lecture4-57staff.cs.psu.ac.th/345-101/slide/lecture4.pdf · title: microsoft powerpoint -...

อินเทอรเน็ต (Internet) และการประยุกตใชงานLecture 6

อินเทอรเน็ต (Internet) คืออะไร (1)

• เครือขายคอมพิวเตอรขนาดยักษที่เชื่อมตอกันทั่วโลก (Network of Network)

• การสื่อสารผานอินเทอรเน็ต มีมาตรฐานการรับ-สงขอมูล(Protocol ) เรียกวา TCP/IP

– ตัวอักษร, ภาพ, เสียง, …

– คนหาขอมูลไดอยางรวดเร็ว

2

• เชื่อมตอคอมพวิเตอรคนละชนดิ คนละ

แบบ

• ทุกเครื่องถูกมองเหมือนกนั

Super Computer, PC, Personal Data Assistant (PDA), Notebook, iPad

อินเทอรเน็ต (Internet) คืออะไร (2)

3

อินเทอรเน็ตแบงออกไดเปน 2 สวน

• สวนของเครือขายที่เชื่อมคอมพิวเตอรเขาดวยกัน

• สวนของขอมูลที่คอมพิวเตอรแตละเครื่องเก็บเอาไว

4

พฤติกรรมการใช Internet

• เครือขายสังคม (Social Network)

เชน Facebook , Blog

• Chat : MSN , Yahoo! Messenger

• เกมออนไลน

• คนหาขอมูล: บันเทิง, สินคา, วิชาการ

• ดาวนโหลด (download) ขอมูล5

History

• กระทรวงกลาโหมสหรัฐ พัฒนาระบบเครือขาย ARPANET ประกอบดวย

เครื่อง 4 เครื่อง

• เริ่มไมมีกําลังที่จะสนับสนุน องคกร NSF เขามาดูแลแทน+ติดตั้ง

Supercomputer 5 เครื่อง ใครก็ไดสามารถใชงานเพื่อการศึกษาและวิจัย

• NSF พบวา ARPANET ไมสามารถรองรับปริมาณขอมูลจํานวนมาก

สราง NSFNET ขึ้น โดยเปน network ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

เชื่อม NSFnet เขากับ ARPANET

• ระบบเครือขายอื่นตอเขาดวยกัน และเรียกวา Internetworking

ในที่สุดก็เรียกวา Internet6

Internet in Thailand

• 2530 PSU, AIT -- E-mail --> ม.เมลเบิรน

(2 times/day/university)

• 2535 เชื่อมตอแบบ online โดย CU (6 สถาบัน)

• เอกชนใหบริการ Internet เชิงพาณิชย (ISP-Internet Service

Provider) :Loxley Information Service (loxinfo), บริษัท KSC

ComNet

7

การเขาถึงอินเทอรเน็ต

(Internet Access Method)

วิธีการเขาถึงมีทั้งหมด 7 วิธี

• การเชื่อมตอโดยตรง

• การใชงานอินเทอรเน็ตผาน Dial Up

• การใชงานอินเทอรเน็ตผาน ISDN

• การใชงานอินเทอรเน็ตผาน DSL

• การใชงานอินเทอรเน็ตผานเคเบิล (Cable)

• การใชงานอินเทอรเน็ตผานดาวเทียม (Satellites)

• การใชงานอินเทอรเน็ตผานเซลลูลาร (Cellular)8

วิธีการเขาถึงอินเทอรเน็ต

การเชื่อมตอโดยตรง (Direct Internet Access)

ผูใชตองมีคอมพิวเตอรที่เชื่อมตอกับโครงขายหลัก และตองมีอุปกรณที่

ทําหนาที่เปนเกตเวย (Gateway) ซึ่งการเชื่อมตออินเทอรเน็ตแบบนี้เปนการเชื่อมตอ

แบบตลอดเวลา ทําใหเสียคาใชจายคอนขางสูง แตการรับ-สงขอมูลจะทําไดโดยตรง

จึงทําใหมีความนาเชื่อถือสูง

9


การใชงานอินเทอรเน็ตผาน Dial Up

เปนการเชื่อมตออินเทอรเน็ตที่เคยไดรับความนิยมในยุคแรก ๆ โดยใชเครื่อง

คอมพิวเตอรบุคคลกับสายโทรศัพทบานที่เปนสายตรงตอเชื่อมเขากับโมเด็ม

(Modem) ในการแปลงสัญญาณเพื่อใหสามารถสงผานขอมูลไปกับสายโทรศัพทได

ผูใชบริการอินเทอรเน็ตตองทําการติดตอกับผูใหบริการเชื่อมตออินเทอรเน็ตผาน

หมายเลขโทรศัพทบาน โดยผูใหบริการเชื่อมตออินเทอรเน็ตจะกําหนดชื่อผูใช

(Username) และรหัสผาน (Password) มาใหเพื่อเขาใชบริการอินเทอรเน็ต ขอดีของ

การเชื่อมตอแบบนี้ ทําใหคาใชจายถูกกวาการเชื่อมตอโดยตรง เนื่องจากจะเสีย

คาบริการก็ตอเมื่อมีการติดตอผานโมเด็มเทานั้น

10


การใชงานอินเทอรเน็ตผาน ISDN (Internet Services Digital Network)

เปนการเชื่อมตอที่คลายกับแบบ Dial Up เพราะตองใชโทรศัพทและ

โมเด็มในการเชื่อมตอ แตตางกันตรงที่ระบบโทรศัพทเปนระบบที่มีความเร็วสูง

เพราะใชเทคโนโลยีระบบดิจิทัล และตองใชโมเด็มแบบ ISDN Modem ในการ

เชื่อมตอเทานั้น

11


การใชงานอินเทอรเน็ตผานดีเอสแอล (Digital Subscriber Line : DSL)

เปนเทคโนโลยีที่ใชสายโทรศัพทซึ่งเปนสายคูตีเกลียวใหกลายเปนเสนทาง

เขาถึงมัลติมีเดียและการสื่อสารขอมูลดวยความเร็วสูงได ชนิดของเทคโนโลยีนี้ที่

เปนที่นิยมใชคือ เอดีเอสแอล(Asymmetric Digital Subscriber Line: ADSL) เพราะ

ผูใชบริการยังสามารถพูดคุยโทรศัพทและใชอินเทอรเน็ตไดในเวลาเดียวกัน เอดีเอ

สแอลมีอัตราการรับสงขอมูลที่แตกตางกัน โดยมีอัตราการสงขอมูลไดถึง 1 เมกะบิต

ตอวินาที และสามารถรับขอมูลไดดวยความเร็วสูงถึง 9 เมกะบิตตอวินาที ทําให

ตอบสนองตอการใชงานอินเทอรเน็ตของผูใชงานไดเปนอยางดี

12


การใชงานอินเทอรเน็ตผานเคเบิล (Cable)

เปนบริการอินเทอรเน็ตความเร็วสูงดวยเครือขายเดียวกันกับเคเบิลทีวีเพื่อสง

ขอมูลดวยความเร็วสูง โดยอาศัยอุปกรณสําหรับแยกสัญญาณคอมพิวเตอรออกจาก

สัญญาณโทรทัศน ดังนั้นสําหรับผูที่เปนสมาชิกของเคเบิลทีวีก็จะสามารถรับชม

สัญญาณเคเบิลทีวี ในขณะที่สามารถใชงานอินเทอรเน็ตความเร็วสูงไปดวยในเวลา

เดียวกัน สําหรับความเร็วในการใหบริการจะเริ่มตั้งแต 256 กิโลบิตตอวินาที ไป

จนถึงความเร็วสูงสุดที่ 1024 กิโลบิตตอวินาที

13


การใชงานอินเทอรเน็ตผานดาวเทียม (Satellites)

• เปนการเชื่อมตออินเทอรเน็ตที่มีคาใชจายคอนขางสูง

• ระบบที่ใชกันอยูในปจจุบันเรียกวา Direct Broadcast Satellites หรือ DBS โดย

ผูใชตองจัดหาอุปกรณเพิ่มเติม คือ จานดาวเทียมขนาด 18-21 นิ้ว เพื่อทําหนาที่

เปนตัวรับสัญญาณจากดาวเทียม

• ใชโมเด็มเพื่อเชื่อมตอระบบอินเทอรเน็ต การใชงานผานดาวเทียมในการดาวน

โหลดหรือสงขอมูลจะมีความเร็วมากกวาการหมุนโมเด็มผานสายโทรศัพท

ประมาณ 7 เทา

• ขอดีคือ ดาวเทียมหรือการสื่อสารผานอากาศสามารถสงไดทุกแหงที่มีจานรับ

สัญญาณดาวเทียม14


การใชงานอินเทอรเน็ตผานเซลลูลาร (Cellular service)

เปนทางเลือกสําหรับโทรศัพทเคลื่อนที่และโนตบุกคอมพิวเตอร โดยตองใช

อุปกรณเฉพาะที่ออกแบบมาสําหรับเครือขายเซลลูลารแบบ 3G (Third Generation)

ซึ่งทําใหอุปกรณตาง ๆ สามารถดาวนโหลด (download) หรือรับขอมูลจาก

อินเทอรเน็ต และอัพโหลดขอมูลผานทางอินเทอรเน็ตไดที่ความเร็ว 400-700

กิโลบิตตอวินาที

15

การใหบริการบนอินเทอรเน็ต

แบงไดเปน 3 กลุมใหญ ๆ ดังนี้

1. บริการดานการสื่อสาร (Communication Service)

2. บริการคนหาขอมูล

3. บริการเชาทรัพยากรผานเครือขาย (Cloud Service)

16

บริการดานการสื่อสาร

• ไปรษณียอิเล็กทรอนิกส (E-mail)

–ผูใชบริการสามารถติดตอรับสง E-mail กับผูใชอื่น ๆในเครือขายไดอยางรวดเร็วและไมตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม

–E-mail Address เชน [email protected]

–นอกจากจะสงขอความแลว เราสามารถสงไฟลแนบไปกับตัวE-mail (Attached- File) ไดดวย

17


• สนทนาแบบออนไลน

–การพูดคุยตอบโตกันในเครือขายไดในเวลาเดียวกัน

–โดยการพิมพขอความผานทาง Keyboard,…

–เรียกวา Chat

18


• บริการเครือขายสังคม (social network service)–รูปแบบของเว็บไซต ในการสรางเครือขายสังคม สําหรับผูใชงานในอินเทอรเน็ต

–บริการเครือขายสังคมมักจะประกอบไปดวย การพูดคุยแบบออนไลน (online) สงขอความ สงอีเมล วิดีโอ เพลง อัพโหลด (upload) รูป บล็อก (blog)

– เชน www.facebook.com19


• กระดานขาว (Bulletin Board System: BBS)/กระดาน

สนทนา (Web Board)

–เปนกลุมขาวหรือ newsgroup

–แบงแยกออกเปนกลุมตามความสนใจ เชน กลุม

ผูสนใจศิลปะ, เพลง, กีฬา, วัฒนธรรม เปนตน

–www.pantip.com

20


• FTP (File Transfer Protocol)

–โอนยายแฟมขอมูล หรือโปรแกรมตาง ๆ จาก Internet มายังเครื่องคอมพิวเตอรของเรา เรียกวา download

–โอนยายแฟมขอมูล หรือโปรแกรมตาง ๆ จากเครื่องคอมพิวเตอรของเรา ไปยังเครื่องแมขายที่ใหบริการ เรียกวา upload

21


Telnet

–ใชเครื่องคอมพิวเตอร เครื่องอื่นที่ไกลออกไป เชน

22

>Telnet well.com


• Internet Telephony

–วิธีการสื่อสารไมวาจะเปนดวยเสียง ระบบแฟกซ

หรือระบบสงขอความผานเครือขายอนิเทอรเน็ต

แทนระบบเครือขายโทรศพัทพื้นฐาน

–VoIP (Voice over Internet Protocol) เปนการ

โทรศัพทผาน Internet

23


• การประชุมทางไกล (Video Conferencing)

–เปนการประชุมที่ผูเขารวมประชุมอยูกันคนละสถานที่

–สามารถประชุมรวมกันและมีปฏิสัมพันธโตตอบกันได

–มีการสงขอความ ภาพ เสียง

–www.skype.com โปรแกรมวิดีโอแชท ที่พูดคุยกันโดย

เห็นทั้งภาพและเสียง

24

บริการคนหาขอมูลตาง ๆ

ผูใชบริการสามารถคนหาขอมูลตาง ๆ

หองสมุดขนาดมหึมา แหลงความรู

เร็ว ประหยัดคาใชจายในการเตรียมขอมูล

Archie

Gopher

WAIS (Wide Area Information Service)

World-Wide Web (WWW)

25

World-Wide Web (WWW)

• WWW เปนการใชงานแบบหนึง่ใน Internet

• ทํางานในระบบ Client-Server

• ผูใหขอมูลเรียกวา Web Server ผูขอขอมูลเรียกวา Web Browser

• กลไกในการจัดรปูแบบและแสดงเอกสารใชภาษาที่เรยีกวา Hypertext

Markup Language (HTML)

• HTML ยังสามารถเชื่อมโยงไปยงัเอกสารชิน้อื่น ๆ ในระบบ โดยการระบุ

เปน URL (Uniform Resource Locator)

• URL เปนตําแหนงของเอกสาร เราเรียกการเชือ่มโยงแบบนีว้า Hyperlink

การเชื่อมโยงนี้ทาํใหเกิดเครอืขายขนาดใหญเรยีกวา Web

26

URL (Uniform Resource Locator)

URL เปนการระบุตําแหนงของแฟมขอมูลใน Internet มีรูปแบบ

การเขียนดังนี้

Service://Node/Path

ประกอบดวย 3 สวนหลัก

• Service หมายถึง ชนิดหรือวิธีการที่จะใชในการนําแฟมนั้นมา

• Node เปนชื่อของเครื่อง (domain name) ที่แฟมขอมูลที่ตองการ

อยู

• Path เปนสวนของชื่อและตําแหนงของแฟมในเครื่องนั้น27

• Service หมายถึง ชนิดของบริการหรอืวิธีการที่จะใชในการนาํแฟมขอมูลที่ตองการนั้นมา

– http เปนแฟมประเภท html หรือ htm

– ftp เปนแฟมที่ตองใช File Transfer Protocol

– file เปนแฟมที่อยูในเครือ่งเดียวกัน

• Node เปนชื่อของเครือ่ง (Domain Name) ที่แฟมนั้นอยู เชน www.google.com

โดยสวนทายของชือ่ node จะบอกถึงลักษณะขององคกรทีเ่ปนเขาของเครือ่ง

นั้น เชน com , edu, org, gov

• Path เปนสวนของชื่อและตําแหนงของแฟมในเครือ่งนัน้

• ตัวอยาง http://www.cs.psu.ac.th/somsri/345-101/index.html

Service://Node/Path

28

Protocol โปรโตคอล

• กฎ หรือวิธีที่ถูกกําหนดขึ้นเพื่อการสื่อสารขอมูล

• ผูสงขอมูลจะตองสงขอมูลในรูปแบบตามวิธีการสื่อสารที่ตกลงไวกับผูรับขอมูล

• โปรโตคอล (Protocol) ที่ใชมาก

– Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP) โปรโตคอลหลักที่ใชในระบบอินเตอรเนต็

– HyperText Transfer Protocol (HTTP) ใชสําหรบัการสงเอกสาร HyperText ที่ถูกเขียนดวยภาษา HTML จากเครื่องหนึง่ไปแสดงบนเว็บเบราเซอรในคอมพิวเตอรอีกเครือ่งหนึง่

– File Transfer Protocol (FTP) โปรโตคอลนีจ้ะใชสําหรบัการถายโอนไฟลระหวางเครื่องคอมพวิเตอร

29

การใชงานระบบอินเทอรเน็ต

• รูปแบบการเชือ่มตอในอนิเทอรเนต็ จะเปนในรปูแบบที่เรยีกวา Client-Server

• ใช โปรโตคอล TCP/IP

• Client คือเครื่องคอมพิวเตอรทีเ่ปนฝายขอรบับรกิาร เชนขอเรยีกดู web ขอ

แฟมขอมูล ฯลฯ

• Server คือเครื่องผูใหบรกิารตามที่ client รองขอมา เชน web server ใหบริการ

web, mail server ใหบริการ mail

Client Server

30

• ประกอบดวย 2 สวน คือ ชื่อผูใช และชื่อโดเมน

ผูใช Internet -> E-mail Address

[email protected]

เครื่องหมายคั่น

ชื่อผูใชอินเทอรเน็ต

ชื่อกลุมของการใชอินเทอรเน็ต

ชื่อเครื่องคอมพิวเตอรที่ใชบรกิาร

ชื่อยอประเทศ

[email protected]

ชื่อผูใช

ชื่อโดเมน

31

• หมายเลขประจําเครื่อง (IP Address)

หรือ

• ชื่อโดเมน (Domain Name)

การอางอิงอุปกรณบนระบบเครือขาย

32

– หมายเลขรหัสประจําเครื่อง

– เครื่องแตละเครื่องที่เชื่อมตออยูในระบบเครือขาย

อินเตอรเน็ตมี IP address ของตนเอง

– ตองไมซ้ํากัน

– InterNIC เปนหนวยงานในการดูแลและจัดสรร IP

Address

IP Address (1)

33

• ประกอบไปดวยตัวเลข 4 สวนคั่นดวยจุด (.) เชน 192.168.100.4

ใช 32 บิต 11000000 . 10101000 . 11001000 . 00000100

• แตละตัวมีคาตั้งแต 0 จนถึง 255

0.0.0.0 – 255.255.255.255

• แตเพื่อความสะดวกในการจดจํา มีการใชระบบชื่อโดเมน (Domain

Name System) เพื่อชวยใหการใชงานงายขึ้น

ratree.psu.ac.th

IP Address (2)

34

• Domain Name System (DNS) เปนระบบการแปลงชื่อคอมพิวเตอร

IP Address : 192.168.100.3

Domain Name : ratree.psu.ac.th

• ชื่อที่เปนตัวอักษรชวยใหผูใช จําไดงาย

• การสื่อสารจริง จะใชหมายเลข IP

Domain Name (1)

35

• เปนการจัดกลุมของคอมพิวเตอรเปนกลุมๆ เพื่อสะดวกและสื่อความหมายในการจํา

Domain Name (2)

36

Domain สากล Domain ในไทย ความหมาย ตัวอยางเว็บไซต

.com co.th บริษัทเอกชน www.loxinfo.co.th

.edu ac.th สถาบันการศึกษา www.psu.ac.th

.gov go.th หนวยงานรัฐบาล www.royalthaipolice.go.th

.mil mi.th องคกรทางทหาร www.navy.mi.th

.net net.th องคกรที่ทําธุรกิจเกี่ยวกับ

Internet

www.internic.net

.org or.th องคกรที่ไมหวังผลกําไร www.nectec.or.th

บริการเชาทรัพยากรผานเคือขาย

เปนการใหบริการกับผูใช เพื่อใหผูใชลดภาระในเรื่องการดูแลรักษา

ฮารดแวร และซอฟตแวร ที่มีมูลคาสูงขององคกร และพื้นที่เก็บ

ขอมูล เพื่อรองรับความตองการในการใชงานระบบคอมพิวเตอรที่มี

จํานวนเพิ่มสูงขึ้น ดังนั้นระบบประมวลผลที่สามารถจัดสรร

ทรัพยากรไดอยางรวดเร็วจึงเปนสิ่งสําคัญ และงายตอการบริหาร

จัดการไดอยางมีประสิทธิภาพ

37


ระบบ Cloud Computing

• เปนระบบที่ผูใชไดรับการจัดสรร CPU , RAM , Hard Disk รวมถึงสวน

ของระบบปฏิบัติการ (Operating System : OS) และโปรแกรมตางๆ

• นอกจากนั้นยังสามารถที่จะปรับเพิ่มขนาดของเครื่องเซิรฟเวอร ไดตาม

ความตองการของผูใชหรือที่เรียกกันวา Virtual Resources

• อีกทั้งบริการนี้จะมีการพัฒนาที่มีความปลอดภัยโดยใช Firewall และ

Backup

38


ระบบ Cloud Computing

39

เครือขายสังคม

(Social Network)

40

ความหมายของ Social Network

• เปนการรวมตัวของกลุมผูใชงานบนอินเทอรเน็ตที่มีความสนใจในเรื่อง

เดียวกันสามารถติดตอสื่อสารกันไดภายในกลุมของตนเองและสามารถ

เผยแพรออกไปสูภายนอกกลุมไดดวย

• รูปแบบเครือขายสังคมมีหลากหลาย เชน การแสดงความคิดเห็น การ

เขียนเปนบันทึก การทําธุรกิจ

• ปจจุบันไดมีเว็บไซตที่ใหบริการในลักษณะเครือขายสังคมหรือสังคม

ออนไลนมากมาย ซึ่งผูใชสามารถเลือกสมัครเปนสมาชิกไดตามความ

พอใจ

41

ความเปนมาของ Social Network

เครือขายสังคมออนไลนเริ่มตนมาจากเว็บไซต Classmates.com ในป

1995 และเว็บไซต SixDegrees.com ในป 1997 ซึ่งเปนเว็บไซตที่เปดใหใชงานได

เฉพาะนักเรียนในโรงเรียนเดียวกัน เพื่อสื่อสาร สงขอความ และแลกเปลี่ยนขอมูลที่

สนใจรวมกันระหวางเพื่อนนักเรียนในกลุมรายชื่อเทานั้น ตอมาในป 1999 เว็บไซต

epinions.com ก็ไดมีการเพิ่มฟงกชั่นในสวนของผูใชใหสามารถควบคุมเนื้อหาและ

ติดตอถึงกันไดอยางกวางขวาง ไมเฉพาะแคเพื่อนในรายชื่อเทานั้น

42

องคประกอบของ

Social Network

Definition(บอกตัวตน)

Communicate(ติดตอสื่อสาร)

Sharing(แบงปน)

Network(เครือขาย)

43

ประเภทของ Social Network

44

1. Identity Network เผยแพรตัวตน

ใชสําหรับนําเสนอตัวตน และเผยแพรเรื่องราวของตนเองทาง

อินเทอรเน็ต โดยสามารถสรางอัลบัม้รูปของตวัเอง สรางกลุมเพื่อน

และสรางเครือขายขึน้มาได

45

2. Creative Network เผยแพรผลงาน

ใชสําหรับนําเสนอผลงานของตัวเองในรูปแบบของวีดีโอ ภาพ หรือ

เสียงเพลง

46

3. Interested Network ความสนใจตรงกัน

• del.icio.us เปน Online Bookmarking หรือ Social Bookmarking โดยเปนการทํา Bookmark

เว็บไซตที่เราสนใจไวบนอินเทอรเน็ต สามารถแบงปนใหคนอื่นดูไดและยังสามารถบอกความ

นิยมของเว็บไซดตางๆได โดยดูจากจํานวนตัวเลขที่เว็บไซตนั้นถูก Bookmark เอาไวจากสมาชิก

คนอื่นๆ

• Digg นั้นคลายกับ del.icio.us แตจะมีใหลงคะแนนแตละเว็บไซด และมีการแสดงความ

คิดเห็นในแตละเรื่อง

• Zickr ถูกพัฒนาขึ้นมาโดยคนไทย เปนเว็บลักษณะเดียวกับ Digg แตเปนภาษาไทย

47

4. Collaboration Network รวมกันทํางาน

• Wikipedia เปนสารานุกรมออนไลนขนาดใหญที่รวบรวมความรู ขาวสาร และเหตุการณตางๆ ไวมากมาย โดยสามารถแกไขปรับปรุงขอมูลใหทันสมัยได

• Google Maps ใชสรางแผนที่ของตัวเอง หรือแบงปนแผนที่ใหคนอื่นไดใชดวย ทําใหสถานที่สําคัญ หรือสถานที่ตางๆ ถูกปกหมุดเอาไว พรอมกับขอมูล

ของสถานที่นั้นๆ ไวเพื่อแสดงผลจากการคนหา

48

5. Gaming/Virtual Reality โลกเสมือน

49

6. Peer to Peer (P2P)

P2P เปนการเชื่อมตอกันระหวาง Client กับ Client โดยตรง

• Skype นําหลักการนี้มาใชเปนโปรแกรมสนทนาผานอินเตอรเน็ต

• BitTorrent เปนเทคโนโลยีที่ทําใหเกิดการแบงปนไฟลตางๆ ไดอยาง

กวางขวาง และรวดเร็ว แตทวามันก็กอใหเกิดปญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์

50

ขอดีของ Social Network

• สามารถแลกเปลีย่นขอมูลความรูในสิ่งที่สนใจรวมกันได

• เปนคลังขอมูลความรูขนาดยอมเพราะเราสามารถแสดงความคิดเห็น

แลกเปลี่ยนความรู หรือตั้งคําถามในเรื่องตางๆ เพื่อใหผูเชี่ยวชาญหรือ

บุคคลอื่นที่สนใจไดชวยกันตอบ

• สะดวก รวดเร็ว และประหยัดคาใชจายในการติดตอสื่อสารกับคนอื่น

• เปนสื่อในการนําเสนอผลงานของตวัเอง เชน งานเขียน รูปภาพ วีดิโอ

ตางๆ เพื่อใหผูอื่นไดเขามารับชมและแสดงความคิดเห็น

52

ขอดีของ Social Network (ตอ)

• ใชเปนสื่อในการโฆษณา ประชาสมัพันธ หรือบริการลูกคาสาํหรับ

บริษัทและองคกรตางๆ ชวยสรางความเชื่อมั่นใหลูกคา

• ชวยสรางผลงานและรายไดใหแกผูใชงาน เกิดการจางงานแบบใหมๆ

ขึ้น

53

ขอเสียของ Social Network

• เว็บไซตใหบริการบางแหงอาจจะเปดเผยขอมูลสวนตัวมากเกินไป หาก

ผูใชบริการไมระมัดระวังในการกรอกขอมูล อาจถูกผูไมหวังดีนํามาใช

ในทางเสียหาย หรือละเมิดสิทธิสวนบุคคลได

• Social Network เปนสังคมออนไลนที่กวาง ซึ่งอาจมีผูไมหวังดีเขามารวมวง หากผูใชรูเทาไมถึงการณหรือขาดวจิารณญาณ อาจโดน

หลอกลวงผานอินเทอรเน็ต หรือการนัดเจอกันเพื่อจุดประสงคราย

54

ขอเสียของ Social Network (ตอ)

• เปนชองทางในการถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ขโมยผลงาน หรือถูกแอบอาง เพราะ

Social Network Service เปนสื่อในการเผยแพรผลงาน รูปภาพตางๆ ของ

เราใหบุคคลอื่นไดดูและแสดงความคดิเห็น

• ขอมูลที่ตองกรอกเพื่อสมัครสมาชกิและแสดงบนเว็บไซตในรูปแบบ Social

Network ยากแกการตรวจสอบวาจริงหรือไม ดังนั้นอาจเกิดปญหาเกี่ยวกับเว็บไซตที่กําหนดอายุการสมัครสมาชกิ หรือการถูกหลอกโดยบุคคลที่ไมมี

ตัวตนได

55

Blog

ยอมาจากคําวา WeB log ซึ่งคําวา log คือขอมูลที่จัดเก็บไวเปนบันทึกเกี่ยวกับการทํางานของเครื่องคอมพิวเตอรในแตละวัน

Blog เปนที่ที่จัดเก็บขอมูลตางๆของผูที่ใชงาน blog โดยอาจใชเก็บบันทึกสวนตัว เปนที่ติดตอพูดคุยเรื่องราวที่สนใจรวมกับผูอื่นได

จัดทําเปนแหลงรวบรวมลงิคหรือขาวตางๆ และผูที่เขามาเยี่ยมชม

สามารถรวมแสดงความคิดเห็นได ถาเจาของ blog นั้นอนุญาต

56

Blog

Blogger คือเจาของ blog ที่สามารถเขาไปปรับปรุงแกไข

ขอมูลใน blog ของตัวเองไดในทุกที่ที่สามารถใชอินเทอรเน็ต ซึ่ง

เว็บไซตที่เปนผูใหบริการในการจัดทํา blog ไดแก

www.blogger.com , www.wordpress.com , www.thaiblogonline.com

ทั้งนี้เราสามารถสมัครเขาไปใชงานไดอยางไมยุงยาก

57

ประโยชนของ Blog

บริษัทตางๆเริ่มหันมาใช Blog ในการประชาสัมพันธสินคาและบริการมากขึ้น เนื่องจากจัดการใชงาน และอัพเดทใหทันสมัยไดงาย

อีกทั้งยังเขาถึงกลุมลูกคาไดด ีเพราะ Blog สวนใหญจะสํารวจและแยกประเภทความสนใจของสมาชิกอยูแลว นอกจากนี้ยังมีคาใชจาย

ที่ถูก และสามารถติดตอสือ่สารระหวางบริษัทกับลกูคาผานขอความ

แสดงความคิดเห็นไดอีกดวย

58

พาณิชยอิเล็คทรอนิคส (E‐Commerce)

59

• พาณิชยอิเล็กทรอนิกส (Electronic Commerce) คือ การทําธุ ร กิ จผ า นสื่ อ อิ เ ล็ กทรอนิ ก ส ใ นทุ ก ช อ งท า งที่ เ ป นอิเล็กทรอนิกส เชน การซื้อขายสินคาและบริการ

• ลดคาใชจาย

• ลดบทบาทองคประกอบทางธุรกิจ เชน ทําเลที่ตั้ง พนักงานขาย

• ลดขอจํากัดของระยะทางและเวลา

E-Commerce

60

คูคาที่จับคูแลกเปลี่ยนขอมูลทางธุรกิจ แบงเปน 3 กลุม คือ

• ผูประกอบการ (Business)

• ผูบริโภค หรือ ประชาชน (Consumer)

• รัฐบาล (Government)

ประเภทของ E-Commerce

61

• ผูประกอบการกับผูบริโภค (B2C – Business to Consumer)

• ผูประกอบการกับผูประกอบการ (B2B – Business to Business)

• ผูบริโภคกับผูบริโภค (C2C – Consumer to Consumer)

• ผูประกอบการกับภาครัฐ (B2G – Business to Government)

• ภาครัฐกับประชาชน (G2C – Government to Consumer)


62

• ผูประกอบการกับผูบริโภค (B2C – Business to Consumer)

–การคาระหวางผูคาโดยตรงถึงลูกคา เชน การขายหนังสือwww.amazon.com, www.naiin.com

–การจองตั๋วเครื่องบินผานอินเตอรเน็ต

– เว็บไซตตลาดกลางอิเลก็ทรอนิกสของสินคา OTOP www.thaitambon.com


63

• ผูประกอบการกับผูประกอบการ (B2B – Business to Business)

–การซื้อขายระหวางผูผลิตดวยกัน เชน รานคาปลีกสั่งซื้อสินคาจากบริษัทผูผลิต

– เชน บริษัท คาลเท็กซ (ประเทศไทย) จํากัด (http://www.caltex.com/th)

–ผลิตภัณฑเครือซิเมนตไทย (www.cementthaionline.com)


64

• ผูบริโภคกับผูบริโภค (C2C – Consumer to Consumer)

–การติดตอระหวางผูบริโภคกับผูบริโภคมีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค เชน เพื่อการติดตอสื่อสาร ขาวสาร หรือทําการแลกเปลี่ยนสินคากันเอง

– เว็บไซตซื้อขายของมือสอง www.ThaiSecondhand.com

– www.ebay.com เว็บไซตในการซื้อขายสินคา และประมูลราคาสินคา


65

• ผูประกอบการกับภาครัฐ (B2G – Business to Government)

–การประกอบธุรกิจระหวางภาคเอกชนกับภาครัฐ

– เชน การประมูลออนไลน ระบบจัดซื้อจดัจางของภาครัฐ (e-Government Procurement) www.gprocurement.go.th

–www.moi.go.th การประกาศจัดจางของภาครัฐในเว็บไซตกระทรวงมหาดไทย


66

• ภาครัฐกับประชาชน (G2C – Government to Consumer)

– เปนการบริการของภาครัฐผานสื่ออิเล็กทรอนิกส เชน การคํานวณและเสียภาษีผานอินเทอรเน็ตของกรมสรรพากร (www.rd.go.th)

–การใหขอมูลประชาชนผานอินเทอรเน็ต เชน การทําใบขับขี่ของกรมการขนสงทางบก (www.dlt.go.th)


67

• ผูซื้อ

• ผูขาย

• ผูผลิต

ประโยชนของ E-Commerce

68

นักศึกษาลองยกตัวอยาง

หนอยซิจะ…

• ผูซื้อ

–หาขอมูลเพื่อเปรียบเทียบสินคาและบริการ

–สามารถแลกเปลี่ยนขอมูลสินคาระหวางผูบริโภคดวยกันผานอินเทอรเน็ต

–มีรานคาใหเลือกมากขึ้น

–ไดรับสินคาอยางรวดเร็ว (Electronic Delivery)

–ลดพอคาคนกลาง


69

• ผูขาย

– เพิ่มความสัมพันธกับลกูคาไดทั่วถึงขึ้น

– เพิ่มยอดขาย

– เพิ่มประสิทธิภาพในระบบภายในสํานักงาน

–ลดภาระสินคาคงคลัง

– เพิ่มสินคาบริการใหม

– เปดตลาดใหม


70

• ผูผลิต

–ลดเวลาในการจัดซื้อ /สงมอบสินคา

– เพิ่มประสิทธิภาพในระบบภายในสํานักงาน

– เพิ่มยอดขาย

–ลดเวลาในการผลิต

–ลดความผิดพลาดในการสื่อสาร


71

lecture4-57staff.cs.psu.ac.th/345-101/slide/lecture4.pdf · title: microsoft powerpoint -...

Documents