libro coaching con pnl
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Breve resumen de libro Coaching con PNL, técnicas del coach, pnl, arte del Coaching, la escucha, las creencias, bucle, bucle doble, retos, hábitos, tareasTRANSCRIPT
¿QUÉ ES EL COACHING?De la imaginación a la realidad:
Los sueños.Luchar por la libertad.Conoce a tu enemigo.Cambio de dirección.
El coaching en los negocios.¿Por qué quiere coaching la
gente?.Felicidad.Confianza.
Coaching en la vida privada y en el trabajo:
Diferentes clases de coaching. Coaching personal. Coaching ejecutivo. Coaching empresarial. Coaching para la profesión. Coaching deportivo.
¿QUÉ ES EL COACHING?
Las tres patas del coaching: creencias, valores y objetivos.
Construcción de habilidades: Cada cual tiene los
recursos que necesita o puede adquirirlos.
En cualquier situación cada cual toma la mejor opción que puede.
El comportamiento humano está dotado de propósito.
Si quieres comprender actúa.
OBJETIVOS Y VALORES
SUEÑOS CON PIERNASOBJETIVO RESULTADO ES EL DESTINO FINALOBJETIVO RESULTADO - MODO O PROCESO
OBJETIVOS Y VALORES
• Las siete reglas de Oro
Hay que expresar los objetivos en términos positivos.
El objetivo tiene que ser específico.
Decide cómo vas a tener pruebas y feedback del logro.
Pon en orden tus recursos.
Se proactivo.
Presta atención a la ecología-entorno.
Formula tu plan de acción.
VALORES
ObjetivoAbstractos Importancia
para ti
• Es el primer encuentro del coach con el cliente, el cliente se ha comprometido con su propia vida y su felicidad, esta consta de 8 fases.
LA PRIMERA SECCION
Construir sintonía y la base de la confianza
Gestión de las expectativas del cliente
Evaluación del cliente y obtención de información
Descubrir la cuestión más acuciante
Diseño de la alianza del coaching
Tratar las cuestiones prácticas
Compromiso con el coaching
Comienza el coaching con la cuestión más acuciante
Préstale atención al cliente. Calibrar; reconoce con precisión su
estado mediante la lectura de sus señales no verbales, existen tres niveles de calibrar:
Ver, permitir que el ojo registre únicamente las ondas electromagnéticas de luz.
Percatarse, lo que se está viendo cobra significado.
Observar, no solo te percatas si no que descubres patrones.
EL ARTE DEL COACHING
ESCUCHAR: atentamente a
tu cliente, existen cuatro
niveles de escucha:
Oír
Escuchar a Escuchar para;
Escucha consciente
LA ESCUCHA CONSIENTE TIENE TRES ENEMIGOS:
Dialogo interno
Tensión muscular
Mirada fija
LAS PREGUNTAS SON RESPUESTA
Las preguntas son el medio principal.
Tiene un propósito.Deben ser formuladas en el
momento adecuadoRecaban buena información.Suscitan estados emocionales del
cliente.
Empieza por establecer sintonía con el cliente y explotar sus objetivos valores y creencias.
Las preguntas poderosas comparten atributos:Comienzan habitualmente con la palabra ¡que!Conduce a la acción.Están orientadas al objetivo y no al problema.Se centran en el presente y en el futro, no en el pasado.La estructura básica de una buena pregunta: que… tu… verbo…. Futuro positivo.
Qué; hace que la pregunta sea específica y orientada al objetivo.Tu: se aplica al cliente y se responsabiliza.Verbo; el verbo significa la acción.Futuro positivo; conduce al cliente al futuro.Las preguntas de tipo que, centran la acción en los objetivos y los valores.Las preguntas de tipo que, centran la acción en los objetivos y los valores.
Las creencias son las normas de tu vida, las reglas según cuales vives, estas normas pueden ser liberadoras o potenciadoras, y darte permiso para lograr tus objetivos y vivir de acuerdo a tus valores. Pero también pueden ser obstáculos que te lleven a pensar que no eres capaz de alcanzarlos.
CREENCIAS; LAS REGLAS DE TU VIDA
El coaching bucle simple el cliente no cambia, ni necesita cambiar ninguna de sus creencias.
El coaching bucle doble obliga al cliente a cuestionarse y a cambiar sus creencias.
LAS CREENCIAS DEL COACHING SON:
Si quieres comprender actúa.No hay fracaso, tan solo aprendizaje.Tenemos todos los recursos que necesitamos, o podemos crearlos.Todo comportamiento tiene un propósito.Tener alguna opción es mejor que ninguna.Lo estás haciendo lo mejor posible.Creamos nuestra propia realidad.El cliente tiene todas las respuestas. El primer paso al tratar de creencias es ponerlas en palabras.
Las creencias limitadorasPosibilidadCapacidadMerecimiento: creemos que no nos merecemos alcanzarlo.oLa clave del logro consiste creer en la posibilidad, en la capacidad y en el merecimiento.oNunca expreses públicamente lo que crees que son tus limitaciones.oNunca le pongas excusas anticipadas al fracaso.oLas creencias cambian de forma natural a lo largo de la vida.
LAS CREENCIAS DEL COACHING SON:
TRANSICION
El cliente comienza con un problema o una situación que requiere cambiar.
Tiene que tratar con el miedo al cambio.
Una vez fuera del ciclo de miedo de frustración, el cliente entra en la fase de transición, el cliente asume la responsabilidad por el cambio.
El cliente sale de su antigua situación pero tampoco se ha instalada aun por completo en la nueva.
HÁBITOS
Los hábitos proporcionan estabilidad a nuestra vida.
PETICIONES, RETOS Y TAREAS
El coach conduce al cliente a emprender la acción poniéndole tareas, retos y peticiones.El reto fuerza al cliente más allá de sus límites.
En el capítulo tres tenemos un ejemplo de un hombre llamado Robín quien desea haer un cambio de orientación profesional en su vida. Para ello tiene una sesión con un Coath quien mediante las técnicas de PNL y de COATCH como tal le ayuda a encontrar en sí mismo la respuesta al que hacer frente a este cambio.
LA PRÁCTICA DEL COATCHING
Dentro de las técnicas de PNL usadas en el ejemplo tenemos: • Generación de Anclas:Con gesticulación a la derecha
para el futuro o casos construidas y gesticulación a la izquierda para el pasado o lo actual, con lo cual se busca generar una clara diferenciación de las situaciones a fin de que se facilite la toma de decisión de Robin.
• Intensidad en los tonos de voz para reforzar o debilitar ideas.
• Movimientos circulares: Para no reforzar como coatch ideas de manera indebidas en el cliente (Robin).
• Gesticulación amplia y hacia la derecha: para reforzar ideas por las cuales el coach a evidenciado que el cliente se inclina.
• Refuerzo de palabras claves en la conversación: Ejemplo privilegio
AUTO COACH
Auto Observación y Autodesarrollo: Meditación , revisión de la jornada. Realización de una serie de preguntas para reflexionar que nos lleva al dominio de si mismo, trabajar con base en datos, hechos y desarrollar habilidades en las relaciones.
Tengo que gustarle a el cliente. Soy responsable del cliente. Me tengo que identificar con lo problemas del
cliente. Tengo que variar en cada sesión No debo enfrentarme al cliente. Tengo que mantener el control del cliente. Tengo que conocer sobre el cliente antes de la
sesión Juzgar al cliente Yo mas (Tratar de superar al cliente) Psicoanalizar al cliente.
EVITAR CAER EN LAS TRAMPAS PARA COACH
Lo anterior nos orienta a pasar por los siguientes estados:
La incompetencia inconsciente
La competencia Consiente
La competencia inconsciente lo que en definitiva nos permitirá llegar a la maestría como coach.
• El COACHING es un sistema integral que esta direccionado y movilizado hacia el éxito de las organizaciones, a través del buen liderazgo. Para esto existen unos principios éticos y estadanres desarrollados por la Comunidad Internacional de Coachig como:
RECURSOS
PRINCIPIOS ÉTICOS ESTANDARES
Confianza
Respeto por el cliente
Honestidad
Respeto profesional
Competencia
Respeto por el cliente
La profesión de coaching
Confidencialidad y conflictos de interés
Feedbcak y progreso
Honorarios
DISEÑO DE LA ALIANZA DE COACHING
• El coahing es una asociación, es muy importante que coach y cliente tengan una muy buena comunicación para así determinar la forma a trabajar.
Como el cliente trabaja mejor con un COACH?
El cliente debe de cuestionarsele :
• El Coatching me funciona mejor cuando el COACH hace lo siguiente..
• El Coaching me funciona mejor cuando el COACH evita hacer lo siguiente
CLAVES DE ACCESO• No pensamos únicamente con el cerebro, sino con todo el
cuerpo. Somos un sistema completo cuerpo y mente. Los indicadores descritos a continuación son generalizaciones y pueden no ser ciertos en algunos casos.
VISIÒN
TONO DE TEMPO Y VOZ
RESPIRACIÒN
POSTURA Y GESTOS
VISUAL AUDITIVA CINESTÈSICO
FIN