Lightning Experience で何が変わったか？

株式会社セールスフォース・ドットコム

Speaker

田崎 純一郎株式会社セールスフォース・ドットコムマーケティング本部プロダクトマーケティングシニアマネージャ@jtasaki

岡本 充洋株式会社セールスフォース・ドットコムマーケティング本部シニアディベロッパエヴァンジェリスト@mitsuhiro

質問がある場合には?

質問は最後まで待つ必要はありません!! Questionの機能を使って質問をして下さい回答可能な場合は弊社スタッフが解答しますすぐに解答できない場合は、後ほどスピーカーが解答します

ライブQ&Aを最後に行います時間の許す限り、Webinarの最後にQ & Aの時間を設けます

開発者フォーラムを活用しましょうよりたくさんの質問がある場合は?こちらをご利用下さいhttp://developer.salesforce.com/jp/forums

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録画ビデオはYoutube及びWebinar詳細ページにて公開されます(参加登録URLと同じです)

本Webinarは録画されています

Salesforce Developers Japan

Heroku JP@herokujp

@salesforcedevjp

Forward-Looking Statement

Safe harbor statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995:

This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services.

The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site.

Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements.

アジェンダ

1. Lightning Experienceを作った理由2. Lightning Experienceでできること3. Lightning ExperienceとClassic UIの違い4. Lightning Experienceとカスタム開発

5. Q & A

1999年 2000年 2001年

PCしか無かった時代

スマートフォンの躍進とディスプレイの⼤画⾯化

初代 iPhone

iPhone 3G

iPhone 3Gおよび3GS

iPhone 4

Computer Screens Getting Biggerhttps://www.nngroup.com/articles/computer-screens-getting-bigger/

iPhone – Wikipediahttps://ja.wikipedia.org/wiki/IPhone

iPhoneの出荷台数（2007-2011） 平均的な画⾯サイズの変遷（1999-2012）

分断されたユーザーエクスペリエンス 複数の開発環境 ⼀貫性のない

ユーザーインターフェース

ネットワークはつながっているが、エクスペリエンスは…

スティーブ・ジョブズのアドバイスがヒントに - Salesforceの新UI「Lightning」とは? | マイナビニュースhttp://news.mynavi.jp/articles/2015/09/28/sf/

Lightning開発を統括したSalesforceの共同創業者Paker Harris⽒は「創業して以来、最⼤の変化」と意気込む。そして、共同創業者兼CEOのMarc Benioff⽒とともにAppleのSteve Jobs⽒を訪ねた際にもらったアドバイスがインスピレーションになったことを明かした。「Jobs⽒はモバイル向けに最初に体験を構築するようにと助⾔してくれた」とHarris⽒。Harris⽒は、MicrosoftのCEO、Satya Nadella⽒がイベント中、スマートフォンにキーボードと画⾯を接続してデモを⾏ったことにも触れ、「コンピューティングが変わっており、われわれも考えを変えていく必要がある」と述べた。

モバイル対応

2011年Dreamforce

2012年Dreamforce

UX

明快さ (Clarity)効率性 (Efficiency)⼀貫性 (Consistency)美しさ (Beauty)

2013年Dreamforce

Lightning Experienceへの道程

S1 APIs Tablet & Desktop & PhonePowered by Lightning

Lightning App Builder

Lightning UI

Components

Mobile App

Powered by

Lightning

API/モバイル プラットフォーム ユーザーエクスペリエンス

2013 2014 2015

Lightning: ひとつの Platform ⼀貫した Experience

Experience • Builder • Ecosystem

社90,000Salesforce1 ユーザー100万+

パートナーコンポーネント55+

ホーム

営業の進み具合をインタラクティブなグラフで確認

アシスタント機能で優先事項を把握

取引先インサイトで担当顧客や担当業種の最新ニュースをチェック（英語）

リストビューとKanban

リストビューチャートビューの内容を分かりやすく表⽰

ドラッグアンドドロップ商談のフェーズを簡単に更新

アラート次のステップや30⽇以上活動の無い商談にアラート

ベストプラクティスの可視化ガイダンスで、フェーズごとの注意点・ノウハウをすべての営業担当者に

適切なコンテンツ適切な資料をチームで作り、共有

直感的なデザイン商談フェーズごとに何をすればいいのか⼀⽬で確認

商談ワークスペース（セールスパスと活動タイムライン）営業活動の平準化、底上げにより、商談受注率を上げる

強⼒な分析Salesforceのあらゆるデータが分析対象

簡単な操作性ドラッグ&ドロップで⼤きさ、場所を変更

拡張性作成されたレポートはコンポーネントとして再利⽤

レポート・ダッシュボード

その他

メモ カレンダー 検索

複数のカレンダーをオーバーレイSalesforceオブジェクトをカレンダーで表⽰⾃動保存、バージョン管理

リッチテキスト、画像複数の関連レコード

Lightning コンポーネントエンタープライズ向けコンポーネントフレームワーク

Lightningコンポーネント

で効率的に部品を開発

Lightning App Builder

で部品を組み⽴てる

AppExchangeコンポーネントストアでサードパーティの

コンポーネントを探す

結果1XXXXXXXXYYYYYYYYY---------------------------------結果2BBBBBBBXXXXXZZZZ---------------------------------結果3BBBBBBBXXXXXZZZZ…..

コンポーネントベースでの開発とは？独⽴性の⾼い”部品”を作り、再利⽤性を⾼める

コンポーネントの役割• キーワードをもとに検索• リストの表⽰

イベント

キーワードを⼊⼒… 検索

“検索窓”コンポーネント結果1XXXXXXXXYYYYYYYYY---------------------------------結果2BBBBBBBXXXXXZZZZ---------------------------------結果3BBBBBBBXXXXXZZZZ…..

お問い合わせ検索

• 検索キーワード

コンポーネントの役割• ⽂字の⼊⼒• キーワードの確定し、

イベントを起こす

E

ナレッジ検索

⼊れ替え可能

開発者とシステム管理者では考え⽅が異なる

システム管理者やビジネスユーザは、すでにある部品を組み⽴てて

利⽤したい

開発者は、プログラム的にコンポーネントを作成し

組み⽴てられる

https://developer.salesforce.com/trailhead/lex_admin_migration/lex_migration_introduction/lex_migration_introduction_rightforme

Lightning ExperienceとClassic UIの違い

お知らせサインアップ後のデフォルトがLightning Experienceになりました

Salesforceツアー

セールスフォース・ドットコム、Lightningでイノベーションを加速 本年度上半期の製品戦略を発表http://www.salesforce.com/jp/company/news-press/press-releases/2016/02/160205.jsp

新しいパッケージングを発表しました

Sales Cloud LightningとService Cloud Lightning

Lightning Experience ロードマップ

Summer ‘16

Winter ‘17

Enhanced Sales Productivity

Service UX Enhancements

Customization Enhancements

Sales Cloud Depth & UsabilityProductivity & Intelligence

Service Cloud Depth

App Builder Customizations

Safe Harbor Applies – Make Purchasing Decisions on Currently Available Technology

Roadmap Items May Change at Any Time

Sales Cloud DepthEnhanced Marketing Automation

Service Cloud Expansion

AppExchange & Ecosystem

Lightning Experience新しくなったSalesforceで営業のカタチを変える

⽣産性を最⼤化する先進的なエクスペリエンス

アナリティクスと組み込みのインテリジェンスで緻密な営業を展開

業界⼀のエコシステムを誇る最強のクラウドプラットフォームでセールスプロセスを構築

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