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1 Venerdì 11 ottobre 2013

Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca

L’orientamento alle competenze nei sistemi di

Gestione delle Risorse Umane

Corso di Gestione delle Risorse Umane dott. Cristiano Ghiringhelli Anno Accademico 2013-14



Competenze e comportamento

Comportamento Prestazione

Ruolo (attese)

Atteggiamenti (motivazione)

Competenze

Direzione (scelta) Sforzo (effort)

Durata (persistenza)

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Dal latino cum + petere (dirigere, orientare ...)

Rappresentano i vettori che

orientano il comportamento individuale, ossia l’insieme di registri d’azione che un individuo tende ad agire più facilmente e

sui quali costruisce la propria auto-efficacia

Cosa sono le competenze?



Cosa sono le competenze?

Le competenze sono caratteristiche intrinseche di un individuo causalmente collegate a una

prestazione efficace o superiore in una data mansione (Boyatsis, 1982)

!   Tratti !  Motivi !   Immagine di sé !   Ruolo sociale !   Skills !   Conoscenze training

selezione

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Interazione dinamica tra le componenti della prestazione lavorativa ed i livelli di competenze.

Fonte: Boyatzis, 1982.

Interazione dinamica tra le componenti della prestazione lavorativa e i livelli di

competenze



Da cosa dipendono i fabbisogni di competenze?

Job description

Sviluppo del personale Progettazione organizzativa

Job profile (Competenze)

Conoscenze / esperienze Attitudini /capacità

Motivi / valori

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Competenze e prestazione

La relazione tra una competenza e la prestazione è sempre mediata dal contesto

Competenza n

Prestazioni

Competenza n

Prestazioni

Competenza n

Prestazioni Funzionale Antagonista Di controllo

Si distinguono tre possibili forme di relazione competenza-prestazione:



Conoscenze ed esperienze

!   Insieme di informazioni di natura fattuale e procedurale che permettono di svolgere in modo efficace un’attività lavorativa

!   Si distinguono in !   conoscenze (=sapere strutturato, restituibile in

forma esplicita) !   esperienze (=regole euristiche di utilizzo del

sapere, spesso non pienamente esplicitabili); !   Sono sviluppabili nel breve-medio termine: le

C/E già acquisite e la velocità di apprendimento consentono di stimare il tempo di sviluppo

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Capacità

§  Abilità comportamentali parzialmente informate da disposizioni individuali (= caratteristiche costitutive, ad esempio tratti di personalità)

§  Si distinguono in: J  intellettive  relazionali  realizzative  energetico-emotive

§  Sono relativamente stabili nell’individuo adulto



Le principali aree di capacità _ 1

!   Area intellettiva: J Analisi vs. visione d’insieme J Sintesi J Flessibilità di pensiero

!   Area Relazionale:  Verticalità vs. orizzontalità  Intelligenza sociale  Ascolto  Assertività

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!   Area realizzativa  Locus of control (interno vs. esterno)  Decisionalità  Tensione al risultato  Controllo di processo

!   Area Energetico-emotiva  Forza  Controllo emotivo




§  punti di forza: se si sviluppano oltre ad alcuni valori soglia

§  punti di debolezza: si può imparare a controllarne parzialmente gli effetti in specifiche situazioni comportamentali

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Motivi

!   Dimensioni che esprimono il rapporto fra identità individuale (spesso non pienamente consapevole) e progetto professionale (area del volere)

!   Influenzano il comportamento individuale nella definizione di obiettivi, aspettative ed interessi

!   Sono difficilmente conoscibili dall’esterno senza il concorso dell’individuo



!   Tecnica !   Gestionale !   Innovativa !   Autonomia !   Dedizione ad una causa !   Sfida pura !   Consolidamento (stile di vita)

I motivi e i possibili progetti professionali (“ancore”)

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