maintenance et maîtrise du risque 1 demarche ergonomique

Maintenance et maîtrise du risque 1

DEMARCHE ERGONOMIQUE


Objectif de l ’ergonomie

Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr


Démarche ergonomique

Description de la situation de travailAnalyse de la situation de travailFormulation d ’un pré-diagnosticEtablissement d ’un diagnosticDéfinition de mesures d ’améliorationSuivi des mesures


Description de la situation de travail

Les effets Concernent l ’homme et l ’entreprise Peuvent être positifs et négatifs

L’amélioration de la situation de travail vise à supprimer ou atténuer les effets négatifs et à renforcer les effets positifs



Le travail réelSe définit en terme de tâches et d ’activités : Tâche : objectif à atteindre par l ’opérateur

(processus de production, produits, services, etc) Activité : mobilisation physique et mentale de

l ’opérateur (postures, déplacements, port de charges, communications, etc)

Sa description est obtenue par observation de l ’opérateur, mais également par le biais d ’entretiens


Les déterminantsIls conditionnent le travail : Déterminants humains : liés aux opérateurs

( age, formation, ancienneté, ambition, etc) Déterminants entreprise : liés à l ’entreprise

( contraintes, directives, moyens, taille, etc)



Travail prescrit c ’est le travail tel qu ’il est défini à l ’avance par

l ’entreprise, et donné à l ’opérateur pour organiser et réaliser son travail

sa description peut être formalisée dans différents documents et/ou transmise oralement ; elle est parfois implicite

il existe toujours un écart entre le travail prescrit et le travail réel

Analyse de la situation de travail


Ecart travail prescrit - travail réelIl peut porter sur: les objectifs (ampleur, nature) les modes opératoires les matériels utilisés les rythmes



Origine de l ’écart variabilité de la situation de travail

ambiances, espace, organisation, perturbations, etc

Exigences excessives objectifs contradictoires, moyens insuffisants



Activité de régulation plus ou moins contraignante pour

l ’opérateur augmentation de la charge mentale génère des effets positifs et / ou négatifs



Situation équilibrée



Situation contrainte



Situation de débordement



Rétablissement de la situation équilibrée



Pré-diagnostic•Exprime la compréhension supposée de la situation de travail

•Permet de formuler des hypothèses


Diagnostic

Valide ou invalide les hypothèses formulées lors du pré-diagnostic

Nécessite la mise en œuvre d ’observation systématiques

Utilise des outils de mesure, de recueil d ’information, de description permettant une analyse rationnelle


Mesures d ’amélioration

Recherche d ’idéesEtude de faisabilitéChoix des mesures

C ’est le résultat d ’un travail collectif


Suivi des mesures

Vérifie que la mise en application répond à la demande initiale

S ’apparente à la démarche qualitéC ’est un état de veille ergonomique


ERGONOMIE

FIN

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