marketing u građevinarstvu

Doktorski studij _ GFZG 09.06.2014.

1

Marketinka strategija graevinskih poduzea

4. Marketing plan

Poslijediplomski doktorski studij,Graevinski fakultet Zagreb,

lipanj 2014.

2

1. MarketingCase- Marketing u graevinarstvu ? Da ili Ne ?

2. Strategije poduzea3. Marketinke strategije poduzeaCase Istraivanje stavova stanovnitva o

otkupu drutvenih stanova

4. Marketing program

Sadraj kolegija

3

4.1.Analiza postojeeg stanja i odreivanje ciljnog trita 4.2.Pozicioniranje 4.3. Marketinki splet (strategija proizvoda, cijene, distribucije, promocije)4.4. Marketing plan

4. Marketing program

4

4.4. Marketing plan

to treba poboljati u vaem poduzeu ? Marketing i prodaju - odgovorilo je na

istraivanje revizorske kue Ernst & Whinney, 1.300 ispitanika, od kojih 70% radi u malim poduzeima.

Wall Street Journal

Plan marketinga je kratak, ali precizan plan u pismenom obliku, koji odreuje korake to ih treba poduzeti kako bi se postigli marketinki i prodajni ciljevi.

5 6

Najbolji nain zapoinjanja izrade marketinga plana je odrediti ciljeve koje elite postii u svom poslu, te potom strategije kojima ete ih najbre ostvarit.

Va marketing plan treba odgovoriti na 30 osnovnih pitanja.

Samo pisanje plana je lako najtei dio je paljiva analiza vaeg poduzea koja obuhvaa:


2

7

Analizu vaih proizvoda i usluga Analizu vaeg trita i vau poziciju na njemu Analizu jakosti i slabosti vaeg poduzea

Pa krenimo redom .

8

Pitanje 1. ime se bavi vae poduzee ?

Odgovor moe biti

opis proizvoda i usluga koji nudite opis tehnologije koja naglaava vau strunost opis trita kojim definirate sadanje i

potencijalne kupce opis koncepcije ( misije ?) daje iri smisao

postojanja vaeg poduzea; to ono namjerava postati i na koji nain

9

Odgovorite na sljedea pitanja :

1. to su nai proizvodi i/ili usluge ?2. Tko su nai kupci ?3. Zato kupci kupuju kod nas?4. to nae poduzee ini razliitim od

konkurencije ?Definicija vaeg poduzea odreuje smjer

njegovog razvoja. Ako moete jasno utvrditi to nudite, kome nudite i zato kupci kupuju kod vas a ne kod nekog drugog, na dobrom ste putu stvaranja uinkovitog marketing plana !

10

Sljedei korak u stvaranju stratekog dijela plana marketinga je pisanje izjave o misiji i viziji - to je saeta definicija svrhe i smisla postojanja vaeg poduzea

Stalno si postavljate jednostavno pitanje ? to je na posao?? Tko je na kupac ?? to za njega predstavlja vrijednost ?

11

Slijedi izrada SWOT analize jakosti, slabosti, prilika ( novih mogunosti zarade) i prijetnji (opasnosti na tritu).

to vie zaposlenika ukljuite u analizu, jer se na taj nain svi ukljuuju u proces planiranja.

Najvaniji zadatak malog poduzea je pronai svoju trinu niu i dominirati njome, zadovoljiti kupce bolje od drugih, te sve to initi jednostavno !

12

Strateki ciljevi

Pozicioniranje : gdje elimo biti na tritu i meu konkurencijom? Kako elimo da nae poduzee vidi nae ciljno trite ?Segmentacija : koje segmente trita elimo

privui?Diferencijacija/razlikovanje: po emu se

razlikujemo od konkurencije? Koje su osobitosti naeg poduzea u odnosu na konkurenciju?Drutvena odgovornost : koju svrhu, osim

profita, treba imati nae poduzee u drutvu? Kakovu poslovnu kulturu elimo u svom poduzeu ?


3

13

Pitanje 2. to prodajemo?

Ako ve poslujete znai da imate neke proizvode, usluge, trite ali i probleme.

Ako tek namjeravate poeti, vjerojatno imate jasnu ideju to ete proizvoditi i to prodavati gdje, kada i kome.

Da biste stekli prednost pred konkurencijom uinite dvije stvari:

Upoznajte svoje proizvode i usluge bolje nego to konkurencija prodaje svoje.

Gledajte na korist svojih proizvoda i usluga oima kupca.

14

Pitanje 3. Koja su naa ciljna trita (trine nie)?

Svako poduzee ima veliko potencijalnotrite. Ono se sastoji od nejasno definiranegrupe ljudi i/ili poduzea koja bi mogla biti naikupci.

Planirani izdatci za marketing su ogranieni ielimo/moramo ih razumno troiti. Ciljajte zatona svoje vjerojatne kupce.

Usmjerenje na vodi poduzee prema uspjehu.

15

5 koraka do ciljanog trita

1. Odredite tko e najvjerojatnije kupovati kod nas. Oni su sredite naeg ciljnog trita.

2. Utvrdite koje su osobine naih najboljih sadanjih i potencijalnih kupaca.

3. Istraite koliko su veliki segmenti naeg potencijalnog trita

4. Razvrstajte segmente prema visini dobiti koju mogu donijeti.

5. Otkrijte koja kombinacija segmenata donosi najveu dobiti .

16

Pitanje 4. Koji su nai marketinki ciljevi u sljedeoj godini ? Koliki je na planirani prihod i dobit ?

Uobiajeni kratkoroni marketinki ciljevi supoveanje prihoda, poveanje udjela natritu, poveanje dobiti, ulazak na novatrita, naputanje sadanjeg trita, uvoenjenove tehnologije, uvoenje novog proizvoda.

Moda jo elimo popraviti imid poduzea,nain reklamiranja ili cjelokupnu promociju.U poetku budimo openiti u odreivanju

marketinkih ciljeva. Njih emo ionako jopreispitati i redefinirati.

17

Koji je na osobni cilj ?

1. Koliko novaca mislimo ili elimo zaraditi2. Kakav nain ivota elimo za sebe i svoju

obitelj?3. Koliko veliko poduzee elimo?4. Kako e poduzee odraavati nau

osobnost?5. Koliko smo spremni riskirati? U kojem

podruju?6. to elimo postii u narednih 5 godina ?

18

Pitanje 5. to nas moe sprijeiti u ostvarivanjuciljeva ?

Mogue prepreke su brojne:nedostatak kapitalanedovoljno zaposlenika ili njihova

neuinkovitostzastarjela tehnologijazastarjeli proizvodivisoka prodajna cijenapad ili stagnacija prodajnova jaka konkurencijaupitna kontrola kvalitete ......


4

19

Pitanje 6. Koliki je na proraun za marketing?

Ako ve imate proraun imate i odgovor, ali to najee nije sluaj.

Pogreno je smatrati trokove marketinga nepotrebnim optereenjem. To je troak kao i svaki drugi. Uobiajeni je postupak da se odreeni postotak prihoda iz prodaje izdvoji za marketing i onda podijeli po vrstama marketinkih akcija i datumima.

20

Cjeloviti marketing proraun sadri :

direktni trokovi osoblja (plae) obuka prodavaa trokovi ureenja izloga, tandova, ureda popusti trokovi reklame trokovi odnosa s javnou

21

Pitanje 7. Kakve su koristi od naih proizvoda i usluga ?

1. Popiite proizvode /usluge koje trenutano prodajete

2. Za svaki se proizvod/uslugu upitajte koja je njegova svrha?

3. Za svaki proizvod definirajte fazu ivotnog ciklusa 4. Trebamo li proiriti postojei asortiman

proizvoda?5. Koje su osobite prednosti /nedostatci svakog

naeg proizvoda u usporedbi sa konkurencijom?6. Da li nudimo pravi asortiman proizvoda/usluga

kojim zadovoljavamo zahtjeve naih kupaca?

22

7. Jesmo li u posljednje vrijeme poboljavali svoj proizvod? Da li planiramo poboljanja?

8. Koje nove proizvode /usluge planiramo?9. Koje su mogue zamjene naeg proizvoda/

usluge?10. Navedite 5 novih primjena svojih postojeih

proizvoda/usluga.

23

Pitanje 8. Po emu je ponuda naih proizvoda/usluga osobita ?

1. Na je proizvod novi, poboljani2. Pakiranje3. Cijena4. Reklama i promocija5. Dostava6. Pogodnosti7. Usluge nakon prodaje

24

Pitanje 9. Koji nam proizvod donosi najveu dobita koji najmanju?

To je jednostavno raunovodstveno pitanje.Gdje zaraujemo novac?Gdje gubimo novac?Kako zaraivati to vie a gubiti to manje ?Moemo li prodati vie naih najprofitabilnijih

proizvoda ?Trebamo li maknuti iz prodaje gubitae?Tko kupuje najprofitabilnije proizvode a tko

gubitae?


5

25

Vodei poslovi -ZVIJEZDE

Upitni poslovi-neizvjesni

Cash cows Psi

10x 4.0x 2.0x 1.0x 0.5x 0.25x 0.1x

RELATIVNI TRINI UDJEL (prema najveem konkurentu)

IND

USTR

IJSK

I RAS

T (u

stal

nim

cij

enam

a) 20%

10%

BCG matrica matrica rasta i udjela

26

Pitanje 10. Tko su nai sadanji kupci ?

Bez detaljnog poznavanja sadanjih kupaca ne moemo odrediti i segmentirati ciljano trite.

Zato provodimo istraivanje trita koje nam mora dati odgovore na sljedea pitanja

1. Tko su nai najbolji sadanji i potencijalni kupci?

2. Vrijedi li pravilo 80% dobiti od 20% kupaca i kod nas?

3. Kako kupci doivljavaju nae proizvode/usluge?

4. to kupci ele od poduzea kao to je nae?

27

5. Kako moemo ispuniti elje i potrebe naih kupaca i pritom zaraditi?

6. Kakova je kupovna mo naeg trita?

to nai kupci itaju, gledaju, sluaju ?

Neki izvori podataka za istraivanje trita: Popis kupaca, poslovni asopisi, poslovna udruenja, HGK, ministarstva, vladine ustanove, biblioteke

28

Osnovna pitanja za istraivanje tritaOsnovna pitanja za istraivanje trita

Podaci o kupcu = dob, spol, zvanje/zanimanje, godinji prihod; vlasnik kue; to i kada itanja, sluanja, gledanja; kada kupuje, gdje kupuje, to kupuje, zato kupuje ? (izvor : tvrtke koje se bave istraivanjem trita - Gfk na pr.)

Podaci o konkurenciji = udio na tritu, kako se reklamiraju, njihova strategija cijena i distribucije, koliko dugo posluju ?

Podaci o proizvodu = korist, cijena, usluga, dizajn, gdje se prodaje, kakovo je pakiranje, nain upotrebe, uestalost kupovanja, to treba poboljati ?

29

Pitanje 11. Kakve su kupovne navike naih kupaca?

Tko donosi odluku o kupovini?Koliki je prihod od prodaje ostvaren?Koliko je jedinica prodano?Kolika je dobit po prodajnoj jedinici?to nai kupci kupuju?Kada to kupuju?Je li njihova kupovna mo sezonska?Zato to kupuju?Gdje donose odluku o kupovini?Odakle im novac ( kako plaaju) ?

30

Pitanje 12.Zato ljudi kupuju nae proizvode/usluge ?Pomou upitnika nastojimo dobiti odgovore na sljedea pitanja:

1. Kako ste saznali za nas / na proizvod/ nau uslugu ?

2. Kako biste ocijenili kvalitetu posla koji smo obavili za vas?

3. Kako ocjenjujete pridravanje rokova u poslu kojeg obavljamo za vas?

4. Koje biste nove proizvode/usluge eljeli da vam ponudimo?

5. Molimo vas slobodno nam uputite konstruktivnu kritiku za koju smatrate da bi nam mogla pomoi u unapreenju naeg poslovanja.


6

31

Pitanje 13. Tko su nai najbolji sadanji i potencijalni kupci ?

Poveite najprofitabilniji proizvod sasegmentom trita koji ga kupuje. Kadotkrijemo zato ba ti kupci kupuju naproizvod i pronaemo druge grupe kupacaslinih osobina u dovoljnom broju, tada e tobiti nai najbolji potencijalni kupci.

Meutim ovaj proces nema kraja, jer setrite stalno mijenja, nai proizvodi/usluge semijenjaju, nae se poduzee mijenja.Ali osnovni postupak uvijek ostaje isti.

32

1. Odredimo profitabilne proizvode/usluge, kao i one koji e to postati u budunosti.

2. Otkrijmo to vie o ljudima /tvrtkama koje kupuju nae proizvode/USLUGE.

3. Pronaimo sline njima.4. Odredimo neprofitabilne proizvode, poglavito

one koji nas kotaju razmjerno puno novaca i vremena.

5. Otkriti tko i zato kupuje te proizvode i preorijentirati ih na kupovanje profitabilnih.

33

Pitanje 14. Koliki je na udio na tritu ?

14 a. Da li se trite smanjuje ili je stabilan ?14 b. Da li se trite poveava, smanjuje ili je

stabilno ? Mijenja li se trite na neki drugi nain ?

Udio na tritu je postotak nae prodaje u odnosu na ukupnu prodaju na tom tritu ili trinom segmentu. To podrazumijeva da dobro poznajemo njegovu veliinu i stanje na tritu.

Podatci o udjelu na tritu pomau nam u odluci da li ui, napustiti, osvojiti ili zatititi neko ciljno trite ili trini segment.

34

Pitanje 15. Tko su nai konkurenti ?

To je svatko onaj koji nudi sline ili isteproizvode/usluge na naem tritu!

Analiza konkurencije zapoinjeodreivanjem sadanje konkurencije.

Tko su 5 naih glavnih konkurenata ?

35

Pitanje 16. to konkurencija radi bolje od nas?Pitanje 17. to mi radimo bolje od konkurencije ?

1. Kako se financiraju nai konkurenti?2. Jesu li kreditno sposobni?3. Jesu li jako zadueni?4. Da li ulau u nove proizvode/usluge? Zato?5. Kako obuavaju svoje zaposlenike? Da li

ulau u njihovo dodatno obrazovanje?6. Kakav imid imaju?7. Koja su njihova ciljna trita?8. Da li nam konkuriraju kvalitetom proizvoda,

cijenom, uslunou ili neim drugim?9. Kako se nai konkurenti reklamiraju?

36

Pitanje 18. Gdje je nae mjesto u odnosu nakonkurenciju?

Saetak analize konkurencije posluiti e nam za odreivanje naeg mjesta u odnosu na konkurenciju ( pozicioniranje).Toan broj konkurenata ne moramo znati ali

moramo znati tko su aspiranti na na udio na tritu.

Osim toga moramo moi odgovoriti na pitanje to moramo uiniti da bismo poboljali svoj

poloaj?


7

37

Pitanje 19. Kako odreujemo prodajne cijene ?

Osnovna dilema pri odreivanju cijene je da liteimo velikom obujmu prodaje uz niske cijene(Konzum) ili malom obujmu prodaje uz visokecijene ( Mercedes).

Osim toga strategija cijene ovisi i o tome ukojoj se fazi ivotnog ciklusa nalazi naproizvod/usluga, da li smo u strategijiostavljanja novog trita, da li je potranjaelastina itd....

38

Postupak definiranja strategije cijene

1. Odredimo ciljeve koje elimo postii odreenim cijenama.

2. Odredimo raspon cijena gdje je naa toka pokria ( break even)? koliku smo dobit planirali? kako nae proizvode/usluge doivljava ciljno

trite ?3. Pronaimo cijene konkurenata 4. Razmotrimo meusobni utjecaj asortimana,

zaliha i trokova prodaje 5. Izaberimo fleksibilan nain odreivanja cijena

39

Pitanje 20. Kako naa lokacija utjee na nae poslovanje ?

Marketinka strategija podrazumijeva sposobnost procjene prednosti i nedostataka odabrane lokacije ( sadanje ili budue).

Za poduzea iz djelatnosti graenja to i nije toliko bitno jer ionako se posao realizira na lokacijama investitora. Ali ipak

1. Kakav je pristup do nas ?2. Koliki je najam? 3. Kakovo je okruenje ?

40

Pitanje 21. Kakav je na nain prodaje ?

Ispitivanje i poboljanje naina prodaje sastavni je dio naeg plana marketinga.

1. Kako trenutano prodajemo svoje proizvode/usluge?

2. Kako to ini naa konkurencija ?3. Koje usluge nudimo nakon prodaje?4. Kako su nai kupci zadovoljni naim

nainom prodaje ?

41

Pitanje 22. Koje su jake strane naeg poduzea ?

1. Koji su proizvodi/usluge najvaniji naim kupcima ?

2. Koji su proizvodi/usluge najmanje vani naim kupcima ?

3. Koje smo znaajne ponude dobili ove godine? Zato smo ih dobili?

4. Koje smo znaajne ponude izgubili ove godine? Zato smo ih izgubili?

5. Koji su reklamni potezi bili najuspjeniji prole godine ?

6. Koji su reklamni potezi bili najmanje uspjeni prole godine ?

42

7. Koja su ciljana trita najvie kupovala kod nas? Gdje smo ostvarili najveu dobit?

8. Koja su ciljana trita kupovala najmanje kod nas ? Gdje smo ostvarili najmanju dobit?

9. Koje emo nove proizvode/usluge trebati da bismo ostali konkurentni ?

10. to smo ove godine uinili najbolje ?11. to je bio na najvei uspjeh ?12. to je bio na najvei neuspjeh ili razoaranje?


8

43

Pitanje 23. Koje su slabosti naeg poduzea ?

Primjeri unutarnjih slabosti su:

nesposobni, neopremljeni i slabo kolovani zaposlenici

slaba kvaliteta proizvoda Nepridravanje dogovorenih rokova nedovoljni obrtni kapital nedostatak propagandnog materijala za

podrku prodaji esti manjak zaliha

44

Pitanje 24. Koliki je na proraun za reklamu i promociju ?

Uspjena kampanja trai odgovore na sljedea pitanja:

Tko ? Tko su nai sadanji i potencijalni kupci?

Zato ? to elio postii kampanjom (poveatiprodaju, predstaviti novi proizvod, zadrati ilipoveati udio na tritu, djelovati na imid)?

Kada ? Najvanije je pogoditi pravi trenutak za lansiranje kampanje

to ? Koji e se proizvod/usluga reklamirati?U emu je njihova posebnost?

Gdje ? Koji su mediji najbolji za nau kampanju?

Kako ? Prepustite profesionalcima !

45

Promotivne aktivnosti su troak poslovanja. Planirajte ih jednako kao i sve ostale

trokove. Reklamna kampanja jednaka je vojnoj. Da biste postigli cilj snage treba paljivo

rasporediti i odredit udarne toke.

Uobiajeni naini odreivanja prorauna :1. Postotak od prihoda prodaje ( uzmite prosjek

u vaoj privrednoj grani)2. Viak novca 3. Od projekta do projekta ili po narudbi 4. Fleksibilan proraun

46

Pitanje 25. Koji su ciljevi nae promotivne kampanje?

Promocija je taktika, a ne strategija. Ciljevi kampanja slue ostvarenju ciljeva !!!

to elite ?1. Ui na nova trita ?Koja ?Koja su mjerila?2. Prodati vie sadanjim kupcima? Kako?3. Specijalizirati se u proizvodima/uslugama ?

Kojima? Zato?4. Promijeniti imid poduzea? Kako? Zato? 5. Ui jae na udaljenija trita? Koja ? Kako?

47

6. Stvoriti od proizvoda/usluge sinonim za rjeenje neke potrebe? Kako?

7. iriti broj kupaca? Kojih? U kojim trinim segmentima?

8. Poveati prodaju odreenih proizvoda/usluga? Kako?

9. Najaviti novi proizvod/uslugu?10. Poduprijeti dobrotvorne projekte radi

poveanja/poboljanja ugleda u javnosti?

48

Pitanje 26. Kako promoviramo svoje poduzee?

Plan promocije ima 8 faza :

1. Odrediti dugorone ciljeve.2. Odrediti kratkorone ciljeve i prioritete meu

njima.3. Prikupiti sredstva4. Izabrati reklamnu agenciju.5. Odrediti rokove.6. Izabrati medije.7. Definirati reklamu.8. Ocijenite rezultat.


9

49

Vrste promocija:

Plaene reklame ( radio, TV, tisak) Mailing (dopisi, novosti, reklamni letci....) Odnosi s javnou ( lanci u asopisima, predavanja,

seminari...) Telemarketing (nazivanje kupaca telefonom, servisi.. Osobna prodaja( osobna pisma, materijali za

prezentaciju, kolovanje prodajnog osoblja..) Promocija na prodajnom mjestu (popusti, kuponi,

testeri.... Reklamiranje ( kalendari, rokovnici, alice, olovke... Reklamni objekti ( izlozi, svjetlee reklame, stalci, displeji Ostali oblici promocije ( letci, baloni, posteri, ovjek

sendvi, baneri ....50

Pitanje 27. Koje smo marketinke problemeotkrili do sada ?

Nae taktike marketinke akcije usmjerene su prema cilju koji elimo postii !

1. Na kojim otkrivenim marketinkim problemima trenutano radimo?

2. Na kojima ne radimo? to emo uiniti s njima?

3. Tko je odgovoran za njihovo rjeavanje? Kada? S kojim sredstvima?

4. Zato nismo postigli planirani prihod iz prodaje i ostale marketinke ciljeve?

5. to nas spreava da to postignemo?

51

Pitanje 28. Kako namjeravamo rijeiti otkrivenemarketinke probleme ?

Vano je prepoznati problem, paljivo ga analizirati i definirati prije poduzimanja akcije. A onda

navedimo nekoliko moguih rjeenja za svaki vei problem

upitajmo se kako e odabrana strategija utjecati na problem i obratno

zaduimo po jednu osobu za rjeavanje svakog problema

osigurajmo im dovoljno ovlasti i pomoi 52

Pitanje 29. Da li jo vrijede ciljevi i zadatci postavljeni u 1. pitanju ?

Ciljevi i zadatci postavljeni u 1. pitanju bili supolaznapolazna tokatoka aa nene konanakonana odlukaodluka.Provjerimo ih jo jednom u svjetlu provedenihanaliza.

Moda, nakon svih dobivenih saznanja, naastrategija trai promjenu ili reviziju nekih ciljeva izadataka ?

Ciljevi trebaju biti jasni, mjerljivi i najvanije odsvega, lako razumljivi. Marketinki plan slui dabi se postigli ciljevi a nai ih zaposlenici morajurazumjeti. Magloviti ciljevi su manjkavi, nemajurokove, podjelu zaduenja i rezultat je lo.

53

Pitanje 30. Kako planirate postii te ciljeve?

Postizanje ciljeva osnovna je svrhamarketing plana. Svaki cilj trai poduzimanjeodreenih aktivnosti, koje ostvarujemopostupno.

A za sve nam je potrebno znanje, sredstva isustavni i strpljivi rad.

54

Marketing plan

Implementacija marketing strategijepodrazumijeva pripremu i izradu marketingplana koji u sebi sadri elemente planiranja,kontrole trokova te provedbe tog plana.

U pravilu marketing plan sadri informacije ociljnim tritima, poziciji proizvoda na tritu isvim ostalim aktivnostima marketing mix-a.

Plan navodi to e dogoditi tijekom razdobljaobuhvaenog planom, tko je odgovoran zanjegovu provedbu, kolika e biti cijenaprovedbe i koji se rezultati mogu oekivati.Detaljno vidi Philip Kotler, Upravljanje marketingom, Informator,1999.


10

55

I za kraj nekoliko rijei o marketing planu kao cjelini :

plan marketinga ne treba biti dug, jer ako je dui od 20 stranica nitko ga nee itati i koristiti.

pojedini dijelovi ( na pr. plan promocije) mogu biti dulji jer moraju biti detaljni

treba rezimirati sve analize i strateke odluke dobro je ukljuiti zaposlenike u proces

donoenja plana marketinga na cijeli plan marketinga mora biti usmjeren na

zadovoljavanje elja i potreba naih kupaca (naeg trita)

na plan marketinga je interni dokument- on nije za javnost, a podloan je izmjenama i dopunama.

56

Prijedlog sadraja marketing planaPrijedlog sadraja marketing plana

SaetakSaetak prikazuje skraeni pregled predloenog plana to omoguava menedmentu brzi uvid u probleme.

Izjava o misiji (pit. 1,2,3), SWOT (pit. 22,23) Ciljevi i Ciljevi i zadaci zadaci u sljedeoj godini i u sljedee tri u sljedeoj godini i u sljedee tri

godine (pit. godine (pit. 4,5,6)4,5,6) Planirani prihod iz prodaje i planirana dobit u

sljedeoj godini i u sljedee tri godine (pit. 27, 28, 29, 30)

57

4. Proizvodi/usluge ( pit.1,2,7,8,9,10,11,12,13)5. Naa ciljna trite ( pit.3,14 )

6. Mogunosti ciljnih trita (pit. 13,14,15,18)7. Kako emo ostvariti postavljene ciljeve i

zadatkea) generalna strategija (pit.6)b) strategija prema konkurentima (pit.

15,16,17,18)c) strategija promocije (pit.24,25,26 )d) strategija cijene, mjesta i naina prodaje

(pit.19, 20,21)e) prorauna marketinga (pit.6)

58

8. Mogui problemi u ostvarenju postavljenih ciljeva i zadataka (pit. 27,28,29)

9. Rokovi i koraci pojedinih marketinkih akcija (pit. 24,25 )

10. Terminski plan pregleda i ocjena izvrenja plana marketinga (pit. 30)

Zakljuak Zakljuak

PRILOZI

marketing u građevinarstvu

Documents