marketplace. Как увеличить отдачу для интернет-магазинов?...
DESCRIPTION
Marketplace. Как увеличить отдачу для интернет-магазинов? (Анна Ветринская / Adventum)TRANSCRIPT
MARKETPLACE:как увеличить отдачу для интернет-магазинов? (кейс Adventum и E5.ru)
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
ЧТО ХОЧЕТ E-COMMERCE
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
РЫНОК E-COMMERCE в России
12 млрд $или1,5% относительно оффлайнпродаж
ЧТО ХОЧЕТ E-COMMERCE
РЫНОК E-COMMERCE в США
184 млрд $или7% относительно оффлайнпродаж
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
ЧТО ХОЧЕТ E-COMMERCE
Средний чек в России будет растиИсследование www.eMarketer.com
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Если вы не увеличиваете свою конверсию каждый месяц - вы мертвы :)
ЧТО ХОЧЕТ E-COMMERCE
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Не говоря о базовых условиях: логистика, ценнообразование, закупки, качество обслуживания
КАК НЕ ТОЛЬКО ВЫЖИТЬ, НО И ОБОГНАТЬ КОНКУРЕНТОВ?
Расширенная аналитика с учетом частоты покупок, времени жизни клиента, среднего чека
Единые точные цели и понимание процессов бизнеса (предельная стоимость заказа, воронка продаж)
Управление трафиком по целям (Performance) и понимание RPV (revenue per visit) от каждого канала
Улучшение юзабилити, постоянные A/B тесты
Подключение сервисов рекомендаций и т.п.
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Управление трафиком по целям и RPV
Это может выглядеть так
В зависимости от сегмента бизнеса, целейи возможностей
МаркетплейсыКейс с клиентом
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
ОДНИМ ЛИШЬ ЖИВ МАРКЕТПЛЕЙС?
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Яндекс Маркет
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Более 60 активных площадок
МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕ
ABC.ruKonkurentov.netNadavi.netPrice.ruStolica.ruTkat.ruTorg.mail.ru
efronbooks.rubookler.ruknigoed.infofindbook.rucifratechnika.ruhoton.rusaleplus.ru
bookanier.ruknigapoisk.ruknigochei.rukupitigra.rubookmix.rulivelib.ruaport.ru
Hot-price.ruTopadvert.ruCompare-price.ruMixmarket.bizGorbushka.ruNotebook.rumarket.3dnews.ru
Здесь все опубликовывать понятно не будем, но этим пользуйтесь …
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Почему агентства не часто работают с MARKERPLACE?
НЕБОЛЬШОЙ ОПРОС
Много работы, высокая трудоемкость
Мало денег
Мало знаний и совсем никто не учит :)
Как бы и нечего делать…никаких семантических ядер и всего такого!
Клиенты сами привыкли им управлять
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
А МЫ ЛЮБИМ СЛОЖНЫЕ ЗАДАЧИ
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
1. СОЗДАЛИ ТЕХНОЛОГИЮ
КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС
• XML прайс лист,• Работа с любым массивом данных (300 000 + наименований),• Поддержка мульти категорийности,• Высокая частота обновления прайс-листа.
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
ИНСТРУМЕНТЫ
Система по созданию и управлению XML каталогами
1. Главный интерфейс:
• Информация об активности и ссылки на каталог• Добавление новых и редактирование текущих XML
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
2. Создание и корректировка XML файлов:
• Автонастройка utm меток• Архивация файла• Создание переменных
ИНСТРУМЕНТЫ
3. Управление количеством и типомкатегорий в XML:
• Ограничение по количеству строк• Выбор категорий товара
Система по созданию и управлению XML каталогами
УПРАВЛЕНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ НА УРОВНЕ КАТЕГОРИЙ
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
• Выбор категорий верхнего уровня
• Выбор категории нижнего уровня
• Возможность включения определенных категорий
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
2. И ПРОЦЕСС АНАЛИЗА RPV и ROMI для маркетплейсов
КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС
Топ-10 по транзакциям
Кампания Входы Транзакции Количество cr
Telefoni_Mobilnie_telefoni_adventum 14872 36 48 0,24%
Bitovaya_tehnika_Multivarki_i_parovarki_adventum 39274 27 38 0,07%
Krasota_i_zdorove_Kraska_dlya_volos,_tonirovanie,_melirovanie_adventum 1438 19 90 1,32%
Bitovaya_tehnika_Blinnitsi,_frityurnitsi,_grili_adventum 1556 13 26 0,84%
Tovari_dlya_doma_SHtori_dlya_komnati_adventum 1829 12 62 0,66%
Bitovaya_tehnika_Hlebopechki_adventum 9907 11 18 0,11%
Krasota_i_zdorove_Maski_i_skrabi_dlya_litsa_adventum 336 11 41 3,27%
Telefoni_Telefoni_provodnie_i_DECT_adventum 750 11 17 1,47%
Tovari_dlya_doma_French-pressi,_kofeyniki,_turki_adventum 314 11 18 3,50%
Kompyuternaya_tehnika_Noutbuki_adventum 3488 10 13 0,29%
Топ-10 по cr
Кампания Входы Транзакции Количество cr
Bitovaya_tehnika_Aksesuari_dlya_britv_adventum 146 8 15 5,48%
Bitovaya_tehnika_SHCHiptsi_adventum 132 6 8 4,55%
Tovari_dlya_doma_French-pressi,_kofeyniki,_turki_adventum 314 11 18 3,50%
Telefoni_Zaryadnie_ustroystva_i_akkumulyatori_adventum 117 4 4 3,42%
Tovari_dlya_doma_Terki,_rezki,_chistki,_sokovigimalki_adventum 152 5 13 3,29%
Krasota_i_zdorove_Maski_i_skrabi_dlya_litsa_adventum 336 11 41 3,27%
Tovari_dlya_doma_Parovarki,_Sokovarki,_Fondyu_adventum 193 6 29 3,11%
Telefoni_CHehli_i_sumochki_adventum 133 4 4 3,01%
Foto-_i_videotehnika_SHtativi_adventum 170 5 6 2,94%
Tovari_dlya_doma_Osvegiteli_vozduha_aerozolnie_adventum 141 4 13 2,84%
ТОП 10 по количеству проданных товаров
ТОП 10 по CR
входы проданные товары cr
Аналитика товарных категорий
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Аналитика в разрезе категорий по посещаемости
• Отслеживание СРО в категории
• Наглядные показатели
• Рекомендации по оптимизации
• Более быстрое и качественное управление ставками и категориями
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
3. ДОГОВОРИЛИСЬ С ПАРТНЕРАМИ
КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС
Да-да, эти 60+ площадок
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
4. ОБУЧИЛИ МЕНЕДЖЕРОВили менеджеры обучили нас?
• Размещение визитки магазина,• Аукционная система и управление через API,• Управление приоритетными позициями,• Выделение товарных предложений,• Авторизация у производителей (магазин приобретает статус партнера),• Поддержка медийной рекламой и ТГБ,• Гео и иные таргетинги.
КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
5. СОЗДАЛИ ПОЛНОЦЕННЫЙ ПРОДУКТ
КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС
Упаковали в продукт
Поняли потребности
клиентов
Оценили трудозатраты
Наладили процессы
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
КАК ADVENTUM РЕШИЛ ЭТОТ КЕЙС
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
400,000
Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь
Количество посещений
Количество посещений
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
Проданные товары
Количество заказов
Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь
СРО
СРО
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
Снижение CPO на 40%
Стабильный рост трафика:
• Подключения новых площадок• Оптимизация и аналитика текущих размещений• Увеличение количества посещений более чем на 400%
Увеличение количества проданных товаров:
• Новые размещения и усиление текущих позиций• Увеличение количества проданных товаров больше чем на 300%
РЕЗУЛЬТАТ
Спасибо
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661
за внимание
+7 (495) 99 88 661 [email protected]
Рекламное агентство Adventum | www.adventum.ru | [email protected] | +7 (495) 99 88 661