MAYOUMA FéliciaMONROSE Aurélie

PlanI Historia y Estructura organizativa 1. Presentación y Historia de la empresa 2. El logo 3. Los ejecutivos y la plantilla de la empresa 4. La expansión internacional

II La economía de la empresa 1. La facturación 2. Los resultados (ganancias y perdidas)

III El Marketing y la estrategia de la empresa

IV Problemas sociales

VocabularioConjuntamente: ensembleMinoristas: détaillantsMatriz (casa): maison mèreInalámbricos: sans filAmplitud: ampleurRedondeadas: arrondiesPatrocinio: sponsoringLos accesos de banda ancha: les accès haut

débit

I Historia y Estructura organizativa

1. Presentación y Historia de la empresa

Acrónimo: MovistarTipo de empresa: PrivadaIndustria: Servicios inalámbricos Lanzamiento: 1995 (1924 Telefónica)Sede: España (Madrid) Marca: MovistarCasa Matriz: Telefónica

Septiembre de 1995: lanzamiento comercial de la marca

Julio de 1996: lanzamiento de MoviStar Prepago una tarjeta en la que el consumidor pagaba el servicio por adelantado y lo iba consumiendo más tarde. 

Marzo de 1997: lanzamiento de MoviStar Activamejora del sistema, incorporando la posibilidad de recargar la tarjeta en tramos de 5.000 pesetas, para no tener que comprar otra nueva al agotar el saldo.

Febrero de 1999: comienza a operar en la banda ancha de 1.800 megahertzios, al llegar la tecnología dual a España.

Marzo de 2000: la empresa consigue una licencia para operar en UMTS, la llamada tercera generación de telefonía móvil (3G)

Enero de 2001: se lanza comercialmente el servicio de GPRS (2,5G)

Septiembre de 2002: lanzamiento del Servicio de Mensajería Multimedia (MMS)

Mayo de 2004: se lanza comercialmente el servicio de videollamada en la red de UMTS

2. El logo Los diferentes logotipos de Movistar

3. Los ejecutivos y la plantilla

El organigrama

Telefónica Móviles España (Movistar) cuenta con un gran equipo humano

La plantilla: Aproximadamente 130.000 empleados

La plantilla por edad

La plantilla por Género: 56,6% hombres 43,4% mujeresProgramas de incorporación al empleo de los más jóvenes

4. La expansión internacional

Mapa de los países en los cuales Movistar está presente

II La economía de la empresa

1. La facturaciónMovistar está superando a sus competidores y se acapara la

primera posición frente a Vodafone, Orange y otros (cuota mercado operadoras del diciembre de 2009)

Ingresos de la empresa (ventas de productos y servicios, de las inversiones financieras y no financieras, y de la venta de activos) : 62.356 millones de euros

2. Los resultados (2012)

Beneficio neto (ganancias): 6.465 millones de euros

Endeudamiento: 51.259 millones de euros

Clientes: tiene más de 317,3 millones de clientes

Movistar empieza a mostrar debilidades con resultados contrastados

Movistar ha perdido numerosos clientes y ahora se encuentra en la última posición frente a sus competidores

III El Marketing y la estrategia de la empresa

El marketing de la empresaProductos: servicios de Internet ADSL, Fibra óptica,

Móviles, Líneas fijas y televisión

Precio: De 6 euros hasta 50 euros

Promoción: tipo de clientes: particulares, hogares, Empresas de todos los tamaños, Administraciones Públicas, …)Paquetes todo incluido, paquetes sin compromiso de permanencia Plaza: Distribución en sus tiendas y sus sitios,…

La publicidad a través el Sponsoring: Carreras de - motocicletas

- coches

- ciclismo

- catamarán

Estrategia para diferenciarseFormar a sus empleados para atender mejor

a sus clientes

Inversión I+D+i (Total de inversión destinada a inversión, desarrollo e innovación): 5.771 millones de euros

IV Problemas sociales

VideoEjemplo de una reciente publicidad para la

promoción de 4G

http://www.youtube.com/watch?v=XZXf_qPHaAc

Preguntas

¿A quién pertenece la marca « Movistar »?

Cita cinco países en los cuales se encuentra Movistar.

¿Qué medios son utilizados para la publicidad?

¿Cuáles son los servicios que ofrece Movistar?