medica zenica - institucionalna mreza hnk.pdf

Mreža podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž2

Gramatička terminologija korištenja muškog ili ženskog roda za pojmove u ovoj publikaciji uključuje oba roda.

Mreža podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima u predmetima ratnih zločina, sek-sualnog nasilja i drugih krivičnih djela sa područja Hercegovačko-neretvanskog kan-tona/županije1 treba da pruža brzu i efikasnu multisektorsku i multidisciplinarnu podršku, pomoć i zbrinjavanje svim preživjelim i preživjelim/svjedocima. Kako bi se to i ostvarilo želimo preživjele i preživjele/svjedoke upoznati sa koracima i procedurama, koje omogu-ćavaju da se zna gdje, kada, kome se obratiti i koja se vrsta podrške može dobiti od insti-tucja, ustanova i nevladinih organizacija, potpisnica Protokola o međusobnoj saradnji, a koje čine Mrežu podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima.

Sadržaj publikacije izražava mišljenja potpisnika Protokola, te nužno ne predstavlja stavove donatora.

1 Mreža podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima u predmetima ratnih zločina, seksualnog na-silja i drugih krivičnih djela sa područja Hercegovačko-neretvanskog kantona/županije - u daljem tekstu Mreža podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž

Mreža podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž 3

MINISTARSTVO ZDRAVSTVA, RADA I SOCIJALNE ZAŠTITE HNK/Ž

Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok:– Ministarstvo je nadležno u drugom stepenu za uvođenje u prava civilne žrtve rata,

a vezano za ratne zločine i nasilje. U prvom stepenu nadležni su centri za socijalni rad, a ostala prava se rješavaju preko drugih ustanova i institucija prema kojima ih upućuje Ministarstvo.

– Informirati preživjele i preživjele/svjedoke o mogućnostima korištenja raspoloživih resursa uspostavljene institucionalne Mreže podrške preživjelim i preživjelim/svje-docima HNK/Ž, a u slučaju potrebe i o resursima uspostavljenih mreža u Zeničko-dobojskom kantonu, Srednjobosanskom kantonu, Unsko-sanskom kantonu, Banjoj Luci, kao i o mrežama u BiH koje će biti uspostavljene u budućnosti.

MINISTARSTVO UNUTRAŠNJIH POSLOVA HNK/Ž

Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok:

– U slučaju Vašeg dolaska u Ministarstvo unutrašnjih poslova HNK/Ž u svojstvu pre-živjelog i preživjelog/svjedoka krivičnih djela u predmetima ratnih zločina, seksual-nog zlostavljanja i drugih krivičnih djela sa elementima nasilja bit ćete upoznati o Vašim pravima, bit će Vam pružena adekvatna zaštita iz nadležnosti Ministarstva unutrašnjih poslova HNK/Ž, po potrebi u saradnji sa nadležnim tužilaštvom. Tako-đer, u slučaju potrebe, bit će Vam omogućena psihološka podrška od centara za mentalno zdravlje, nevladinih organizacija i centra za socijalni rad.

– U izuzetnim slučajevima psihološka podrška Vam može biti pružena i na drugom odgovarajućem mjestu, a na osnovu odluke ili prijedloga tužilaštva i policije.


KANTONALNO TUŽILAŠTVO HNK/Ž


– Kantonalno tužilaštvo Vas može kontaktirati direktno ili posredstvom udruženja u kojem ste potencijalni član i/ili korisnik. Tužilaštvo će Vas informirati o mogućno-stima korištenja raspoloživih resursa uspostavljene Mreže podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž, kako biste dobili psihološku, zdravstvenu, socijalnu i pravnu pomoć.

– Tužilaštvo će Vam omogućiti logističku podršku (troškovi prijevoza, obrok) prilikom dolaska u Tužilaštvo zbog davanja izjave.

– Ako Vam je potrebna psihološka podrška ili kratkoročno zbrinjavanje prije, ili tokom postupka, Tužilaštvo će stupiti u kontakt sa nadležnim centrom za socijalni rad i/ili centrom za mentalno zdravlje i nevladinim organizacijama.

U daljem postupku koji će se voditi na sudu, preživjeli/svjedoci će biti kontaktirani.

ODJEL ZA PODRŠKU SVJEDOCIMA PRI KANTONALNOM TUŽILAŠTVU HNK/Ž

– Pri Kantonalnom tužilaštvu u Mostaru djeluje Odjel za podršku svjedocima koji stoji na usluzi svim svjedocima.

– Odjel za podršku svjedocima pobrinut će se da budete upoznati sa svojim pravima i obavezama pred Kantonalnim sudom u Mostaru, kao i ostalim općinskim sudovima, te će Vam osigurati psihološku i druge vrste podrške tokom sudskog postupka.

– Uposlenik Odjela pružit će praktične informacije Vama i po potrebi članovima Vaše porodice oko organizacije dolaska, upoznati Vas sa zgradom suda, izgledom kan-celarija – sudnica, čekaonicama za svjedoke, sa tokom suđenja, polaganjem za-kletve itd.


– Već od trenutka primanja poziva možete se obratiti službeniku Odjela za podršku svjedocima, a po dogovoru, prilikom dolaska u sud službenik će Vas pričekati na ulazu u zgradu. U posebnoj kancelariji za svjedoke, u opuštenoj atmosferi, službe-nik Odjela za podršku svjedocima pri Kantonalnom tužilaštvu će Vam dati odgovore na pitanja o svjedočenju i objasniti šta sve svjedoka čeka u sudnici. Ukoliko želite, službenik Odjela za podršku će provesti s Vama vrijeme i u sudnici, te na taj način Vam neposredno pružiti emocionalnu podršku, ukoliko je sud saglasan.

– Također, bit će Vam omogućeno da prilikom svjedočenja na sudu imate pratnju osobe od povjerenja, prijatelja ili člana porodice, ukoliko je sud saglasan.

– Ukoliko imate potrebu za emotivnom/psihološkom podrškom, Odjel za podršku će Vam za vrijeme svjedočenja na sudu osigurati psihologa ili drugu stručnu osobu, ukoliko je sud saglasan.

– Ukoliko imate potrebu i tražite psiho-socijalnu pomoć i podršku prije, za vrijeme i nakon svjedočenja, Odjel za podršku će Vam dati informacije i uputiti Vas na adre-se vladinih i nevladinih institucija koje djeluju u okviru Mreže podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž i pružaju psiho-socijalnu pomoć i podršku preži-vjelim i preživjelim/svjedocima u predmetima ratnih zločina, seksualnog nasilja i drugim krivičnim djelima.

– Nakon svjedočenja Odjel za podršku će Vam ostati na usluzi za daljne informacije ukoliko su Vam neophodne (upućivanje na nastavak psihološkog savjetovanja ili na kratkoročni smještaj i zbrinjavanje u Sigurnoj kući, ukoliko je potrebno, eventualne informacije o mogućnosti traženja zaštite, ukoliko je riječ o svjedoku pod prijetnjom ili ugroženom svjedoku i dr.)

– Odjel za podršku ne daje pravne savjete, ne provodi psihološko savjetovanje/psi-hoterapiju, ne razgovara o sadržajima iskaza, te čuva sve povjerljive informacije o svjedocima i preživjelima.


ZAVOD ZA BESPLATNU PRAVNU POMOĆ HNK/Ž

Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok:– Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok u predmetima ratnih zločina, seksualnog nasi-

lja i drugih oblika krivičnih djela možete dobiti besplatnu pravnu pomoć, a na osno-vu Protokola o međusobnoj saradnji nadležnih ministarstava, pravosudnih institu-cija, ustanova i nevladinih organizacija u pružanju podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima u slučajevima ratnih zločina, seksualnog nasilja i drugih oblika krivičnih djela, uspostavljenom institucionalnom mrežom na području Hercegovačko-nere-tvanskog kantona/županije (HNK/Ž), kao i na osnovu Zakona za pružanje besplatne pravne pomoći u HNK2.

CENTRI/SLUŽBE ZA SOCIJALNI RAD U HNK/Ž: Čapljina, Čitluk, Jablanica, Konjic, Mostar, Neum, Prozor-Rama, Ravno, Stolac


– Osoba/osoblje nadležnog centra za socijalni rad će Vas informirati o kapaciteti-ma Mreže podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž i stupiti u kontakt sa ustanovama i nevladinim organizacijama, shodno raspoloživim kapacitetima, kako bi Vam pomogli da potpunije ostvarite svoja prava i zadovoljite vlastite potrebe.

– U nadležni centar za socijalni rad možete se lično obratiti ili biti upućeni od strane potpisnika Protokola, odnosno Mreže za podršku preživjelim i preživjelim/svjedoci-ma HNK/Ž.

– Stručna osoba/osoblje centra za socijalni rad će Vas saslušati kako bi saznali koju vrstu podrške i pomoći trebate, te shodno raspoloživim kapacitetima i nadležnosti-ma pomoći Vam.

– Centar za socijalni rad će Vas informirati i o procedurama prikupljanja dokumenta-cije i procesu ostvarivanja statusa civilne žrtve rata.

2 „Kantonalne novine HNK“, br. 7/13


CENTRI ZA MENTALNO ZDRAVLJE HNK/Ž: Mostar, Konjic, Stolac


Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok u predmetima ratnih zločina, seksualnog nasilja i drugih krivičnih djela možete dobiti psihijatrijsku i/ili psihološku pomoć i podršku, ukoliko se lično obratite najbližem centru za mentalno zdravlje, ili budete upućeni od potpisnika Protokola, odnosno Mreže za podršku preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž. Zavisno od raspoloživih kapaciteta centri za mentalno zdravlje Vam mogu pružiti sljedeće vrste usluga/pomoći:

– psihosocijalna podrška i pomoć,

– psihološko savjetovanje,

– psihoterapija - individualni i grupni tretman,

– psihijatrijski tretman, po potrebi,

– savjetovanje porodice u Centru ili na terenu,

– primjena psiholoških instrumenata,

– psihofarmakoterapija, po potrebi,

– radna terapija Kućne posjete, rad na terenu i

– ostale usluge koje su sadržane u protokolu.


UDRUŽENJE „ŽENA BIH“ MOSTAR

Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok: – Udruženje „Žena BiH“ će pružiti kratkoročni smještaj i zbrinjavanje ženama i djeci,

preživjelim i preživjelim/svjedocima seksualnog nasilja i drugih krivičnih djela, kada se ukaže potreba, u Sigurnu kuću „Žena BiH“ Mostar, pružiti psihosocijalnu podrš-ku, raditi na ekonomskom osnaživanju.

– Pravna pomoć, kućne posjete, rad na terenu.

UDRUGA/UDRUŽENJE FORMA F MOSTAR Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok:

Udruženje Forma F će pružiti:– edukacije,

– ekonomsko osnaživanje i sl.

HRVATSKA UDRUGA LOGORAŠA BiH i HNŽ; SAVEZ UDRUGE LOGORAŠA HNK; UDRUŽENJE LOGORAŠA „MOSTAR“; REGIONALNO UDRUŽENJE LOGORAŠA „VIŠEGRAD“

Ako ste preživjeli i preživjeli/svjedok:– Udruženja logoraša Hercegovačko-neretvanskog kantona/županije ulaze u Mrežu

podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž, a čine ih bivši logoraši sa po-dručja Kantona, organizirani kroz matična općinska udruženja, slobodno i dobro-voljno udruženi u udruženjima, radi ostvarivanja prava i interesa svojih članova u oblasti pravne, socijalne i zdravstvene zaštite.

– Informirati prije, u toku i nakon svjedočenja o pravima i mogućoj podršci i pružiti podršku, shodno raspoloživim resursima, kao i u saradnji sa potpisnicima Mreže.


UDRUŽENJE „MEDICA“ ZENICA


– Usluge „Medice“ Zenica vezane za psihološku podršku i zbrinjavanje preživjelih i preživjelih/svjedoka možete dobiti ako budete upućeni od potpisnika Protokola o međusobnoj saradnji, a koji čine Mrežu podrške preživjelim i preživjelim/svjedoci-ma HNK/Ž.

– „Medica“ Zenica će u okviru svojih raspoloživih kapaciteta pružiti psihološku po-moć i podršku preživjelim i preživjelim/svjedocima, kao i članovima njihovih porodi-ca putem emotivne podrške, kriznih intervencija, individualne i porodične terapije u psihološkom savjetovalištu, putem jedinstvenog besplatnog telefona za pomoć i podršku preživjelima ratnog silovanja i seksualnog nasilja u BiH (080 02 23 34), na terenu, dolaskom u kućne posjete, i u Sigurnoj kući, ili na nekom drugom sigurnom mjestu, zavisno od potrebe preživjelih.

– „Medica“ Zenica će Vas informirati i o procedurama prikupljanja dokumentacije i procesu ostvarivanja statusa civilne žrtve rata, te u skladu sa Rješenjem3 Federal-nog ministarstva rada i socijalne politike izdati Uvjerenje osobama koje su preživje-le seksualno zlostavljanje i silovanje, a koje je neophodno u postupku ostvarivanja statusa civilne žrtve rata.

– Kada se ukaže potreba za privremenim smještajem i zbrinjavanjem preživjelih rat-nih zločina, seksualnog zlostavljanja i drugih krivičnih djela, „Medica“ Zenica će u saradnji sa nadležnim centrom za socijalni rad, a shodno pravilima prijema i rada Sigurne kuće, osigurati smještaj, logističku podršku, individualni terapijski rad, rad-nu terapiju, kada je potrebno uključiti u obuke za zanimanje, te pružiti medicinsku potporu u saradnji sa zdravstvenim ustanovama, a na osnovu potpisanog Protokola

3 Rješenje Federalnog ministarstva rada i socijalne politike broj: 06-41/3-1747/14 od 03. 09. 2014. god.


sa Kantonalnom bolnicom Zeničko-dobojskog kantona o pružanju besplatnih medi-cinskih usluga i tretmana ženama i djeci zbrinutim u sigurnoj kući „Medica“ Zenica. Stručno osoblje „Medice“ Zenica, u saradnji sa preživjelom i/ili članom porodice i drugim relevantnim institucijama uključenim u proces (centar za socijalni rad, tu-žilaštvo, centar za mentalno zdravlje, nevladine organizacije i dr.), izradit će indivi-dualni program rada za svaku osobu kojoj se pruža pomoć, podrška i zbrinjavanje u Sigurnoj kući, prilagođavajući individualni program starosnoj dobi i individualnim karakteristikama i potrebama svake preživjele, kako bi proces rehabilitacije bio što efikasniji.


Kontakt adrese, telefoni i druge informacije o ministarstvima, institucijama/usta-novama i nevladinim organizacijama koje su u sistemu Mreže podrške preživjelim i preživjelim/svjedocima HNK/Ž, a kojima se možete obratiti ukoliko ste preživjeli i preživjeli/svjedok:

MINISTARSTVO ZDRAVSTVA RADA I SOCIJALNE ZAŠTITE HNK/Ž

Adresa: ul. S. Radića 3 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefon: 036/321-206Fax: 036/326-355E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 08:00 do 16:00

MINISTARSTVO PRAVOSUĐA, UPRAVE I LOKALNE SAMOUPRAVE HNK/Ž Adresa: Maršala Tita 91 88 000 Mostar

Bosna i HercegovinaTelefon: 036/555-760Fax: 036/555-761 E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 08:00 do 16:00


MINISTARSTVO UNUTRAŠNJIH POSLOVA HNK/Ž

Adresa: Brune Bušića bb 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefoni: 122 - dežurna služba 036/383-101 - načelnik sektora kriminalističke policije 036/383-248 -načelnik općeg kriminaliteta Sektora krim

policije 036/383-200 - inspektori u odjelu općeg kriminaliteta 036/383 -120 - inspektori u odjelu općeg kriminaliteta Fax: 036/327-210E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Od 00:00 do 24:00 – MUP Od 08:00 do 16:00 - Odjel za opći kriminalitet

KANTONALNO TUŽILAŠTVO HNK/Ž MOSTAR

Adresa: Ante Starčevićeva 20 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefon: 036/326-747 036/327-842Odjel za podršku: 063/620-813 Radno vrijeme: Radnim danima od 07:30 do 15:30


ZAVOD ZA BESPLATNU PRAVNU POMOĆ HNK/Ž

Adresa: Alekse Šantića 8 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefon:

CENTRI/SLUŽBE ZA SOCIJALNI RAD U HNK/Ž: ČAPLJINA, ČITLUK, JABLANICA, KONJIC, MOSTAR, NEUM, PROZOR-RAMA, RAVNO, STOLAC

JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD ČAPLJINA

Adresa: Trg sv. Franje bb 88300 Čapljina Bosna i HercegovinaTelefon: 036/805-351E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 07:00 do15:00

JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD ČITLUK

Adresa: Kralja Tomislava bb 88 260 Čitluk Bosna I HercegovinaTelefon: 036/640-131 036/640-132E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 08:00 do14:30(sa strankama)


JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD JABLANICA

Adresa: Doljanka 5 88 420 Jablanica Bosna i HercegovinaTelefon: 036/753-170 036/750-460E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 07:00 do 15:00

JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD KONJIC

Adresa: Maršala Tita 62 88 400 Konjic Bosna i HercegovinaTelefon: 036/726- 171 036/728-448E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 08:00 do 16:00

JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD MOSTAR

Adresa: Fra Franje Miličevića 43 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefon: 036/335-900 036/335-902 036 /335-905 036/335-942 – pravna služba


E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 10:00 do 14:00(sa strankama)

SLUŽBA ZA OPĆU UPRAVU I DRUŠTVENU DJELATNOST NEUM

Adresa: Kralja Tomislava 1 88 390 Neum Bosna i HercegovinaTelefon: 036/880-018 036/880-186 036/880-214E-mail: [email protected] vrijeme: Radnim danima od 08:00 do14:00(sa strankama)

JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD PROZOR-RAMA

Adresa: Kralja Tomislava bb 88 440 Prozor - Rama Bosna i HercegovinaTelefon: 036/771-108E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 07:00 do15:00(sa strankama)


URED SOCIJALNE SKRBI RAVNO

Adresa: Trg Ivana Musića bb 88 370 Ravno Bosna i Hercegovina Telefon: 036/891-465 036/891-470E-mail: opć[email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 08:30 do 14:00(sa strankama)

JU CENTAR ZA SOCIJALNI RAD STOLAC

Adresa: Banovinska bb 88 360 Stolac Bosna i HercegovinaTelefon: 036/853-104 036/819 047E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 07:00 do 15:00(sa strankama)


CENTRI ZA MENTALNO ZDRAVLJE HNK/Ž: MOSTAR, KONJIC

JU DOM ZDRAVLJA MOSTAR - CENTAR ZA MENTALNO ZDRAVLJE

Adresa: Hrvatskih branitelja bb 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefoni: Ravnateljstvo: 036/321-890Dispečer: 036/335-500Fax: 036/324-301E-mail: [email protected]

RMC „DR. SAFET MUJIĆ“- CENTAR ZA MENTALNO ZDRAVLJE

Adresa: Maršala Tita 294 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTelefon: 036/503-133 036/503-134Fax: 036/576-915E-mail: [email protected] [email protected]


JU OPŠTA BOLNICA KONJIC- CENTAR ZA MENTALNO ZDRAVLJE

Adresa: Bolnička bb 88 400 Konjic Bosna i HercegovinaTelefon: 036/712-535Fax: 036/712-519E-mail: [email protected]

DOM ZDRAVLJA STOLAC- CENTAR ZA MENTALNO ZDRAVLJE

Adresa: Kneza Mihajla Viševića bb 88 360 Stolac Bosna i HercegovinaTelefon: 036/858-060Fax: 036/858-060E-mail: [email protected] Radno vrijeme: 24h

UDRUŽENJE „ŽENA BiH“ MOSTARAdresa: Trg Ivana Krndelja 3 88 104 Mostar Bosna i HercegovinaTelefon: 036/550 - 339 036/558 - 525Fax: 036/558 - 526


Email: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 08:00 do 16:00Rad sa strankama: Radnim danima od 10:00 do 13:00

UDRUGA/UDRUŽENJE „FORMA F“ MOSTAR

Adresa: ul. Alekse Šantića 28A 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTel/ Fax: 036 580 - 124E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 09:00 do 16:00

UDRUŽENJE LOGORAŠA „MOSTAR“

Adresa: ul. Maršala Tita br. 150 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTel/Fax: 036/550 - 393E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 09:00 do 13:00


REGIONALNO UDRUŽENJE LOGORAŠA „VIŠEGRAD“

Adresa: Užičkog korpusa 73 240 Višegrad Bosna i HercegovinaTel/Fax: 058/623-220E-mail : [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 07:30 do 15:30

HRVATSKA UDRUGA LOGORAŠA DOMOVINSKOG RATA KSB

Adresa: Nikole Šubića Zrinskog bb Busovača Bosna i HercegovinaTel/Fax: 030/732 904E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Radnim danima od 11:00 do 13:00

HRVATSKA UDRUGA LOGORAŠA DOMOVINSKOG RATA BiH PODRUŽNICA HNŽ

Adresa: ul. M.V. Humskog 37 88 000 Mostar Bosna i HercegovinaTel/Fax: 036/318 – 641E-mail: [email protected] Radno vrijeme: 09:00 14:00Rad sa strankama: ponedjeljak, srijeda i petak od 09:00 do 12:00


SAVEZ UDRUŽENJA LOGORAŠA HNK MOSTAR

Adresa: Maršala Tita broj 150 88 000 MostarTelefon: 036/550-744E-mail: [email protected] Radno vrijeme: Od 10:00 do 14:00

UDRUŽENJE „MEDICA“ ZENICA

Adresa: Krivače 40 72000 Zenica Kontakt telefoni:Centrala: 032/463-920 Fax: 032/463-924 E-mail: [email protected] stranica: www.medicazenica.org Radno vrijeme: 24 sata dnevno

Jedinstveni telefon aktivan 24 sata na području cijele BiH: 080 02 23 34

medica zenica - institucionalna mreza hnk.pdf

Documents