miii: "los entornos tecnológicos en la universidad". bárbara de benito y jesús salinas....

8/12/2019 MIII: "Los Entornos Tecnolgicos en la Universidad". Brbara de Benito y Jess Salinas. Universidad de las Islas Bal

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Los entornos tecnolgicos

en la universidad

Lectura

Mdulo III


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Pixel-Bit. Revista de Medios y Educacin

LOS ENTORNOS TECNOLGICOS EN LA UNIVERSIDAD.

Brbara de [email protected]

Jess [email protected]

Universidad de las Islas Baleares (Espaa)

Los entornos tecnolgicos suponen uno de los pilares fundamentales en la implementacin

de entornos virtuales de enseanza-aprendizaje. Sin embargo la adopcin de un determina-

do entorno o herramienta no debe responder a su grado de sofisticacin o disponibilidad

sino a los objetivos pedaggicos e institucionales que debe cubrir. Los principios del diseo

instructivo en red y el conocimiento tanto de las caractersticas tcnicas de estas herramien-tas como de los aspectos pedaggicos contribuirn a la seleccin del software ms adecua-

do para la distribucin de experiencias educativas basadas en las redes.

En este artculo describimos las principales caractersticas que presentan las herramientas

susceptibles de utilizarse en los entornos virtuales de formacin, as como algunos elementos

de reflexin para su seleccin.

Palabras clave: plataformas, entornos, sistemas para la formacin online, herramientas

The technology environments pose one of the fundamental pillars in the implementation of

virtual environments for teaching and learning. However, the adoption of a specific tool orenvironment should not respond to their degree of sophistication or availability but to the

educational and institutional objectives to be covered. The principles of instructional design

network and knowledge of both the technical characteristics of these tools as pedagogical

aspects contribute to the selection of the most suitable software for the distribution of

educational experiences based on the networks.

In this paper we describe the main characteristics which have the tools which could be used

in the virtual environment training, as well as some food for thought for your selection.

Key words: Platforms, environments, systems for online training, tools

N 32 Marzo 2008 pp. 83-101

1. Introduccin

Hoy en da la presencia de las TIC en lasuniversidades espaolas es una realidad. Enmayor o menor medida la totalidad deuniversidades espaolas ofrecen cursosonline o estn realizando algn tipo deexperiencia de formacin apoyada en las TIC

y cuentan en su organigrama con centros ounidades de apoyo tanto tcnicas como

pedaggicas. Quedan lejos las afirmacionesdel informe de la CRUE de 1997 donde semanifestaba que las actividades ligadas a lasTIC y a la docencia eran obra de gruposminoritarios de profesores entusiastas y quelas universidades no contaban con centros


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de Benito, B. y Salinas, J.

de recursos y apoyo de introduccin de lasTIC.

Sin embargo, las variadas experiencias conTIC en la formacin on-line, sobre todo en elnivel superior, ofrecen, tal como afirmanRoberts, Romm y Jones (2000) distintosgrados de evolucin. Estos autores, enfuncin de la evolucin del sistema y centrado

preferentemente en institucionesconvencionales hablan de diferentes modelosde enseanza: de iniciacin, estndar,evolucionado y radical.

a.- Modelo de iniciacin. Es el ms utilizadoen la actualidad y est relacionado con latransferencia de los modelos clsicos deenseanza a la utilizacin de las TIC. Secaracteriza por ofrecer apuntes de la clase

presencial, mnimamente transformados,accesibles desde la red, generalmente enformato web. No se suelen ofreceroportunidades para la interaccin o el dilogo,ni se proporcionan recursos extra. Lautilizacin de Internet como apoyo en elaprendizaje y en la enseanza requiere un

cambio de cultura tanto para los profesorescomo en los estudiantes. Por lo tanto, nosorprende, que este modelo minimalista seaampliamente usado por aquellos mscautelosos ante tal cambio.

b.- Modelo estndar. Trata de utilizaractivamente las ventajas proporcionadas porla tecnologa para permitir un cierto grado decomunicacin e interaccin entre estudiantesy profesores. Entre los elementos presentes

en este modelo destacan: recursoselectrnicos en forma de enlaces desde la

pgina del curso, copias electrnicas de todoslos materiales impresos del curso, diapositivasde las clases, notas de las clases presenciales,tareas y soluciones de talleres, guas para larealizacin de actividades, etc.

c.- Modelo evolucionado. Este modelomejora al estndar al introducir otros

elementos complementarios de cara a mejorartanto el entorno de enseanza como el deaprendizaje. Estos elementos pueden ser:distribucin en CD-ROM del material Web,clases pregrabadas en audio disponibles tantoen CD como en la web, animaciones para laexplicacin de conceptos, clases en vivocomo respuesta a demandas especficas deestudiantes, o, la asignacin de tareas oactividades de forma electrnica

d.- Modelo radical. Mientras los tresmodelos anteriores tratan, en medida distinta,de adaptar el modelo de enseanza presenciala un formato web, el modelo radical ignora elconcepto de clases. Aqu, los estudiantes seorganizan en grupos y aprendeninteractuando entre ellos y utilizando unavasta cantidad de recursos web existentes. El

profesor acta como gua, asesor, facilitadoro cuando es requerido.

Las caractersticas diferenciales de estemodelo seran:- El envo de un vdeo a todos los

estudiantes al comienzo del semestre

explicando la forma en que el curso funciona.- Mnima instruccin tradicional del

instructor- Expectacin de que los estudiantes

usarn los materiales y harn un uso extensivode los buscadores y otras facilidades para

buscar otros recursos disponibles en la web- Uso intensivo de las listas de discusin

del curso para comunicacin- La sustitucin de clases por

presen taciones electrnicas on-linepreparadas por los mismos estudiantes,basados en los tpicos de la semana.- Localizacin de los estudiantes en

grupos, cada uno de los cuales es responsableno solo de proporcionar presentacioneselectrnicas sobre algn punto durante elsemestre, sino tambin de respondercrticamente al resto de presentaciones.


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Este modelo radical es el que aprovecha lasventajas que ofrecen las TIC para disear eimplementar entornos de formacin que, msque en la enseanza, se centran en elaprendizaje de los alumnos utilizandoestrategias metodolgicas basadas en lainteraccin, la colaboracin y sobre todo la

participacin activa del alumno.Ejemplos de cada uno de estos modelos

pueden encontrarse entre las experiencias quese estn desarrollando en las universidades,sobre todo, del modelo de iniciacin.

En este sentido, la construccin del EspacioEuropeo de Educacin Superior (EEES) y laconsecuente utilizacin de los ECTS(European Credits Transfer System) comounidad de medida de la actividad acadmica

para todos los estudiantes de la UninEuropea, supone replantearse el actualsistema educativo de educacin superior y eldesarrollo de la tecnologa que permitan llevara cabo experiencias de innovacinmetodolgica centradas en el alumno.

2. Los entornos virtuales de formacin

Antes de centrarnos en los entornostecnolgicos de formacin propiamentedichos, intentaremos clarificar lo queentendemos por entorno virtual de enseanza-aprendizaje.

Un entorno de aprendizaje suele ser definidocomo el lugar donde el aprendizaje tiene lugary en palabras de Dewey (en Joyce y Weil,

2002) el ncleo del proceso de enseanzaconsiste en el diseo de ambientes donde losalumnos pueden interactuar y estudiar de qumanera aprender.

Para Wilson (1996), un entorno deaprendizaje construido con la ayuda de lasTIC puede significar:

- Los recursos concretos, hardware ysoftware utilizados en la enseanza (por

ejemplo, aulas de ordenadores con acceso aInternet)

- Una serie de servicios y recursosdescentralizados ofrecidos a travs de la redde informacin (p.e. pginas web ofreciendorecursos y herramientas de aprendizaje).

- Una metfora de un lugar de estudio(espacio virtual), creado con ayuda de las TIC,en el que se pretende ofrecer las mismasactividades que en un lugar concreto, centrode enseanza.

Van Dusen (1997), por su parte, lo definecomo una metfora de la enseanzaelectrnica, en el que el ambiente deaprendizaje es creado por una tecnologa dela informacin.

FUNDESCO (1998) define un entorno deaprendizaje virtual como un programainformtico interactivo de carcter

pedaggico que posee una capacidad decomunicacin integrada, es decir, que estasociada a nuevas tecnologas.

McCormack y Jones (1998), hablan de Web-based classroomcomo un entorno creado en

la Web en el que los estudiantes y educadorespueden llevar a cabo tareas de aprendizaje.No se trata nicamente de un mecanismo paradistribuir la informacin, tambin suponetareas relacionadas con la comunicacin, laevaluacin de los alumnos y la gestin de laclase.

Khan (2001) utiliza los trminos Web-basedTraining (WBT) y Web-based Instruction(WBI), para referirse a un enfoque innovador

para distribuir programas de instruccinbasados en los hipermedia a una audienciaremota, utilizando los atributos y recursos dela web para crear ambientes de aprendizaje

bien diseados, centrados en los alumnos,interactivos y facilitadores.

Para nosotros un entorno de aprendizajesera aquel espacio o comunidad organizadoscon el fin de lograr el aprendizaje. Para que


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ste tenga lugar requiere ciertos componentes:una funcin pedaggica (que hace referenciaa actividades de aprendizaje, a situaciones deenseanza, a materiales de aprendizaje, alapoyo y tutora puestos en juego, a laevaluacin, etc..), la tecnologa apropiada a lamisma (que hace referencia a las herramientasseleccionadas en conexin con el modelo

pedaggico) y el marco organizativo (queincluye la organizacin del espacio, delcalendario, la gestin de la comunidad, etc..

pero tambin el marco institucional y laestrategia de implantacin) (Salinas, 2004).

La implementacin de entornos virtuales deformacin supone desarrollar estrategiasinnovadoras, y estas hacen referencia, deacuerdo con Salinas (2004), por una parte, alas decisiones ligadas al diseo de laenseanza que vienen delimitadas poraspectos relacionados con el tipo deinstitucin (si es presencial o a distancia, eltipo de certificacin que ofrecen, de la relacinde la institucin con el profesorado, de losespacios fsicos disponibles, de los espacios

virtuales, etc.); con el diseo de la enseanzaen s (metodologa de enseanza, estrategiasdidcticas, rol del profesor, rol del alumno,materiales y recursos para el aprendizaje, formade evaluacin); con aspectos relacionadoscon el alumno, usuario del sistema, y con elaprendizaje (motivacin, necesidades deformacin especficas, recursos yequipamiento disponible,). Y, por otra, a lasdecisiones relacionadas con la tecnologa en

s que implican la seleccin del sistema decomunicacin a travs del ordenador o deherramientas de comunicacin que resultenms adecuadas para soportar el proceso deenseanza-aprendizaje. Estas decisiones

parten del conocimiento de los avancestecnolgicos en cuanto a las posibilidades dela tecnologa para la distribucin de loscontenidos, el acceso a la informacin, la

interaccin entre profesores y alumnos, lagestin del curso, la capacidad de control delos usuarios, etc.

Las herramientas y el dispositivotecnolgico supone uno de los pilaresfundamentales en la concepcin de modelosde enseanza-aprendizaje flexibles apoyadosen las TIC, defendiendo que no es latecnologa ms sofisticada la que garantizarel xito del aprendizaje en entornos virtualessi no el uso que hagamos de esta tecnologa,es decir, la metodologa implementada.

En cualquier caso, la puesta en marcha deentornos de enseanza-aprendizaje basadosen las redes requiere el desarrollo y el soportede herramientas informticas adecuadas parallevarlo a cabo. Algunas de ellas son diseadasespecficamente con un objetivo educativo(herramientas para el aprendizaje o trabajocolaborativo, para el diseo, gestin ydistribucin de cursos, gestin de contenidos,administracin acadmica,) y en otros casosse utilizan servicios o aplicaciones de Internetde uso general (foros, chat, carpetas

compartidas, servidores, etc.)Actualmente, existen gran cantidad deherramientas (diseadas tanto por empresascomerciales como por universidades oinstituciones que permiten su utilizacin deforma gratuita) a disposicin de profesores yformadores para la creacin de entornos deenseanza-aprendizaje a travs de Internet.Frente a la proliferacin de estas herramientas,quizs, como afirman, McGreal, Gram y Marks

el problema sea determinar qu herramientassern ms adecuadas para lograr unosobjetivos educativos especficos. Siguiendoen la misma lnea de estos autores,consideramos que tener en cuenta los

principios del diseo didctico apoyado enlas redes y el conocimiento tanto de lascaractersticas tcnicas de estas herramientascomo de los aspectos pedaggicos


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contribuirn a la seleccin delsoftwaremsadecuado para la distribucin de experienciaseducativas basadas en las redes.

3. Herramientas en los entornos virtualesde formacin

Cuando hablamos de los aspectostecnolgicos en los entornos virtuales deformacin debemos diferenciar entre: latecnologa fsica, las herramientas decomunicacin y los entornos tecnolgicos(Salinas y de Benito, 2007).

Tecnologa fsica. Los avances en latecnologa fsica de las telecomunicacionesdefinen diversos sistemas de transmisin deinformacin (televisin por cable, satlite,tecnologa WAP, lneas de telfono, ancho de

banda), la capacidad fsica de los ordenadorespara interconectarse, la compresin de lainformacin, aspectos que, desde el puntode vista del usuario, bsicamente serelacionan con la velocidad de transmisin dela informacin y la recuperacin de

informacin desde diferentes escenarios osituaciones (telfono mvil, ordenador,aparato de televisin ).

Her ramien tas. Nos refe rimos aherramientas para designar las aplicacionesde software que permiten la comunicacin atravs del ordenador (comunicacin mediada

por ordenador) entre los usuarios del sistemapor medio de las redes. Son aplicaciones quefacilitan la comunicacin interpersonal en el

terreno individual o en grupo, el acceso, labsqueda de documentacin y la distribucinde informacin. Todas ellas suponen unamplio abanico de opciones y recursoscomunicativos que el diseador debe movilizar

para facilitar la consecucin de los objetivos.En este sentido, el conocimiento de suscaractersticas tcnicas y comunicativas, ascomo de las posibilidades educativas, facilitar

la seleccin del software ms adecuado. Entornos. El desarrollo de las herramientas

de comunicacin en Internet ha llevado a lacreacin de sistemas entornos web, queintegran diferentes herramientas para facilitarla actividad para la que se requieren. En estesentido, desde el mbito educativo, sedesarrollan entornos virtuales, entornosde enseanza distribuida, entornos de e-learning entendidos como herramientas

bs icas integradas y diseadasespecficamente para la distribucin de cursoso programas de aprendizaje. Los entornos serefieren a aplicaciones de Internet basadas enla web para facilitar la implementacin deexperiencias de enseanza-aprendizaje, queincluyen interfaz de comunicacin, diferentesherramientas de comunicacin mediada porordenador y niveles de acceso para losdistintos usuarios.

Con respecto a estos ltimos, diferentesautores han intentado establecerclasificaciones entre los diferentes tipos desistemas o entornos.

Barron y Rickelman (2002) diferencian entresistemas de gestin de cursos y sistemas degestin de aprendizaje. El primero proporcionaun fcil y efectivo medio de creacin, gestiny actualizacin de cursos, incluyendo muchosde estos sistemas caractersticas relacionadascon la colaboracin profesor alumno, talescomo chat, grupos de discusin yvideoconferencia. Por su parte, los sistemasde gestin de aprendizaje ofrecen un mayor

abanico de servicios y facilidades que losanteriores: planificacin y seguimiento de lasactividades de aprendizaje, caractersticasfinancieras, mecanismos de planificacin eintegracin con bases de datos de terceras

partes.McGreal, Gram y Marks (sf), clasifican las

herramientas para la formacin en red en cincocategoras: Herramientas para la creacin de


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recursos multimedia (Media Creation Tools);herramientas para la edicin de pginas Web-Web Publishing Tools-; Herramientas para lacomunicacin a travs de Internet (InternetBased Conferencing Tools); Herramientas deautor (Internet Enabled Authoring Tools);Herramientas integradas para la distribucinde entornos de aprendizaje (IntegratedDistributed Learning Environment).

Landon (1998), por su parte, diferencia entredos tipos de herramientas: integratedapplication y component applications. Lasintegrated applications, son herramientasque integran diferentes aplicaciones paracada uno los diferentes niveles de usuario:administrador, profesor y alumno, secorresponde con el ltimo tipo de herramientas

propuestas por los autores anteriores. Lascomponent applications, se refieren aherramientas ms especficas, las culessolamente desarrollan aspectos concretoscomo la comunicacin (herramientas que

proporcionan foros de discusin, etc.),ejercicios,...

Kristapiazzi (1998) en un estudio realizadoevala diferentes tipos de herramientas queclasifica en: herramientas para laadministracin (gestin) de cursos (son lasherramientas referidas por otros autores comointegradas, que posibilitan la creacin,gestin y distribucin de cursos a travs dela web) y herramientas de autor para lacreacin de cursos, contenidos, etc. (se tratade herramientas que sirven tanto para la

creacin de cursos, es decir de losdocumentos o informacin relativos al cursocomo: horarios, programa, propuesta deactividades, etc. y aquellos programas para lacreacin de contenidos o ejercicios deevaluacin y autoevaluacin).

Basndonos en clasificaciones propuestasen otros trabajos (de Benito, 2000, 2002, 2006),de acuerdo con los desarrollos tecnolgicos

acontecidos estos ltimos aos y con elobjetivo de clarificar las diferentesherramientas conforme a su funcionalidaddiferenciamos entre:

- Herramientas de comunicacin.- Herramientas de trabajo/aprendizaje

colaborativo.- Herramientas para la gestin y

administracin acadmica.- Herramientas para la gestin de la

informacin (contenidos)- Herramientas para la gestin del

conocimiento- Herramientas para la evaluacin y

seguimiento- Herramientas integradas para la creacin

y distribucin de cursos a travs de la WWW.

3.1. Herramientas de comunicacin.

Engloban aquellas que facilitan lacomunicacin entre: alumno-profesor,alumno-alumno, alumno-profesor-institucin,configurando diferentes espacios de

comunicacin: para la tutora (individual o engrupo); para la comunicacin social (orientadaa facilitar canales para la comunicacininformal, favorecer la cohesin del grupo,animar y motivar las participacin de todoslos miembros, etc); de soporte en las diferentessituaciones didcticas; y organizativas (comocanal de comunicacin entre el alumno y lainstitucin, tanto de informacionesacadmicas como institucionales).

La mayora de entornos presentan variasherramientas de comunicacin integradas.Segn el criterio de concurrencia en el tiempolas clasificamos en: sncronas o asncronas(tabla 1).

Dentro de las herramientas decomunicacin el correo electrnico es laaplicacin ms utilizadas y extendida. Se utiliza,sobre todo, para la realizacin de tutoras. Por


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una parte, los alumnos pueden plantear dudas,cuestiones, comentarios al profesor respectoa temas concretos que no hayan quedadosuficientemente claros, y por otra parte, ste

puede proporcionar feedback de forma

individual o en grupo a sus alumnos. Ademssupone una herramienta de comunicacinsocial entre los propios alumnos.

Los sistemas de conferencia electrnica, porsu parte, permiten una comunicacin mediadade muchos a muchos, donde grupos deindividuos pueden debatir sobre undeterminado tema, compartiendo opiniones,ideas, experiencias, etc. Se utiliza comoherramienta de apoyo en las tutoras en grupo,

el debate, la distribucin de documentosespecficos, grupos de trabajo, etc.

La conversacin electrnica o chatsfavorece la comunicacin social de losalumnos, en actividades educativas esadecuado en aquellas situaciones querequieren espontaneidad y rapidez en lacomunicacin, en pequeos grupos como, por

ejemplo, lluvia de ideas, toma de decisiones,votaciones, negociacin, presentacin de

propuestas para solucionar problemas, juegosde rol, etc. Tambin es especialmente til comoherramienta de comunicacin en el trabajo en

pareja, para que, con previo acuerdo, el grupode trabajo pueda mantener una lnea decomunicacin en cualquier momento. Otra delas utilidades es el servicio de emergencia parasolucionar problemas de los alumnos adistancia.

La pizarra compartida permite que dos o mspersonas puedan visualizar y dibujar sobreun espacio compartido, de tal forma que todolo que una persona dibuja en su ordenador lo

ven simultneamente los dems. Puede serutilizada para hacer anotaciones o paratrabajar sobre elementos visuales comoimgenes, grficas, diagramas, etc. Las

pizarras compartidas son adecuadas paraconversaciones informales aunque tambin

pueden ser utilizadas para comunicacionesestructuradas, reuniones, etc.

Tabla 1. Clasificacin herramientas de comunicacin

Sncrona Asncrona

Chat

Mensajera instantnea

Videoconferencia

Audioconferencia

Pizarra compartida

Navegacin compartida

Presentaciones

online/clases virtuales

Correo electrnico

Foros

Listas de distribucin

Calendario/agenda

Conferencias electrnicas

Grupos de Noticias

Tabln de noticias

Carpetas compartidas


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Las videoconferencias son aconsejablescuando se produce una comunicacin

personal, en reuniones o grupos de trabajo,...en que son necesarias la transmisin deimagen y sonido. Suponen un elementomotivador para el alumno ya que permite unamayor relacin con el interlocutor, facilita la

percepcin del contexto de comunicacin,puede ir acompaada de in formac incomplementaria y en ocasiones, dependiendodel sistema cuenta con utilidades adicionalescomo pizarra compartida (comentadaanteriormente), transferencia de ficheros onavegacin compartida. (Adell, 1998)

La utilidad de calendario aparece con dosfuncionalidades diferentes: como agenda enla que pueden hacerse anotaciones (enalgunas herramientas tanto pblicas como

privadas) o como programa/gua del curso,donde se recogen todos los materiales,recursos para estudiar as como latemporalizacin con la que se desarrollarnlas actividades y el estudio de los temas.

3.2. Herramientas de trabajo/aprendizajecolaborativo.

Se trata de una modalidad de herramientasintegradas que facilitan los procesos de trabajocolaborativo en grupo. Ambas herramientas

permiten la comunicacin, cooperacin,coordinacin de miembros de un grupo o lasolucin de problemas entre personas queestn trabajando en un objetivo comn. Sin

embargo, las herramientas de trabajocolaborativo (conocidas en el mundoanglosajn bajo las siglas CSCW o BSCW ogroupware) se basan en la comunicacin atravs de diferentes aplicaciones sncronas yasncronas y en la posibilidad de compartirarchivos en cualquier formato. Las otrasconocidas bajo el acrnimo CSCL se basan

en la construccin del conocimiento en grupo.Las herramientas para el trabajo

colaborativo proporcionan espacios para eltrabajo en grupo, donde los alumnos puedencolocar en el sistema trabajos, materiales, etc.,elaborados por ellos mismos y compartirloscon el resto de los compaeros. Adems

presentan otro tipo de utilidades como:asignacin de tareas (facilita la asignacin detareas para todo los integrantes del grupo),convocatoria de reuniones (gestiona laconvocatoria de reuniones, incluyendo elasunto de la reunin, quin la convoca y losasistentes, ...); incorporacin de una URL;lluvia de ideas (permite al grupo generar unalista de ideas, cada miembro va aadiendo susideas al resto); mapas conceptuales (ayuda aorganizar y relacionar diferentes ideas juntas,es similar aun editor de grficos que permitemanipular enlaces y nodos); notas(permitendejar notas breves a los otros miembros delgrupo); o, votaciones (gestiona la votacinde ideas por parte del grupo, normalmente conuna respuesta afirmativa o negativa,

exponiendo seguidamente los resultados dela votacin).Estas utilidades las clasificamos en tres

tipos: aquellas que facilitan tareasorganizativas o de gestin; la de comunicacininterpersonal; y, las orientadas a la creacinde documentos, el acceso e intercambio deinformacin (ver tabla 2).

3.3. Herramientas para la gestin y

administracin acadmica.

Gestionan la matrcula e inscripcin de losalumnos en los cursos, proporcionainformacin acadmica como horarios, fechasde exmenes, notas, planes de estudios,expedicin de certificados, concretarreuniones, tutoras, etc.


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Las posibilidades que ofrecen lasherramientas respecto a las tareas deadministracin acadmica de los alumnos sonelementos clave. Esta dimensin, hacereferencia exclusivamente al profesor(diseador) o al administrador de los cursos yengloba: la gestin y manipulacin de lainformacin sobre los alumnos, es decir, lacapacidad, por parte del profesor, de accedera toda la informacin disponible acerca delalumno cuando se matricula a un curso(nombre, palabra clave, nombre de usuario,domicilio, etc.) y modificarla; la posibilidad decrear grupos (algunas herramientas permitencrear grupos entre los alumnos matriculadosa un mismo curso, estos grupos pueden sercreados de forma manual por el profesor o

bien son automticamente generados por el

sistema); establecer diferentes perfiles deusuarios y privilegios de acceso.

La inscripcin de los alumnos al cursorecoge los aspectos relacionados con elregistro automatizado, la posibilidad por partedel profesor para dar de alta o baja a losalumnos de un curso, la inclusin de losalumnos en los cursos (esta puede llevarse acabo mediante el registro de los alumnos de

uno en uno o bien a travs de archivos conun formato especfico).

3.4. Herramientas para la gestin de la

informacin (contenidos).

Se conocen como CMS (ContentManagement Systems), son aplicaciones quepermiten la creacin y administracin de

Tabla 2. Utilidades de las herramientas de trabajo/aprendizaje colaborativo

Organizacin y

gestin

Comunicacin Creacin, acceso y

puesta en comn de

informacin

Asignacin de roles o

privilegios

Asignacin de tareas

Calendario/agenda

Convocatoria de

reuniones

Flujo de trabajoLluvia de ideas

Votaciones

Chat

Correo electrnico

Foros

Listas de distribucin

Mensajera instantnea

Usuarios conectados

Video/audioconferencia

Acceso a archivos

Aplicaciones compartidas

Incorporacin de una

URL

Mapas conceptuales

Modificacin sincrnica

de archivosNavegacin compartida

Notas

Pizarra compartida

Versionar documentos


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contenidos por medio de pginas web.Baumgartner (2004) establece cinco tipos

distintos de sistemas de gestin de contenido(CMS) con valor educativo: el sistema CMS

puro (se caracteriza por un flujo de trabajoque se reparte de forma jerrquica en lacreacin de contenidos en Internet); losweblogs; los sistemas CMS orientados a lacolaboracin (C-CMS o Groupware); lossistemas de gestin de contenidocomunitarios y colaborativos (C3MS); y, lossistemas wiki.

Cuando nos referimos al mbito educativoencontramos los LCMS (Learning ContentManagement Systems) que vienen a seraplicaciones que unen las posibilidades delos CMS con las de los LMS (LearningManagement Systems) o herramientas para lacreacin, gestin y distribucin de cursos atravs de la WWW.

Los componentes de un LCMS son:herramientas de autor, repositorio de datos,

interfaz acceso y herramientas deadministracin. Las herramientas de autor

permiten tanto la creacin de contenidos atravs de plantillas y storyboard como laconversin de contenido ya existente. Losrepositorios utilizan metadatos para almacenary administrar los objetos de aprendizaje. Lasherramientas de administracin gestionan los

perfiles de los usuarios, catlogos de cursos.Algunos LCMS integran herramientas detrabajo colaborativo (como chat, correo, foros,etc.) (Ellis, 2001)

3.5. Herramientas para la gestin del

conocimiento

Se trata de herramientas dirigidas a facilitarla gestin del conocimiento, entendido stecomo la coleccin, organizacin, clasificaciny diseminacin del conocimiento (Malthotra,2000) fruto de la interaccin entre personas.Por lo tanto la gestin del conocimiento

Figura 1. Herramientas de gestin del conocimiento

Herramientas detrabajo colaborativo

generacin de

conocimiento

colectivo

Herramientas degestin del

conocimiento

generacin de

estructuras de

informacin yconocimiento

Sistemas integrales de gestin del conocimiento


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supone por una parte, la transmisin yalmacenamientos de la informacin y por otrala creacin de una comunidad de usuarios queintercambian la informacin para generar elconocimiento.

Cobos, Esquivel, y Alamn (2002)diferencian entre:

- sistemas orientados a la gestincolaborativa del conocimiento (engloban: losespacios compartidos, los sistemas derecomendacin y las herramientas deaprendizaje colaborativo),

- sistemas orientados al manejo de laestructura del conocimiento (mediadores deinformacin, sistemas basados en ontologasy libreras digitales)

- sistemas integrales de gestin delconocimiento (que integran las posibilidadestcnicas de los dos anteriores).

3.6. Herramientas para la evaluacin y

seguimiento

La evaluacin en los entornos virtuales de

formacin puede ser abordada desdediferentes perspectivas: a travs de tcnicasobjetivas (valoracin cuantitativa), utilizandotcnicas subjetivas (valoracin cualitativa) outilizando tcnicas mixtas.

La seleccin de la tcnica ms adecuadaest en relacin a los procesos cognitivos yal tipo de actividades propuestas (lectura,reflexin, anlisis, creacin, observacin ydescubrimiento).

Adems la evaluacin puede realizarse porparte del profesor la cul le proporcionarinformacin sobre la adquisicin de losconocimientos por parte de los alumnos y laefectividad del diseo del proceso deenseanza. Y por parte del alumno, a travsde ejercicios de autoevaluacin o a travs deestrategias de coevaluacin.

Las tcnicas utilizadas en las herramientaspara la evaluacin de los conocimientos delos alumnos no difieren de las utilizadas encontextos de enseanza tradicional, si no es

por las caractersticas y posibilidades quepresen tan es ta s herramien tas. Laautoevaluacin, tienen una gran variedad deaplicaciones, pueden utilizarse para la tomade decisiones, la solucin de problemas, hacerextensibles sus conocimientos a partir de loque ya saben y habilidades cognitivas,dibujar, anlisis de una informacin ya seatextual o visual, adivinanzas, etc. Adems

posibilita al alumno participar activamente enel aprendizaje (requieren la reflexin, toma dedecisiones, prcticas,...), identificar quecontenidos son importantes, cules deberepasar, consolidar los conocimientosadquiridos, etc..

La mayora de sistemas integradosincorporan, dentro de sus utilidades,aplicaciones para la creacin tanto de pruebasde evaluacin como de ejercicios deautoevaluacin, sin embargo existen multitud

de herramientas especficas para la evaluacinde aprendizajes diseadas para ser utilizadasa travs de la web (QuizMaker, QuestionMark,CAT, ...)

Otras tcnicas que pueden ser utilizadaspara evaluar son: anlisis del contenido delos mensajes enviados en un foro de discusino debate, trabajos en grupo, seminarios,

presentaciones, realizacin de prcticaspropuestas por el profesor, estudios de casos,

resolucin de problemas, creacin dedocumentos, materiales, etc.Algunas herramientas de trabajo

colaborativo, por ejemplo, proporcionan datoscuantitativos que permiten hacer unseguimiento y gestin de la participacin delos miembros de un grupo de trabajo. Esteanlisis de la participacin y la interaccin esms rico cuando se utilizan entornos


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tecnolgicos de enseanza-aprendizaje queen situaciones convencionales, en cuanto que

permiten la grabacin o trascripcin de lasdiscusiones o debates realizados, la consultade los mensajes intercambiados, de los diarios,

entrevistas, etc. en cualquier momento delproceso de evaluacin.

En este sentido, algunas herramientasincluyen utilidades para la gestin de datos oestadsticas referentes al nmero de veces quese ha accedido al espacio de trabajo, al tiempoinvertido en la elaboracin de un documento,al nmero de revisiones realizadas en untrabajo concreto, la visualizacin de lasacciones realizadas por todos los miembros

del grupo (creacin, lectura, modificacin,discusiones, participacin en reuniones, etc.),nmero de intervenciones realizadas en undebate, el registro de las intervenciones parasu posterior anlisis de contenido (si cabe),etc.

Otra herramienta cuyo uso se estextendiendo tanto como estrategia didcticocomo de evaluacin es el e-porfolio. A travsde ste el profesor puede realizar un

seguimiento continuo sobre la implicacin,evolucin y resultados de los estudiantesdurante todo el proceso de enseanza-aprendizaje.

3.7. Herramientas integradas para la

creacin y distribucin de cursos a travs de

la WWW.

Son sistemas diseados especficamente

para el mbito educativo y que posibilitan eldiseo, distribucin, gestin e interaccin decursos accesibles a travs de las redes.Incluyen muchas de las herramientas citadasanteriormente: gestin acadmica,comunicacin, trabajo colaborativo, gestinde ficheros, etc.

Este tipo de herramientas reciben diferentesdenominaciones aunque las ms habituales

son: LMS (del ingls Learning ManagementSystems), plataformas de teleformacin,aplicaciones integradas, herramientas para ladistribucin y gestin de cursos a travs deInternet, etc.

Para nosotros, se trata de aquellasaplicaciones que:o Han sido desarrolladas especficamente

para el mbito educativoo Integran diferentes aplicaciones de

Internet.o No requieren software ni hardware

especfico por parte del usuario, lo que permiteacceder de forma rpida y fcil a travs decualquier navegador.o Presentan un interfaz web con todo lo

que ello representa de accesibilidad.o Contemplan todos los aspectos

relacionados con la preparacin y distribucinde cursoso Son accesibles a travs de la web.o Renen todos los elementos que

permiten, tanto al profesor como al alumnocumplir los roles que desempearan en

cualquier caso en un entorno convencionalde aprendizaje.o Tienen como funciones principales la

gestin y administracin, la informacin ydistribucin y la comunicacin entreinstructores y estudiantes en el contexto devariadas situaciones didcticas y utilizandodiversos contextos tecnolgicos.

Estas herramientas proporcionan un interfazgrfico (GUI- Graphical User Interface) que

permiten al usuario el acceso a sistemas decomunicacin que le permiten interactuar conel profesor o el resto de compaeros, realizartareas de trabajo colaborativo, la gestin,elaboracin y acceso a materiales y recursosde aprendizaje, evaluacin, etc. (ver figura 2)

- Mdulo de comunicacin. Contiene todaslas herramientas que posibilitaran la


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comunicacin interpersonal y el intercambiode informacin, para llevar a cabo tantoactividades formativas como puramenteinformativas.

- Mdulo autor. Est relacionado con lacreacin por parte del profesor de la estructuradel curso, el programa, la planificacin, losmateriales o contenidos de aprendizaje, lasactividades, cuestionarios, etc. Pero tambinde las herramientas dirigidas a los alumnosque favorezcan la creacin de contenidos y eltrabajo colaborativo.

- Mdulo de evaluacin y seguimiento. Hacereferencia a los diferentes sistemas deevaluacin (cuestionarios, actividades,

portfolio, escalas, etc.) que proporciona elsistema al profesor para ayudar al profesor enla evaluacin de los aprendizajes. Tambinengloba el seguimiento de los alumnos y lageneracin de informes y estadsticas a partirde la informacin generada en el mdulo degestin de datos.

- Mdulo de gestin de datos. Engloba: la

gestin de usuarios, contenidos y cursos.Entre las caractersticas educativas de estos

sistemas destacan:a. Seguimiento del progreso del estudiante.

Proporcionan diferentes tipos de informacinque permiten al profesor realizar unseguimiento sobre el progreso del alumno.Esta informacin puede provenir de losresultados de ejercicios y test deautoevaluacin realizados por los estudiantes,estadsticas de los itinerarios seguidos en losmateriales de aprendizaje, participacin de losalumnos a travs de herramientas decomunicacin, nmero de veces que haaccedido el alumno al sistema, tiempoinvertido, etc. todas ellas se generanautomticamente. Algunas herramientasgeneran estadsticas y grficos sobre unalumno individual y el grupo-clase.

b. Comunicacin interpersonal. Es uno delos pilares fundamentales dentro de losentornos de enseanza-aprendizaje virtuales,ya que posibilita el intercambio de informacin

Figura 2. Arquitectura tcnica de los entornos de formacin


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y el dilogo y discusin entre todas laspersonas impli cadas en el proceso,contemplando diferentes tipos decomunicacin (uno-uno, uno-muchos,muchos-muchos (Harasim 1989, 1990)). Enfuncin del diseo del curso, existenherramientas que integran diferentesaplicaciones de comunicacin interpersonal(en general desarrolladas por la mismaherramienta) o herramientas de comunicacinya existentes (como gestores de correo,aplicaciones de chat, etc.)

c. Trabajo colaborativo. Posibilitan el trabajocolaborativo entre los alumnos a travs dediferentes aplicaciones que les permitencompartir informacin, trabajar condocumentos conjuntos, facilitan la solucinde problemas y la toma de decisiones, etc.

d. Gestin y administracin de los alumnos.Permiten llevar a cabo todas aquellasactividades relacionadas con la gestinacadmica de los alumnos comomatriculacin, consulta del expedienteacadmico, expedicin de certificados,... y

tambin ayudan a la gestin del proceso deenseanza-aprendizaje estableciendoprivilegios de acceso a los recursos,discusiones, etc., posibilitando la creacin degrupos de alumnos, acceso a la informacinsobre el alumno, ...

e. Creacin de ejercicios de evaluacin yautoevaluacin. Los entornos integranherramientas de evaluacin y autoevaluacincomo test, ejercicios, valoracin de

aportaciones, etc. Incorporan la posibilidadde crear e importar bases de datos de

preguntas as como diferentes opciones en laconfiguracin de las pruebas.

f. Acceso a la informacin y contenidos deaprendizaje. Proporcionan acceso a diversosrecursos de aprendizaje como: hipermedias,simulaciones, textos, imgenes, secuencias de

vdeo y/o audio, ejercicios y prcticas,tutoriales, etc. Adems los alumnos puedenacceder a mayor cantidad de informacin atravs de los mltiples recursos disponiblesen Internet como: bases de datos on-line o

bibliogrficas, sistemas de informacinorientados al objeto, libros electrnicos,recursos de vdeo, audio, videoclips,

publicaciones electrnicas, centros de inters,enciclopedias,... Permiten la estructuracin delos contenidos en formato hipertextual,

presentando en numerosas ocas ionesherramientas de bsqueda de texto; conexinentre diferentes utilidades de la mismaherramienta (p.e. anotaciones, marcadores,correo electrnico vinculado al seguimientode los alumnos y los resultados de las

pruebas, etc.);g. Interaccin. Estos sistemas favorecen los

cuatros niveles de interaccin caractersticosde los entornos virtuales: interaccin alumno

profesor (proporcionando motivacin, feed-back y dilogo entre el profesor y el alumno);interaccin alumno-contenido (donde el

alumno obtiene informacin intelectual delmaterial); interaccin alumno-alumno (queprocura intercambio de informacin, ideas ydilogo entre alumnos sobre el curso ya se demanera estructurada o no estructurada); e,interaccin alumno-interfaz (interaccin entreel alumno y la tecnologa que transmite lainformacin como componente crtico delmodelo) (Moore (1989), Hillman, Hills yGunawardena (1994)).

Las utilidades y funcionalidades de estasherramientas son numerosas y variadas, porello en otros trabajos y con el objetivo deestudiarlas y analizarlas las clasificamos enseis categoras (de Benito, 2006):


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CATEGORA 1. Herramientas de comunicacin einteraccin.Incluye tanto las aplicaciones que permiten lacomunicacin sncrona o asncrona como las queposibilitan el trabajo colaborativo. Lasherramientas de comunicacin comprenden

aspectos relacionados con las otras categoras queutilizamos, sin embargo son el tipo de herramientasms desarrolladas en los entornos y por lo tantoms numerosas, es por esto que aunque somosconscientes de que algunas herramientas decomunicacin estaran mejor situadas (dada sufuncionalidad) en otras categoras se ha decididocontemplarlas en esta categora.

o Correoo Listas de distribucino Grupos de noticiaso Tablero electrnico/noticiaso Foroso Transferencia de ficheroso

Anotaciones/notaso Encuestaso FAQ'so Entrega de trabajoso reas presentacino Calendarioo Chat o conversacin electrnicao Aplicaciones compartidaso Navegacin compartidao Videoconferenciao Audioconferenciao Presentaciones online, clases virtualeso Mensajera instantneao

Pizarra electrnicao Teleconferenciao Espacios virtuales

CATEGORA 2. Herramientas de apoyo alalumno.Incluimos todas aquellas utilidades directamenterelacionadas con el apoyo al alumno, excepto lasherramientas de comunicacin interpersonalpropiamente dichas.

o Realizacin de bsquedao Informacin sobre su progresoo Autoevaluacino Marcadoreso Anotacioneso Pginas personaleso Gestin acadmicao Posibilidad de reanudar el cursoo Posibilidad de cambiar su claveo Posibilidad de subir documentos a la

plataformao Creacin de contenido original en pginas

webo Herramientas para la motivacino Compilacin de documentos para imprimir

CATEGORA 3. Gestin y diseo instructivo.Hace referencia a aspectos relacionados con laplanificacin (diseo instructivo) y las vinculadas ala implementacin. Incluimos en esta categora: lasrelacionadas con los contenidos de aprendizaje; lasespecficas para la distribucin de contenidos;creacin de ejercicios de autoevaluacin,

evaluacin y exmenes; para el seguimiento de losalumnos; y, herramientas para la planificacin ycreacin de la estructura del curso.

o Capacidad multimediao Herramienta de bsquedao Editor de ecuacioneso Herramientas de autoro Utilizacin de plantillaso Creacin de itinerarios de navegacino Modificacin de contenidos online

o

Privilegios de acceso a los materialeso Conexin con otras herramientas de la

plataformao Referenciaso Glosarioo Bases de datos de recursoso ndice de contenidoso Integracin CDROMo Enlaces pginas web (URL)o Autoevaluacino Evaluacin y exmenes


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CATEGORA 3. Gestin y diseoinstructivo.Hace referencia a aspectosrelacionados con la planificacin(diseo instructivo) y las vinculadas ala implementacin. Incluimos en esta

categora: las relacionadas con loscontenidos de aprendizaje; lasespecficas para la distribucin decontenidos; creacin de ejercicios deautoevaluacin, evaluacin yexmenes; para el seguimiento de losalumnos; y, herramientas para laplanificacin y creacin de laestructura del curso. (continuacin)

o Informacin sobre la participacin y actividad del alumnoo Estadsticas segn diferentes criterioso Grficas de las estadsticaso Estadsticas individuales y grupales (totales)o Informacin sobre las puntuaciones obtenidas en las

pruebaso

Estadsticas comparativas de las puntuaciones del alumnoo Posibilidad de aadir comentarios sobre las puntuacioneso Acceso a la informacin del alumno en un expediente o

fichao Personalizacin de los informes sobre las calificacioneso Herramienta de entrega de trabajoso Planificacin del curso y creacin de itinerarioso Enlaces desde el programa a los contenidos de aprendizajeo Creacin de la gua de estudioo Editor online para la organizacin del curso y la estructura

de los contenidoso Informacin sobre el cursoo Asistente para la creacin de la estructura del curso

CATEGORA 4. Administracin.Las tareas de administracin estnrelacionadas con los aspectosorganizativos (institucionales),pedaggicos y tambin lostecnolgicos. Estos incluiran: laconfiguracin y personalizacin delentorno, gestin de privilegios yperfiles de acceso, seguridad yautentificacin, gestin alumnos yusuarios, gestin de archivos,seguimiento de alumnos y evaluacin

automatizada, ayuda, etc.

o

El profesor puede aadir o borrar usuarioso Posibilidad de modificar la informacin de los alumnoso Creacin de gruposo Capacidad para definir diferentes niveles de usuarioo Inscripcin de los alumnos onlineo Transferencia de archivos a travs de webdav, ftpo Transferencia de archivos desde la propia plataformao Posibilidad de realizar copias de seguridado Posibilidad de editar o modificar los archivos desde el

servidoro Soporte de estndareso Posibilidad de reutilizar los contenidos en otros cursos

o

Creacin de nuevos cursos por el profesor/usuarioo Creacin y expedicin de certificados

CATEGORA 5. Caractersticastcnicas.Esta categora no se refiere tanto aherramientas como a aspectos tcnicosy posibilidades que suelen presentar.

o Posibilidad de acceso como annimo o invitadoo Soporte de estndareso Seguridado Posibilidad de integrar o integrarse con otros sistemaso Cdigo abierto (Open Source)o Multiplataformao Consulta offlineo Soporte diferentes idiomas

CATEGORA 6. Interfaz, navegaciny usabilidad.Incluimos los aspectos relacionados

con: el acceso a los cursos; el diseodel interfaz del usuario; la facilidad deuso; y, la ayuda y soporte que ofrece laplataforma

o Personalizacin del interfaz por parte de los usuarioso Imagen institucionalo Posibilidad de cambiar la estructura, navegacin y grficos

de un cursoo Interfaz consistente y lgicoo Facilidad de navegacino Enlaces entre los contenidos y utilidades del cursoo Notificacin ante cualquier evento nuevoo Acceso a manuales, tutoriales, etc. sobre el manejo de la

plataformao Ayuda onlineo Formacino Asistenteso Soporte tcnico


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4. Conclusiones

Aunque las tecnologas nos ofrecengrandes posibilidades de innovacineducativa, es cierto que actualmente losmodelos de implementacin de las TIC en laenseanza universitaria se corresponden conlos tres primeros modelos que comentbamosal inicio de este artculo. En la mayora deexperiencias de formacin a travs de las TIC,sean presenciales, mixtas o totalmente adistancia, el modelo de enseanza que

predomina en nuestras universidades es elque traslada los elementos, estrategias, etc.

propias del modelo tradicional. El profesorsigue siendo el centro en el proceso deenseanza-aprendizaje como principaltransmisor de los conocimientos. Las TIC seutilizan principalmente como espacio para latutora y el acceso a materialescomplementarios.

Por otra parte, los entornos tecnolgicos(sean con licencia o desoftwarelibre) estndesarrollados sobre modelos basados

predominan temente en la en trega decontenidos y la tutora electrnica, lo quedificulta la implementacin de estrategiasmetodolgicas innovadoras por parte de los

profesores.Se trata de describir y configurar modelos

de enseanza ms centrados en el alumno(constructivistas, interactivos, colaborativos,etc..), que respondan a los nuevos

planteamientos relacionados con la enseanza

flexible, que suponen una nueva concepcin,que independientemente de si la enseanzaes presencial o a distancia, proporciona alalumno una variedad de medios y la

posibilidad de tomar decisiones sobre elaprendizaje.

En efecto, en las circunstancias actuales lasuniversidades han de plantear sus modelosen el contexto de cambios necesarios en el

aula convencional, pero tambin desde unaperspectiva flexible atender a las personas quenecesitan formacin a lo largo de la vida,explorando como la tecnologa puedecontribuir a implicar y apoyar a los alumnosen contextos, culturas y programas mltiples.El desafo no est en reconstruir el sistema declase magistral, ni lograr un aprendizajetotalmente independiente va web. Lo que lasuniversidades tendran que hacer es construirun nuevo entorno de aprendizaje que fomentela comunicacin entre alumnos y profesores,conecte el aprendizaje con la experiencia,

potencie el trabajo en grupo y aproveche lacantidad de informacin y conocimiento queofrecen las TIC, constituyendo verdaderascomunidades de aprendizaje.

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