mill danışmanlık_2016
TRANSCRIPT
MillDanışmanlıkwww.mill.gen.tr
NiteliklerleSahaYönetimProgramı
Amaç
Sahaekibininsatışbaşarısının
(bağlılık,taraftarlık,davranışgelişimi,…)
sürekliliğinisağlamak
NiçinNSYP
Saha ekibi sonuç odaklıdır
Sonuçlar, yapılabilenlere
bağlıdır
Yapılanlar, davranışlardır
Eksik / Yanlış davranış
istenmeyen sonuçlar üretir
Davranışı gelişitmek
sonucu geliştirir
Yöntem
1. MillDavranışSetikullanılarak,sahagözlemiyapılır.İstenensonucaulaşmadaengelyadaeksikolandavranışlarbelirlenir.
2. MizaçHarita®on-linetestiilesatışçınınmizacınauygunöğrenmealışkanlıklarıveNSYP’deihtiyaçduyulandiğertestsonuçlarıbelirlenerekkişiyeözelgelişimplanıoluşturulur.
NSYPAdımları
Mill Saha Çalışması-I
Mill tarafından yapılan 2-3 günlük saha çalışmasında, Mill Davranış Seti aracılığı ile satışa engel olan davranışlar gözlemlenir, kayıt edilir ve raporlanır.
Yöneticilere NSYP Eğitimi
Saha yönetiminden sorumlu olan yöneticilerin programı tanımaları ve program araçlarını kullanma becerisi geliştirmesi sağlanır. Bu eğitim sonrasında saha yöneticisine program dahilinde olan kişiye özel 3 aylık ikili çalışma planı verilir.
Mill Saha Çalışması-II
BM gelişim planını tamamlayan temsilci ile 1-2 günlük saha çalışması yapılır. Sonuçları raporlanır.
MillSahaÇalışması-I
Mill Davranış Seti ile Saha Gözlem Çalışması
2-3 gün / Temsilci
On-Line Mizaç Harita® ile Bireysel Öğrenme
Alışkanlıklarının Belirlenmesi
Yönetime Rapor
Gelişim Yol Haritası (Temsilciye)
YöneticilerİçinNSYPEğitimiBaşlkları
NSYP’nin Amacı ve Araçların
Kullanımı
NSYP’de İkili Çalışma Adımları
NSYP’de Geri Bildirim
NSYP’de Raporlama
Gelişimin Raporlanması
MillSahaÇalışması-II
Saha Gözlem Çalışması
Gelişim Hedefi Olan
Davranışlara Dair…
Raporlama
NSYPile…
Bilgi kaybedilmez
Güven artar Gelişim hızı artar
Taraftarlık artar
Müşteri yönetimi artar
Rekabete karşı güç artar
SATIŞLAR ARTAR
Yeni çalışan alım maliyeti düşer
Eğitim maliyeti düşer
Adaptasyon ve oryantasyondan kaynaklı risk maliyeti olmaz
İstenen satışa ulaşma süresi kısalır
ProgramÖncesiYapılacaklarÖdevler Durum Sorumlu Saha çalışanı görev tanımı oluşturulması
Zorunlu Şirket
Saha çalışanı yetkinliklerinin belirlenmesi
Zorunlu Mill / Şirket
Saha çalışanı yetkinliklerinin davranış göstergeleri
İsteğe bağlı Mill / Şirket
Saha yöneticilerine programın yararlarının aktarılması (simülasyon)
Zorunlu Mill
Programa katılacakların listesi Zorunlu Şirket
Programa katılacak saha çalışanlara amacı ve beklentilerin aktarılması (sunum)
Zorunlu Mill
Şirket içi program liderinin belirlenmesi Zorunlu Şirket
Saha çalışması planları Zorunlu Mill ve Şirket İsteğe bağlı olarak tanımlanmış durumlar için Mill kaynakları kullanılacaktır
MillEğitimKlasörü
Gelişimihtiyacınaodakanmak,eylemden1adımönde…
ÇalışanlarlaOrtaklıkKurma
Hedef Kitle
1. Ve 2. Kademe Satış Yöneticileri
İçerik
Yönetim Fonksiyonlarını
Anlama
Liderlik Bir Fonksiyon Mu?
Durumsal Liderlik Teoremi
Davranışlara Göre Durumsal Liderlik ve
Geri Bildirim
Amaç
Kişiye göre yönetim becerisi
geliştirmek
Yöntem
“Radyo Piyesi” üzerinden Interaktif
Anlatım ve Durumsallık workshopu
EsnekİletişimBecerileri
Hedef Kitle
Tüm şirket çalışanları
İçerik
Sözel İletişim
Sözsüz İletişim
Sosyal Stiller
Amaç
Etkin iletişim yollarını
anlamak
Yöntem
Filmler
Oyunlar
Testler
YüzyüzeTanıtımBecerileri
Hedef Kitle
Satış ekibi
İçerik
Açılış
Büyük İhtiyaca Yolculuk
İhtiyacı Giderme
Özetleme
Kapanış
Amaç
Etkinliği yönetebilmek
Yöntem
Interaktif Anlatım
Drama çalışmaları
DurumlaraGöreTanıtımBecerileri
Hedef Kitle
Sahne kullanan tüm şirket
çalışanları
İçerik
Sunumda Sahne Yönetimi
Heyecanla Baş Etme Teknikleri
Sunum Organize Etme
Profesyonel Satış Adımları
Durumlara Göre Sunum
Amaç
Grup karşısında etkin
sunum yapabilmek
Yöntem
Interaktif Anlatım
Durumlara Göre Sunum
Altın1Dakika
Hedef Kitle
Saha ekibi
İçerik
Belleğin Yapısı
55-38-7 Kuralı
Stillere Göre Tanıtım
18 Saniyede Satış Önermesi
Amaç
Kısıtlı zamanlarda etkin tanıtım yapabilmek
Yöntem
Interaktif Anlatım
Senaryo yazımı ve
oynanması
EczanedeÜstünlük
Hedef Kitle
Eczaneyi öncelikli segmente eden
saha ekipleri
İçerik
Eczanenin Yapısı
Eczacı ve Eczane Çalışanları
Eczanede Tantım Durumları
Eczanede Avantaj Sunumu
Amaç
Eczanede tantım etkinliğini
sağlayabilme
Yöntem
Interaktif Anlatım
Dutumlara göre rol playler