mis bab 7

Riza Muhammad Nurman 4SC

Click to edit Master title style

BAB 7 MIS

FACULTYRiza Muhammad NurmanMANAGEMENT INFORMATION SYSTEMSistem Informasi Eksekutif


Click to edit Master title styleCONTENT• Pengertian Sistem Informasi Eksekutif

• Definisi Eksekutif

• Peranan Eksekutif

• Karakteristik TI Untuk EIS

• Penelitian EIS

• Kinerja EIS

• EIS Berbasis Komputer

• Implementasi EIS

• Komponen EIS



SUPPORT

PENGERTIAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF

Manager

PERANAN EISExecutive Information System (EIS) atau disebut juga sebagai Executive Support System (ESS) adalah sistem berbasis komputer yang interaktif, yang memungkinkan pihak eksekutif untuk mengakses data dan informasi, sehingga dapat dilakukan pengidentifikasian masalah, pengeksplorasian solusi, dan menjadi dasar dalam proses perencanaan yang sifatnya strategis

Sumber Data :• Internal• Eksternal

PENGAMBILAN KEPUTUSAN


Click to edit Master title styleEksekutifDefinisi • Istilah eksekutif digunakan untuk mengidentifikasikan manajer tingkat puncak yang

mempunyai pengaruh yang kuat terhadap perusahaan

Peranan

Henry Fayol Mintzberg Prof. John P. Kotter• Semua eksekutif

menjalankan fungsi manajemen yang sama, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengaturan staf, pengarahan dan pengontrolan

• Semua manajer melakukan peranan yang sama, tetapi orientasinya berbeda untuk setiap tingkatan

• Salah satu peranan dalam pengambilan keputusan adalah sebagai negotiator

• Menetapkan agenda dan tujuan yang harus dicapai perusahaan

• Membangun jaringan kerjasama diantara orang-orang yang harus menyelesaikan agenda tersebut

• Menetapkan norma dan nilai lingkungan yang tepat sehingga anggota jaringan dapat bekerja mencapai agenda tersebut


Click to edit Master title styleKARAKTERISTIK TI UNTUK EIS• .Executive-friendly, sesuai dengan keahlian mengoperasikan komputer

yang dimiliki oleh kalangan eksekutif

Memungkinkan pengguna untuk meng-undo prosedur atau kembali ke tampilan layar yang diakses sebelumnya

Memiliki on-line help

Sesuai dengan kebutuhan eksekutif dalam hal kecepatan

Graphic-oriented dan dapat menampilkan tampilan grafis yang bervariasi, sesuai dengan kebutuhan


Click to edit Master title stylePENELITIAN EIS - IPENELITIAN MINTZBERG• Orang pertama yang melakukan penelitian formal mengenai kebutuhan

informasi eksekutif• Mintzberg meneliti 5 orang eksekutif pada awal 1970-an• Ada 5 kegiatan dasar yang dilakukan CEO :


Click to edit Master title stylePENELITIAN EIS - IIPENELITIAN JONES DAN McCLEOD• Penelitian mengenai arus informasi yang diambil dari lima orang eksekutif

pada awal 1980-an• Para eksekutif tersebut mencakup CEO toko pengecer, CEO suatu bank,

presiden direktur suatu perusahaan asuransi, wakil presiden direktur keuangan, dan wakil presiden direktur perpajakan

Kesimpulan

• Sebagian besar IE berasal dari SD

lingkungan/eksternal informasi internal

diberi nilai lebih tinggi

• Sebagian besar IE berbentuk tertulis

informasi lisan diberi nilai lebih tinggi.

• Para eksekutif mendapatkan sangat sedikit

informasi langsung dari komputer


Click to edit Master title stylePENELITIAN EIS - IIIPENELITIAN ROCKART DAN TREACY• Istilah SIE pertama kali muncul dalam laporan penelitian Rockart dan Treacy • Para peneliti tersebut menemukan beberapa hal, yaitu :

– Tujuan sentral• Eksekutif menggunakan informasi komputer terutama dalam perencanaan

dan pengendalian.– Inti data bersama

• DB berisi informasi mengenai berbagai industri, pelanggan, pesaing dan unit-unit bisnis dalam 3 periode (masa lalu, kini, dan masa depan)

– Dua metode penggunaan utama • Eksekutif menggunakan EIS untuk mengakses status saat ini dan

memproyeksikan trend serta melakukan analisis pribadi atas data – Organisasi pendukung

• Para eksekutif dibantu oleh pelatih EIS dan driver EIS.


Click to edit Master title styleKINERJA EIS• Dalam teori-teori dasar manajemen strategis, konsep yang ditawarkan

dalam menilai kinerja sebuah perusahaan adalah dengan cara

menetapkan ukuran-ukuran kinerja (KPM=key performance

measures), baik yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif

– Rata-rata nilai penjualan yang berhasil didapatkan per-salesman selama satu

tahun minimal 100 juta rupiah;

– Rata-rata Service Level penjual terhadap permintaan pelanggan untuk

berbagai jenis produk yang ditawarkan minimal 93%; dan para pelanggan

merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan


Click to edit Master title styleKINERJA EIS - 2

Contoh Tampilan SIE pada Departemen Logistik

Contoh Tampilan Drilling Down pada Departemen Logistik


Click to edit Master title styleKINERJA EIS - 3

Contoh Analysis What If


Click to edit Master title styleEIS BERBASIS KOMPUTER


Click to edit Master title style3 KONSEP DASAR MANAJEMEN• Faktor-faktor penentu keberhasilan

– Tahun 1961 D. Donald Daniel dari McKinsey & Company menciptakan faktor-faktor penentu keberhasilan EIS. Faktor-faktor ini bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain

• Management by exception – Membandingkan kinerja yang diharapkan dengan kinerja actual– Perangkat lunak EIS dapat mengidentifikasi exception secara otomatis

dan membuatnya diperhatikan oleh eksekutif. • Model mental

– “memungkinkan perorangan untuk membuat penilaian dan perkiraan, untuk memahami fenomena, untuk memutuskan tindakan yang perlu diambil dan untuk mengendalikan pelaksanaannya dan di atas semuanya untuk mengalami kejadian melalui pengganti (proxy).”


Click to edit Master title styleIMPLEMENTASI EIS• Dalam hirarki sistem informasi, EIS merupakan

suatu alat (tool) yang dapat menghasilkan suatu

sistem pelaporan informasi yang tertinggi dalam

perusahaan

• Perangkat EIS

– data extraction

– data summarizing


Click to edit Master title styleKOMPONEN EIS• Hardware– Input data – Unit pusat proses (CPU)– File penyimpanan Data– Output device

• Software– Teks – Database– Dasar grafis– Dasar model

• User Interface• Telekomunikasi

mis bab 7

Education