mis bab 8

Riza Muhammad Nurman 4SC

Click to edit Master title style

BAB 8 MIS

FACULTYRiza Muhammad NurmanMANAGEMENT INFORMATION SYSTEMSistem Informasi Pemasaran


Click to edit Master title styleCONTENT• Dasar Pemasaran

• Unsur Pemasaran

• Pengertian SI Pemasaran

• Komponen SI Pemasaran

• Subsistem SI Pemasaran

• Subsistem Input

• Subsistem Sistem Informasi Akuntansi

• Subsistem Riset Pemasaran

• Subsistem Intelijen Pemasaran

• Subsistem Output


Click to edit Master title styleKONSEP DASAR PEMASARAN• Pemasaran dalam suatu perusahaan memegang peranan yang sangat

penting, diantaranya

– Pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan untuk

mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan

– Melakukan perkembangan terhadap perusahaan

– Pencapaian tujuan perusahaan dalam memperoleh laba

• Peranan Riset Pemasaran

– Sebagai dasar penyusunan strategi dan taktik pemasaran

– Agar proses penyesuaian ini berjalan efektif, diperlukan arus informasi dua

arah antara pelanggan dan perusahaan


Click to edit Master title styleDEFINISI PEMASARAN• Kotler :

– proses sosial yang didalamnya individu atau kelompok memperoleh

apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,

menawarkan dan mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai

dengan pihak lain

• W. Stanton :

– sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk

merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan

mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan

kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial


Click to edit Master title styleINTI / UNSUR PEMASARAN• Keberhasilan suatu perusahaan

dalam mencapai tujuan yang diinginkan tergantung pada strategi pemasaran yang ada pada perusahaan tersebut

• Alat marketing mix– Kombinasi dari empat variabel atau

keinginan yang merupakan inti dari setiap pemasaran perusahaan, yakni • produk, • struktur harga, • kegiatan promosi dan • sistem distribusi


Click to edit Master title stylePENGERTIAN SI PEMASARAN• Pengertian :– Kegiatan perseorangan atau organisasi yang memudahkan

hubungan pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan pendistribusian promosi dan penentuan harga barang jasa dan gagasan

• Sistem informasi pemasaran merupakan gabungan dari keputusan yang berkaitan dengan:– Produk yang dipasarkan– Tempat pemasaran– Promosi– Harga dari suatu produk


Click to edit Master title styleKOMPONEN SI PEMASARAN• Komponen Input Pemasaran

– SI Pemasaran mengumpulkan data yang menjelaskan transaksi pemasaran perusahaan. Terdiri atas :• Subsistem intelejen pemasaran • Subsistem peneliti pemasaran • SIA (Sistem Informasi Akuntansi)

• Komponen Model Pemasaran– Digunakan untuk menghasilkan informasi yang relevan – Cetakan yang merubah bentuk input menjadi output

• Komponen Basis Data Pemasaran– Data yang digunakan oleh Subsistem output berasal dari database

• Komponen Output Pemasaran– Beberapa subsistem yang ada yakni:

• subsistem produk• subsistem promosi • subsistem harga


Click to edit Master title styleSUBSISTEM PEMASARAN



SUBSISTEM INPUT


Click to edit Master title styleSISTEM INFORMASI AKUNTANSI• Pengertian:

– Suatu komponen organisasi yang mengumpulkan, mengklasifikasikan, mengolah,

menganalisa dan mengkomunikasikan informasi finansial dan pengambilan

keputusan yang relevan bagi pihak luar perusahaan dan pihak eksternal

• Karakteristik SIA:

– SIA melaksanakan tugas yang diperlukan

– Berpegang pada prosedur yang relatif standar

– Menangani data rinci

– Berfokus historis

– Menyediakan informasi pemecahan minimal


Click to edit Master title styleSISTEM INFORMASI AKUNTANSI - 2

• Fungsi penting yang dibentuk SIA pada sebuah

organisasi antara lain:

– Mengumpulkan dan menyimpan data tentang aktivitas

dan transaksi

– Memproses data menjadi informasi yang dapat

digunakan dalam proses pengambilan keputusan

– Melakukan kontrol secara tepat terhadap aset organisasi


Click to edit Master title styleSISTEM INFORMASI AKUNTANSI - 3

• SIA terdiri dari 3 subsistem:

– Sistem pemrosesan transaksi proses operasi bisnis harian

– Sistem buku besar/pelaporan keuangan laporan keuangan,

seperti laporan laba/rugi, neraca, arus kas, pengembalian pajak

– Sistem pelaporan manajemen, yang menyediakan pihak manajemen

internal berbagai laporan keuangan bertujuan khusus serta informasi

yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan, seperti anggaran,

laporan kinerja, serta laporan pertanggungjawaban


Click to edit Master title styleSUBSISTEM RISET PEMASARAN

• Pengertian:

– Malhotra : identifikasi, pengumpulan, analisis dan penyebarluasan

informasi secara sistematis dan obyektif dengan tujuan untuk

membantu manajemen dalam pengambilan keputusan berkaitan

dengan identifikasi dan pemecahan masalah dan peluang dalam

bidang pemasaran

– Kotler : suatu pendekatan yang ditempuh secara sistematis dan

objektif untuk mendapatkan data/ informasi yang akan digunakan

untuk proses pengambilan keputusan bidang pemasaran


Click to edit Master title styleSUBSISTEM RISET PEMASARAN - 2

• 4 Jenis Dasar:

– Internal-analisis catatan penjualan, tingkat periklanan, harga versus

volume, dan sebagainya.

– Eksternal-menggunakan sumber daya di luar organisasi untuk

melengkapi riset internal.

– Reaktif-jawaban kuisioner, wawancara terstruktur, dan sebagainya.

– Non reaktif-interpretasi terhadap fenomena yang diamati, misalnya

merekam pelanggan di toko, mendengarkan panel pelanggan, dan

sebagainya


Click to edit Master title stylePENYEDIA RISET PEMASARAN• Procter & Gamble menugaskan peneliti-peneliti pemasaran

ke setiap divisi operasi produk untuk menjalankan riset

terhadap merek-merek yang ada

• Di Hewlett-Packard, pemasaran ditangani oleh pusat

Informasi dan Riset Pasar atau The Market Research and

Information Center (MRIC), yang berlokasi di kantor pusat

HP


Click to edit Master title stylePENYEDIA RISET PEMASARAN - 2• Sumber Internal

– Laporan laba-rugi

– Neraca

– Angka penjualan

– Laporan pesanan penjualan

– Faktur

– Catatan persediaan

– Laporan riset perusahaan sebelumnya


Click to edit Master title stylePENYEDIA RISET PEMASARAN - 3• Publikasi Pemerintah

– Statistical Abstract of The United States.Country and City

Data Book

– Industrial Outlook

– Marketing Information Guide

– Publikasi Pemerintah lainnya


Click to edit Master title stylePENYEDIA RISET PEMASARAN - 4• Majalah dan buku

– Busines Periodical Index

– Standard and Poor Industry

– Moody’s Manuals

– Encyclopedia of Associations

– Jurnal-jurnal pemasaran

– Majalah perdagangan

– Majalah bisnis umum


Click to edit Master title stylePENYEDIA RISET PEMASARAN - 5• Data Komersial– Nielsen Company – MRCA Information Services– SAMI/Burke– Simmons Market Research Bureau (MBR GROUP)– Kantor riset komersial lainnya


Click to edit Master title stylePENYEDIA RISET PEMASARAN - 6• Menugaskan mahasiswa atau dosen perguruan

tinggi untuk merancang dan menjalankan proyek riset pemasaran

• Menggunakan internet• Mengamati pesaing


Click to edit Master title styleKARAKTERISTIK / KRITERIA RISET PEMASARAN

1. Relevan

Menghasilkan informasi yang dibutuhkan untuk merespon tantangan atau

menyelesaikan masalah pemasaran yang dihadapi perusahaan

2. Tepat Waktu

Hasil penelitian selesai tepat pada waktunya

3. Efisien

Setiap riset pemasaran harus memberikan nilai tambah lebih besar dari pada biaya

yang telah dikeluarkan.

4. Obyektif

Agar hasil penelitian berkualitas baik, sehingga kesalahan interpretasi dapat dihindari


Click to edit Master title stylePROSES / TAHAPAN RISET PEMASARAN• Mendefinisikan masalah dan tujuan riset

– Manajemen harus mengarahkan agar jangan sampai masalah menjadi luas atau

terlalu sempit

• Mengembangkan rencana riset

– Manajer pemasaran harus mengetahui biaya rencana riset, sumber data,

pendekatan riset dan lainnya sebelum menyetujui

• Mengumpulkan informasi

– Mendapatkan data informasi yang akurat

• Menganalisa informasi

– Semua informasi yang didapat perlu disaring sesuai dengan kebutuhan dan tujuan

dari riset ini


Click to edit Master title styleSUBSISTEM INTELIJEN PEMASARAN• Pengertian:– Seperangkat prosedur dan sumber yang digunakan oleh

para manajer untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan di lingkungan pemasaran

DATA

DATA

1.Collect Data

2.Evaluate

Data

3.Analyze

Data

4.Store

IntelligenceIntelligence Disseminate

Intelligence



SUBSISTEM OUTPUT


Click to edit Master title styleSUBSISTEM OUTPUT1. SUBSISTEM PRODUK• Berguna untuk membuat model evaluasi produk

baru dan siklus hidup produk

• Siklus hidup produk mendukung melalui• Perkenalan • Pertumbuhan • Dewasa • Penurunan


Click to edit Master title styleSUBSISTEM OUTPUT - 22. SUBSISTEM TEMPAT

– Berguna untuk pengambilan keputusan terhadap penetuan tempat yang sesuai

dengan pelemparan produk yang dihasilkan

3. SUBSISTEM PROMOSI

– Berfungsi untuk melakukan analisis terhadap promosi yang dilakukan untuk

meningkatkan penjualan

4. SUBSISTEM HARGA

– Berfungsi untuk membantu menetapkan harga terhadap produk yang dihasilkan,

penetapan harga berdasarkan permintaan, dan penetapan biaya berdasarkan

biaya.

5. SUBSISTEM BAURAN TERPADU (INTEGRATED MIX SUBSYSTEM)


Click to edit Master title styleSUBSISTEM OUTPUT - 36. Mendukung manajer saat unsur – unsur pemasaran dikombinasikan

untuk membuat strategi baru dan dilakukan dengan cara memproyeksikan berbagai kemungkinan hasil dari berbagai kombinasi

mis bab 8

Education