mkt social apres12 tm1013
DESCRIPTION
Marketing e Responsabilidade Social - Seminária na Escola Comércio do PortoTRANSCRIPT
2012 Copyright Lídia Branco 2
Consiste na identificação, antecipação esatisfação das necessidades dosconsumidores.
É um conceito segundo oqual, as empresasdecidem, numa basevoluntária, contribuir parauma sociedade mais justae para um ambiente maislimpo.
• Vodafone
• TMN
• Optimus
A Responsabilidade Social éparte integrante da estratégiada Vodafone Portugal e umpilar de referência doposicionamento da Empresa nomercado. Querem que sejavisível para todos, até porquefaz parte do dia-a-dia dosColaboradores e da relaçãocom Clientes e Fornecedores.
Para facultar a todos osleitores, em qualquer parte doglobo, a Casa Fernando Pessoae a Fundação VodafonePortugal juntaram esforçospara assegurar adisponibilização online daBiblioteca Particular deFernando Pessoa.
Biblioteca Particular Fernando Pessoa online
A Fundação VodafonePortugal lançou, em Julhode 2005, o programa PraiaSaudável que abrangeactualmente mais de 150zonas balneares de PortugalContinental e RegiõesAutónomas.
Praia saudável
A TMN acaba dedisponibilizar 33computadores portáteis eacessos banda larga móvel àrecente Unidade deConvalescença do CentroHospitalar de Vila Nova deGaia / Espinho.
AMI, Liga Portuguesa Contra o Cancro, Refúgio Aboim Ascensão, Unicef, Fundação Portuguesa “A Comunidade Contra a Sida”, Aldeias de Crianças SOS, Amnistia Internacional, APPT21, Associação Portuguesa Contra a Leucemia e Novo Futuro são as dez instituições a favor das quais os clientes da TMN puderam trocar pontos.
Desde 1983, o IAC desenvolve esforços no
sentido de apoiar e divulgar o trabalho de todos os
que se preocupam com os problemas da infância
em Portugal, assumindo-se como promotor e
defensor dos Direitos da Criança, junto de
diferentes entidades, instituições e da comunidadeem geral.
Instituto de apoio à criança
Optimus Smile
Optimus Smile é
um conjunto de apoio aos
sem abrigo do Porto.
A Optimus Alive associou-se ao movimento Zero Desperdício.
Zero Desperdício
A Acreditar
Associação de pais e amigos de crianças com cancro
Fundação do Gil
A Optimus apoiou a fundação do Gil
Um processo que utiliza os princípios e astécnicas do Marketing para criar, comunicar edistribuir valor com objetivo de influenciarcomportamentos dos segmentos-alvo, que osbeneficiem, assim como à sociedade, saúdepública, segurança ou ambiente.
• – Philip Kotler
Consumidores
( Satisfação)
Empresa
( Lucro)
Sociedade
( gerar comportamentos
comunidade)
14
Foco nos comportamentos
O Marketing Social entendeque há um conjunto decomportamentos benéficospara o indivíduo e para asociedade, que é urgenteadotar e é nessa premissaque coloca a tónica.
16
• Passar a fazer reciclagem
Aceitar um novo comportamento
• Deixar de fumar
Abandonar um comportamento
atual
• Conduzir depois de beber
Rejeitar comportamento
potencial
• Usar sempre cinto de segurança ao conduzir
Modificar um comportamento
atual
Responsabilidade Social é uma forma deconduzir os negócios da empresa de tal formaque a torna parceira e co-responsável pelodesenvolvimento social
Vamos atuar
para melhorar
dentro e fora das
empresas/organizações.
“The earth does not belong to us. We belong to the earth.”― Chief Seattle, The Chief Seattle's Speech