MERCADO MOBILE MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS VERSÃO RESUMIDA.

SETEMBRO, 2014.

Em 2014, o Scup, em parceria com a Thinking

Insight, desenvolveu um dos primeiros relatórios

de monitoramento de mídias sociais com foco

em território ao invés de marcas.

Clique na imagem para ler a versão completa.

O projeto Consumer Insights tinha como principal objetivo

oferecer análises e recomendações aplicáveis ao negócio

das empresas.

E resgatar boas dicas sempre ajuda sua

empresa na construção de ações, né?

Fonte: relatório Webshoppers¹ (E-bit), referente ao primeiro semestre de 2014.

O setor de Telefonia/Celulares ultrapassou

Informática, ocupando a 5ª posição no ranking

de categorias com maior volume de pedidos no

e-commerce brasileiro (total de 48 milhões).

#DICA 1: IMPLEMENTE/ALTERE O SITE CONSTANTEMENTE PARA NÃO

PERDER TRÁFEGO. JÁ FEZ O TESTE PRA VER SE O SEU É ADEQUADO PARA MOBILE? CLIQUE AQUI!

18%

16%

11%

8%

7%

7%

6%

6%

5%

2%

Moda e Acessórios

Cosméticos e Perfumaria / CuidadosPessoais / Saúde

Eletrodomésticos

Livros / Assinaturas e Revistas

Telefonia / Celulares

Informática

Casa e Decoração

Eletrônicos

Esporte e Lazer

Brinquedos e Games

#DICA 2: FOQUE EM PRODUÇÃO DE

CONTEÚDO PROMOCIONAL NA

SEXTA-FEIRA E SÁBADO A NOITE. 8.843 10.132 9.631 10.768 13.966 13.753 13.057

870 1.028

914 955

1.259

1.656

1.184

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

segunda-feira terça-feira quarta-feira quinta-feira sexta-feira sábado domingo

Comportamento - Interesse de compra Comportamento - Compra Efetiva

“Nesta análise de dia da semana observa-se que quanto maior a proximidade do final de semana, maior o volume total diário de menções relacionadas a interesse e compra efetiva de produtos.”

Procure guiar a criação com base em contexto e

aprendizado numérico e analítico. Aqui na Thinking Insight, por exemplo, exploramos metodologia de categoria de postagem que

conversa com linha editorial definida na estratégia de atuação.

E nunca se esqueça:

Crie parâmetros nas URL’s para avaliar depois o

resultado dos estímulos realizados;

#DICA 3: EXPLORE PRODUÇÃO DE

CONTEÚDOS QUE OFEREÇAM DICAS

PARA A COMPRA DE CASES DE

APARELHO CELULAR. “Em componentes, o destaque esteve relacionado a case de celular, que dentro do total de 7.866

menções de compra efetiva foi responsável por mais de 23%, seguido por carregador e película.”

Criando um post no blog que dê dicas de cases para

celular com call to action para compra no site?

Imagine...

Você produzindo um vídeo com uma pessoa falando

sobre os cases mais legais (definidos por

estratégia) disponíveis no site?

ou convidando, por exemplo, os artistas que grafitaram os

muros da Avenida 23 de Maio, em SP, para criar cases

exclusivos para celulares?

Imagine...

Como você pensou? #DICA 4: MOTO G É UM DOS

CELULARES COM MAIOR PERCEPÇÃO

DE CUSTO vs BENEFÍCIO.

“Com 79% do total de menções de interesse de compra e mais de 80% de compras

efetivas, Moto G, de fato, é o que os usuários mais enxergam valor na relação custo vs

benefício entre os modelos comercializados pela Motorola.”

“Após o início de 2014, o termo “Moto G” passou a ser mais pesquisado na busca do

Google do que os demais aparelhos, mantendo-se até o mês de Agosto.”

#DICA 5: IPHONE É UM APARELHO

DESEJADO POR MUITOS E A

MAIORIA DOS DEPOIMENTOS SÃO

ASPIRACIONAIS.

“Consegue-se avaliar que Apple, representando 77% do total de menções coletadas (62.468 itens), foi a marca com maior quantidade de menções estabelecidas como interesse de compra. Na sequência, surge Motorola acompanhada de Samsung.” “No momento de relação de compra efetiva, surge o modelo 5C, com quase 14% do total de menções de compra efetiva.”

*(% I.I.C [total de menções de “Interesse de compra” de cada aparelho/total de menções de “Interesse de compra” total da marca]

**(% I.C.E [total de menções de “Compra Efetiva” de cada aparelho/total de menções de “Compra Efetiva” total da marca]

#DICA 6: POR UNANIMIDADE, A

PRINCIPAL RECLAMAÇÃO DAS PESSOAS

É SOBRE O TEMPO DE DURAÇÃO DA

BATERIA DO APARELHO CELULAR (INDEPENDENTE DO MODELO E/OU MARCA)

E o que podemos fazer

enquanto essa beleza ao lado não vem pro mercado?

http://zh.clicrbs.com.br/rs/noticias/planeta-ciencia/noticia/2015/04/pesquisadores-criam-

bateria-dobravel-que-carrega-celular-em-um-minuto-4739053.html

Trabalhar campanhas que

explorem essa deficiência que

abrange boa parte dos

aparelhos disponíveis no

mercado Ex. Motorola Moto Maxx:

https://www.youtube.com/watch?v=NzXPmRY3Bdw

Construir estratégias de

conteúdo sobre este

tema Pense na construção editorial que ajude

as pessoas a melhorarem a

performance dos aparelhos que elas

possuem

Trabalhar adwords com jogo

de palavras bateria + modelo Assim você pode obter acessos por usuários

que procuraram por aparelhos com releases sobre o tempo de duração da bateria

Porque:

Se as pessoas reclamam... que a bateria dos

aparelhos celulares

acaba dentro de um

espaço muito curto de

tempo.

E seu conteúdo indica... Melhores práticas para

manter e/ou aumentar o

tempo de duração da

bateria do aparelho

celular.

Você poderá... Construir base de

consumidores que estão

atingindo saturação de

produto e oferecer a

eles aparelhos com

características

diferentes.

Obrigado.

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