MATRÍZ DE PROCESOS CRÍTICOS: DIRECCION DE PROSPECCION ACADEMICA

PROCESOS / FCE Calidad de la Formación TotalCalificación Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo

Puntaje 5 3 1 5 3 1 5 3 1

Planificación Curricular 1 3 1 5

Dirección y Planificación Estratégica 1 1 3 5

Información al Postulante 5 3 1 9

Programación del Ciclo 1 3 1 5

Matrícula 3 3 1 7

Actualización Cuentas Alum/Prof. 1 1 1 3

Inducción 3 1 1 5

Formación 3 5 3 11

Atención de Consultas y Reclamos 1 1 3 5

Registro y Evaluación de Resultados 3 1 5 9

Cierre del Programa 1 1 3 5

Seguimiento Post-Programa 1 1 3 5

Coordinación Académica 1 3 1 5

Gestión de Recursos 1 1 1 3

Gestión del Capital Humano 1 3 1 5

Oportunidad y Calidad de la Información

Análsis y Retroalimentación