بيةالعر مصر جمهوريةاإلدارية للتنمية ةالدول وزارة

السنوي التقرير

2008 ديسمبر – يناير

ةرؤيالالتغير مواكبة علي رقاد ،فعال ، كفء إداري جهاز

الدولة موارد إدارة يحسنمعهم ويتفاعل معه للمتعاملين متميزة خدمة يقدم

المهمةالسنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 1

الرؤية تحقق التي والمشروعات للبرامج القومية الخطة تنفيذو وضعالمصرية الحكومة إدارة لتحديث متكاملة عمل منظومة خالل من

يةستراتيجاالالبشرية الموارد إدارة ونظم واإلتصاالت المعلومات تكنولوجيا استخدام

اإلدارية للتنمية القومية الخطة تنفيذ لتيسير كأداة

هدفالإرضائه ليإ الحكومة تسعي يتال المواطن راحة

2008 عام في اإلدارية للتنمية الدولة وزارة أعمال حصاد

إلى االلكترونية الحكومة برنامج بترتيب - االرتقاء2008 يناير دولة192 بين28 المرتبة

2008صدر تقرير األمم المتحدة لمؤشر االستعداد التكنولوجي للحكومات لعام مؤشرات فرعية )البنية األساسية – الحكومة االلكترونية3والذي ينطوي على

– رأس المال البشرى( وأكد التقرير على التقدم المستمر للحكومة المصرية من28فى مجال الحكومة والخدمات االلكترونية حيث وصل ترتيبها إلى المركز

اآلتي: دولة تم إجراء الدراسة عليها مواصال تقدمه كما يشير الجدول 192بين

)من الدولى الترتيب(1.0) المؤشرالسنة192)

20030.035016220040.100014020050.44625920080.605428

الخدمات لتقديم مشروع أحسن بجائزة مصر فوز - 2008 أكتوبر J الجماهيرية األفريقية القارة مستوى على إلكترونيا

المدنيaaة الخدمaaة لaaوزراء السaaادس األفريقي المؤتمر هامش على أقيم حفل في لفوزهaaا جaaائزة مصaaر تسaaلمت بجوهانسaaبرج،2008 أكتaaوبر15-13 الفترة خالل

القaaارة مسaaتوى على العامة الخدمة مجال في االبتكار مسابقة في األول بالمركز متضaمنة أفريقيaا بجنaوب واإلدارة العامaة الخدمaة وزارة نظمتهaا والتي األفريقية

59i بإجمالي محاور ثالثة وهي: أفريقيا مشروعا35 لها تقدم وقد الخدمات، تقديم في االبتكارi مشروعا19 لها تقدم وقد الخاص، والقطاع العام القطاع بين الشراكةi مشروعا

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

2

مشروعات خمسة لها تقدم وقد الحكومية، النظم تطوير المحaaور تحت ينaaدرج والaaذي المحليaaة اإلدارة تطوير مشروع عن مصر فازت وقد

على والمراكaaز واألحيaaاء المaaدن في تنفيaaذه يتم والذي المسابقة محاور من األول لجنaaة قبaaل من الaaدرجات أعلى على المشaaروع حصaaل كمaaا الجمهوريaaة، مسaaتوى على المواطaaنين مaaع للتواصaaل ومتطaaور جديaaد أسaaلوب من يمثلaaه لمaaا التحكيم يتمaaيز كمaaا الجماهيريaaة، الخaaدمات بتقaaديم االرتقaaاء يضمن بما المحليات مستوى

الجمهورية ومدن مراكز كافة لتغطية المعالم واضحة تنفيذ خطة بوجود المشروع. 2011 عام حتى

التابعة الرشيدة العامة اإلدارة للجنة مصر انضمام- 2008 ديسمبر OECD والتنمية االقتصادي التعاون لمنظمة

بلجنة مراقب عضوية على ،اإلدارية للتنمية الدولة وزارة في ممثلة ،مصر حصلت وذلك ،OECD والتنمية االقتصادي التعاون لمنظمة التابعة الرشيدة العامة اإلدارةللجنة. كمراقب مصر انضمام على المنظمة مجلس بإجماع

بين والمثمر البناء المتنامي للتعاون كنتيجة عضويةال هذه على مصر حصول جاء وقد قبل من المبذولة الحثيثة للجهود وترجمة منظمة،الو اإلدارية للتنمية الدولة وزارة

على العمل خالل من اإللكترونية والحكومة الرشيدة اإلدارة مجاالت في الوزارةالعربية الدول في التنمية أجل من الرشيدة اإلدارة مبادرة محاور كافة

Good Governance for Development in Arab Countries Initiative GfD”" المبادرة تسيير مجموعة تترأس حيث مصر رأسها على عربية، دولة18 تضم والتي

وبرنامجOECD منظمةال مظلة تحت وذلك اإلدارية، للتنمية الدولة وزارة في ممثلة.UNDP اإلنمائي المتحدة األمم

قد كان اإلدارية للتنمية الدولة وزير درويش الدكتور/ أحمد السيد أن بالذكر والجديرi قدم i عرضا والحكومة اإلداري اإلصالح مجاالت في مصر إنجازات حول متكامال

بمجلس اجتماعه خالل وذلك رشيدة، إدارة تحقيق في همايس بما اإللكترونية لحصول الوزارة قبل من المقدم الطلب لدعم ،2008 مارس شهر في منظمةال

هذا ويعد ، لمنظمةل التابعة الرشيدة العامة اإلدارة بلجنة مراقب عضوية على مصرسنوات. ثماني منذ بالمنظمة أعضاء الغير الدول من لمسئول األول هو االجتماع

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

3

الشاملة التنمية إلي مدخلنا اإلدارة تحديث اإلداري الجهاز تطوير منظومة في األساسية األعمدة أحد هو اإلدارة تحديث نإ

وثورة اإلقتصادية والتكتالت العولمة بين ما العالمية المتطورات ظل في خاصة أن البد فإنه العالمي النظام في نندمج أن نستطيع واالتصاالت. ولكي المعلومات

الثقافةو عملها وأسلوب العامة اإلدارة منظومة وشكل اإلداري الجهاز دور يتغيرمعه. المتعاملين وكل المواطنين مع التفاعالت من جديد نمط عن ليعبر فيها السائدة

لتحديث شاملة خطة اإلدارية للتنمية الدولة وزارة وضعت المنطلق، هذا ومن الحكومية والمؤسسات الهيئات كافة مع بالتعاون تنفيذها يتم اإلداري الجهاز وتطوير

إدارة يحسن التغير، مواكبة علي قادر فعال، كفء، إداري جهاز ليإ الوصول أجل منمعهم. ويتفاعل معه للمتعاملين متميزة خدمة يقدم الدولة، موارد والمهام الركائز تحديث يتضمن شامل مؤسسي تطوير علي الخطة هذه تعتمد

يفرض مما العالمية المتطلبات لتواكب التنظيمية الهياكل بتطوير بدءا المحورية البشرية، الموارد مهارات تنمية التغيير، أساسها جديدة مؤسسية ثقافة غرس علينا

قنوات وخلق الموارد إلدارة الحديثة األدوات إدخال ، والنزاهة الشفافية علي التأكيدوسريع. ميسر بشكل الحكومية الخدمة لتقديم جديدة ليإ التقليدي الوضع من اإلنتقال الحكومية اإلدارة بإمكان يصبح ذلك علي وبناءا ومجتمع وعامة خاصة مؤسسات من المجتمع مكونات مع وتكامال تفاعال أكثر وضع

الطاقات واستغالل الجهود كافة تكاتف تتطلب الشاملة التنمية ألن مدني. وذلك تعتمد حديثة حكومية إدارة ظل في إال ذلك يحدث ولن القطاعات جميع في المتاحة

علي تشجع التي المستقرة البيئة توفر أن تستطيع وبذلك باألداء اإلدارة مفهوم عليالجودة. قيم وترسخ االبتكار

عام في المشروعات من العديد بتنفيذ الوزارة قامت المفهوم هذا من وانطالقا القطاع مع بالتعاون اإلداري الجهاز لتحديث الموضوعة الخطة علي بناءا2007 حيث من المواطن علي األثر اكبر لها كان المدني، المجتمع ومؤسسات الخاص علي للتيسير الخدمة لتقديم جديدة قنوات توفير و الخدمة تقديم زمن تقليل

الكتاب هذا صفحات خالل معكم نستعرض وجهده. وسوف وقته وتوفير المواطن والتي2007 عام خالل الوزارة تقودها التي والمشاريع للبرامج التنفيذي الموقف

مصر. تحديث نحو طريقتا في جديدة آخري خطوة تعتبر درويش د. أحمد

اإلدارية للتنمية الدولة وزير

المحتوياتSِبرامجالالحكومية الخدمات تطوير برنامج الدولة موارد إدارة نظم تطوير برنامجالقومية البيانات قواعد وربط استكمال برنامج

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

4

المؤسسي التطوير برنامج

الفني الدعم التكنولوجية التهيئة بمؤشر واالرتقاء قياس ال القياسية المواصفات وثائقاإللكتروني السداد نظماإللكتروني التصديق سلطة

المبادراتالتغيير قادةالمتميزونوالنزاهة الشفافية لجنةالفرص تكافؤ وحدةاإلدارة تكنولوجيا مجلة

الدولية والعالقات التعاون اتفاقيات

(2008) العام الرأي اتجاهات

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

5

الحكومية الخدمات تطوير برنامج

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

6

الحكومية الخدمات تطوير برنامج ) سواء الحكومة مع المتعاملين لجميع متميزة خدمة تقديم في البرنامج رؤية تتمثل بالشكل تواجدهم، أماكن فيمستثمرين( أو أعمال رجال أو مواطنين كانوا

منحهم إلى باإلضافة المطلوبة والكفاءة والدقة وبالسرعة يناسبهم الذي واألسلوبالتنفيذية. العملية في الفعالة للمشاركة الفرصة

مراحلها كافة في الحكومية الخدمات جميع عمل دورات هندسة إعادة ذلك يتطلب تقديم إتاحة أجل من القنوات من العديد خالل من عليها الحصول إمكانية يسهل مما

على القادرين سواء المواطنين، لجميع المستوي وبنفس ميسر بشكل الخدمة .معها التعامل مهارة يملكون ال الذين أو الحاسبات مع التعامل

مناسبة عمل بيئة تهيئة إلي البرنامج يهدف متميزة خدمة تقديم إلي وباإلضافة خالل من الشفافية تحقيق جانب إلي والمتابعة الرقابة أسلوب تحسين و للموظفين

ومقدمها الخدمة طالب بين الفصل

الخدمة تقديم قنوات لتقديم مختلفة قنوات توفير الضروري من كان البرنامج أهداف تحقيق أجل من

خالل من ذلك كان سواء يناسبه الذي باألسلوب المواطن إلى الخدمة وتوصيل يقوم حيث الجمهورية مستوي علي منتشرة مختلفة منافذ أو التليفون أو االنترنت الذي المكان في إليه بتوصيلها للبريد القومية الهيئة وتقوم الخدمة بطلب المواطن

.يحدده

المثال سبيل علي المختلفة، الحكومية البوابات خالل من اإلنترنت :اإلنترنت المصرية الحكومة بوابة www.egypt.gov.egاالستثمار بوابة www.investment.gov.egاألعمال بوابة www.business.gov.eg(–المنيا اإلسكندرية – القاهرة – اإلسماعيلية – المنوفية) المحافظات بوابات

اآللي الرد ونظم االتصال - مراكز األرضي التليفون 19- 19468 الحكومة اتصاالت مركزGOVحكومية جهة 19 تخدم اتصاالت مراكز16633 مثل الخدمات بعض لتقديم المتخصصة الشركات اتصاالت مركز

المحمول التليفون القصيرة الرسائل نظام البوابة خالل من المتاحة الخدمات تقديم

الخدمة مقدم ويقوم المطلوبة بالمستندات الخدمة تقديم مراكز أحد إلى المواطن يتقدم لحصولل المختصة الحكومية ةالجه مع بالتعامل المواطن عن نيابة الخدمة مقدم

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

7

المراكز يلي وفيما. يناسبه الذي باألسلوب المواطن إلى تسليمها ثم الخدمة على:الخدمة لتقديم المختلفة

500جماهيرية خدمات مركز200بريد مكتب( ،النوادي التجارية، )الغرف المهنية التجمعات...350الصغيرة والشركات الخريجين شباب مع نلتعاوبا مركز

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

8

المصرية الحكومة بوابة(1)

اإلنترنت على المصرية الحكومة خدمات بوابة أداء كفاءة مستوى رفع من www.egypt.gov.eg المصرية الحكومة خدمات بوابة تطوير 2008 عام خالل تم

أجل من أكبر وأعداد جديدة خدمات واستيعاب بكفاءة تشغيلها استمرارية ضمان

يتيح مما المستخدمين داءاأل كفاءة مستوى رفع إلي باإلضافة الخدمات. هذا تنفيذ مواقع مع ربطها سهولة وإمكانيات قدرات وتطوير مكوناتها وتطوير المصرية الحكومة خدمات بوابة وتأمين خاصة وبصفة ستشاراتاالو فنيال دعمال تقديم خالل من الحكومية الخدمات مقدمي

.األعمال نظم وتأمين وتخطيط توصيف مجال فيعلي المتنامي الطلب الستيعاب البوابة أنظمة مكونات وتطوير تحديث تم

االنترنت عبر للجامعة الدخول برغبات التقدم مثل الحكومية الخدماتااللكتروني( )التنسيق

عليها الطلب استيعاب من تتمكن كي بالبوابة االتصاالت شبكة كفاءة رفع تم i i دورية بصفة يتم الشبكة كفاءة تقييم بأن علما االستخدام ألحمال طبقا

التليفون القنوات مختلف من الخدمات إلتاحة حديثة مكونات إضافة تم( - الحكومية الخدمات - أكشاك اإللكترونية الخدمة كا- أكش المحمول التليفونالتفاعلية... الخ( الصوتية - الخدمة العمالء خدمة - مراكز

خالل المرور( من )خدمات البوابة خدمات بعض استخدام إتاحة يتم مرة ألول Mobile Government بa يعرف فيما ا المحمول التليفون

http://mobile.egypt.gov.eg ذات الخدمات تأمين و إلدارة المستخدمة اآلليات تطوير و استحداث تم

بأعلى و دائمة بصورة الخدمة استمرارية لضمان الخاص الجماهيري الطابع و مستوى أعلى على احتياطي موقع توفير تم و الجودة و التأمين درجاتi الجامعات تنسيق مكتب خدمات مثل بذلك خاصة عمليات غرفة إنشاء علما

.دورية بصفة يتم البوابة وتأمين إدارة أنظمة تقييم بأن

الثاني( )اإلصدار الحكومية البوابة واجهة تحديثاإلدارية للتنمية الدولة وزارة به تقوم الذي المستمر التطوير سياسة إطار في

مع المختلفة القنوات خالل من وإتاحتها الحكومية الخدمات تطوير اجل من مختلف مع يتناسب بما القنوات هذه مع التعامل على القدرة توافر مراعاة

ال الذين أو الحاسبات مع التعامل على القادرين سواء المجتمع فئات من الحديث اإلصدار بإطالق الوزارة قامت ا،معه التعامل مهارة يملكون األول من الثاني( اعتبارا )اإلصدار المصرية الحكومة خدمات بوابة واجهة

.للمواطن الخدمات تقديم قنوات كأحد2008 سبتمبر مناألداء في أعلي وكفاءة االستخدام بسهولة للبوابة الثاني اإلصدار يتميز

لمحتويات المتقدم البحث إمكانية يتيح متطور بحث محرك إلي باإلضافةi عالية بدقة الموقع نتائج عدد/ جملة/)كلمة المختلفة البحث لمعايير طبقا العربية اللغة في التعبيرات تنوع مع يتناسب ( وبأسلوبالخ... البحث(.الخ... كلمه/ كلمaaة/) كلمة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

9

المواطن عليها ويحصل يؤديها أن يمكن خدمة85 من أكثر البوابة تتيح االنتقال حاجة دون االنترنت على المصaرية الحكومة بوابة عبر بالكامل توافر إلى باإلضافة الطوابير عناء وتالفى الخدمات تقديم جهات لمكان

أخaرى. خدمة700 من أكثر متaaطلبات عن االستaعالم خدماتالبوابة توفر i قبل متطلباتها و الخدمة استخدام لكيفية للمستخدم شرحا

i الدخول بفعالية استخدامها يسهل مما الخدمة إلى فعليا باللغتين ودقيقة هامة معلومات علي للموقع اإللكتروني المحتوي يحتوي

/الحكومية الجهات وعناوين أرقام/حكومية )مواقع واالنجليزية العربية السريع الوصول للمستخدم ييسر بحيث تنظيمها حكومية...الخ( تم وثائقإليها

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

10

بالمحليات المواطنين خدمات تطوير مشروع (2)

مشروع فإن ، الحكومية الخدمات مشروعات لجميع بالنسبة الوضع هو كما ودقيقة سريعة حضارية بصورة المواطنين خدمات تطوير إلى يهدف المحليات رؤية وتوفير الرقابة أسلوب وتحسين السيطرة وإحكام األداء كفاءة ورفع ومتكاملة

الخدمات بين والترابط التكامل وتحقيق بالمحليات المواطنين لمعامالت دقيقة المحور على التركيز مع المعلومات تكنولوجيا باستخدام وذلك المختلفة الحكومية أجهزة خالل من للمواطنين تقديمها يتم التي الخدمات تطوير يتم حيث الجغرافي

:مثل بالمحافظات، المحلية اإلدارةالمدن ومجالس األحياء خدمات بالمحافظات االستثمار إدارات خدمات المحافظات دواوين خدمات بمستوي المواطنين لخدمة مركز تنفيذ طريق عن المواقع هذه في تطويرال يتم و

آلي نظام مع الخدمة لتقديم موحدة وشبابيك لالنتظار صالة على يشتمل راقي مما لحظة كل في اإلدارات داخل ملفاتهم ومتابعة المواطنين طلبات لتسجيل

مع ، العمل دورات على الرقابة أحكام مع ودقتها الخدمات أداء سرعة يضمن وكذلك إصدارها يتم التي المختلفة التراخيص عن محدثة بيانات بقواعد االحتفاظ. العاملين أداء معدالت

والمدن والمراكز للمحافظات الكترونية بوابات وإنشاء بتنفيذ البرنامج يقوم كما تقديم وكذلك بالمحافظة الخاصة واألخبار المعلومات على وتحتوى لها، التابعة

فرعيين مشروعين إطار في وذلك لها التابعة اإلدارات لبعض االلكترونية الخدمات هما:

للمحافظات االلكترونية البواباتالنوعية للمديريات االلكترونية الخدمات

بمشروع ممثلة اإلدارية للتنمية الدولة وزارة أن إلى اإلشارة وتجدر إفريقيا مستوى على األول بالمركز فازت قد المحلية اإلدارة تطوير

هامش على عقدت التي العامة الخدمة مجال في االبتكار مسابقة في إفريقيا في المدنية الخدمة لوزراء السادس اإلفريقي المؤتمر أعمال

أكتوبر. في بجوهانسبرج

: المشروعات هذه وانجازات لخدمات عرض يلي وفيما

المدن ومجالس األحياء

خدمات ،المواطنين لخدمة التكنولوجية المراكز من المقدمة لخدماتل أمثلة يلي فيم

:الحصر وليس المثال سبيل على(الخ…..تعلية – تعديل – ) إنشاء البناء تراخيص

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

11

محالت تراخيص(الحفر صاريح)ت المرافقاإلشغاالتالمواطنين وشكاوى طلبات

تكنولوجية مراكز

الواحد الشباك نظام- تكنولوجية مراكز- المدن ومجالس األحياء حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

عدد المراكزالتكنولو

جية

عددالمحافظات

عدد المراكزالتكنولو

جية

/المحافظةالعدد

تاريخالموقع

35912

6- القاهرةمواقع

منشاة حيناصر

فبراير2008

المقطم حي فبراير2008

عابدين حي فبراير2008

- شرق حينصر مدينة

يوليو2008

المطرية حي يوليو

2008

شمس عين حي يوليو

2008 1- الجيزةمواقع

الهرم حي نوفمبر2008

2- اإلسماعيليةمواقع

أول حيإسماعيلية

أكتوبر2008

ثاني حيإسماعيلية

أكتوبر2008

2- المنيامواقع

ومدينة مركزالمنيا

أبريل2008

ومدينة مركزملوي

أبريل2008

1 – بورسعيدموقع

شرق حيديسمبر2008

العاملين تدريب باألحياء العاملين من متدرب605 لعدد مهارات وتنمية وتأهيل تدريب تم

متدرب3000 إلى الكلي العدد ليصل2008 عام خالل بالمحافظات والمدن.2008 عام حتىاآلتية: للمراحل طبقا حي/مدينة بكل العاملين وتأهيل تدريب يتم

األساسي التدريب- األولى المرحلة:

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

12

الحاسب برامج على حي/مدينة بكل العاملين من فرد50 تدريب فيها ويتم األولية اآللي

المتقدم التدريب-الثانية المرحلة: متقدمة برامج على حي/مدينة بكل العاملين من فرد5 تدريب فيها ويتم

والبرامج والمعدات األجهزة وصيانة اآللي الحاسب مع للتعاملالثالثة: المرحلة

الخدمية واإلدارات يالتكنولوج بالمركز العاملين جميع تدريب فيها يتمومخرجاته. هت ومدخال النظام تطبيقات على تخصصه في كال بالحي

االلكترونية المحافظات بوابات إنشاء (Portals) بين ومتجددة ومستمرة نشطة اتصال حلقة إقامة إلي البوابات هذه إنشاء يهدف من المواطنين - أهلية( وبين شعبية – )تنفيذية للمحافظات المحلية اإلدارة أجهزة

األنشطة كافة على اطالعهم طريق عن وذلك التفاعل من اكبر قدر تحقيق أجل الكترونيا المحلية الخدمات بعض إتاحة إلي باإلضافة بالمحافظة الخاصة واألخبار

متميزة خدمات وتقديم المتاحة االستثمار فرص عرض و ميسرة وبطريقة .واألجنبي المصري المستثمر مع التواصل أجل من نللمستثمري

معلومات مركز مع بالتعاون تنفيذها تم التي االلكترونية بالبوابات قائمة يلي وفيماالوزراء: مجلس

Portals)) االلكترونية المحافظات بوابات حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

الموقف المحافظةالعددالعدد

55االفتتاح تم المنوفية

االفتتاح تم اإلسماعيلية

القاهرة - في تجريبي تشغيلاالفتتاح انتظار

اإلسكندرية - في تجريبي تشغيلاالفتتاح انتظار

المنيا - في تجريبي تشغيلاالفتتاح انتظار

ةنوعي مديرياتلل االلكترونية الخدمات تقديم واألحياء المحافظات قيام إمكانية وتحقيق االلكترونية الخدمات تفعيل يتم

البوابة خالل من للمواطنين الكترونية خدمات بتقديم التابعة الفرعية والمديريات طلبات لتسجيل إلكترونيه نماذج طريق عن وذلك للمحافظة االلكترونية الدولية الشبكة عبر وإرسالها اليكترونيا مستنداتهم صور وتحميل المواطنين

ال حيث المواطن لوقت توفيرا وتنفيذه الطلب بمتابعة الجهة وقيام االنترنت خالل من الطلب حالة متابعة يمكنه كما المختصة اإلدارة إلى للذهاب يضطر

الخدمات تأدية مكتب من أو بالبريد الخدمة بأداء التصديق تسليم ويتم االنترنتالمواطن. لرغبة طبقا بالجهة

بمختلف للمواطنين المقدمة الخدمات عدد عن إحصائية تقارير استخراج ويتمعليها. العاملين أداء ومتابعة أنواعها

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

13

االنترنت( خالل )من ةنوعي مديرياتلل االلكترونية الخدمات حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

عددالمواق

ع

عددالمحافظا

ت

عددالمواقع

عددالمحافظات

المحافظةالمواقع عدد

مديرية

مركزمدينةو

حي

32232255المنوفية اإلسماعيل

ية1363

المواطنين عالقات إدارة مشروع (3) اإلداري والجهاز المواطن بين اتصال قناة المواطنين عالقات إدارة مشروع يوفر

التقدم أو خدمة إجراء أو معلومة عن باالستعالم خالله من المواطن يقوم للدولة يتم حيث ،المناسب باألسلوب عليها يحصل لم خدمة أو إدارية وحدة من شكوىب

الجهات لدى ومتابعتها الشكاوى أو االستفسارات لتسجيل متخصصة شاشات توفيرالخدمات. في والمشاركة المسئولة

: وهى القنوات من العديد خالل من المواطن مع التعامل ويتم ( المشاركة الحكومية الجهات وبوابات المصرية الحكومة ) بوابة االنترنت(19468 رقم ) على المصرية الحكومة اتصال مركز

برقم االتصال فيمكنهم االنترنت استخدام يفضلون ال اللذين للمواطنين بالنسبة واستفساراتهم شكواهم وتسجيل عليهم بالرد مدربون أفراد يقوم حيث19468

في عليها الرد أو فيها والبت الشكوى بحث من االنتهاء بعد عليهم الرد إعادة ثم لديهم المعلومة توافرت إذا الحال

المنافذ بعض في الفاكس

: 2008 عام خالل المواطنين عالقات إدارة مشروع انجازات يلي وفيما المواطنين عالقات إدارة نظام نشر مواقع

المواطنين عالقات إدارة نظام نشر مواقع حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

مستقل( نظام* ) الجهةالعددالعدد21

نظام جهات6)مستقل(

7 نظام جهة2)

مستقل(

الصحي للتأمين القاهرة محافظة فرع الصحي للتأمين التابعة الريش أبو مستشفي

الصحي بالتأمين ناصر عيادة بالتأمين العمالء لخدمة الرئيسي المركز بالقاهرة الصحيللكهرباء القاهرة جنوب شركة يعد )وهو المستهلك وحماية الكهرباء مرفق

كل في الخدمة لنشر يهدف قومي مشروع* مصر( في الكهرباء قطاعللكهرباء القاهرة جنوب شركة

في الخدمة لنشر نواة )وهو القاهرة محافظة*مصر( محافظات باقي

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

14

المواطنين عالقات إدارة نظامو االتصال مراكز إحصائيات

الهاتفية المكالمات - 2008 عام – االتصال مراكز إحصائيات

االتصال مركزمكالما

تواردة

مكالمات تم التي

عليها الرد الرد نسبة

19GOV13906212943093.07- 19468 الحكومة لاتصا مركز خدمة - 19GOV- 19468 الحكومة لاتصا مركز

197481793990.83 ث2 استمارة - خدمة 19GOV- 19468 الحكومة لاتصا مركز

32814729862391.00التنسيق5295493593.20 2008 الحج خدمة االتصال مركز360000360000100.00الشرب مياه اتصال مركز7229272292100.00الصحة اتصال مركز

92454488321995.53 إجمالي تكليف – المعلم والنزاهة- -كادر الشفافية لجنة مثل متنوعة لخدمات باإلضافة هذا

...الخ(

الورقية الرسائل – 2008 عام–( CRM) المواطنين إدارة نظام إحصائياتوااللكترونية

( CRM) المواطنين إدارة نظامحاالتواردة

حاالت تم التي

االنتهاءمنها

نسبةالمستهد

ف

EGOV - CRM23891821329789.27 نظام12564874869.62فقط( االنترنت )عبر الداخلية وزارة نظام

25148222204588.29إجمالي

التدريب التالية التدريبية الدورات تنفيذ تم:3بالنظام المشاركة والجهات االتصال بمركز للعاملين سنوية ربع دورات

متدرب360 بإجمالي5ثانوي- تكليف ثانية سنة - استمارة )صحة مختلفة لخدمات دورات -

230 المعلم( بإجمالي الجامعية- كادر المدن للقطارات ضرائب- الحجزمتدرب

2متدرب30 لعدد النظام في متخصصة فنية دورة 1متدرب150 لعدد العمالء مع االتصال مهارات في متخصصة دورة

المرور منظومة تطوير مشروع (4)

المرور نيابات خدمات القاهرة بمحافظة نيابة3 عدد ميكنة تم الجيزة بمحافظة نيابة1 عدد ميكنة تم التالية:- األعمال الميكنة شملت وقد

المخالفات تسجيل الذمة براءة شهادة واستخراج المخالفات سداد

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

15

المخالفات من التظلمالمسحوبة الرخص بيانات تسجيل المسحوبة الرخص غرامات سداد

المرور نيابات 2008 عام خالل المنفذ2008 ديسمبر حتى إجماليالمحافظ

ةالنيابات عدد

عددالنيابات

النيابة

القاهرة

4 النيابة )أحدهم

لها ويتبع المركزيةفرعية( نيابة12

3 األميرية

النزهة

حلوان

2الجيزة النيابة )أحدهم لها ويتبع المركزية

فرعية( نيابة6

أوسيم 1

اإلنترنت( المصرية الحكومة بوابة علي المرور خدمات( من لكل المصرية الحكومة بوابة على التالية الخدمات إتاحة تم

:- واألميرية حلوان المرور تيوحدبراءة شهادة واستخراج االستالم عند أو االئتمان بكروت المخالفات سداد

الذمةالمخالفات من التظلماالستالم عند أو االئتمان بكروت المسحوبة الرخص غرامات سداد تسيير رخصة تجديدتسيير لرخصة فاقد/تالف بدل استخراج

المرورية السيولة منظومة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

16

التعليم خدمات تطوير مشروع (5)

بالجامعات القبول تنسيق لمكتب التقدم خدمة التقدم إلغاء بعد الثاني للعام فقط االنترنت طريق عن الخدمة تقديم تم

:وتشمل ياليدو للتنسيق التقدم التحويل التعديل التنسيق نتائج نشر

لها اليدوي التقدم إلغاء مع الكترونيا المعادلة الشهادات إدراج تم :المصرية الفنية الدبلوماتاألزهرية الثانويةالشهادة المعادلة األجنبية الشهادات ( األمريكية ، IGCSE )المعادلة العربية الشهادات

خاصة مكالمة328147 حوالي باستقبال19468 االتصاالت مركز قام % 91 بنسبة مكالمة 298623 على الرد وتم بالتنسيق

المدرسة إدارة خدمات محافظتي في المدارس إدارة لخدمة التجريبي التشغيل بدء تم

محافظات جميع علي النظام لتعميم تمهيدا وأسيوط اإلسكندرية.سنوات ثالث خالل الجمهورية

المباشر الربط جانب إلي التعليمية بالحركة األسرة ربط إلي النظام يهدف والمديريات واإلدارات المدارس مستوي علي التعليم إدارة مستويات بين

التعليمية العملية لخدمة محدثة بيانات النظام يوفر كما.الوزارة عام وديوان عن كاملة بيانات النظام في المتداولة البيانات القرار. وتشمل متخذي ودعم

جانب الخ( إلي...نشاطه االختبارات، في درجاته اليومي، الحضور( الطالب والموظفين التدريس هيئة وأعضاء بالمدارس الخاصة البيانات من العديد

الخدمية. باألقسامالتربية مع بالتعاون التعليم من المتسربين حصر مشروع في البدء تم

وجاري المدنية الجمعيات وبعض الصحة ووزارة المدنية واألحوال والتعليم المشروع وثيقة إعداد اآلن

والفنيين والتمريض لألطباء نيابات تكليف حركات عشرة تنفيذ تم التقدم إلغاء مع سنويا الحركات وتتكرر السابق العام مدار علي المعاونين

يتم بالجامعات القبول تنسيق لخدمة مشابهة خدمة وهىللتكليف. اليدوي

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

17

والمديريات واإلدارات الصحية الوحدات على األطباء توزيع خاللها منيدوية. استمارات أي الستيفاء الحاجة دون االنترنت خالل من الكترونيا

االستثمار خدمات مشروع (6)

االستثمار هيئة خدمات االستثمار شركات "تأسيس مشروع لتصميم األولى المرحلة تنفيذ حاليا يتم

الحرة، والمناطق لالستثمار العامة الهيئة بوابة طريق اإلنترنت" عن خالل من. 2009 مارس شهر من الثاني النصف في المشروع من االنتهاء يتوقع و

العقاري التمويل هيئة خدمات

والتي العقاري التمويل هيئة بوابة من الثانية للمرحلة التحضير حاليا يتم شركات بين و الهيئة بين التعامل خاللها من يتم تفاعلية خدمات تضم سوف

بالعمل لها المصرح العقاري التمويل

العقاري التمويل دعم صندوق خدمات تشمل سوف التي و العقاري التمويل صندوق بوابة لتطوير التحضير حاليا يتم

مع الصندوق بتعامل الخاصة النماذج وتحميل استفسارات خدمات تقديم الصندوق طلبات من االستفادة في الراغبين

التذاكر حجز خدمات مشروع (7)

القطارات تذاكر حجز مصر حديد لسكك القومية الهيئة قطارات تذاكر حجز خدمة إتاحة مشروع من االنتهاء تم

األولىاالئتمان كروت طريق عن االنترنت على االلكتروني والسداد( القبلي الوجه) المكيفة والثانية

الخاص القطاع شركات إحدى طريق عن وذلك الثابت الهاتف بواسطة أيضا الحجز إتاحة تم الخدمات لتقديم

والبرى البحري للنقل القابضة للشركة األتوبيسات تذاكر حجز وأسيوط والغردقة الشيخ بشرم الحجز محطات ميكنة من االنتهاء تم االنترنت على االلكتروني والسداد الحجز مشروع من االنتهاء تم:

شرم/القاهرة ، مطروح مرسى/اإلسكندرية/القاهرة لخطوط التذاكر حجز الخدمة تتيح،أسيوط/القاهرة ، الغردقة/القاهرة عن االلكتروني السداد ثم المناسب الختيارل األتوبيس داخل للمقاعد خريطة عرض يتم

االئتمان كروت فوريا تهاوطباع للمستخدم االلكتروني البريد طريق عن الحجز معلومات إرسال يتم

الحجز معلومات ومعه السفر موعد عند لألتوبيس مباشرة التوجه لراكبل المصرية األوبرا دار تذاكر حجز

االنترنت خالل من اآلتية الخدمات إتاحة تم:ومواعيدها. الحفالت عن االستعالمبجميع المصرية األوبرا دار عروض لتذاكر االلكتروني والدفع الحجز

واإلسكندرية بالقاهرة القاعاتالسنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 18

المصرية ضرائبال مصلحة خدمات مشروع (8)

الدخل ضرائب خدمات االنترنت خالل من اآلتية الخدمات إتاحة تم:

واالعتباريين الطبيعيين الثالث( للممولين )الجيل الضريبي اإلقرار تقديم والطعن الضريبية اإلقرارات تقديم تأجيل طلبو التقسيط طلب مثل خدمات تقديم

المرتبات

المحاكم خدمات تطوير مشروع (9)

االستئناف محاكم القاهرة شمال مأمورية في والنشر الخدمات تطوير تماآلتية االستئناف كمامح في النشر و الخدمات تطوير جاري:

المنصورةاإلسماعيلية سويف بني

االستئناف محاكم خدمات أو لحكم استئناف وجود ،محددة جلسة قرار جلسة، رول :عن االستعالم

استئناف في تم ما قرار، من تظلممستندات من صورة االستئناف، صحيفة من صورة على: اإلطالع

األحكام، االستئناف، خبير تقرير من صورة

من رسمية صورة عدمه، من استئناف بحدوث شهادة :على الحصول تم بما شهادة األحكام،

من أولى تنفيذية صورة الشهادات، من محدد نوع استئناف، في التعريفي الرقم األحكام،

المقدمة الطلبات متابعة

النقض محكمة بالمحكمة الخدمات تقديم منافذ تطوير جاري للشفافية معدالت أعلي وتحقيق البيانات وتدقيق وإعالنها اإلجراءات تيسير تم المحكمة خدمات علي للحصول المطلوبة الزمنية الفترة متوسط تقليل تم األداء معدل قياس آليات تطوير تم

:االنترنت علي إتاحتها تم التي الخدمات يلي وفيما

الجنائي القسم خدمات التنفيذ وقف ، الطعن:في تم بما شهادةداخل من وثيقة صورة ،األحكام من رسمية صورة ،األحكام من أولى تنفيذية صورة

المدني القسم خدمات

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

19

التنفيذ وقف في تم بما ،الطعن في تم بما ،عدمه من طعن بحصول شهادةداخل من وثيقة صورة ،األحكام من رسمية صورة ،األحكام من أولى تنفيذية صورة

األسرة محاكم/نيابات التالية النيابات من كل في األسرة محاكم/نيابات تطبيقات نشر تم:

بوالق الموسكي

التالية النيابات في األسرة محاكم/نيابات تطبيقات نشر جاري:األزبكيةالفرج روضالشعرية باباألحمر الدرب

:التطبيقات تتيحها التي األساسية والوظائف الخدمات يلي وفيما األمامي المكتب خدمات

النفس على )الوالية والصور الشهادات على الحصول طلبات، ) المال على الوالية

على الوالية ،النفس على )الوالية االستعالم خدمات ) المال

النفس على )الوالية االلكتروني البريد خالل من المستندات على اإلطالع، ) المال على الوالية

الخلفي المكتب خدمات والصالحيات المستخدمينالمقدمة الطلبات وتنفيذ متابعة واإلحصائيات التقارير

الجماهير خدمات النفس: على الوالية خدمات

في تم ما و جلسة قرار و تاريخ و رول ،الخصوم بأسماء قضية رقم :عن االستعالمالمنضمة الدعاوى ،أخرى محاكم من المحالة الدعاوى ،دعوى قرارات،أخرى لمحاكم دعوي إحالة أحكام ،للدوائر دعوي إحالة قرارات

موقف ،معين أسرة رقم دعاوى أرقام ،االنعقاد أيام و الدوائر توزيع لدعوى المرفقة المستندات

األحكام ،خبير تقرير ،الدعوى صحيفة من صورة:على اإلطالع-وثيقة صورة ،حكم من تنفيذية صورة ،حكم من رسمية صورة :على الحصول

الخبير تقرير من صورة ،الدعوى صحيفة من صورة ،الطلب بمقدماعتراض حصول تفيد شهادة ،الجدول( واقع )من قضية في تم بما شهادة عدمه( )من

دعوى ملف حركة متابعة

المال: على الوالية خدماترفةبمع دعوى رقم ،األهلية وعديمي ناقصي رفةبمع دعوى رقم:عن االستعالمالقيم،..( الوصي، )الولي، القانوني النائب بمعرفة دعوى رقم ،المال صاحب

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

20

جلسة قرار و تاريخ و رول ،الدعوى برقم الصرف وتواريخ الرصيد الصرف قرارات ،المحكمة بأمر الصرف قرارات ،دعوى في تم ما وعن القديم الرقم رفةبمع دعوى رقم ،لقضية والعرائض الطلبات ،المباشر لدعوى المرفقة المستندات

األحكام ،الدعوى ملف من مستند ،البالغات صورة :على اإلطالع ،حجر حدوث بعدم شهادة ،قضية في تم بما شهادة :على الحصول

مباشر صرف شيك ،الخبير تقرير من صورة ،القضية ملف من وثيقة صورة

االبتدائية المحاكم المحاكم في الخلفي والمكتب األمامي المكتب من كل تطبيقات نشر يجار

:التالية بورسعيد السويس دمياط قنا

:التطبيقات تتيحها التي األساسية والوظائف الخدمات يلي وفيما

األمامي المكتب خدمات والصور الشهادات على الحصول طلبات خدماتاالستعالم خدماتااللكتروني البريد خالل من المستندات على اإلطالع خدمات

يالخلف المكتب خدمات

والصالحيات المستخدمينالمقدمة الطلبات وتنفيذ متابعة واإلحصائيات التقارير

الجماهير خدمات في تم ما و جلسة قرار و تاريخ و رول ،الخصوم بأسماء دعوى رقم :عن االستعالم

الخصوم( بأسماء أو الجزئية الدعوى )برقم جزئي لحكم استئناف وجود،الخصوم( بأسماء أو الدعوى )برقم أخرى محاكم من المحالة الدعاوى

لمحاكم دعوي إحالة أحكام ،للدوائر دعوي إحالة قرارات ،المنضمة الدعاوى جلسة( تاريخ أو أمر )برقم وقتي أمر االنعقاد، أيام و الدوائر توزيع ،أخرىلقضية المرفقة المستندات ،مطالبة موقف ،تفليسة ،وديعة

خبير تقرير ،الدعوى ملف من مستند ،الدعوى صحيفة من صورة:على اإلطالع، الدعوى مذكرات ،األحكام ،المستندات حوافظ من صورة

صورة ،حكم من تنفيذية صورة ،دعوى في حكم من رسمية صورة :على الحصولخاصة

صورة ،الخبير تقرير من صورة ،الدعوى صحيفة من صورة ،الطلب بمقدمالجدول( واقع )من قضية في تم بما شهادة ،جزئية لدعوى االستئناف صحيفة

من بالتعجيل شهادة ،جزئية عدمه( لدعوى )من استئناف بحدوث شهادة ،اإليقاف بإشهار شهادة ،وقتي أمر من بالتظلم شهادة ،الشطب من بالتجديد شهادةإفالس

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

21

دعوى ملف حركة متابعة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

22

الجمارك مصلحة خدمات مشروع (10)اإلنترنت: شبكة على التالية الجمركية الخدمات إتاحة تم

المركزي المانيفست إلدارة المانيفست تقديم المركزي المانيفست إلدارة المانيفست تعديل طلبات تقديم الجمركية للمجمعات الجمركي اإلقرار وتسجيل تقديم ةaراإلقرا متابع الخاص و العام اإليداع إلدارة التخزين طلبات تقديم المستودعات أرصدة متابعة المؤقت السماح خدمةالواردات موقف عن ستعالمالا

االجتماعية التأمينات خدمات مشروع (11)والعاملين الحكومي بالقطاع العاملين لصندوقي االنترنت شبكة على موحدة الكترونية بوابة بناء تم

علي ،والشركات للمواطنين التأمينية الخدمات من عدد لتقديم والخاص العام بالقطاعين :المثال

بسهولة. تصحيحه طلب وإمكانية المعاش قيمة معرفةوبيانات عليها واإلجابات المتكررة واألسئلة التأمينية الخدمات تأدية ومواقع التأمينية المكتبة

إحصائيةمجانا. االستمارات نماذج طباعة

2009 يناير شهر خالل البوابة إطالق يتم أن المنتظر من

الخارجية وزارة خدمات مشروع (12)يتم i في الشيخ شرم في مصر سترأسه الذي االنحياز عدم لمؤتمر الكترونية بوابة بناء حاليا

2009 يوليو2009 يناير شهر خالل التجريبي التشغيل بدء سيتمبإدارة العاملين مهارات لتطوير طموح تدريبي برنامج تنفيذ2009 يناير شهر في البدء يتم

اآلتية: ةالرئيسي العناصر من البرنامج ويتكون. بالوزارة المعلوماتاالنترنت على المواقع إدارة النظم تحليلأدوات باستخدام البرامج تطوير Oracleتشغيل نظم UNIX

المدني الطيران خدمات مشروع (13)خدمة بمركز المدني للطيران آلية خدمات6 أول تشغيل2009يناير شهر خالل يتم سوف

:وهيالجوي االرتفاق مناطق في / تعلية بناء إقامة تراخيص إصدار االرتفاعات بتحديد الخاصة الدراسة إعادة طلب منسوب شهادة استخراج مساحية خريطة على موقع / توقيع موقع إحداثيات تحديد به المصرح االرتفاع بتحديد سباق ترخيص من األصل طبق صورة استخراج

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

23

لعقار هندسية مطابقة طلب

السياحة خدمات مشروع (14)وخدمات سياحية معلومات األولى المرحلة في تضم السياحة لخدمات بوابة بناء من االنتهاء تم

المرشدين2009يناير في إطالقها يتم أن المنتظر منشهر نهاية في إطالقها المنتظر ومن خدمة( 18) السياحة خدمات من المزيد استكمال جاري

2009

المياه فواتير عن االستعالم خدمة (15)القاهرة مياه شركة من لكل مياه فواتير قيم عن االستعالم خدمة إتاحة تم

أسيوط مياه ومرفق

االستثمار منازعات فض لجنة (16)ومتابعة االستثمار منازعات فض للجنة السابقة القرارات جميع عن االستعالم خدمة إتاحة تم

حاليا المنظورة

والجودة للمواصفات العامة المصرية الهيئة خدمات (17)آلتي:ل االنترنت خالل من شراءال خدمة إتاحة تم

المصرية القياسية المواصفاتالهيئة مطبوعاتالمصرية الجودة عالمة المصرية المطابقة شهادات المصرية المطابقة عالمات

الدولة موارد إدارة نظم تطوير برنامج

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

24

الدولة موارد إدارة نظم تطوير برنامج تكنولوجيا باستخدام الحكومي العمل منظومة تطوير في البرنامج رؤية تتمثل

الجهات في العمل دورات وميكنة الحديثة العلمية واألساليب واالتصاالت المعلومات:اآلتية األهداف تحقيق أجل من وذلك الحكومية

الدولة موارد إدارة تحسينالحكومي اإلنفاق خفضللدولة اإلداري الجهاز داخل الكفاءة مستوى رفع درجة أعلى توفير مع المختلفة الحكومية الهيئات بين والوثائق المعلومات تبادل

والتأمين التامة السرية إلي باإلضافة الدقة من

الجهاز داخل الحكومية المعامالت عليه تعتمد الذي األساس البرنامج هذا يمثل باألسلوب الدولة واردم إلدارة الالزمة المعلوماتية البنية يقدم فهو للدولة اإلدارياألمثل. :على البرنامج هذا ويشمل

المالية النظم) تهالميكن الالزمة النظم وتنفيذ وتصميم عملال دورات دراسة الجهات بين الوثائق و المعلومات تبادل نظم إلى باإلضافة اإلدارية والنظم

(الحكوميةالنظم تشغيل علي والمساعدة والمتابعة التدريبالحكومية االتصاالت شبكة إنشاء

الخدمات برنامج تطوير على إيجابيا اتأثير له البرنامج هذا أن بالذكر والجدير الخدمة( وأنظمة )مقدمي األمامية المكاتب أنظمة بين الربط يتم حيث الحكومية إلكترونيا المقدمة الخدمات تنفيذ سرعة علي يساعد مما الخلفية المكاتب

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

25

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

26

بالوزارات الموارد إدارة نظم استخدام تعميم مشروع (1) بالوزارات المؤسسية الموارد إدارة نظم استخدام في التوسع إلي المشروع يهدف

أجل: من ومخازن( وذلك مشتريات – موازنة و حسابات – وأجور عاملين )شئونمواردها وتخطيط مراقبة أجل من للحكومة المعلوماتية التحتية البنية توفير

والمالية البشريةتكنولوجيا استخدامو العمل دورات تعديل طريق عن الحكومي األداء كفاءة رفع

:إلي يؤدي مما المعلوماتالورقية االستمارات تداول خفضاالنجاز معدل زيادة والمراقبة( المراجعة آليات إحكام

نشرها يتم موحدة تطبيقات من المشروع تكوني.المختلفة الحكومية والجهات الوزارات في

اآلتية: لألنظمة العمل دورات بميكنة التطبيقات هذه تقوموأجور عاملين شئونومخازن مشترياتالمالية الحسابات تطبيقات مع الربط إمكانية توفير

الحسابات ميكنة مشروع في نشرها يتم التي والموازنة الحسابية الوحدات كافة مستوى على للدولة المالية

وأجور عاملين شئون

الجهات- وأجور عاملين شئون ديسمبر حتى إجمالي

20082008 عام خالل المنفذ

الجهات عدد عدد

الجهاتالحكومية الجهة

142النقض محكمة

القضائي المعلومات مركز

ومخازن مشتريات

الجهات- ومخازن مشتريات ديسمبر حتى إجمالي

20082008 عام خالل المنفذ

الجهات عدد عدد

الجهاتالحكومية الجهة

يوجد ال -10

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

27

ŬőƍƇ ŒƃŶœƆƄƒƇ

ŒƙŪřšƀœſœŘ

ŒƃƆƍŒŨƈŗ

ŒƃšŪœŕœŘ

ŒƃƆŤœŨƇ

ŒƃƆŬřŧƒœŘ

ſœŵťŖ ŕƒœƈœŘ ƆƍšťŖ

كافة مستوى على للدولة المالية الحسابات ميكنة مشروع (2)الحسابية الوحدات

وحدة(1600 )حوالي بالدولة المحاسبية الوحدات جميع ميكنة إلي المشروع يهدفأجل: من

الحساب إلصدار المالية بوزارة المختلفة بالجهات الحسابية الوحدات ربط للدولة الختامي

المالية بياناتها لتجميع التابعة والوحدات الرئيسية الوحدات بين الربطالمالية المختلفة المحاسبية األعمال تنفيذ زمن خفضمن األدنى والحد النمطية الحكومية التطبيقات بيانات لقواعد موحد تصميم وضع

الجهات لجميع وإتاحتهما المطلوبة األعمالإلكترونيا البيانات وتحليل تدفق آليات توفير طريق عن الحكومي داءأال تطوير مواردها وتخطيط مراقبة أجل من للحكومة المعلوماتية التحتية البنية توفير

الماليةالورقية المستندات عدد خفض

بها النشر تم التي الحسابية الوحدات

الحسابية الوحدات – المالية الحسابات حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

الوحدات عددالوحدات عدد

300208

الحكومية المشتريات تطوير مشروع (3) الحكومة بوابة خالل نم االنترنت طريق عن المناقصات وإعالن )عرض

المصرية( أجل من المصرية الحكومة في المشتريات منظومة تطوير إلي المشروع يهدف :اآلتي تحقيق

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

28

الحكومية المشتريات منظومة في الفرص وتكافؤ الشفافية مبادئ تعزيز مركزيا الموردين تسجيل إتاحةموردين من الحكومية بالمشتريات المهتمين جميع إلى المقدمة الخدمة تحسين

حكومية وجهاتالحكومية المشتريات ومتكاملة موحدة منظومة توفيرمنها العائد زيادة مع المناقصات تنفيذ تكلفة خفض المشتريات منظومة تنفيذ طريق عن الحكومي للمخزون األمثل االستغالل

مركزياالحكومي اإلنفاق علي الرقابة تحسين

التنفيذ مراحل الحكومية المشتريات بوابة من األولي المرحلة إطالق تم (

www.etenders.gov.eg)2007 عام تتضمن والتي الحكومية المشتريات بوابة من الثانية المرحلة تنفيذ ارىج

التالية: الوظائفالشركات قبل من والمالية الفنية العروض تقديم للعروض والمالي الفني البت التسريةفيها البت تم التي للمناقصات والمالية الفنية النتائج على االطالع إمكانية التقييم بنتيجة المناقصة في المشاركين للموردين الكترونية رسائل إرسالفتح موعد قبل معينة لمناقصة الفنية النتيجة على شكوى إرسال إمكانية

المالية العروض

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

29

المعلومات وتبادل اإللكتروني األرشيف مشروع (4) معها التعامل يمكن بحيث الوثائق وتداول األرشيف نظم تطوير إلي المشروع يهدف

الكترونيا الوثائق تبادل إلي باإلضافة والتوجيه، والمتابعة التأشير حيث من الكترونيا متابعة إمكانية توفير مع مؤمنة شبكة خالل من الحكومية والهيئات الوزارات بين

والمخاطبات. التكليفاتأساسيتين: مرحلتين من المشروع ويتكون

الوزارات المختلفة الحكومية الجهات فى الكتروني رشيفاأل نظام تطبيق( الوثائق وتبادل وحفظ الحكومية( ألرشفة والهيئات

تبادل تتيح مؤمنة شبكة خالل من الوزراء لمجلس العامة باألمانة الوزارات ربط الوزراء والسادة الوزراء مجلس رئيس السيد بين الوثائق

بها النشر تم التي الحكومية الجهات

والجهات الوزارات- اإللكتروني األرشيف

حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

عددالجهات/الوزارات

عددالجهات/الوزارات

الحكومية الجهة/الوزارة

549

األميرية المطابع هيئةالكبار للتعليم العامة الهيئة جودة لضمان القومية الهيئة

التعليمللكتاب العامة المصرية الهيئة

للبحوث القومي المركزالتخصصي المنيل مستشفى

الطبية المراكز مانةأالمتخصصة

األقصر لمدينة األعلى المجلسبدمياط والتعليم التربية مديرية

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

30

الحكومية المخازن تطوير مشروع (5)الراكد( المخزون علي للقضاء الجهات بين البيني )التبادل

نظام تنفيذ طريق عن وذلك الدولة موارد استخدام كفاءة رفع إلي المشروع يهدف الحكومية الجهات جميع في بالمخازن الخاصة واألرصدة الحركات لميكنة متكامل

ومراقبة حصر هاخالل من يمكن بحيث المخازن ألرصدة مركزية بيانات قاعدة بناء مع إلي باإلضافة له األمثل االستغالل يتيح مما المختلفة الجهات في الحكومي المخزون

الراكد المخزون خفض

بها النشر تم التي المخازن/الحكومية الجهات

المخازن/الجهاتو الوزارات – الحكومية المخازن تطوير حتى إجمالي2008 ديسمبر

2008 عام خالل المنفذ

عدد عددالحكومية الجهة/الوزارة اسم

عددالجهات جهاتمخازنجهات

مخازن

113 119668 723

1 والري المائية الموارد وزارة1المالية وزارة

والمديريات اإلسكندرية محافظة لها التابعة واألحياء

21

14 التابعة والمديريات المنيا محافظة التابعة والمديريات الدقهلية محافظة

لها13

1 شمس عين جامعة مستشفيات1 شمس عين طب كلية1المصرية القرى وتنمية بناء جهاز

1األوبرا دار1العقارية الضرائب مصلحة1المبيعات على الضرائب مصلحة1الجمارك مصلحة1العامة الضرائب مصلحة

تابعة مديرياتالو الجيزة محافظةلها.

8

1الحكومية للخدمات العامة الهيئة1الصرف لمشروعات العامة الهيئة

68اإلجمالي

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

31

االلكتروني الطبي األرشيف مشروع (6) المستشفيات داخل االلكتروني الطبي ألرشيفا نظام تطوير إلي المشروع يهدف

مصر جمهورية في مريض ألي الطبي الملف استرجاع سهولة يتيح مما المختلفة. العربية:علي النظام يحتوي

الطبية الملفات لجميع االلكترونية واألرشفة الحفظ المختلفة األمراض بتصنيفات المرضى ملفات ربط للمريض القومي الرقم متضمنة بالمرضي الخاصة ملفاتال حفظ بها النشر تم التي المستشفيات

المستشفيات- االلكتروني الطبي األرشيف ديسمبر حتى إجمالي

20082008 عام خالل المنفذ

المستشفيات عدد عدد

المستشفياتالمستشفي

الجمهورية مستشفى21

الجلسات محاضر ميكنة مشروع (7) مبالمحاك الجلسات محاضر وتسجيل ميكنة نظم تطوير إلى المشروع يهدف

المختلفة بنوعياتها

الجلسات محاضر وتسجيل ميكنة نظم تطوير اآلتية المحاكم بنوعية الخاصة الجلسات محاضر لميكنة مختلفة نظم تطوير تم:

األسرة محاكم/القتصادية لمحاكما /الجزئية لمحاكما/االبتدائية لمحاكما

بها نشرالو تطويرها تم التي المحاكم

المحاكم – الجلسات محاضر ميكنة تطوير 2008 عام خالل المنفذ

المحكمةالعددالنوع كمامحال

االبتدائية2

االبتدائية القاهرة شمال محكمةاالبتدائية بورسعيد محكمة

يتم ولم بالمحكمة الخاص النظام تطوير تم -لجزئيةا كمامحال بعد النشر

كمامحالاالقتصادية

االقتصادية القاهرة محكمة1

يتم ولم بالمحكمة الخاص النظام تطوير تم -األسرة محاكم بعد النشر

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

32

برنامج البيانات قواعد وربط استكمال

القومية

البيانات قواعد وربط استكمال برنامج القومية

مما البعض، بعضها وربطها قومية بيانات قواعد إنشاء في البرنامج رؤية تتمثل البيانات تبادل وسهولة والمستثمر للمواطن األساسية البيانات توحيد على يساعد

القرار. متخذي تساعد ومحدثة دقيقة معلومة وتوفير المختلفة الجهات بين

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

33

خدمات

عمل ملكية

يالقوم بالرقم ربطها المطلوب البيانات لقواعد العام المخطط

األسرة ياناتب قاعدة لبناء القومي المشروع(1) على الحصول في الذكية البطاقات تكنولوجيا استخدام على المشروع يقوم

الضمانية المعاشات وصرف المدعمة التموينية المقررات صرف مثل الخدمات بيانات قواعد على اعتمادا الخدمات من ذلك وغير الصحية الخدمات علي والحصول

الرقم باستخدام بينها الربط يتم حيث المصرية لألسر ومدققة مختلفة قومية المصرية األسرة عن دقيقة ومعلومات بيانات توفير يمكن القومي. وبالتالي

الدعم تستحق التي األسر تحديد خاللها من يمكن محددة معايير علي بناءا وتصنيفها الحكومية الجهات في األسر بيانات ربط خالل من يمكن الدعم. كما هذا وقيمة

خدمات من االستفادة ومدي األسرة استهالك أنماط تحدد دراسات إجراء المختلفةالصحي. التأمين

المشروع أهدافاستخدامه فعالية إلي يؤدي مما للمستحقين الدعم وصول ضمان والتسريب الفقد معدل علي والسيطرة الرقابة إلحكام آليات توفير لها المستحقين للمواطنين المختلفة الخدمات لصرف حضاري مناخ توفير وكميا ونوعيا جغرافيا المصرية لألسرة االستهالك أنماط تحديد مثل: السلبية العادات من التخلص إلي المصرية األسرة دفع في المساهمة

وغيرها الصحية الخدمات من االستفادة وعدم التعليم من التسربوأنواع خدمات جميع تحميل خالل من الذكية للبطاقة االقتصادي العائد ضمان

البطاقة علي الدعمالسنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 34

المواطن) قومي) األسرةرقم

صحة

مركبات

تليفو ن

محمو

تعليم

مياه منقوالت

تأمينات

ضرائب

أراض ي

زراعي

ارض/مباني

عقارات

كهرباء

انتقال

سلع

تليفونات

غاز منشاتاقتصادي

ة

سكن

ترشيد عملية في الحكومة مع المواطن لتفاعل آلية توفيرو الشفافية تحقيق الدعم وإدارة

رؤية وضع علي مساعدةوال القرار متخذ لدعم ومحدثة دقيقة بيانات توفير المصرية لألسرة واضحة مستقبلية

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

35

البيانات إدخال

األسرة ياناتب قاعدة لبناء القومي المشروع2008 عام خالل المنفذ2008 ديسمبر حتى إجمالي

عدد بطاقاتال

الذكية()مليون

* عدداستمارا

ت المواليدالجدد()مليون

عدداستمارا

البحث تاالجتماع

ي)مليون(

بطاقاتتموينية

مواليد استمارات* جدد

البحث استمارات االجتماعي

عدد)مليو

(ن

محافظة

عدد)مليون(

محافظةعدد

)مليون(محافظة

11.55.51.46957

77.3

جميعمحاف ظاتجمهورية مصرالعربي

ة

5.5 حيث يخص

المحافظات

المذكو التي رة نشر تم

النظام بها

1.152635

– حلوان حي

المعادي

1.083577

الشرقية)استكمال

)بورسعي

دأسيوط

بنيسويف

بنيسويف

الجيزةسوهاجالدقهليةالشرقيةدمياطاألقصرالسوي

سأسوان

المنياالمنوفيةسوهاج

البطاقات علي2005 عام حتى1988 عام منذ المواليد إضافة استمارات *

صرف المقررات التموينية باستخدام البطاقة الذكية األسرة ياناتب قاعدة لبناء القومي المشروع

2008 عام خالل المنفذ2008 ديسمبر حتى إجمالي عدد

بطاقاالالذكية ت

)مليون(

عدد حافظاتالم بطاقاالالذكية ت

)مليون(

حافظاتالم

عدد

(2008 قبل )ما اسمعدد

اسم

2.78

) السويس2006)

2 3

الشرقية)استكمال(

سوهاج(2007) األقصر) سويف بني

المنوفية(2007

(2007) بورسعيد) - المعادي حلوان2007)

زقازيق أول بند – الشرقية(2007)

صرف المعاشات الضمانية باستخدام البطاقة الذكية األسرة ياناتب قاعدة لبناء القومي المشروع

2008 عام خالل المنفذ2008 ديسمبر حتى إجماليحافظاتالم حافظاتالم

اسمعدد اسمعدد

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

36

2

) السويس2007)- ) األقصر2007)

( 2009 يناير من بدءا) التنفيذ جاري

األسرة ياناتب قاعدة لبناء القومي المشروع2009 يناير من بدءا التنفيذ جاري

الموقفالنشاط البطاقات عدد

الذكية)مليون(

عددالمحافظات

المحافظة اسم

استمارات إدخالالجدد المواليد

حني 1988 )من2005)

– مليون9.3 الكلي العدد – المحافظات جميع إدخال جاري مليون5.5 المنفذ

الذكية البطاقات

التوزيع جاري نظام ونشر صرف

المقررات التموينية

4.4 13

قنادمياط

الدقهليةأسوان

اإلسماعيلية حلوان

)استكمال(األحمر البحر

سيناء شمالسيناء جنوب

اإلسكندريةالبحيرةمطروح مرسي

القليوبية إرساء جاري

مناقصة للبطاقات

من كل ونشر صرف نظامي

المقررات التموينية

والمعاشات الضمانية

4.49

القاهرةالجيزة

أكتوبر6الشيخ كفر

الغربيةالجديد الواديأسيوط

المنيا

الفيوم

المعاشات نظام نشر الضمانية

إرساء جاري لنشر مناقصة

نظام المعاشات الضمانية

سويف بني15بورسعيدالمنوفيةسوهاج

الشرقيةحلوان

الدقهليةأسوان

قنا

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

37

دمياطاإلسماعيلية

األحمر البحرسيناء شمالسيناء جنوب

األقصر)استكمال(

المبنية لعقاراتل العيني للسجل القومي المشروع(2) والتي المدن داخل العقارات عن متكاملة بيانات قاعدة بناء في المشروع يتلخص والقيود بها الواردة والحقوق وتسلسلها الملكية لبيانات التسجيل بيانات تشمل

بنية من واحتياجاتها العقارية الثروة لمعالم واضحة رؤية يتيح مما عليها الواقعة إلى باإلضافة هذا جغرافي منظور من تخطيطها وكذا خدمية ومرافق أساسية التوصية .مع أوضاعها وتسوية عليها االعتداء تم التي الدولة أراضى حصر إمكانية

األهداف. وتحقيق التنفيذ حسن لضمان المطلوبة التشريعية بالتعديالت

المشروع أهدافوتأمينها للمواطنين الملكية استقرار تحقيق دقيقة بيانات وتوفير المصري القومي االقتصاد عجلة في العقارية الثروة إدخال

عنهاالعقارية الثروة إدارة مستوي رفعبه العاملة الجهات احتياجات وتلبية العقاري التمويل سوق تنشيط االعتداء تم التي الدولة أراضي حصر خالل من للدولة اقتصادي عائد تحقيق

أوضاعها وتسوية عليهارقمية وخرائط جغرافية معلومات نظم خالل من الخدمية الشبكات كفاءة رفع

العامة والخدمات المرافق شبكات وحصر لتوثيق دقيقةالمنشآت تحصر العربية مصر لجمهورية جغرافية اقتصادية خريطة رسم

لها األساسية والبيانات نشاطها لطبيعة طبقا وتصنفها

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

38

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

39

المبنية العقارات بيانات قاعدة

النشاط ديسمبر حني المنفذ

2007 من بدءا التنفيذ جاري2008 عام خالل المنفذ

2009 يناير

والتطبيقات النظم

تحليل في البدء األول القيد نظام

العيني للسجل تحليل في البدء القيد نظام

والسريان

تحليل وثائق اعتماد من األول للقيد النظام العقاري الشهر مصلحة العامة المصرية والهيئة

للمساحة إدخال برنامج تطوير

المشهرة المحررات األول القيد نظام ضمن

بيانات تسجيل المشهرة المحررات

:اآلتية للمدن 6 أكتوبرزايد الشيخ الشروق

نظام تحليل استكمال والسريان الثاني القيد

التحليل وثائق واعتماد الشهر مصلحة من

العقاري

دفتر نظام تطوير الملكية مساحة

تسجيل استكمال المشهرة المحررات

السبع المدن لباقي للمرحلة المتبقية

للمشروع األولى القيد نظام تطوير والسريان الثاني

10 في وتطبيقها للشهر مأموريات

مرحلة وبدء العقاري للمشروع السريان

الملكية خرائط

إع�����داد في الب�����د الملكية خرائط

لعملي���ة التحض���ير التحدي�د كش�ف إنتاج

المساحي

إعداد من االنتهاء لعشر الملكية خرائط

المستهدفة وهى مدن األولى المرحلة

للمشروع التحويل مناقصة طرح

للمساقط الرقمي مدن لثالث األفقية جديدة

أعمال استكمال باقي لتغطية الخرائط الجمهورية مناطق

المراحل خالل للمشروع القادمة

التحويل من االنتهاء للمساقط الرقمي مدن لثالث األفقية مناقصة طرح

األفقية المساقطالسبع المدن لباقي

المدنية األعمال

معاينة في البدء الرئيسية المقار

وتحديد للمشروعموقع كل احتياجات

مقار معاينة في البدء العقاري الشهر التصور وإعداد

للتصميمات المبدئي دورة مع لتتناسب

المطورة العمل الشروط كراسة إعداد

الفنية والمواصفات باألعمال الخاصة مواقع وتجهيز المدنية هيئة لمقر العمل

مدن وثالث المساحةجديدة

األعمال من االنتهاء هيئة لمقار المدنية

ومأموريات المساحة بثالث العقاري الشهر

جديدة. مدن األعمال استكمال

باقي في المدنية 7 في العمل مواقع

شهر مأمورياتعقاري

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

40

المبنية العقارات بيانات قاعدة

التدريب

تدريب حطة إعداد هيئة في للعاملين والشهر المساحة العقاري

تدريب في البدء هيئة في العاملين المساحة

البرنامج استكمال في للعاملين التدريبي

المساحة هيئةالعقاري والشهر تدريب في البدء

في العاملين الشهر مأموريات

ثالث في العقاريجديدة مدن

االقتصادية لمنشآتل القومي الرقم مشروع (3) والمصدرين والصناعية التجارية السجالت توحيد في المشروع رؤية تتمثل

بكافة االقتصادية المنشآت لهذه قومي رقم وإنشاء التجاريين والوكالء والمستوردين للمواطنين القومي الرقم بيانات بقاعدة وربطها مركزية بيانات قاعدة في أنواعها

المنشآت مع المتعاملة الجهات وكافة العقاري والشهر والتأمينات والضرائباالقتصادية.

المشروع أهدافوالوكالء والمستوردين والمصدرين والصناعية التجارية السجالت توحيد

التجارييناإلجراءات وتبسيط االقتصادي النشاط عجلة دفع تعديالت من ذلك يستلزم بما التجاري التسجيل لمصلحة الشامل التطوير

تشريعيةلخدمة الواحد الشباك نظام تطبيق خالل من االستثمار مناخ تحسين

المستثمرينازدواجية وتفادى واالقتصادية القومية البيانات قواعد بين والتكامل الربط تحقيق

البيانات

المشروع محاورة العاجلة المرحلةaaاتب لميكنaaجيل مكaaاري التسaaذه في يتمو التجaaة هaaذ المرحلaaتنفي

:اآلتية األعمالرaام وتعميم نشaل آلي نظaل من عاجaة أجaaال تغطيaة األعمaالمختلف

بمعرفaة النظaام إعaداد تم وقaد المتراكمaة البيانaات وإدخaال التجاري للتسجيلالوزارة

ر وإنشاء تصميمaaام ونشaaل آلي نظaaجيل متكامaaاري للتسaaة التجaaبهيئ االستثمار

السجل لمكاتب اإلنشائية البنية تطوير

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

41

االقتصادية للمنشآت القومي للرقم المتكامل المشروع االستثمار بهيئة التسجيل لعمليات اإلنترنت خدمات منفذ

التجاري التسجيل لمكاتب العاجلة الميكنة

التجاري التسجيل لمكاتب العاجلة الميكنة- االقتصادية المنشآت بيانات قاعدة

النشاط

المنفذ حني

ديسمبر2007

عام خالل المنفذ2008

من بدءا التنفيذ جاري

2009 يناير

:التسجيل مكاتب ميكنة

الميكنة إتمام مكاتبلل العاجلة المحافظات بجميع

النظام وصيانة متابعة المكاتب بجميع

46266المصلحة تسجيل مكاتب

224االستثمار هيئة تسجيل مكاتب

5914التجارية بالغرف تسجيل مكاتب

البيانات قواعد السجالت من بيانات تسجيلاليدوية

300,000

1,500,000500,000

النظام بيانات نقل/سترجاعاالمكاتب ببعض القديم

200,000

200,000500,000

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

42

العقاري الشهر بيانات قواعداالستثمار وهيئة

التجارية والغرف

التجاري التسجيل لمكاتب العاجلة الميكنة- االقتصادية المنشآت بيانات قاعدة

: ملحوظة العاملين بمعرفة التسجيل يتم

وزارة من البيانات ومدخلي بالمكاتب االستعانة مع اإلدارية التنمية الدولة

الشركات ببعض المكاتب من عدد فيالمتخصصة

: ملحوظة 2.7 سجالت إجمالي

مليون

2.2 مسجل إجمالي مليون

0.5 لمتبقيا مليون

البيانات وتدقيق مراجعةالحاسب علي المسجلة

300,000

500,000

تطبيق إنشاء اآللية للمراجعة أجل من للبيانات

علي االستدالل أو التكرار

من السقوط نقص أو القيد

األساسية البيانات كراسة إعداد

مواصفات وتحديث لمراجعة بصورة البيانات

نهائية

تنفيذ استكمال المراجعة تطبيق للبيانات اآللية

وتنفيذ طرح مراجعة كراسة

البيانات وتحديث نهائية بصورة

للشركات المتخصصة

:العاملين تدريب

علي بالمكتب العاملين تدريبالتطبيقات جميع

1070

على متقدمة تدريبية دورةالتطبيقات

40

علي للتدريب مركزية دوراتالتطبيقات جميع

240

الحاسب- على عام تدريبICDL رخصة

80

اإلنشائية البنية تطوير للمكاتب

-

6

القاهرة-الجيزة()- اإلسكندرية

8 تسليم جارى إضافية مكاتب بالمحافظات أخرى

) ) شهور3 خالل

القومي الرقم وإنشاء التسجيل عمليات لتوحيد المتكامل المشروع

االقتصادية للمنشآت

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

43

وإنشاء التسجيل عمليات لتوحيد المتكامل المشروع- االقتصادية المنشآت بيانات قاعدةاالقتصادية للمنشآت القومي الرقم

النشاط حني المنفذ2007 ديسمبر

من بدءا التنفيذ جاري2008 عام خالل المنفذ2009 يناير

دراسات التطوير

المؤسسي

الدراسات األولية

الخطة إعداد العمل ونطاق

دراسات من االنتهاء المرحلة

التطوير من األولى المؤسسي

عمليات توحيد بين التسجيل

التجاري السجل والصناعي

والواردات والصادرات

تنفيذ جارى- من الثانية المرحلة المؤسسي التطوير الهياكل لتصميم

ودورات التنظيميةالجديدة العمل

البيانات قاعدةالموحدة

دراسات لقواعد تحليلية

البيانات

البيانات قاعدة تصميم الموحدة

االقتصادية للمنشآت

مع تنفيذها جارى المطور النظامالسجالت لتوحيد

النظم والتطبيقات

تطبيقات إعداد العاجلة الميكنة التسجيل لمكاتب بمعرفة التجاري

الدولة وزارة اإلدارية للتنمية

لتنفيذ مناقصة طرح النظام

الجديد المتكامل الفنى التقييم تنفيذ على التعاقد

المتكامل النظامالجديد

المرحلة تنفيذ جارى عمليات من الثانية

والتصميم التحليل بالمشروع الخاصة

)نظم المتكامل وشبكات/ /أجهزة

تطبيقات/خدمات/قوابيانات( عد

قواعد مع الربط البياناتالقومية

الدراسات إلنشاء التحليلية

القومي الرقم للمنشآت

االقتصادية باختيار انتهت التي

الضريبي الرقم للمنشأة

كرقم الستخدامه قومي

األولى المرحلة انتهاء:مع الدراسات من

الضرائب مصلحةالتأمينات هيئة

المركزي الجهاز العامة للتعبئة

واإلحصاء

الدراسة تنفيذ جارى للربط التفصيلية باقي مع والتكامل

مثل: الجهات المحاكم المدنية األحوالالتجارية الغرف

االستثمار بهيئة التجاري للتسجيل الجديد اآللي النظام

االستثمار بهيئة التجاري للتسجيل الجديد اآللي النظام- االقتصادية المنشآت بيانات قاعدة

ديسمبر حني المنفذ2007

2008 عام خالل المنفذ من بدءا التنفيذ جاري

2009 يناير

النظم والتطبيقات

الجديدة

التحليلية الدراسات النظام تصميم العمل نطاق وتحديد التطبيقات إعداد

للنظام المكونة على مبدئية تجارب

منفذ إعداد من االنتهاء اإلنترنت على تجريبي التجاري التسجيل لخدمات

إجراء يتيح االستثمار بهيئةالتالية: الخدماتتجاري سجل تجديد

االختبارات بدء المنفذ لهذا الفنية فعليا إلتاحته تمهيدا

لجمهور خالل المستخدمين

من األول النصف

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

44

االستثمار بهيئة التجاري للتسجيل الجديد اآللي النظام- االقتصادية المنشآت بيانات قاعدة

مع( سجل من مستخرج التطبيقاتالمعاينة( إمكانية بيانات)مع شهادةالمعاينة( إمكانيةسجل بيان تصحيحسلبية شهادةالتباس عدم شهادة الطلبات حالة متابعة

السابقة

.2009 عام

المدنية األحوال بمصلحة الصحة مكاتب ربط مشروع (4) لوزارة التابعة الصحة مكاتب بين الربط على االعتماد في المشروع رؤية تتمثل

التابعة المدنية األحوال بمصلحة القومي الرقم بيانات قواعد وبين والسكان الصحة الصحة بمكاتب آليا والوفيات المواليد وقائع تسجيل من يمكن مما الداخلية لوزارة

.البيانات ازدواجية على والقضاء

المشروع أهدافتطابقها على والتأكيد البيانات ازدواجية على القضاء والوفاة الميالد شهادات استصدار عمل دورة تبسيط لتسهيل القومية المواطنين بيانات وقاعدة الوفيات قوائم بين الربط تحقيق

الحصري التعداد إلى اللجوء دون السكاني التعداد بيان إصدارالصحة بمكاتب العاملين وأداء الخدمات بمستوى االرتقاء الطبية الخدمة لتقديم مالئمة عمل بيئة توفير القومي الرقم بيانات قاعدة مع الصحة بيانات قواعد بين والتكامل الربط

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

45

بمكاتب والوفيات المواليد تسجيل-المدنية األحوال بمصلحة الصحة مكاتب ربط مشروعالصحة

النشاط حني المنفذ2007 ديسمبر

من بدءا التنفيذ جاري2008 عام خالل المنفذ2009 يناير

التطبيقات

دورات تحليل وتطوير التسجيل

الخاصة التطبيقات:بتسجيل

الميالد وقائع الوفاة وقائع

ساقط المولود القيد

ساقط المتوفى القيد

أسباب تشخيص بنظام الوفاةICD10

استعادة خدمة تشغيل بالرقم األفراد بيانات

للحد وذلك القومي وتوحيد األخطاء من

تسجيل أثناء البيانات المواليد وقائع

والوفاة نموذج115 إعداد

من تستخرج لتقارير وزارة تخص التطبيق

والسكان الصحة الطب ألقسام ومركز الوقائي

والصحة المعلوماتللمرأة اإلنجابية

عمل جاري الالزمة التعديالت دورة لتسهيل

العمل

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

46

بمكاتب والوفيات المواليد تسجيل-المدنية األحوال بمصلحة الصحة مكاتب ربط مشروعالصحة

البيانات

تأهيل إعادة العاملين تدريب على لألطباء

المستجدات بالتطبيق

مديري تدريب ومديري اإلدارات

على الوقائي الطب التطبيق استخدام

التقارير واستخراج

الحاسب أساسيات التطبيق واستخدام

بمكاتب الخاصالصحة

240 الفيوم 14 اإلسكندرية

0

تشخيص كيفية الوفاة أسباب

ICD10 باستخدام

120 الفيوم 70 اإلسكندرية

لمكاتب الفني الدعم مختلف من الصحة

الصحية اإلدارات

اإلدارات مختلف من 15 الصحية

خطوط الشبكات الربط

مؤمنة شبكة إعداد شبكة خالل من

وربطها فودافون الصحة بوزارة

بخطي والسكان أساسي ربط

واحتياطي

شبكة تنفيذ جاري خالل من مؤمنة شركة شبكة

اتصاالت

21 ربط تم صحة مكتب

بمحافظة اإلسكندرية

ADSL بخدمة 12 ربط تم

صحة مكتب لفيوما بمحافظة

ADSL بخدمة

مكتب 43 ربط تم صحية وحدةو صحة

اإلسكندرية بمحافظةGPRS/ 3G بخدمة

إدارات 7 ربط تم بمحافظة صحية

اإلسكندرية

مديرية ربط تم والسكان الصحة

باإلسكندرية

تبامك 3 ربط جاري

بمحافظة صحة

اإلسكندرية

ربط جاري الصحة مكاتب

بالفيوم

الصيدلية المستحضرات بيانات قاعدة بناء مشروع (5) المستحضaaرات تسجيل بإدارة الواحد الشباك نظام تطبيق في المشروع رؤية تتمثل

القطaaاع وتحديث تطوير مبادرات كإحدى والسكان الصحة بوزارة المختلفة الصيدلية بيانaaات قاعaaدة بنaaاء خالل من وذلك االلكترونية الحكومة برنامج مع بالتكامل الصحي.الصيدلية للشئون المركزية باإلدارة متكاملة المشروع أهداف

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

47

لتسهيلها العمل دورات وميكنة هندسة إعادة التكدس نقاط على والتعرف المستحضرات تسجيل زمن تقليل الورقية المستندات وحفظ استخدام من التقليل األدوية شركات مندوبي تزاحم ظاهرة على القضاء منهجية بطريقة األداء قياس مؤشرات وتحديد دقيق بشكل العمل دورات متابعة واإلضافات للتعديالت واالستجابة المرونة من قدر أكبر تحقيق القرارات اتخاذ تدعم التي والمؤشرات التقارير استخراج الصيدلة قطاعل المعلوماتي األساسي العمود وبناء تجهيز

enignE tnemeganaM tnetnoC RPP

RPP kcaB –ecivreS dnE

الصيدلى قاعدةبياناتالقطاع

PPRBPM Engine

MOHP Enterprise Service Bus

PPRBPM Engine

PPRBPM Engine

Operation Workplace)Applications(

ادارةدوراتالعمل التكاملبينادارةالمحتوياتو

ادارةدوراتالعمل

قاعدةبياناتالمستحضراتالصيدلية بناء

مجالعملالمستخدمين

متنوعة بحثواستعالموتقاريرPPR

BAM Engine

نظاممراقبةالعمليات المحركالرئيسىلخدماتوزارةالصحة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

48

الصيدلية المستحضرات بيانات قاعدة بناء

2008 عام خالل المنفذ2007 ديسمبر حني المنفذ النشاط

الهيكل التنظيمي

تسجيل لمرحلة المنتجاتالدوائية

التنظيمي الهيكل إعداد يشملو تسجيلال لمرحلة

التالية: الدورةو وتسليم استالم منظومة العميل

الفنية اللجان أعمال العلمية اللجان أعمال التسعير لجان أعمال رقم طباعة و إصدار

التسجيل

لدورة التحليلية الدراسة من االنتهاءالبشري الدواء تسجيل عمل

المعلومات شبكة

الحاسبات أجهزة توريد والشخصية الرئيسية الشبكة ومكونات

واختبار تجهيز من االنتهاء مخرج400 بعدد الشبكة الحاسب أجهزة تركيب

حاسب6 بعدد الرئيسيةرئيسي

الحاسب أجهزة تركيب الشخصي

النظموالتطبيقات

عمل دورة ميكنة تنفيذ من االنتهاء على وتحميلها الدوائي التسجيلاألجهزة

النظام وظائف جميع ومراجعة اختبارومعالجتها األخطاء وتحديد

المالحظات تنفيذ من االنتهاء ظهرت التي الرئيسية والمطالب

التدريب أثناء

تدريبال

بمراحل العاملين جميع تدريبالدوائية المنتجات تسجيل

ظهرت التي المالحظات جميع تحديدالتدريب أثناء

التشغيلالتجريبي

لنظام التجريبي التشغيل بدء تم البشرية األدوية تسجيل بدورة العمل31/12/2008 من اعتبارا

المتكاملة الحكومية الخدمات منظومة (6) الجهaaات بين الربaaط يaaوفر متكامaaل معلومaaاتي بنaaاء توفaaير في المشروع رؤية تتمثل

القيaaادة توجيهaaات إطaaار في بينها فيما والمعلومات الخدمات تبادل لتيسير الحكومية ممaaا المعلومaaات تبادل مجال في المختلفة الدولة جهات بين التنسيق نحو السياسية

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

49

,وذلaaك للمواطaaنين الخدمات أداء إجراءات وتبسيط اإلداري الجهاز كفاءة لرفع يؤدىبالخدمة المرتبط التصميم مفهوم تطبيق خالل من

(Service Oriented Architecture SOA) كل بين الكترونيا الخدمات وتبادل للتعاون استرشادي مشروع بتنفيذ تجربته تم الذي.للتأمينات العامة الهيئةو المدنية األحوال ومصلحة المصرية الضرائب مصلحة من

المشروع. تنفيذ في للبدء المختصة الشركة مع تفاهم مذكرة وتوقيع االتفاق تم وقد

المنظومة مكوناتالخدمات لتبادل رئيسية وحدة (G2G Service Bus)واتصال ربط خطوط (Communication Links)إصدارها وأولويات الخدمات تحدد إدارةالخدمات ألداء وحاكمة منظمة قواعد (Governance Rules)للبيانات وسرية تأمين وسائل (Security)باإلتاح���ة التط���بيق في والمش���اركة المتعاون���ة الحكومي���ة الجه���ات

واالستعالم

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

50

للدولة اإلداري بالجهاز العاملين بيانات قاعدة مشروع (7) والذي للدولة اإلداري بالجهاز للعاملين بيانات قاعدة إنشاء في لمشروعا رؤية تتمثل

لهaaذا تصaaميمها تم بيانaaات اسaaتمارة استيفاء خالل من ماليين ستة من عددهم يقترب بهaaذه االسaaتعانة ( بهaaدف / وظيفية ة/ علمي ة/ عائلية)شخصي بيانات وتشمل الغرضالقرار اتخاذ دعم في البيانات

المشروع أهدافوالمعاشات األجور هياكل وتعديل الوظيفية األوضاع تحسيناإلداري بالجهاز العاملين للسادة جديدة بخدمات التوجهالقرار اتخاذ لدعم ومحدثة دقيقة معلومات توفير

للدولة اإلداري بالجهاز العاملين بيانات قاعدة

النشاط ديسمبر حني المنفذ

2007 عام خالل المنفذ

2008 من بدءا التنفيذ جاري

2009 يناير

بيانات استيفاءالموظفين

3 بيانات استيفاء من موظف ماليين

حكومية جهة611

مع التنسيق التربية وزارة

لتوفير والتعليم مليون بيانات

موظف البيانات تسجيل

الكترونيا

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

51

التطوير برنامجالمؤسسي

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

52

التطوير برنامجالمؤسسي

وضع خالل من للدولة اإلداري الجهاز وفعالية كفاءة رفع في البرنامج رؤية تتمثل في محددة مشروعات خالل من ذلك وتنفيذ حديثة إدارية وهياكل ومقترحات خطط

مهارات تنمية إلى باإلضافة حديثة، إدارية نظم وإدخال لها، التابعة والجهات الوزارات من وذلك التغير مواكبة على قادرة وقيادات إدارية كوادر لخلق البشرية الموارد

المستمر. التدريب خالل باألوضاع المرتبطة المشكالت من للعديد يتعرض البرنامج فإن الرؤية هذه ولتحقيق

إلزالة تطوير من به القيام يمكن وما لها، التابعة والجهات الوزارات في المؤسسيةاإلدارية. البيئة تطوير من المنشود الهدف تحقيق ثم ومن المشكالت، هذه

المؤسسية باألوضاع المرتبطة المشكالت أهم

التنظيمي بالهيكل تتعلق مشكالت حجم في والتوسع التنظيمي التضخم من الدولة في التنظيمية الهياكل تعاني

إلى باإلضافة وسياساتها، الوحدة معالم وضوح عدم مع اإلدارية، الوحدات واإلدارات المركزية اإلداراتو القطاعات مستوى على التكامل مبدأ غياب

العامة.

باالختصاصات تتعلق مشكالت بعض اختصاصات بين فاصلة حدود وجود عدم في المشكالت هذه تتمثل

االختصاصات هذه وتنازع واالزدواج التضارب إلى يؤدي مما اإلدارية الوحداتبينها. فيما

األدوار بهيكل تتعلق مشكالت وانشغال العليا للقيادة واالستراتيجي التخطيطي الدور غياب في تتمثل المركزية إلى الظاهرة هذه وترجع التنفيذية، باألعمال القيادات معظم

رغبة وعدم األدنى، للمستويات الصالحيات تفويض أو نقل وعدم الشديدةالمسئولية. تحمل في األدنى المستويات

العمل دورات وجودة بكفاءة تتعلق مشكالت الذي األمر الخدمة، على للحصول الالزمة الخطوات وضوح عدم في تتمثل بعدم شعور وبالتالي عليها للحصول والمجهود والتكلفة الوقت طول إلى يؤدي

الحكومية. الوحدات أداء عن الرضاء

اإلنجازات ورصد األنشطة متابعة وآليات بنظم تتعلق مشكالت إلى تفتقر إنها إال يمووالتق بالمتابعة تختص إدارية وحدات وجود من رغمبال

المحددة. األهداف عن االنحرافات وتشخيص األداء تقويم في الفاعلية

تحكم التي المتتالية والتعديالت التشريعات بتعدد تتعلق مشكالت العمل أداء

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

53

اختالف على وذلك إدارية وحدة بكل العمل تنظم التي التشريعات تتعدد وزاري، قرار الوزراء، مجلس رئيس قرار جمهوري، قرار )قانون، مستوياتها إلي باإلضافة األحيان، بعض في تضاربالو العمل تعقد إلى أدى مام وغيرها(،

والسياسية واالجتماعية االقتصادية للمتغيرات التشريعات بعض ةمساير عدمالمستحدثة.

المؤسسي التطوير برنامج دور المطلوب لجهاتا في الدراسات من بالعديد المؤسسي التطوير برنامج يقوم

الهدف تحقيق ثم ومن المشكالت، هذه إزالة أجل من مقترحات وضع مع تطويرها:اإلدارية البيئة تطوير من المنشود

الهياكل دراسة .خدماتها بتقديم الجهة تقوم لكي ومعاونته الهيكل صالحية مدى حيث من وذلك

سبيل علي منها واألسس الضوابط من العديد على الهيكلة إعادة عملية وتقوم:المثال

والخدمات اإلنتاج عن والمراقبة اإلشراف وظائف فصل اإلدارات من والمتشابه المتكرر دمج بالسلطة وليس بالجهة ترتبط بحيث والبرامج السياسات استمرارية دعم

السياسيةالتخطيط سياسات مركزيةالمحلية اإلدارة نظام ودعم التنفيذ مركزية ال

الوظيفي الوصف بطاقات وتحديث وضع وظيفية درجة أو مؤهل من تتطلبه وما الوظائف شغل اشتراطات حيث من وذلكحدة. على وظيفة لكل والمناسبة المطلوبة النوعية المجموعات وكذلك معينة

المختلفة االختصاصات دراسة من المرجوة األهداف وتحقيق اإلنشاء، قرار مع اتساقها مدى من والتحقق تمكن لكي االختصاصات تلك تطوير شأنها من التي المقترحات وضع مع إنشائها،

وجه. أكمل على دورها تقديم من الجهة

العمل دورات دراسة إلخراج وصالحيتها ترابطها ومدى العمل دورة انسياب مدى حيث من وذلك

بتطوير البرنامج يقوم ذلك سبيل وفي ككل، العملية من المستهدف المخرجتطويرها. المراد المنظمة أهداف تحقيق على قادرة عمل دورات وإنشاء

تدريب خطط من لذلك لما البشري العنصر مهارات تنمية بأهمية البرنامج اهتمام إطار وفي

للعاملين تدريب خطط بوضع البرنامج يقوم األعمال، أداء على األثر بالغ مردود واألهداف واالختصاصات االحتياجات مع يتماشى بما وذلك للدولة، اإلداري بالجهاز

التدريبية البرامج بتنفيذ لإلدارة القومي المعهد ويكلف جهة لكل المختلفة المختلفة

المختلفة بالقطاعات المؤسسي التطوير برنامج انجازات السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 54

التعليم قطاع (1)

التربية - بوزارة الجامعي قبل التعليم لنظام التنظيمي التطوير والتعليم

وأساليب والهياكل النظم بإصالح خاصة دراسة إعداد من االنتهاء تم األهداف تحقيق تضمن بحيث مصر، في التعليم بمنظومة الخاصة العمل

والتعليم التربية لوزارة اإلستراتيجية بالخطة المذكورة التنفيذية والبرامج

بوزارة والبعثات الثقافية الشئون لقطاع المؤسسي التطوير العلمي للبحث والدولة العالي التعليم

وذلك بالقطاع العمليات هندسة بإعادة خاصة دراسة إعداد من االنتهاء تم بهدف:

اإلدارية العمليات تنفيذ إجراءات تبسيطللقطاع التنظيمي الهيكل تطويرالجودة إدارة نظم وتطبيق إنشاءاألداء. كفاءة لزيادة اإلمكانيات وتوفير العمل بيئة وتحسين تهيئةاءaaوين إنشaaة وتكaaة البنيaaة التحتيaaال في الالزمaaاالت مجaaب االتصaaوالحواس

اإللكترونية الحكومة برنامج مع والتكامل األخرى والتقنيات للقطاع القدرات بتوصيف خاصة دراسة إعداد من االنتهاء تم االنتهاء جاري i اإلستراتيجية الخطة وضع من حاليا

بكلية التدريس هيئة ألعضاء والعالجي التدريسي العبء دراسة القاهرة جامعة الطب

بقياس الخاصة الدراسة من االنتهاء تم i والعالجي التدريسي العبء من كال واألبحاث التعليمية العملية حيث من الطب بكلية التدريس هيئة ألعضاء التعليمية بالمستشفيات والعالج

المصرية الجامعة إنشاء لمشروع واإلداري الفني الدعم تقديم اإللكتروني للتعليم

إلى التعليمية خدماتها تقدم االلكتروني للتعليم مصرية جامعة إنشاء إطار في من نوعية على الحصول إلى يتطلعون الذين الدارسين من واسع قطاع

واألساليب المتقدمة التعليمية المنهجيات ذات العالي التعليم دراسات المصرية الجامعة إلنشاء والتنظيمية الفنية المعونة تقديم تم فقد التكنولوجية،

خالل: من وذلك االلكتروني للتعليم

وعمداء الجامعة، ورئيس الجامعة، مجلس من كل اختصاصات توصيف الكليات

متكامل. تنظيمي هيكل وضعبالجامعة. شغلها المزمع الوظائف لكافة وصف بطاقات إعدادالقوانين تنفيذ من تمكنها والتي بالجامعة للعمل المنظمة اللوائح إعداد

والقرارات

الصحة قطاع (2)السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 55

الصحة وزارة عام ديوان هيكلة إعادةوزارة عام لديوان التنظيمي بالهيكل خاصة دراسة إعداد من االنتهاء تم

المقدمة الصحية الخدمات وفعالية كفاءة رفع بهدف والسكان، الصحة القطاعات الدراسة شملت وقد القطاعات، بين العالقات وتنظيم للمواطنين

التالية:الوزير مكتب شئون قطاع والمشروعات الفني الدعم قطاع والبحوث التدريب قطاع والتمريض الصحية الرعاية قطاع المتوطنة واألمراض الوقائية الشئون قطاع العالجية الرعاية قطاع األسرة وتنظيم السكان قطاع الصحية األقاليم شئون قطاع

الحالي )الوضع والسكان الصحة لمعلومات القومي المركز تطوير التطوير( ومقترح

القائم الوضع وتطوير لتعديل مقترح وتقديم دراسة إعداد من االنتهاء تم مهامه، أداء في نوعية نقلة إلحداث والسكان الصحة وزارة معلومات لمركز

خالل: من ذلك تم وقدلديهم المهارات مخزون وحصر بالمركز البشرية المقومات على التعرف يكون أن يجب وما الحالي الوضع بين الفجوات تحديد مقترح وتقديم بالمركز، للعاملين الوظيفي الوصف بطاقات تحديث تم

األداء تقييم لنماذج

الصحي للتأمين العامة للهيئة المؤسسي التطويرإلى الطبية للخدمة مقدم من الصحي للتأمين العامة الهيئة دور تغير إطار في

سياسات وضع إلى باإلضافة واستثماري وتمويلي وتعاقدي رقابي دور منظومة وإنشاء الجمهورية، مستوى على التأمينية الخدمات واستراتيجيات

i العمل جاري فإنه الصحية، الخدمات تطوير مجال في متكاملة إنشاء على حاليا األداء قياسات ووضع المطلوبة بالمهام ليقوم وكفء فعال تنظيمي هيكل

األهداف مع يتناسب بما للهيئة اإلستراتيجية األهداف متابعة ليتسنى المختلفةلها. الجديدة واالختصاصات والمهام

االستثمار قطاع (3)

االستثمار بوزارة األعمال قطاع معلومات مركز تقييم دراسةإلي تهدف دراسة إعداد من االنتهاء تم:

تعظيم وكيفية والضعف القوة مواطن وبيان المركز إمكانيات على التعرف اإلمكانيات هذه من االستفادة

البشرية الموارد مهارات من المخزون دراسة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

56

وفعالية كفاءة أكثر بشكل العمل من ليتمكن المركز لتطوير مقترح تقديم

العامة الهيئة – للعاملين الوظيفي الوصف بطاقات وتطوير وضع لالستثمار

بما بالهيئة للعاملين الوظيفي الوصف بطاقات وتحديث وضع من االنتهاء تم فعليا أدائها يتم التي المهام مع يتفق

بطاقات وتحديث وضع بمهمة للقيام بالهيئة العاملين وتأهيل الخبرات نقل تم i لذلك الحاجة دعت إذا الوظيفي الوصف مستقبال

النقل قطاع (4)

الهيئات وبعض العام للديوان والوظيفي التنظيمي التحليل النقل لوزارة التابعة والقطاعات

لها التابعة والجهات النقل وزارة عام ديوان هيكلة إعادة على العمل إطار يف:عليةاوف بكفاءة بأدوارهم القيام من العاملين تمكين أجل من

لبعض الحاليين والهيكل الدور بتقييم خاصة دراسة إعداد من االنتهاء تم وهى: النقل لوزارة التابعة والقطاعات الهيئات

النقل مشروعات لتخطيط العامة الهيئة للنقل القومي المعهد النهري للنقل العامة الهيئة لألنفاق القومية الهيئة البرية للمواني العامة الهيئة النقل وزارة عام بديوان البحري النقل قطاع

العمل جاري i العام الديوان هيكلة إعادة في حاليا

والصناعة التجارة قطاع (5) االقتصادية للمنشآت موحد قومي رقم وإنشاء السجالت توحيد

المعنية الجهات في السجالت توحيد إلى تهدف دراسة إعداد من االنتهاء تم إجراءات وتبسيط وتيسير االقتصادية، للمنشات موحد قومي رقم إلى للوصول ذلك وتم الواحد الشباك نموذج تطبيق خالل من المصالح أصحاب مع التعامل

من: لكل الرئيسية التسجيل عمليات دراسة خالل منالتجاري. - السجل التجاري التسجيل مصلحةالصناعي. السجل – الصناعية للتنمية العامة الهيئةوالواردات: الصادرات على للرقابة العامة الهيئة

التجاريين الوكالء سجل األجنبية. المكاتب سجلالمصدرين. سجل المستوردين سجل اإلنتاج مستلزمات سجل

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

57

العدل قطاع (6)

ومصلحة الشرعي الطب مصلحة من للك المؤسسي التطوير العدل بوزارة الخبراء

من لكل عمل دورات هندسة وإعادة هيكلة إعادة دراسة إعداد من االنتهاء تم إلى: الدراسة وتهدف ،الخبراء مصلحة و الشرعي الطب مصلحة

درجاتها بكافة التقاضي إجراءات نظم وتحسين تطوير المؤسسي البناء وتحسين تطوير بهذه التقاضي إجراءات تخدم التي المعلوماتية البنية ومستوى كفاءة رفع

الجهات

الثقافة قطاع (7)

بوزارة الخارجية الثقافية العالقات لقطاع المؤسسي التطوير الثقافة

العمل جاري i مع تتالءم باختصاصات مقترح تنظيمي هيكل وضع على حاليا جانب إلى الثقافة، بوزارة الخارجية الثقافية العالقات قطاع بها يقوم التي

كفاءتهم لرفع العاملين بعض وتدريب بالقطاع العمل دورات هندسة إعادة فاعليته زيادة من وتمكينه بالقطاع األداء لتحسين وذلك مهاراتهم وتنمية

/ المحافظات المحلية التنمية وزارة (8)

السويس محافظة عام لديوان المؤسسي البناء تطويرالعمل جاري i ديوان هيكلة بإعادة الخاصة الدراسة وتفعيل تنفيذ على حاليا

i التنمية في فعاال دورا ليتبني السويس محافظة عام i تخطيطا بما وتنفيذالالمركزية القومية والتوجهات يتواءم

للعمل للدولة اإلداري بالجهاز الزائدين العاملين نقل مشروع (9)

للسكان القومي بالمجلس للتنظيم المركزي الجهاز من والفائض" المقدمة "العجز بدراسة باالستعانة وذلك

واإلدارةللدولة اإلداري بالجهاز الزائدين العاملين بعض نقل على حاليا العمل جارى

األمر لزم إذا تحويل تدريب إجراء بعد للسكان القومي المجلس إلى

العشوائية المناطق تطوير صندوق تطوير مشروع (10) واالختصاصات للصندوق التنظيمي الهيكل وضع تم

المالية الالئحة وضع تم البشرية الموارد الئحة وضع تمالتنفيذي للمدير اإلدارة مجلس رئيس من تفويض قرار مقترح وضع تم

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

58

تشريعي تطويربال خاصة أخري أعمال (11)

قرارات مشروعات إعداد المالية المعاملة بشأن الوزراء مجلس رئيس قرارات مشروعات إعداد

2008 فبراير-والتعليم التربية بوزارة للمعلمينالعاملين حوافز بشأن اإلدارية للتنمية الدولة وزير قرار مشروع إعداد

-2008 لسنة51 رقم الوزاري بالقرار صدر والذي المحلية، اإلدارة بوحدات2008 مايو

مصر جمهورية رئيس قرار بتعديل الجمهورية رئيس قرار مسودة إعداد والمعاهد للمستشفيات العامة الهيئة بإنشاء1975 لسنة1002 رقم العربية

2008 يونيو- التعليمية2008 يونيو- يالجامع الفيوم لمستشفي المالية الالئحة مشروع إعدادالقاهرة بجامعة التخصصي المنيل لمستشفي المالية الالئحة مشروع إعداد -

2008 يونيوكنموذج الجامعي قبل التعليم المركزية لتفعيل قرارات مشروعات إعداد

المالية الناحية من واألقصر، واإلسماعيلية الفيوم لمحافظات تجريبي2008 يوليو- والفنية واإلدارية

حافز منح وإجراءات قواعد بشأن الوزراء مجلس رئيس قرار مشروع إعداد العاملين التمريض وأخصائي والصيادلة واألسنان البشريين لألطباء التميز يوليو- الطب في المصرية الزمالة على الحاصلين والسكان الصحة بوزارة2008

القانونية باإلدارات الفنية الوظائف شاغلي دخل لتحسين قرار مشروع إعداد لسنة47 رقم للقانون الخاضعة لها التابعة والوحدات العامة بالهيئات

العامة والهيئات   العامة بالمؤسسات القانونية اإلدارات بشأن  19732008 يوليو- لها التابعة والوحدات

حوافز قرار تعديل بشأن اإلدارية للتنمية الدولة وزير قرار مشروع إعداد 2008 أغسطس -2008 لسنة94 رقم الوزاري بالقرار صدر والذي التميز،

باإلصالح1952 ( لسنة178) رقم بقانون المرسوم بتعديل قانون مشروع إعداد 2008 أكتوبر- الزراعي

ومدرس وخطيب إمام وظيفة شاغلي دخل لتحسين قرار مشروع إعداد أكتوبر- األوقاف بوزارة الدينية الخدمات لوظائف النوعية بالمجموعة مسجدلذلك المنفذة القرارات مشروعات وإعداد- 2008

لألطباء إضافية حوافز بصرف والسكان الصحة وزير قرار مشروع إعداد الطبيعي، العالج وممارسي وأخصائي والصيادلة األسنان وأطباء البشريين

الصحية الشئون بمديريات العاملين والمسعفين التمريض وفئات اإلدارة لوحدات التابعة الطبية والوحدات المستشفيات وكذلك بالمحافظات

2008 أكتوبر- المحليةموازنة المساحة لهيئة تكون بأن الوزراء مجلس رئيس قرار مشروع إعداد

2008 نوفمبر- اقتصادية وليست خدمية، هيئةالرقم بطاقة- الشخصية تحقيق بطاقة سريان مدة بشأن دوري كتاب إعداد

2008 نوفمبر- القوميالمصرية الوكالة إنشاء بشأن الجمهورية رئيس قرار مسودة إعداد

نوفمبر- والهجرة العاملة القوى وزير تتبع اقتصادية عامة هيئة للتشغيل،2008

الوطني المركز إنشاء بشأن الوزراء مجلس سرئي قرار مشروع إعداد نوفمبر- والهجرة العاملة القوى وزير ويتبع والمهنية، العلمية للمؤهالت

2008السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 59

للسادة تم بما أسوة المحافظين للسادة فنية بمكاتب لالستعانة نظام وضع 2008 نوفمبر الوزراء،

برامج التدريب المنفذة بالمعهد القومي لإلدارة(12)

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب 2008 عام خالل المنفذة التدريب برامج

البرنامجالتدريبي

الهدف

إجمالي عدد

المتدربين

المستفيدة الجهات عدد

المتدربين

المتقدم اإلدارةAdvanced Management Program )AMP(

متخصصين تخريج المهارات جميع يملكون

قيادة من تمكنهم التيعالية بكفاءة مؤسساتهم

متخصصين تخريج تطوير يمكنهم

المناسبة االستراتيجيات كل لمتغيرات لالستجابة

المحلي السوق منوالعالمي

40

1والتعليم التربية وزارة2الخارجية التجارة وزارة8والسكان الصحة وزارة3اإلعالم وزارة3والصناعة التجارة وزارة6النقل وزارة3المالية وزارة2االتصاالت وزارة1العالي التعليم وزارة1الثقافة وزارة2اإلسكان وزارة1العاملة القوى وزارة التضامن وزارة

االجتماعي1

6والطاقة الكهرباء وزارة المديرين

التنفيذيين Senior

Executive Program )SEP(

اإلدارية المهارات تنمية والقدرات الحديثة

المتدربين لدى الشخصيةالمشاركة تنمية

الفعالة المجتمعية في العلمي والتفكير التي المشكالت تشخيص

في العمل سير تعوق للدولة اإلداري الجهاز حلول إيجاد وكيفية مناهج باستخدام مناسبة علمية

26

6المحلية التنمية وزارة4الزراعة وزارة

العيني القصر مستشفىالجديد التعليمي

3

المنيل مستشفىالتخصصي الجامعي

2

7والسكان الصحة وزارة

2والطاقة الكهرباء وزارة

برنامج المهارات للمرأة القيادية

Women's Leadership

المهارات وصقل تنمية من وذلك للمرأة القيادية

العديد على التركيز خالل:مثل موضوعات من

مجال في دراسات

للتأمين العامة الهيئة5الصحي

5

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

60

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب 2008 عام خالل المنفذة التدريب برامج

البرنامجالتدريبي

الهدف

إجمالي عدد

المتدربين

المستفيدة الجهات عدد

المتدربين

Program )WLP(السياسي، السلوك األشخاص بين العالقات

البيئة داخل الفعالية المحيطة

المجتمعية المشاركةلتجارب استعراض

مؤثرة تاريخية المالية اإلدارة

الماليين لغيرFinance For Non Financials

بكيفية الماليين غير تعريف المالية البيانات قراءة

الموازنة قوائم مثل والعالقة الدخل وبيانات

والخصوم األصول بينللمنظمة واتخاذ

69

4لإلدارة القومي المعهد للتأمين العامة الهيئة

الصحي10

العالي- التعليمالجامعية المستشفيات

17

20النقل وزارة للتنمية الدولة وزارة

اإلدارية18

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب 2008 عام خالل المنفذة التدريب برامج

البرنامجالتدريبي

الهدف

إجمالي عدد

المتدربين

المستفيدة الجهات عدد

المتدربين

الفعالة اإلدارةEffective People Management

على األفراد مساعدة أقرانهم مع التفاعل تعزيز

بيئة وخلق ومرؤوسيهمايجابية أكثر عمل

59

5لإلدارة القومي المعهد العالي- التعليم

الجامعية المستشفيات20

للتأمين العامة الهيئةالصحي

9

9النقل وزارة للتنمية الدولة وزارة

اإلدارية16

القادة أكاديمية الحكوميين

Government LeadersAcademy )GLA(

قيادية مهارات اكتساب محفزة جديدة

الشخصية للرؤية تصور وضع التطوير لخطة تصور وكذا

الشخصيةفريق وقيادة بناء كيفية تعلم

العملحلل العلمي األسلوب إتباع

19والسكان الصحة وزارة4611 والمرافق اإلسكان وزارة5النقل وزارة4والطاقة الكهرباء وزارة4المالية وزارة3السياحة وزارة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

61

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب 2008 عام خالل المنفذة التدريب برامج

البرنامجالتدريبي

الهدف

إجمالي عدد

المتدربين

المستفيدة الجهات عدد

المتدربين

المشكالتالمعلومات وتبادل االحتكاك

العاملين قدامى مع تنفيذ أثناء بالوزارات

المشروعاتوتبادل العالقات تدعيم

مختلف بين المعلوماتالوزارات

إدارةالديمقراطية

Democratic Management

الديمقراطية تعريفالديمقراطية مراحلالديمقراطية بين العالقة

والتنميةولدال تجارب لبعض أمثلة

الديمقراطيةمؤشر - الثقة الشفافية -

الحرية بيت

17

4والطاقة الكهرباء وزارة2المالية وزارة2السياحة وزارة3الثقافة وزارة2والصناعة التجارة وزارة1 العالي التعليم وزارة2والتعليم والتربية وزارة1والسكان الصحة وزارة

اإلدارة برنامجالمتكامل

Integrated ManagementProgram

اإلستراتيجية اإلدارةالبشرية الموارد االتصال مهاراتالتسويق مهاراتلغير المالية اإلدارة

الماليين18

5والطاقة الكهرباء وزارة1السياحة وزارة4الثقافة وزارة2والتعليم التربية وزارة1والسكان الصحة وزارة1العالي التعليم وزارة1النقل وزارة3والصناعة التجارة وزارة

المدير الحكوميالمحترف

إدارة مفهوم ترسيخ الحكومية المنظمات

الخاص القطاع بأسلوبإرضاء أهمية مبدأ ترسيخ

العميلالموارد استخدام حسن

الحكوميةحل على القدرة

تواجه التي المشكالت الحكومية اتالمنظم علمي بأسلوب

الحكومية الخدمة تحسين للمواطنين المقدمة

20

5المالية وزارة3الدولي التعاون وزارة5اإلسكان وزارة3والتعليم التربية وزارة3الخارجية التجارة وزارة1والسكان الصحة وزارة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

62

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب

2008 عام خالل المنفذة التدريب برامج

البرنامجالتدريبي

الهدف

إجمالي عدد

المتدربين

المستفيدة الجهات

عددالمتدرب

ين

وتنمية تطوير قدرات

المعلمين والمديرين

التربية بوزارةوالتعليم

المعلمين كفاءة رفع التربية بوزارة

J والتعليم J تكنولوجيا وإدارياJأجل من ولغويا Jمواكبه

والثورة اإلدارية لتطوراتا التي الهائلة لتكنولوجيةا

العالم في تحدث وإعدادي ابتدائي )مدارس

مدارس ومديري مدرسين-ونظار(

المعلمين إكساب األساسية المهارات واللغة اآللي للحاسب

وكيفية اإلنجليزية.العمل واقع في متطبيقه

اإلدارية المهارات تنمية المهاراتو الحديثة

لدى الشخصية والقدرات. المعلمين

المجتمعية المشاركة العلمي والتفكير الفعالة

المشكالت تشخيص في في العمل سير تعوق التي

إيجاد وكيفية المدارس باستخدام مناسبة حلول ذلك في علمية مناهج

600 التربية مديرية

والتعليمالسويس

المعلمي430ن

المديري170ن

500 التربية مديرية

والتعليمأسيوط

المعلمي400ن

المديري100ن

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب 2008 عام خالل المنفذة التدريب برامج

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

63

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب

الهدفالتدريبي البرنامج

إجمالي عدد

المتدربين

المستفيدة الجهات عدد

المتدربين

المؤهل التدريب على للحصول الدولية الرخصة الحاسب لقيادة اآللي

International Computer Driving Licence

(ICDL)

العاملين كفاءة رفع للدولة اإلداري بالجهاز

Jالثورة لمواكبة تكنولوجيا التي الهائلة التكنولوجية

العالم. في تحدثالمهارات العاملين إكساب

وكيفية للحاسب األساسية التدريب خالل من تطبيقها

موضوعات. سبعة علىالشهادة على الحصول

دخول بعد الدولية السبع االختباراتلذلك المخصصة

11503

ددع

(

21

ةظ

فحا

م )

ةعوز

م

ىعل

ةوري

همج

ال

342القاهرة100الجيزة

342القليوبية1205اإلسكندرية

494البحيرة319الغربية

408الشرقية238المنوفية117السويس

482اإلسماعيلية336بورسعيد

461دمياط191الدقهلية

360الفيوم171المنيا100الشيخ كفر

1051سوهاج433سويف بني345قنا

148أسيوط86أسوان

282الشريف األزهر للتنظيم المركزي الجهاز

38اإلدارة و و القانونية الشئون

3النيابية المجالس21للرياضة القومي المجلس37للشباب القومي المجلس

61الوزراء مجلس رئاسة و اإلدمان مكافحة صندوق

4 التعاطي16الشورى مجلس214والتعمير اإلسكان وزارة61اإلعالم وزارة30المصرية األوقاف هيئة

120األوقاف وزارة198البترول وزارة569والصناعة التجارة وزارة التضامن وزارة

104االجتماعي31الدولي التعاون وزارة للتنمية الدولة وزارة

54 اإلدارية6االقتصادية التنمية وزارة30المحلية التنمية وزارة76الثقافة وزارة80الخارجية وزارة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

64

لإلدارة القومي المعهد- الدولة اإلداري بالجهاز العاملين تدريب

ددع

(

31

ةوزار

)

تها

ج +

لشئون الدولة وزارة187البيئة224الزراعة وزارة74السياحة وزارة439المدني الطيران وزارة133العدل وزارة العاملة القوى وزارة

15والهجرة116الكهرباء وزارة495المالية وزارة و المائية الموارد وزارة30 الري

22النقل وزارة

الفني الدعم

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

65

الفني الدعم يتيح مما المجاالت كافة في الخبراء من بالعديد اإلدارية للتنمية الدولة وزارة تزخر

الحكومية الجهات لكافة واالستشارية الفنية الخدمات تقديم لها

التكنولوجية التهيئة بمؤشر واالرتقاء قياس ل ا (1) العالمي االقتصادي التنافسي بالمؤشر واالرتقاء قياسال إلي المشروع يهدف

المعلومات تكنولوجيا استخدام وتدعيم قياس خالل من العربية مصر لجمهورية مراحل في الحكومية الجهات وإفادة للدولة اإلداري الجهاز وحدات في واالتصاالت

وتحسين تطوير على الضوء تسليط طريق عن االستثمارات وتوجيه التخطيط العاملين أداء بمستوى واالرتقاء للتكنولوجيا األمثل باالستخدام العمل دورات

االستعداد مؤشر تأثير وقياس المعلومات، تكنولوجيا استخدام في بالدولة المدنيين تكنولوجيا مسئولي دليل وإصدار للدولة واالستثماري االقتصادي المناخ على الرقمي

عمل بيئة وخلق المختلفة والوزارات للدولة اإلداري الجهاز وحدات في المعلومات الحكومة توفرها التي اإلمكانيات من الحكومية الجهات خاللها من تستفيد تكنولوجية

جديدة مشاريع خلق إمكانية واستطالع الحديثة التكنولوجيا لتطبيق أساسية كبنيةاإللكترونية للحكومة

التكنولوجية التهيئة بمؤشر واالرتقاء قياسال

2008 عام خالل المنفذ2007 ديسمبر حني المنفذ

بالمسح الخاص األول اإلصدارالتحتية لبنيةل المبدئي

ودورة التحتية بالبنية الخاص الرابع اإلصدارالعاملين وأداء العمل

العمل بدورة الخاص الثاني اإلصدارالعاملين وأداء

الخاص الخامس اإلصدار في العمل جاري الثالث التكنولوجي االستعداد مؤشر بعناصر

:وهىالبشرى المال رأس-التحتية البنية-اإللكترونية والحكومة الخدمات-

:التنفيذي الموقف يلي وفيما اإلداري الجهاز وحدات جميع مخاطبة تم-

الجهات استجابة معدل ارتفع وقد للدولة% تقريبا74J إلى ليصل

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

66

التكنولوجية التهيئة بمؤشر واالرتقاء قياسال

التقارير استخراج من االنتهاء تم- بالنتائج الخاصة الدراسة إعداد جارى-

التي والتوصيات والمقترحات والمؤشرات قبل من القرار اتخاذ دعم في تساهم

المختصة السلطة التحتية بالبنية الخاص الثالث اإلصدار

واالتصاالت المعلومات ونظم

للحكوم��ة القياس��ية المواصفات وثائق نشر مشروع (2)اإللكترونية

والمعايير للمواصفات المحددة الوثائق مجموعة إصدار إلي المشروع يهدف تكون بحيث المعلومات، وتكنولوجيا واالتصاالت الميكنة مشاريع لتنفيذ القياسية

بيئة وتوحيد الحكومة لمشاريع والمواصفات الشروط كراسات كتابة في عمل دليل الحكومية، الجهات كل في المعلومات ونظم اإللكترونية الحكومة لمشاريع العمل.والعالمية اإلقليمية المعايير مع تتوافق وموحدة ثابتة قياسية لمعايير طبقا وذلك

التالية: مواصفاتال نشر السابقة السنوات في تمااللكترونية الملفات إدارةوالشبكات المعلومات وتأمين إدارةالشبكات الرسائل تبادل

وإصدار والشبكات المعلومات تأمين مواصفة تحديث2009 عام خالل يتم سوف الخاصة االحتياجات بذوي الخاصة المواصفة

االلكتروني السداد وسائل ودعم نشر مشروع (3)) االئتمانية البطاقات إصدار في كبيرا توسعا يشهد لم2008 عام أن من بالرغم

اآللي الصرف ماكينات في التوسع عدم سابقا( بسبب إصدارها تم بطاقة230000:اآلتية لألسباب نتيجة متوقعا توسعا تشهد سوف القادمة الفترة أن إال بالبنوك،

يسمح ما وهو بالحكومة االلكترونية المدفوعات بقبول المالية وزير قرار صدور المثال سبيل علي الخدمات، تقديم بأماكن(Point of Sale) بيع نقاط بتركيبوغيرها المرور إدارات

ميعاد تحديد بعدم انفراجة يمثل ال مما المعاشات ألصحاب بطاقات إصدارات المعاش صرف ومكان

ما وهو اآللي الصرف ماكينات من المزيد تركيب علي المصرية البنوك مع االتفاق البطاقات من المزيد بإصدار يسمح

االلكتروني التصديق سلطة إنشاء مشروع (4) بالبنية الحكومة إمداد بغرض إلكترونية تصديق سلطة إنشاء إلى المشروع هدفي

المعامالت كافة وتصديق لتأمين الرقمية الشهادات إصدار في المؤمنة التحتية الحكومية التطبيقات بين اإللكتروني التوقيع استخدام إمكانية وتفعيل لكترونيةإال

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

67

الخدمات وكفاءة أداء بمستوى االرتقاء في المباشر األثر له مما ومستخدميها، .بها المواطنين ثقة وتعظيم بالدولة

المالية وزارة إلى اإلدارية للتنمية الدولة وزارة من التعاقد نقل تمودعم مع بالتعاون اإلدارية للتنمية الدولة وزارة من وخبراء عمل فريق يقوم

سلطة منظومة وتشغيل واختبار االستالم تءاإجرا في المالية وزارة مجهودات الحكومية االلكترونية التصديق

األول الربع خالل الرقمية الشهادات إصدار و التشغيل في للبدء العمل جاري 2009 عام من

المبادرات

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

68

التغيير" " قادة مبادرة االلتزام في والمثل القدوة بالدولة اإلداري الجهاز يصبح أن في المبادرة رؤية تتمثل مستوى علي الحفاظ وفى اآلخرين خدمة في التفاني وفى السامية والمبادئ بالقيم

من العامة، الملكية على والحفاظ فيه العاملين بمستوي واالرتقاء الخدمات أداء نوعية نقلة إلحداث المتبعة والسلوكيات الحالية الحكومي العمل ثقافة تغيير خالل

متابعة يتم لمصر. حيث التنافسية المزايا من وتزيد العصر معطيات مع تتواكب الندوات خالل من اجتازوها التي التدريبية البرامج من االنتهاء بعد القيادات

الذين للمتدربين توصية خطابات وإصدار القصيرة التدريبية والبرامج واللقاءات األفراد هؤالء بان إعالمهم اجل من وزاراتهم إلى بنجاح القيادية الدورات اجتازواتغيير. قادة ليكونوا ومؤهلين قيادية مناصب لتولى مؤهلين

2008 عام في عقدها تم التي اللقاءات (1)

التغيير قادة مبادرة لقاءات

2008 عام خالل

المشاركة الجهاتاللقاء عدد

المشاركين التأمين مجتمع في التغييرالصحي

الصحي للتأمين العامة الهيئة150

إدارة و التفاوض مهاراتالتغيير

58الوزارات من مجموعة24مصر حديد لسكك القومية الهيئة

هيئة و األوقاف وزارة مديرياتالمصرية األوقاف

120

77الصحي للتأمين العامة الهيئة50االجتماعي التضامن وزارة مع

302التعليم و التربية وزارةالتعليم و التربية مجتمع في التغيير و السكان مجتمع في التغييراألسرة تنظيم

للسكان القومي المجلس71

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

69

التدريب خطة (2)

قد و المبادرة خالل من2009/2010 لعام بالمبادرة الخاص التدريبي البرنامج إعداد تم وفيما.للتدريب المنفذة الجهة هو باعتباره لإلدارة القومي المعهد مع ومناقشته تسليمه تم

الخطة: خصائص أهم يلي

ةالتدريبي - الخطة التغيير قادة

لعام 2010/2009

عددالمتدرب

ين

المستو ي

الوظيفي

عدد الوزارا

تالوزارة

عدد المواد

في الدورة

التدريبية

الدورة في المادة اسمالتدريبية

200

من يمستو رئيس الهيئةحتى

يمستو اإلدارةالعامة

8

الصحة وزارةوالسكان

10

التغيير إدارة

االتصال مهارات النقل وزارة

التفاوض مهاراتاالستثمار وزارة

التنمية وزارةالمحلية

واتخاذ المشكالت حلالقرار

التضامن وزارةاالجتماعي

والتوجيه اإلرشاد

القيادة األوقاف وزارة

التنمية وزارةاإلدارية

العمل فرق بناء

التربية وزارةوالتعليم

والضغوط الوقت إدارة

األزمات ة إدارةوالتضاربالتسويق

التدريبية الخطة عناصر – التغيير قادة

لعام 2010/2009

إضافية معلومات العددالعنص��ر2المتدربة الرئيسية المجموعات

مجموعة كل في المتدربين عددرئيسية

100

8المتدربة الفرعية المجموعات عدد للعمل المطلوبين المدربين عددالتوازي علي

يتم لمبعد التحديد

فرد25 -20 سعة2التدريب قاعاتاألسبوعية التدريب أيام واألجازات الرسمية العطالت مراعاة )مع

الصيفية(

4 ساعات3)

يوميا( أسبوع20 5)باألشهر( الكلية التدريب مدة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

70

ةالتدريبي - الخطة التغيير قادةلعام 2010/2009

المتدربين في توافرها يجب شروط عام مدير درجة عن تقل ال الوظيفية الدرجة

عام55 عن المتدرب عمر يتجاوز أال االنجليزية اللغة إجادة يفضل والسلوك السير حسن

لمبادرةبا الخاصة البيانات قواعد (3) مركز خالل من وذلك للمبادرة الالزمة البيانات قواعد تحديث منتظمة بصفة يتم

:مثل البيانات من العديد علي وتضم بالوزارة الخاص المعلوماتالتغيير قادة لقاءات في المشاركين التغيير قادة مبادرة مع للعمل المشاركة الوزارات قبل من المرشحين وزارة كل عن الممثل التغيير قائد التغيير قادة لمجموعة المعاونين للتدريب المرشحين المتدربين بنزين االستهالك معدالت بعض عن المشتركة الوزارات من مختلفة إحصائيات (

( الخالتصوير.. ورق - استهالك الكهرباء استهالك – السيارات

والقياس التقويم أنشطة (4)ترد التي البيانات ومقارنة بالمبادرة الخاصة البيانات مراجعة منتظمة بصفة يتم

معدالت المثال سبيل )علي التدريب وبعد قبل المشتركة الوزارات خالل من.األمر لزم إذا التصحيحية اإلجراءات اتخاذ و القياس يمكن حتى ( … االستهالك

العمل دورة عرقلة إلي تؤدي التي والتحديات األداء معايير وتحديث تحديد المواطنو الموظف من كل رضاء مدي أساسها علي يقاس والتي الحكوميالمقدمة. الخدمة من المستفيد

التسويقية الخطة (5)

التسويقية - الخطة التغيير قادة

التسويق بند حتى إجمالي2008 ديسمبر

عام خالل المنفذ2008

العددالعدد – إذاعة – )تليفزيون وإعالن دعاية حمالت( مجالت – صحف

238

لتنشر وإرشادية إعالنية الفتات تصميم المعنية الجهات داخل

238

والتفاوض التغيير أسس عن دعاية مواد توزيعخالل من

األقراص – المطبوعات – الهدايا – ) النشرات –الكتب( الممغنطة

كتاب67 أقراص10

ممغنطة

للمبادرة االلكتروني الموقع (6)

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

71

بالمبادرة خاصة مساحة هناك لكن و بالمبادرة خاص الكتروني موقع هناك ليس من النشر أجل منwww.ad.gov.eg بالوزارة الخاص االلكتروني الموقع ضمنوأهدافها: المبادرة مضمون مع يتناسب ما خاللها

يضم للمبادرة االلكتروني الموقع المأثورة( علي ) األقوال بند إضافة تم المأثورة األقوالعام. بوجه التغيير عن مؤلفاتهم و بكتاباتهم المعروفين المؤلفين و للكتاب

لكل وفقا الفوتوغرافية الصور المبادرة( لتصنف ) إعالم بند إضافة تم .الصحة...الخ( ألبوم – النقل وزارة) مثال: ألبوم

بالمبادرة الخاص االلكتروني البريد cli@ad..gov.eg

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

72

2008 "المتميزون مسابقة"i توليه الذي ىالبشر العنصر يف واالستثمار الدائم التطوير بعملية االلتزام على تأكيدا

أقامت الشاملة، التنمية عملية في المحوري بدوره إليمانها خاصا اهتماما الحكومة التوالي، علي الرابع وللعام2008 لعام "لمتميزون"ا السنوية المسابقة وزارةال

.الختامي للحفل الوزراء رئيس السيد تشريفبو الجمهورية رئيس السيد رعاية تحت واالرتقاء المتميزين وتكريم بالدولة العاملين تحفيز إلي عام بشكل المسابقة هدفوت

متميزة خدمات تقدم التي الحكومية الجهات وتشجيع اإلنجاز وسرعة األداء بمستوي الفع�ال واإلنجاز المتميز لألداء الحكومة ةومساند تقدير عن يعبر مما للمواطنين

الحكومية. الجهات أداء في نوعية نقلة إحداث علي يساعد الذي لالرتقاء التدريبية و العملية الوسائل أحد المسابقة كون إلي باإلضافة هذا

معنوي حافز توفير خالل من الحكومية الجهات في والمهنية اإلدارية بالممارساتااليجابية. المنافسة وروح البناء التعاون تشجع عمل وظروف

هي كبري مسابقات ثالث من المسابقة تتكون:اإلنترنت على خدمات يقدم متميز موقع أفضلللمواطنين خدمة يقدم متميز منفذ أفضلللدولة اإلداري الجهاز من العليا باإلدارة اصوالخ المتميز المدير

إضافة تم والتطوير التميز في االستمرارية علي والتأكيد التشجيع أجل من في التالية الجوائز

:2008 عام التميز في لالستمرارية موقع أفضلالتميز في لالستمرارية منفذ أفضل التطوير في متميز موقع أفضلالتطوير في متميز منفذ أفضلصغير منفذ أفضل

لعام المتميزون مسابقة بتنظيم لإلدارة القومي المعهد بتكليف وزارةال قامت 2008

بإعالن للمسابقة الختامي الحفل تشريفه أثناء الوزراء رئيس السيد تفضل .2008 عام مسابقة من بدءا وذلك الجوائز قيمة مضاعفة

ألف وستون وثمانية سبعمائة و مليون 2008 عام في الجوائز إجمالي بلغ هذا الفائزين والمديرين المنافذ و المواقع على توزيعها تم جنيه 1,768,000

.نالمحكمي جوائز إلى باإلضافة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

73

اإلنترنت على خدمات يقدم حكومي موقع أفضل مسابقة (1)

على المصرية الحكومية لجهاتل مواقع تواجد شجيعت إلي المسابقة هذه تهدف الحكومية الخدمة تقديم في الحديثة والتكنولوجيات اآلليات واستخدام االنترنت على القائمين المهنيين كفاءة رفع في والمساهمة التفاعلية، بالخدمة واالرتقاء

.الحكومية المواقع تطوير تم . كما للمسابقة المتقدمة الحكومية الجهات من العديد مع والتواصل االتصال تم

. التفاعلية الخدمات تصنيف في واالستفاضة للتطوير تهدف توعية محاضرات عقد المدني للمجتمع المختلفة القطاعات يمثلون المحكمين من عدد التحكيمب قام

أدوات باستخدام المواقع تقييم في الوزارة من متخصص فني فريق إلى باإلضافة للمعايير وفقا االلكترونية المواقع تحكيم في عالية تقنية ذات متخصصة وآلياتللمسابقة. الخاصة التوعية ندوات في مناقشتها تم والتي المعلنة

القوة نقاط عرفةلم المشتركة المواقع لجميع التقييم بنتائج الفني الملف تسليم تم .بهم الخاصة المواقع لتحسين ويحفزهم يمكنهم مما لديهم والضعف

للمسابقة المتقدمون الكتروني موقع66 بعدد الحكومية الجهات متتقد 49 وعددهم المسابقة شروطل استيفاءها تم التي قعاموال قبول تم

نولفائزا

اإلنترنت على خدمات يقدم حكومي موقع أفضل مسابقة2008 عام مسابقة

المركز الجهة/الفائز الموقع

لها المنتميالموقع عنوان

)جنيه الجائزةمصري(

لشئون العامة الهيئةأول العقاري التمويل

االستثمار وزارةhttp://www.mf.gov.eg200,000

مركز- مطروح محافظةيثان http://www.matrouh.gov.eg100,000المعلومات

http://www.cairo.gov.eg50,000 القاهرة محافظةثالث ستمراريةالا

التميز في االستثمار وزارة

http://www.investment.gov.eg50,000

التطويرالمتميز

البحيرة محافظةhttp://www.behera.gov.eg50,000

450,000الجوائز إجمالي

حكومية خدمة يقدم منفذ أفضل مسابقة (2) الخدمات تقديم منافذ في األداء كفاءة رفع في المساهمة إلي المسابقة هذه تهدف

الذي واألسلوب بالشكل الخدمة علي المواطن حصول تيسير يضمن بما الحكومية وفي المطلوبة الكفاءةو وبالدقة يناسبه

.السليم التوقيت

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

74

بالمنفذ، العمل دورة لبحث شباك كل عن مسئولين مقيمين خالل من التقييم ويتم :لقياس المشتركة للمنافذ ميداني مسح لعمل استقصاء استمارة تصميم يتم كما

المواطن ورضاء راحة مدي

الزمن حسب الخدمة تنفيذ سرعة

التحصيل/السداد سهولة

المقدمة للشكاوى الفعل رد

والنظام النظافة

المدني للمجتمع المختلفة القطاعات يمثلون المحكمين من عدد التحكيمب قام التحكيم في عالية تقنية ذات متخصصة وآليات متطورة ومعايير أدوات باستخدام

للمسابقة. الخاصة التوعية ندوات في مناقشتها تم والتي المعلنة للمعايير وفقا القوة نقاط عرفةلم المشتركة المنافذ لجميع التقييم بنتائج الفني الملف تسليم تم

.بهم الخاصة المنافذ تحسينو تطوير من ويحفزهم يمكنهم مما لديهم والضعف

للمسابقة المتقدمون على تقوم التي وليس خدمة تقديم على تقوم التي للمنافذ باالشتراك يسمح

منتج بيعحكومي منفذ114 للمسابقة متقد

92 وعددهم المسابقة شروطل استيفاءها تم التي نافذمال قبول تمعلى أفراد 5 عن فيها الموظفين عدد يقل الذي المنافذ مجموعة تنافست

صغير. منفذ أفضل مسمى تحت 2008 عام في مستجدة جائزة

نولفائزا

حكومية خدمة يقدم منفذ أفضل مسابقة2008 عام مسابقة

المحافظةلها المنتمي الجهة/الفائز المنفذالمركز )جنيه الجائزة

مصري(

أول اللوجستية- المنطقة للمناطق العامة اإلدارة

الجمارك للمصلحة والغربية الشماليةالمالية وزارة- باإلسكندرية

200,000اإلسكندرية

وزارة- ةباإلسماعيلي االستثمار خدمات مجمعيثان 100,000اإلسماعيليةاالستثمار

وزارة- حبمطرو لالستثمار العامة اإلدارةثالث المحلية للتنمية الدولة

مرسي 50,000مطروح

ستمرارالا في ية

التميز

حيالمواطنين- لخدمة التكنولوجي المركزاإلسكندرية شرقالمحلية للتنمية الدولة وزارة

50,000اإلسكندرية

التطويرالمتميز

الشرقية- المرافق شبكات معلومات مركز50,000الشرقيةالمحلية للتنمية الدولة وزارة

أفضل منفذصغير

50,000الجيزةالخارجية وزارة- عرابي أحمد تصديقات مركز

إجمالي500,000الجوائز

المتميز المدير مسابقة (3)

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

75

ويشترط الدولة مستوي علي المتميزين المديرين تكريم إلي المسابقة تهدف أدنى، كحد إدارة مديري وظائف شاغلي مستوى من المرشح يكون أن بها لالشتراك

وأن واإلبداع واالبتكار العمل أثناء العقبات وتذليل واالتصال القيادة بمهارات ويتمتع بشرية كوادر وإعداد المقدمة الحكومية الخدمات تحسين في ساهم ممن يكون بمهارات تمتعه إلي باإلضافة المرشح، للمدير والثالث الثاني الصف لتكون تصلحاإلدارة. وفنون الحاسب وقيادة اللغة

، البشرية الموارد إدارة في خبراء من مكونة لجنة بواسطة والتحكيم التقييم تم اللجنة وتقوم للمسابقة، يتقدمون الذين لكل الذاتية السيرة نماذج دراسة يتم حيث

اختبارات لهم ،وتجرى للتقييم الموضوعة والمعايير لألسس طبقا مرشحينال صفيةبت إجراء ويتم الشخصية، والمهارات واللغة واإلدارية العامة المعلومات في نظرية

.المرشحين من المنتقاة األولى للفئة شخصية مقابالت الضعف نقاط تقوية يستطيع حتى مدير لكل والضعف القوة بنقاط تقرير إعداد يتم

.لديه

للمسابقة المتقدمونالوزارات من مدير164 بواقع جهة59 من مدير348 للمسابقة متقد

األخرى الجهات و المحافظات من184 و المختلفة و األول بالمركزين الفائزون يمثلون مدير118 إلى المتقدمين تصفية تم

جهة لكل الثاني

من وذلك الدولة مستوى علي زمتمي مدير6 عدد إلى الجهات أوائل تصفية تم االختبارات و المهارات و القدرات في تخصصية أكثر أخرى اختبارات خالل

الجامعات أساتذة من مختارة نخبة مع مقابالت إجراء إلي باإلضافة النظريةواألجنبية المصرية

نولفائزا

المتميز المدير مسابقة2008 عام مسابقة

الوظيفة/الفائز اسمالجهةالمركزالجائزة

)جنيه مصري(

مسرور محمد محمدي هناء المنوفية محافظةأول30,000والمدارس التدريب إدارة مدير

يثان القومي المجلس للرياضة

إبراهيم سيد احمد مصطفىعزام لرئيس الفني المكتب عام مدير

القومي المجلس

16,000

ثالث القاهرة محافظة

محمود بدري محمود سيد العامة اإلدارة عام مدير

والتوثيق للمعلومات16,000

التجارة وزارةرابع والصناعة

نصر محمد محمود نجيب16,000التكنولوجيا مركز عام مدير

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

76

المركزي الجهازخامس واإلدارة للتنظيم

شنودة النور عبد ويصا ابلين العامة اإلدارة عام مدير

للتخطيط16,000

سادس اإلسماعيلية محافظة

حسن محب محمد نعيمةسليمان

التكنولوجيا وادي مشروع مدير16,000

مستوي علي المتميز المدير جوائز إجمالي110,000الدولة

علي والثاني األول المركز جوائز إجمالي708,000الجهات مستوي

818,000الجوائز إجمالي

والنزاهة" "الشفافية لجنة لجنaaة اختصاصaaات وتحديaaد بتشaaكيل86 رقم اإلداريaaة للتنميaaة الدولaaة وزيaaر قaaرار صدر

واقaaتراح سaaبل دراسaaة في الaaوزارة أعمال باستكمال اللجنة وتختص والنزاهة الشفافية اإلداري الجهaaاز بوحaaدات الفسaaاد ومكافحaaة والمحاسaaبة الشaaفافية ودعم تعزيaaز آليaaات على الaaوزراء مجلس بمالحظaaات اسaaتهداء وذلaaك والعامة الحكومية والقطاعات بالدولة موضaaوع ببحث الخاصaaة الوزاريaaة اللجنaaة وقaaرارات والشaaفافية بالنزاهة الخاص التقرير رصaaد مaaع بالدولaaة المعنيaaة األجهزة مع الكامل والتعاون بالتنسيق وذلك الفساد مكافحةمجاالتها. في الدولية مصر التزامات ومتابعة اإلداري الفساد ظواهر ومراقبة

15i من اللجنة تتكون )الشعب النيابية والمجالس الرقابية الجهات بعض يمثلون عضوا السيد اللجنة يرأسو ،المدني المجتمع ومنظمات اإلعالمية والشورى( والمؤسسة

اإلدارية للتنمية الدولة وزير الدكتور رئيس السيد إلى يرفع األقل على أشهر ستة كل دوري تقرير بإعداد اللجنة تقوم

الجهات مع التنسيق ونتائج والتوصيات والمقترحات العمل خطة يتضمن الوزراء مجلسالتنفيذ. وبرامج العمل خطط بيان مع المختصة

اللجنة اختصاصات تفعيلها واليات الفساد لمكافحة قومية استراتيجية اقتراح ار اقتراحaaي اإلطaaريعي المؤسسaaة والتشaaاد لمحاربaaيق خالل من الفسaaع التنسaaم

المعنية الجهاتتراحaaريعات اقaaوانين التشaaوائح والقaaلة ذات واللaaتي الصaaؤدى الaaد إلى تaaمن مزي

والنزاهة الشفافيةالدولية الجهات مع والتفاعل الفساد لقياس خاصة قومية ومعايير مؤشرات وضع

المؤشرات دقة من للتأكدالفساد مكافحة في وأداءها الحكومية الجهات وجهود اإلداري الفساد حاالت رصد وإجراءاتها الحكومية الخدمات في الفساد نفاذ ومصادر الثغرات سد آليات اقتراح بالدولة المدنيين بالعاملين لالرتقاء المدنية الخدمة تطوير برنامج مبادئ اقتراح ة فعال نظام لخلق إطار وضعaaنين لخدمaaكواهم لتلقى المواطaaع شaaير مaaة توفaaآلي

الجهات مع لمتابعتهاأداة وإنهم المواطنين لدى بالحق التمسك ثقافة لتنمية برنامج تبنى أسس اقتراح

الخدمة أداء لرقابة فاعلةل المهتمة الدولية المنظمات مع اتصال كنقطة العملaاون وتفعيaدولي التعaفي ال

المؤشaaرات أن من والتأكaaد الدوليaaة التجaaارب من لالسaaتفادة الفسaaاد محاربaaة مجال المصري الواقع تعكس الدولية

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

77

الدولية المؤشرات في مصر ومركز صورة لتحسين العمل أولويات اقتراح ع منظمات مع للتعاون اتصال كنقطة العملaدني المجتمaدألت المaراكة كيaبين الش

المدني والمجتمع الحكومةالدورية للمتغيرات طبقا رئيسها من تكليفات من لها يصدر ما

i، عشر إحدى تشكيلها منذ اللجنة عقدت وقد من بالعديد خاللها قامت اجتماعا: 2008 عام خالل اللجنة بها قامت التي األعمال يلي فيما.األعمال

الدولية والتجارب والدراسات المعلومات (1) الناجحة الدولية والتجارب والدراسات البحوث من عدد تشكيلها منذ اللجنة إلى ورد أعضاء بعض قيام إلى باإلضافة والنزاهة، الشفافية وتعزيز الفساد محاربة مجال في

على مصر في الشفافية النزاهة حالة على للتعرف البحوث من عدد بإجراء اللجنةالتالي: النحو على وذلك الدولية، بااللتزامات والوفاء والمؤشرات القيم مستويات

أجهزة إنشاء مجال في واندونيسيا وماليزيا الجنوبية كوريا تجربتي على اإلطالع الفساد لمكافحة مستقلة

النزاهة بتحقيق المعنية والدولية الوطنية والتقارير الدراسات أهم استعراض بها بيانات قاعدة وتكوين الفساد ومحاربة والشفافية

والوطنية الدولية التقارير في الفساد قياس مؤشرات وتحليل دراسة مصر صدقت التي الفساد لمحاربة الدولية االتفاقية بين مقارنة دراسة إجراء

لم التي الفساد لمحاربة األفريقية اإلقليمية واالتفاقية م2005 عام في عليها عليها مصر تصدق

اإلعالمية األجهزة في واإلعالن المواطنين شكاوى تلقي تنظيم آليات مناقشة لتلقي مرحلية كوسيلة19468 المواطنين شكاوى تلقي خط عن المختلفة

تم كما المذكور، الخط خالل من شكوى480 حوالي تلقي تم حيث الشكاوى، البريد خالل من شكوى200 حوالي تلقي

النزاهة لقيم للمصريين: دراسة الحاكمة " القيم بدراسة الخاص اإلطار وضع بإجرائها القاهرة بجامعة اآلداب كلية ستقوم والتي والشفافية"،

العالمي والتقرير 2004 عام السياسي للفساد العالمي التقرير بين مقارنة إجراء 2007 عام القضائي النظام في للفساد

اإلتحاد معاهدة الفساد، لمكافحة المتحدة األمم اتفاقية من كل بين مقارنة إجراء من الفساد لمكافحة العربية االتفاقية ومشروع الفساد ومحاربة لمنع اإلفريقي

والمعاهدات االتفاقيات شملتها التي والعقابية الوقائية واإلجراءات المعايير حيثالذكر سالفة

مصر في العام المفوض نظام تطبيق حول استطالعية دراسةالمدنية الخدمة موظفي سلوك لمدونات والدولية المحلية األطر حول دراسةمؤشرات باستخدام الحكومية المؤسسات بعض أداء قياس حول مشروع إعداد

الحاكمية قياسمكافحة خالل من مصر في األعمال مناخ تهيئة دراسة مشروع في االشتراك

مركز مع بالتعاون الخاصة الدولية المشروعات مركز لها ينسق والتي الفساد واإلستراتيجية السياسية للدراسات األهرام

التقارير (2)

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

78

المستوى على بها المعمول والمؤشرات الفساد مكافحة في الدولية التجارب الفساد. لقياس الدولي

أولويات" بعنوان ،2008 أغسطس شهر في ،للجنة الثاني التقرير نشرو إعداد تم i يتضمن والذي"وآلياته العمل على مصر في والنزاهة الشفافية لحالة تشخيصا

مستوى على مصر موقف إلى باإلضافة والمؤسسية، التشريعية المستوياتالفساد محاربة في المدني المجتمع ومنظمات اإلعالم ودور الدولية المؤشرات

الوزارة موقع إلى الرجوع برجاء التقرير حول التفصيل من ) للمزيد www.ad.gov.eg )

والمشاركات زياراتال(2)

الدولي المستوي علي التعاون بتعميق الدولية الجهات اهتمام إلى والنزاهة الشفافية لجنة تشكيل أدى مجال في مصر توجهات الستعراض اللجنة ءأعضا دعوة خالل من وذلك معها

المستجدات أهم على مواطالعه مإشراكه جانب إلي والنزاهة الشفافية تحقيق النحو على وذلك الصدد، هذا في المبذولة الدولية والجهود واإلستراتيجيات

التالي:الفساد مؤشرات لمناقشة2008 أبريل في للوزارة الدولي البنك بعثة زيارة

ممثلو أعرب حيث المؤشرات، هذه وفق مصر وترتيب وموقف المختلفةالتالية: المجاالت في والوزارة اللجنة مع للتعاون استعداهم عن الدولي البنك

الفساد لقياس وطني مؤشر تطويرالفساد مكافحة جهود في المدني المجتمع لدمج آليات اقتراحالفساد مكافحة مجال في الدولية الممارسات أفضل عرضللتحقق والمؤسسية القانونية األطر مراجعة مجال في العون تقديم

الشكاوى من التحقق وسبل الفاسدة الممارسات وضبطمجاالت على للتعرف2008 أبريل في للوزارة البريطاني السفير زيارة

قدرات بناء خالل من التعاون في رغبته إلى أشار وقد الممكنة، التعاون الفساد مكافحة بموضوعات المختصين اإلعالميين

المشروعة غير الرأسمالية التدفقات أثر حول الثاني االجتماع في المشاركة وحدة من كل وإمداد ،2008 أبريل في النرويج في انعقد الذي التنمية على

الذي بالتقرير المالية ووزارة العدل، ووزارة المركزي بالبنك األموال غسيل االجتماع في مناقشته تم ما بخصوص اللجنة أعدته

في الناجحة األوروبية التجارب من االستفادة حول عمل ورشة في المشاركة ودعم المعلومات مركز نظمه الذي عنها واإلفصاح المعلومات تداول قوانين

األوروبية المصرية الشراكة برنامج مع بالتعاون الوزراء بمجلس القرار اتخاذ2008 مارس في

المائدة اجتماع في والشفافية النزاهة لجنة وأعضاء الوزير السيد مشاركة كونج هونج تجربة حول الدولي االقتصادي مصر منتدى عقده الذي المستديرة

2008 مايو في الفساد مكافحة فيالتي والمساءلة الشفافية تعزيز مبادرة إطالق “ عمل ورشة في المشاركة "

الدولية المعونة ووكالة المؤسسي والتأهيل التنمية دعم مركز نظمها 2008 مايو في األمريكية

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

79

للمكتب التابعة والعدل لألمن الفرعية للجنة التنسيقي االجتماع في المشاركة مايو في األوروبية المصرية المشاركة واتفاق العمل خطة لتسيير الوطني2008

الرسميين وغير الرسميين بالممارسين الخاصة العمل ورشة في المشاركة في الفساد لمكافحة المتحدة األمم اتفاقية تطبيق في العربية المنطقة في

ببيروت2008يونيوالدوليين الشركاء من العديد مع الحوكمة مجاالت في للتعاون مجاالت فتح

: مثلاإلنمائي المتحدة األمم برنامجوالمخدرات بالجريمة المعني المتحدة األمم مكتبآسيا- اسكوا لغربي واالجتماعية االقتصادية اللجنةأوسلو" للحوكمة مركز "سنغاقورة – المدنية الخدمة كلية

االقتصادية اللجنة مع بالتعاون اإللكترونية الحوكمة عمل ورشة تنفيذ التخطيط ووزارة اسكوا – المتحدة لألمم التابعة آسيا لغربي واالجتماعية

بالعراق والتنميةوالمحلي اإلقليمي المستوي علي

على التعاون روابط دعم في البدء على اللجنة تشكيل ساعد اآلخر، الجانب على على اإلقليمية والمنظمات الوطنية الرقابية المؤسسات مع مؤسسية أسسالتالي: النحو

الفساد" التي مكافحة في اإلعالم " دور حول عمل ورشة في المشاركة المدني المجتمع منظمات أحد المؤسسي، والتأهيل التنمية دعم مركز نظمها

للتنمية الدولة ووزارة للمحاسبات المركزي الجهاز بين تعاون بروتوكول توقيع وتحقيق الحكومية الخدمات مجال في م2008 أبريل،24 يوم اإلدارية والشفافية النزاهة

السيد اللجنة، ورئيس اإلدارية، للتنمية العربية المنظمة مدير بين اجتماع عقد المعنية الدولية والجهات الجهتين بين التعاون تنسيق لمناقشة الوزير الدكتور

والنزاهة بالشفافيةالشفافية لجنة أعضاء وبعض الوزير الدكتور السيد اللجنة، رئيس لقاء

لمنظمة وأفريقيا األوسط الشرق لمنطقة اإلقليمية الممثلة مع والنزاهة الدولية الشفافية

اإلقليمي الممثل وبين الوزير الدكتور السيد اللجنة، رئيس بين اجتماع عقد بالجريمة المعني المتحدة األمم لمكتب إفريقيا وشمال األوسط للشرق

والمخدراتلمكافحة المتحدة األمم اتفاقية تنفيذ لمتابعة العربية الشبكة إطالق إعالن

الفسادمجال في الدولية مصر التزامات تنفيذ لمتابعة حكومي عمل فريق تكوين

اإلدارية للتنمية الدولة وزارة عن المبادرة هذه صدرت وقد الفساد، مكافحةمؤسسي تراكم وبناء الجيدة والمتابعة الجهود تنسيق بهدف

نظام إنشاء دراسة خالل من للجنة الثاني التقرير توصيات تفعيل في البدء الموازنة شفافية مبدأ وتحقيق ،Ombudsman العام المراقب أو المفوض

للدولة العامةاإلقليميين الشركاء من العديد مع الحوكمة مجاالت في للتعاون مجاالت فتح

: مثلالسنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب

2009فبراير 80

اإلدارية-ِ أرادو للتنمية العربية المنظمةكأفراداإلنمائي- والبحث للتدريب األفريقي المركز

والطلبات الشكاوى (3)

الشكاوى شكواه توجيه للمواطن يمكن التي الرقابية للجهات إضافة اللجنة تشكيل مثل

كافة من بالشكاوى الخاصة اإلحصاءات تجميع في ذلك انعكس وقد إليها،التالي: النحو على عام خالل المصادر

19468 تاالتصاال مركز طريق عن شكوى400 الوزارة إلى وردت المواطنين خدمةل المخصص

العادي بالبريد مرسلة شكوى120 عدد الوزارة إلى وردت

طلباتالباإلسكندرية االجتماعية البحوث بمركز باحث من طلب2 عدد للوزارة وردت

من عدد وطرح للجنة لالنضمام للشفافية المصرية الجمعية ومؤسس محافظة كل في والشفافية للنزاهة مرصد إنشاء رأسها على المقترحات

استفساراتها بتقديم واألجنبية الوطنية الجهات قيام إلى اللجنة تشكيل دفع الوزارة موقف على التعرف ومنها الدولية، اللتزاماتها مصر استكمال بشأن

واالستفسار الفساد، ومحاربة لمنع األفريقية المعاهدة إلى لالنضمام بالنسبة الدولية االتفاقية تنفيذ بمتابعة الخاصة لآللية بالنسبة مصر موقف إليضاح

مدركات تقرير في مصر مؤشرات تدني حول واالستفسار الفساد، لمحاربة الدولية الشفافية منظمة تصدره الذي 2008 للعام الفساد

اإلعالم(4) ة،ناللج لعمل ورؤيته الفساد لظاهرة المكتوب اإلعالم تناول برصد اللجنة قامتi قضية تجاه والكتاب اإلعالميين من المعنيين كتابات في الفعل ردود رصد عن فضال

بتغطية والمسموعة والمرئية المقروءة اإلعالم وسائل قامت وقد مصر، في الفساد التقرير حول كتب ما كل بتوثيق اللجنة وقامت متكامل، بشكل للجنة الثاني التقرير وآلياته" العمل " أولويات عنوان تحت والنزاهة الشفافية للجنة الثاني

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

81

في والمرأة الرجل بين الفرص تكافؤ وحدة

الحكومي العمل

في والمرأة الرجل بين الفرص لتكافؤ الدستورية المبادئ مراعاة إلي الوحدة تهدف بالوزارة العاملين عن البيانات قواعد بإعداد تختص كما الوزارة، عمل مجال

ودراسة حصر إلي باإلضافة وتحليلها. هذا النوع حسب وتصنيفهم لها التابعة واألجهزة وتوثيق ،نوعي لتمييز نتيجة بالوزارة العاملين من أي لها يتعرض التي المشكالت

بالوزارة، العاملة المرأة واقع تعكس التي والبحوث والدراسات والمعلومات البيانات البرامج مجال في حقوقها علي المرأة حصول علي والعمل احتياجاتها وتحديد

بالمجلس المستمر االتصال خالل من التعامل ويتموالتثقيفية. والترفيهية التدريبية المرأة وحقوق االجتماعية التأمينات مثل بالشكاوى يختص فيما للمرأة القوميللدولة. اإلداري بالجهاز العاملة

:2008 عام خالل الوحدة انجازات يلي وفيما

والتنمية المرأة مجلة(1) القومي المجلس لمطالبات تنفيذا والتنمية المرأة مجلة من األول العدد إصدار تم

في التركيز مع بالوزارة العامالت لإلناث المقاالت من عديد على واشتملت للمرأة اإلدارية للتنمية الدولة بوزارة العاملة للمرأة القيادية الشخصيات على األول العدد

المرأة حقوق إقرار(2) اإلداري بالجهاز المتعاقدة المرأة قحقو إقرار في الوزارة في الوحدة ساهمت

للتنمية الدولة وزارة عن مشترك دوري كتاب30/7/2008 بتاريخ صدر إذ للدولة قواعد متضمنا2008 لسنة15 رقم واإلدارة للتنظيم المركزي والجهاز اإلدارية مؤقتة عمل بعقود وللعامالت المتعاقدة للمرأة متعددة امتيازات أضافت جديدة

جازاتأل بالنسبة وكذلك المعينين مع والمكافآت األجور في المساواة مجال في والمرضية العارضة واإلجازات الوضع

المرأة شكاوى وحدة(3) تقرير بإعداد للمرأة القومي بالمجلس المرأة شكاوى وحدة مع الوحدة تتعاون

العاملة المرأة لمشكالت حلول إيجاد بخصوص المجلس مطالبات على بالرد رقم بالكتاب المجلس على الرد وتم والمتعاقدات المعينات بين التفرقة ولعدم الكتب بهما مرفقا17/2/2008 بتاريخ915 ورقم ،16/8/2008 بتاريخ1378

التعاقد بنظام العاملة المرأة حقوق بخصوص الصادرة الدورية

المؤتمرات(4)

العربية المرأة رابطةل السنوي المؤتمر من العربية المرأة رابطة طلب على اإلدارية للتنمية الدولة وزارة وافقت االهتمام إطار في 30/8/2008 بتاريخ الوزارة بمقر السنوي مؤتمرها إقامة

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

82

في العاملة األهلية الجمعيات في ممثال المدني المجتمع مشاركة بدعم المجتمع لخدمة المرأة تنمية جهود دفع مجاالت

المرأة نهوض لجمعية السنوي المؤتمر الدكتورة برئاسة المرأة نهوض لجمعية السنوي المؤتمر في الوحدة شاركت

بيبرس إيمان اإلنسان لحقوق القومي المجلس مؤتمر

اإلنسان لحقوق القومي المجلس عقده الذي المؤتمر في الوحدة شاركت الدولة وزارة جهود وعرض الفرص وتكافؤ المواطنة حقوق بخصوص

التعيين عند الفرص تكافؤ مبدأ وترسيخ تفعيل مجال في اإلدارية للتنمية صور وإلغاء المرأة ضد التمييز شكالأ كافة ومنع العامة الوظائف وشغل الوظائف شغل عن اإلعالن عند اإلناث نع الذكور تفضيل

اإلحصاءات إعداد(5) من المستخرجة باإلحصاءات وإمداده للمرأة القومي المجلس مع التعاون يتم

بالجهاز العامالت اإلناث عدادأ عن بالوزارة المعلومات مركز بيانات قواعد ذلك في بما الحكومية اإلدارية بالوحدات العاملة المرأة تواجد نسبةو اإلداري للمجلس العام األمين الدكتورة إخطار يتمو القيادية الوظائف في المرأة

للتنمية الدولة وزير الدكتور السيد من كتاب بموجب بذلك للمرأة القومي الدارية

وتواجدها بالوزارة المرأة إسهام نسبة عن المعبرة الرقمية اإلحصاءات إعداد األخص: وعلى المجاالتو األنشطة بكافة

بالوزارة وزير معاون منصب في المرأةمجاالت من وغيرها االلكترونية الحكومة برنامج بمشروعات المرأة

عمل(."المتميزون" مسابقةالتميز) مجال في المرأةاالجتماعي التكافل جمعية أنشطة من واستفادتها المرأة

المختلفة بالوزارات الفرص تكافؤ وحدات مع التواصل االجتماع في الوحدة أعضاء بعض وشارك الفرص تكافؤ وحدة رئيس حضر

تمو المجلس بمقر المختلفة بالوزارات الفرص تكافؤ وحدات لمندوبي المنعقد ومساعي بالوزارة العاملة المرأة حقوق مجاالت في الوحدة نشاطات عرض

للدولة اإلداري بالجهاز العاملة المرأة مشكالت لحل الوزارة ونشاطات

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

83

اإلدارة تكنولوجيا مجلة واإلدارة التكنولوجيا مجال في متخصصة دورية مجلة هي اإلدارة تكنولوجيا مجلة

الحكومية. الجهات علي توزع اإلدارية للتنمية الدولة وزارة تصدرها الحكومية والجهات الوزارة بين تواصل حلقة خلق في المجلة استيراتيجية تتمثل

الحديثة اإلدارة ونظم أساليب تقديم خالل من جديدة مؤسسية ثقافة لنشر المختلفة التطوير إلي للوصول هامة كأداة واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا باستخدام النظام في الحكومي اإلداري الجهاز اندماج وبالتالي اإلداري، الجهاز في المنشودوانجازاتها. الوزارة أخبار نقل إلي باإلضافة هذا العالمي،

المجلة إصدارات

أعداد: ثالثة2008 عام خالل الوزارة أصدرت11 رقم عدد12 رقم عدد13 رقم عدد

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

84

الدولية واألنشطة العالقات

الدولية واألنشطة العالقات تفاهم ومذكرات تعاون اتفاقيات (1)

الدولي المستوي علي

لإلدارة القومي والمعهد الفرنسية الحكومة بين تفاهم مذكرة توقيع تم 2008 - يناير المعهد أنشطة دعم في للتعاون

المحلية اإلدارة كوادر تدريب معهد بين تفاهم مذكرة توقيع تم LOGODI الحكومية القدرات بناء مجال وفي لإلدارة القومي والمعهد الجنوبية بكوريا 2008 - يناير

كوريا في المعلومات لمجتمع القومية الهيئة بين تفاهم مذكرة توقيع تم وخاصة االلكترونية الحكومة مجال في لإلدارة القومي والمعهد الجنوبية

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

85

- الخلفية المكاتب وميكنة البيانات قواعد ربط الشبكات، تامين مجال في 2008 مارس

والمعهد المجري اإللكترونية الحكومة مركز بين تفاهم مذكرة توقيع تم 2008 - يونيو االلكترونية الحكومة مجال في لإلدارة القومي

والخدمة اإلدارية التنمية مجال في للتعاون نوايا إعالن على التوقيع تم بجنوب العامة الخدمة ووزارة اإلدارية للتنمية الدولة وزارة بين العامة من الفترة في أفريقيا لجنوب الجمهورية رئيس السيد زيارة أثناء إفريقيا

2008 يوليو28-30الخدمة وزارة مع العامة الخدمة مجال في للتعاون تفاهم مذكرة توقيع تم

في الوزير السيد مشاركة خالل وذلك أفريقيا بجنوب واإلدارة العامة 16-13 من الفترة في المدنية الخدمة لوزراء السادس األفريقي المؤتمر

الحكومة مجاالت في التعاون متضمنة بجوهانسبرج2008 أكتوبر العامة، اإلدارة نظام إصالح الحكومية، المؤسسات هيكلة إعادة اإللكترونية،

والبيانات الشبكات تأمين الحكومي، القطاع ميكنة من ذلك يتضمنه بما الخدمات تقديم تطوير المعلومات، لتكنولوجيا المحلية الصناعة وتطوير

.الدولة موظفي وتدريب الحكومية

اإلقليمي المستوي عليوالجمهورية العربية مصر جمهورية حكومة بين تفاهم مذكرة توقيع تم

i وكذا ، اإلداري واإلصالح اإلدارة مجال في اليمنية i برنامجا في لها تنفيذا-8 من الفترة خالل المشتركة اليمنية المصرية العليا اللجنة أعمال ختام2008 يونيو12

الدولة ووزارة اإلدارية للتنمية الدولة وزارة بين تفاهم مذكرة توقيع تم ذلك اإلدارية التنمية مجال في اللبنانية بالجمهورية اإلدارية التنمية لشئون

في اللبنانية المصرية العليا للجنة السادسة الدورة اجتماعات انعقاد أثناء2008 أكتوبر

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

86

الدولية الفعاليات في مشاركةلا (2) منتديات، )مؤتمرات، الهامة الدولية األنشطة من العديد في الوزارة شاركت:المثال سبيل علي الخ( منها….زيارات

مؤتمرات لمكافحة المتحدة األمم اتفاقية تطبيق "دعم حول اإلقليمي المؤتمر

الدول في الحكم إدارة برنامج نظمه والذي العربية"، الدول في الفساداإلنمائي المتحدة األمم لبرنامج العربية

UNDP-POGAR23-21 - الهاشمية األردنية المملكة- الميت – البحر 2008يناير

لإلصالح العليا والمجالس القومية المفوضيات لرؤساء اإلفريقي المؤتمر – لإلنماء اإلداري والبحث للتدريب األفريقي المركز نظمه والذي اإلداري،2008 فبراير27-25 - - المغرب طنجة- كأفراد

2008 يونيو9-8 - سوريا- اإللكترونية للحكومة الثاني الوطني المؤتمر13 - جوهانسبرج- المدنية الخدمة لوزراء السادس األفريقي المؤتمر-

2008 أكتوبر16

منتديات التنافسية " زيادة العربية الحكومات لقادة مايكروسوفت شركة منتدى

- العربية"2008 يناير28-27- المتحدة العربية اإلمارات ظبي، أبو بمدينة

اإللكترونية للحوكمة آسيا منتدى The Asia-Pacific E-Gov Forum - 2008 مايو22-20 - ماليزيا-كوااللمبور

األوسط الشرق في والمعلومات االتصاالت لتكنولوجيا األول المنتدى العربية المنظمة نظمته " والذيArab Golden Chip" وجوائز أفريقيا وشمال

جمعية اللبنانية، االتصاالت وزارة مع بالتعاون واالتصاالت للمعلوماتية – بيروت - األمريكي المعلومات تكنولوجيا واتحاد بلبنان المهنية المعلوماتية

2008 نوفمبر23-19 - لبنانوزارة تنظمه المواطن" والذي لخدمة موحدة " إدارة االلكترونية اإلدارة منتدى

العامة القطاعات تحديث2008 ديسمبر 4 - المغربية المملكة – الرباط- المغربية المملكةب

عمل ورش الرشيدة اإلدارة لمبادرة المختلفة بالمحاور المرتبطة العمل ورش جميع

منظمة برعاية مصر ترأسها التي العربية الدول في التنمية أجل مناإلنمائي. المتحدة األمم برنامج و التنمية و االقتصادي التعاون

من كل نظمتها العمل ورشة UNDESA و UN-ESCWA - 20-18 - لبنان Electronic/Mobile Government in Arab" حول – 2008 نوفمبرStates

Building Capacity in Knowledge Management through Partnership"

تدريبية دورات

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

87

هيكلي إطار وضع والترقي: نحو الحماية أجل "من بعنوان تدريبية دورة في الدولي البنك نظمها فاعلة" والتي أمان لشبكات وتنفيذي2008 مارس7 فبراير- 25 - األمريكية المتحدة الواليات-واشنطن

اإلداري والبحث للتدريب اإلداري للمجلس األربعينو السادسة الدورة طنجة- كمةووالح العمومية اإلدارة تحديث منتدى ( وكذاكأفراد) لإلنماء

2008 يونيو18-6 - المغرب-التدريبية الدورة "e-Government for Egypt ”الوكالة نظمتها التي

10) الوزارة من وفد فيها اشترك حيث الدولي للتعاون الكورية2008 أغسطس29-16 من الفترة في( مشاركين

دولية جهات مع اجتماعاتو خارجية زياراتمجلس بوزارة الدولة وزير موسى، محمد الرحمن عبد البروفسير زيارة

التفاهم مذكرة تفعيل لمتابعة2008 فبراير25 بالسودان الوزراءالبلدين. بين الموقعة

من الفترة في الفرنسية للجمهورية اإلدارية للتنمية الدولة الوزير السيد زيارة القطاع أداء تطوير في المصرية التجربة لعرض 2008 مارس13-14

OECD والتنمية االقتصادي التعاون منظمة مجلس اجتماع أمام الحكومي الثنائي التعاون لبحث الفرنسيين الوزراء من عدد مع اجتماعات عقد وكذا

الشرق اآلسيوي للحوار الثاني الوزاري االجتماع في الوزير السيد مشاركة تحت2008 أبريل6-5 من بمصر الشيخ شرم في انعقد أوسطي- والذي

الجلسة في أفضل"- كمتحدث مستقبل نحو عملية "مشاركة عنوان. السياسية و االقتصادية والتحوالت الحوكمة عن الخاصة

العامة اإلدارة للجنة الفني االجتماع في الوزير مساعد السيد مشاركة الرشيدة

Public Governance Committeeبمنظمة OECD،2008 ابريل17 باريس الشأن هذا في المصرية التجربة وعرض

الوزارة إلى الصربية واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا وزيرة زيارة المصرية واالنجازات المصري الموقف على التعرف بهدف ،12/5/2008

الممكنة التعاون سبل وبحث واالتصاالت المعلومات تكنولوجيا مجال فيالمجال ذات في الصربية المعلومات تكنولوجيا ووزارة الوزارة بين

2008 مايو15 في للوزارة اإلكوادوري والتنمية التخطيط وزير زيارة والحكومة اإلدارية التنمية مجال في المصرية الحكومة جهود على للتعرف

البلدين بين التعاون سبل ومناقشة االلكترونيةاألوروبي االتحاد بدول العامة الخدمة إدارات شبكة اجتماع في المشاركة

الحكومة من بدعوة2008 ديسمبر19 باريس، الفرنسية العاصمة في الفرنسية

مناظرات نظمتها والتي العمومية للوظيفة العام األساسي النظام حول مناظرة

- المغرب – الرباط – المغربية بالمملكة العامة القطاعات تحديث وزارة2008 فبراير25

التحكيم لجان

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

88

في بأثيوبيا أبابا أديس في عقدت التي التحكيم لجان في مصر مشاركة مستوى على العامة الخدمة مجال في االبتكار لمسابقة2008 مايو29

بجنوب واإلدارة العامة الخدمة وزارة نظمتها والتي األفريقية القارة إدارة لتطبيقات اإلدارية للتنمية الدولة وزير السيد معاون ومثلها ، أفريقيا. الدولة موارد

العام الرأي اتجاهات

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

89

اإلدارية للتنمية الدولة وزارة تجاه العام الرأي اتجاهات2008 عام خالل

اإلدارية للتنمية الدولة وزارة تجاه العام الرأي اتجاهات2008 عام خالل

محايد ايجابي سلبيالخبر نوع

الشهر27.27 38.18 34.54 يناير27.7 42.5 29.6 فبراير18.7 54.1 27.2 مارس

28.57 40.47 30.95 ابريل30.61 32.65 32.65 مايو40.74 40.74 18.51 يونيو16.6 33.3 34.8 يوليو20 38 42 أغسطس

7.69 53.84 38.46 سبتمبر30.61 36.73 32.56 أكتوبر36.36 45.45 18.18 نوفمبر27.9 48.8 23.2 ديسمبر

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

90

السنوي اإلصدار )– 2008التقرير العربية الفني (4النسخة المكتب2009فبراير

91

لشهورا

سلبىايجابىمحايد

النس