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NEUROMARKETING

ESTUDIANTES:KAREN ELIZABETH ESTUPINBRYAM GIL ESCOBARDANIELA MONTES BOLAOSNGELA MARA PEDRIZA

DOCENTE:ALEXANDER VARN SANDOVALMERCADEOORIGEN DEL NEUROMARKETINGEl neuromarketing fue explorado por primera vez en el ao 1999 por Gerald Zaltman en la Universidad de Harvard.

Sin embargo, las verdaderas races del neuromarketing se remontan al neurocientfico Antonio Damasio.Fuente: (lvarez del Blanco, 2011)DEFINICIONES DEL NEUROMARKETINGFuente: Elaboracin propia

Ondas cerebralesPara conocer

La eficiencia del marketing

No hace preguntasNEUROMARKETINGAnalizaANTESArtculos escasosMercado localNo exista competenciaPor lo tantoOferta > DemandaDESPUSArtculos en masaExpansin del mercadoSurge la competenciaPeroEl marketing no predominabaExisten problemas graves en las tcnicas del marketing clsico: CuestionariosGrupos focalesLa ventaja de la industria del neuromarketing es el aspecto de la NO VERBALIZACIN. A la gente no se le pregunta lo que piensa (Serfaty, 2010)AHORAEl Neuromarketing mide tres componentes: atencin, emocin y memoria. Fuente: Elaboracin propia, adaptado de (Meja, 2013).Retos del Neuromarketing

El Neuromarketing an es una disciplina muy reciente. Por lo tanto, todava hay varios retos a los que tendr que enfrentarse con xito si quiere prosperar y alterar para siempre las bases del marketing convencional.

Elevado costoInvestigaciones de neuromarketing carasNovedad de la tecnologaTcnicas de la investigacionPersonal especializaadoInfraestructura TecnolgicaTcnicas de la investigacinPersonal especializadoTamao de la muestraPuesto que la tecnologa es cara, los estudios de neuromarketing se realizan con muestras muy pequeas. En algunos casos, pueden darse muestras de 10 o 15 personas, que son muestras suficientes para constatar las cuestiones ms universales basadas en las respuestas automticas de nuestros cerebros, pero que desde luego carecen de la profundidad para establecer diferencias entre grupos de personas. Los estudios un poco msprofundos utilizan muestras entre 45 y60 personas. En algunos casos, se han cruzado datos de dos estudios diferentes (con muestras de esos tamaos) para contratar diferencias entre pases.Mala imagenTendencia en la opinin publica en contra de esta tcnica de investigacin. Casi siempre, esta reaccin negativa se ha debido a un tratamiento sensacionalista por parte de los medios de comunicacin que conduce a la asociacin de estas tcnicas con la manipulacin.A veces tambin tiene que ver con el desconocimiento de las capacidades reales de las neurociencias y el consiguiente temor por cuestiones relacionadas con laprivacidad.En la actualidad, muchas marcas se niegan a utilizar el neuromarketing porque no quieren ver su marca asociada con estas tcnicas. En varias ocasiones, grandes marcas han utilizado estas tcnicas para probarsus productos o sus anuncios ydespus lo han ocultado para evitar lamala imagen.

El Neuromarketing: en busca del botn de compra del cerebroEl Neuromarketing se aprovecha de nuestras debilidades para vender productosConsideraciones ticasEn la investigacin de neuromarketing, la naturaleza de los datos y el hecho de que estn extrados directamente de las respuestas fsicas de los cerebros de los sujetos hace que se planteen multitud de cuestiones ticas sobre el uso que se puede hacer de esos datos.Un rasgo muy negativo en el neuromarketing es que existe una total ausencia de regulacin, puesto que no existen organismos, ni leyes, ni siquiera reglamentos que regulen la investigacin del neuromarketing y deberan generarse, para que no se coartara la libertad de elegir nuestros propios productos o inclusive algo ms grave, que se vulnerara un derecho fundamental.

Problemas ticos por el uso del NeuromarketingFalta de acuerdo entre investigadoresFalta de uniformidad en las tcnicas e indicadores de medicinDefinicin de conceptos de investigacin en neuromarketingImposibilita

Ausencia de estndaresComo consecuencia de los desacuerdos entre cientficos, no existen estndaresclaros y aceptados en el sector del neuromarketing.Similitud en conclusionesNo se da lugar a la comparacin resultados exactos con otros estudios realizadosNo usarn la misma terminologa, no medirnlos mismos conceptos y cuando lo hagan, loprobable esque no manejen los mismos indicadores.Todos desean tener la metodologa perfecta para el neuromarketing y que su mecanismo de investigacin se imponga.Dificultad de comunicacin cientficos -comunicadoresDiferencia de lenguajesEn el momento actual un comunicador tiene que aprender algunos trminos de neurociencias para seguir a loscientficos y los cientficos necesitan hacer un esfuerzo para ofrecer informacin relevante alas preocupaciones de los comunicadores.

3 claves del Neuromarketing para conquistar al consumidor

1- lograr toda la atencin del cerebro

La atencin funciona como un filtro ante el estmulo, que luego ayuda a tomar la decisin final en el comprador.

2- Reforzar la experiencia del consumidor

La memoria permite al organismo,almacenar, la informacin del pasado. El cerebro las elimina las cosas fuera de contexto, por eso los creativos cuando disean un spot procuran enfocarse bien en el pblico objetivo.

3- forjar vnculos emocionales con la marca

Las emociones nos ayudan a tomarimpulsoy funcionan comoactivadoresde las redes asociativas relevantes de la memoria, por eso se considera a la emocin como la esencia de una marca.

Fuente: (Rincn, 2013), https://www.youtube.com/watch?v=FR1mqkhoTAI

Para que se utiliza el Neuromarketing?El Neuromarketing ha sido utilizado para determinar y analizar los efectos en el cerebro humano de la publicidad y otras estrategias de marketing, todo esto con la intencin u objetivo de poder llegar a predecir las conductas de los propios consumidores.

Las marcas controlan nuestro cerebro?Nosotros somos quienes tomamos la decisin de comprarlo o no.Las sensaciones o sentimientos podrn incluso superar las propias funcionalidades de los productos o servicios que se ofrecen.El 95% de las decisiones que toman los consumidores se producen de un modo inconsciente e irracional.

Tecnologas del NeuromarketingCada vez que nuestro cerebro es sometido a estmulos a travs de los sentidos (vista, odo, tacto), su actividad se revela en una serie de seales (elctricas, magnticas, qumicas). Los neurocientficos han desarrollado tecnologas para realizar mediciones de esa actividad. El neuromarketing ha tomado prestadas esas tcnicas para realizar sus estudios.

Las consultoras de este sector utilizan varias tecnologas propias de las neurociencias para realizar sus investigaciones .Las dos ms populares son la electroencefalografa (EEG) y la Resonancia Magntica Funcional.

(Monge & Fernndez, 2011)Electroencefalografa(EEG)La EEG que toma datos del cuero cabelludo es una tcnica no invasiva y silenciosa que es sensible a la actividad neuronal. Su resolucin temporal est determinada por un hardware que mide el voltaje cada 1 y 3 milisegundosLa actividad coordinada de miles de neuronas y produce diferencias de potencial en el cuero cabelludo que pueden ser registradas utilizando electrodos en conjuncin con amplificadores de seal.

(Monge & Fernndez, 2011)Permite obtener imgenes del cerebro mientras realiza una tareaRequiere ms tiempo para obtener las imgenes (5-8 segundos)Se obtiene mediciones de las partes ms internas del cerebro, como por ejemplo el nucleus acumbens, que tiene un rol importante en le procesamiento de las emociones.

(Monge & Fernndez, 2011)Resonancia magntica funcional (FMRI)Mide la intensidad de campos muy pequeos Ofrece una calidad de seal superior y una resolucin temporal muy alta. Sus costos son mucho mayores por lo tanto no es una tcnica tan popular en neuromarketing como el EEG

(Monge & Fernndez, 2011)MAGNETENCEFALOGRAFA (meg)Mide cambios en el metabolismo del cerebroLa PET es una tcnica invasiva que raras veces se utiliza en investigaciones no clnicas, por lo que su aplicacin al neuromarketing es prcticamente anecdtica.

(Monge & Fernndez, 2011)Tomografa de emisin de positrones (pet)

Otras tcnicas para medir respuestas de los sujetos en los estudios de neuromarketing(Monge & Fernndez, 2011)Seguimiento ocular o eye-trackingLa tecnologa de seguimiento ocular utiliza cmaras de alta velocidad (por ejemplo 60 imgenes por segundo) para rastrear el movimiento de los globos oculares, la dilatacin de la pupila y el parpadeo del sujeto, entreotros factores.Es necesario combinar el EEG con el seguimiento ocular para saber exactamente qu est produciendo las reacciones cerebrales

(Monge & Fernndez, 2011)Respuesta galvnica o conductancia de la pielSe realiza en con la tecnologa del polgrafo, tambin conocido como detector de mentiras.El sistema Neuro-Trace mide la conductancia de la piel para, junto con otros indicadores, inferir el nivel de activacin (arousal) del sujeto.

(Monge & Fernndez, 2011)ElectromiografaEs la aplicacin de pequeos electrodos de bajo voltaje en forma de agujas en el territorio muscular que se desea estudiar para medir la respuesta y la conectividad entre los diferentes electrodos.En Neuromarketing se utiliza para registrar microexpresiones faciales que estn conectadas directamente con estados emocionales. Calcula los ndices emocionales de respuesta a los distintos estmulos audiovisuales (spots, pelculas, imgenes, textos).

(Monge & Fernndez, 2011)EJEMPLOS DE APLICACINEl neuromarketing se puede aplicar para distintos propsitos de investigacinEJEMPLO 1: Caso SONY BraviaVIDEO N1

Fuente: (Daihung, 2006), https://www.youtube.com/watch?v=pGL0gdEPCtU

VIDEO N2El neuromarketing se puede aplicar para distintos propsitos de investigacinEJEMPLO 1: Caso SONY BraviaFuente: (Sazeone, 2006), https://www.youtube.com/watch?v=7DrFY3H-u8w

Fuente: (Monge, 2009)Representacin grfica del ndice de respuesta emocional hacia el anuncio en el tiempo

Estas son las reacciones a esta segunda versin del anuncio:Fuente: (Monge, 2009)Pequeas diferencias en un spot pueden generar enormes diferencias en la implicacin emocional de los espectadores.(Monge, 2009)

EJEMPLO 2: El precio del vinoFuente: (Vinetur, 2013), https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=G8C65L1yxxc

REFERENCIAShttp://neuromarca.com/neuromarketing/http://neuromarca.com/blog/recursos-creativos-spots-television/http://www.tallerd3.com/archives/3370http://www.juancmejia.com/estrategias-de-marketing-digital/ejemplos-e-importancia-del-neuromarketing-entre-el-80-y-el-95-de-la-decision-de-compra-se-toma-en-el-inconsciente/http://groupneuromarketing.blogspot.com/2012/12/limites-del-neuromarketing-problematica_2.htmlhttp://www.academia.edu/7362657/Retos_neuromarketinghttp://www.larazon.es/el-inquietante-poder-del-neuromarketing-IF1700912#.Ttt16MLac45l6OV