O Processo AdministrativoO planejamento, a organizao a direo e o controle, considerados separadamente,constituemas funes administrativas; quando visualizadas no conjunto para oalcance dos objetivos, elas formam o processo administrativo.Processoqualquer fen!meno que apresente mudanas cont"nuas no tempo, fazendocom que os acontecimentos e as relaes sejam din#micos, e no uma coisa parada,est$tica. %eve ser m&vel, no tendo comeo, nem fim, nem seq'(ncia fi)a de eventos.Os elementos do processo agem uns sobre os outros, e cada um pode afetar todos osdemais.Os elementos do processo administrativo, *as funes+, no so entidades separadas,mas parte integral de uma entidade maior. O processo administrativo quando visto deformasimplistaapresentaasfunesdoadministrador apenascomoumprocessoseq'encial,Planejamento organizao direo controle-eremos a seguir, cada uma dessas funes separadamentePlanejamento Organizao %ireo .ontrole p/alcan$0los; 0 Programar atividades0 %esignar as atividades0 Agrup$0las em &rgos e cargos; 0 Alocar os recursos0 %efinir a autoridade e0 %esignar as pessoas 0 .oordenar os esforos0 1iderar Orientar0 2onitorar o desempen3o0 Avaliar o desempen3o 0 Ao corretivaO Processo Administrativo, Planejamento, organizao, direo e controleO PlanejamentoAnecessidadedeumbomrelacionamentoentreaorganizaoeseuambientee)terno, ficacadavezmaisevidenciadacomoadventodaglobalizao, poisasmesmasprocuramseestruturar, reduzindo3ierarquiasecorrigindo distores,parabuscar uma adequao de seus custos juntamente com uma qualificao primorosa, ecom isto obter uma maior qualidade nos seus servios.4ecess$rio se faz ento o planejamento. Planejardefinir os objetivos e escol3er omel3or curso de ao para alcan$0los, pois as empresas no trabal3am na base daimprovisao. Oplanejamentodefineaondesequer c3egar,oquedeveser feito,quandodeveser feitoeemqueseq'(ncia, sendoumatcnicaparaabsorver aincerteza permitir mais consist(ncia no desempen3o da empresa..om esta nova realidade, os administradores das organizaes sero julgados por suacapacidade de identificar, cultivar e e)plorar as compet(ncias essenciais que tornam ocrescimento poss"vel e sustent$vel, o que implica necessariamente repensar oconceito da corporao.%evemosconsiderar quetaisorganizaesdevamser fle)"veis, seadaptando5smudanasdeambientese)ternos. 6al fle)ibilidadedevelevar emconsideraoomercadodemo0de0obra, osfornecedores, osistemafinanceiro, ossindicatos, aconcorr(ncia, acomunidade, atecnologiae, principalmente, osconsumidoresdosservios. Para entendermos o planejamento, vamos considerar algumas definies,Objetivoo alvo que se pretende atingir, podendo ser geral ou espec"fico. 7)emplo deobjetivogeral aumentar acompetitividadedaorganizao; objetivoespec"ficoaumentar a fatia de mercado.2etaum objetivo quantificado com prazo de durao. 7)emplo de metaatingir emanter de maneira lucrativa e tica, fatia de mercado de 89: em doze meses.%esta forma, Planejamento significa,0 a formulao sistem$tica de objetivos e aes alternativas, que ao final, a escol3a sedar$ sobre a mel3or ao;0%izrespeitoaimplicaesfuturasdedecisespresentes, poisumprocessodedecises inter0relacionadas e interdependentes que visam alcanar objetivospreviamente estabelecidos;0 %efinir os objetivos eescol3er antecipadamenteomel3or cursodeaoparaalcan$0los. 0;ondesepretendec3egar,oquedeveserfeito, quandoeemqueseq'(ncia, como dito anteriormente.O processo de planejamentomais importante que seu produto final se identificandocom prov$veis mudanas, estabelecendo assim uma 3armonia entre a organizao eseu meio ambiente. .abe salientar que deve ser feita a diferenciao entre planejar eimprovisar dentro das organizaes. Planejara elaborao de um esquema para agirealcanar oobjetivoproposto. . 7stabelecimento dos objetivosA definio dos objetivos e a elaborao dos planos para alcan$0loso comeo doplanejamento. 2as o queobjetivo? Objetivos so resultados previamenteestabelecidos, que devem ser atingidos em certo per"odo de tempo *metas+, ou ainda,so pretenses futuras que, alcanadas dei)amde ser objetivos e se tornamrealidade.Os objetivos em relao ao tempo podem ser, imediatos, acess"veis e imagin$rios.7)plicando mel3or, quanto mais os objetivos distanciam0se no tempo, mais se tornamimagin$rios.@medidaqueotempopassaeosobjetivosimediatosvosendoalcanados, osobjetivos acess"veis tornam0se imediatos e os objetivos imagin$rios tornam0seacess"veis, 3avendo uma cont"nua evoluo dos objetivos que vo sendo redefinidos 5medida que so alcanados.Aierarquia dos objetivosAs empresas buscam geralmente alcanar v$rios objetivos ao mesmo tempo, 3avendoassim a necessidade de uma 3ierarquia de objetivos. Os objetivos da empresa so osmaisimportantesepredominamsobretodososoutrosobjetivos, eosobjetivosdecada diviso predominamsobre os objetivos de cada especialista. Os objetivosmaiores impem0se aos objetivos espec"ficos.%esdobramentos dos objetivos.omoconseq'(nciasda3ierarquiadosobjetivossurgemosdesdobramentosdosobjetivos, que podem ser fi)ados pela empresa em pol"ticas organizacionais,diretrizes, metas, programas, procedimentos, mtodos enormas. .ombasenosobjetivos almejados, a organizao define a estratgia para alcan$0los.Por estratgia entende0se como o conjunto de objetivos, finalidades, metas, diretrizesfundamentais e de planos , postulados de forma a definir emque situao aorganizao se encontra, que tipo de organizao elaou deseja ser.7)istem v$rios conceitos e interpretaes sobre o queser estratgico, sendo quetodos esto associados ao conceito de escol3a de rumo, um camin3o, que uma vezconstatado onde se est$ localizado, decide0se aonde se quer c3egar, relacionando0sedireta ou indiretamente a noes de planejamento.Aestratgia e os objetivos descrevemumconceito do campo de atuao daorganizao. 7lesespecificamovolume, a$reaeasdireesdocrescimento, osprincipais pontos fortes e as metas de responsabilidades.A estratgia permite a definio das pol"ticas, o seu desdobramento em diretrizes, e apartir da", em metas dos diversos departamentos, programas, procedimentos, mtodose normas. -ejamos um a um. *Pol %Qem-ladivostoV*CLssia+, foi professor econsultornorteamericano. =eformounaWroXn GniversitYem7ngen3ariae2atem$ticaetrabal3ou na Cand.orporationedepoisna1ocV3eed. ;con3ecidocomoopai dagestoestratgica..ontribuiucomoplanejamentoatravsdaobracl$ssica0 7stratgia.orporativa0publicada em >RPE. .riou o modelo de Ansoff de planejamento estratgico, baseadonae)pansoediversificaoempresarial atravsdeumaseq'(nciadedecises.Faleceu em E99E em =an %iego, .alif&rnia.UU2ic3ael Portereconomista, professor na AarvardWusiness =c3ool, autor dediversos livros na $rea de estratgias de competitividade. Foi consel3eiro na $rea daestratgiaemmuitasempresasnorte0americanaseinternacionaisetemumpapelativo na pol"tica econ!mica. %o seu trabal3o resultaram conceitos de estratgia quemarcarama disciplina como a an$lise de indLstrias emtorno de cinco forascompetitivas; easduasfontesgenricasdevantagemcompetitiva, diferenciaoebai)o custo.Cefer(ncias Wibliogr$ficas,T A4=OFF, A. RPP. T.A