odvaha ČeliŤ tvrdÝm faktom
TRANSCRIPT
ODVAHA ČELIŤTVRDÝM FAKTOM
Ivana Miklovič, GtoG, s.r.o.
STRATÉGIA: NIČ NEVIDÍM, NIČ NEPOČUJEM
ČO MAJÚ NASLEDOVNÉ PRÍBEHY SPOLOČNÉ?
Príbeh č. 1:
KODAK
KODAK – sumár faktov
1892 - založenie Georgom Eastmanom
1934 - zaradený do Dow Jones Industrial Average
1976 Kodak 90% príjem z predaja filmov a 85%z predaja fotoaparátov v USA
1988 Kodak zamestnával 145,000 ľudí.Posledné záznamy hovoria o čísle ... 18,000.
KODAK – Kde sa stala chyba?
→ Zmeškali digitálnu revolúciu
KODAK – Čo sa stalo?
1975 vyprodukovný prvý digitálny fotoaparát, autor: Steve Sasson
Reakcia manažmentu na jeho veľký čin:
Milé, ale nehovorte o tom
nikomu.The New York Times (5/2/2008)
ČO MAJÚ NASLEDOVNÉ PRÍBEHY SPOLOČNÉ?
Príbeh č. 2:
FORD
1909 – uvedenie modelu T 1921 Ford ovládal 60% svetového trhu s novými automobilmi
„Každý zákazník môže mať auto
vo farbe, ktorú si vyberie, pokiaľto bude čierna“.
1927 Ford predal svoj posledný model T.
Rovnaký model servírovaný v rovnakej farbe po dlhý čas.
FORD – Čo sa stalo?
V priebehu času rozvoj trhu s automobilmi Neochota robiť zmeny – priestor pre konkurenciu (General Motors)
Žeby farebnosť a zmeny designu nikoho nenapadli vo Forde?
Ernst Kadzer, Ford executive, povedal Fordovi o týchto problémoch.
VÝSLEDOK?
Bol vyhodený.
Čo majú tieto príbehy
spoločné?
ODMIETANIEPOZRIEŤ SA PRAVDE DO OČÍ
Zamestnanci sa sťažujú majiteľovi firmy ´potrebujeme informácie´.
Hodnotiace rozhovory: ´Nemáme na to priestor!´
Firemná kultúra, Hodnoty našej spoločnosti
HR je partnerom
Tréning a modelové situácie: ´Toto je umelé, ale v praxi to všetko robím!´
AKO VYZERÁ BEŽNÁ PRAX
5 NÁVYKOV VYSOKO NEREALISTICKÝCH LÍDROV (Charan, Bossidy)
Psychologická stránka – Prečo to robíme?
Filtrované informácie
Selektívne počúvanie
Túžobná myseľ
Sockdale Pradox
Nikdy si však nesmiete pomýliť vieru, že to zvládnete
– so schopnosťou čeliť najtvrdším faktom vašej súčasnej reality
– nech sú akékoľvek.Jim Stockdale
5 NÁVYKOV VYSOKO NEREALISTICKÝCH LÍDROV
Psychologická stránka – Prečo to robíme?
Filtrované informácie
Selektívne počúvanie
Túžobná myseľ
Emocionálne nadinvestovanie
Strach
Ľudská nátura má prirodzený sklon vytesniť nepríjemnú realitu do milých a stráviteľných príbehov.Richard S. Tedlow
Je to podvedomý kalkul za cieľom vyhnúť sa bolesti.
Dopady popierania reality
... akurát nám zabezpečí zlyhanie.
Predstieranie nezmení realitu.
Ak nezisťujeme faktyrobíme rozhodnutia založené nazdeformovanom obraze reality.
Za popieraním reality je vždy
EGO
VŠETKO JE V NAŠEJ
HLAVE.
AKO BY STE REAGOVALI, AK BY STE SA TERAZ DOZVEDELI,
že vaše vedenie nie je s vami spokojné?
že ste dostali výpoveď?
TO, AKO ZAREAGUJETE UKAZUJE,
AKÝ DRUH MYSLE U VÁS PREVLÁDA.
Ľudia s FIXNÝM NASTAVENÍM MYSLE
Ľudia s NASTAVENÍM MYSLE na RAST
FIXNÉ NASTAVENIE MYSLE
Ak ich niekto skritizuje
Ak je niekto v okolí úspešnejší
Schopnosti vnímajú ako ...
Postoj k výzvam
Obviňujú druhých, Bičujú seba
Ohrozenie
Je to nemenné
Vyhýbajú sa im
POSTOJ,
ktorí si osvojíte,hlboko
zasahuje spôsob,akým vediete
svoj život.
NASTAVENIE MYSLE NA RAST
Ak ich niekto skritizuje
Ak je niekto v okolí úspešnejší
Schopnosti vnímajú ako ...
Postoj k výzvam
Učia sa z kritiky
Je pre nich inšpiráciou
Dajú sa rozvíjať
Vyhľadávajú ich
MÁTE NA VÝBER.
Nastavenia mysle sú len postoje.
Sara Blakely, zakladateľka Spanx
„V čom si ZLYHALA DNES?“.
...
Maj odvahu robiť chyby.Otec ju od detstva povzbudzoval:
Každý večer sa jej pýtal:
A tak sa naučila:
ZLYHANIE JE NEPOKÚSIŤ SA.
Leo Babuta
Je to celé o testovaní, než o robení „rozhodnutí“.
Keď robíte len experiment, neexistuje zlyhanie. Akýkoľvek výsledok
je učenie.
Nedelím svet na silných a slabých,
úspešných a neúspešných.
Delím svet na tých,čo sa učia a tých, čo sa neučia.
Benjamin Barber
Bude vaša ďalšia chyba fatálna?
Robert E. Mittelstaedt
AKO Z TOHO VON?
• Čo funguje vo vašej firme a čo nefunguje?
• Aká je vaša skutočná pozícia na trhu?
Odvaha čeliť tvrdej pravdeje prvým krokom k zmene,
k prerodu priemernej spoločnosti na skvelú.Jim Collins
• Čo si vaši ľudia skutočne myslia?
1. Odvaha spoznať realitu
2. Pýtať sa, pýtať sa, pýtať sa ...
Mike Parker, prezident CEO Dow Chemical:
“ Veľa zlého leadershipu vychádza z neschopnosti či neochoty klásť otázky.Videl som talentovaných ľudí, ľudí s oveľa vyšším IQ, ako mám ja – ktorízlyhali ako lídri.
Dokážu rozprávať brilantne, so širokými znalosťami, ale nie sú dobrív kladení otázok.
Nakoľko vedia veľa na vysokej úrovni, nevedia, ako to chodí na nízkejúrovni v systéme. Niekedy sa boja opýtať blbé otázky, ale neuvedomujú si,že blbé otázky môžu byť veľmi energizujúce.Môžu odomknúť konverzáciu“.
Veliteľ D. Michael Abrashoff
• Viedol operáciu USS Benfold.• Významné výsledky dosiahol za menej než 20 mesiacov• Ako je to možné?
• Denne kládol otázky, počúval a na základe toho, čo počul konal.
Čo máte na tejto lodi najradšej?Čo máte radi najmenej?Čo by ste zmenili, ak by ste mohli?
„Kladiem otázky.Zriedkavo poviem niečo, pokiaľ neodhadnem energiu a focus ľudí, či sú otvorení
(open minded).
Jedine vtedy sa môžeme pohnúť vpred.
Ak nekladiem otázky, môžem podceniť situáciu, problém a prehliadnuť kľúčové body“.
Chad Holliday, chairman Du Pont:
Lídri minulosti boli tí,čo vedeli rozprávať.
Lídri budúcnosti budú osoby, ktoré vedia, ako sa opýtať.
Peter Drucker
Pfefferove pravidlo:
‘Namiesto zaujímania sa o to, čo je nové,
by sa mali firmy zaujímať o to, čo je pravdivé.
Pozor na výber slov3.Otec: „Čo je nového v škole?“Syn: „Ále nič, len pani učiteľka mi kázala napísať si takú vetičku do žiackej knižky ...“
Vytvorenie kultúry otvorenej otázkam4..
Sme otvorení(aj nepríjemným)
otázkam?
Organizácie a lídri, ktorí sa vyhýbajú
kladeniu otázok
stratili príležitosť učiť sa.
Noel Tichy
Naučil som sa, že skutočným sebavedomím je „odvaha byť otvorený – uvítať zmenu a nové nápady, bez ohľadu na ich zdroj.“Jack Welch
ZÁVER
Prvou zodpovednosťou lídra je definovať realitu.
Poslednou– povedať ´Ďakujem´.
Max DuPree, former CEO of Herman Miller, Inc
Ďakujem za pozornosť.
GtoG, s.r.o.Ivana Miklovičwww.gtog.eu