Міністерство освіти і науки України

Івано-Франківський національний технічний університет

нафти і газу

(ІФНТУНГ)

Україна, 76019 м. Івано-Франківськ, вул. Карпатська, 15

http://www.nung.edu.ua, тел. (0342) 72-47-16

ЗАТВЕРДЖЕНО

Вченою радою ІФНТУНГ

31 травня 2017 р., протокол № 05/575

Введено в дію наказом ректора ІФНТУНГ

від 20 червня 2017 р. № 98

ПОЛОЖЕННЯ

ПРО СИСТЕМУ ВНУТРІШНЬОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

ЯКОСТІ ОСВІТНЬОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ЯКОСТІ ВИЩОЇ ОСВІТИ

В ІВАНО-ФРАНКІВСЬКОМУ НАЦІОНАЛЬНОМУ ТЕХНІЧНОМУ

УНІВЕРСИТЕТІ НАФТИ І ГАЗУ

Івано-Франківськ

2017

2

1. Загальні положення

1.1 Система внутрішнього забезпечення якості освітньої діяльності та

якості вищої освіти (далі – система внутрішнього забезпечення якості) інте-

грована в загальну систему управління якістю (СУЯ) Івано-Франківського

національного технічного університету нафти і газу (ІФНТУНГ). Вона має

гарантувати якість освітньої та наукової діяльності університету і забезпе-

чувати стабільне виконання ним вимог чинного законодавства, державних та

галузевих стандартів освіти, органів ліцензування та акредитації.

1.2 Положення про систему внутрішнього забезпечення якості освіт-

ньої діяльності та якості вищої освіти в Івано-Франківському національному

технічному університеті нафти і газу (далі – Положення) розроблене на

підставі й реалізує:

- вимоги статті 16 Закону України «Про вищу освіту» від 01.07.2014

№ 1556-VII (далі – Закон «Про вищу освіту»);

- вимоги стандарту ДСТУ ІSО 9001:2009 «Системи управління якістю.

Вимоги» (далі - ДСТУ ІSО 9001), на відповідність якому сертифікована СУЯ

ІФНТУНГ щодо послуг у сфері освіти;

- стандарти й директиви Європейської асоціації забезпечення якості

вищої освіти (ENQA - European Network for Quality Assurance in Higher

Education) щодо внутрішнього гарантування якості у вищому навчальному

закладі;

- рекомендації міжнародної робочої угоди (International Workshop

Agreement) щодо застосування стандарту ISO 9001 у сфері освіти (ДСТУ-П

IWA 2:2009).

1.3 Положення забезпечує узгодженість СУЯ ІФНТУНГ з регламен-

тованою Законом «Про вищу освіту» системою зовнішнього забезпечення

якості освітньої діяльності вищих навчальних закладів та якості вищої освіти.

3

1.4 Положення поширюється на всі структурні підрозділи, причетні до

освітньої та наукової діяльності університету.

1.5 У цьому Положенні використані терміни та визначення понять,

подані в Законі «Про вищу освіту»:

автономія вищого навчального закладу - самостійність, незалеж-

ність і відповідальність вищого навчального закладу у прийнятті рішень

стосовно розвитку академічних свобод, організації освітнього процесу,

наукових досліджень, внутрішнього управління, економічної та іншої

діяльності, самостійного добору і розстановки кадрів у межах, встановлених

Законом;

освітня (освітньо-професійна чи освітньо-наукова) програма -

система освітніх компонентів на відповідному рівні вищої освіти в межах

спеціальності, що визначає вимоги до рівня освіти осіб, які можуть розпочати

навчання за цією програмою, перелік навчальних дисциплін і логічну

послідовність їх вивчення, кількість кредитів ЄКТС, необхідних для

виконання цієї програми, а також очікувані результати навчання

(компетентності), якими повинен оволодіти здобувач відповідного ступеня.

У Положенні також використовуються терміни та визначення понять,

подані в ДСТУ ІSО 9000:2015 «Системи управління якістю. Основні поло-

ження та словник термінів» (далі - ДСТУ ІSО 9000):

забезпечування якості – складова частина управління якістю, зосере-

джена на створюванні впевненості в тому, що вимоги до якості буде

виконано;

методика, процедура – установлений спосіб виконання роботи чи

процесу;

протокол, запис – документ, в якому наведено одержані результати чи

докази виконаних робіт.

4

2 Принципи та процедури забезпечення якості вищої освіти

2.1 В основу системи внутрішнього забезпечення якості в ІФНТУНГ

покладено принципи управління якістю за ДСТУ ІSО 9000, а саме:

- орієнтація на замовника: університет прагне якнайкраще розуміти

поточні й майбутні потреби своїх замовників, виконувати їхні вимоги і

перевищувати очікування, запроваджуючи інновації та адаптуючись до змін

в освітянському середовищі;

- лідерство: керівництво університету формує політику, встановлює

цілі, подає приклад та всебічно заохочує виявляти ініціативи щодо удоско-

налень і поліпшування діяльності університету, оперативно реагуючи на

зміни в освітянському середовищі;

- задіяність персоналу: університет цінує своїх працівників, вважає їх

найважливішим ресурсом і джерелом добробуту, прагне розвинути й вико-

ристати компетентність, фахові вміння, інтелектуальний, науковий, творчий

та виробничий потенціал кожного для блага працівника й університету;

- процесний підхід: освітньо-наукова діяльність університету та

необхідні для неї ресурси пов’язані в єдиний керований процес, спрямований

на постійне поліпшення за одночасного забезпечення цілісності й збалан-

сованості системи загалом;

- поліпшення: університет прагне бути лідером у національному й

міжнародному освітньо-науковому просторі, тому його незмінною ціллю є

постійне поліпшування показників діяльності, щоб постійно забезпечувати

високий ступінь задоволеності усіх сторін, зацікавлених у результатах

діяльності університету;

- прийняття рішень на підставі фактів: щоб приймати ефективні

рішення, університет дбає про достовірність даних та повноту інформації для

аналізування;

- керування взаємовідносинами з постачальниками здобувачів вищої

освіти: університет надає перевагу постійним постачальникам, підтримує з

ними партнерські стосунки і залучає до співпраці за певними напрямками.

5

Крім цього, ураховано чотири додаткових принципи, рекомендованих

ENQA та ДСТУ-П IWA 2:2009:

- створення цінності для особи, яка навчається: університет дбає,

щоб здобувач вищої освіти задовольняв свої потреби й сподівання і відчував

задоволеність цінністю, яку отримує;

- орієнтованість на соціальну цінність: університет формує суспільну

думку щодо цінування етики, безпеки та збереження довкілля завдяки

здобувачів вищої освіти;

- швидкодія: університет оперативно реагує на зміни в освітянському

середовищі, щоб зберегти свої конкурентні переваги;

- автономність: університет, коли це можливо, діє самостійно та

приймає власні рішення, що базуються на аналізуванні обставин та самооці-

нюванні.

2.2 Процедури забезпечування якості вищої освіти в університеті відпо-

відають вимогам системи зовнішнього забезпечення якості освітньої діяльно-

сті вищих навчальних закладів та якості вищої освіти і регламентуються

внутрішніми нормативними та нормативно-правовими документами

ІФНТУНГ.

2.3 Система внутрішнього забезпечення якості університету реалізує

процесний підхід і для кожної процедури:

- встановлює керівників, відповідальних за належне виконання проце-

сів, критерії та методи, необхідні щоб забезпечити результативність під час

реалізації процесів та управління ними;

- забезпечує наявність ресурсів та інформації, необхідних для належ-

ного функціювання процесів та їх моніторингу;

- передбачає моніторинг, аудит, вимірювання та аналізування процесів

і послуг;

- містить заходи, необхідні для досягнення запланованих результатів та

постійного поліпшування процесів.

6

Для переважної більшості процесів встановлені:

а) входи процесу, які описують:

- суміжні вхідні процеси;

- що є входом (вхідні дані) для описуваного процесу;

- хто відповідальний (із виконавців попереднього процесу) за

належне передавання вхідних даних та/або продукції;

- хто відповідальний (із виконавців описуваного процесу) за

отримання вхідних даних та/або продукції;

- періодичність отримання вхідних даних;

б) алгоритм перетворювання входів у виходи чи методику (процедуру)

виконання процесу;

в) виходи описуваного процесу:

- що є виходом (дані та/або продукція) для описуваного процесу;

- хто відповідальний за формування вихідних даних;

- періодичність формування вихідних даних процесу;

- форми протоколів (записів) та місце і строк їх зберігання;

- хто користувач (із виконавців наступного процесу);

г) нормативні документи, які регламентують виконання описуваного

процесу;

д) показники, за якими оцінюють результативність процесу, і критерії

результативності процесу;

е) ресурси, необхідні для належного функціювання процесу.

2.4 Усі процеси системи внутрішнього забезпечення якості охоплені

СУЯ ІФНТУНГ і поділені на три групи:

а) управлінські, до яких належать процеси:

1) формування політики та цілей у сфері якості;

2) критичного аналізування з боку керівництва;

3) інформаційного зв’язку з замовниками;

4) планування СУЯ;

5) моніторингу та вимірювань;

7

6) внутрішнього аудиту;

7) коригувальних та запобіжних дій;

8) оцінювання задоволеності замовників;

б) виробничі, до яких належать:

1) процес вступу здобувачів вищої освіти до університету;

2) навчальний процес; який поєднує:

- проектування та розробляння навчальних планів та

програм;

- послуги у сфері освіти за програмами довузівської підго-

товки, технічної і професійної освіти, вищої за середню -

бакалавр, спеціаліст, магістр; додаткової освіти (друга вища та

післядипломна освіта, перепідготовка, технічне чи професійне

навчання тощо);

3) виховний процес;

в) допоміжні (необхідні для забезпечення належного функціювання

виробничих та управлінських процесів), до яких належать процеси:

- забезпечення ресурсами;

- керування персоналом;

- керування інфраструктурою та метрологічним забезпеченням;

- керування робочим середовищем та охороною праці.

Узагальнена послідовність і взаємодія процесів та їх окремих

складових містяться в Додатку В СОУ 02070855 2.00:2014 Настанова щодо

якості (далі – Настанова).

3 Моніторинг та періодичний перегляд освітніх програм

3.1 Щоб підтримувати актуальність та привабливість використовуваних

освітніх програм, університет регулярно визначає, аналізує й структурує

вимоги й очікування зацікавлених сторін щодо послуг у сфері освіти,

досліджує тенденції розвитку економіки та зміни попиту на фахівців з певних

напрямів підготовки та спеціальностей.

8

Вхідними даними цього процесу, перш за все, є запити й побажання

стейкхолдерів - здобувачів вищої освіти та інших зацікавлених сторін, а

також чинна нормативно-правова база щодо послуг у сфері освіти.

Вихідні дані складаються з опису вимог до послуги у сфері освіти, а

саме:

- одержаних безпосередньо від здобувачів вищої освіти;

- визначених за результатами маркетингових досліджень (у т.ч. щодо

форм навчання - очна (денне, вечірнє навчання), заочна (дистанційна) та

типів вищої освіти (професійна, академічна);

- встановлених державними й відомчими нормативно-правовими

актами;

- не унормованих, не встановлених зацікавленими сторонами, але

необхідних для належного надання послуги;

- загальноприйнятих вимог щодо послуг у сфері освіти, апріорно

відомих університету;

- додаткових вимог до послуги у сфері освіти, встановлених ІФНТУНГ.

Показником результативності процесу є повнота визначених вимог

щодо послуги.

3.2 У процесі моніторингу та періодичного аудиту освітніх програм

університет бере до уваги Стандарти та директиви ENQA щодо внутріш-

нього гарантування їх якості і використовує існуючі офіційно затверджені

або власні інструменти:

- регулярні опитування студентів стосовно якості освітніх програм в

цілому;

- опитування студентів щодо рівня їх задоволеності наповненням

навчальних планів;

- опитування роботодавців стосовно якості існуючих освітніх програм;

- створення експертної панелі з професіоналів-практиків цієї сфери;

- оцінювання змісту планів/програм за допомогою випускників цієї

спеціальності/освітньої програми;

9

- порівняння змісту освітніх програм з аналогічними програмами

вітчизняних вищих навчальних закладів;

- порівняння змісту освітніх програм з аналогічними програмами

зарубіжних вищих навчальних закладів та ін.

За результатами моніторингу та аудиту освітніх програм можуть

здійснюватися такі заходи:

- вилучення непотрібних навчальних дисциплін;

- запровадження нових навчальних дисциплін;

- перенесення навчальних дисциплін на інший курс;

- розширення переліку навчальних дисциплін вільного вибору студента

та ін.

За аналогічним принципом здійснюється моніторинг та аудит окремих

навчальних дисциплін робочих навчальних планів.

3.3 З урахуванням стандартів і директив ENQA, зокрема, п. 1.2 «За-

твердження, моніторинг та періодичне перевіряння програм навчання», реко-

мендується така максимальна періодичність повного перегляду освітньо-

професійних програм для освітніх ступенів:

- бакалавра – через чотири роки від року введення в дію;

- магістра – через півтора-два роки від року введення в дію.

Робочі навчальні плани спеціальностей переглядають щорічно на

основі внесених часткових змін до освітньо-професійних програм.

Програми навчальних дисциплін переглядають через кожні два роки.

3.4 Процедури критичного аналізування, моніторингу й періодичного

аудиту освітніх програм, окремих навчальних дисциплін та необхідних для їх

реалізації документів регламентовані Настановою та іншими стандартами

університету, зокрема:

- СОУ 02070855 1.05:2015 Документація. Контроль документів;

- СОУ 02070855 1.06:2015 Документація. Контроль протоколів

(записів);

10

- СОУ 02070855 2.04:2015 Організування, керування та якість. Коригу-

вальні та запобіжні дії;

- СОУ 02070855-15.1-2008 Планування, управління і аналіз навчаль-

ного процесу. Загальні положення і основні завдання;

- СОУ 02070855-16-2008 Статистичний аналіз навчального процесу в

університеті;

- СОУ 02070855-17.2-2008 Акредитація кафедр та контроль за навча-

льним процесом.

3.5 Відкриття нових (ліцензування) спеціальностей ініціює директор

навчально-наукового інституту. Рішення приймають вчена рада та ректор

університету.

4 Оцінювання якості викладання, результатів навчання та

оприлюднення висновків

4.1 Університет регулярно контролює й оцінює показники, пов’язані з

внутрішнім забезпеченням якості вищої освіти, використовуючи системи

контролю й рейтингової оцінки (викладачів, студентів, кафедр, навчально-

наукових інститутів), що дозволяє оцінювати якість надання послуг у сфері

освіти та їх відповідність встановленим вимогам.

4.2 Оцінювання якості навчання студентів здійснюють у заплановані

періоди під час навчання (поточне оцінювання успішності, екзамени, заліки

тощо) та після його завершення (державна атестація випускників, зворотній

зв’язок з випускниками та роботодавцями та ін.).

Процедури оцінювання якості навчання студентів університету регла-

ментують:

- Положення про організацію освітнього процесу в Івано-Франків-

ському національному технічному університеті нафти і газу, затв. вченою

радою ІФНТУНГ і введене в дію наказом ректора від 1 лютого 2015 р. № 16;

11

- Положення про екзаменаційну комісію Івано-Франківського націона-

льного технічного університету нафти і газу, затв. вченою радою ІФНТУНГ і

введене в дію наказом ректора від 1 лютого 2015 р. № 16;

Положення про систему поточного і підсумкового контролю, оціню-

вання знань та визначення рейтингу студентів, затв. ректором ІФНТУНГ

28.10.2009 р.;

- Положення про внутрішній моніторинг якості підготовки фахівців,

затв. 30 грудня 2009 р.;

- Положення про оцінювання залишкових знань студентів у формі

комплексних контрольних завдань (комплексних контрольних робіт з навча-

льних дисциплін) (реком. Метод. радою ІФНТУНГ 22.04.2010 р. прот. № 5);

- Положення про порядок проведення заліків та екзаменів (введено в

дію наказом від 1.12.2011р. № 129);

- Положення про університетську групу аналізу навчального процесу,

затв. 11 грудня 2008 р.;

- СОУ 02070855 2.00:2014 Організування, керування та якість. Наста-

нова щодо якості (пп. 7.5, 8.2.4, 8.3);

- СОУ 02070855-08.2-2009 Розробка та проведення тестового контролю

знань та умінь студентів ІФНТУНГ;

- СОУ 02070855-15.1-2008 Планування, управління і аналіз навчаль-

ного процесу. Загальні положення і основні завдання;

- СОУ 02070855-09.2-2009 Організація самостійної роботи студентів з

дисципліни при кредитно-модульній системі організації навчального процесу

в університеті;

- СОУ 02070855-16-2008 Статистичний аналіз навчального процесу в

університеті;

- СОУ 02070855-17.2-2008 Акредитація кафедр та контроль за

навчальним процесом;

- Розпорядження ректора ІФНТУНГ «Про електронну систему

моніторингу успішності» від 30 вересня 2011 р. № 192.

12

4.3 Якість викладання і рейтинг науково-педагогічних працівників,

кафедр та навчально-наукових інститутів оцінюють 1 раз на рік.

Під час оцінювання викладачів/науково-педагогічних працівників

(НПП), як правило, застосовують:

- регулярні опитування студентів щодо якості роботи конкретних НПП;

- проведення відкритих занять з подальшим їх оцінюванням НПП та

адміністраторами;

- проведення підсумкового контролю з дисципліни (заліку/екзамену)

іншим НПП;

- ректорські контрольні роботи;

- оцінювання обсягу та якості розробленого науково-педагогічним

працівником навчально-методичного забезпечення дисципліни (підручників,

посібників, практикумів, тестів тощо).

Критерії та процедура оцінювання визначені Положенням щодо визна-

чення рейтингу науково-педагогічних працівників, кафедр і інститутів, затв.

наказом ректора від 04.04.2016 № 53.

4.4 Результати оцінювання поширюються шляхом внутрішнього

інформування відповідно до п. 5.5.3 Настанови. Для цього університет

використовує:

- оприлюднення рейтингу на сайті університету та у друкованих ви-

даннях ІФНТУНГ;

- оприлюднення й обговорення рейтингу на зборах, засіданнях

колегіальних, дорадчих та робочих органів (вченої, наукової, методичної рад

ІФНТУНГ, ректорату, директоратів, студентського парламенту тощо);

- інші методи, що не суперечать чинній нормативно-правовій базі.

4.5 За результатами оцінювання якості викладання та рейтингу може

бути використане наступне:

- індивідуальна бесіда керівника з викладачем/науково-педагогічним

працівником;

- преміювання найкращих НПП;

13

- зобов’язання НПП пройти курси підвищення кваліфікації, тренінги

тощо;

- перегляд кадрового складу, що забезпечує викладання на конкретній

освітній програмі;

- звільнення НПП з дотриманням чинного законодавства та ін.

5 Підвищення кваліфікації педагогічних, наукових

і науково-педагогічних працівників

5.1 Університет формує й підтримує необхідне кадрове забезпечення

для кожної із заявлених спеціальностей згідно з ліцензійними умовами

надання освітніх послуг. Ця діяльність охоплює:

- визначення вимог щодо кваліфікації персоналу;

- підбір персоналу з заданим рівнем кваліфікації та компетентністю, за

потреби - його додаткове навчання чи підвищення кваліфікації;

- інформування персоналу про важливість його діяльності та про його

внесок у забезпечення якості;

- оцінювання результативності зазначених заходів.

5.2 Обрання та прийняття на роботу науково-педагогічних працівників

відбувається на конкурсній основі відповідно до СОУ 02070855-04-2009

«Обрання та прийняття на роботу науково-педагогічних кадрів Івано-

Франківського національного технічного університету нафти і газу».

Університет готує науково-педагогічні кадри та регулярно підтверджує

їх кваліфікацію за СОУ 02070855-03-2009 «Підготовка науково-педагогічних

кадрів Івано-Франківського національного технічного університету нафти і

газу, присвоєння звання “Почесний професор” Івано-Франківського націона-

льного технічного університету нафти і газу». Крім цього, викладачі універ-

ситету мають можливість підвищувати кваліфікацію у Центрі педагогічної

майстерності за 108-годинною програмою та одержувати методичну під-

тримку за СОУ 02070855-08.1-2007 «Методична робота. Організація, плану-

вання і контроль за її проведенням в університеті».

14

5.3 Університет вживає заходів для стимулювання педагогічної май-

стерності як окремих працівників (присвоєння звання “Почесний професор”,

кращий лектор), так і викладацьких колективів (звання кафедри високої педа-

гогічної майстерності), матеріальне стимулювання згідно з Положенням про

матеріальне стимулювання науково-педагогічних, педагогічних, наукових та

інженерно-технічних працівників, докторантів і аспірантів Івано-Франків-

ського національного технічного університету нафти і газу, затв. наказом

ректора від 04.04.2016 № 53.

5.4 Вхідними даними процесу готування та підвищення кваліфікації

персоналу є вимоги до підготовленості персоналу, фактичний рівень підго-

товленості працівників, пропозиції щодо підвищення кваліфікації та

навчання (від підрозділів та/або посадових осіб).

Результативність процесу визначають за нормативами і вимогами, вста-

новленими Ліцензійними умовами надання освітніх послуг у сфері вищої

освіти.

5.5 Підтвердженням здобуття чи підвищення кваліфікації персоналу є:

- дипломи, посвідчення, інші документи встановленого зразка, що

підтверджують рівень кваліфікації персоналу;

- записи щодо освіти, професійної підготовленості, навичок та досвіду

працівників університету (особові справи, посадові інструкції, індивідуальні

облікові картки), які веде й зберігає відділ кадрів;

- дані про підготування персоналу, зареєстровані в журналах внутріш-

ніх навчань (за місцем їх проведення) та засвідчені відповідними доку-

ментами (посвідченнями, сертифікатами тощо) або записами в них у разі

навчання в сторонніх організаціях;

- протоколи засідання атестаційної комісії з атестації працівника або

відмітки у плані готування та підвищення кваліфікації персоналу.

15

6 Забезпечення наявності необхідних ресурсів для організації

освітнього процесу, у тому числі самостійної роботи студентів,

за кожною освітньою програмою

6.1 Університет застосовує системний підхід до забезпечення якості,

визначає потребу і планує забезпечення ресурсами (людськими, інформа-

ційними, матеріальними, фінансовими тощо) на коротко-, середньо- та довго-

строковій основі, одночасно з встановленням цілей, ліцензуванням освітніх

послуг та визначанням стратегічних напрямків розвитку.

Діяльність з управління ресурсами постійно аналізується з метою опти-

мізації та поліпшування відповідно до вимог ДСТУ ISO 9001, при цьому

беруть до уваги рекомендації Стандартів і директив ENQA, зокрема, п. 1.4.

ENQA "Гарантія якості викладацького складу" та п. 1.5. ENQA "Ресурси для

навчання і підтримування студентів"

6.2 Персонал університету належить до найістотніших чинників, що

визначають якість послуг ІФНТУНГ у сфері освіти й науки, а також ефектив-

ність функціювання університету в цілому. Університет дбає про належну

освіту, професійну підготовленість, навички та досвід кожного працівника,

ураховуючи при цьому Стандарти й директиви ЕNQA, зокрема, п. 1.4

«Гарантія якості викладацького складу».

6.3 Інфраструктура

6.3.1 Університет визначив і підтримує у належному стані інфра-

структуру, виробничі засоби та устатковання, потрібні для внутрішнього

забезпечення якості. При цьому, поряд з іншим, беруться до уваги Стандарти

й рекомендації ENQA, зокрема, п. 1.5 «Ресурси для навчання і підтримки

студентів».

6.3.2 Інфраструктура університету охоплює:

- адміністративно-виробничі будівлі, навчальні приміщення (аудиторії,

лабораторії, майстерні, тренажери, полігони) та пов’язані з ними інженерно-

технічні й комунальні споруди (вентиляція, опалення, сантехніка тощо);

16

- устатковання (технічні та програмні засоби, компоненти навчання в

режимі on-line тощо), пов’язане з процесами;

- допоміжні об’єкти та служби (гуртожитки; бібліотеки; транспортні,

комунікаційні та інформаційні системи; лікувально-профілактичні та оздо-

ровчі заклади; спорткомплекси тощо).

6.3.3 Керування інфраструктурою має на меті створити та підтримувати

інфраструктуру (виробничі та складські приміщення, інженерно-технічні

споруди, технологічне й енергетичне устатковання, транспортні засоби,

комп’ютерні мережі, засоби зв’язку та оргтехніки тощо), необхідну для

внутрішнього забезпечення якості вищої освіти.

Відповідальність за стан інфраструктурного забезпечення та його

планування розподілена між проректорами згідно з закріпленими за ними

напрямками.

6.3.4 Вхідними даними процесу інфраструктурного забезпечування є:

- вимоги, встановлені ліцензійними умовами надання освітніх послуг;

- програма інформаційного забезпечення навчального процесу в універ-

ситеті;

- план матеріально-технічного (у т.ч. інфраструктурного) забезпечення

університету;

- програма соціального та соціально-побутового забезпечення студентів

і працівників університету;

- плани фінансово-господарської діяльності;

- плани-графіки планових, планово-запобіжних та інших ремонтів

об’єктів інфраструктури та обладнання;

- інші дані, потрібні для належного функціювання процесу інфраструк-

турного забезпечування.

Вихідними даними цього процесу є:

- паспорти навчальних приміщень та лабораторій;

- дані з сезонного обстеження об’єктів інфраструктури;

- дані про проведення ремонтів;

17

- дані про введення в експлуатацію;

- інші дані, що характеризують стан об’єктів інфраструктурного забез-

печення.

Результативність процесу керування інфраструктурою оцінюють за

такими основними показниками:

- середня забезпеченість персоналу та студентів приміщеннями

(виробничими, аудиторними, лабораторними, побутовими тощо);

- кількість працівників та студентів, забезпечених персональними

комп’ютерами (комп’ютерними місцями);

- кількість працівників і студентів, яким доступні засоби зв’язку (теле-

фон) та Інтернет;

- забезпеченість студентів підручниками та навчальними посібниками в

бібліотеці університету;

- забезпеченість читальних залів бібліотеки університету фаховими

періодичними виданнями та посадковими місцями;

- кількість студентів, забезпечених гуртожитком;

- втрати часу через відсутність або несправність лабораторного облад-

нання.

Результативність процесу визначають за нормативами і вимогами,

встановленими Ліцензійними умовами надання освітніх послуг у сфері вищої

освіти.

6.4 Робоче середовище

Університет створив і підтримує робоче й освітнє середовище так, щоб

максимально задовольнити вимоги й побажання здобувачів вищої освіти та

працівників університету. Фізичні, соціальні, психологічні та екологічні

чинники (такі як ергономіка, температура та склад атмосферного повітря,

схеми визнання та заохочування, виховні заходи), які в сукупності визна-

чають робоче й освітнє середовище, регулярно контролюються. Вихідні дані

цього оцінювання піддаються критичному аналізуванню з боку вищого

керівництва і є невід’ємною складовою постійного поліпшування.

18

Фізичні й екологічні складові робочого середовища контролюють згід-

но з затвердженою ректором (наказ від 12.11.2007 № 103/1) Системою управ-

ління охороною праці, психологічні аспекти досліджують через анкетування

працівників та студентів.

Заходи з соціальної здобувачів вищої освіти та працівників універ-

ситету полягають у наданні їм соціальної та матеріальної допомоги, створен-

ні комфортних умов діяльності і відпочинку, стимулюванні розвитку особис-

тості.

Результативність процесу оцінюють за дотриманням показників, що

характеризують умови робочого середовища, і визначають як відсоток

показників, які не відповідають вимогам, відносно загальної кількості

унормованих показників робочого середовища (для обчислення показники

групують за певними напрямами чи категоріями).

6.5 Ресурсне забезпечення та порядок самостійної роботи студентів

регламентовані також Положенням про самостійну роботу студентів Івано-

Франківського національного університету нафти і газу.

7 Забезпечення наявності інформаційних систем

для ефективного управління освітнім процесом

7.1 З метою ефективного управління освітнім процесом в університеті

використовується ряд електронних інформаційних систем та підсистем,

зокрема:

- Електронна система моніторингу успішності в поточному семестрі

поточного навчального року (ЕСМУ);

- Система «Моніторинг відвідування студентами аудиторних занять»;

- Система автоматизованого тестування абітурієнтів «Abitest»;

- Система автоматизованого тестування студентів «Semtest»;

- Система автоматизованого формування робочих навчальних планів та

розподілу навантаження між кафедрами «Навчальний план»

19

- Електронна система «Рейтинг науково-педагогічних працівників»

(ЕСВР);

- Електронна система «Відділ кадрів»;

- Єдина державна електронна база з питань освіти (ЄДЕБО);

- підсистема обліку оплати за навчання;

- підсистема обліку виплати стипендії;

- підсистема обліку оплати проживання в гуртожитках.

7.2 Університет визначив, регулярно збирає й аналізує первинні дані,

що надходять з різних джерел, а також поточні дані за результатами моніто-

рингу та вимірювання, щоб оцінювати й поліпшувати свою діяльність. До

них належать дані щодо:

- результатів аудитів;

- фактичних показників досягнення цілей у сфері якості та головних

показників діяльності ІФНТУНГ;

- якості надання послуг у сфері вищої освіти (у т.ч. якості освітніх про-

грам та викладання окремих дисциплін) і їх відповідності встановленим

вимогам;

- рівня успішності та прогресу здобувачів вищої освіти;

- підвищування кваліфікації, навчання працівників і результатів оціню-

вання підготовленості персоналу;

- оцінювання задоволеності зацікавлених сторін та зворотного зв’язку з

ними;

- ефективності використання (простою) устатковання, приміщень,

викладачів;

- змін у нормативно-правовому полі, які можуть вплинути на діяльність

університету;

- змін, які можуть впливати на систему управління якістю;

- невідповідностей та результатів їх аналізування, виконання запо-

біжних і коригувальних дій;

- тенденцій відхилень у процесах надання послуги;

20

- потреби в розробці та/або актуалізації документів;

- пропозицій персоналу щодо удосконалення та рекомендації щодо

поліпшування СУЯ.

7.3 Джерелом надходження даних є записи про результати виконання

затверджених процедур, формальне й неформальне спілкування з представ-

никами інших навчальних закладів та потенційних роботодавців для випуск-

ників ІФНТУНГ, офіційні запити й пропозиції споживачів послуг у сфері

освіти, умови міжнародних програм та грантів за профілем університету,

матеріали виставок, конференцій, семінарів тощо.

7.4 Щоб реєструвати дані, університет використовує унормовані фор-

ми, журнали, загальноприйняті протоколи (зборів, нарад, засідань колегіаль-

них, робочих і дорадчих органів) та записи довільної форми (у робочих

зошитах, записниках тощо). Як протоколи застосовують інші види зовнішніх

і внутрішніх документів (звіти, відомості, свідоцтва, акти, довідки тощо).

Для ефективного використання масивів однотипної інформації (анкети,

екзаменаційні та залікові відомості, протоколи аудитів тощо) їх опрацьо-

вують, щоб отримати узагальнені (підсумкові) дані. Тоді статусу протоколу

набуває документ, що містить результати обробки.

Усі протоколи (записи) ідентифікують (застосовуючи відповідні назви,

познаки, номери, дати тощо), за потреби – реєструють (у журналах, картках,

базах) і зберігають так, щоб їх було легко віднайти.

Протоколи (записи) щодо працівників університету та здобувачів вищої

освіти ведуть з урахуванням вимог щодо захисту персональних даних.

7.5 Протоколи (записи) використовують, щоб надавати докази відповід-

ності вимогам, оцінювати результативність дій та СУЯ в цілому, а також для

критичного аналізування та статистичних досліджень.

У протоколах фіксують відомості, що вимагаються ДСТУ ISO 9001, а

також інші дані, які університет використовує для самооцінювання й

поліпшування, у т.ч. за Стандартами і директивами ENQA.

21

7.6 Процедури використання протоколів (записів) для оцінювання,

самооцінювання, поліпшування діяльності управління освітнім процесом

задокументовані в Настанові.

7.7 Відповідність послуги установленим проектним, законодавчим та

регуляторним вимогам перевіряє перша (університет шляхом самооцінюван-

ня в процесі підготовки до ліцензування та акредитації) та третя (органи

ліцензування та акредитації) сторони.

Для самооцінювання ІФНТУНГ щорічно вимірює й здійснює аудит та

моніторинг комплексу показників, встановлених:

- Ліцензійними умовами надання освітніх послуг у сфері вищої освіти

(затв. нак. МОН України від 24 грудня 2003 р. № 847,

http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0075-04);

- Державними вимогами до акредитації напряму підготовки,

спеціальності та вищого навчального закладу (затв. нак. МОНМС України від

13 червня 2012 р. № 689, http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1108-12);

- Програмою перевірки дотримання вищими навчальними закладами І-

ІV рівнів акредитації Ліцензійних умов надання освітніх послуг у сфері

вищої освіти, затв. наказом Державної інспекції навчальних закладів України

від 04 липня 2012 р. № 28-а:

- наказом МОН України «Про затвердження уніфікованих форм актів»

(для вищих навчальних закладів) від 20 травня 2013 року № 560

(http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z1037-13);

- наказом МОН України «Про координацію заходів щодо здійснення

державного нагляду (контролю) за діяльністю навчальних закладів» від 17

червня 2013 року № 770 (http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z1348-13).

22

8 Забезпечення публічності інформації про освітні програми,

ступені вищої освіти та кваліфікації

8.1 Університет регулярно оприлюднює актуальну й безсторонню ін-

формацію щодо надаваних ним послуг у сфері освіти на своєму офіційному

сайті. Зазначена інформація охоплює:

1) процес вступу здобувачів вищої освіти до університету;

2) послуги у сфері освіти за програмами:

- довузівської підготовки (код ДККП 80.21.12),

- технічної і професійної освіти, вищої за середню - бакалавр

(код ДККП 80.30.11), спеціаліст, магістр (код ДККП 80.30.12),

- додаткової освіти (друга вища освіта, післядипломна освіта -

код ДККП 80.30.12; перепідготовка - код ДККП 80.42.10, технічне чи

професійне навчання (робітнича спеціальність) - код ДККП 80.22.11),

- підготовки кадрів вищої кваліфікації (аспірантура - код ДККП

80.30.12, докторантура);

8.2 Інформація про процес вступу здобувачів вищої освіти до універ-

ситету міститься на локальному сайті приймальної комісії ІФНТУНГ і струк-

турована таким чином:

01. Списки рекомендованих

02. Правила прийому до ІФНТУНГ у 2017 році

03. Перелік конкурсних предметів (бакалавр)

04. Календар вступної компанії (бакалавр, магістр)

05. Вступ на навчання за ступенем магістра

06. Підготовче відділення

07. Інститути, спеціальності, спеціалізації (з активним переходом на

локальні сайти інститутів)

08. Для абітурієнтів з особливими умовами вступу

09. Вартість навчання

10. Державне замовлення

11. Засідання приймальної комісії

23

12. Нормативні документи

13. Ліцензований обсяг

14. Програми фахових випробувань

15. Умови вступу на кафедру військової підготовки

16. Положення про підрозділ

17. Перелік документів для вступу

18. Розклад вступних випробувань та консультацій.

8.2 Відомості щодо довузівської підготовки розміщені та локальному

сайті підготовчого відділення.

8.3 Інформація про освітні можливості, напрями підготовки, спеціаль-

ності та спеціалізації міститься на локальних сайтах навчально-наукових

інститутів. Як правило, вона структурована таким чином:

1. Новини

2. Історія інституту

3. Дирекція інституту

4. Вчена рада інституту

5. Напрями підготовки/спеціальності

6. Міжнародна співпраця

7. Студентські організації

8. Інформація для студента денної форми навчання

9. Інформація для студента заочної форми навчання

10. Положення про підрозділ

11. Рейтинг студентів

Подальша деталізація відомостей здійснюється через локальні сайти

кафедр, що входять до складу інституту.

8.4 Інформаційні пакети щодо процесу навчання за конкретною

спеціальністю та відомості щодо академічної мобільності містяться у

директорії «студентам» на сайті ІФНТУНГ.

24

9 Забезпечення ефективної системи запобігання та виявлення

академічного плагіату у наукових працях

працівників вищих навчальних закладів і здобувачів вищої освіти

9.1 В основу системи запобігання академічного плагіату в наукових

працях працівників університету та здобувачів вищої освіти покладено Етич-

ний кодекс викладача та студента ІФНТУНГ.

9.2 Щоб виявляти академічний плагіат у наукових працях працівників,

здобувачів вищої освіти університет використовує програмні продукти

(зокрема, AntiPlagiarism) для перевірки унікальності тексту через інтернет-

ресурси.

9.3 Щоб виявляти плагіат в роботах здобувачів вищої освіти,

університет створює репозитарій з заархівованими повнотекстовими версія-

ми дипломних проектів (робіт) (далі – випускних робіт).

9.4 Процедура перевіряння на предмет наявності плагіату ґрунтується

на всебічній перевірці випускних робіт здобувачів вищої освіти і передбачає:

- антиплагіатну перевірку;

- внутрішнє рецензування;

- зовнішнє рецензування;

- публічний захист/обговорення;

- оцінювання керівником/науково-педагогічним працівником.

9.4.1 Ректор ІФНТУНГ за поданням директора навчально-наукового

інституту призначає наказом особу, відповідальну за розміщення електронної

версії випускної роботи у репозитарії (далі – відповідальна особа), у функції

якої входить:

- здійснення комп'ютерної перевірки роботи на плагіат (за затвердже-

ним алгоритмом);

- оформлення довідки за результатами перевірки;

- архівування випускної роботи в репозитарії;

- збереження конфіденційності інформації щодо випускних робіт.

25

9.4.2 Завідувач випускової кафедри після попереднього захисту випуск-

ної роботи на кафедрі надає відповідальній особі електронну версію цієї

роботи і витяг із протоколу засідання кафедри щодо допуску здобувача вищої

освіти до захисту перед екзаменаційною комісією не пізніше, ніж за 10 днів

до дати захисту.

Відповідальна особа реєструє подану випускну роботу в журналі,

здійснює комп’ютерну перевірку на плагіат, оформлює довідку за

результатами перевірки і передає її завідувачу випускової кафедри.

9.4.3 Завідувач випускової кафедри та директор навчально-наукового

інституту беруть до уваги довідку про результати перевірки випускної робо-

ти на плагіат під час приймання рішення щодо допуску цієї роботи до

захисту перед екзаменаційною комісією.

До захисту перед екзаменаційною комісією допускається випускна ро-

бота, в якій частка запозиченого тексту без посилань на авторів не перевищує

40 % за сумою трьох найвищих показників співпадання з попередньо

архівованими роботами та випускними роботами поточного курсу (денної та

заочної форм навчання).

9.4.4 Відповідальна особа за результатами перевірки випускних робіт

навчально-наукового інституту проводить загальний статистичний аналіз їх

рівня і формує звіт щодо автоматизованої перевірки випускних робіт на пла-

гіат, який подає до навчального відділу не пізніше, ніж за 4 дні до їх захисту.

9.4.5 Навчальний відділ за даними звітів усіх науково-навчальних ін-

ститутів аналізує якість випускних робіт в університеті в цілому, системати-

зує та доводить зауваження до відома завідувачів кафедр та директорів

навчально-наукових інститутів. Отримані зауваження є підставою для

прийняття необхідних рішень щодо керівників випускних робіт, у яких був

виявлений плагіат.

26