日立からのご提案

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サービス概要

※1 ID-POS：顧客のIDに基づいたPOS（販売時点管理）のこと。「誰が、何を、いつ、どこで、いくつ、いくらで買ったか」など顧客個人の購買行動を把握・分析することが可能。

「顧客インサイト分析サービス」

趣味嗜好・ライフスタイル分析で顧客一人ひとりを理解した施策を！

顧客分析、始めませんか？

「顧客インサイト分析サービス」とは、顧客一人ひとりの購買傾向を分析し、趣味嗜好やライフスタイルを見える化することで、効果的な施策検討を支援するサービスです。

詳しくは裏面へ

本サービスでは商品情報、購買履歴などのデータをご提供いただき、インサイト分析のための定義設定、分析結果レポートの作成を行います。

商品情報

購買履歴

ご提供いただくデータ

顧客インサイト分析サービス

「顧客単価」を向上したい！

一人ひとりを理解した施策を打ちましょう！

悩み

加えて

「顧客単価」が向上！解決

「30代の女性」といっても趣味嗜好やライフスタイルはさまざまです。

ID-POS※1を「性別」や「年代」で分析して各種施策を打っているが、効果が出ない

趣味嗜好やライフスタイルごとに顧客を分析して、訴求力のある施策を打てる！

仕事が忙しい！たまには自分へのご褒美を買いたい。

子ども第一！安心安全な物を選びたい。

例えば「30代の女性」をターゲットにする場合…

顧客満足度UP 優良顧客育成

●セール情報やイベントなど、効果的な施策を実施！●売場作り（品ぞろえ、陳列）などへも活用！

30代女性 高級志向

30代女性

子育て家族

安心安全

高級スイーツセール情報！

手作りケーキ教室のご案内

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趣味嗜好セグメント別分析レポート〈セグメント別 顧客出現数〉

〈セグメント別 性別年代内訳〉 〈セグメント別 売れ筋ランキング〉

贅沢・こだわり派 贅沢・こだわり派

贅沢・こだわり健康・ダイエットトレンドお買い得・値ごろ感調理時間短縮調理充実・手作り派

男性 女性20代以下

30代

40代

50代

60代以上

￥5,000,000

￥4,000,000

￥3,000,000

￥2,000,000

￥1,000,000

￥0

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2016.6製品に関する詳細・お問い合わせ 日立ITmovement

●製品の改良により予告なく記載されている仕様が変更になることがあります。●特許に関する表記は、2016年10月現在のものです。

※趣味嗜好セグメント設定数、会員数、商品数、およびID-POSのデータ量で追加課金するオプションがございます。(100,000円～ 200,000円)※価格は参考価格です。本サービスは個別見積り品です。

サービスの内容と価格

サービスの進め方

本サービスは、初期設定の段階で下記すべてのSTEPを一度実施し、定期運用にてSTEP3～5を月に一度実施いたします。

STEP1 趣味嗜好セグメント定義 ○ ー

STEP2 特徴タグ定義 ○ ○ 追加商品を対象

STEP3 特徴タグ付与 ○ ￥1,700,000～ ○ ￥300,000/月～ （税別） 追加商品を対象 （税別）STEP4 趣味嗜好セグメント付与 ○ ○

STEP5 分析レポート作成 ○ ○ 1回 1回/月

初期設定実施項目 価格

定期運用実施項目 価格

サービスの強み

高精度な趣味嗜好セグメント付与

特徴タグ付与を学習・推定できる技術（関連特許：日本特許第5902325号）を適用。高精度な趣味嗜好セグメント

生成が可能です。

大量なデータ分析に迅速に対応

データを高速に集計できる分析基盤により、

大量データを迅速に分析することが可能です。

効果的な施策検討を見すえたトータル支援

業務視点での趣味嗜好セグメント定義から、施策を見すえた分析結果・考察まで

トータルでご支援します。

STEP1STEP1 STEP2STEP2 STEP3STEP3 STEP4STEP4 STEP5STEP5趣味嗜好セグメント定義

特徴タグ定義

特徴タグ付与

趣味嗜好セグメント付与

分析レポート作成

ターゲットとする顧客の趣味嗜好セグメントをディスカッションベースで決定。

趣味嗜好セグメントと商品を関連付ける特徴タグを定義。

マーカー商品（趣味嗜好セグメントを代表する商 品）を中心に、商品へ特徴タグを付与。

購買実績をもとに、 顧客に趣味嗜好セグメントを付与。

該当月の分析結果（趣味嗜好セグメント、性別年代ごとの売れ筋など）についてレポート作成。

趣味嗜好セグメントの例贅沢・こだわり 健康・ダイエット トレンドに敏感

お買い得重視 調理時間短縮 子育て家族

趣味嗜好セグメント別分析レポート〈セグメント別 顧客出現数〉

〈セグメント別 性別年代内訳〉 〈セグメント別 売れ筋ランキング〉

贅沢・こだわり派 贅沢・こだわり派

贅沢・こだわり健康・ダイエットトレンドお買い得・値ごろ感調理時間短縮調理充実・手作り派

男性 女性20代以下30代40代50代

60代以上

￥5,000,000

￥4,000,000

￥3,000,000

￥2,000,000

￥1,000,000

￥0

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高品質

高級志向

大容量

価格志向○○○○○○○

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顧客インサイト分析サービスサイト http://www.hitachi.co.jp/bigdata/insight-analysis/