「fit・sit向け韓国旅行エージェント等招請」事業 報告書 -...
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「FIT・SIT向け韓国旅行エージェント等招請」事業
報告書
株式会社ＪＴＢ東北 法人営業仙台支店平成２７年２月
東北運輸局企画観光部
１．事業の目的
観光庁では、観光立国実現に向けたアクションプログラム及び日本再興戦略に掲げられた訪日外国人旅行者数2000万人の高みを目指したビジットジャパン事業を展開していくこととしており、この一環として、東北運輸局においては東北地域の関係者と連携した、東北への外国人旅行者を誘致するためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところである。
訪日外国人旅行者数は、日本全体としては2013年に史上初の1000万人に到達して過去最高となっているものの、宿泊旅行統計調査（観光庁）によると東北地域に限っては依然として震災前水準への回復すら図られていないのが現状である。
東北運輸局では、震災からの復興を第一に考え、東北における外国人宿泊者数の震災前の実績値を上回ることを目標に、「東北観光基本計画」を2013年3月に策定しており、官民、観光関係者、地域住民が一丸となり、東北地方の観光振興に取り組んでいくこととしている。
今般、風評が根強い韓国市場において、東日本大震災に起因する放射能汚染に対する訪日旅行の懸念の軽減及び、円安ウォン高傾向を追い風にした新たな北東北３県の自然を活用したFIT・SIT向け体験型観光等の新しい旅行商品の造成及び誘客の促進を図ることを目的とした旅行エージェント等の招請事業を行う。
２．具体的事業
（１）韓国・旅行エージェント等の招請・視察・取材
日程：平成２６年１０月２７日（月）～１０月３１日（金） ４泊５日日程：平成２６年１０月２７日（月）～１０月３１日（金） ４泊５日
招請者：旅行エージェント ６名
（２）商談会の開催
（３）招請者に対するアンケート調査の翻訳・実施・集計
（４）招請者に対する事業実施後のフォローアップ
３．事業参加者
1 韓国AGT THE TOUR SHOP 김 대승（金 大勝） Kim / Dae Seung
2 韓国AGT MUA TOUR 박 태길（朴 泰吉） Park / Tae Kil
3 韓国AGT 山と自然 송 무근（宋 武根） Song / Moo Geun
4 韓国AGT グローバル人財開発院（教育旅行） 최 수혁（崔 秀赫） Choi / Soo Hyuk
5 韓国AGT 旅行と人旅行社 조 은주（趙 恩珠） Cho / Eun Joo
6 韓国AGT ＤＭＺ鉄原平和観光 정 경해（鄭 慶海） Jeong / Kyeong Hae
種別 Company Name Name Familly/Given Name
1
４．行程表（北東北）
日次 月日 地名 時間 行程
ソウル仁川国際空港発 10:35 KE769便にて秋田空港へ
秋田空港着 12:40
秋田空港発 13:30 貸切バスにて出発
角館 15:00 武家屋敷「石黒家」見学
武家屋敷通散策
田沢湖高原温泉 17:30 ホテル着
18:30 ホテルにて夕食（きりたんぽ鍋の和食膳）
駒ケ岳グランドホテル 泊
ホテルにて朝食（バイキング 7:00～8:30）
乳頭温泉 9:00 乳頭温泉郷「ブナの森トレッキング」体験
※ホテルにて山岳ガイドと合流
9:19 路線バスにて休暇村へ（荷物はチェックアウトの上、ホテル預かり）
上高原温泉(9:19)→羽後交通 乳頭線→休暇村前(9:30)
9:30 休暇村から鶴の湯温泉へ向けてトレッキング
11:45 鶴の湯にて入浴体験
10/27(月)
1
10/28(火)
2
13:00 休暇村乳頭温泉郷にて昼食（稲庭饂飩）
14:30 貸切バスにて出発
14:45 駒ケ岳グランドホテルにて荷物引取後、玉川温泉を経由し後生掛へ
後生掛温泉 17:00 ホテル着
後生掛温泉旅舘 泊
後生掛温泉 8:30 貸切バスにてホテル発
アスピーテライン→鹿角八幡平IC→東北道→西根IC 経由で岩手山へ
八幡平 10:30 岩手山焼走り国際交流村にて、「焼走り溶岩流観察路」散策（約3km）
11:30 貸切バスにて出発
東八幡平 12:00 八幡平リゾートホテルにて昼食（和食膳）
盛岡市内 14:30 ホテル着
15:30～ 商談会 【星雲の間】18:00～ 意見交換会 【鳳凰の間】
ホテル東日本 泊
310/29（水）
2
日次 月日 地名 時間 行程
盛岡市内 7:45 徒歩にてホテル発
盛岡駅発 8:00 はやぶさ95号にて八戸駅へ八戸駅着 8:36
八戸駅発 8:45 西口より、貸切バスにて出発
種差海岸 9:30 八戸シーガルビューホテルにて施設見学・意見交換
10:00 種差海岸にてトレイル体験※バスにてポイント３ケ所を下車視察①蕪島 ②葦毛崎展望台 ③種差天然芝生地
八戸市内 11:45 八食センター「勢登鮨」にて寿司の昼食後、見学（～12:45)
奥入瀬 14:00 奥入瀬渓流ホテルにて施設見学・意見交換（～14:30）
14:45 奥入瀬渓流散策（～16:00）①阿修羅の滝（下車視察）②白糸の滝～銚子大滝（散策 約40分）③子ノ口から十和田湖鑑賞
蔦温泉 16:45 蔦沼散策
八甲田（寒水沢） 17:30 ホテル着
18:30 ホテルにて夕食（和懐石 鍋は海鮮鍋、せんべい汁など）
八甲田リゾートホテル 泊
八甲田（寒水沢） 8:15 貸切バスにて出発
410/30(木)
■コースコンセプト大韓航空が利用者低迷のため７月２６日から運休していた秋田・ソウルの国際定期便の冬季再開ダイヤに合わせて、コースを設定し、秋田 in 青森 out で韓国でも人気の高いトレッキングを中心として、北東北の魅力ある乳頭温泉、八幡平、奥入瀬渓流などを取り入れるとともに、震災後に取り組みの始まった三陸トレイルの一部、種差海岸や蕪島もコースに取り入れることにより新たなニーズも含めたコースとして設定した。
八甲田（酸ケ湯） 8:30 酸ケ湯温泉にて施設見学・意見交換（～9:30）
八甲田（寒水沢） 9:45 八甲田ロープウェイにて意見交換
青森空港着 12:00
青森空港発 13:25 KE768便にてソウルへソウル仁川国際空港着 16:00
510/31(金)
3
資料① 行程概要（招請者へ配布）■■
1일째 10월27일(월) 인천국제공항✈✈아키타 공항→카쿠노다테→다자와코 고원온천♨2일째 10월28일(화) 다자와코 고원온천→뉴토온천（트레킹）→고쇼가케 온천♨3일째 10월29일(수) 고쇼가케 온천→하치만타이（트레킹）→모리오카4일째 10월30일(목) 모리오카→하치노헤→다네사시 해안（Trail）→오이라세 켸류（산책）→핫코디♨5일째 10월31일(금) 핫코디→아오모리 공항✈✈인천국제공항
4
（日本語版）1日目 10月27日(月) ソウル仁川空港✈✈秋田空港ー角館ー田沢湖高原温泉2日目 10月28日(火) 田沢湖高原温泉ー乳頭温泉(トレッキング)ー御所掛温泉3日目 10月29日(水) 御所掛温泉ー八幡平(トレッキング)ー東八幡平(昼食)ー盛岡4日目 10月30日(木) 盛岡ー八戸ー種差海岸(トレッキング)ー奥入瀬(散策)ー八甲田5日目 10月31日(金) 八甲田ー青森空港✈✈ソウル仁川空港
1일째 10월27일(월) 인천국제공항✈✈아키타 공항→카쿠노다테→다자와코 고원온천♨2일째 10월28일(화) 다자와코 고원온천→뉴토온천（트레킹）→고쇼가케 온천♨3일째 10월29일(수) 고쇼가케 온천→하치만타이（트레킹）→모리오카4일째 10월30일(목) 모리오카→하치노헤→다네사시 해안（Trail）→오이라세 켸류（산책）→핫코디♨5일째 10월31일(금) 핫코디→아오모리 공항✈✈인천국제공항
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資料② トレッキング（招請者へ配布）■■
6
資料② トレッキング（招請者へ配布 ※日本語版）■■
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①八甲田 ａ）八甲田ロープウェイ ｂ）酸ヶ湯温泉【青森空港から】青森空港→ →リムジンバス（約３５分）→ →青森駅→ →バス（約１時間２０分）→ →ａ）八甲田ロープウェイ
→→バス（約１時間３０分）→ →ｂ）酸ヶ湯温泉【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約１時間５０分） 新青森駅 ＪＲ奥羽線（約５分） 青森駅→ →バス（約１時間２０分）→ →ａ）八甲田ロープウェイ→→バス（約１時間３０分）→ →ｂ）酸ヶ湯温泉
②種差海岸【青森空港から】青森空港→ →リムジンバス（約３５分）→ →青森駅 ＪＲ奥羽線（約５分） 新青森駅
東北新幹線（約３０分） 八戸駅 ＪＲ八戸線（約２０分） 鮫駅【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約１時間２０分） 八戸駅 ＪＲ八戸線（約２０分） 鮫駅
③奥入瀬渓流【青森空港から】青森空港→ →リムジンバス（約３５分）→ →青森駅→ →バス（約２時間３０分）→→石ヶ戸【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約１時間２０分） 八戸駅→→バス（約１時間４０分）→→石ヶ戸
④八幡平頂上【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約４０分） 盛岡駅→→バス（約２時間）→→八幡平頂上【秋田空港から】秋田空港→→リムジンバス（約３５分）→秋田駅 秋田新幹線（約１時間） 田沢湖駅→ →バス（約２時間１５分）→ →八幡平頂上
⑤乳頭温泉／⑥駒ヶ岳【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約１時間１５分） 田沢湖駅→→バス（約５０分）→→⑤乳頭温泉
→→バス（約１時間）→→⑥駒ヶ岳八合目【秋田空港から】秋田空港→→リムジンバス（約３５分）→秋田駅 秋田新幹線（約１時間） 田沢湖駅→→バス（約５０分）→→⑤乳頭温泉→→バス（約１時間）→→⑥駒ヶ岳八合目
⑦栗駒山 ａ）いわかがみ平 ｂ）須川温泉【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約２５分） くりこま高原駅→→バス（約１時間２５分）→→ａ）いわかがみ平仙台駅 東北新幹線（約３５分） 一ノ関駅→→バス（約１時間３５分）→→ｂ）須川温泉
⑧秋保温泉【仙台駅から】仙台駅→→バス（約５０分）→→磊々峡
⑨遠刈田温泉【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約１５分） 白石蔵王駅→→バス（約４５分）→→遠刈田温泉湯の町仙台駅→→高速バス（約１時間）→→遠刈田温泉湯の町
⑩磐梯山 ａ）表登山口 ｂ）磐梯高原【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約４０分） 郡山駅 ＪＲ磐越西線（約４０分） 猪苗代駅→→タクシー（約１０分）→→ａ）表登山口→→バス（約３０分）→→ｂ）磐梯高原
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→→バス（約３０分）→→ｂ）磐梯高原
⑪鳥海山【秋田空港から】秋田空港→→リムジンバス（約３５分）→秋田駅 特急いなほ（約１時間） 象潟駅→ →バス（約３５分）→ →鉾立
⑫月山 ａ）姥沢 ｂ）湯殿山 ｃ）月山八合目【仙台駅から】仙台駅→→高速バス（約１時間５分）→→山形山交ビル→→高速バス（約５５分）→→月山口→→バス（約２５分）→→ａ）姥沢仙台駅→高速バス（約２時間４５分）→→鶴岡エススモール→→バス（約１時間２５分）→→ｂ）湯殿山→→バス（約２時間分）→→ｃ）月山八合目【東京羽田空港から】東京羽田空港✈✈国内線（約１時間１０分）✈ ✈庄内空港→→バス（約２５分）→→鶴岡駅前→→高速バス（約１時間）→→月山口→→バス（約２５分）→→ａ）姥沢→→バス（約１時間２５分）→→ｂ）湯殿山→→バス（約２時間分）→→ｃ）月山八合目
⑬蔵王 ａ）蔵王山頂 ｂ）蔵王温泉【仙台駅から】仙台駅 東北新幹線（約１５分） 白石蔵王駅→→バス（１時間約４５分）→→ａ）蔵王山頂仙台駅→→高速バス（約１時間）→→遠刈田温泉湯の町→→バス（約４５分）→→ａ）蔵王山頂仙台駅→→高速バス（約１時間５分）→→山形山交ビル→バス（約４０分）→→ｂ）蔵王温泉
６．商談会
【実施概要】■日時 2014年10月29日(水) 15:30～17:30■会場 ホテル東日本（盛岡市）■日本側参加者 １２社・団体、１６名
【日本側参加者一覧】
県名 区分 法人・団体名 役職 氏名
主幹兼観光振興担当課長 菊池 茂
主任主査 中嶋 英俊
主査 渡辺 徳夫
専務理事兼事務局長 髙橋 一夫
岩手県観光課
岩手県観光協会行政・機構関係
担当課長 工藤 良昭
課長 小笠原 千春
主事 津島 知美
愛隣館 副支配人 原田 即ベリーノホテル一関 営業本部チーフ 佐々木 了二安比高原 安比海外営業本部主任 崎広 伸吾雫石プリンスホテル 営業担当 齋藤 和真花巻温泉 セールス部セールス課長 筑後 有逸(有)げいび観光センター インバウンド担当主任 張 政花巻観光バス 常務執行役員 髙橋 秀治
県名 区分 法人・団体名 役職 氏名駒ヶ岳グランドホテル 営業課長 伊藤 義弘㈱ホテル東日本ホテルタザワ 支配人 阿部 勝嘉
秋田県 宿泊施設
盛岡市観光課
運輸機関
岩手県観光協会
岩手県
宿泊施設
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商談会の様子10
日本側参加者アンケート内容■■
会社名
氏名
この度は「FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業 商談会」に参加頂き、ありがとうございました。
今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートにご協力お願いします。
１．今回の商談会では魅力的な商談ができましたか。
ａ．はい ｂ．いいえ ｃ．どちらでもない
２．商談の長さ（時間設定）はいかがでしたか。 １商談の長さ ・・・ ａ．ちょうどよい ｂ．長い ｃ．短い 全体の長さ ・・・ ａ．ちょうどよい ｂ．長い ｃ．短い
３．今回商談した中で、今後商談が結びつく見込みのある会社・団体があればお教え下さい。 ａ．THE TOUR SHOP ｂ．MUA TOUR ｃ．山と自然 ｄ．グローバル人財開発院 ｅ．旅行と人旅行社 ｆ．ＤＭＺ鉄原平和観光
４．次回も同様の商談会を行う場合、招請してほしい（韓国の）会社・団体があればお教え下さい。
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５．貴社（団体）において、これまでインバウンドの取扱実績がある国、地域はどこですか。 ａ．韓国 ｂ．台湾 ｃ．中国 ｄ．香港 ｅ．タイ ｆ．シンガポール ｇ．マレーシア ｈ．その他アジア（ ） ｉ．米国 ｊ．豪州 ｋ．欧州 ｌ．その他（ ） ｍ．取扱実績はない
６．今後インバウンドの取扱を積極的にしていきたい国、地域があればお教え下さい。 ａ．韓国 ｂ．台湾 ｃ．中国 ｄ．香港 ｅ．タイ ｆ．シンガポール ｇ．マレーシア ｈ．その他アジア（ ） ｉ．米国 ｊ．豪州 ｋ．欧州 ｌ．その他（ ） ｍ．特にない
７．次回もこのような商談会があれば参加したいですか。 ａ．是非参加したい ｂ．機会があれば参加したい ｃ．参加したいと思わない
８．その他、ご意見・要望があればお聞かせください。
ご協力ありがとうございました。
日本側参加者アンケート結果■■
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4,次回も同様の商談会を行う場合、招請してほしい（韓国の）会社・団体があればお教えください。
一般ツアーの他、今回の様な教育旅行・スポーツ専門の旅行エージェントHANA TOUR
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8,その他、ご意見・ご要望があればお聞かせ下さい。
・次回は通常観光も多く扱っているAGTも同席すれば、さらによい。
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７．ファムトリップの様子
10/27(月) 秋田空港ソウル便復活初便にて来日
10/28(火) 乳頭温泉雪の中での「ブナの森トレッキング」
2/24(月) リステルスキー場／スキー体験
10/31(金) 八甲田ロープウェイにて山頂付近をトレッキング
10/30(木) 蕪島
10/29(水) 岩手山焼走り雪のため八幡平トレッキングから変更
10/30(木) 種差海岸風景一転し、海を見ながらのトレイル
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８．実施アンケート結果
회사명성 명오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①角館武家屋敷通り 호감도 ④ ③ ② ①카쿠노다테 부케야시키 갈 외국어표기 ④ ③ ② ①
입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①접객및 대응 ④ ③ ② ①체재 기간 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
FIT・SIT 한국 여행 에이전트등 초청 사업 (복동북) 앙케이트 1일째【10월27일（월）】
← 평가 →
16
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①田沢湖高原温泉 호감도 ④ ③ ② ①駒ケ岳グランドホテル 외국어표기 ④ ③ ② ①（宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①다자와코 고원온천 접객및 대응 ④ ③ ② ①고마가타케그랜드 호텔 설비 ④ ③ ② ①(숙박) 아메니트 ④ ③ ② ①
Barrier free ④ ③ ② ①가격 ④ ③ ② ①석식 ④ ③ ② ①조식 ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
회사명성 명오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①乳頭温泉 호감도 ④ ③ ② ①「ブナの森トレッキング」 외국어 표기 ④ ③ ② ①뉴토온천 교통편 ④ ③ ② ①「너도밤나무의숩 트레킹」 경관의 매력 ④ ③ ② ①
상품화성 ④ ③ ② ①코스의 난이도 ④ ③ ② ①설비(화장실등) ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
FIT・SIT 한국 여행 에이전트등 초청 사업 (복동북) 앙케이트 2일째【10월28일（화）】
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종합평가 ④ ③ ② ①
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고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①乳頭温泉 鶴の湯 호감도 ④ ③ ② ①（入浴） 외국어표기 ④ ③ ② ①뉴토온천 츠루노유 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①(입욕) 접객및 대응 ④ ③ ② ①
체재 기간 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①後生掛温泉 호감도 ④ ③ ② ①後生掛温泉旅舘 외국어표기 ④ ③ ② ①（宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①고쇼가케 온천 접객및 대응 ④ ③ ② ①고쇼가케 온천 여관 설비 ④ ③ ② ①(숙박) 아메니트 ④ ③ ② ①
Barrier free ④ ③ ② ①가격 ④ ③ ② ①석식 ④ ③ ② ①조식 ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
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회사명성 명오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①八幡平トレッキング 호감도 ④ ③ ② ①하치만타이 트레킹 외국어 표기 ④ ③ ② ①
교통편 ④ ③ ② ①경관의 매력 ④ ③ ② ①상품화성 ④ ③ ② ①코스의 난이도 ④ ③ ② ①설비(화장실등) ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
FIT・SIT 한국 여행 에이전트등 초청 사업 (복동북) 앙케이트 3일째【10월29일（수）】
← 평가 →
종합평가 ④ ③ ② ①
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고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①八幡平リゾートホテル 호감도 ④ ③ ② ①（昼食） 외국어 표기 ④ ③ ② ①하치만타이 리조트 호텔 교통편 ④ ③ ② ①(점심) 식사의 질 ④ ③ ② ①
식사의 량 ④ ③ ② ①접객 써비스 ④ ③ ② ①가격 ④ ③ ② ①청결도 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①盛岡 호감도 ④ ③ ② ①ホテル東日本 외국어표기 ④ ③ ② ①（宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①모리오카 접객및 대응 ④ ③ ② ①호텔 동일본 설비 ④ ③ ② ①(숙박) 아메니트 ④ ③ ② ①
Barrier free ④ ③ ② ①가격 ④ ③ ② ①석식 ④ ③ ② ①조식 ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
20
회사명성 명오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①八戸シーガルビューホテル 호감도 ④ ③ ② ①（施設見学） 외국어표기 ④ ③ ② ①하치노헤 SEAGUL VIEW호텔 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①（시설 견학） 접객및 대응 ④ ③ ② ①
체재 기간 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
고・저가 저・고가
← 평가 →
← 평가 →
FIT・SIT 한국 여행 에이전트등 초청 사업 (복동북) 앙케이트 4일째【10월30일（목）】
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고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①種差海岸 トレイル体験 호감도 ④ ③ ② ①다네사시 해안 Trail 체험 외국어 표기 ④ ③ ② ①
교통편 ④ ③ ② ①경관의 매력 ④ ③ ② ①상품화성 ④ ③ ② ①코스의 난이도 ④ ③ ② ①설비(화장실등) ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
①
← 평가 →
종합평가 ④ ③ ②
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①八食センター「勢登鮨」 호감도 ④ ③ ② ①（昼食） 외국어 표기 ④ ③ ② ①핫쇼쿠 센터 「세토 스시」 교통편 ④ ③ ② ①(점심) 식사의 질 ④ ③ ② ①
식사의 량 ④ ③ ② ①접객 써비스 ④ ③ ② ①가격 ④ ③ ② ①청결도 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는
점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
22
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①奥入瀬渓流ホテル 호감도 ④ ③ ② ①（施設見学） 외국어표기 ④ ③ ② ①오이라세계류 호텔 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①（시설 견학） 접객및 대응 ④ ③ ② ①
체재 기간 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①奥入瀬渓流 散策 호감도 ④ ③ ② ①오이라세 켸류 산책 외국어 표기 ④ ③ ② ①
교통편 ④ ③ ② ①경관의 매력 ④ ③ ② ①상품화성 ④ ③ ② ①코스의 난이도 ④ ③ ② ①설비(화장실등) ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①
← 평가 →
← 평가 →
종합평가 ④ ③ ② ①
23
지명도 ④ ③ ② ①寒水沢温泉 호감도 ④ ③ ② ①八甲田リゾートホテル 외국어표기 ④ ③ ② ①（宿泊） 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①강수이사외 온천 접객및 대응 ④ ③ ② ①핫코디 리조트 호텔 설비 ④ ③ ② ①(숙박) 아메니트 ④ ③ ② ①
Barrier free ④ ③ ② ①가격 ④ ③ ② ①석식 ④ ③ ② ①조식 ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
회사명성 명오늘 방문 하신 시설및 관광지에 대해 의견을 말씀해 주시면 감사하겠습니다
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①酸ケ湯温泉旅館 호감도 ④ ③ ② ①（施設見学） 외국어표기 ④ ③ ② ①스카유 온천 여관 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①（시설 견학） 접객및 대응 ④ ③ ② ①
체재 기간 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
FIT・SIT 한국 여행 에이전트등 초청 사업 (복동북) 앙케이트 5일째【10월31일（금）】
← 평가 →
24
고・저가 저・고가
지명도 ④ ③ ② ①八甲田ロープウェイ 호감도 ④ ③ ② ①（施設見学） 외국어표기 ④ ③ ② ①핫코타 케이블카 입지조건및 교통편 ④ ③ ② ①（시설 견학） 접객및 대응 ④ ③ ② ①
체재 기간 ④ ③ ② ①Barrier free ④ ③ ② ①
１．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서,매력이 있다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
２．한국에서의 해외 여행자에게 소개하는 입장에서 개선 되어야한다고 생각 되는 점을 말씀해 주세요.
３．기타 요구 사항이 있으시면 기입 해 주세요.
← 평가 →
회사명
성 명
이 번「한국여헹 에이전트 초청 사업」에 참가하여 주셔서 대단히 감사합니다앞으로 참고 자료를 하기 위해, 이하의 앙케이트 협조에 부탁드립니다
１．지금까지 동북 지방에 오신적이 있으십니까？ａ）일본이 처음이다 ｂ）일본에 온적은 있지만, 동북 지방은 처음이다
ｃ）과거에 온적이 있다（ 회）
２．이번에 동북 지방을 시찰하면서, 일본 방문전과 방문후의 이미지에 대해 변한 부분을 중심으로 써 주십시요。
○시찰전의 동북 이미지
○시찰후의 동북 이미지
３．이 번 동북 시찰에 대해、이하의 관점에 대해 의견을 들려 주세요。
①일정 설정에 대해서
기입일 년 월
25
②트래킹에 대해서
③전체적인 시찰지의 시간 배분에 대해서
④기타
４．이번 시찰한 트래킹 코스, 시설, 관광지에서 좀더 취재하고 싶은 곳은 어디입니까？ 그리고, 그 이유를 알려 주세요
６．동북 지방에 호감이 가는 관광 자원은 다음 어느 것입니까？（복수 선택 가능）ａ）자연 경관 ｂ）단풍 ｃ）벚꽃 ｄ）눈경치 ｅ）신록
ｆ）온천 ｇ）전통 예능・축제 ｈ）역사적 건축물（신사、불각등）ｉ）역사적마을 ｊ）향토요리 ｋ）공예품 ｌ）쇼핑 ｍ）여관・호텔
７．한국 소비자 시점에서 본「동북에서 팔릴수 있는 소재」는 무었이라고 생각 하십니까？
８．동북에서 외국 관광객 유치를 추진하고 있는데、개선이 필요한 사항은 하기의 어떤 항목이라고 생각 하십니까？（복수 선택 가능）
ａ）지명도를 위한 선전 ｂ）외국어 안내 표시의 정비 ｃ）교통 편리성 향상
５．이번 시찰 한곳 이외에, 동북 지방에서 시찰 하고 싶다고 생각한 곳이 있으면, 그 이유와 함께 알려주세요。
26
ａ）지명도를 위한 선전 ｂ）외국어 안내 표시의 정비 ｃ）교통 편리성 향상ｄ）외국인 할인 제도 도입 ｅ）무료 공중 무선ＬＡＮ 정비 ｆ）면세점 설치
ｇ）종업원의 접객 태도 향상 ｈ）종업원의 어학력 향상 ｉ）외국어 안내 책자 작성ｊ）기타〔 〕
９．지진후 동북으로 오는 외국인 관광객 회복을 위해、현재 중요한 것은 무었입니까？ （하나만 선택）
ａ）매스컴으로 관광 정보 발신 강화 ｂ）인터넷트・ＳＮＳ으로 관광 정보 발신 강화ｃ）여행 경비 저가화 ｄ）정부의 조성 제도 확대
ｄ）동북으로의 직항로 노선 확대 ｅ）기타（ ）
10．동북의 지명도를 높이기 위해、일반 소비자에 대해 효과적인 발신 방법은 무엇이라고
생각 하십니까？
11．향후、많은 한국 관광객이 동북에 올수 있도록 하기 위한 어드바이스등이 있으시면
말씀해 주세요。
협조해 주셔서 대단히 감사합니다。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①角館武家屋敷通り 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①田沢湖高原温泉 魅力度 ④ ③ ② ①
← 評価 →
FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北） アンケート １日目【10月27日（月）】
← 評価 →
27
田沢湖高原温泉 魅力度 ④ ③ ② ①駒ケ岳グランドホテル 多言語表記 ④ ③ ② ①（宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①乳頭温泉 魅力度 ④ ③ ② ①「ブナの森トレッキング」 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①景観の魅力 ④ ③ ② ①商品化のしやすさ ④ ③ ② ①コースの難易度 ④ ③ ② ①設備（トイレなど） ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北） アンケート ２日目【10月28日（火）】
← 評価 →
総合評価 ④ ③ ② ①
28
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①乳頭温泉 鶴の湯 魅力度 ④ ③ ② ①（入浴） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①休暇村乳頭温泉 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①後生掛温泉 魅力度 ④ ③ ② ①後生掛温泉旅舘 多言語表記 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
29
後生掛温泉旅舘 多言語表記 ④ ③ ② ①（宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①八幡平トレッキング 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①景観の魅力 ④ ③ ② ①商品化のしやすさ ④ ③ ② ①コースの難易度 ④ ③ ② ①設備（トイレなど） ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北） アンケート ３日目【10月29日（水）】
総合評価 ④ ③ ② ①
30
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①八幡平リゾートホテル 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①盛岡 魅力度 ④ ③ ② ①ホテル東日本 多言語表記 ④ ③ ② ①（宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
← 評価 →
31
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①八戸シーガルビューホテル 魅力度 ④ ③ ② ①（施設見学） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①種差海岸 トレイル体験 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①
FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北） アンケート ４日目【10月30日（木）】
← 評価 →
← 評価 →
32
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①景観の魅力 ④ ③ ② ①商品化のしやすさ ④ ③ ② ①コースの難易度 ④ ③ ② ①設備（トイレなど） ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
総合評価 ④ ③ ② ①
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①八食センター「勢登鮨」 魅力度 ④ ③ ② ①（昼食） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①食事の質 ④ ③ ② ①食事の量 ④ ③ ② ①接客・サービス ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①清潔さ ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①奥入瀬渓流ホテル 魅力度 ④ ③ ② ①（施設見学） 多言語表記 ④ ③ ② ①
アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応 ④ ③ ② ①
← 評価 →
← 評価 →
33
接客・対応 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①奥入瀬渓流 散策 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①景観の魅力 ④ ③ ② ①商品化のしやすさ ④ ③ ② ①コースの難易度 ④ ③ ② ①設備（トイレなど） ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①寒水沢温泉 魅力度 ④ ③ ② ①八甲田リゾートホテル 多言語表記 ④ ③ ② ①（宿泊） アクセス・立地 ④ ③ ② ①
接客・サービス ④ ③ ② ①
①
← 評価 →
← 評価 →
総合評価 ④ ③ ②
34
接客・サービス ④ ③ ② ①設備 ④ ③ ② ①アメニティー ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①価格 ④ ③ ② ①夕食 ④ ③ ② ①朝食 ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名氏名本日訪問した施設、観光地に関してのご意見をお聞かせください。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①酸ケ湯温泉旅館 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
高い・廉価 低い・高価
知名度 ④ ③ ② ①
FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北） アンケート ５日目【10月31日（金）】
← 評価 →
← 評価 →
35
知名度 ④ ③ ② ①八甲田ロープウェイ 魅力度 ④ ③ ② ①
多言語表記 ④ ③ ② ①アクセス・立地 ④ ③ ② ①接客・対応 ④ ③ ② ①滞在時間 ④ ③ ② ①バリアフリー ④ ③ ② ①
１．韓国からの旅行者に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。
２．韓国からの旅行者に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
３．その他コメントがあればご記入下さい。
会社名
氏名
この度は「FIT･SIT向け韓国旅行エージェント等招請事業」にご参加いただきありがとうございました。
今後の参考とさせていただきますので、以下のアンケートにご協力お願いします。
１．これまでに東北に来られたことはありますか？
ａ）日本も東北も初めて ｂ）日本に来たことはあるが、東北は初めて
ｃ）東北へ過去訪問したことがある （ 回）
２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて変わったところを中心にお聞かせ下さい。
○視察前の東北のイメージ
○視察後の東北のイメージ
３．今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。
①ルート設定について
記入日 年 月 日
36
②トレッキングについて
③全体的な視察先の時間配分について
④その他
６．東北における魅力ある観光資源は次のどれですか？（複数回答可）
ａ）自然の景観 ｂ）紅葉 c)桜 ｄ）雪景色 e)新緑 f）温泉 g）伝統芸能・祭り
h）歴史的建造物（寺社、仏閣等） i）歴史的町並み j）郷土料理 k）工芸品
l)ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞ m）旅館・ホテル n)交通・新幹線 o）田舎と都会
p）その他〔 〕
７．韓国の消費者・読者の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？
８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項は次のどの項目だと思いますか？（複数回答可）
ａ）知名度の向上のための宣伝 ｂ）外国語の案内標識の整備 ｃ）交通の利便性の向上
ｄ）外国人割引制度の導入 ｅ）無料公衆無線ＬＡＮの整備 ｆ）免税店の設置
ｇ）従業員の接客態度の向上 ｈ）従業員の語学力の向上 ｉ）外国語パンフレットの作成
ｊ）その他〔 〕
東北で視察したいと考えているところがあれば、その理由とともにお聞かせ下さい。
５．今回視察したトレッキングコース、施設、観光地以外に、
37
ｊ）その他〔 〕
９．震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？（１つのみ）
ａ）マスコミへの観光情報発信の強化 ｂ）口コミサイト・ＳＮＳへの観光情報発信の強化
ｃ）旅行代金の低価格化 ｄ）行政からの助成制度の拡大
ｄ）東北への直行便の路線拡大 ｅ）その他（ ）
10．東北の知名度を向上させるため、読者・消費者に対する効果的な発信方法は何だと思いますか？
11．今後、ますます韓国から多くの方が東北においでいただくためにアドバイス等があればお願いします。
ご協力ありがとうございました。
１．角館武家屋敷通り
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 3 2 2 3 2 14 2.33 3 2魅力度 3 3 2 3 2 3 16 2.67 3 2多言語表示 3 2 2 2 2 2 13 2.17 3 2アクセス・立地 3 3 3 2 3 3 17 2.83 3 2接客・対応 4 3 3 3 4 4 21 3.50 4 3滞在時間 3 3 3 3 2 3 17 2.83 3 2バリアフリー 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3
ＦＩＴ・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 １日目 10/27(月)
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示滞在時間
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。日本の伝統を見ることが出来る。ホテル（旅館）と温泉は魅力的だ。江戸時代の文化と町並み。古い家（古くなった街と建物が印象深い）。侍、伝統家屋を見ることが出来て良かった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。食事の部分がとても味がしょっぱい。日本の違う旅行地と差別化するメインのポイントがあれば良かった。単調だと思ってしまう周辺の商店街不足。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地接客・対応
38
８．実施アンケート結果
１．角館武家屋敷通り
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 3 2 2 3 2 14 2.33 3 2魅力度 3 3 2 3 2 3 16 2.67 3 2多言語表示 3 2 2 2 2 2 13 2.17 3 2アクセス・立地 3 3 3 2 3 3 17 2.83 3 2接客・対応 4 3 3 3 4 4 21 3.50 4 3滞在時間 3 3 3 3 2 3 17 2.83 3 2バリアフリー 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3
ＦＩＴ・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 １日目 10/27(月)
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。日本の伝統を見ることが出来る。ホテル（旅館）と温泉は魅力的だ。江戸時代の文化と町並み。古い家（古くなった街と建物が印象深い）。侍、伝統家屋を見ることが出来て良かった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。食事の部分がとても味がしょっぱい。日本の違う旅行地と差別化するメインのポイントがあれば良かった。単調だと思ってしまう周辺の商店街不足。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
0
多言語表示
アクセス・立地接客・対応
滞在時間
39
２．田沢湖高原温泉 駒ヶ岳グランドホテル（宿泊）
金 大勝朴 泰吉宋 武根崔 秀赫趙 恩珠鄭 慶海知名度 3 3 3 2 3 2 16 2.67 3 2魅力度 4 3 3 3 3 3 19 3.17 4 3多言語表示 4 3 3 2 3 3 18 3.00 4 2立地・交通 4 3 3 2 4 3 19 3.17 4 2接客・サービス 4 4 3 4 4 4 23 3.83 4 3設備 4 4 3 3 3 3 20 3.33 4 3アメニティー 4 4 3 3 2 3 19 3.17 4 2バリアフリー 4 4 3 3 4 3 21 3.50 4 3価格 4 4 2 2 3 3 18 3.00 4 2夕食 4 4 2 3 3 3 19 3.17 4 2朝食 3 4 2 3 4 3 19 3.17 4 2
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示
立地・交通価格
夕食
朝食
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。色々な物に付与した施設（ヒノキの温泉等）。硫黄温泉。特別な宿泊体験が出来て良かった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。言語力の改善を求める。①客室の湿度調整 ②寒い
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
接客・サービス
設備アメニティー
バリアフリー
40
１．乳頭温泉「ブナの森トレッキング」
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 3 2 3 4 2 16 2.67 4 2魅力度 2 3 3 3 4 2 17 2.83 4 2多言語表示 3 3 3 2 4 2 17 2.83 4 2アクセス・立地 3 3 4 2 4 2 18 3.00 4 2景観の魅力 2 3 4 4 4 2 19 3.17 4 2商品化のしやすさ 2 3 4 3 4 1 17 2.83 4 1コースの難易度 1 2 4 2 3 1 13 2.17 4 1設備（トイレなど） 4 3 4 3 3 1 18 3.00 4 1総合評価 2 3 4 3 4 2 18 3.00 4 2
ＦＩＴ・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 ２日目 10/28(火)
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示設備（トイレなど）
総合評価
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。雪道、森の道。 簡単に歩けるコースがちょうどいい。自然の森の美しさ。周辺の秀麗な空間と、トレッキングの時間とコースは夫婦、家族などに相応しい場所だ。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。トレッキングの難易度をいくつか調整した方がいい。トレッキング旅行者にはコースが物足りない。トレッキングコースはとても足りないと感じた。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。ガイドの説明が少し短かければよかった。樹木など作り上げたことに対する説明を長く説明しない方がいい。
0
アクセス・立地
景観の魅力商品化のしやすさ
コースの難易度
41
２．乳頭温泉 鶴の湯（入浴）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 3 3 3 2 3 2 16 2.67 3 2魅力度 4 3 3 3 3 4 20 3.33 4 3多言語表示 3 3 3 2 3 2 16 2.67 3 2アクセス・立地 3 2 3 2 3 2 15 2.50 3 2接客・対応 4 4 3 4 3 3 21 3.50 4 3滞在時間 4 3 3 3 2 3 18 3.00 4 2バリアフリー 4 3 3 3 3 3 19 3.17 4 3
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示滞在時間
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。紅葉した木、露天風呂が魅力的だ。風変わりな温泉体験と、伝統的な日本の入浴文化。温泉の水の色が特異である。露天風呂の景色が良い。露天風呂がとても良かった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。冷たいお風呂もあればいいのに。入口や方向の標識を分かりやすくしてほしい。温泉の時間が短い。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地接客・対応
42
３．休暇村乳頭温泉（昼食）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 3 2 2 2 3 2 14 2.33 3 2魅力度 3 3 2 2 3 2 15 2.50 3 2多言語表示 4 3 2 3 3 2 17 2.83 4 2アクセス・立地 4 2 2 3 3 2 16 2.67 4 2食事の質 4 3 2 2 2 2 15 2.50 4 2食事の量 4 3 2 2 2 2 15 2.50 4 2接客・サービス 4 3 2 3 2 4 18 3.00 4 2価格 3 3 2 2 2 3 15 2.50 3 2清潔さ 4 4 2 3 3 3 19 3.17 4 2バリアフリー 4 3 3 3 4 2 19 3.17 4 2
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示
アクセス・立地価格
清潔さ
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。そうめんの新鮮度。お土産。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。トレッキング後の昼食としては相応しくない。昼食にタクワンのようなお惣菜を提供した方がいい。韓国で食べるそうめんと特別変わりは無い。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
食事の質
食事の量
接客・サービス
43
４．後生掛温泉 後生掛温泉旅館（宿泊）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 3 4 3 3 4 3 20 3.33 4 3魅力度 4 4 3 3 4 4 22 3.67 4 3多言語表記 3 3 3 2 4 2 17 2.83 4 2アクセス・立地 3 2 3 3 4 2 17 2.83 4 2接客・サービス 4 4 4 4 4 3 23 3.83 4 3設備 4 3 3 3 3 3 19 3.17 4 3アメニティー 4 4 3 3 3 3 20 3.33 4 3バリアフリー 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3価格 3 4 4 3 4 3 21 3.50 4 3夕食 3 4 4 3 4 4 22 3.67 4 3朝食 3 4 3 3 4 3 20 3.33 4 3
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表記
アクセス・立地価格
夕食
朝食
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。伝統的な硫黄温泉を色々楽しむことが出来る。温泉の種類、宿泊地の周辺にある硫黄温泉（天然）。森と調和する旅館が絵の様でとても似合っており、自然と一体化しており、素敵だった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。清潔度を上げ、旅館の周辺の散歩コースの開発。客室の湿度調整。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地
接客・サービス
設備アメニティー
バリアフリー
価格
44
１．焼走り溶岩流観察路
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 1 2 2 3 4 3 15 2.50 4 1魅力度 1 2 2 4 2 2 13 2.17 4 1多言語表示 2 2 2 2 2 2 12 2.00 2 2交通アクセス 2 2 2 3 2 2 13 2.17 3 2景観の魅力 2 2 3 4 2 3 16 2.67 4 2商品化のしやすさ 2 2 2 4 2 3 15 2.50 4 2コースの難易度 1 3 2 2 2 2 12 2.00 3 1設備（トイレ等） 2 3 2 3 2 3 15 2.50 3 2総合評価 2 3 3 4 3 3 18 3.00 4 2
ＦＩＴ・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 ３日目 10/29(水)
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示設備（トイレ等）
総合評価
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。天然火山の噴出に対して環境の変化を観察出来る事。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。トレッキングコースがすぐに続けられたらいい。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
0
交通アクセス
景観の魅力商品化のしやすさ
コースの難易度
45
２．八幡平リゾートホテル（昼食）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 4 3 3 2 3 3 18 3.00 4 2魅力度 4 3 3 3 4 3 20 3.33 4 3多言語表示 3 3 2 3 3 2 16 2.67 3 2アクセス・立地 3 2 3 3 3 3 17 2.83 3 2食事の質 3 3 3 3 4 3 19 3.17 4 3食事の量 3 3 4 3 4 3 20 3.33 4 3接客・サービス 4 4 3 3 4 3 21 3.50 4 3価格 3 3 3 3 3 3 18 3.00 3 3清潔さ 4 4 3 3 4 3 21 3.50 4 3バリアフリー 4 4 4 3 4 3 22 3.67 4 3
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示清潔さ
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。きれいな環境と食事。高山＜活火山＞の魅力、火山活動の約２３０年たった玄武岩についている苔と松の木。スープに入っていた餅が印象的だった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。メニューの種類がもっとあった方がいい。地域の特産物などの記念品はあるが火山関連のものがない。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
0
アクセス・立地
食事の質
食事の量
接客・サービス
価格
46
3 盛岡 ホテル東日本（宿泊）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 3 2 3 3 2 15 2.50 3 2魅力度 3 2 2 3 2 2 14 2.33 3 2多言語表示 3 2 3 3 3 3 17 2.83 3 2アクセス・立地 2 2 3 3 3 2 15 2.50 3 2接客・サービス 4 4 3 3 3 2 19 3.17 4 2設備 4 4 3 3 2 2 18 3.00 4 2アメニティー 3 3 3 3 3 2 17 2.83 3 2バリアフリー 3 3 2 3 1 2 14 2.33 3 1価格 3 3 3 3 3 3 18 3.00 3 3夕食 3 3 2 3 2 2 15 2.50 3 2朝食 3 3 3 3 3 3 18 3.00 3 3
最低点数
合計点数
平均点数
最高点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示
アクセス・立地価格
夕食
朝食
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。交通の便がよい。新幹線の駅が近い。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。市内であるというという事以外、特に良い点がない。数人の団体旅行としては規模が小さい。部屋が狭い。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
接客・サービス
設備アメニティー
バリアフリー
47
１．八戸シーガルビューホテル（施設見学）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 1 3 3 2 3 3 15 2.50 3 1魅力度 2 3 3 3 2 3 16 2.67 3 2多言語表示 2 3 3 3 3 2 16 2.67 3 2アクセス・立地 2 2 3 3 3 3 16 2.67 3 2接客・対応 4 3 3 3 2 3 18 3.00 4 2滞在時間 3 3 3 2 3 3 17 2.83 3 2バリアフリー 2 3 3 3 3 3 17 2.83 3 2
最低点数
ＦＩＴ・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 ４日目 10/30(木)
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。海を眺めての宿泊。７０代休養地、家族で過ごせる客室。海辺にある静かな美しいホテルだと思った。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。ホテルで色々なサービスを開発した方がいい。特色が無い。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。お客様の為にイベントの開発をお願いします。
0
多言語表示
アクセス・立地接客・対応
滞在時間
48
２．種差海岸 トレイル体験
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 1 3 3 3 3 3 16 2.67 3 1魅力度 2 3 3 3 2 3 16 2.67 3 2多言語表示 4 2 3 2 2 2 15 2.50 4 2アクセス・立地 3 2 3 2 2 3 15 2.50 3 2景観の魅力 2 4 3 3 2 3 17 2.83 4 2商品化のしやすや 2 3 3 3 2 3 16 2.67 3 2コースの難易度 1 2 3 3 2 2 13 2.17 3 1設備（トイレなど） 4 3 3 3 3 3 19 3.17 4 3総合評価 2 3 3 3 2 3 16 2.67 3 2
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示設備（トイレなど）
総合評価
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。美しい海岸を眺めながらのトレッキング。鮭の漁場。済州島のトレイルの様な感じがした。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。トレッキングコースの整備。乗馬体験など、体験するコースを開発した方がいい。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地
景観の魅力商品化のしやすや
コースの難易度
49
３．八食センター「勢登鮨」
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 3 2 2 3 4 3 17 2.83 4 2魅力度 3 3 2 3 4 3 18 3.00 4 2多言語表示 2 2 2 3 4 1 14 2.33 4 1アクセス・立地 2 2 2 3 4 3 16 2.67 4 2食事の質 3 3 2 3 4 3 18 3.00 4 2食事の量 3 4 2 3 4 3 19 3.17 4 2サービス 4 3 2 2 3 2 16 2.67 4 2価格 3 3 2 3 3 3 17 2.83 3 2清潔さ 4 3 2 3 3 2 17 2.83 4 2バリアフリー 3 3 2 3 3 3 17 2.83 3 2
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示清潔さ
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。海産物市場があって良かった。味はいまいちだった。自由に食事を出来るのは良かった。１か所で様々な食事と海産物の購入が容易。鮮度が良い！他の所に比べて、特別な寿司だと思った。新鮮度、量すべてに満足しました。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。水産市場で種類別の売り場紹介の案内板。
0
アクセス・立地
食事の質
食事の量
サービス
価格
50
４．奥入瀬渓流ホテル（施設見学）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 4 4 4 4 3 21 3.50 4 2魅力度 3 4 4 4 4 4 23 3.83 4 3多言語表示 2 3 4 4 4 2 19 3.17 4 2アクセス・立地 3 3 4 3 4 3 20 3.33 4 3接客・対応 4 4 4 3 4 3 22 3.67 4 3滞在時間 2 3 4 3 3 3 18 3.00 4 2バリアフリー 3 4 4 4 4 3 22 3.67 4 3
評価項目点数 平均
点数最高点数
最低点数
合計点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示滞在時間
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。デザインやインテリアがとても良かった。美しい環境と高級感ある雰囲気。奥入瀬渓流の風景、温泉、建物がモダン的。韓国の観光客が気に入りそうだと思う。モダンで美しい印象が良い。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地接客・対応
51
５．奥入瀬渓流散策
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 4 4 4 4 3 21 3.50 4 2魅力度 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4多言語表示 3 3 4 3 4 1 18 3.00 4 1アクセス・立地 3 3 4 3 3 3 19 3.17 4 3景観の魅力 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4商品化のしやすさ 4 4 4 4 4 4 24 4.00 4 4コースの難易度 2 2 4 3 3 2 16 2.67 4 2設備（トイレなど） 4 4 4 3 4 2 21 3.50 4 2総合評価 4 4 4 4 3 4 23 3.83 4 3
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示設備（トイレなど）
総合評価
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。景観がとても美しく良かった。自然林の中で、渓谷に沿って歩くトレッキングコース。秋の紅葉。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。道路との合流地点が危ない。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。車両の排気ガスと車両騒音の改善。良い資料としての写真が撮れなくて残念だった。
アクセス・立地
景観の魅力商品化のしやすさ
コースの難易度
52
６．寒水沢温泉 八甲田リゾートホテル（宿泊）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 3 3 2 4 3 17 2.83 4 2魅力度 2 3 3 3 3 2 16 2.67 3 2多言語表示 2 3 3 2 3 2 15 2.50 3 2アクセス・立地 2 3 3 3 3 2 16 2.67 3 2接客・サービス 4 4 3 3 3 2 19 3.17 4 2設備 3 3 3 2 2 2 15 2.50 3 2アメニティー 3 3 3 3 2 2 16 2.67 3 2バリアフリー 3 3 3 3 3 2 17 2.83 3 2価格 3 4 1 3 2 2 15 2.50 4 1夕食 2 4 1 3 3 2 15 2.50 4 1朝食 2 4 1 3 2 2 14 2.33 4 1
合計点数
平均点数
最高点数
最低点数
評価項目点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示
アクセス・立地価格
夕食
朝食
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。スキー場など周辺との連携が便利。有名な山の景観、風景。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。もの寂しい感じ。食事がいまいちだった。食事の品物の改善。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。客室の入口の構造が不便だ。
接客・サービス
設備アメニティー
バリアフリー
53
１．酸ヶ湯温泉旅館（施設見学）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 2 3 2 3 3 3 16 2.67 3 2魅力度 2 4 2 2 2 2 14 2.33 4 2多言語表示 2 3 2 2 2 2 13 2.17 3 2アクセス・立地 3 3 2 3 1 2 14 2.33 3 1接客・対応 4 4 2 2 1 3 16 2.67 4 1滞在時間 2 3 2 2 1 2 12 2.00 3 1バリアフリー 2 3 2 2 1 2 12 2.00 3 1
ＦＩＴ・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 ５日目 10/31(金)
評価項目点数 合計
点数平均点数
最高点数
最低点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。硫黄という点（韓国には無い）。夜の星。混浴温泉と長期宿泊が可能。古くなった温泉の様に感じた古風な旅館だった。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。価格がとても高い！交通の便。トイレ、客室の雰囲気が良くない。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
多言語表示
アクセス・立地接客・対応
滞在時間
54
２．八甲田ロープウェイ（施設見学）
金 大勝 朴 泰吉 宋 武根 崔 秀赫 趙 恩珠 鄭 慶海知名度 3 4 3 3 4 3 20 3.33 4 3魅力度 3 4 4 3 4 4 22 3.67 4 3多言語表示 2 3 4 2 3 3 17 2.83 4 2アクセス・立地 3 3 4 2 3 3 18 3.00 4 2接客・対応 4 4 4 3 3 4 22 3.67 4 3滞在時間 2 3 3 2 2 2 14 2.33 3 2バリアフリー 2 3 3 3 2 2 15 2.50 3 2
最高点数
最低点数
評価項目点数 合計
点数平均点数
0
1
2
3
4知名度
魅力度
多言語表示滞在時間
バリアフリー
Q1:あなたが顧客に紹介する上で魅力があると思う点をお答えください。山頂にある湖のトレッキングコース。トレッキング並びにスキー。スキースロープ、秋の紅葉。
Q2：あなたが顧客に紹介する上で改善すべきと思う点をお答えください。スキーと宿泊する場所の連携。
Q3：その他コメントがあればご記入下さい。
アクセス・立地接客・対応
55
１．これまでに東北に来られたことはありますか？033
２．今回東北を視察し、訪日前と訪日後のイメージについて、 変わったところを中心にお聞かせ下さい。
○視察前の東北の印象温泉と小さい都市。ＩＲＩＳ（韓国ドラマ）撮影地、とても素敵な場所だと期待をしていた。特別な観光地が何もない。日本の東北地方に対して好奇心がとてもあったが、特に秋田県、岩手県、青森県地域の山岳および海洋性気候地域が気になっていた。商品を作りたいと思っていた場所だった。
○視察後の東北の印象東北地方の色々な事を学ぶことが出来る。温泉と自然が良く、食事が美味しい。ホテル、食事、あまりにもめちゃくちゃだった。景観や開発できる所を沢山もっている。秋の山の紅葉、火山など地域の景観が美しい。地域特産の食事が多彩で、視覚も美しく神秘的だった。雪のせいでトレッキングが出来なかったのがとても残念だったが、感じは良かった。
c）東北に来たことがある
ａ）日本も東北も初めてｂ）日本に来たことはあるが、東北は初めて
FIT・ＳＩＴ向け韓国旅行エージェント等招請事業（北東北）アンケート集計 全体
３．今回の東北視察について、以下の観点のご意見をお聞かせください。①ルート設定についてトレッキングコースが少し簡単だった。全体的にとても多くの地域を見て回ったので、商品にするのは難しい。ここに来たＡＧＴの特性も把握できず、仕事を進めているように見えた。4泊5日という時間がもったいなかった。日程に関しては、とても期待したが、雪が降ったので、トレッキングよりはゆとりのある時間が多く、少し勿体なかった。観光客用のコースに相応しいし、無難な日程だと思う。２０日くらい早ければ、もっと良かったと思う。
②トレッキングについてトレッキングコースはまた来たい。岩手山は商品価値がある。天候のせいで、満足にトレッキングが出来ず、残念だ。岩手山と奥入瀬渓流はウォーキング商品としてよさそうだ。トレッキング中に説明するよりは、目的地に到着して休憩中に案内と説明した方がいい。その方がトレッキングに集中できる。ブナの森のトレッキングのコースはすごく良かった。４日目の奥入瀬渓流のトレッキングは川の渓流に沿った周辺の樹木を見ると、一番癒しのコースだと思う。今回は予定していたトレッキングが出来なかったのがとても残念だった。トレッキングの商品を作りたかったが、資料がほとんど無い。
③全体的な視察先の時間配分について時間配分は良かった。適当だった。時間配分も適当ではなかった。グループの特性を合わせて進めれば、問題は無かったと思う。余裕のある日程だった．今回の視察がトレッキングの為だったが、全て出来なかったのが残念だった。
④その他トレッキング中に景観を鑑賞することが出来るコースを開発すれば、アトラクションのような面白味を与えることが出来る。気候変化にもよって本来の日程がいくつか変更された点があるのと、見学しかできない所が少し残念だった。今回は多くの場所を見させて頂き、大変ありがとうございました。
56
４．今回視察したトレッキングコース、施設、観光地で更に視察をしたいところはどこですか？ また、その理由をお聞かせください。
岩手山、来年の春にまた来たい奥入瀬渓流：商品開発の可能性があり、トレッキングの満足度が良いと思います。ホテルと連携してコースを作り上げることが出来る。奥入瀬渓流はもう一度来るならば春や秋（１０月１０日～１５日頃）に来れば、秋の紅葉を見ることが出来、満足するでしょう。奥入瀬渓流ホテルの細部の探索。奥入瀬渓流トレッキングコース。時間がなく、短時間で見ましたが、ここでトレッキングがしたいと思いました。紅葉のシーズンじゃなくても商品が出来ると思った。
５．今回視察したトレッキングコース、施設、観光地以外に、 東北で視察したいと考えているところがあれば、その理由とともにお聞かせ下さい。
鳥海山。青森県に位置する休養地で一般の生活とは違う時間が流れる地域を必ず探索したい。韓国も都市部の人たちは心身を現代から逃れさせるため、全然違う体験を望んでいく人たちもいる。岩手山トレッキングがしたいと思いました。
６．東北における魅力ある観光資源は次のどれですか？（複数回答可）44052630041k）工芸品
f）温泉g）伝統芸能・祭りh）歴史的建造物（寺社、仏閣等）i）歴史的町並みj）郷土料理
ｃ）桜d）雪景色e）新緑
a）自然の景観ｂ）紅葉
103000
７．韓国の消費者・読者の視点から見た「東北の売れる素材」は何だと思いますか？岩手山と奥入瀬渓流コース。伝統ある温泉、人々。温泉、雪。家族の団体の休養施設（温泉、スキー、トレッキング）で3泊位の日程で、2か所の宿泊施設に滞在するのが一番適当だと思う。秋を紹介した小さい記念品（例：携帯アクセサリー、本のしおり等）。トレッキング商品と癒しのツアーを考えました。温泉ツアーも他の地域に比べて印象的。
８．東北への外客誘致を進める上で、改善が必要な事項は次のどの項目だと思いますか？ （複数回答可）
3125220330
ｉ）外国語パンフレットの作成ｊ）その他
ｅ）無料公衆無線ＬＡＮの整備ｆ）免税店の設置 ｇ）従業員の接客態度の向上 ｈ）従業員の語学力の向上
p）その他
ａ）知名度の向上のための宣伝ｂ）外国語の案内標識の整備ｃ）交通の利便性の向上ｄ）外国人割引制度の導入
l）ショッピングm）旅館・ホテルn）交通・新幹線o）田舎と都会
57
９．震災後の東北への外国人旅行者回復のために、今最も必要なものは何ですか？ （１つのみ）
034120
10．東北の知名度を向上させるため、 読者・消費者に対する効果的な発信方法は何だと思いますか？
１）韓国旅行社を通した広報とインターネットを通した広報広告。２）若い人たちに紹介できるような面白いものを開発する。各県の観光地の紹介を韓国語のホームページにする。韓国人達が快適に旅行が出来るよう、韓国語の標識が必要。グループでの観光客を誘致し、実際旅行しての声と、専門の媒体を通しての方法がいいと思う。
11．今後、ますます韓国から多くの方が東北においでいただくために、 アドバイス等があればお願いします。
韓国語表記のパンフレット、旅行費用の価格。今後、観光業の変化は”健康と休息”として、海外の観光より、さらに国内の観光の支援をたくさんし、満足度を高くしていくことが必要である。低価格の料金も重要であるが、適正な価格で最上級のおもてなしをすることが大事である。ホテルの入口に歓迎のあいさつ（簡単な韓国語で）。
ｄ）行政からの助成制度の拡大ｄ）東北への直行便の路線拡大ｅ）その他
ａ）マスコミへの観光情報発信の強化ｂ）口コミサイト・ＳＮＳへの観光情報発信の強化ｃ）旅行代金の低価格化
ホテルの入口に歓迎のあいさつ（簡単な韓国語で）。韓国人が好きそうな商品を作ることだと思います。国ごとによって好みが違うので、専門の人を通して商品を作ることが大事だと思います。
58
考察
アンケート結果から、招請AGTのレベルによりルートの評価にバラツキがあったので、特にSITのようなテーマ性で趣味性の高い招請事業についてはAGTとの事前情報提供・調整が重要である。また、トレッキングコースのうち、乳頭温泉「ブナの森トレッキング」、岩手山、奥入瀬渓流の評価が高く、この３コースをしっかりと時間をかけて招請するのも一つの手段である。今後韓国のFIT・SITを中心に招請を行うのであれば、登山、トレッキングに特化した韓国語のパンフレットの作成も必要であるし、合わせて１次、２次交通の情報も重要であると考える。また、広く韓国にPRするためには、SITに特化した雑誌やSNSでの情報発信をしっかり実践することで、興味のあるターゲットにより情報が伝わりやすく届くものと考えられる。
受託事業者ＪＴＢ東北 法人営業仙台支店仙台市青葉区大町１－４－１明治安田生命仙台ビル４Ｆ
59