omnibus consumer research

OMNIBUSCONSUMERRESEARCH

Multikorisničkoi s t r a ž i v a n j ep o t r o š a č a

2013

PARTNERconsulting

1

Omnibus* Consumer ResearchMultikorisničko istraživanje potrošača

*Više učesnika u istraživanju (svako sa svojom ekskluzivnom grupom pitanja) = manji troškovi po korisniku

Posle godinu dana probnog rada dve specijalizovane agencije za istraživanje tržišta, Partner Consulting, najstarija domaća istraživačka agencija, specijalizovana za primenu savremenih istraživačkih metoda, i Plum Mark, domaća agencija sa najrazudjenijom istraživačkom mrežom, iskusnim anketarima i savremenim tehnikama prikupljanja podataka, pokreću u 2013. godini redovni istraživački program – kvartalno istraživanje potrošača u Srbiji sa više učesnika koji zajednički snose troškove istraživanja.


Kako je moguće da više kompanija radi istraživanje na istim ispitanicima?

Sve kompanije koje proizvode ili prodaju robu (i usluge) široke potrošnje zainteresovane su za najširu definiciju potrošača – opšte (prosečne) potrošačke populacije u Srbiji. Naše uobičajeno socio-ekonomsko okruženje, koje odlučujuće utiče na potrošačko ponašanje, jeste domaćinstvo. Zato je osnovni uzorak ovog istraživanja – slučajno odabranih (reprezentativnih) 1.000 domaćinstava iz cele Srbije.

Za veliki broj proizvoda upravo je domaćinstvo „jedinica potrošnje“. U tom slučaju se pitanja o kupovini, potrošnji, donošenju odluka i preferencijama odnose na domaćinstvo kao celinu. Najčešće odgovora na pitanja osoba koja je u domaćinstvu zadužena za potrošnju domaćinstva.

Ako želimo odgovore slučajnih pojedinaca, koji govore u svoje lično ime, onda ćemo iz svakog od 1000 domaćinstava slučajnom metodom odabrati po jednog člana i tako dobiti 1000 ispitanika kao reprezentativni uzorak pojedinaca.

Jedan istraživački krug može uključiti najviše 5 različitih klijenata sa prosečno 20 specijalizovanih (tematskih) pitanja. Svaki klijent ima svoj ekskluzivni deo upitnika u koji nemaju uvid drugi učesnici istraživanja. Podaci o demografiji, socijalnom i ekonomskom statusu i životnom stilu su otvorenog tipa i njima raspolažu svi klijenti bez posebne naknade. Svaki istraživački izveštaj sa obradom tematskih pitanja i relevantnim ukrštanjima ekskluzivan je i nedostupan drugim učesnicima istraživanja.


domaćinstava

1000

do 5klijenatapo talasu


prosečno

20ekskluzivnih

pitanja poklijentu

demografskasocijalna

geografskapitanja subesplatna!

FREE

Oblasti koje pokriva ovo istraživanje su mnogobrojne!

Oblasti koje pokriva ovo istraživanje mogu biti:

- roba široke potrošnje (hrana i piće, kućna hemija, kozmetika, farmaceutski proizvodi, mobilna telefonija...)

- trajni potrošački proizvodi (bela tehnika, oprema za domaćinstvo, kompjuterska oprema...)

- finansijske usluge (bankarstvo i osiguranje)

- turističke usluge, itd.

istraživanje se sprovodi metodom

lice u lice (F2F)

analizapodataka i

prezentacijarezultata

istraživanja

prikupljanjepodataka na

terenu i njihovakompjuterska

obrada

izradaupitnika

za svakogpojedinačnog

klijenta

kontakt saučesnicimai definisanje

ciljevaistraživanja

10 dana 30 dana 15 dana20 dana

Početak (prvih 20 dana) kvartala rezervisan je za kontakte sa učesnicima istraživanja, definisanje potreba i mogućnosti, pripremu ciljeva istraživanja. Narednih 10 dana rezervisano je za izradu instrumenta (upitnika) za svakog pojedinačnog klijenta. Upitnik se daje na uvid klijentu pre izlaska na teren. Tek posle overe od strane klijenta, upitnik ulazu u dalju proceduru.Terenski rad se odvija u narednih 30 dana (intervjui u porodicama; broj ispitanika izmedju 1.000 i 3.000, u zavisnosti od potrebe svakog pojedinačnog klijenta). Svaki popunjeni upitnik se istog dana unosi u kompjuter i prosledjuje agenciji na kontrolu i obradu.

Formiranje baze podataka i analiza osnovnih rezultata istraživanja odvija se u narednih (pretposlednjih) 15 dana. Poslednjih 15 dana rezervisano je za izradu pojedinačnih izveštaja i usmene prezentacije rezultata, tamo gde su posebno ugovorene.

Vremenski sled aktivnosti tokom kvartala

1000domaćinstava

15specijalizovanih

pitanja poklijentu

PONUDA 1 PONUDA 2

1000domaćinstava

30specijalizovanih

pitanja poklijentu

3400 Evra 4400 Evra

- Cena osnovne verzije istraživanja na 1.000 ispitanika, sa upitnikom od 15 ekskluzivnih pitanja o kupovini, potrošnji i stavovima o proizvodu i cenama, iznosi 3.400 evra- Cena osnovne verzije istraživanja na 1.000 ispitanika, sa upitnikom od 30 ekskluzivnih pitanja o kupovini, potrošnji i stavovima o proizvodu i cenama, komunikaciji i poredjenju sa konkurencijom, iznosi 4.400 evra- Razradjena baterija pitanja o demografiji, socijalnom i ekonomskom statusu i životnom stilu, sastavni su deo svakog upitnika i ne utiču na cenu istraživanja- Za ugovaranje više od jednog istraživanja tokom godine obračunava se popust od 20% od ukupne cene ugovorenih istraživanja - Rok za plaćanje je 15 dana od dana fakturisanja; fakturisanje se vrši na dan predaje istraživačkog izveštajaza uplate pre početka istraživačkog ciklusa odobrava se popust od 15%

Cena istraživanja

MIROSLAVŠUTIĆRukovodilacprojekta063.213.975

DirektorPartner Consulting

Javite se za više informacija!

POŠ[email protected], [email protected]

www.plummark.com

NIKOLAJOVANOVIĆRukovodilaclogistike063.263.463

DirektorPlum Mark

www.plummark.com

www.partnerconsulting.rsPARTNERconsulting


2013

omnibus consumer research

Documents