1. dia

Dr. Kollr JzsefOntolgik feltrsaMagyar Coachszvetsg Kzhaszn AlaptvnyKpzs: http://coachkepzes.szervezetepites.huKzssgi oldal : http://coachok.ning.comMentofaktra folyirat-filozfia s coaching: http://www.mentofaktura.hu

Kulcsszavak: coach, coachok, coach kpzs, meditor, medici, meditor kpzsA choachee, amennyiben a megszoks totalitsnak reflektlatlan lakja, npi ontolgit hasznl, amelyre termszetesen nem kpes sajt ontolgijn bellrl reflektlni, hiszen az meghatrozza azt a mdot, ahogy ltja, s azt a nyelvet, amely rvn reprezentlja a vilgot, nmagt, msokat s a velk val kapcsolatt Clunk, hogy konceptualizljuk vilgt, vagyis azonostsuk az nmagrl sztt narratvt szervez kulcsfogalmakat, s fogalmi metaforkat, illetve ezek viszonyrendszert. A konceptualizls rvn letvilgt elvontan, leegyszerstett mdon brzoljuk, abbl a clbl, hogy jl lthatv vljk annak rejtett struktrja, ontolgija. A hozznk fordulk ontolgijnak feltrsa sorn arra keressk a vlaszt, hogy miknt reprezentln azt a vilgot, amelyhez adaptvan illeszkedne. Az gensnek tulajdonthat, gynevezett fogalmi attitdkre vagyunk kvncsiak.A fogalmi vilg egy olyan fiktv, lehetsges vilg, amelyhez illeszkednek az adott rendszernek tulajdonthat (fogalmi) attitdk. A fogalmi vilg olyan, amelyet a coachee elgondol, fogalmilag viszonyul hozz. A fogalmi attitdk tartalmt a fogalmi vilgok hatrozzk meg. A f krds, hogy milyen tnyeknek kell fennllniuk, hogy a coachee hitei, vlekedsei az adott fogalmi tartalmakkal rendelkezhessenek. Csupn tredkes informcival rendelkeznk a hozznk fordul kpessgeirl, diszpozciirl, kompetenciirl, viszont nem ismerjk mltjt. A feladatunk az, hogy a jelenben adott hinyos informcikbl kiindulva megkonstrujuk fogalmi vilgt.Ez hasonlt ahhoz, amikor egy rgi vagy egy j eszkzrl (a nlkl, hogy ismernk ksztjnek szndkait), el kellene dntennk, hogy mire val, milyen vilgban vennnk hasznt. Nem tudjuk, hogy eredenden mire terveztk, a szmunkra jelenleg adott tulajdonsgaibl kell kikvetkeztetnnk, hogy mely funkcik elltsra lenne alkalmas a leginkbb. El kell gondolnunk egy fiktv, fogalmi vilgot (egy virtulis krnyezetet), melyben az eszkz vagy szervezet jl funkcionlna. Olyan ltteret kell elkpzelnnk, amelyben otthonosan mozogna, olyan ontolgival br lehetsges vilgot, melyben kpes lenne fejldni, j kompetencik birtokba jutva visszahatni krnyezetre.

Az els alkalommal csupn arra nylik md, hogy a coachee felsszint ontolgijt trkpezzk fel, vagyis azt, ahogyan a lt vgs krdseihez viszonyul (n, Isten, vilg.) gy tfog kpet alkothatunk arrl, hogy milyennek ltja nmaga s vilga hatrait. Ezt kiss nagykpen, de nem nknyesen nevezhetjk a coaching metafizikai fzisnak is.

Ezt kveten azokra a kzpszint ontolgikra irnytjuk a figyelmnket, amelyek a hozznk fordul klnbz valdi s lehetsges njeihez tartoz vilgokat alapozzk meg (a coachee mint apa, munkavllal, szeret, focirajong, rocksztr stb).

Vgl az els kt fzis alapjn a problma megoldshoz fontos alsszint ontolgikat tesszk explicitt, vagyis rszletesen feltrjuk, hogy pldul mint apa milyen rtkeket vall, hogyan jtszik a gyerekvel, ha olyan kor, akkor milyen gyakran cserli a pelenkjt, szokott-e meslni, mit gondol rla, azaz kinagytjuk s analizljuk egy vagy tbb kzpszint ontolgijt.

A fent lert algoritmus logikai sorrendet kvet s nem idbeli, vagyis a choaching sorn a klnbz szint ontolgik feltrsa brmilyen sorrendben, vagy akr prhuzamosan is trtnhet.

A megalapoz ontolgik lthatv ttele lehetv teszi a hozznk fordul szmra, hogy szembesljn klnfle, olykor egymst kizr ontolgiai elfelttelezseivel. Az ltalunk kzsen rekonstrult, teht konszenzuson alapul konceptualizci nem eredmnyezi a valsgnak mint olyannak a bemutatst.

Mcdonalizci, posztmcdonalozci, demcdonalizci

Magyar Coachszvetsg Kzhaszn AlaptvnyDr. Kollr Jzsef1. MCDONALDIZCI(1) Amennyiben md van r, a coach megksrel a hozz fordulval kidolgozni egy olyan stratgit, amely arra szolgl, hogy kikszbljk a szemetes-vdr elemeket azokbl a dntsi folyamatokbl, amelyekbl clszer. Az id ltal szervezett problmatr egy meghatrozott rszt az okok s racionlis szndkok ersen determinlt vilgval helyettestik. Ennek legmegfelelbb eszkze vlemnynk szerint a mcdonalizci. A McDonalds a protestns etikn alapul kapitalista szellem egyik legknnyebben hozzfrhet pldja, hiszen szinte minden nagyvrosban megtallhat. Mg Max Weber szerint a brokrciban lttt testet a kapitalizmus szelleme, addig Ritzer gy vli, hogy napjainkban a gyorsttermi lncok reprezentljk a leghsgesebben. Ngy szksges felttelnek kell teljeslnie ahhoz, hogy a hozznk fordul szemetes ldjnak bizonyos hnyada mcdonalizlhat legyen. (a) A hatkonysg azt az optimlis mdszert jelenti a mcdonalizciban, amely lehetv teszi, hogy a szervezet a lehet legrvidebb idn bell teljestse a feladatait. A McDonalds azt gri, hogy a nluk tkezk a legrvidebb idn bell eljutnak az hsg llapotbl a teljes teltettsgig. b) A kalkullhatsg azt jelenti ebben a kontextusban, hogy adott pnzrt adott mennyisget garantlnak, amihez stabil minsg trsul. Ms szval a mcdonalizci ontolgijnak kzponti kategrija a mennyisg: a vevk nagy mennyisg termket kapnak rvid idn bell, j minsgben. (c) Az elre jelezhetsg, valamint standardizlt s uniformizlt szolgltats jellemzi az let mcdonalizlt terleteit. Az elre jelezhetsg azt jelenti, hogy nem szmt, a vilg mely tjn tr be a vsrl, mindig ugyanazt a szolgltatst s termket kapja, ha belp a mcdonalizlt valsgba. (d) Ers kontroll jellemzi a mcdonalizlt vilgokat, amelyben a standardizlt s uniformizlt munkavllalkat lehetsg szerint gpekkel helyettestik. A mcdonalizci tfog kategria, mely az let egyb terleteire is kiterjeszthet. Pldul a felsoktatsra is nagy nyoms nehezedik, hogy mcdonalizlja nmagt, azaz elre jelezhetv, hatkonny, kalkullhatv s jl kontrollltt vljk. A coaching sorn mi nem szndkozunk az sszes szemetes vdrt, vagy egy szemetesvdr egsz tartalmat mcdonalizlni, hiszen az lehetetlen. A szemetes vdr-rendszer egy rsznek mcdonalizcija tehermentesti a szervezeteket, ezen bell pldul a csaldokat attl, hogy minden egyes dntsi helyzetben kreatvan kelljen eljrniuk. 2. POSZTMCDONALDIZCI2) A vlsgmenedzsels posztmcdonalizl hozzllsa rvn a coach a szemetesvdrre mint a postmcdonalizci terepre tekint, melynek a kzponti kategrija a minsg. Rizler szerint a postmcdonalizci paradigmatikus szervezete a Starbucks kvhzlnc, mely klnleges kvkat knl vsrlinak. A kv a nyersolaj utn a msodik legkeresettebb rucikk a vilgon. Az USA-ban a kilencvenes vek kzepn az tlagos kvfogyaszts cskkent, viszont megntt az rdeklds a klnleges kvk irnt. Ez ngy felttel teljeslsbl addott: (1) Az egszsges let irnt megnvekedett igny a vevket kvivsra sztnzte az alkoholfogyaszts helyett. (2) Az jonnan nylt kvhzak a trsas kapcsolatok j szimbolikus tereiv vltak. (3) Ntt a luxus irnti igny, s a klnleges kv fogyasztsa a luxus egy elrhet formja. (4) Az emberek egyre tbbet tudnak a kvkrl. A Sarbucks mkdst hrom alapelv hatrozza meg: vendgszeretet, minsgi kiszolgls s oktats (tudstermels). Pontosan azt a kvt kell elkszteni, amit a fogyaszt megrendel, s udvariasan, valamint kreatvan meg kell vlaszolni a kvzssal kapcsolatos sszes lehetsges krdst. A kvetkez hat irnyelv rszletes kpet ad a Starbucks minsgalap ontolgijhoz kapcsold rtkekrl s rtusokrl. (1) Megfelel munkakrlmnyeket biztostunk s egymssal mindig tiszteletteljesen s mltsgteljesen bnunk. (2) Tiszteljk s rtkeljk a soksznsget, mivel az alapvet eleme zleti filozfinknak. (3) Mindig a legmagasabb szint normkhoz igazodunk mindabban, amit tesznk. Alapanyagaink beszerzsekor, a kvszemek prklsekor, vagy a kv pontos leszlltsakor. (4) Vendgeink s fogyasztink szvlyes kiszolglsra treksznk a nap brmely rjban. (5) Clunk az, hogy tevkenysgnkkel pozitvan jruljunk hozz krnyezetnk s kzssgnk mindennapjaihoz. (6) Felismerjk, hogy nyeresgnk szerves rsze jvbeli sikereinknek. A mi olvasatunkban a posztmcdonalizlt vilgban tevkenyked tehetsges coach gy teszi a dolgt, mint egy kreatv s nagy tudsbzissal rendelkez Starbucks-alkalmazott. A hozz fordul pedig olyan nyenc, aki szeretn lete kvjt vagy klnfle kvit minsgiv tenni. A coach s a coachee gy keresik a minsget, hogy kzben rendelkezsre ll a Massachusets-mdszer ltal garantlt hatkonysg, elre jelezhetsg, kalkullhatsg s kontroll. A coach clja ebben a posztmcdonalizlt realitsban az, hogy megtantsa a coacheet arra, hogy letminsge javtsa rdekben alaktani tudja a vlasztsi helyzetek, megoldsok s problmk szemtldba val kerlst, illetve kpes legyen a dntshozk figyelmnek manipullsra. A coachee megtanulja meggyzni az rintettet vagy rintetteket, hogy nem abban a dntsi szituciban, vagyis szemetesldban, vannak, amiben hiszik magukat, teht vannak a problmkra minsgi megoldsok. A szemetesvdrk, a problmk s a megoldsok tudatos tcmkzse hatsos mdszer a szervezett anarchia vilgban. A posztmcdonalista megolds megtantja a coachhee-t arra, hogy miknt terhelje tl a rendszert sajt letminsgnek javtsa rdekben. Olyan szemetesvdrket ajnlva, amelyek rvn a szmra jelents dntshelyzetekrl kpes levlasztani a nem kvnatos dntshozkat s problmkat. 3. DEMCDONALDIZCIA demcdonalizci mdszert akkor hasznljuk, amikor elfogadjuk a kuka-ontolgit szervez abszurditst. A coach ekkor mcdonalizci logikjt a vgletekig viszi, aminek kvetkeztben a rendszer racionlisnak ltsz mkdse mgl elbukkan a vlsgot elidz irracionalits. A demcdonalizlt problmamegold trben pldul a Big Mac-ek az sszes letproblmt megold vgs vlaszknt ajnlhatn a McDonalds. Abszurdiban a problmk s a megoldsok gyakorta flcserlhetk, ami a vevnek problma, az eladnak megolds, s nincs megolds, ha a vevnek nincs problmja vagy problmatudata. Elad-problma: el kell adni a Big Mac-ket, Megolds: olyan emberek kellenek, akik gyorsan akarnak jllakni. Vev-problma: Gyorsan akar jllakni. Megolds: Big Mac. A vlsgmenedzsels harmadik demcdonalizl mdszert alkalmaz coach a szemetesvdr abszurditst hasznlja a vlsg megoldsa sorn. Miknt Beckett darabjnak fszerepli Godot-ra, a szemetesldba dobott megoldsok arra vrnak, hogy problmkat oldhassanak meg, rzelmek pedig olyan dntsi szitucikra, amelyekben konkrt formban tlhetk. Olykor, ha a coach megkrdezi a hozz fordulktl, hogy mi a problma, amivel felkerestk, nem tudjk megmondani. A kuka-ontolgia rvilgt, hogy nincs egy mindent magba foglal szemeteslda, amelyben az sszes problmra van vlasz. A megoldsok a klnfle szemetesldk egynre szabott, folyamatosan vltoz konfigurcii. A Ponyvaregny cm filmben felbukkan problmamegold, Wolf az elfordulsi valsznsg Bernard Lonergan ltal brzolt ontolgijt hasznlja arra, hogy az abszurd vilgban kezelni tudja a vlsgot. E szerint az elkpzels szerint (1) brmi megtrtnhet. (2) Viszont az esemnyek nem teljesen kiszmthatatlanok, jra s jra bekvetkeznek hasonlak. Vannak valsznek s kevsb valsznek. (3) Az esemnyek teht nem szksgszerek, de nem is vletlenszerek, hanem valsznek. (4) Az esemnyek elfordulsnak valsznsgt nagy mrtkben befolysolja, hogy mennyi id ll a rendelkezsre, hogy bekvetkezzenek, s hogy az adott helyen milyen srn fordulnak el. (5) Nem csupn az ismtldsi smk felbukkansnak van valsznsge, de a fennmaradsuknak is. A megjelensk s fennmaradsuk vagy eltnsk a krlmnyektl fgg. (6) A megfelel krlmnyek fennllsa esetn, olyan esemnyek s ismtldsi smk bukkanhatnak fel, amelyek mg sohasem fordultak el. (7) Elfordulhat, hogy egy sikeres ismtldsi sma nem tud fennmaradni a krlmnyek vltozsbl addan. A vilgfolyamat teht nyitott a meghibsodsra s a regresszira is. (8) Az ember szmra a fentiekbl addan lehetsg knlkozik arra, hogy elre jelezze az esemnyek bekvetkezsnek valsznsgeit s elfeltteleit. A problmkhoz teht hromfle mdon kzelthetnk, ahol a mennyisg jtszik fontos szerepet, ott a mcdonalizci segt, ahol a mcdonalizlhat a minsg, ott a posztmcdonalizci, s ahol sem a minsg, sem a mennyisg nem mcdonlizlhat, ott a lt abszurditsnak kiaknzsa vezet egyedl megoldshoz, vagyis a kreatv destrukciban megnyilvnul demcdonalizci.GyakorlatCoachee: Nem tudom megemszteni, hogy Joln elhagyott. Mihez kezdjek tvenvesen fj gyomorral s szuvas fogakkal? Bnatomban estnknt teleeszem magam a televzim eltt. (Rgom magam).Coachee: Hasznlja a videklipet arra, hogy a poszmcdonalizci rvn reziliensebb tegye az nhz fordult!