organisation behavior

21
พพพพพพพพ พพพพพพพ Organisation Behavior

Upload: akio

Post on 06-Jan-2016

31 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Organisation Behavior. พฤติกรรมองค์การ. เรียนเกี่ยวกับอะไร. สิ่งที่บุคคลกระทำหรือแสดงพฤติกรรมในองค์การ พฤติกรรมนั้นมีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานขององค์การอย่างไร ซึ่งผลกระทบที่เกิดขึ้นในองค์การ คือ ผลิตผลของงาน การขาดงาน การเข้า - ออกจากงาน ความพึงพอใจในงาน เป็นต้น. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: Organisation Behavior

พฤติ�กรรมองค์�การOrganisation Behavior

Page 2: Organisation Behavior

เร�ยนเก��ยวก�บอะไร สิ่��งที่��บุคคลกระที่��หร�อแสิ่ดงพฤติ�กรรม

ในองค�ก�ร พฤติ�กรรมน��นม�ผลกระที่บุติ อผลก�ร

ด��เน�นง�นขององค�ก�รอย่ �งไร ซึ่&�งผลกระที่บุที่��เก�ดข&�นในองค�ก�ร ค�อ ผล�ติผลของง�น ก�รข�ดง�น ก�รเข'�-ออกจ�กง�น คว�มพ&งพอใจในง�น เป็+นติ'น

Page 3: Organisation Behavior

ทำ�าไมติ�องศึ�กษาพฤติ�กรรมองค์�การ

บุคคลที่��ที่��ง�นในองค�ก�รสิ่ วนม�กจะที่��ง�นไม เติ,มที่��ติ�มศั�กย่ภ�พที่��เข�ม�อย่/ และ

ง�นที่��เข�ที่��อ�จสิ่ งผลกระที่บุติ อองค�ก�รได'ที่��งในแง บุวกและแง ลบุ

ด�งน��นก�รศั&กษ�ที่��คว�มเข'�ใจ OB จ&งสิ่�ม�รถช่ วย่สิ่ งเสิ่ร�มสิ่น�บุสิ่นนให'คนที่��ง�นให'เก�ดผลในที่�งบุวก หร�อช่ วย่ลดผลกระที่บุในที่�งลบุติ อก�รที่��ง�นในองค�ก�รให'น'อย่ลง

Page 4: Organisation Behavior

ค์วามสำ�าค์�ญติ�อองค์�การ ผ/'บุร�ห�รที่กระด�บุจะติ'องเผช่�ญก�บุป็4ญห�ใน

ก�รที่��คว�มเข'�ใจเก��ย่วก�บุพฤติ�กรรมของผ/'ใติ'บุ�งค�บุบุ�ญช่�

ติ'องร/ 'จ�กใช่'ก�รบุร�ห�รจ�ดก�รติ อป็4ญห�ที่��เก�ดข&�นอย่ �งเหม�ะสิ่ม

Page 5: Organisation Behavior

ระดั�บการบร�หารงาน

ผู้#�บร�หารระดั�บสำ#ง

ผู้#�บร�หารระดั�บกลาง

ผู้#�บร�หารระดั�บติ�น / ปฏิ�บ�ติ�

การ

Page 6: Organisation Behavior

ค์วามสำ�าค์�ญติ�อองค์�การ

ฉะน��นผ/'บุร�ห�รที่��เข'�ใจว �บุคคล กล มบุคคล และล�กษณะโครงสิ่ร'�งขององค�ก�ร ม�ผลกระที่บุติ อที่�ศันคติ�และพฤติ�กรรมในก�รที่��ง�นของพน�กง�นอย่ �งไร จะสิ่�ม�รถแก'ไขป็4ญห�เพ��อเพ��มป็ระสิ่�ที่ธิ�ผลของก�รที่��ง�นได'

Page 7: Organisation Behavior

จุ)ดัประสำงค์�ของการเร�ยน

ที่ร�บุแนวค�ดและหล�กก�รด'�นพฤติ�กรรมบุคคลในองค�ก�ร

ที่ร�บุแนวค�ด และหล�กก�รด'�นพฤติ�กรรมองค�ก�ร

สิ่�ม�รถน��คว�มร/ ' ไป็ป็ระย่กติ�ใช่'ในก�รที่��ง�น(ป็ร�บุป็รงง�นขององค�ก�รให'เก�ดผลด�

และม�ป็ระสิ่�ที่ธิ�ผลม�กย่��งข&�น)

Page 8: Organisation Behavior

องค�ก�ร

องค์�ประกอบขององค์�การ

กล)�มค์น

Page 9: Organisation Behavior

ห�วข�อบรรยาย1. พฤติ�กรรมบ)ค์ค์ล (Individual Behavior)

คว�มหล�กหล�ย่ และป็4จเจกบุคคลที่��แติกติ �ง (Workforce Diversity) ก�รร�บุร/ ' ที่�ศันคติ� และคว�มพ&งพอใจในก�รที่��ง�น ( Perception,

Attitude & Satisfaction) แรงจ/งใจ และก�รเสิ่ร�มแรง ( Motivation and Reward System)

2. พฤติ�กรรมกล)�ม หร+อทำ�ม (Group Behavior) ธิรรมช่�ติ�ของกล ม ที่�มง�น และภ�วะผ/'น�� (Team and Leadership) ก�รสิ่��อสิ่�รในองค�ก�ร (Communication in Organisation)

3. สำ��งแวดัล�อมองค์�การ (Organisation Environment) อ��น�จ และก�รเม�อง คว�มข�ดแย่'งในองค�ก�ร (Power. Politics and

Conflict) ว�ฒนธิรรมองค�ก�ร ( Organisation Culture)

Page 10: Organisation Behavior

สำาขาว�ชาทำ��เก��ยวข�องก�บพฤติ�กรรมองค์�การ

จุ�ติว�ทำยา ศั&กษ�เก��ย่วก�บุพฤติ�กรรมมนษย่�เพ��อที่��คว�มเข'�ใจพฤติ�กรรมและกระบุวนก�รที่�งด'�นจ�ติใจของแติ ละคนเป็+นสิ่��ค�ญ เช่ น อ�รมณ� ก�รร�บุร/ ' ภ�วะผ/'น�� เป็+นติ'น

สำ�งค์มว�ทำยา ศั&กษ�เก��ย่วก�บุระบุบุสิ่�งคม เน'นก�รศั&กษ�เร��องกล มบุคคลและพฤติ�กรรมของกล มบุคคลม�กกว �ติ�วบุคคลแติ ละคน เช่ น พลว�ติรกล ม ก�รสิ่��อสิ่�ร เป็+นติ'น

จุ�ติว�ทำยาสำ�งค์ม โดย่ม งเน'นศั&กษ�พฤติ�กรรมที่�งระด�บุบุคคลและกล มบุคคล ม งเน'นอ�ที่ธิ�พลที่��ม�ผลกระที่บุติ อก�น เน'นในเร��องของก�รเป็ล��ย่นแป็ลงและว�ธิ�ก�รน��ไป็ป็ฏิ�บุ�ติ�เพ��อแกป็4ญห� เป็+นติ'น

Page 11: Organisation Behavior

ค์วามทำ�าทำาย (Challenge)

คว�มเป็ล��ย่นแป็ลงของสิ่ภ�พแวดล'อมที่�งด'�นสิ่�งคม และว�ฒนธิรรม

ก�รเป็ล��ย่นแป็ลงสิ่/ สิ่ภ�พแวดล'อมของโลก คว�มก'�วหน'�ที่�งด'�นว�ที่ย่�ศั�สิ่ติร� และเที่คโนโลย่�

คว�มเป็ล��ย่นแป็ลงในล�กษณะก�รจ'�งง�น และคว�มสิ่�มพ�นธิ�ระหว �งน�ย่จ'�ง-ล/กจ'�ง

Page 12: Organisation Behavior

ป.ญหาทำ�าทำายสำ�าหร�บพฤติ�กรรมองค์�การ

1. สำภาพแวดัล�อมทำางดั�านสำ�งค์มและว�ฒนธรรมทำ��ก�าล�งเปล��ยนแปลง

เช่ น ที่�ศันคติ� คว�มเช่��อ ค �น�ย่มที่��เป็ล��ย่นแป็ลงไป็ที่��ให'องค�ก�รติ'องป็ร�บุติ�วติ�มเพ��อคว�มอย่/ รอด ม� 2 ป็ระก�ร ค�อ1.1 ค์วามล�มเหลวดั�านค์)ณค์�าจุร�ยธรรม ป.ญหาดั�านจุร�ยธรรม ค�อ ก�รติ�ดสิ่�นใจว �พฤติ�กรรมอย่ �งไรจะเป็+นก�รช่ วย่เหล�อหร�อที่��ล�ย่บุคคลที่��งภ�ย่ในและภ�ย่นอกองค�ก�ร ด�งน��นผ/'บุร�ห�รควรก��หนดพฤติ�กรรมให'ก�บุพน�กง�นอย่ �งเหม�ะสิ่ม1.2 ค์วามหลากหลายของแรงงานทำ��เพ��มข�3น เก�ดจ�กคว�มแติกติ �งของแรงง�นด'�นอ�ย่ เพศั ก�รศั&กษ� เป็+นติ'น ถ'�สิ่ม�ช่�กม�ล�กษณะด�งกล �วเหม�อนก�นจะม�ที่�ศันคติ�และพฤติ�กรรมเหม�อนก�นแติ ถ'�ม�ล�กษณะติ �งก�นจะม�ที่ศันคติ�และพฤติ�กรรมติ �งก�น

Page 13: Organisation Behavior

ป.ญหาทำ�าทำายสำ�าหร�บพฤติ�กรรมองค์�การ(ติ�อ)

2.การเปล��ยนแปลงสำ#�สำภาพแวดัล�อมของโลก

คว�มที่'�ที่�ย่ที่��ติ'องเผช่�ญติ อแรงผล�กด�นที่�งด'�นสิ่�งคมและว�ฒนธิรรม จะม�ม�กข&�นเม��อองค�ก�รขย่�ย่ก�รด��เน�นง�นเข'�สิ่/ ระด�บุโลก จ&งที่��ให'บุร�ษ�ที่ติ'องเผช่�ญก�บุค �น�ย่ม คว�มเช่��อ และที่�ศันคติ� ที่��แติกติ �งก�นม�กม�ย่ ป็4ญห�ด�งกล �วเก�ดจ�กคว�มแติกติ �งของว�ฒนธิรรมข'�มช่�ติ�ที่��หล�กหล�ย่

Page 14: Organisation Behavior

ป.ญหาทำ�าทำายสำ�าหร�บพฤติ�กรรมองค์�การ(ติ�อ)

3. ค์วามเจุร�ญก�าวหน�าทำางดั�านเทำค์โนโลย�สำารสำนเทำศึ

ที่��ให'ก�รติ�ดติ อสิ่��อสิ่�รระหว �งองค�ก�รก�บุสิ่ม�ช่�กขององค�ก�รสิ่�ม�รถติ�ดติ อก�นได'อย่ �งรวดเร,ว ที่��ให'ว�ธิ�ก�รที่��ง�นและพฤติ�กรรมองค�ก�รเป็ล��ย่นไป็

4. การเปล��ยนแปลงค์วามสำ�มพ�นธ�ระหว�างงานก�บการจุ�างงาน

เก�ดจ�กกระแสิ่โลก�ภ�ว�ติน�ที่��ที่��ให'คนที่��งโลกสิ่�ม�รถติ�ดติ อเข'�ถ&งก�นได'หมด องค�ก�รจ&งติ'องเผช่�ญก�บุก�รแข งข�นที่�งด'�นธิรก�จก�รค'�ที่��ม�คว�มรนแรงม�กข&�นที่��งจ�กภ�ย่ในและภ�ย่นอกป็ระเที่ศั

Page 15: Organisation Behavior

การว�ดัผู้ลสำ�มฤทำธ�5ในการเร�ยน

สิ่อบุ Mid-Term 35 % สิ่อบุ Final 35% ก�รเข'�เร�ย่น 10% ก�รม�สิ่ วนร วมในห'องเร�ย่น 10% น��เสิ่นอร�ย่ง�นและกรณ�ศั&กษ�10%

(Presentation & Case Study)

Page 16: Organisation Behavior

Question 1

Put The Right Man in The Right Job

ใช�ค์นให�ถู#กก�บงานร#�ไดั�อย�างไร ?

Page 17: Organisation Behavior

Question 2

Do Not Judge People from their

Appearance?

อย�าติ�ดัสำ�นค์นจุากล�กษณะภายนอกทำ��ค์)ณเห8น

ร#�จุ�กค์นไดั�อย�างไร ?

Page 18: Organisation Behavior

คณเป็+นคนป็ระเภที่ใด

โง

ขย่�น

ฉล�ด

ข��เก�ย่จ1

23

4

ภ#เขาน�3าแข8งหร+อก�อนน�3าแข8งขนาดัใหญ�ทำ�� ลอยน�3าอย#� ?

Page 19: Organisation Behavior
Page 20: Organisation Behavior
Page 21: Organisation Behavior

Question 3

Why first impression is important?

ทำ�าไมค์วามประทำ�บใจุแรกจุ�งสำ�าค์�ญ ?

ทำ�าอย�างไร ?