P É C SP É C S

A Közterület-felügyelet fejlődése a szakképzés A Közterület-felügyelet fejlődése a szakképzés területénterületén

2009.2009.

Dél-dunántúli Régió Szakképzési KonferenciájaDél-dunántúli Régió Szakképzési Konferenciája

A KÖZTERÜLET-FELÜGYELET A KÖZTERÜLET-FELÜGYELET FEJLŐDÉSE A SZAKKÉPZÉS FEJLŐDÉSE A SZAKKÉPZÉS

TERÜLETÉN TERÜLETÉN

2009. június 26.2009. június 26.

Készítette: SCHRANZ RICHÁRDKészítette: SCHRANZ RICHÁRD közterület-felügyelet vezető közterület-felügyelet vezető

KFOSZ elnökeKFOSZ elnöke

I.I.A A Közterület-felügyeletekKözterület-felügyeletek

megalakításamegalakítása(Alapfilozófia)(Alapfilozófia)

A közterületek rendje és tisztasága a lakosság közérzetét, szubjektív A közterületek rendje és tisztasága a lakosság közérzetét, szubjektív biztonságérzetét, a kultúrált település kialakítását befolyásoló biztonságérzetét, a kultúrált település kialakítását befolyásoló tényező.tényező.A megalakulást, működést befolyásoló jogszabályok:A megalakulást, működést befolyásoló jogszabályok:

3/1983. (I.29.) MT rendelet 3/1983. (I.29.) MT rendelet Főv .Közterület-felügy. megalakításaFőv .Közterület-felügy. megalakítása

16/1984. (III.18.) MT rendelet 16/1984. (III.18.) MT rendelet Közterület-felügy. megalakításaKözterület-felügy. megalakítása

1990.évi LXV. tv.8.§(1) 1990.évi LXV. tv.8.§(1) Önkormányzatokról szóló tv.Önkormányzatokról szóló tv.

1994.évi XXXIV.tv. 1994.évi XXXIV.tv. Rendőrségről szóló tv.Rendőrségről szóló tv.

96/2000.(XII.11.) OGY. Hat. 96/2000.(XII.11.) OGY. Hat. Nemzeti drogstratégiaNemzeti drogstratégia

1999. évi LXIII. tv. 1999. évi LXIII. tv. Közterület-felügyeletekről szóló tv.Közterület-felügyeletekről szóló tv.

43/1999. (XI.26.) BM rend. 43/1999. (XI.26.) BM rend. A felügyelői intézkedések végrehajt.A felügyelői intézkedések végrehajt.

42/1999. (XI.24.) BM rend. 42/1999. (XI.24.) BM rend. A közterlet-felügyelői vizsga követelményrendszerének részletes A közterlet-felügyelői vizsga követelményrendszerének részletes szab.szab.

Közterület-felügyeletekKözterület-felügyeletekterületi megoszlásaterületi megoszlása

Fővárosi Közterület-Felügyelet és önálló kerületi Fővárosi Közterület-Felügyelet és önálló kerületi felügyeletek ( kb.300-300 fő)felügyeletek ( kb.300-300 fő)

Megyei jogú városok felügyeletei ( kb. 400-450 fő)Megyei jogú városok felügyeletei ( kb. 400-450 fő) Városok, községek, üdülőhelyek felügyeletei Városok, községek, üdülőhelyek felügyeletei

(kb. 500 fő)(kb. 500 fő) Települési önkormányzati, kistérségi társulásokTelepülési önkormányzati, kistérségi társulások

Jelenleg összesen, mintegy 220 településen működik Jelenleg összesen, mintegy 220 településen működik felügyelet, mintegy 1600 fővelfelügyelet, mintegy 1600 fővel

Közterület-felügyeletekKözterület-felügyeletekműködésük szerintműködésük szerint

Önálló szervezeti egységÖnálló szervezeti egység Polgármesteri hivatal keretébenPolgármesteri hivatal keretében Társulási formában (Társulási formában (többcélú kistérségi többcélú kistérségi

társulástársulás))

Közterület fogalmaKözterület fogalma: : Minden közforgalom Minden közforgalom számára számára megnyitott terület megnyitott terület

A Közterület-felügyelet feladataiA Közterület-felügyelet feladatai(általános megfogalmazás)(általános megfogalmazás)

Közterületek jogszerű használatának, Közterületek jogszerű használatának, engedélyhez, útkezelői hozzájáruláshoz kötött engedélyhez, útkezelői hozzájáruláshoz kötött tevékenység szabályszerűségének ellenőrzése.tevékenység szabályszerűségének ellenőrzése.

A közterület A közterület rendjérerendjére és tisztaságára vonatkozó és tisztaságára vonatkozó jogszabály által tiltott tevékenység megelőzése, jogszabály által tiltott tevékenység megelőzése, megakadályozása, megszakítása, megszüntetése megakadályozása, megszakítása, megszüntetése ill. szankcionálása.ill. szankcionálása.

A Közterület-felügyelet feladataiA Közterület-felügyelet feladatai (közreműködés)(közreműködés)

a közrend, közbiztonság védelmében a közrend, közbiztonság védelmében a köztisztaságra vonatkozó jogszabályok a köztisztaságra vonatkozó jogszabályok

végrehajtásának ellenőrzésébenvégrehajtásának ellenőrzésében a közterület, az épített és a természeti a közterület, az épített és a természeti

környezet védelmébenkörnyezet védelmében a bűnmegelőzésben (baleset-megelőzés)a bűnmegelőzésben (baleset-megelőzés) az önkormányzati vagyon védelmébenaz önkormányzati vagyon védelmében az állat-egészségügyi és eb-rendészeti az állat-egészségügyi és eb-rendészeti

feladatok ellátásábanfeladatok ellátásában

„„HétköznapiHétköznapi” ” tevékenységek, tevékenységek, feladatok:feladatok:

Közterület foglalási engedélyek ell.Közterület foglalási engedélyek ell. Vásári és piaci szabályok betart. ell.Vásári és piaci szabályok betart. ell. Köztisztasági szabályok betart. ell.Köztisztasági szabályok betart. ell. Közúti szennyezések ell. (sár,egyéb)Közúti szennyezések ell. (sár,egyéb) Hó és síkosság-mentesítés ell.Hó és síkosság-mentesítés ell. Közterületi hirdetmények ell.Közterületi hirdetmények ell. Falfirkák megakadályozásaFalfirkák megakadályozása Játszóterek, szabadidő-parkok ell.Játszóterek, szabadidő-parkok ell. Engedély nélküli útfelbontások ell.Engedély nélküli útfelbontások ell. Zöldterületek, fák, növények ell.Zöldterületek, fák, növények ell. Növényvédelmi intézk. (parlagfű )Növényvédelmi intézk. (parlagfű ) Állat-egészségügyi rend. betart.Állat-egészségügyi rend. betart. Eb-tartási szabályok ell.Eb-tartási szabályok ell. Zajszint méréseZajszint mérése Roncs, üzemképtelen járm. elszáll.Roncs, üzemképtelen járm. elszáll. Köztemetők rend. ell.Köztemetők rend. ell.

Hajléktalanok, koldusok, kéregetők Hajléktalanok, koldusok, kéregetők ell.ell.

Mozg.kor. ig. jogosultságának ell.Mozg.kor. ig. jogosultságának ell. Kerékbilincs fel-leszereléseKerékbilincs fel-leszerelése Hulladékszállítási szerz. ell.Hulladékszállítási szerz. ell. Illegális hulladéklerakók felderítéseIllegális hulladéklerakók felderítése Illegális tűzgyújtás ell.Illegális tűzgyújtás ell. Tiltott fürdőzés, jégen tartózkodás Tiltott fürdőzés, jégen tartózkodás

ell.ell. Rendezvények biztosításaRendezvények biztosítása Közös szolgálatok együttműk. Közös szolgálatok együttműk.

partn.partn. Önkormányzati objektum őrzéseÖnkormányzati objektum őrzése Hatósági intézkedés biztosításaHatósági intézkedés biztosítása Rendkivűli helyz. (robbanószer Rendkivűli helyz. (robbanószer

bizt.)bizt.) Oktatás, képzés, tájékoztatásOktatás, képzés, tájékoztatás Egyéb feladatokEgyéb feladatok

A A közterület-felügyelőközterület-felügyelő::

Intézkedésre jogosult Intézkedésre jogosult hivatalos személyhivatalos személy KöztisztviselőKöztisztviselő Egészségügyileg és fizikailag alkalmas, értelmes Egészségügyileg és fizikailag alkalmas, értelmes

magyar állampolgármagyar állampolgár Szakmai képesítésselSzakmai képesítéssel rendelkezik rendelkezik Egyenruhás, szükséges dokumentumokkal Egyenruhás, szükséges dokumentumokkal

rendelkezikrendelkezik

A A felügyelőifelügyelői intézkedések:intézkedések:

felvilágosítást kérhet felvilágosítást kérhet igazoltathatigazoltathat feltartóztathatfeltartóztathat előállíthatelőállíthat helyszíni bírságot helyszíni bírságot

szabhat kiszabhat ki feljelentést feljelentést

kezdeményezhetkezdeményezhet dolgot visszatarthatdolgot visszatarthat Terület-felügyeleti Terület-felügyeleti

rendszert rendszert üzemeltethetüzemeltethet

tájékoztat, felhívást tájékoztat, felhívást alkalmazalkalmaz

kerékbilincset kerékbilincset alkalmazhatalkalmazhat

önkormányzati önkormányzati épületet lezárhatépületet lezárhat

dokumentálhat, dokumentálhat, adatokat kezelhetadatokat kezelhet

járművet járművet elszállíttathatelszállíttathat

Közigazgatási bírságot Közigazgatási bírságot kezdeményezhetkezdeményezhet

A feladat végrehajtásának A feladat végrehajtásának eszközei:eszközei:

(jogszerű intézkedés esetén)(jogszerű intézkedés esetén)

Testi erőtTesti erőt Könnygázszóró palackotKönnygázszóró palackot Szolgálati kutyátSzolgálati kutyát Rendőrbot, gumibot használataRendőrbot, gumibot használata

Lényeges elem: csak önvédelemre, nem az Lényeges elem: csak önvédelemre, nem az intézkedésintézkedés

kikényszerítésére !kikényszerítésére !

Együttműködések kialakítása : Együttműködések kialakítása :

Jogszabályi háttér: 1999.éviJogszabályi háttér: 1999.évi 1994.évi1994.évi HatárőrségHatárőrség RendőrségRendőrség Vám-és pénzügyőrségVám-és pénzügyőrség TűzoltóságTűzoltóság APEHAPEH Polgári védelemPolgári védelem KatasztrófavédelemKatasztrófavédelem

LXIII. törvényLXIII. törvényXXXIV. törvényXXXIV. törvény PolgárőrségPolgárőrség Nemzeti parkokNemzeti parkok Egyéb állami ellenőrző, Egyéb állami ellenőrző,

önkormányzati és önkormányzati és társadalmi szervezetektársadalmi szervezetek

Egyházi és karitatív Egyházi és karitatív szervezetekszervezetek

A társadalmi bűnmegelőzés vonatkozásában A társadalmi bűnmegelőzés vonatkozásában kiemelt prioritások és beavatkozási területek:kiemelt prioritások és beavatkozási területek:

A gyermek- és fiatalkori bűnözés megelőzése, A gyermek- és fiatalkori bűnözés megelőzése, csökkentésecsökkentése

A városok biztonságának fokozásaA városok biztonságának fokozásaközterület-felügyeletközterület-felügyelet

Családon belüli erőszak megelőzéseCsaládon belüli erőszak megelőzése Az áldozattá válás megelőzése, áldozat segítés, Az áldozattá válás megelőzése, áldozat segítés,

az áldozat kompenzációjaaz áldozat kompenzációja A bűnismétlés megelőzéseA bűnismétlés megelőzése

A biztonsági rendszer elemei: „kvázi az egész A biztonsági rendszer elemei: „kvázi az egész társadalom”társadalom”

A bűnüldözés és igazságszolgáltatás szervezeti egységeiA bűnüldözés és igazságszolgáltatás szervezeti egységei(rendőrség, ügyészség, bíróság stb.)(rendőrség, ügyészség, bíróság stb.)

Az állam meghatározott intézményei, ágazati szervezeteiAz állam meghatározott intézményei, ágazati szervezetei(minisztériumok, orsz. hatáskörű szervek stb.)(minisztériumok, orsz. hatáskörű szervek stb.)

Az önkormányzatok és önkormányzati intézmények(polgármesteri hivatal, közterület-felügyelet,tűzoltóság stb.)

Egyes társadalmi szervezetek (polgárőr egyesületek, Egyes társadalmi szervezetek (polgárőr egyesületek, vagyonvé-delmi kamarák, alapítványok stb.)vagyonvé-delmi kamarák, alapítványok stb.)

A gazdasági versenyszféra egyes elemei ( vállalatok, A gazdasági versenyszféra egyes elemei ( vállalatok, gazdasági társaságok, személy- és vagyonvédelmi váll. gazdasági társaságok, személy- és vagyonvédelmi váll. stb.)stb.)

Az egyének, emberi közösségek ( önvédelmi reflexek, Az egyének, emberi közösségek ( önvédelmi reflexek, szomszédsági mozgalmak)szomszédsági mozgalmak)

Az önkormányzatok és intézményeinek feladatai:Az önkormányzatok és intézményeinek feladatai:

Közbiztonsági és bűnmegelőzési koncepció és cselekvési Közbiztonsági és bűnmegelőzési koncepció és cselekvési program kialakítása.program kialakítása.

Közbiztonsági és bűnmegelőzési bizottságok létrehozása, Közbiztonsági és bűnmegelőzési bizottságok létrehozása, működtetése.működtetése.

Intézményi együttműködés koordinálása (bűnmegelőzésben Intézményi együttműködés koordinálása (bűnmegelőzésben szerepet játszók)szerepet játszók)

A helyi lakosok közbiztonsággal kapcsolatos véleményének A helyi lakosok közbiztonsággal kapcsolatos véleményének felmérése (lakossági fórumok, célzott vizsgálatok,stb.)felmérése (lakossági fórumok, célzott vizsgálatok,stb.)

A társadalmi kirekesztettség csökkentéseA társadalmi kirekesztettség csökkentése Leszakadó övezetek kialakulásának megelőzéseLeszakadó övezetek kialakulásának megelőzése Kommunikáció és koordináció a társadalmi szférával, médiávalKommunikáció és koordináció a társadalmi szférával, médiával Közterület-felügyeletek létrehozása, hatékony működtetéseKözterület-felügyeletek létrehozása, hatékony működtetése

További feladatok:További feladatok:

Terület-felügyeleti rendszerek telepítése, működtetéseTerület-felügyeleti rendszerek telepítése, működtetése Területek biztonságának megteremtéseTerületek biztonságának megteremtése A helyi munkáltatók és az üzleti szféra érdekeltségeinek A helyi munkáltatók és az üzleti szféra érdekeltségeinek

megteremtésemegteremtése Szórakozóhelyek nyitvatartási rendjének szabályozásaSzórakozóhelyek nyitvatartási rendjének szabályozása A várospolitika célirányos kialakítása (várostervezés, A várospolitika célirányos kialakítása (várostervezés,

településrendezés, építés, foglalkoztatási kérdések, stb.)településrendezés, építés, foglalkoztatási kérdések, stb.) Anyagi források megteremtése a bűnmegelőzéshez, a Anyagi források megteremtése a bűnmegelőzéshez, a

biztonsági rendszer koordinációjához, pályázatokhoz, biztonsági rendszer koordinációjához, pályázatokhoz, programokhozprogramokhoz

A települések „élhetőségét” zavaró tényezők:A települések „élhetőségét” zavaró tényezők:

A városlakók életminőségét nemcsak a bűncselekmények A városlakók életminőségét nemcsak a bűncselekmények alakulása, hanem a közterületeken tapasztalható egyéb alakulása, hanem a közterületeken tapasztalható egyéb jogsértések és zavaró körülmények is befolyásolják, jogsértések és zavaró körülmények is befolyásolják, ilyenek:ilyenek:

Falfirkák, plakátozásokFalfirkák, plakátozások Utcai engedély nélküli kereskedések, zsibvásárUtcai engedély nélküli kereskedések, zsibvásár Köztisztasággal összefüggő jogsértésekKöztisztasággal összefüggő jogsértések Hajléktalanok, kéregetők , erőszakosan koldulókHajléktalanok, kéregetők , erőszakosan koldulók Közutak rossz minősége, ésszerűtlen forgalomszervezésKözutak rossz minősége, ésszerűtlen forgalomszervezés Kulturálatlan, erőszakos közlekedésKulturálatlan, erőszakos közlekedés Tömegközlekedés hiányosságaiTömegközlekedés hiányosságai Koncepció nélküli településrendezésKoncepció nélküli településrendezés Közbiztonság alacsony szintje stb.Közbiztonság alacsony szintje stb.

Az önkormányzatok felelősségeAz önkormányzatok felelőssége

Nem érzi kellően a felelősségét a helyi közbiztonság és Nem érzi kellően a felelősségét a helyi közbiztonság és bűnmegelőzés alakításábanbűnmegelőzés alakításában

Az eddigi „gyakorlatnak” megfelelően a rendvédelmi Az eddigi „gyakorlatnak” megfelelően a rendvédelmi szervekre, különösen a rendőrségre hárítjaszervekre, különösen a rendőrségre hárítja

Késik a felismerés, a szemléletváltásKésik a felismerés, a szemléletváltás Nem érzékeli a közbiztonság gazdasági környezetre gyakorolt Nem érzékeli a közbiztonság gazdasági környezetre gyakorolt

hatásáthatását A társadalom (egyén és közösség) tagjaiban A társadalom (egyén és közösség) tagjaiban

megfogalmazódó biztonsági igényeket nem érvényesíti megfogalmazódó biztonsági igényeket nem érvényesíti fejlesztési elképzeléseibenfejlesztési elképzeléseiben

Az együttműködési és kommunikációs készség nem kielégítőAz együttműködési és kommunikációs készség nem kielégítő A közterület-felügyelet nem végzi kielégítően, hatékonyan a A közterület-felügyelet nem végzi kielégítően, hatékonyan a

munkájátmunkáját

A várható jogszabályi változások, a 2008 -A várható jogszabályi változások, a 2008 -2009. évi …..törvénymódosítás elemei2009. évi …..törvénymódosítás elemei

Közreműködés a bűnmegelőzésbenKözreműködés a bűnmegelőzésben Terület-felügyeleti rendszerek Terület-felügyeleti rendszerek

üzemeltetéseüzemeltetése Gépjármű-elszállításGépjármű-elszállítás Adatlekérés (költségmentes)Adatlekérés (költségmentes) Önvédelmi, kényszerítő eszköztár bővítése Önvédelmi, kényszerítő eszköztár bővítése

(rendőrbot, gumibot)(rendőrbot, gumibot) Közigazgatási bírság kezdeményezéseKözigazgatási bírság kezdeményezése

II.II.A szakképzés fejlődéseA szakképzés fejlődése

1983-1999.1983-1999. A felügyeletek megalakulásának A felügyeletek megalakulásának szakasza szakasza

1999. 42/1999.(XI.24.) BM rendelet1999. 42/1999.(XI.24.) BM rendelet 1999. évi LXIII. 1999. évi LXIII. A közterület- A közterület-

felügyeletekről szóló törvényfelügyeletekről szóló törvény 1999-2005.1999-2005. A szakmai megerősödés szakasza A szakmai megerősödés szakasza 2005. 28/2005.(VI.18.) BM rendelete2005. 28/2005.(VI.18.) BM rendelete

2005-20082005-2008. A szakmai kiteljesedés szakasza. A szakmai kiteljesedés szakasza 2008.2008. 15/2008.(VII.28.) IRM 15/2008.(VII.28.) IRM rendelet rendelet

2009.-2009.- A „szép és eredményes jövő” szakasza A „szép és eredményes jövő” szakasza

A szakképzés-oktatás fontosságaA szakképzés-oktatás fontossága

Az oktatás ,nevelés , szakképzés nélkül nincs fejlődésAz oktatás ,nevelés , szakképzés nélkül nincs fejlődés Országosan egységes szakmai végrehajtás, gyakorlatOrszágosan egységes szakmai végrehajtás, gyakorlat Szakszerű, jogszerű, ember központú intézkedésekSzakszerű, jogszerű, ember központú intézkedések Együttműködés egyik alapkérdése, feltételeEgyüttműködés egyik alapkérdése, feltétele Folyamatos szakmai képzés, naprakész tudásFolyamatos szakmai képzés, naprakész tudás Egymásra épülő modulok, különböző szintekEgymásra épülő modulok, különböző szintek Egyes feladatok csak emeltszintű képzés után végezhetőkEgyes feladatok csak emeltszintű képzés után végezhetők A szakosodás egy szint (felügyelet nagyság) felett A szakosodás egy szint (felügyelet nagyság) felett

szükségesszükséges A szakképzés is folyamatosan fejlődik (kellene)A szakképzés is folyamatosan fejlődik (kellene)

Szakmai készségek- kompetenciákSzakmai készségek- kompetenciák

Szakmai készségek : számítógép használat,Szakmai készségek : számítógép használat,

szakmai nyelvű beszédkészség …..szakmai nyelvű beszédkészség ….. Személyes kompetenciák : állóképesség,Személyes kompetenciák : állóképesség,

önállóság,önállóság,

döntésképesség,döntésképesség,

pontosság ……pontosság …… Társas kompetenciák : kapcsolatteremtő készség,Társas kompetenciák : kapcsolatteremtő készség,

közérhetőség,közérhetőség,

udvariasság ……..udvariasság …….. Módszer-kompetenciák : információgyűjtés,Módszer-kompetenciák : információgyűjtés,

okok feltárása ……okok feltárása ……

Az OKJ-s szakképesítés főbb Az OKJ-s szakképesítés főbb paramétereiparaméterei

A szakképesítésA szakképesítés megnevezése: megnevezése: közterület-felügyelőközterület-felügyelő Szükséges szakmai és iskolai végzettség: Szükséges szakmai és iskolai végzettség: érettségiérettségi Előzetes szakmai gyakorlat: Előzetes szakmai gyakorlat: nincsnincs Képzési idő : Képzési idő : 360 óra360 óra - 70 % elmélet - 70 % elmélet (60%)(60%)

- 30 % gyakorlat - 30 % gyakorlat (40%)(40%)

A szakképesítés szakmai A szakképesítés szakmai követelményeikövetelményei

A foglalkozás gyakorlása során előforduló A foglalkozás gyakorlása során előforduló legfontosabb feladatcsoportok, feladatoklegfontosabb feladatcsoportok, feladatok

(feladat-centrikus megközelítés)(feladat-centrikus megközelítés)

Személyi szabadságot és más állampolgári jogokat Személyi szabadságot és más állampolgári jogokat korlátozó, vagy azokat közvetlenül érintő intézkedésekkorlátozó, vagy azokat közvetlenül érintő intézkedések

(közterület védelmi int., vagyonvédelmi int., adatkezelés, (közterület védelmi int., vagyonvédelmi int., adatkezelés, szankciók, kényszer-intézkedések )szankciók, kényszer-intézkedések )

Személyi szabadságot és más állampolgári jogot nem Személyi szabadságot és más állampolgári jogot nem korlátozó int.korlátozó int.

( ált. intézkedések, hatósági ellenőrzés)( ált. intézkedések, hatósági ellenőrzés)

Szakmai követelményekSzakmai követelmények Jogi ismeretek: - büntetőjogi,Jogi ismeretek: - büntetőjogi,

- büntetőeljárás-jogi,- büntetőeljárás-jogi, - államtudományi ismeretek,- államtudományi ismeretek, - szabálysértési jog,- szabálysértési jog, - közigazgatási hatósági eljárás,- közigazgatási hatósági eljárás, - polgári jog,- polgári jog,

Szakmai ismeretek: - jogállás kérdése,Szakmai ismeretek: - jogállás kérdése, - intézkedések,- intézkedések, - adatkezelés,- adatkezelés, - a feladat végrehajtás eszközei,- a feladat végrehajtás eszközei, - jogorvoslat kérdése …..- jogorvoslat kérdése …..

Bűnmegelőzési ismeretekBűnmegelőzési ismeretek Önvédelmi ismeretekÖnvédelmi ismeretek

Szakmai vizsgakövetelményekSzakmai vizsgakövetelmények(eredményes modulzáró vizsga megléte)(eredményes modulzáró vizsga megléte)

„„Szituációs” vizsgafeladat (jogszabályi háttér ismerete)Szituációs” vizsgafeladat (jogszabályi háttér ismerete) „„Helyzetfelismerő” vizsgafeladat ( észlelés, megfigyelés, Helyzetfelismerő” vizsgafeladat ( észlelés, megfigyelés,

intézkedés)intézkedés) Szakmai feladat végrehajtása (pl. szabálysértési bírságolás)Szakmai feladat végrehajtása (pl. szabálysértési bírságolás) Konfliktus kezelése (megelőzése), kommunikációKonfliktus kezelése (megelőzése), kommunikáció Önvédelmi fogások, kényszerítő (védelmi) eszközök Önvédelmi fogások, kényszerítő (védelmi) eszközök

használatahasználata

Összefoglalás- értékelésÖsszefoglalás- értékelés( amennyiben mindenki jól végezte a munkáját)( amennyiben mindenki jól végezte a munkáját)

Élhetőbb, kultúráltabb településekÉlhetőbb, kultúráltabb települések Elégedett önkormányzatok és állampolgárokElégedett önkormányzatok és állampolgárok „„Munkanélküli” ellenőrző, felügyeletet gyakorló Munkanélküli” ellenőrző, felügyeletet gyakorló

szervekszervek Elégedett, kiegyensúlyozott közterület-Elégedett, kiegyensúlyozott közterület-

felügyelőkfelügyelők

KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET ÉS TÜRELMÜKETFIGYELMÜKET ÉS TÜRELMÜKET

SCHRANZ RICHÁRDSCHRANZ RICHÁRD