panasonic Священный Грааль kpi
TRANSCRIPT
Digital грааль. KPI
Николай Белоусов@ni404
1
Бум и падение рынка интернет-
рекламы
2
1994 год. Первый в мире баннер
Распространение интернет-рекламы
Почему пузырь лопнул?
Почему пузырь лопнул?
4
Эра Google
5
Революционная бизнес-модель
Капитализация – $ 170 млрдОборот в 2010 году - $ 30 млрдНикто не говорит, что Google - пузырь
Эра Facebook
6
Facebook, как новый телевизор. Не нужно думать.
И он тоже не пузырь. Точно.
7
Практические советы1. Научитесь мыслить
воронками2. Вы должны точно знать свою
ЦА3. Ставьте s.m.a.r.t. цели4. Маркетинг будущего – data
driven. Анализируйте.5. Выставляйте KPI, значимые
для бизнеса8
1. Воронка
9
SNS
Blog
Article(paid ad)
Ad
MicrositeMicrositeCorporate siteCorporate site
Toppage
Feature page
Product page
Feature page
Campaign page
Toppage
Corp. infoPage
Product categorytop page
Supportpage
Product detail page
EC/WTBpageP4P
Brand
Product
Related
PUSHProvision of
information (SMM)
CGM
Media
banner
banner
banner
?
PULLSearch
activity by
users (SEM)
1. Воронка
10
2. ЦА
Выдвигайте гипотезы, проверяйте их.Опрашивайте ваших постоянных клиентов.Делайте data mining по известным данным.
«25-45, доход выше среднего, активная жизненная позиция» не работал никогда
11
3. Цели
Specific - конкретныеMeasurable - измеримыеAchievable - достижимыеResult-oriented – нацеленные на результатTimed – со сроком
Пример: в течение 3-х месяцев добиться знания о продукте среди 20 % его ЦА.
12
4. Анализ
• Сплит-тестирование• Мультивариативные тесты• Подсчет и ROI для каждого из
каналов
Чтобы было ясно, о чем речь:http://
google.com/websiteoptimizer/tour.html
13
5. KPI
Пузырь надувается, если критерии оценки и бизнес живут по разные стороны баррикад.
Главная цель бизнеса – продажи. Не клики и показы.
14
Продолжайте бежать, чтобы найти себя в
digital@ni404
15