papyrus software solutions
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Software Papyrus Omni-Canal para la Era Digital
Algunos datos sobreISIS Papyrus Software
Nace en 1988-29 años de
presencia en el Mercado
Software Estándar de
Mercado
>2.500 Clientes en el mundo
4 Centros de Excelencia soporte y Desarrollo
Incluye Aplicaciones Frameworks
Soluciones disponibles para Banca,
Aseguradoras, Industria,
Admón. Pública
Valorados por reconocidos Analistas de Mercado
(Gartner, Forrester,DOCCM...)
Plataforma de Comunicaciones
Alta de clientes y Fidelización dinámica y consistente desde la web, apps móviles y otros canales
Gestión de Procesos A
dap
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res
Aplicaciones de Negocio
Captura Digital ProducciónBatch &Online
Archivo
Diseño de Docs
Case Management Perfiles Usuario Correspondencia y creación deCartas
“OMNI-Channel Customer Experience para PAPYRUS significaintegración real entre canales e Infraestructura Backend”
El Negocio TRADICIONAL y la Transformación DIGITALen una plataforma común
Comunicación bidireccional en tiempo real – inbound/outbound
Correspondencia Digital
Los Usuarios de Negocio crean/modifican cartas, documentos para los clientes, sin intervención obligada de IT
Unificación en una sola plataforma de las comunicaciones desde procesos Batch, Online, Interactivos, OnDemand
Diseña – Compone- TransformaMulti-canales de Salida desde un único Diseño
Imprimir
HTML
Email TIFF FAX
SMS
XML
Tablets,Móviles
Negocio Digital
Customer Contact Center
Integración con Sistemas Back EndMarco de trabajo SOA (Ficheros & Mensajería)
Adaptadores para Ficheros
Cualquier formato, XML & File – Adapter
Adaptadores para Messaging
MQ-Series
Mainframe – JES 2/3, CICS
SAP Output management (XOM)
HTTPs
Webservices SOAP, Rest/JSON
Sharepoint
CMIS
VOIP, Social, Mobile REST
Database TypeManagers
DB/2, Oracle, MS-SQL
Formatos Aceptados
Line-data, Cobol copybook, Delimited, XML, mixed, image formats
Adaptadores según Dispositivo
EMail (SMTP, POP3, SMS)
FAX
LDAP para autorizaciones (Active Directory, RACF)
Integración del canal Online con el Case Management del Backoffice
Cualquier Dato y/o Documento desde un único lugar
Usuario de Negocio(Knowledge Worker)
Back office
Usuario WebCliente, Ciudadano, Candidato, Supervisor, Inspector, Agente, Empleado
Extracción de Datos con Papyrus
Captura con Papyrus
WYSIWYG
Potente extracción: ICR, OCR, QR, Códigos de Barras,...
Conexión e integración Inbound – Outbound
Proceso automatizado de sus comunicaciones entrantes
Captura para Usuarios de Negocio
Drag & Drop desde una Imagen (jpg, tiff, ...) a aplicación de negocio
Gestión de ContenidosIntegración con Case Management
Casos Contenido del caso
Previsualización
Soluciones Móviles B2BIntegración con Case Management
Aplicaciones Móviles
Nota de Gastos
Solicitudes de Compras
Reportes de Actividad
Entrevistas / Pruebas de Acceso
Contratación de personal (CV)
OnBoarding. Integración rápida del nuevo empleado
90% Móvil & Web 99% Paper less
Papyrus Integrado con WeChat
Social Commerce- Market Place en tiempo real
Algunas Referencias en España
Distinciones Recientes
Papyrus ACM y Plataforma CCM proporcionan alta productividad a la compañía
Mobile Capture Product of the Year 2016 by Document Manager UK
Winner 2016 WfMC, Case Management: Adaptive process management boosts productivity
50% time reduction in the document template development phase
90% time reduction in the release phase, business controls the complete document lifecycle
Winner 2015 WfMC, BPM and Workflow: Award winning process driven technology
Papyrus Wizard technology lets 4000 front office staff focus on customer needs
Finalist 2016 Acord Insurance Innovation Award: Papyrus OMNI Channel solution
Customer Base
Award for Global
Insurance Market
Leading private companies for
Innovation and Technology”
Mobile Capture Product of the Year 2016 por Document Manager UK
Ganador 2016 WfMC, Case Management: Gestión de procesos adaptativos
50% reducción de tiempo en el desarrollo de las plantillas de documentos
90% reducción de tiempo en la fase de puesta en Producción
Ganador 2015 WfMC, BPM and Workflow: Tecnología conducida por procesosTecnología Papyrus Wizard permite a 4000 usuarios de oficina enfocarse en las necesidades del cliente
Finalista 2016 Acord Insurance Innovation Award: Solución Papyrus OMNI Channel