part 1 1. pm2000kpicweb.pm2000.co.kr/pm2000v6faq/pm2000_faq.pdf2) 수진자 조회 시 인증서...

목 차

Part 1

설치 / 재설치

1. PM2000

1) PM2000 이란?

2. 설치

1) PM2000 프로그램을 사용하고 싶습니다.

2) 약국개설 전에도 PM2000 사용이 가능한가요?

3-1) 컴퓨터에서 PM2000 연결이 안됩니다.

3-3) 보조와 메인컴퓨터 데이터 공유(연결)이 안됩니다.

4) PM2000 로그인이 안됩니다.

6) 컴퓨터 변경(포맷) 시 백업파일은 어떤 것이 있나요?

7) PM2000 설치경로 변경하고 싶습니다.

9) 데이터경로 설정하는 방법을 알려주세요. (서버 / 보조)

FAQ

PM2000

Part 2

사용법

3-2) ‘SQL 네트워크 인터페이스 : 지정된 서버’ 오류발생

5) ‘클래스가 등록되지 않았습니다’ 오류 발생 시

8) PM2000 매뉴얼을 받고 싶습니다.

10) 인증서가 어디 있나요?

12) DIK2.5 설치경로를 변경하고 싶습니다.

1) 아이디와 비밀번호를 확인하는 방법이 있나요?

11) ‘표준의약품 정보를 열수가 없습니다. 확인 후

Program 을 다시 실행하십시오.’ 오류 발생 시

1) 지역 이전 시, 소득공제 집계 관련 내역 보낼 때

1. 로그인

2) 소득공제는 어디에서 하나요?

1) PM2000 화면이 잘립니다.

2. 소득공제

3. 화면설정

2) PM2000 프로그램의 오른쪽 메뉴버튼이 안보입니다.

3) PM2000 프로그램 화면 크기를 어떻게 조절하나요?

5. DIK2.5 사용법

1) DIK2.5 기능에 대해 알고 싶습니다.

4. 휴가설정

1) 휴가 시, 근무약사 설정 방법을 알려주세요.

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목 차

Part 3

업데이트

1. 자동 업데이트

1) 자동업데이트 창은 뜨는데, 업데이트가 안됩니다.

2. 수동 업데이트

1) 수동 업데이트가 잘 되었는지 확인하고 싶습니다.

1) 업데이트가 잘 되었는지 확인하고 싶습니다.

1) 처방전 질병기호 중 희귀난치 v142 입력 방법

2) 처방전에는 특정기호(v 코드)가 기입되어 있으나, 수

진자조회 시에는 산정특례 번호가 없습니다.

3) 종합병원 처방에 v252 를 입력하니, 해당병원이 아

니라고 나옵니다.

FAQ

PM2000

4) 환자 처방에 특정기호가 나왔는데, 특정기호를 입력

해도 본인부담률 10%가 계산되지 않습니다.

5) 모든 처방이 현금자진발급으로 넘어갔습니다.

6) 희귀난치성 처방전 확인하는 방법이 있나요?

10) 처방전 사용기간이 잘못 등록되어 있습니다.

11) 처방유형이 촉탁의뢰 된 처방을 입력하고 싶습니다.

14) 산재처방 입력 후, 완료 시에 산재요양기호가 누락

되었다고 나옵니다.

16) 보훈 100% 처방을 입력하면 자격상실로 나옵니다.

3. 자동 / 수동 업데이트

1. 사용법 Part 4-1

고객관리 / 처방조제

7) 생동저가대체약품으로 등록된 약품에 대해서 조제료

및 약가는 어떻게 산정이 되나요?

8) 종근당 아목시실린 입력 시, 저가대체 가능약품으로

대체조제 창이 나와요. 대체조제를 삭제하고 싶습니다.

12) 수기 수정 후, 병원의 도장이 찍힌 처방전을 EDI

청구할 때 수기 입력내용 그대로 입력하나요?

13) 처방조제 입력 완료 후, 발행기관을 수정하려고 하

는데 발행기관 선택 시 중복이라는 메시지가 뜹니다.

15) 희귀난치성 환자의 처방을 입력 시, 입금액이 ‘0 원’

9) 비 급여조제 할증료를 설정하고 싶습니다.

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목 차

18) 차상위계층 2 종인데 처방전 입력이 안됩니다.

20) 처방전에 환자 이름이 누구 아기라고 나왔습니다.

어떻게 입력하나요?

21) 처방전에는 B005 로 표시되어 있는데 어떻게 입력

하나요?

22) 산정특례 환자 처방전에 특정기호가 안나와요.

23) 아침과 저녁에 각각 다른 교부번호로, 동일 처방의

사로 처방을 받은 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

24) 처방조제 화면에서 본인부담금과 입금액이 달라요.

25) ‘해당 처방전은 타 약국에서 이미 조제한 내역입니

다’ 라는 메시지가 뜹니다.

1) DUR 로그인 창이 자주 뜹니다. 자동 로그인 되도록

하고 싶습니다.

FAQ

PM2000

Part 4-2

처방조제 / 처방조제

현황 2) 처방조제 입력 완료 시, 심평원 데이터 전송할 때 "

심평원 DUR 전송실패" 와 같은 오류가 발생합니다.

5) 처방완료 후에 DUR 인증서창이 뜬 뒤에 사라지지 않

고 그대로 창이 멈춰있습니다.

2) 팜포스 사용하려면 약품 등록은 어디에 하나요?

3. 팜포스

3) 팜포스에서 바코드가 안됩니다.

4. 간편약제비 프로그램

1) 간편약제비 프로그램 다운로드 하고 싶습니다.

17) 처방조제에서 일반환자인데 차상위로 나옵니다.

19) 자동차보험 입력하는 방법을 알려주세요.

3) DUR 1 차 금기창이 떴습니다. 연령금기에 해당되지

않으나 금기창이 뜹니다.

4) DUR 2 단계 사용하기 위해, 심평원에 공인인증서 등

록하는 방법을 알려주세요.

2. DUR

1) 팜포스 사용료가 있나요?

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목 차

5. 고객관리

1) 주민번호가 같은 고객이 2 명으로 조회됩니다. 한

명으로 합칠 수 있는 방법이 있나요?

2) 수진자조회 시 인증서 암호가 맞지 않습니다.

3) "검색 된 수진자가 없습니다." 이 같은 메시지가 뜨

고, 수진자조회가 안됩니다.

FAQ

PM2000

4) 수진자조회 시 인증서 로그인 오류가 발생합니다.

1) 처방을 카드로 결제한 뒤에 고객이 카드 취소해달

라고 하고 현금으로 낸다고 하는 경우 처리 방법

3) OCR 스캐너로 처방전이 읽혀지지 않습니다.

3) 해당 처방전 교부기관은 선택병원이 아니므로 전액

본인부담 대상 이라는 알림 창이 뜹니다.

1) 타사 단말기로 조제한 내역을 표시하고 싶습니다.

6. 분업예외조제

2) PM2000 프로그램을 실행하면 바코드 관련 사용자

인증실패 메시지가 뜹니다.

2) 해당약국에서 이미 조제된 처방전이라는 알림 창 뜸

1) 분업예외조제 약속처방 등록하고 싶습니다.

7. 수진자 조회

1) 수진자조회를 자동으로 설정하고 싶습니다.

5) 인증서 재발급 후 인증서가 목록에서 안보입니다.

8. 승인관리

9. 자동 입력 시스템 (OCR 스캐너 / 2D 바코드)

1) OCR 스캐너나 2D 바코드 장단점 알고 싶어요.

10. 처방조제 - 의료급여승인

1) 의료급여 장애 건이 있습니다. 건강생활 유지비에서

차감하세요 라는 알림 창이 뜹니다.

11. 처방조제 – 처방조제현황

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2) 카드 승인 된 처방전 삭제하는 방법 37

3) 처방조제현황에서 조제시간이 안보입니다.

4) 처방의사 및 발급기관을 수정하고 싶어요.

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목 차

3) 청구하는 방법이 궁금합니다.

5) 청구 후 심사결과를 확인하고 싶습니다.

7) 명일련번호를 찾는 방법을 알려주세요.

8) 근무일수 기재 누락으로 반송 또는 약사님이 비상근

9) 심평원에서 통보결과를 보냈는데, 결과가 안보입니다.

10) 처방조제오류조사 검수 시 "근무약사설정 약사면허

번호 기재착오"라는 오류 또는 분업예외오류조사 검수

시 "약사기재착오"라는 오류가 있습니다.

11) 처방조제오류조사 검수 시 "약사면허번호 기재누락"

이라는 오류내용이 있습니다. 또는 분업예외오류조사 검

수 시 "기재누락" 이라는 오류내용이 있습니다.

FAQ

PM2000

13) 처방조제오류조사 검수 시 "입사일 이전 약사면허번

호 기재" 라는 오류내용이 있습니다. 또는 분업예외오류

조사 검수 시 "약사입사이전" 라는 오류내용이 있습니다.

16) 청구 시, 개문시간을 수정하라는 메시지가 뜹니다.

1. 처방조제 청구

4) 산재 청구 하는 방법이 궁금합니다.

12) 처방조제오류조사 검수 시 "약사면허번호 기재착오"

라는 오류내용이 있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수

시 "기재착오" 라는 오류내용이 있습니다.

Part 5

청구

6) 청구했는데, 차등지수계산착오로 반송이 됐습니다.

15) 처방조제오류조사 검수 시 "근무제외일수 기간 약사

면허번호 기재" 라는 오류내용이 있습니다. 또는 분업예

외오류조사 검수 시 "약사근무제외" 라는 오류내용이 있

습니다.

14) 처방조제오류조사 검수 시 "퇴사일 이후 약사면허번

호 기재" 라는 오류내용이 있습니다. 또는 분업예외오류

조사 검수 시 "약사퇴사이후" 라는 오류내용이 있습니다.

1) 청구 시 대체조제 한 내용을 메모로 남기고 싶어요.

2) 청구 시 산정특례번호 미 기재로 오류메시지 발생

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목 차

2) KT EDI 아이디와 패스워드를 확인하고 싶습니다.

1) 산재 청구 시에 KT EDI 사용자아이디가 맞지 않는다

는 에러 메시지가 뜨고 청구가 안됩니다.

3) KT EDI 해지방법을 알려주세요.

1) 재고 부족 시 알림을 받고 싶습니다.

FAQ

PM2000

Part 6

재고 / 약품관리

3) PM2000 약품을 등록하고 관리하는 방법

7) 동일한 약품인데 약품이 2 개로 등록되어 있고, 재고

가 따로 입력되어 있습니다. 2 개로 나누어져 있는 약품

의 재고를 하나로 합치는 방법을 알고 싶습니다.

9) 사용중인 전문 조제약을 출력하고 싶습니다.

10) 재고현황을 조회하니 실 재고와 PM2000XE 의 재고

가 일치하지 않습니다.

11) 향정의약품 폐기 등록하는 방법을 알고 싶습니다.

13) 현재 사용하지 않는 약품을 삭제 가능한가요?

5) 현재 사용하지 않는 약품재고를 0 으로 설정 방법

6) 삭제처리 된 약품의 재고를 처리하는 방법

1. 사용법

8) 보조컴퓨터 재고정리 시, 재고가 없다고 나옵니다.

2. KT EDI

3. 심평원 청구프로그램

1) 심평원 진료비 청구프로그램 설치경로

2) 향정의약품을 반품하고 싶습니다.

4) 약품 재고 수량 확인은 어디서 하나요?

12) 입고장 작성 시 거래처 수정하는 방법을 알려주세요.

14) 일반약 포장단위 설정하는 방법을 알려주세요.

16) 비급여약품 단가 수정하는 방법을 알려주세요.

18) 입고장 작성에서 코드 생성방법(비급여) 관련 문의

드립니다.

15) 비급여약품 등록하는 방법을 알려주세요.

17) 100/100 과 일반(비급여)약의 차이점 알려주세요.

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목 차

2) 복약지도문과 전산봉투의 출력프린터를 따로 지정할

수 있나요?

2) 복약봉투 출력 시, 프린터 설정 방법

5) 봉투 출력 시 대체약품 표시되는 부분 안 나오게

하는 방법을 알려주세요.

FAQ

PM2000

Part 7

인쇄

6) 복약봉투에서 특정 약품의 색이 흰색인데 주황색으

로 나옵니다.

1) 현금영수증-신용카드 단말기의 롤 영수증 출력이

안됩니다.

1) 세무서에 청구내역을 보내고 싶습니다.

4. 세무신고

2) 부가세 신고자료 출력 시 보험약가가 틀립니다.

3) 부가세신고에서 비급여 약값만 따로 볼 수 있나요?

5. 연간지급내역서

1) 연간지급내역서를 확인하고 싶습니다.

7) 전산 복약봉투를 처음 쓰는데, 어떻게 해야 하나요?

1. 복약지도서

1) 카드단말기에서 복약지도출력이 가능한가요?

2. 봉투 / 복약지도서

1) 한줄복약지도 수정은 어디서 하나요.

3) 봉투출력에 약 이름이 안 나오게 하고 싶습니다.

4) 복약봉투(소봉투)는 어떻게 설정하나요.

2) 약품 별 조제판매현황 출력 시에 텍스트자료로 출력

이 가능한가요?

8) 처방완료 시 복약지도문과 전산봉투가 동시 출력되

도록 하고 싶습니다.

3. 사용법

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목 차

2) 팜팩스(Pharm Fax) 가입은 어떻게 하나요?

3) PM2000XE 에서 의약품 부작용 보고 연동이 안됩니다.

4) 타사자료 변환한 약국입니다. 조제료가 안 나옵니다.

FAQ

PM2000

5) 타 프로그램에서 PM2000XE 로 변경하고 싶습니다.

Part 8

기타

1. 사용법

1) 금연 프로그램 등록하는 방법에 대해 알려주세요.

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Pharm Manager 2000 은 의약분업과 함께하여 약사회회원들에게 의약품정보,

복약지도정보, 약국관리, 처방조제/청구, 판매 등의 내용을 수록한 약국경영의

동반자 입니다.

성능과 안전성을 인정받아 현재까지 전국 9000 여 약국에서 사용하고 있습니

다.

지속적인 자동업데이트와 관리 프로그램의 사용이 용이하며 재고관리 및 경영

정보 분석기능으로 약국의 현황을 쉽게 파악 할 수 있는 약국관리 프로그램입

니다.

다운로드 방법

대한약사회와 약학정보원 홈페이지에서 다운 받을 수 있습니다.

PM2000 프로그램을 사용하고 싶습니다.

01

PM2000

설치 / 재설치

참고 홈페이지 안내

대한약사회 : www.kpanet.or.kr/

약학정보원 : www.health.kr/

1) 대한약사회 홈페이지

- 먼저 대한약사회에 약사님의 신상신고가 되어 있어야 합니다. 대한약사

회 홈페이지에서 회원가입 후, 대한약사회 홈페이지의 PM2000 V6 자료실

에서 다운로드 후 설치 하시기 바랍니다.

2) 약학정보원 홈페이지

- 약학정보원 홈페이지 로그인 후, 프로그램 메뉴에서 다운로드 하여

PM2000 V6 프로그램 설치 가능합니다.

PM2000 소개

http://www.kpanet.or.kr/

http://www.health.kr/

개설 전에도 가능합니다.

약국 개설 전에도 PM2000 프로그램 사용이 가능한가요? PM2000 사용

보조컴퓨터의 PM2000XE 프로그램 종료 > 내 컴퓨터 C 드라이브 >

pm2000v6 폴더 > pm2000v6 ini 파일 더블클릭

경로 C:\PM2000V6\PM2000V6.INI > 키보드의 Ctrl+ F 키를 동시에

누르면 찾기 팝업이 뜹니다. 찾기 팝업에서 "DATAPATH" 검색하셔서

PATH=메인 컴퓨터의 계정이름이나, 메인 컴퓨터의 IP 주소로 변경 후

저장해주시기 바랍니다. (예: 계정이름이 "KPIC"라면, PATH=KPIC)

컴퓨터에서 PM2000 연결이 안됩니다.

‘SQL 네트워크 인터페이스 : 지정된 서버’와 같은 오류가 발생했습니다.

보조와 메인컴퓨터 데이터 공유(연결)이 안됩니다.

PM2000 오류

최초 로그인시에 ID : kpa 비밀번호 : kpa 로 로그인해서 아이디 신규로

등록하시기 바랍니다.

PM2000 프로그램 설치 후 로그인이 안됩니다. 최초 로그인 방법

비밀번호 등록 안내

10 자리 이상 : 영대문자, 영소문자, 숫자 및 특수문자 중 2 종류 이상으로 구성

8 자리 이상 : 영대문자, 영소문자, 숫자 및 특수문자 중 3 종류 이상으로 구성

참고

1) 바탕화면의 [내컴퓨터] 아이콘을 더블 클릭합니다.

2) 경로가 입력되어있는 곳에 regsvr32 /u mscomm32.ocx 입력한 후 엔

터를 선택합니다.

3) 엔터를 선택하면 "mscomm32.ocx 에서 DllRegisterServer 이(가) 성공

했습니다."라는 알림창이 뜹니다. 그리고 다시 경로가 입력되어있는

곳 에 regsvr32 mscomm32.ocx 입력한 후 엔터를 선택합니다.

4) "mscomm32.ocx 에서 DllRegisterServer 이(가) 성공했습니다."라는 알

림 창이 뜹니다. '확인'버튼을 선택하신 후 PM2000XE 실행하시면 됩

니다.

"클래스가 등록되지 않았습니다" 라는 오류 메시지가 뜹니다. 클래스 오류 처리 방법

mscomm32 . ocx 등록

먼저, 환경설정 > 자료백업(전체) > 보통압축 진행하시기 바랍니다 (백업

된 자료는 C:\PM2000V6\DATA_BACKUP 폴더에 저장됩니다)

<데이터 백업 파일>

1) C:\PM2000V6\Data 폴더

2) C:\PM2000V6\DATA_BACKUP 폴더

3) 이 부분은 사용자의 컴퓨터이름 별로 다를 수 있습니다

C:\Program Files\NPKI 폴더

C:\User(User or 사용자 폴더)\컴퓨터이름

\ APPDATA\LOCALLOW\NPKI\KICA\USER

4) 처방전 스캐너 사용하시는 경우, 기존 스캐너 사용한 이미지를 저

장하시려면 C:\kpic_preocr 폴더를 더블 클릭하면 이미지 폴더가

있습니다. 해당폴더를 백업해주세요

컴퓨터 변경 또는 포맷할 경우 옮겨 놓아야 할 파일은 어떤 것이 있나

요? PM2000 백업방법

사용자의 컴퓨터이름

별로 경로 상이.

C 드라이브가 기본입니다. 설치경로를 바꾸실 수 없습니다.

PM2000 설치경로 변경하고 싶습니다 PM2000 설치경로는

C:￦PM2000V6 입니다

PM2000 매뉴얼 다운로드는 PM2000 실행하시면 오른쪽 상단 도움말 메

뉴에 PM2000 간략매뉴얼이 있습니다. 클릭하시면 pdf 파일로 보기 및 저

장 가능합니다.

PM2000 프로그램의 매뉴얼을 받고 싶습니다. PM2000 간략 매뉴얼

5) C:\PM2000V6\PM2000V6.INI 파일을 백업해주세요. 그리고 추후 컴

퓨터 이름을 동일하게 해서 사용하시기 바랍니다.

6) 위의 5 가지 파일을 복사하여 외장하드에 저장해 놓으신 후, 컴퓨터

변경 또는 포맷, PM2000XE 설치 후 기존경로에 옮겨서 사용하시기

바랍니다

윈도우 운영체제에 따라 방법이 다릅니다. 운영체제 확인 후 참고하세요.

1) Win 7 / Win 8

① 서버컴퓨터의 PM2000XE 폴더 > 오른쪽 마우스 클릭 > 공유대

상 > 특정 사용자 항목을 클릭합니다.

② 파일공유 화면에서 Everyone 선택 > 추가 > Everyone 이 하단에

생성되면 사용권한 수준을 읽기/쓰기로 설정합니다.

데이터경로 설정하는 방법을 알려주세요. (서버 / 보조) PM2000 경로설정

① W i n 7 / W i n 8

2) Win XP

① 서버컴퓨터의 PM2000V6 폴더 > 오른쪽 마우스 클릭 > 공유 및

보안을 클릭 합니다.

② 등록정보 화면에서 ‘보안상의 위험이 있지만 마법사를 실행하지 않

고 파일을 공유하려면 여기를 클릭하십시오.’ 를 선택합니다.

③ 마법사를 사용하지 않고 파일 공유를 선택한 뒤 확인합니다.

④ 네트워크에서 이 폴더 공유(S), 네트워크 사용자가 내 파일을 변경

할 수 있음 (W)에 체크하고 적용버튼을 눌러 공유를 완료합니다.

3) 공통

① PM2000V6 폴더 공유를 끝내고 보조 컴퓨터에서 PM2000 을 실행

합니다.

② PM2000 > 환경설정 > 환경설정 > 데이터경로설정 > 서버 데이터

경로 > … 버튼을 클릭합니다.

③ 데이터경로설정에서 서버컴퓨터 이름을 더블클릭 하면 서버컴퓨터

의 공유 폴더 목록이 아래와 같이 보이며, 그 중 PM2000V6 를 클

릭 후 확인 버튼을 클릭합니다.

④ 환경설정에서 저장을 누른 후 PM2000 을 재 실행 하면 서버컴퓨터

로 연결됩니다.

1) Win XP

C:\Program Files\NPKI\KICA\user 경로에 있습니다.

2) 그 외 OS(Win XP / Win 7 / Win 8)

C:\Users(User or 사용자폴더)\컴퓨터 이름\

AppData\LocalLow\NPKI\KICA\USER 경로에 있습니다.

인증서가 어디에 있나요? PM2000 인증서

② W i n XP

③ W i n XP / 7 / 8

DIK2.5 프로그램을 설치하셔야 합니다. 약학정보원 홈페이지에서 다운

로드하여 설치하시기 바랍니다.

(약학정보원 로그인 > 상단 메뉴 중 프로그램 클릭 > DIK 2.5 다운로드

> 설치 창에서 전체설치 > DIK 2.5 업데이트(수동)> 바탕화면에 DIK 아

이콘 더블 클릭 후 업데이트 (자동) > 업데이트 날짜 최신으로 되어 있

으면 완료)

설정하신 경로에서 표준의약품 정보를 열수가 없습니다. 확인 후

Program 다시 실행하십시오." 팜을 클릭하면 이와 같은 메시지가 뜨고,

약 설명서 및 팜차트 플러스 연결이 안됩니다.

DIK 2 . 5 설치 안내

C 드라이브가 기본입니다. 설치경로를 바꾸실 수 없습니다.

DIK2.5 설치경로를 바꿀 수는 없나요? D I K 2 . 5 설치 경로는

C : ￦ D I K2 . 0 입니다

소득공제 집계내역

사업자가 다를 때만

월별 분할합니다 사업자번호가 같으면 그냥 보내셔도 됩니다. 해당사업자의 소득에 대해서

집계하는 것이기 때문에 사업자가 다르면, 월별로 나눠서 하셔야 합니다.

지역을 이전했습니다. 소득공제 집계 관련 내역 보낼 때 어떻게 하나요?

02

PM2000

사용법

비밀번호 재설정

개인정보보호법 강화로 인해, 비밀번호를 확인할 수 없습니다. 비밀번호

재설정 기능을 이용하셔서 아이디 및 비밀번호 찾기를 하시기 바랍니다.

아이디와 비밀번호를 확인하는 방법이 있나요?

PM2000 소득공제

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 고객관리 > 소득공제집계 메뉴에서 자료

제출 하실 수 있습니다.

소득공제는 어디에서 하나요?

PM2000 소득공제

> 윈도우 글꼴 설정 바탕화면에서 오른쪽마우스 클릭> 개인설정 > 디스플레이 글꼴 크기를

작게 (100%)로 조정하시기 바랍니다.

PM2000XE 프로그램 화면이 잘립니다.

바탕화면에서 오른쪽마우스 클릭> 개인설정 > 디스플레이 글꼴 크기를

작게 (100%) 로 조정하시기 바랍니다.

PM2000XE 프로그램의 오른쪽 메뉴버튼이 안보입니다. PM2000 메뉴버튼

심평원과 PM2000XE 프로그램에 모두 등록이 되어 있어야 청구 시

반송이 안됩니다. 휴가 전에 심평원에 근무약사 휴가등록을 먼저하고,

대체근무 약사가 있을 경우 대체근무약사를 등록합니다.

PM2000XE 에서의 설정방법은 다음과 같습니다.

1) [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 근무약사설정 > 휴가가실 근무약사

정보에 오른편의 근무제외일수등록에서 근무제외기간을 입력하고

추가버튼을 누르시기 바랍니다. 그 후 저장 버튼 선택.

2) 대체근무약사가 있을 경우 대체근무약사 정보를 등록해야 합니다.

[PM2000XE 메뉴] 근무약사설정 > 추가버튼 > 약사 정보입력 >

입사일과 최종 근무 일에 근무일 입력 후 저장.

휴가 시, 근무약사 설정 방법을 알려주세요. 근무약사 설정 방법

① 근무제외기간 입력

② 대체근무약사 등록

먼저 바탕화면에서 > 속성 > 화면해상도(크기)를 1024*768 로

변경하시기 바랍니다. 이 작업 이후에도 안 된다면, 모니터 드라이버를

변경하셔야 합니다. 제어판 > 장치관리자 > 모니터에서 드라이버 삭제

후 재부팅 또는 모니터에 따라온 드라이버를 설치해주세요.

PM2000XE 프로그램 화면크기가 작아졌습니다. 어떻게 키우나요? 윈도우 해상도 변경

D I K 안내

DIK(Drug Information in Korea) 란 성분, 용법, 주의사항, 복약지도 등 의

약품정보 데이터를 확인 하실 수 있는 의약품 정보 검색 프로그램입니다.

DIK 가 설치되어 있어야 약품에 대한 세부 정보를 확인할 수 있고, 복약봉

투 및 복약 안내문 출력 시 약품 이미지도 출력 가능합니다.

DIK 의 기능에 대해 알고 싶습니다.

약가 수동업데이트

① PM2000CLEAR

프로그램 이용

② 내 컴퓨터 약가파일

수동 업데이트 방법

세가지 방법이 있습니다. PM2000CLEAR 프로그램을 이용하는 방법과 내

컴퓨터에 들어있는 약가파일로 수동 업데이트하는 방법, 그리고 대한약사

회에서 수동파일 다운받는 방법입니다.

1) 바탕화면의 PM2000CLEAR 클릭 후, 팝업 창에서 수동업데이트 버튼

클릭합니다.

2) 내 컴퓨터에 들어있는 약가파일로 수동 업데이트하는 방법

① PM2000 프로그램을 종료합니다.

② 윈도우 바탕화면의 컴퓨터(내 컴퓨터) 아이콘을 더블 클릭합니다.

③ 로컬 디스크 (C:) 드라이브를 더블 클릭합니다.

④ PM2000V6 폴더를 더블 클릭합니다.

⑤ Temp 폴더를 더블 클릭합니다.

⑥ 6.0_PM_DRUG.EXE 파일을 더블 클릭합니다.

⑦ 해당월의 약가 업데이트 작업이 진행완료 되면 PM2000 프로그램

을 재 실행해서 사용하시면 됩니다.

약가 수동업데이트 하는 방법을 알려주세요.

03

PM2000

업데이트

자동업데이트 확인

백신프로그램(V3, 알약 등)이 업데이트를 차단 할 수 있습니다. 백신프로

그램의 실시간 감시를 종료한 상태인지 확인하시기 바랍니다.

자동업데이트 하라는 안내 창은 계속 뜨지만 업데이트가 되지 않습니다.

3) 대한약사회에서 수동파일 다운받기

① PM2000 프로그램을 종료합니다.

② 대한약사회 (http://www.kpanet.or.kr) 홈페이지를 접속합니다.

③ 아이디, 암호를 입력 후 로그인 합니다.

④ 상단 메뉴 중 PM2000 ->PM2000V6 자료실을 클릭합니다.

⑤ 게시물 내용 중 2012 년 00 월 약가 업데이트 및 관련 자료 항

목을 클릭합니다.

⑥ 게시물 하단의 첨부파일을 클릭하여 실행을 선택합니다.

⑦ 약가 업데이트 진행 완료 후 PM2000 을 재실행 하시여 사용하

시면 됩니다.

수동업데이트

확인사항

1) 백신프로그램(V3, 알약 등)의 실시간 감시를 종료한 상태인지 확인하

시기 바랍니다.

2) Windows 방화벽 상태가 설정되지 않은 상태에서 진행하셔야 합니다.

3) 언제 업데이트를 최종적으로 했는지에 따라서 진행속도와 진행시간이

달라질 수 있습니다.

4) 마지막으로 인터넷 속도 문제 일수가 있습니다. 인터넷 속도를 확인

해보시기 바랍니다.

수동업데이트가 진행 도중에 멈춥니다.

③ 대한약사회

홈페이지에서 수동파일 다운

로드

자동 / 수동 업데이트

확인사항

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 자동업데이트 한 이후, PM2000XE 프로그

램의 메인화면 우측의 업데이트 정보의 날짜 확인하시기 바랍니다.

업데이트가 잘 되었는지 확인하고 싶습니다.

특정기호 기입방법

처방전 입력하실 때, 수진자조회 > 산정특례등록번호가 없으면 v 코드

빼고 입력하시기 바랍니다. 자세한 사항은 공단에 문의하시기 바랍니다.

처방전에는 특정기호(v 코드)가 기입되어 있으나, 수진자조회 시에는 산

정특례번호가 없다고 합니다.

04

PM2000

고객관리 / 처방조제 / 처방조제현황

희귀난치 입력방법

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 처방조제 > 특정기호란에 v142 입력

하시면 됩니다.

처방전에 질병기호가 희귀난치 v142 로 되어 있는데 입력하는 방법을

알려주세요.

1) PM2000 자동업데이트를 해보시기 바랍니다. 업데이트 이후에도 안될

경우는 해당병원이 상급종합병원인지 종합병원인지 심평원에서 확인

하시기 바랍니다.

2) 확인 후, [PM2000XE 메뉴] 기초관리메뉴 > 의보/산재사업장관리 >

상급종합, 종합병원 등록메뉴에서 추가버튼 눌러서 병원기호 입력하

고 병원종별과 적용일 입력 후 저장하시기 바랍니다.

종합병원 처방에 v252 입력하니 해당병원이 아니라고 나옵니다. V 252 입력오류

참고 전화번호 안내

국민건강보험공단 Tel. 1577 - 1000

현금자진발급

설정방법

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 개별환경설정 > 현금영수증자

진발급 > 자진발급 출력여부를 출력안함으로 선택 후 저장하시면, 향후에

는 현금자진발급이 되지 않습니다.

모든 처방이 현금자진발급으로 넘어갔습니다.

특정기호 입력 시

본인부담율 계산안내

희귀난치성 처방전

확인 방법

희귀난치성 처방전은 수신자조회 시 희귀난치성 대상자 란에서 확인하실

수 있습니다.

희귀난치성 처방전 확인하는 방법이 있나요?

처방전에 특정기호가 나오더라도 해당 환자가 처방조제화면에서 수진자조

회를 했을 때, 산정특례등록번호나 중증화상, 결핵, 희귀난치 등에 해당이

되지 않는 환자라면 특정기호가 적용될 수 없으며 감면대상이 아닙니다.

환자 처방에 특정기호가 나왔는데 특정기호를 입력해도 본인부담율

10%가 계산되지 않습니다.

생동저가대체약품 조

제료 및 약가산정

처방조제화면의 우측화면에서 생동저가대체약품 입력 시 하나의 약품에

대해서 약품리스트에는 원 처방약품과 대체약품이 함께 출력되나,

처방조제 시, 생동저가대체약품으로 등록된 약품에 대해서 조제료 및 약

가는 어떻게 산정이 되나요?

조제료 산정 시 저가약품 금액으로 계산됩니다.

약가는 약을 대체한 약이 저가 인센티브인 경우 차액에 대해서

인센티브를 붙인다는 의미인데 차액 중 차액에 30%의 약값이 청구가

들어갑니다.

해당 약품이 생동저가대체약품으로 등록이 되어있어서 약품이 자동으로

대체됩니다. 생동저가대체약품으로 등록된 내역을 삭제 하시고자 한다면,

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 처방조제 > 오른쪽 약품 입력하는 조제

화면에서 본인부담일수 오른쪽에 빨간색으로 저가대체 가능약품이라는

버튼을 마우스로 클릭 > 생동저가대체약품 관리 화면 > 동일성분 생동

저가대체 약품관리 탭을 누른 뒤에 종근당 아목시실린을 약품에서 검색

후, 오른쪽 대체로 사용했던 약품의 사용여부의 체크를 해제하시기 바랍

니다.

처방조제화면에서 종근당 아목시실린이라는 약품을 입력하면 저가대체

가능 약품으로 대체조제 하시겠냐는 창이 나옵니다. 대체조제를 삭제하

고 싶습니다.

대체조제 삭제방법

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 전체환경설정 > 기초환경설

정 > 비급여조제 할증료율을 입력하시면 됩니다.

비급여조제 할증료를 설정하고 싶습니다. 비급여조제 할증료

설정방법

참고 산정 안내

예) A 약품 단가 61 원 - B 약품 단가 33 원 인데 90 일 처방이 나왔

습니다. 저가인센 단가 61(원) * 90 = 5490 / 33(원) * 90 = 2970 /

5490 - 2970 = 2520 * 30 = 756 (차액의 30%) > 저가약 2970+756 =

3726 원이 약값입니다.

처방전 사용기간은

교부일로부터 3일

입니다

교부일로부터 3 일 인 경우, 중간에 국경일이나 공휴일이 있으면 변동 없

이 3 일이지만, 마지막 날짜가 공휴일이면 마지막 날 다음날까지 사용 가

능합니다.

처방전 사용기간에 대해 알고 싶습니다.

처방사용기간

수정방법

촉탁의 처방 입력방법

요양병원 처방이면 장기요양으로 등록하시기 바랍니다.

처방 유형이 촉탁의로 된 처방을 입력을 하고 싶습니다.

[PM2000XE 메뉴] 기초관리 > 처방의사/발급기관 > 처방의사등록에서 처

방사용기간을 수정하실 수 있습니다.

처방전 사용기간이 잘못 등록되어있습니다.

수기 수정된 처방전

입력 방법

수정된 처방대로 입력하시면 됩니다.

수기 수정 후 병원의 도장이 찍힌 처방전을 받았습니다. EDI 청구할 때

수기 입력내용 그대로 입력해도 되나요?

DUR 전송이 완료되었기 때문에, 심평원에 전화 후 처방전 DUR 삭제 후

다시 입력하시기 바랍니다.

처방조제 입력 완료 후 발행기관을 수정하려고 하는데, 발행기관 선택 시

중복이라는 메시지 뜹니다. 발행기관 수정방법

희귀난치로 등록된 환자인 경우, 희귀질환처방에만 본인부담금 100% 지

원금이 있습니다(입금액이 0 원입니다). 의료급여환자 중 건강생활유지비

잔액이 있는 환자의 경우도, 본인부담금에 해당되는 금액이 건강생활유

지비에서 차감되기 때문에 입금액이 0 원이 나올 수 있습니다. 결핵환자

의 경우는 본인부담금의 50%입니다 (본인부담금의 50%는 지원금으로

대체해줌)

희귀난치성 환자의 처방을 입력했는데 입금액이 '0'원 입니다. 희귀난치성 환자

본인 부담금 안내

처방한 병원의 산재요양기호가 저장되어 있지 않습니다. [PM2000XE 메

뉴] 기초관리 > 처방의사/발급기관 > 처방전 발급기관 등록 > 요양기관

번호 검색 후 수정 > 산재요양기호 등록 > 저장하시기 바랍니다. (병원

요양기관기호를 모르는 경우는 병원으로 문의하셔야 합니다.) > 처방조제

현황에서 다시 완료해주시기 바랍니다.

산재처방 입력 후 완료 시 산재요양기호가 누락되었다고 나옵니다. 산재요양기호

등록방법


심평원 Tel . 1644 - 2000

고객 수정방법

고객수정에서 수진자조회 후 보험증 정보를 변경하시기 바랍니다.

처방조제에서 환자 입력하니 일반환자인데 차상위로 나옵니다.

보훈100% 환자

처방방법

차상위계층 처방전

입력방법

환자 입력 후 고객수정에서 보험증정보에 적용날짜를 확인하시기 바랍니

다. 처방전과 같거나 그 이전 날짜여야 합니다.

차상위계층 2 종인데 처방전 입력이 안됩니다.

보훈 100% 환자는 건강보험등록번호가 없어도 청구 가능합니다.

보훈 100% 처방을 입력하면 자격상실로 나옵니다.

자동차보험 청구기능

은 없습니다

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 처방조제 > 종별구분을 "자동차보험"으로

선택 후 입력하시면 전액 환자부담으로 계산됩니다. 현재 자동차보험 청

구 기능은 없습니다.

자동차보험 입력하는 방법을 알려주세요.

1) 신생아의 경우 입력 방법은 다음과 같습니다. 신생아 주민번호를 앞

에 생년월일 6 자리와 7 번째 성별까지만 넣고 나머지는 다 ‘0’으로

넣습니다. 예) 20140430 일 남자아이 140430-3000000

2) 피보 정보에 엄마의 보험증 정보를 입력합니다. 그렇게 고객등록을

하고 조제내역을 입력 시 보험정보를 의료급여로 하여 조제내역을

입력하면 신생아로도 청구가 가능합니다.

3) 단, 의료급여의 경우 조제완료 시 승인 절차가 있기 때문에 만약 위

와 같이 입력하신 후 의료급여 승인이 안 난다면 우선 입금액은 500

원 받으시고 대기상태로 해놓은 상태에서 아기의 의료급여 보험정보

가 변경되면 승인을 받으시면 됩니다.

처방전에 환자 이름이 누구 아기라고 나왔습니다 . 어떻게 입력해야 하나

요?

신생아 입력 방법

<선택의료기관이 있는 보호 1 종, 2 종 환자가 타 병원으로 진료의뢰서를

가져 간 경우 처리방법>

B005 코드는 선택병원 지정자인데 타 병원에서 진료를 받았을 경우

선택하는 코드입니다. 처방조제 화면에서 환자 성명을 넣고 수진자조회

버튼을 클릭하여 나오는 수진자조회 화면에서 맨 아래 부분에 위치한

본인부담 구분 코드 란에 B005 를 선택하여 입력합니다. 그리고 확인

창을 선택합니다. (입금액에 500 원 나오면 500 원을 환자한테 받아야 함)

• 입력 시 이 부분을 선택하지 못했다면 해당 환자의 진료내역을 삭제

후 다시 입력해야만 정상적으로 처리가 됩니다.

처방전에는 B005로 표시되어 있는데 어떻게 입력하나요? B005 수진자조회

B005 코드는 선택지정

자가 타 병원에서 진료

를 받은 경우 선택

교부번호 처리방법

교부번호가 다르면 각각 청구하시면 됩니다.

아침과 저녁에 각각 다른 교부번호로, 동일 처방의사로 처방을 받은 경

우, 어떻게 처리해야 하나요?

산정특례기호

입력방법

본인부담금 확인사항

의료급여환자 중 건강생활유지비 잔액이 있는 환자의 경우, 본인부담금에

해당되는 금액이 건강생활유지비에서 차감되기 때문에 입금액이 0 원이

나올 수 있습니다. 희귀난치대상자도 입금액이 0 원입니다 (본인부담금은

지원금으로 대체됨) 결핵환자의 경우는 본인부담금의 50%입니다 (본인부

담금의 50%는 지원금으로 대체해줌)

처방조제 화면에서 본인부담금과 입금액이 다릅니다.

처방전에 산정특례기호가 나와야 합니다. 종별에 맞게 입력하시면 됩니다.

산정특례 환자의 처방전에 특정기호가 나오지 않았습니다.

처방전 메시지

처리방법

DUR 전송이 완료되었기 때문에, 심평원 DUR 로 전화해서 처방전 DUR 삭

제하시기 바랍니다. 그래도 안되실 경우에는 약학정보원 CS 팀으로 문의하

시기 바랍니다.

A 약국에 방문 후, 처방전 삭제를 하였고 B 약국으로 방문해서 처방전을

입력하니, 해당 처방전은 타 약국에서 이미 조제한 내역입니다 라는 메

시지가 뜹니다.

ㆍ연락처는 Page 28 참조 하시기 바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 전체환경설정 > 아이디/패스

워드관리 > 두 번째 있는 심사평가원 인증서 암호 항목에서 인증서 패스

워드 입력 후, "인증서 순서확인" 버튼을 클릭하여 심사평가원 인증서 순

서 확인 후 > 심사평가원 인증서 암호 입력 칸 오른쪽에 인증서 위치를

설정해주고 오른쪽 저장 버튼 눌러주시기 바랍니다. PM2000XE 재실행

해주시기 바랍니다.

DUR 로그인 창이 자주 뜹니다. 자동 로그인 되도록 하고 싶습니다. DUR 자동 로그인 방법

1) 인터넷 연결이 잘 되어있는지 확인하시기 바랍니다.

2) 인증서 위치를 확인 하셔야 합니다. 심평원 DUR 위치

C: programfiles x86> 경로/ C: programfiles> 경로

(공단위치 C:\Users\사용자계정\AppData\LocalLow\

NPKI\KICA\USER 경로)

3) 해당 오류코드 확인하신 후 심평원에 문의(T.1644-2000) 하시거나 화

면 오른쪽 하단의 작업표시줄 트레이 아이콘 위에서 마우스 오른쪽

버튼을 클릭 후, 메뉴의 도움말보기 선택 > 심평원 DUR 서비스 도

움말 화면이 뜨고 왼편에서 오류코드 도움말 선택하면 오류코드 별

발생원인 및 대처방법을 확인하실 수 있습니다.

처방조제 입력 후 완료 버튼 클릭 시, 심평원 데이터 전송할 때 "심평원

DUR 전송실패" 와 같은 오류가 발생합니다.

DUR 오류 메시지

① 인터넷 연결 확인

② 인증서 위치 확인

③ 심평원 문의 또는

도움말 확인


심평원 Tel . 1644 - 2000

약학정보원 CS 팀 Tel . 1670 - 5877

DUR 2차 사용 시,

공인인증서 등록 방법

1) 심평원 홈페이지 (http://www.hira.or.kr)을 접속합니다.

2) 심평원 홈페이지 상단의 공인인증센터 항목을 클릭합니다.

3) 공인인증센터의 공인인증서 등록하기 버튼을 클릭합니다.

4) 공인인증등록화면에서 해당정보를 입력하시고 공인인증서 등록 버튼

을 클릭하여 등록합니다.

5) 등록 후 로그인 하면 심평원 용 공인인증서 보안 모듈인 MagicPass가

자동으로 설치됩니다.

6) PM2000 프로그램을 실행 후 처방조제를 입력하시고 완료 버튼을 클

릭하시면 심평원 공인인증서 로그인 창이 나타나고 공인인증서 암호

를 입력하면 DUR 전송이 자동으로 완료됩니다.

DUR 2단계 사용하기 위해, 심평원에 공인인증서 등록하는 방법을 알려

주세요

DUR 1차 금기창

해결방법

1) PM2000 종료 후 재실행 하시기 바랍니다.

2) C:\PM2000V6\Temp\6.0_HIRARCP_DLL.exe 실행하시기 바랍니다.

연령금기에 해당되지 않으나, DUR 1차 금기창이 떴습니다.

DUR인증서 창 오류

해결방법

[PM2000XE 메뉴] 환경설정>환경설정>전체환경설정>아이디/패스워드관리

>두 번째 심사평가원 인증서 암호 항목에서 "인증서 순서확인" 버튼을 클

릭하여, 인증서 순서 확인 후 > 심사평가원 인증서 암호 입력 칸 오른쪽

에 인증서 위치를 설정해주고, 저장 및 2000XE 재실행 하시기 바랍니다.

처방완료 후에 DUR인증서창이 뜬 뒤에 사라지지 않고 그대로 창이 멈

춰있습니다

PM2000 프로그램에 포함되어 있습니다. 무료입니다.

팜포스 사용료가 있나요? 팜포스 사용료 안내

[PM2000XE 메뉴] PM2000XE 조제/판매 > 조제/판매약품관리 > 판매약

품관리에서 신규약품의 경우는 제품 등록 후 바코드 추가 및 저장하시고,

기존약품은 바코드 추가 및 저장하시기 바랍니다.

팜포스 사용하려면 약품 등록은 어디에 하나요. 팜포스 약품 등록방법

1) 바코드 등록 작업 실시: [PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 조제/판매약

품관리 > 판매약품관리에서 신규약품의 경우는 제품 등록 후 바코드

추가 및 저장하시고, 기존약품은 바코드 추가 및 저장하시면 됩니다.

2) [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 개별환경설정 > 팜포스 설정에서 약

품판매에 사용함으로 체크하시기 바랍니다.

팜포스에서 바코드가 안됩니다. 팜포스 바코드

사용방법

주민번호 동일고객

관리방법

입력된 처방이 있으시면, 동일고객의 조제내역합치기 후 고객삭제 가능합

니다.

조제/판매 > 고객관리 > 해당 고객 이름 검색 > 고객정보가 뜨면 관계란

에 '본인'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 둘 다 본인으로 되어 있을 경

우 하나를 '기타'로 설정해야 합니다. 수정하고자 하는 사람 선택 후 더블

클릭하시면 고객입력 화면이 뜹니다. 관계를 '기타'로 선택 후 저장합니다.

> 다시 고객관리 화면에서 기타로 변경한 정보를 선택 후 '조제합치기 ' 버

튼 클릭 > 합치고자 하는 고객 정보 입력 > 조제내역합치기 클릭 > 완료

되면 고객관리에서 해당 고객 이름 재 검색 > 기타로 설정되어 있는 고객

정보 클릭 후 고객삭제 버튼 누르시기 바랍니다.

주민번호가 같은 고객이 2명으로 조회됩니다. 한 명으로 합칠 수 있는

방법이 있나요?

간편약제비 프로그램

다운로드 안내

① PM2000CLEAR를

이용한 다운방법

② 대한약사회 홈페이

지를 이용한 다운방법

간편 약제비계산 프로그램을 다운로드하는 두 가지 방법이 있습니다.

1) 바탕화면의 PM2000CLEAR 클릭 후, 팝업 창에서 빠른약가계산 버튼 클

릭합니다.

2) 대한약사회 홈페이지에 아이디/패스워드로 로그인 후 상단 PM2000 메

뉴 클릭해서 왼쪽 V6자료실에서 간편약제비 프로그램 다운로드 하실 수

있습니다.

간편약제비 프로그램 다운로드 하고 싶습니다.

약속처방 등록방법

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 분업예외조제 > 우측에 약속처방관리 >

약품추가 > 약품등록 > 약품저장 버튼 선택하시기 바랍니다.

분업예외조제 약속처방 등록하고 싶습니다.

1) [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 개별환경설정 > 조제화면설정 > 수진

자자동조회를 적용으로 설정하세요.

2) [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 전체환경설정 > 아이디/패스워드 관리

> 첫 번째 항목에 있는 보험공단인증서 암호에서 "인증서 순서확인"

버튼을 클릭한 후 인증서 순서 확인하시고, 인증서 암호와 확인한 인

증서의 위치를 입력하신 후 저장한 뒤 PM2000을 종료 후 재 시작

하셔서 사용하시기 바랍니다.

수진자 조회를 자동으로 설정하고 싶습니다. 수진자 자동조회

설정 방법

국민건강보험공단에서 법인으로 해당 비밀번호로 로그인이 되는지 확인

하신 후, [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 전체환경설정 > 아이디/패스워드

관리에서 인증서 암호를 해당 비밀번호로 저장한 뒤 인증서 선택 순서를

확인하시고 PM2000 을 종료 후 재 시작 하셔서 사용하시기 바랍니다.

수진자조회 시 인증서 암호가 맞지 않습니다. 수진자 조회 시

인증서 오류

참고 인증서 순서 확인 방법 안내

"인증서 순서확인" 버튼을 눌러서 인증서 표시가 될 경우 맨 위에

서부터 1번 그 밑에 2번, 그 밑에 3번으로 각 인증서의 위치에 따

라 번호가 상이할 수 있으며, 개인인증서 등 이용하고 있는 인증서

가 많거나 중복으로 표시되어도 정확하게 순서에 맞는 한 개의 인

증서만 지정하여 사용하시면 됩니다.

수진자 조회 시

인증서 로그인 오류

해결방법

① 인증서 순서 확인

② 인증서 경로 확인

1) 인증서 순서가 맞는지 확인합니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 전체환경설정 > 아이디/패스워드 관리 >

첫 번째 항목에 있는 보험공단인증서 암호에서 "인증서 순서확인" 버튼을

클릭한 후 인증서 순서 확인하시고 인증서 암호와 확인한 인증서의 위치

를 입력하신 후 저장한 뒤 PM2000 을 종료 후 재시작 하셔서 사용하시기

바랍니다.

2) 인증서의 위치 경로가 맞는지 확인합니다.

C:\PROGRAM FILES 폴더 안에 NPKI(인증서) 폴더가 없는 경우 NPKI 폴더

를 찾아서 C:\PROGRAM FILES 폴더 안에 붙여 넣기를 해주시면 됩니다.

기존에는 인증서가 C:\program files\NPKI\KICA\USER 폴더였으나 현재

수진자조회 시 인증서 로그인 오류가 발생합니다.

수진자 조회

오류 발생 시

수진자조회가 진행되지 않는 경우는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 다음

3가지 경우를 확인해보시기 바랍니다.

1) PM2000을 종료한 뒤에 C:\PM2000XE\Temp\ClientProxySetup.exe

를 실행하시기 바랍니다.

2) 요양기관기호가 빠지거나 잘못 입력되어있는지 확인합니다. (환경설

정 : 요양기관기호 확인)

3) 방화벽 및 백신프로그램(V3, 알약 등) 문제일 수 있습니다. 백신프로그

램(V3, 알약 등)의 실시간 감시를 종료한 상태인지 확인하시고,

Windows 방화벽 상태가 설정이 되지 않은 상태인지 확인하시기 바랍

니다.

"검색 된 수진자가 없습니다" 이 같은 메시지가 뜨고, 수진자조회가 안

됩니다.

> 인증서 없을 시

새로 인증서를 재(신규) 발급받을 경우 인증서 경로는 다음과 같습니다.

C:\USER(User or 사용자 폴더)\컴퓨터이름\APPDATA\LOCALLOW\

NPKI\KICA\USER (이 부분은 사용자의 컴퓨터이름 별로 다를 수 있습니

다) 만약, NPKI 폴더가 없거나 인증서 암호를 분실 하셨을 경우 보험공단

(1577-1000)번으로 문의하셔서 인증서를 다시 발급 받아야 합니다.

기존에는 인증서가 C:\program files\NPKI\KICA\USER 폴더였으나 현

재 새로 인증서를 재(신규) 발급받을 경우 인증서 경로는 다음과 같습니

다.

C:\USER(User or 사용자 폴더)\컴퓨터이름\APPDATA\LOCALLOW\

NPKI\KICA\USER (이 부분은 사용자의 컴퓨터이름 별로 다를 수 있습니

다.)

<APPDATA 폴더가 안 보일 경우>

Win XP / Win 7 의 경우

1) 내 컴퓨터 창의 폴더 옵션에서 "숨긴 파일, 폴더 및 드라이브 표시"

를 선택

2) "보호된 운영체제 파일 숨기기(권장)" 항목의 체크 해제

Win 8 의 경우

1) 내 PC 창에서 상단의 보기메뉴 선택 > 오른쪽 상단 옵션 선택 > 보

기메뉴 선택 > 아래 고급설정에서 [숨긴 파일 및 폴더] 항목의 "숨김

파일, 폴더 및 드라이브 표시" 선택

인증서 재발급 후 인증서가 목록에서 보이지 않습니다. 인증서 목록이 보이지

않을 경우

① Win XP / 7 경우

② Win 8 경우


보험공단 문의 Tel. 1577 - 1000

바코드 오류

해결방법

바코드는 해당 업체로 확인하시기 바랍니다.

PM2000XE 프로그램을 실행하면 바코드 관련 사용자인증실패 메시지가

뜹니다. (UB바코드 이용 시 나오는 메시지입니다.)

카드 취소 후, 현금

결제 시 처리 방법

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매>현금/카드 승인관리>고객이름에 해당환자 조

회 후에 승인취소(F5)버튼 눌러서 카드/현금 승인 결제 창이 나오면 실물

카드 리드 후에 취소처리 후 현금으로 받으시면 됩니다.

처방을 카드로 결제한 뒤에 고객이 카드 취소해달라고 하고 현금으로 낸

다고 하는 경우 처리 방법

OCR스캐너, 2D바코

드 장단점

[2D 바코드 장ㆍ단점]

① 인식된 내용을 정확하고 빠르게 입력 합니다.

② 2D 바코드를 출력해주는 병원에서만 사용이 가능하며, 비용도 바코드

리딩한 건 수에 따라 차등으로 발생합니다.

[스캐너의 장ㆍ단점]

① 어느 병원 처방전이든 거의 다 수용하며, 비용은 월정액입니다.

② 출력이 좋지 못하거나 오인식이 발생하며, 입력속도가 약간 느립니다.

OCR스캐너나 2D바코드 장단점에 대해 알고 싶습니다.

참고 업체 연락처 안내

* UB 케어 : Tel. 02-2105-5000

[A/S: 팜베이스 1544-8806 / 팜스프랜 0505-993-3000 /

크레소티 1588-7599]

해당 바코드 업체나 AS 업체(팜베이스, 크레소티)로 문의하시기 바랍니다.

OCR스캐너로 처방전이 읽혀지지 않습니다. OCR스캐너 문의

처방전 삭제 후 처방조제 화면에서 수진자조회를 하시고 재입력하시기

바랍니다.

의료급여 장애 건이 있습니다. 건강생활 유지비에서 차감하세요 라는 알

림 창이 뜹니다.

의료급여 장애

처리방법

PM 홈 화면에서 국민건강보험공단 홈페이지 바로가기 클릭 > 공인인증

서 로그인 > 왼쪽 회원서비스 메뉴 탭 중 의료급여 진료확인 메뉴 클릭

> 진료조회 및 취소 > 해당 환자 찾아 취소 > PM2000XE 에서 처방전

삭제 후 재입력하시기 바랍니다.

의료급여 장애 건이 있습니다 . 해당약국에서 이미 조제된 처방전이라는

알림 창이 뜹니다.

의료급여 장애

처리방법

업체 연락처 안내

* 제이티넷: Tel. 02-801-7859 [A/S: 팜베이스 1544-8806]

* 크레소티: Tel. 01588-7599 [A/S: ITK 인포테크 031-920-8715]

참고

처방전의 의료급여 승인이 정상적으로 처리되지 않은 자료가 있습니다.

처방전 삭제 후 재입력하고, 처방전 입력 시 최초 수진자조회 창에서 하

단에 본인부담구분코드에서 B005 선택 후 입력하시기 바랍니다. 단, 지

정병원이 되어 있는 환자의 경우에는 지정병원에서 의뢰서를 받아 진료

받은 병원에 제출 후 B005 코드 처방전을 받아와야 합니다.

의료급여 장애 건이 있습니다. 해당 처방전 교부기관은 선택병원이 아니

므로 전액 본인부담 대상 이라는 알림 창이 뜹니다.

의료급여 장애

처리방법

처방조제 완료 후, 복약지도사항 창에서 미등록 단말기 카드승인 체크

후 완료하시거나, 처방조제현황에서 해당 내역을 오른쪽 마우스 클릭 후,

미등록 단말기 타사카드 체크하시기 바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 현금/카드 승인관리에서 내역을 확인하실

수 있습니다.

타사 단말기로 조제한 내역을 표시하고 싶습니다. 타사 단말기 조제 내역

확인 방법

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 현금카드승인관리에서 해당 처방전 승인

취소 후 처방전 삭제하시기 바랍니다.

안될 경우에는 [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 신용/현금영수

증 설정 > 단말기 업체 선택 후 저장 > PM2000XE 프로그램 재실행 >

조제/판매 > 현금/카드 승인관리에서 해당 처방전 승인 취소 후 처방전

삭제해보시기 바랍니다.

카드승인 된 처방전 삭제하는 방법 카드승인 처방전

삭제방법

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 개별환경설정 > 조제화면설정

> 조제시간보기를 적용으로 하고 저장하시기 바랍니다.

처방조제현황에서 조제시간이 안보입니다. 조제시간 보기

설정방법

[PM2000XE 메뉴] 기초관리 > 처방의사/발급기관 > 검색 후 수정하시기

바랍니다.

처방의사 및 발급기관을 수정하고 싶습니다. 처방의사 및 발급기관

수정방법

참고

처방조제 오류

처방전에 특정 기호가 입력된 수진자 정보와 환자의 고객정보에 산정특례

번호 부재 시 나오는 메시지 입니다. 공단에 확인하시기 바랍니다.

청구 시, 산정특례번호 미 기재로 오류메시지가 뜨면서 송신이 안됩니다.

05

PM2000

처방조제 / 청구

처방조제 사용 심평원 청구 시 대체조제 한 내용을 메모로 남기고 싶습니다.

처방 완료 시 ‘청구 시 참고사항’에 입력하시면 됩니다.

청구 방법

[PM2000XE 메뉴] 청구관리 > 조제록 재계산 완료 후> 처방조제오류조사

완료 후 > 청구자료집계 > 조건에 맞게 선택 후 진행 >EDI 청구내역

관리 > 점검, 송신 > 청구번호 확인 후 전송을 합니다.

청구하는 방법이 궁금합니다.

홈페이지 / 전화 안내

국민건강보험공단 (1577-1000) : www.nhis.or.kr/

http://www.nhis.or.kr/

참고

[PM2000XE 메뉴] 청구관리 > 조제록 재계산 완료 후 >

처방조제오류조사 완료 후 > 청구자료집계 > 청구구분 선택(원청구),

자료종류(전체자료 또는 산재보험) > 송신변환 > SAM 파일 산재포탈에

업로드를 합니다.

산재 청구 하는 방법이 궁금합니다. 산재청구 방법

[PM2000XE 메뉴] 청구관리 > EDI 수신내역 관리 > 자료수신 > 변환자료

생성

청구결과 확인

심평원에 문의하시기 바랍니다. 심평원 확인 후, PM2000XE

프로그램에서도 내용이 일치해야 합니다. [PM2000XE 메뉴] 환경설정

>환경설정 > 근무약사설정 > 근무약사기타등록에 체크하면 차등지수가

포함이 안되고, 체크를 해제하면 차등지수 포함됩니다.

격일 또는 파트타임 근무 약사에 체크하면 1/2 일만 산정됩니다.

청구 후, 차등지수 계산 착오로 반송이 됐습니다. 청구 반송

청구 후 심사 결과를 확인하고 싶습니다.

홈페이지 / 전화 안내

건강보험심사평가원 (1644-2000) : www.hira.or.kr/

http://www.hira.or.kr/

[PM2000XE 메뉴] 청구관리>EDI 청구내역관리에서 찾고자 하는 환자가

포함된 청구번호를 클릭한 뒤 하단의 세부명세서내역에서 찾기

(ctrl +F) 에서 환자 이름을 검색하면 명 일련번호를 찾으실 수 있습니다.

명 일련번호를 찾는 방법을 알려주세요. 청구 사용 방법

PM2000XE 프로그램에서도 해당약사를 비상근으로 맞춰주시기 바랍니다.

청구결과 확인

자료수신을 받아야 결과가 보입니다. [PM2000XE 메뉴] 청구관리 >

EDI 수신내역관리 > [1. 자료수신]을 선택합니다. 심평원에서 보내준

내역이 뜨면, [수신 후 자동통보서 생성]에 체크하시고, 목록에 해당되는

항목 체크하고 수신을 선택합니다. [수신 후 자동통보서 생성]에

체크하셨다면 수신자료변환까지 완료된 상태이므로 PM2000XE 로

돌아와서 [2. 수신자료변환]은 생략하고 [3. 변환자료생성]을 선택하시면

심사통보결과를 확인하실 수 있습니다.

심평원에서 통보 결과를 보냈다고 하는데, 심사 통보 결과가 안보입니다. 청구 결과 확인

건강보험심사평가원(1644-2000) : www.hira.or.kr/

청구를 했는데 근무일수 기재 누락으로 반송되었습니다. 심평원에 약사님

이 비상근으로 되어있습니다.

홈페이지 / 전화 안내 참고

http://www.hira.or.kr/

조제내역에는 면허번호가 있으나 근무약사설정에는 해당 약사면허번호가

없는 경우입니다. [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 근무약사설정

> 약사성명과 면허번호를 입력하여 저장 후 다시 오류조사를 진행하시기

바랍니다.

처방조제오류조사 검수 시 "근무약사설정 약사면허번호 기재착오"라는

오류내용이 있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수 시 "약사기재착오"

라는 오류내용이 있습니다.

산재청구 방법

(2013 년 7 월 이후) 조제내역에 약사 면허번호가 등록 안된 경우입니다.

[PM2000XE 메뉴] 청구관리 > 처방조제오류조사 또는 분업예외오류조사

창에서 오류조사 후 검수 내용이 나오면 오류조사 창의 상단 오른쪽에

위치한 약사면허번호 목록에서 해당 약사 선택 한 후 적용버튼을

선택하시기 바랍니다.

청구 중 기재누락 오류

처리방법

처방조제오류조사 검수 시 "약사면허번호 기재착오" 라는 오류내용이

있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수 시 "기재착오" 라는 오류내용이

있습니다.

청구 중 기재착오 오류

처리방법

처방조제오류조사 검수 시 "약사면허번호 기재누락" 이라는 오류내용이

있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수 시 "기재누락" 이라는 오류내용이

있습니다.

약사의 입사일 이전 조제내역에 해당 약사의 면허번호가 들어간

경우입니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 근무약사설정 > 조제한

약사의 입사일을 확인합니다.

처방조제 오류조사 검수 시 “입사일 이전 약사면허번호 기재” 라는 오류

내용이 있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수 시 “약사 입사 이후” 라는

오류 내용이 있습니다.

청구 중 오류

청구 중 오류

처방조제오류조사 검수 시 "퇴사일 이후 약사면허번호 기재" 라는 오류

내용이 있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수 시 "약사 퇴사 이후" 라는

오류내용이 있습니다.

1) 입사일이 잘못 들어갔을 경우 수정을 한 뒤 저장을 누르고 다시

오류조사를 진행합니다.

2) 제대로 들어갔을 경우 오류조사를 실행하여 검수 내역이 나오면

오류조사 창 오른쪽 상단에 위치한 약사목록 중 입사일이

조제일자보다 빠른 약사를 선택하여 적용버튼을 선택합니다.

조제내역에 약사면허번호는 들어가 있으나 3000 번 이하이거나

70000 번 이상 혹은 숫자 값이 아닌 문자 값 등이 들어간 경우입니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 근무약사설정 메뉴에서

해당약사의 면허번호가 제대로 등록되어있는 지 확인 후 수정하여 저장

한 뒤 오류조사를 실행하여 검수 내역이 나오면 오류조사 창 오른쪽

상단에 위치한 약사목록 중 해당약사를 선택하여 적용버튼을

선택합니다.

약사의 퇴사일 이후 조제내역에 해당 약사의 면허번호가 들어간

경우입니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 근무약사설정 > 조제한

약사의 퇴사일을 확인을 합니다.

근무제외일수 등록기간의 조제내역에 해당 약사의 면허번호가 들어간

경우입니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 근무약사설정 메뉴에서

근무제외일수 등록 부분에 해당약사가 등록되어있는지 확인합니다.

처방조제오류조사 검수 시 "근무제외일수 기간 약사면허번호 기재" 라는

오류내용이 있습니다. 또는 분업예외오류조사 검수 시 "약사근무제외"

라는 오류내용이 있습니다.

청구 중 오류

청구 중 오류 청구 시, 개문시간을 수정하라는 메시지가 뜹니다.

1) 퇴사일(최종근무일)이 잘못 들어갔을 경우 퇴사체크를 해제 하고 저장

후 다시 오류조사를 진행 합니다.

2) 제대로 들어갔을 경우 오류조사를 실행하여 검수 내역이 나오면

오류조사 창 오른쪽 상단에 위치한 약사목록 중 약사를 선택하여

적용버튼을 선택합니다.

1) 해당약사의 근무제외일 수가 잘못 저장이 되어있을 경우 제외일수

부분 선택하여 삭제 버튼을 선택합니다.

2) 제외일수가 정상적으로 등록이 되어있을 경우 오류조사를 실행하여

검수 내역이 나오면 오류조사 창 오른쪽 상단에 위치한 약사목록 중

다른 약사를 선택하여 적용버튼을 선택합니다.

[PM2000XE 메뉴] 기초관리 > 개문시간관리 개문시간 정보를 확인

하시고, 문제가 없다면 개문하지 않은 날에 처방전이 입력 되어있지

않은지 확인하시기 바랍니다.

KT EDI 사용자가 아닌 경우, [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 전체환경설정

> 청구업무관련설정 > 산재 EDI 송, 수신방식을 산재포탈청구방식으로

변경하셔야 합니다. KT EDI 사용자인 경우,

산재 청구 시 KT EDI 사용자아이디가 맞지 않는다는 에러 메시지가 뜨고

청구가 안됩니다. KT EDI 오류

KT EDI 아이디와 패스워드를 확인하고 싶습니다. KT EDI 사용자 확인

1) KTEDI 홈페이지 (http://web.ktedi.com) 에 접속합니다.

2) KTEDI 홈페이지 회원 로그인 창 바로 밑에 있는 ID/PW 찾기 버튼을

클릭합니다.

3) 아이디/패스워드 찾기 화면에서 내용을 입력 후 확인 버튼을

클릭합니다.

4) 팝업 창이 뜨면 사용자 아이디는 확인이 가능하고 비밀번호는 새로

입력 합니다.

5) [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 통신환경설정 화면에서 아이디 및

암호를 다시 설정합니다.

6) 통신환경설정(TCP/IP) 항목을 클릭하여 인증서 재발급 작업을

진행합니다.

1) KT EDI 홈페이지 (http://web.ktedi.com) 에 접속합니다.

2) KT EDI 홈페이지 회원 로그인 창 바로 밑에 있는 ID/PW 찾기 버튼을

클릭합니다.

3) 아이디/패스워드 찾기 화면에서 내용을 입력 후 확인버튼을

클릭합니다.

4) 팝업 창이 뜨면 사용자 아이디는 확인이 가능하고 비밀번호는 새로

입력 합니다.

5) [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 통신환경설정 화면에서 아이디 및

암호를 다시 설정합니다.

6) 통신환경설정(TCP/IP) 항목을 클릭하여 인증서 재발급 작업을

진행합니다.

1) 080-318-5306 로 전화하여 KT EDI 해지 신청을 합니다.

2) http://web.ktedi.com 홈페이지 접속하여 로그인 하신 후 서비스관리

가입자 정보변경 페이지로 접속합니다.

3) 서비스관리->서비스중지/해지 항목을 클릭하시고 왼쪽 편 메뉴목록의

해지신청을 클릭하시면 KT 해지신청 화면이 나옵니다.

4) 해당 화면에서 해지할 서비스를 선택하시고 하단의 확인버튼을

클릭하면 해지 신청이 완료 됩니다.

5) 해지 신청 이후 사업자등록증 사본과 신청자 신분증 사본을 KT 콜

센터로 (FAX 번호: 02-2074-8474) 전송합니다.

C 드라이브가 기본입니다. 설치 경로를 바꾸실 수 없습니다.

심평원 진료비 청구 프로그램 설치 경로

KT EDI 해지 방법을 알려주세요. KT EDI 해지

심평원 프로그램

설치경로

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 적정재고관리 > 해당하는 약품을

선택하신 후, 적정 재고를 입력하고 [적정재고 % 부족 시 알림] 체크를

선택 후 저장하시면 해당약품 적정재고 부족 시 알림 창이 뜹니다. 해당

기능을 이용하면 보다 쉽게 재고를 관리하실 수 있습니다.

재고부족 시 알림을 받고 싶습니다. 재고 / 약품관리

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 입고장 작성/현황 > 사입 입고 > 입고장

작성 > 거래처(반품하는 곳) 입력 후 엔터 버튼 누르기 > 메모

(반품입력) 후 엔터 버튼 누르기 > 약품명 입력 후 엔터 버튼 누르기 >

수량 (반품수량 앞에 - 붙여서 수량 입력) 입력 후 엔터 버튼 누르기 >

마지막 칸까지 엔터 버튼 누른 후, 완료 버튼을 누르시기 바랍니다.

해당내역은 구매재고 > 향정신성의약품관리 > 해당약품을 조회하면

확인하실 수 있습니다.

향정의약품을 반품하고 싶습니다. 향정의약품 관리

PM2000XE 에서 약품을 등록하고 관리하는 방법을 알려주세요. 약품 등록 / 관리

06

PM2000

재고 / 약품관리

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 재고정리 > 재고정리 하신 후 구매재고 >

재고보정 / 보정현황 > 재고보정 탭 > "조제약품 / 판매약품 / 향정약품

재고를 '0'으로 변경" 버튼 중 관리하시기 원하는 분야 선택합니다.

재고보정이 끝나면 구매재고 > 입고장 작성/현황 > 사입 입고 > 입고장

작성하여 약품 등록 및 관리하시기 바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 재고현황/유효기간 > 약품 별 재고 현황

에서 재고 확인 가능합니다.

특정 약품에 대해 찾고자 하시면, 약품명 입력에 해당약품을 입력 후

조회하시기 바랍니다.

약품 재고를 파악하고 싶습니다. 재고 수량확인은 어디서 하나요? 재고수량 확인

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 입고장 작성/현황 > 사입입고 > 입고일자

선택 > 거래처 선택 후 엔터 버튼 누르기 > 사입입고 작업

하시겠습니까? 메시지 뜨면 엔터 누르기 > 약품명 검색 후, 해당약품

선택하여 엔터 버튼 누르기 > 수량 입력 후 엔터 버튼 누르기 >

단가입력 후 엔터버튼 누르기 > 유효기간 입력 후 엔터버튼 누르기 >

엔터 두번 누르기 (아래칸에 입력한 자료 뜨는지 확인) > 완료 >

(사입입고) 작업 완료하시겠습니까? 메시지 뜨면 '예' 선택 > 저장 완료

되었습니다.

입고장 작성하는 방법을 알고 싶습니다.

재고 / 약품관리 현재 사용하지 않는 약품의 재고를 0 으로 설정하고 싶습니다.

입고장 작성 방법

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 재고보정/보정현황 > 약품명 입력 > 조회

> 해당약품 선택 후 수정 버튼 클릭 > 보정재고 입력하는 란에 '0' 입력

> 엔터 > 실사수량을 '0'으로 바꾸시겠습니까? 메시지 뜨면 '예' 선택 >

보정작업 완료되었습니다.

재고정리는 메인 컴퓨터에서 작업 하셔야 합니다. 영업종료 후 하시는

것이 좋습니다. 보조컴퓨터의 팜을 종료하신 후, 메인 컴퓨터에서 다시

재고정리를 실행하면 정상적으로 처리됩니다.

조제 약품 출력

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 재고현황/유효기간 > 사용기간 지정 >

약품명입력란에 약품명을 입력하거나 입력란 옆의 전체 대신 조제

약품을 선택 후 조회 > 출력 버튼 선택하시기 바랍니다.

사용 중인 전문 조제약을 출력하고 싶습니다.

재고 정리

1) 재고정리는 메인 컴퓨터에서 작업을 하셔야 합니다. 영업종료 후

하시는 것이 좋습니다. 보조컴퓨터의 PM2000XE 를 종료하신 후,

메인 컴퓨터에서 다시 재고정리를 실행하면 정상적으로 처리됩니다.

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 재고정리(메인 컴퓨터)

2) 1 번으로 해결되지 않은 경우, [PM2000XE 메뉴] 구매재고 >

재고보정/보정현황 > 약품별보정현황 > 잘못 보정했던 내역 확인 >

삭제 후 재보정 하시기 바랍니다.

재고현황을 조회하니 실 재고와 PM2000XE 의 재고가 일치하지 않습니다.

향정의약품 폐기

등록 방법

향정의약품 폐기 등록하는 방법을 알고 싶습니다.

[ P M 2000 XE 메뉴] 구

매재고 > 재고정리

(메인 컴퓨터)

비 급여 약품만 삭제 가능합니다. 급여약품의 삭제는 [PM2000XE 메뉴]

조제/판매 > 조제/판매약품관리 > 약품 선택 후 삭제버튼 선택하시기

바랍니다.

일반약 포장 단위 설정하는 방법을 알려주세요.

약품 삭제 현재 사용을 하지 않는 약품 삭제 가능한가요?

일반약 포장단위 설정

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 입고장 작성/현황 > 사입 입고 > 입고장

작성 > 거래처 : 보건소 입력 > 메모 : 폐기 입력 > 약품명 입력 >

수량(폐기수량 앞에 - 붙여서 수량 입력) 입력 후 엔터 버튼 누르기 >

마지막 칸까지 엔터 버튼 누른 후, 화면에서 완료버튼을 누르시기

바랍니다.

해당내역은 구매재고 > 향정신성의약품관리 > 해당약품 조회하면

확인하실 수 있습니다.

입고장 작성 수정

[PM2000XE 메뉴] 구매재고 > 입고장 작성/현황 > 잘못 입력한

거래처의 입고내역을 삭제 후 새로 입력하시기 바랍니다. (입고일자는

꼭 확인 후 재입력해주세요.)

향정의약품을 입고하여 입고장을 작성하였습니다. 입고장 작성 시

거래처를 잘못 적어서 수정하려고 합니다.

[PM2000XE 메뉴] 기초관리 > 약품위치/단위 > 약품단위 > 추가버튼

선택 > 입력 후 저장버튼 선택하시기 바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 조제/판매약품관리 메뉴에서 추가 버튼

선택하여 입력하시면 됩니다.

비 급여 약품 등록 비 급여 약품을 등록하는 방법을 알려주세요.

비 급여 약품 단가 수정하는 방법을 알려주세요. 비 급여 약품 단가 수

정

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 조제/판매약품관리 > 조제약품관리 >

단가 수정할 약품 검색 > 하단에 수정할 약품 선택한 후 약품 더블클릭

> 상한가격에 단가 수정하고 엔터 > 적용일자 등록 창이 뜨고 약품

가격이 적용될 날짜를 지정하고 적용버튼 선택 > 구입가중평균가에

동일하게 수정 단가 입력 후 오른쪽 저장버튼(Ctrl+Q) 선택하시기

바랍니다.

100/100 과 일반(비 급여)약의 차이점에 대해 알려주세요. 100/100 일반약 차이

상세 안내

메뉴 위치 : 조제/판매메뉴 > 조제/판매약품관리 > 조제약품관리 >

오른쪽에 추가(Insert)버튼 선택하여 약품명에서 약품을 검색.

표준코드리스트 창에 제조업체 목록이 검색되면 해당업체 더블클릭

> 상한가격에 단가 입력하고 엔터 > 적용일자 등록 창이 뜨고

약품가격이 적용될 날짜를 지정하고 적용버튼 선택 > 구입가중

평균가에 동일하게 단가 입력 후 오른쪽 저장(Ctrl+Q) 선택하시기

바랍니다.

참고

100/100 은 보험약이기는 하나, 약품가격의 100%를 환자가 부담할 때

사용하는 구분입니다. 조제료는 청구 가능합니다. 일반(비 급여)약은

약값의 전부를 환자가 지불하는 약품입니다.

코드 생성방법

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 조제/판매약품관리 메뉴에서 추가 버튼

선택하여 입력하시면 됩니다.

입고장 작성에서 코드 생성방법(비 급여) 관련 문의 드립니다.

상세 설명

메뉴 위치 : 조제/판매메뉴 > 조제/판매약품관리 > 조제약품관리 >

오른쪽에 추가(Insert)버튼 선택하여 약품명에서 약품을 검색.

표준코드리스트 창에 제조업체 목록이 검색되면 해당업체 더블클릭

> 상한가격에 단가 입력하고 엔터 > 적용일자 등록 창이 뜨고

약품가격이 적용될 날짜를 지정하고 적용버튼 선택 >

구입가중평균가에 동일하게 단가 입력 후 오른쪽 저장(Ctrl+Q)

선택하시기 바랍니다.

참고

PM2000XE 프로그램에 연동된 일부 단말기 (팜페이 단말기, 제이티넷

단말기)만 지원됩니다.

카드 단말기에서 복약지도 출력이 가능한가요? 복약지도서

복약지도 출력의 경우, 윈도우 프린터 중 기본프린터로 설정된 프린터로

출력이 됩니다.

윈도우 바탕화면의 시작 > 장치 및 프린터 항목을 클릭하시고 원하는

프린터를 마우스 오른쪽 클릭하셔서 기본프린터로 설정(A) 로 맞추시면

되십니다.

봉투의 경우, PM2000 환경설정 > 환경설정 > 봉투출력설정에서

봉투프린터 설정으로 세팅 하시기 바랍니다.

복약지도문과 전산봉투가 한 대의 프린터로 출력됩니다. 복약지도문과

전산봉투의 출력 프린터를 따로 지정할 수 있나요? 출력 프린터 설정

한줄 복약지도 수정은 어디서 하나요? 한줄 복약지도 수정

07

PM2000

인쇄

[PM2000XE 메뉴] 기초관리 > 복약지도/용법설정 > 해당 약품 검색 >

내용 입력 후 수정 버튼 선택하시기 바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 출력환경설정 > 봉투관련설정 >

봉투프린터설정 > 봉투출력유형 > 봉투출력체크 > 저장 > PM2000XE

종료 후 재실행

봉투 출력 시 대체약품 표시되는 부분이 나오지 않게 하는 방법을

알려주세요.

봉투 출력 설정 복약봉투(소봉투)는 어떻게 설정하나요?

봉투 출력 설정

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 봉투관련설정 > 봉투프린터

설정에서 해당 프린터기 선택 > 봉투출력유형에 봉투출력 체크,

조제봉투용지에 복약봉투로 설정 후 저장, 종료 후 실행하여 출력하시기

바랍니다.

봉투 출력 설정

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 출력환경설정 > 봉투관련설정 >

추가항목설정 > 약품명 생략 체크 > 저장 > PM2000XE 재실행

봉투 출력에 약 이름이 나오지 않게 하고 싶습니다.

프린터 설정 복약봉투 출력하려면 프린터 설정을 어디서 해야 하나요? (일반)

DIK2.5 업데이트 또는 재설치가 필요합니다. 약학정보원 로그인 >

상단의 프로그램 메뉴 선택 > DIK 2.5 다운로드 > 설치 창에서

전체설치 > DIK 2.5 업데이트(수동) > 바탕화면에 DIK 아이콘 더블 클릭

후 업데이트(자동) 하시기 바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 조제/판매 > 처방조제 > 대체약품 버튼을 누르면 대체

가능한 약 리스트가 나옵니다. 약품 리스트 상단에 대체여부봉투출력의

왼쪽 체크박스에 체크 해제하시기 바랍니다.

복약봉투 오류 복약봉투에서 특정 약품의 색이 흰색인데 주황색으로 나옵니다.

처방완료 시 복약지도문과 전산봉투가 동시 출력되도록 하고 싶습니다. 출력 설정

전산 복약봉투를 처음 쓰려고 합니다. 어떻게 해야 하나요? 전산봉투 안내

전산복약 안내봉투 PM2000 용으로 주문하시고, 일반 프린터에

용지사이즈 맞춰서 넣고 [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 출력환경설정 >

봉투관련설정에서 설정하시기 바랍니다.

1) 복약지도문 처방완료 시 항시 출력기능 세팅 : 처방조제에서

완료버튼을 한번 클릭하시면 복약지도 안내 창이 나옵니다. 해당 창

오른쪽 하단에 보시면 복약지도출력이라는 항목과 글자 왼쪽

오른쪽에 체크박스가 있습니다. 오른쪽 체크박스에 체크 후 완료를

클릭하시면 항상 복약지도 출력이 될 것 입니다.

2) 전산봉투 처방완료 시 항시 출력기능 세팅 : [PM2000XE 메뉴]

환경설정 > 환경설정 > 봉투출력설정 창의 봉투 프린터 설정

오른쪽 옆에 보시면 처방전 완료 시 자동출력 옵션이 있습니다.

여기에 체크하시고 저장 후 PM2000 을 재실행 하시면 됩니다.

약품 별 조제판매현황 출력 시에 텍스트 자료로 출력이 가능한가요? 자료 출력 기능

롤영수증 출력 방법

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 신용/현금영수증설정 >

van 사 선택 후 저장 > PM2000XE 프로그램 종료 후 재실행하여

사용하시기 바랍니다.

단, van 사를 선택하지 않으셨을 경우, 제어판 > 장치관리자로

들어가셔서 "포트" 라는 항목을 찾으셔서 USB Serial Port 항목의 내용을

확인하시고, USB Serial Port 항목을 더블클릭 하여, 통신속도를 확인하신

후, [PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 출력환경설정 >

영수증관련설정 > 영수증 프린트 출력 옵션 항목의 직접출력과

통신속도를 선택해 주신 후, 저장하시고 재실행하시기 바랍니다.

현금영수증 – 신용카드 단말기의 롤영수증 출력이 안됩니다.

[PM2000XE 메뉴] 경영관리 > 약품 별 조제판매현황 > 출력 시 파일로

저장하면 엑셀로 변환됩니다.

[PM2000XE 메뉴] 청구관리 > 조제록 재계산 후 다시 조회하시기

바랍니다.

[PM2000XE 메뉴] 경영관리 > 세무신고자료분석 > 내역조회 후

출력버튼을 클릭하시면 파일로 저장할 수 있는 기능이 있습니다.

세무신고 부가세 신고자료 출력 시 보험 약가가 틀립니다.

부가세 신고에서 비 급여 약값만 따로 볼 수 있는 화면이 있나요? 세무신고

[PM2000XE 메뉴] 경영관리 기간별조제현황 에서 조회하실 수 있습니다.

세무서에 청구내역을 보내고 싶습니다. 세무신고

연간지급 내역서를 확인하고 싶습니다. 연간지급 내역서

공단 홈페이지에서 확인 가능합니다.

참고 홈페이지 / 전화 안내

국민건강보험공단 (1577-1000) : www.nhis.or.kr/

http://www.nhis.or.kr/

공단에 금연치료 의약품 및 보조제 등록(신청)화면에서 입력하는 방법 :

공단홈페이지(http:/www.nhis.or.kr) > 공단인증서 로그인 > 회원서비스

> 금연치료지원 > 약국 의약품 보조제 등록(신청)

금연 프로그램 등록하는 방법에 대해 알려주세요. 금연 프로그램

등록 방법

08

PM2000

기타

[PM2000XE 메뉴] 환경설정 > 환경설정 > 아이디/패스워드관리 >

PHARM FAX 항목에서 아이디, 패스워드 입력 후 가입하기 선택하고

저장 > PM2000XE 프로그램 재실행하시기 바랍니다.

부가서비스

팜 팩스(Pharm Fax) 가입은 어떻게 하나요?


문의전화 Tel. 1566-3253

참고 기타 안내

* 제공기관 : 공단에 참여 신청한 모든 병의원, 보건소,

보건지소입니다. 병원에서 따로 등록이 안되었다면 병원에서 등록을

해야 합니다.

* 지원대상 : 금연치료 참여 의료기관에 방문하여 등록한 금연치료를

희망하는 모든 국민에 대해 지원 (1 년에 2 번까지 지원)

타 프로그램에서 PM2000XE 로 이동하거나, PM2000XE 에서 타

프로그램으로 이동할 시, 데이터 변환 작업이 필요합니다. 기존에 입력된

처방전들은 데이터변환 전에 반드시 청구를 완료하도록 해야 합니다.

그렇지 않으면 청구 시 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, PM2000XE 에서

타 프로그램으로 옮기려면 데이터복호화(주민번호 암호화 해제) 작업이

필요합니다.

PM2000XE로 변경 시

자료변환

타 프로그램에서 PM2000XE 로 변경하고 싶습니다.

부작용보고 프로그램 폴더를 V3 백신에서 검사예외항목으로 등록하거나

팜 리포트 실행파일을 방화벽에서 예외 프로그램으로 등록해줘야 사용

가능합니다.

조제록 재계산 방법

[PM2000XE 메뉴] 청구관리 > 조제록 재계산 메뉴에서 재계산을

수행하시기 바랍니다.

타사자료로 변환한 약국입니다. 조제료가 나오지 않습니다.

부작용 보고 PM2000XE 에서 의약품 부작용 보고 연동이 안됩니다.

참고 상세 문의

변경관련 상세문의는 약학정보원 CS 팀으로 문의하시기 바랍니다.

변환보증금 33 만원 PM2000XE 로 변환 후 3 개월간 PM2000 으로

청구완료 하시면 알려주신 계좌로 100% 환급해드립니다.

part 1 1. pm2000kpicweb.pm2000.co.kr/pm2000v6faq/pm2000_faq.pdf2) 수진자 조회 시 인증서...

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