Пётр Диденко, СКБ Контурk@ip.ru

Мы конкурируем с бумагой

О нас

• СКБ Контур, Екатеринбург• SaaS-провайдер• 1500 сотрудников• $75 млн оборот• 1M бизнес-пользователей• 23 года опыта

Мы конкурируем с бумагой

Проблема – делаем что нравится

• SaaS не особо «взлетает» - провайдеры думают о будущем, но не о пользователе

• Нет риторики «думаем что надо бизнесу», есть «чего бы крутого слизать на западе»

• Вместо снятия серьезной боли предлагаем клиентам чуть «повысить эффективность»

• Проблемы государства не решить SaaS’ом, но можно уменьшить муки юзеров

www.skbkontur.ru

Наш подход

• Клиенты SaaS – средний/малый бизнес• У них очень много проблем каждый день• Надо браться за самые сложные,

застарелые – деньги там• Государство – источник проблем для СМБ и

всегда им останется• Надо внимательно смотреть, какие

проблемы оно создаёт и решать их

www.skbkontur.ru

www.skbkontur.ru

Масштаб

• Большие проблемы – большие деньги• «Большое видится издалека»• Доверие юзеров к сервисной модели

нельзя завоевать мелочами• Большие проблемы: рак, СПИД, терроризм,

бедность, отупление современной культурой… Что же выбрать?..

www.skbkontur.ru

Бумага

• 100 миллиардов бумажек в год• 20 миллиардов счетов-фактур• Цена - 515 млрд рублей (1,2% ВВП России)• Вырубается 30 млн гектар леса/год• 50% древесины – производство бумаги

www.diadoc.ru

Будете спорить?

1. «Бумажные документы дороже электронных»

2. «Через десять лет будет меньше бумажных документов и больше – электронных»

3. «Это не случится само по себе, это сделают конкретные люди»

www.diadoc.ru

Жизнь бумажного документа

ПринтерТонерЭлектричествоСисадминУборщицаПлощадь офиса

Печать

КонвертУпаковкаОжидание отправкиКурьерВремя простоя бизнеса

Доставка

Обработка входящихРаспределение в нужный отделОтметка в компьютере

Обработка

Хранение 5 летПроцесс истребованияПожарныеПлощадь хранилищаЭлектричество

Хранение

ДАЙ! ДАЙ! ДАЙ! ДАЙ!

Электронный документ

Создали Подписали Отправили Доставилось

www.diadoc.ru

Наблюдения

• В личном разговоре ВСЕ «за», но думают что все остальные – «против»

• В будущем независимо от желания пессимистов всё равно бумаги не будет

• Роль операторов колоссально важна• Бизнесу важно пере-инвестировать

конкурентов, отличаться эффективностью

www.diadoc.ru

Ещё анти-бумажное

www.skbkontur.ru

Техническая сторона

• Multi-tenancy – много юзеров на сервер• Автоматизация – стремитесь к «158

продаж/секунду» как Амазон• Создавайте комплементарное партнёрам• Новые большие партнёры – помните о

выносе фронтендов к ним, в т.ч. регионы• i18n – вы будете продавать только в РФ?• Нет секретов/криптографии? В Cloud!

www.skbkontur.ru

TRUST

• Tech doesn’t matter• Trust is what missing• Salesforce.com:– Trust brand– Chief Trust Officer– trust.salesfore.com

• Пропаганда успехов других – польза вам

www.skbkontur.ru

www.skbkontur.ru

Пётр ДиденкоСКБ Контурk@ip.ru@pdidenkowww.kip.ru

Бонус присутствующим:

Скидка на 600 рублей

Возьмите карточку ;-)