pdsa work sheet - ind-1

7/26/2019 PDSA Work Sheet - Ind-1

http://slidepdf.com/reader/full/pdsa-work-sheet-ind-1 1/9

PDSA

Metode Plan-Do-Study-Act merupakan satu cara untuk mengujiperubahan yang diimplementasikan melalui empat langkah.

Metode ini memandu proses berpikir kedalam beberapa langkahkemudian mengevaluasi outcome, memperbaiki dan menguji kembali.Pada umumnya tanpa kita sadari kita telah melakukan langkah-langkah ini didalam kehidupan sehari hari.Dengan melakukan langkah langkah ini secara tertulis membantuseseorang lebih focus akan langkah langkah perbaikan

al yang perlu diingat se!aktu menggunakan siklus PDSA untukimplementasi

• Satu langkah " PDSA sering terdiri dari hanya satu segmen

atau satu langkah dari keseluruhan tool implementasi• Durasi Singkat – siklus PDSA kalau dapat sesingkat mungkin

untuk mengetahui apakah impelentasi berhasil atau tidak #dapatmembutuhkan !aktu hanya $ jam%

• Sampel Kecil - PDSA melibatkan sebagian kecil tenaga

kesehatan #$ atau & dokter%. 'ika feedback dan proses sudahberjalan lancer dapat diperluas ke seluruh dokter.

Mengisi Form

Tool: (ulis hal apa yang akan diimpelementasiStep: (ulis langkah yang lebih kecil tentang hal yang akan diimplementasiCycle: (ulis nomer siklus dari PDSA yang dilakukan. Sebagai strategi implementasi andaseringkali kembali dan menyesuaikan sesuatu dan ingin menguji apakah perubahan yang andabuat lebih baik atau tidak. Setiap kali anda membuat penyesuaian dan menguji kembali, andaakan melakukan siklus yang lain.



PLA

Saya !erencana untuk: (ulis pernyataan singkat tentang apa yang akan anda rencanakan dalamuji ini. )encana ini lebih focus dan lebih kecil. )encana ini merupakan sebagian kecil dari

implementasi tool.

Saya !erharap: (ulis ukuran atau outcome yang akan anda capai. Anda bisa memiliki datakuantitatif seperti jumlah dokter yang melakukan teach-back atau data kualitatif seperti pera!atmenyadari terdapat sedikit penumpukan di lobby.

Langkah-langkah: (ulis langkah-langkah yang anda akan lakukan dalam siklus, termasuk halberikut*

• Populasi dimana anda berkerja " apakah anda akan mengamati perilaku dokter, pasien

atau pera!at+

• atas !aktu yang anda lakukan untuk studi ini " perlu diingat, tidak perlu !aktu lama,

cukup untuk mendapatkan hasil. Anda bisa memberi !aktu $ minggu namun jika setelah jam sudah bisa diketahui tidak berhasil. Anda bisa akhiri siklus pada saat itu karena andasudah mendapatkan hasil.

D"Setelah anda membuat PA/, anda akan memutuskan untuk mengamati apa yang terjadi.

Apa yang an#a amati$(ulis hasil observasi selama impelementasi termasuk bagaimana reaksi pasien, dokter, pera!at,bagaimana PA/ sesuai dengan system atau alur visit pasien. Anda bisa bertanya, 0 Apakah

semuanya berjalan sesuai rencana+1 Apakah saya harus memodifikasi PA/+1

ST%D&Setelah implementasi anda akan amati hasil.

Apa yang #apat an#a pela'ari$ Apakah sesuai measurement goal$ Dari sini anda dapatmelihat bagaimana implementasi telah sesuai sasaran anda.

ACT

Apa yang #apat an#a simpulkan #ari siklus ini$ Disini anda dapat menulis kesimpulan dari

implementasi ini, apakah berhasil atau tidak. ila tidak berhasil, apa yang akan anda lakukanselanjutnya pada siklus berikut agar implementasi berhasil. 'ika berhasil, apakah anda siap untukmenyebarkan ke seluruh orang+

Contoh

Diba!ah ini ada & contoh bagaimana mengisi 2orm PDSAPertama, Memperoleh feedback pasien. 3edua, Metode (each-back.Masing-masing terdiri dari 4 siklus PDSA.5ntuk yang pertama, masing-masing siklus terdiri dari siklus singkat tentang bagaimanamelakukan survey ke pasien untuk memperoleh feedback pasien



6ang kedua, bagaimana memperkenalkan dan mengajak tenaga kesehatan untukmenggunakannya



Form PDSA (plan-#o-stu#y-act)

T""L: 2eedback pasien ST*P: Penyebaran kuesioner C&CL*: siklus $

PLA

Saya !erencana* Mengetahui kepuasan pasien. Pasien diminta mengisi danmengembalikan kuesioner ke kami

Saya !erharap: Dalam satu minggu ada &7 pasien yang melengkapi kuesionerTin#akan:

$. 3ami akan melakukan suvei saat pasien pulang&. Petugas kesehatan yang bertugas meminta pasien mengisi kuesioner dan

meletakkan di tempat tertentu4. 3ami akan mencoba selama $ minggu

D"

Apa yang an#a amati$

•Pasien sering melakukan hal lain saat pulang seperti melakukan pembayaran

atau membuat perjanjian dan mereka merasa tidakbisa melakukan tugas lain

• Area pasien pulang bisa sangat sibuk dan perlu dukungan

•Petugas pasien pulang ingat untuk meminta pasien apakah mereka akan

mengisi survei.

ST%D&

Apa yang #apat an#a pe'ari$ Apakah sesuai measurement goal$

3ami hanya menerima 8 kuesioner dalam $ minggu. Proses ini tidak berhasil

ACT

Apa yang #apat an#a simpulkan #ari siklus ini$

Pasien tidak ingin mngisi kuesioner saat pasien pulang. arus ada cara lain agarpasien mau mengisi kuesioner

3ami meminta pasien untuk mengisi kuesioner saat mereka tiba di rumah sekaligus

memberikan amplop berperangko untuk mengembalikan kuesioner tersebut.




T""L: 2eedback pasien ST*P: Penyebaran kuesioner C&CL*: Siklus &

PLA


Saya !erharap: Dalam satu minggu ada &7 pasien yang melengkapi kuesioner

Tin#akan:

$. 3uesioner dileatkkan di meja petugas saat pasien pulang&. Petugas meminta pasien untuk mengambil kuesioner dan amplop. Mereka

diminta untuk mengisi kuesioner di rumah dan mengirimkan kembali le!at pos.4. 3ami akan coba dalam & minggu

D"


•3uesioner menyatu dengan prosedur pasien pulang

•anya 49: pasien yang mengambil kuesioner dan amplop ;e noticed that the

patient had other papers to manage at this time as !ell.

•Pasien pulang masih harus mengisi form lain

ST%D&

Apa yang #apat an#a pela'ari$ Apakah sesuai measurement goal$

anya 4 kuesioner yang kembali dalam !aktu & minggu. Proses ini tidak berjalandengan baik.

ACT

Apa yang #apat an#a simpulkan #ari siklus ini$

eberapa pasien tidak ingin diganggu saat pasien pulang

egitu pasien keluar )S mereka tidak ingat untuk mengisi kuesioner

3ami ingin pendekatan lain, saat pasien menunggu dokter se!aktu control ke )S




T""L: 2eedback Pasien ST*P: Penyebaran 3uesioner C&CL*: Siklus 4

PLA


Saya !erharap: Dalam satu minggu ada &7 pasien yang melengkapi kuesioner

Tin#akan:

$. 3uesioner kami letakkan di dalam kotak dekat ruang tunggu dokter besertapulpen

&. 3ami meminta pera!at agar pasien mau mengisi kuesioner sambil menunggudokter

4. Dalam $ minggu kami akan melihat berapa banyak kuesioner yang terkumpul

D"Apa yang an#a amati$

•Pera!at mengatakan bah!a mereka berhasil meminta pasien mengisi

kuesioner

•eberapa pasien membutuhkan bantuan untuk membaca kuesioner namun

pera!at terlalu sibuk untuk membantu

•eberapa survey tidak diisi lengkap karena se!aktu pasien mengisi kuesioner

pasien dipanggil untuk diperiksa dokter

ST%D&


3ami memperoleh & kuesioner dalam !aktu $ minggu. Proses ini berhasil

ACT

Apa yang #apat an#a simpulkan #alam siklus ini$

Pendekatan pasien saat mereka di ruang tunggu poli berhasil

3ebanyakan pasien memiliki !aktu untuk mengisi kuesioner se!aktu menunggudokter

3ami akan cari cara untuk membantu pasien yang memerlukan bantuan membacakuesioner




T""L: (each-back ST*P: A!al Dokter Melakukan (eachback C&CL*: Siklus $

PLA

Saya !erencana* Meminta dokter untuk melakukan teachback pada pasien terakhiryang diperiksa pada hari Selasa sore

Saya !erharap: 3ami berharap bah!a semua dokter akan melakukan teachback danmerasakan manfaatnya, tidak memakan !aktu lama, dan mereka akan terusmelakukan

Tin#akan:

$. 3ami meminta 7 dokter yang praktik pada hari Selasa untuk melakukanteachback pada pasien terakhir mereka.

&. 3ami akan memperlihatkan video teachback ke dokter yang jaga. Setelahpasien terakhir mereka kami akan menanyakan dokter apa yang merekarasakan

a. Apakah bermanfaat+b. Apakah memakan !aktu+c. Apakah mereka akan melakukan lagi+

D"


Semua dokter merasa video teachback sangat informative dan mereka inginmencoba metode ini

ST%D&


dari 7 dokter melakukan teachback. $ dokter yang tidak melakukan tidak tahubagaimana integrasi kedalam pemeriksaan pasien

ACTApa yang #apat an#a simpulkan #alam siklus ini$

dari 7 dokter merasa nyaman dan mengatakan akan terus melakukan

5ntuk $ dokter yang tidak tahu bagaimana integrasikan, kami akan mencari metodeteachback lain

Siap untuk memperkenalkan ke seluruh dokter




T""L: (each-back ST*P: A!al Dokter Melakukan (each-back C&CL*: siklus &

PLA

Saya !erencana* Melihat apakah dokter masih melakukan teachback pada hari

Selasa sore dengan menanyakan pada mereka setelah mereka memeriksa pasienterakhir. #4 minggu setelah introduksi a!al%

Saya !erharap: 3ami berharap bah!a setiap dokter akan melakukan teachback pada4 pasien mereka.

Tin#akan:

$. 3ami akan mendatangi 7 dokter pada hari Selasa sore setelah pasien terakhirdan meminta mereka untuk menghitung jumlah pasien yang dilakukanteachback

&. kami akan menanyakan dokter apa yang mereka rasakana. Apakah bermanfaat+b. Apakah memakan !aktu+c. Apakah mereka akan melakukan lagi+

D"

Apa yang an#a amati+

eberapa dokter tidak dapat menemukan situasi yang tepat untuk teachbackSemua dokter masih merasa metode ini bermanfaat namun mereka perlu

mengingat dan mempraktikkannya

ST%D&


4 dari 7 dokter mengatakan mereka melakukan teachback pada 4 pasien mereka.$ dokter melakukannya dengan cepat$ dokter tidak melakukan sama sekali #sama seperti sebelumnya%

ACT

Apa yang #apat an#a simpulkan #alam siklus ini$(each-back dilakukan namun belum sesuai harapanMungkin sasaran 4 dari < pasien yang dilakukan teachback tidak realistic.3ami akan menempaelkan tanda pada pintu poli dokter untuk mengingatkan merekauntuk melakukan teachback

3ami akan ukur kembali dalam < bulan




T""L: (each-back ST*P: A!al Dokter Melakukan (each-back C&CL*: siklus 4

PLA

Saya !erencana* 3ami ingin melihat apakah tanda yang diletakkan di pintupemeriksaan membantu dokter untuk ingat melakukan teachback dan meningkatkan

penggunaannya

Saya !erharap: 3ami berharap bah!a semua dokter akan melakukan teachback # 4dari < pasien%

Tin#akan:

$. 3ami pasang tanda 0(each it ack1 di pintu poli dokter untuk mengingatkanmereka menggunakan metode ini

&. 3ami akan menanyakan dokter apakah mereka memperhatikan tanda yangdipasang dan apakah tanda tersebut mengingatkan mereka untuk melakukanteachback.

4. 3ami akan melihat apakah pada hari Selasa sore penggunaan teachbackmeningkat

D"


Pera!at merasa tanda tersebut menganggu

ST%D&


dari 7 dokter melakukan teach-back pada 4 pasiennya.$ dokter melakukan pada $ pasien. dari 7 dokter mengatakan bah!a mereka melihat tanda yang dipasang danmengingatkan mereka untuk melakukan teach-back.

ACT

Apa yang #apat an#a simpulkan #alam siklus ini$

Diperlukan reminder #khususnya saat a!al% untuk membantu dokter menggunakanmetode ini saat mereka praktik

(idak dibutuhkan intervensi lebih lanjut

pdsa work sheet - ind-1

Documents