plan de publicidad-grupo y

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION PUBLICITARIA

Agencia publicitaria YUPHI S.A.

DOCENTE:LIC. MARCO TICONA ZÚÑIGA

SEMESTRE:IX

SECCION:“A”

PRESENTADO POR:

DELGADO GONZALES, TERESA VICTORIA

PINTO FLORES, PETTER

TORRES CAIRO, KARLA CECILIA

Arequipa 2010

Contenido1. INFORMACION DEL NEGOCIO..............................................................................................2

1.1. NOMBRE DEL NEGOCIO................................................................................................2

1.2. NATURALEZA DEL NEGOCIO.........................................................................................2

1.3. LOGO Y ESLOGAN.........................................................................................................2

1.4. UBICACION DEL NEGOCIO............................................................................................3

1.5. ASOCIADOS...................................................................................................................3

2. QUIENES SOMOS..................................................................................................................4

3. MISION.................................................................................................................................4

4. VISION..................................................................................................................................4

5. VALORES...............................................................................................................................4

6. OBJETIVOS............................................................................................................................5

6.1. OBJETIVO GENERAL......................................................................................................5

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................................5

7. ORGANIZACION....................................................................................................................6

7.1. ORGANIGRAMA............................................................................................................6

7.2. FUNCIONES...................................................................................................................7

7.2.1. DIRECCION GENERAL............................................................................................7

7.2.2. DIRECCION DE CUENTAS.......................................................................................7

7.2.3. DIRECCION CREATIVA...........................................................................................7

7.2.4. DIRECCION GRAFICAS...........................................................................................7

7.2.5. DIRECCION DE MEDIOS.........................................................................................8

8. TIPOS DE PUBLICIDAD..........................................................................................................8

8.1. LA META: CONSUMIDORES O EMPRESAS.....................................................................8

8.1.1. TIPO DE DEMANDA: PRIMARIA O SELECTIVA.......................................................8

8.1.2. EL MENSAJE: DE PRODUCTOS O SERVICIO............................................................9

9. TIPOS DE PUBLICIDAD QUE BRINDAMOS.............................................................................9

9.1. DISENO DE LOGOTIPO..................................................................................................9

9.2. DISENO DE PÁGINA WEB............................................................................................11

9.3. DISENO DE IMAGEN CORPORATIVA...........................................................................11

9.4. DISENO DE TARJETAS DE VISITA.................................................................................12

9.5. DISEÑO DE PACKAGING..............................................................................................13

9.6. DISEÑO EN VIA PUBLICA.............................................................................................13

9.6.1. VALLAS PUBLICITARIAS.......................................................................................13

9.6.2. FLYERS................................................................................................................13

9.7. SPOTS PUBLICITARIOS................................................................................................14

9.8. FOTOGRAFIA IMPECABLE...........................................................................................15

9.9. FOLLETOS....................................................................................................................16

9.10. MATERIAL PLV........................................................................................................16

9.11. ILUSTRACION..........................................................................................................17

10. TECNOLOGIA..................................................................................................................17

10.1. TECNOLOGIA DE IMPRESIÓN..................................................................................17

10.2. TECNOLOGIA DE CORTE VINIL................................................................................18

10.3. TECNOLOGIA DE ACABADOS...................................................................................19

11. COMPETIDORES..............................................................................................................19

11.1. IMAGEN ALTERNATIVA...........................................................................................19

11.2. PREDACOM S.A.C....................................................................................................19

11.3. SIGNOS MULTIMEDIOS MARKETING Y PUBLICIDAD...............................................19

11.4. NEO ESTUDIO EIRL..................................................................................................20

11.5. DEL CARPIO MORALES KATHERINE.........................................................................20

12. COMO CONTACTARNOS.................................................................................................21

PLAN DE PUBLICIDAD................................................................................................................23

1. NOMBRE DE LA EMPRESA..................................................................................................23

2. RUBRO DE LA EMPRESA.....................................................................................................23

3. ANTECEDENTES..................................................................................................................23

4. LINEA TEMPORAL:..............................................................................................................24

4.1. BANCA MAYORISTA....................................................................................................24

4.2. BANCA MINORISTA.....................................................................................................24

5. CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN........................................................................................24

5.1. MISIÓN.......................................................................................................................24

5.2. VISION........................................................................................................................25

5.3. VALORES.....................................................................................................................25

6. ORGANIZACION..................................................................................................................25

6.1. DIRECTORIO................................................................................................................27

6.2. GERENCIA GENERAL...................................................................................................28

6.3. GERENCIAS CENTRALES..............................................................................................29

6.4. GERENCIA CENTRAL DE PLANEAMIENTO Y FINANZAS...............................................29

6.5. GERENCIA CENTRAL DE BANCA MAYORISTA..............................................................29

6.6. GERENCIA CENTRAL DE GESTIÓN DE ACTIVOS...........................................................29

6.7. GERENCIA CENTRAL BANCA MINORISTA....................................................................30

7. OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD...........................................................................................30

7.1. OBJETIVOS DE MARKETING:.......................................................................................30

7.2. OBJETIVOS PUBLICITARIOS:........................................................................................30

7.2.1. TARGET 1: CLIENTES CORPORATIVOS – COMERCIALES......................................30

7.2.2. VICITAS DE FUNCIONARIOS................................................................................30

7.2.3. TARGET 2: PUBLICO EN GENRAL........................................................................31

8. SEGMENTACION DEL MERCADO........................................................................................36

9. ANALISIS DE LA INDUSTRIA.................................................................................................36

10. ANALISIS DE LA SITUACION............................................................................................37

10.1. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL.......................................................................37

10.1.1. NECESIDADES QUE CUBRE..................................................................................37

10.1.2. EL CANAL DE LOS AGENTES BCP.........................................................................38

10.1.3. COSTO BENEFICIO...............................................................................................38

10.1.4. CLAVES................................................................................................................38

10.2. ANALISIS FODA.......................................................................................................39

10.3. PARTICIPACION DE MERCADO................................................................................40

10.3.1. MARKETING........................................................................................................40

10.3.2. MARKETING Y VENTAS........................................................................................41

11. PRESUPUESTO DE LA EMPRES EN PUBLICIDAD..............................................................41

11.1. BALANCE GENERAL.................................................................................................41

11.2. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS......................................................................44

12. ESTRATEGIA DE MEDIO..................................................................................................45

12.1. TELEVISIÓN.............................................................................................................45

12.2. RADIO.....................................................................................................................45

12.3. PRENSA:..................................................................................................................45

12.4. PUNTO DE VENTA...................................................................................................45

12.5. PROMOCIÓN DE VENTAS........................................................................................45

12.6. PUBLICIDAD............................................................................................................45

12.7. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO.......................................................................46

12.7.1. OBJETIVOS..........................................................................................................46

12.7.2. TACTICAS............................................................................................................46

12.8. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN.........................................................................46

12.8.1. OBJETIVO............................................................................................................47

12.8.2. TÁCTICAS............................................................................................................47

12.9. ESTRATEGIAS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN........................................................47

12.9.1. OBJETIVO............................................................................................................47

12.10. ESTRATEGIAS DE ATENCION PERSONALIZADA........................................................48

12.10.1. OBJETIVO........................................................................................................48

12.10.2. TACTICAS........................................................................................................48

13. PLAN DE MEDIOS............................................................................................................48

13.1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA..................................................................................48

13.2. OBJETIVO DE MEDIOS:............................................................................................48

13.3. PROPUESTA DE MEDIOS.........................................................................................49

13.4. DECISION DE CONTENIDO Y ASIGNACION DE MEDIOS...........................................50

13.5. PRESUPUESTO DE MEDIOS DE PUBLICIDAD............................................................50

13.6. PLAN DE PAGO........................................................................................................51

13.7. CRONOGRAMA DE MEDIOS....................................................................................55

14. EVALUACION..................................................................................................................55

14.1. METODOS PARA MEDIR LA EFICACIA:....................................................................55

15. CONCECECUENCIAS Y CONTIGENCIAS............................................................................56

15.1. EL POSTEST DE CAMPAÑA......................................................................................56

15.2. EL CONCEPTO DE PENETRACIÓN DEL MENSAJE PUBLICITARIO..............................57

15.3. EL CONCEPTO DE RECONOCIMIENTO O RECUERDO...............................................57

ANEXOS......................................................................................................................................59

ACTA DE CONSTITUCION............................................................................................................59

TARJETAS DE PRESENTACION.....................................................................................................64

HORARIOS Y TARIFARIOS ALGUNOS MEDIOS.............................................................................65

Capitulo 1

Información del negocio

1Administración Publicitaria UCSM – Administración de Empresas

1.INFORMACION DEL NEGOCIO

1.1. NOMBRE DEL NEGOCIO AGENCIA DE PUBLICIDAD “YUPHI”

1.2. NATURALEZA DEL NEGOCIO Hoy en día las marcas no pueden pretender invadir los espacios de los consumidores, sino que debemos ser parte de ellos. Debemos ser parte de su vida diaria y ayudar a tener una vida mejor. Atraerlos, enamorarlos, sorprenderlos para que pasen más tiempo con nuestras marcas y de esta manera generar una mayor interacción en relación con las mismas. A mayor relación mas es la cercanía que se genera con las marcas y mayor es la predisposición hacia la compra.

1.3. LOGO Y ESLOGAN El nombre de la empresa como se propuso en un comienzo es YUPHI palabra que en quechua significa HUELLA o RASTRO. Se le dio este nombre a la empresa, ya que es un nombre atractivo y guarda relación con el servicio que ofrecemos, que de cierta forma representa el mensaje primordial de nuestra empresa, que es dejar huella en la mente de nuestros receptores.

El slogan IDEAS QUE DEJAN HUELLA enfatiza el mensaje principal y la ventaja competitiva que ofrecemos al mercado, una empresa que tiene como prioridad el lanzamiento o relanzamiento de productos o servicios con ideas innovadoras, rompiendo esquemas del mercado actual.

Nuestro slogan se caracteriza por ser:

Corto y sencillo

Posee una afirmación positiva

Recordable

Atemporal

Incluye un beneficio / característica clave

Es original, no es usado por ninguna otra empresa


Para el diseño del logo, se utilizaron colores sobrios, para compensar con el nombre que ya por si solo es muy llamativo, representando de esta forma un elemento gráfico, verbo-visual o auditivo que nos sirve para representarnos.

“Ideas que dejan huella”1.4. UBICACION DEL NEGOCIO

Nuestras oficinas y estudios se encuentran ubicados en:

Avenida Cayma 533 Tercer Piso, CAYMA – AREQUIPA

Teléfonos: 532122

RPC: (054) 958956025

PRM: (054) 959234433

1.5. ASOCIADOS Los socios de esta empresa de publicidad son:


DELGADO GONZALES, TERESA VICTORIA

PINTO FLORES, PETTER

TORRES CAIRO KARLA CECILIA

2.QUIENES SOMOS

Somos un equipo apasionado que cree que la publicidad tiene un fruto pero solo si dejamos de interrumpir lo que le interesa a la gente y SER lo que la gente esté interesada que seamos.

3.MISION

Conducir a los directivos de empresa a transformar sus ideas, en verdaderas estrategias de Marketing. Desde la gestión operacional pasando por el diseño hasta la comercialización.

4.VISION

Ser la primera opción de asesoría para todas las empresas Peruanas en el desarrollo de ideas creativas, utilizando herramientas del diseño, comunicación e imagen.

Posicionarnos como la empresa líder en pensar y hacer una publicidad efectiva para las empresas, de igual forma incursionar en nuevos mercados a un término no superior de 5 años para colocar el ingenio Arequipeño a la altura de los mercados más exigentes.

5.VALORES

Trabajo en equipo

Compromiso

Mejora continua

Integridad

Equidad

Pasión

Confidencialidad


6.OBJETIVOS

6.1. OBJETIVO GENERAL Hacer realidad los conceptos publicitarios y así proveer de todo tipo de productos un mercado ávido de consumo.

6.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Orientar e influir en la creatividad y potenciar la respuesta

del consumidor

Dar al equipo creativo aquella información básica que precisa

por trabajar.

Conseguir la máxima eficacia publicitaria y también de ser un

punto de vista propio, por tanto, diferente de las agencias de

publicidad competidoras.

Evitar la publicidad genérica dirigida a todos los públicos

objetivos definiendo con precisión los objetivos previos a

cada fase de la planificación publicitaria. Sólo de este modo

podemos evaluar la eficacia.

Obtener una secuencia coherente de ideas que traigan a

recomendaciones publicitarias sólidas y completas.


7.ORGANIZACION

7.1. ORGANIGRAMA Nuestro organigrama se muestra de la siguiente manera:


EJECUTIVO DE CUENTAS ILUSTRADOR DISEÑADOR

GERENTE DE ESTRATEGIA DE CREATIVIDAD

GERENTE DE CUENTAS

DIRECTOR GRAFICO

DIRECTOR CREATIVO

DIRECTOR DE CUENTAS

DIRECTOR GENERAL

7.2. FUNCIONES

7.2.1. DIRECCION GENERAL

Todos los directores, General, Creativo, Cuentas, Medios, etc., gestionan su labor bajo un mismo camino: la estrategia. Sus variados perfiles personales y profesionales, se complementan para lograr coordinar a todo el equipo, consiguiendo estrategias, conceptos y por fin una comunicación integral y memorable, que responda a nuestra filosofía: publicidad para la gente.

7.2.2. DIRECCION DE CUENTAS

Sirve de guía para el resto de los departamentos. De este departamento surgen los principales movimientos estratégicos de la empresa.

7.2.2.1. GERENTE DE CUENTAS

Representación de la agencia frente al cliente y de funcionar como el cliente frente a la empresa.

7.2.2.1.1. EJECUTIVOS DE CUENTAS

Se encarga del departamento de atención al cliente. Analiza y determina las necesidades de comunicación del cliente y desarrolla la estrategia de comunicación.

7.2.3. DIRECCION CREATIVA

Área de la empresa que busca diseñar una publicidad para llegar a una audiencia determinada con el mensaje apropiado.

7.2.3.1. GERENCIA DE ESTRAEGIA CREATIVA

Planea y desarrolla la estrategia creativa de los diferentes medios T.V., radio, impresos, internet, etc.

7.2.4. DIRECCION GRAFICAS

Área de estructuración de arte en donde se plasman las ideas creativas. Brinda asesoría para determinar cuál es el


formato de publicación que más le conviene, en función de los objetivos de comunicación y mercadeo.

7.2.4.1. ILUSTRADOR

En función de enriquecer visualmente su publicación, sea un folleto, una revista, un libro o un afiche, también nos podemos ocupar de realizar las ilustraciones y fotografías que hagan falta, o podemos trabajar con las que nos suministre el cliente.

7.2.4.2. DISEÑADOR

Realizamos los bocetos y las pruebas que hagan falta antes de su reproducción final.

7.2.5. DIRECCION DE MEDIOS

Encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un público clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.

7.2.5.1. GERENCIA DE MEDIOS

Diseña la estrategia de medios en donde se insertará la campaña, negocia y contrata los medios adecuados

8.TIPOS DE PUBLICIDAD

Nuestra Agencia de publicidad se ciñe en los siguientes tipos de publicidad, considerando, cual es la forma más adecuada de llegar al publico objetivo y lograr el posicionamiento de los productos y/o servicios de nuestros clientes.

8.1. LA META: CONSUMIDORES O EMPRESAS Un anuncio se dirige a consumidores o empresas, así, es publicidad de consumo o bien publicidad de negocio a negocio. Por definición los detallistas se solo venden a consumidores; entonces son el único tipo de empresa que no enfrenta esta decisión. Por otra parte, muchos fabricantes y distribuidores tienen que dividir su publicidad entre sus clientes empresariales y los consumidores finales.


8.1.1. TIPO DE DEMANDA: PRIMARIA O SELECTIVA

La publicidad de demanda primaria está diseñada para estimular la demanda de una categoría genérica de un producto, como café, electricidad o ropa de algodón. En cambio, la publicidad de demanda selectiva tiene por objeto estimular la demanda de marcas específicas, como Coca Cola, Inca Kola, ADIDAS, NIKE.

8.1.1.1. PUBLICIDAD DEMANDA PRIMARIA.

La publicidad de demanda primaria se usa en dos situaciones. La primera ocurre cuando el producto se encuentra en su etapa de introducción de su ciclo de vida y se denomina publicidad precursora. Aun cuando la marca puede mencionarse el objetivo es informar al mercado meta, ya que el consumidor debe tener conciencia de un producto antes de interesarse en el o desearlo.

El otro uso de la publicidad de demanda primaria se da a lo largo del ciclo de vida del producto y por tanto se considera publicidad para sostener la demanda. Por lo regular lo hacen asociaciones lo hacen asociaciones comerciales que tratan de estimular o conservar la demanda del producto de su industria.

8.1.1.2. PUBLICIDAD DEMANDA SELECTIVA

La publicidad de demanda selectiva es en esencia publicidad competitiva, dado que enfrenta a una marca contra el resto del mercado. Esta publicidad se emplea cuando el producto ya ha superado a etapa de introducción y compite por otras marcas por una participación del mercado.

8.1.2. EL MENSAJE: DE PRODUCTOS O SERVICIO

Toda Publicidad selectiva se clasifica como de productos o instituciones.

La publicidad de productos se centra en un producto o marca. Se subdivide en publicidad de acción directa e indirecta:


La publicidad de acción directa: Busca una respuesta rápida. Por ejemplo un anuncio en el periódico lleva un cupón o un número de teléfono gratuito y exhorta al lector a enviar o llamar inmediatamente para pedir una muestra gratuita; o el anuncio del supermercado en el periódico subrayando las ofertas que están disponibles por un corto espacio de tiempo.

La publicidad de acción indirecta: Esta destinada a estimular la demanda en un periodo extenso. Su finalidad es informar o recordar a los consumidores la existencia del producto y señalar sus beneficios.

La publicidad institucional presenta información sobre el negocio del anunciante o trata de crear una opinión favorable hacia la organización, es decir, de generar buena voluntad. A diferencia de la publicidad de productos, la institucional no pretende vender artículos, Su objetivo es crear una imagen para la compañía.

9.TIPOS DE PUBLICIDAD QUE BRINDAMOS

9.1. DISENO DE LOGOTIPO Diseñar un buen logotipo es una de las tareas más desafiantes para cualquier diseñador profesional. Resumir a una empresa, producto, servicio o marca en un gráfico, requiere, además de habilidad y capacidad de percepción, mucha investigación, técnica y experiencia.

Un logotipo debe ser único, estético, equilibrado y funcional para comunicar de forma clara y directa los diferenciales de la marca. Muchas veces, los detalles excesivos o un diseño demasiado complicado, pueden distraer la atención del logotipo y hacer que la reproducción del mismo sobre cualquier superficie gráfica, sea más difícil y costosa; pues un buen logotipo también debe poder ser reproducido fácilmente en diversos soportes como papel, plástico, cristal, bordados, entre otras posibilidades.

El diseño debe mantenerse limpio y atractivo, tanto en full color, como en escala de grises, blanco y negro y cuando éste se reduzca considerablemente. Dentro del tipo de publicidad que ofrecemos tenemos:


9.2. DISENO DE PÁGINA WEB El concepto de diseño web profesional unido un excelente contenido, aumenta el posicionamiento de una empresa en internet.

Las redes virtuales se nos presentan como una herramienta moderna y eficaz para contactar con nuestro Grupo Objetivo; una forma complementaria de comunicación a todo nivel, que no podemos dejar de lado. Cada día más empresas y productos son ofrecidos en la www con una mayor penetración en el mercado. Ya no basta con estar allí, hay que saber estar y sacar el máximo beneficio de ello.

A través de su propia página web, nuestros clientes o empresas pueden presentar, las 24 horas del día, durante todo el año, las ofertas de sus productos o servicios a millones de personas en todo el mundo, de una forma efectiva, dinámica y muy económica.

9.3. DISENO DE IMAGEN CORPORATIVA Si bien el identificador más importante de toda empresa es su logotipo, no debemos dejar de lado el material gráfico que lo represente institucionalmente (tarjetas personales, hojas y sobres membretados, carpetas institucionales, etc.).

No importa el tamaño de su negocio o empresa. Hoy en día, es necesario desarrollar y mantener una identidad gráfica eficaz,


reflejando la filosofía de la empresa, pero guardando estéticamente una unidad de diseño entre todas sus piezas gráficas.

PACK DISEÑO DE LOGOTIPO

PACK DISEÑO DE LOGOTIP0 + IMAGEN

CORPORATIVA

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INCLUYE:El logotipo y su símbolo (isotipo).Colores corporativos.Logotipo monocromático (1 color) sobre fondo claro y fondo oscuro.Logotipo a 2 tintas (2 colores).Logotipo a 4 tintas (4 colores) o cuatricromía CMYK.Reducción máxima.Tipografía corporativa.

ENTREGA DE ORIGINALES EN:Formato para Imprenta (archivos en CorelDRAW con textos en curvas).Formatos para Medios Electrónicos y Oficina (archivos PDF y JPG).

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INCLUYE:El logotipo y su símbolo (isotipo).Colores corporativos.Logotipo monocromático (1 color) sobre fondo claro y fondo oscuro.Logotipo a 2 tintas (2 colores).Logotipo a 4 tintas (4 colores) o cuatricromía CMYK.Reducción máxima.Tipografía corporativa.

Hoja Membretada. Tarjeta Personal o de Visita. Sobre Membretado. Carpeta Institucional.

ENTREGA DE ORIGINALES EN:Formato para Imprenta (archivos en CorelDRAW con textos en curvas).Formatos para Medios Electrónicos y Oficina (archivos PDF y JPG).

9.4. DISENO DE TARJETAS DE VISITA Entendemos que las tarjetas de presentación son un vehículo de promoción espectacular, y creemos que deben ser atractivas y elegantes además de cumplir su principal función que no es más que informar a nuestr o cliente sobre nuestra actividad y como y donde puede localizarnos.


Si dispone de una tarjeta de visita profesional dará al cliente una idea de cuánto cuidado y detalle le pone usted a cada aspecto de su negocio.


9.5. DISEÑO DE PACKAGING Un buen empaque aparte de proteger el producto, debe promoverlo y ayudarlo a vender. Para obtener un máximo rendimiento de los pro ductos que se comercializan en los diversos y competitivos puntos de venta, necesitamos dotarlos de empaques idóneos y etiquetas atractivas. Recordemos que todo entra por los ojos.

Buscamos mediante la integración de todos los elementos gráficos y una excelente calidad de imagen, dotar a su empresa de las piezas gráficas necesarias para apoyar sus Campañas Publicitarias.

Desarrollamos folletos (dípticos y trípticos), Catálogos Informativos e Institucionales, Revistas y todo tipo de Publicaciones Gráficas.

9.6. DISEÑO EN VIA PUBLICA YUPHI PUBLICIDAD, cuenta con un amplio abanico de profesionales especializados en el sector de la comunicación y publicidad exterior, a fin de alcanzar las mejores soluciones que rentabilicen al máximo las inversiones realizadas por nuestros clientes.

9.6.1. VALLAS PUBLICITARIAS

Nuestros productos son mucho más que una valla publicitaria. Disponemos de varios modelos con diferentes medidas standard y fabricación a medida, así como un servicio integral a disposición de nuestros clientes (medición, transporte, colocación, rotulación y un departamento de ingeniería).


9.6.2. FLYERS

Un flyer publicitario debe captar rápidamente la atención del cliente, debe ser original y debe estar bien elaborado para transmitir una buena imagen de su empresa.

Un diseño de flyer bien confeccionado como el que le

ofrecemos en Cerotec Estudios destacará por encima de cualquier competencia que pueda tener e incrementará su result ado y popularidad.

YUPHI PUBLICIDAD cuenta con un equipo de diseñadores altamente cualificados, que destacará todas las características de su producto, servicio o evento de forma detallada, acentuando las ventajas y características de la oferta o promoción. De esta forma consolidará la identidad corporativa de su empresa.

9.7. SPOTS PUBLICITARIOS Como complemento a su campaña de publicidad en YUPHI PUBLICIDAD le ofrecemos la posibilidad de realizar anuncios en un medio tan privilegiado como es la televisión.

Realizamos Spot para televisión lista para emitir en el medio que usted desee utilizando un equipo de creativos y realizadores con experiencia.

Utilizamos las mejores técnicas de producción y post-producción siempre adaptadas a las necesidades y presupuestos de nuestros clientes.


9.8. FOTOGRAFIA IMPECABLE En YUPHI contamos con un equipo fotográfico profesional. Tenemos amplios conocimientos para obtener las mejores tomas de su empresa o productos.

Si necesita un estudio de alta calidad infórmese de nuestras tarifas. Complete un catálogo profesional y muestre una imagen definida y brillante al cliente.

Nuestro fotógrafo profesional se desplazará a las instalaciones de su negocio para facilitar el proceso. Más tarde, gracias a nuestros diseñadores, podremos cambiar algunos parámetros, recortar ciertos elementos o modificar cuantas cosas sean neceserias para coseguir un catálogo más vistoso y un acabado impecable y profesional.


9.9. FOLLETOS Un folleto publicitario debe captar la atención del cliente, debe ser original y debe estar bien hecho para transmitir buena imagen de su empresa. Un diseño de folletos bien elaborado como el que le ofrece Cerotec Estudios destacará por encima de cualquier competencia que pueda tener e incrementará su resultado y eficiencia.

El diseño de folletos es uno de los elementos que pueden encontarse también, incluidos en un mailing. debe presentar el producto o servicio de forma detallada e ilustrada, destacando las ventajas y las características de la oferta.

9.10. MATERIAL PLV La publicidad utiliza diversos medios o canales entre los que se encuentra la P.L.V. (Publicidad en el Lugar de Venta). Este concepto, estrechamente relacionado con la señalización aunque no únicamente, es una vía eficaz de promoción por diversas razones pudiéndose citar dos fundamentalmente su bajo coste y la eficacia de impacto.

Para aplicar este tipo de promoción es necesario considerar que cualquier actividad de comunicación se enmarca en el sistema


del Marketing y por tanto ha de planificarse considerando una serie de aspectos que determinarán la eficacia de la promoción.

9.11. ILUSTRACION La ilustración publicitaria goza de una largísima tradición en nuestro país. Esta disciplina clásica permite trasladar al papel ideas de todo tipo. Resulta de gran utilidad en todas las industrias y sectores, cobrando especial protagonismo en el farmaceútico, la formación, y otros que deben trasladar ideas no siempre comunicables con una fotografía.

Concebir y llevar a cabo una ilustración, que refleje exactamente y con el estilo gráfico adecuado lo que queremos resulta muy gratificante, para ello contamos con la colaboración de artistas experimentados garantía de éxito.

10. TECNOLOGIA

10.1. TECNOLOGIA DE IMPRESIÓN En YUPHI seguimos una de nuestras filosofías de trabajo basada en el arte de imprimir.

La creciente evolución del sector de las artes gráficas nos ha llevado a implantar las últimas tecnologías, pero no nos olvidamos de que un trabajo de imprenta aún tiene mucho de artesanal.


Por eso, aunando tecnología y arte, convertimos las necesidades de nuestros clientes en realidades impresas, hechas con gran esmero y calidad.

Reforzar la competitividad e incrementar la velocidad de los procesos de producción y de gestión para aumentar el volumen de impresión y los márgenes de beneficios. Ofrecer nuevos servicios y productos. Emplear la tecnología adecuada y proporcionar la calidad óptima. Estos son los desafíos a los que nos enfrentamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

10.2. TECNOLOGIA DE CORTE VINIL A pesar de su precio, existen numerosas ventajas del corte con agua frente al corte por láser. El corte por agua permite cortar de todo y hasta un espesor más ancho del que el láser puede hacer, aunque sea más rápido. El sistema de corte se realiza a través de un chorro de agua de pocos milímetros de diámetro a presiones que superan los 4,000 bares, mezclando el chorro de agua con una arena abrasiva.

La máquina esta compuesta por una mesa que va cubierta con agua (una especie de piscina). El agua actúa como barrera del chorro.

Para realizar el corte, primero hay que realizar el dibujo en la computadora y desde ahí se le da la orden a la máquina. Es decir, se realiza primero un dibujo en Autocad y después se pasa al programa específico que tiene la propia máquina.

El operario introduce la clase de pieza que se va a cortar, el espesor y el tipo de material. Ese menú de piezas es el que da la dureza y los parámetros de tiempo necesarios para realizar el corte. Según todos estos parámetros, el tiempo empleado puede variar mucho: de 15 minutos a más de 40 horas. También, dependiendo de esos parámetros, varia el precio del corte.

Es necesario también tener en cuenta el tipo de corte que se desea obtener, ya que puede ir desde el más basto al más perfecto, independientemente del material que sea. Todo ello depende de la utilidad que se le quiera dar después a la pieza.


Otra ventaja de la tecnología, es que pesar de que esté muchas horas en funcionamiento no se calienta.

La máquina puede cortar todo tipo de materiales metálicos y plásticos, así como mármol, vidrio... Con ella se pueden hacer grandes trabajos, pero también pequeños detalles.

El proceso de corte no afecta los materiales porque no los calienta, endurece ni deforma, además el trabajo con esta tecnología es muy limpio y eficiente.

El proceso inicia al acelerar la conducción del agua por una boquilla dirigida a una velocidad de 1000 metros por segundo, esto se logra con la aplicación de un intensificador de presión hasta 4000 Bar de alta tecnología.

Para obtener cortes sobre materiales de alta resistencia se mezcla el agua con abrasivos controlados, alcanzando cortes hasta de 15 cm de espesor en aceros, y mayores en materiales más suaves con alta precisión en diseños sofisticados, obteniendo contornos terminados y piezas de gran calidad, imposibles de lograr con herramientas tradicionales.

10.3. TECNOLOGIA DE ACABADOS En YUPHI Publicidad elaboramos todos los diseños de forma individualizada y personalizada de acuerdo a las necesidades y el gusto de los clientes.

Al contrario que la gran mayoría de las empresas de diseño gráfico, YUPHI Publicidad no hace uso de plantillas preconcebidas para realizar sus diseños.

11. COMPETIDORES

11.1. IMAGEN ALTERNATIVA Impresión de Gigantografías,

Organización de eventos, modelos y anfitrionas, diseño publicitario, merchandising, publicidad externa.


Ubicado en Coop. Corazón de María, F-7 - J.L.B. y Rivero - Arequipa - Arequipa Tlf: (54) 46-4747

11.2. PREDACOM S.A.C. Estudio de Diseño Multimedia

Páginas Web de alta calidad visual

Diseño Gráfico y Publicitario

Ventas por Internet - E Commerce

Ubicado en Tacna, 517 – Miraflores . Arequipa – Arequipa

Tlf: (54) 28-9295

11.3. SIGNOS MULTIMEDIOS MARKETING Y PUBLICIDAD

Agencia de Imprentas. Publicidad

Libros . Tarjetas . Banners

Volantes . Impresiones de Fotos

Ubicado en Puente Bolognesi, 132 – 4 – B – Arequipa – Arequipa

Tlf: (54) 22-2162

11.4. NEO ESTUDIO EIRL Publicidad Integral , Imagen Corporativa.

Diseño Gráfico, Artículos Publicitarios

Ubicado en Avenida Pizarro, 153 – Cercado Paucarpata

Tlf: (54) 34-2977


11.5. DEL CARPIO MORALES KATHERINE Asesoría de Imágen Corporativa

Desarrollo de Campañas Publicitarias Educativas

Diseño Gráfico

Venta de Artículos Publicitarios

Ubicado en Avenida Porongoche, 321 Arequipa

Tlf: (54) 46-0399


12. COMO CONTACTARNOS

Nuestras oficinas y estudios se encuentran ubicadas, en la avenida Cayma 533, en el distrito de Cayma tercer piso, entre el pase de los Arces y la propia Avenida, como lo indicamos en el mapa de sitio.


Capitulo 2

Plan de publicidad


PLAN DE PUBLICIDAD

1.NOMBRE DE LA EMPRESA

Banco de Crédito del Perú, En su rubro agentes BCP

2.RUBRO DE LA EMPRESA

Es una institución financiera que por un lado administra el dinero que les deja en custodia sus clientes y por el otro utiliza este para prestárselo a otros individuos o empresas aplicando un interés y que es una de las variadas formas que tiene de hacer negocios e ir ampliando el dinero de sus arcas.

3.ANTECEDENTES

El Banco de Crédito del Perú, llamada durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició sus actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 de febrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de Banco de Crédito del Perú.

Así, el Banco Italiano, el primero en el país, cerró su eficiente labor después de haber obtenido los más altos resultados de la institución. Con el propósito de conseguir un mayor peso internacional, instalaron sucursales en Nassau y en Nueva York, hecho que los convirtió en el único Banco peruano presente en dos de las plazas financieras más importantes del mundo. La expansión de sus actividades creó la necesidad de una nueva sede para la dirección central. Con ese fin se construyó un edificio de 30,000 m2, aproximadamente, en el distrito de La Molina. Luego, con el objetivo de mejorar sus servicios, establecieron la Red Nacional de Tele Proceso, que a fines de 1988 conectaba casi todas las oficinas del país con el computador central de Lima; asimismo, crearon la Cuenta Corriente y Libreta de Ahorro Nacional, e instalaron una extensa red de cajeros automáticos.

En 1993, adquirieron el Banco Popular de Bolivia, hoy Banco de Crédito de Bolivia (http://www.bancodecredito.com.bo ). Un año


más tarde, con el fin de brindar una atención aún más especializada, crearon Credifondo, una nueva empresa subsidiaria dedicada a la promoción de los fondos mutuos; al año siguiente establecimos Credileasing, empresa dedicada a la promoción del arrendamiento financiero.

Durante los ’90, su oficina de representación en Santiago de Chile desarrolló una interesante actividad, dado el notable incremento de los capitales chilenos invertidos en empresas peruanas. La recuperación de los jóvenes talentos que emigraron entre 1970 y 1990 al extranjero, fue otro aspecto importante de esa década. Esos profesionales, sólidamente formados en centros académicos y empresas importantes de los Estados Unidos y Europa, han contribuido a confirmar la imagen que siempre tuvieron: un Banco antiguo con espíritu siempre moderno. Al cumplir sus 120 años de existencia, la Institución cuenta con 326 oficinas, 927 cajeros automáticos, 1,800 Agentes BCP y 14,311 empleados; y bancos corresponsales en todo el mundo.

4.LINEA TEMPORAL:

4.1. BANCA MAYORISTA El BCP ha desarrollado de manera sostenible el segmento corporativo, lo que se evidencia en los altos niveles de participación de mercado que mantiene con estos clientes a lo largo de los años. La Banca Mayorista en el BCP ofrece soluciones financieras sofisticadas e innovadoras, orientadas a cubrir las necesidades de su universo de clientes empresariales, a través de dos principales segmentos: Banca Empresa y Banca Corporativa, que incluye al segmento especializado de Banca Institucional. Cuenta además con unidades especializadas que dan soporte a todas nuestras unidades de negocios: Leasing, Finanzas Corporativas, Negocios Internacionales y Servicios para Empresas.

4.2. BANCA MINORISTA La Banca Minorista sigue desarrollando su capacidad de atraer un porcentaje más amplio de la población al sistema financiero y mejorar los niveles de servicio. Sobre la base de esta estrategia, en el 2008 ha sido un año de inversión en infraestructura y


capital humano sin precedente, y una expansión explosiva en los canales de atención: 57 oficinas adicionales; 142 cajeros automáticos añadidos a una red que cuenta con 890 de ellos a nivel nacional; 630 Agentes BCP abiertos; y más de 3,000 personas adicionales necesarias para atender esta red.

5.CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

5.1. MISIÓN “Servir al cliente”

La Misión replanteada del BCP es:

“Ofrecer soluciones financieras a todo nivel, satisfaciendo las necesidades de los clientes con servicios de alta calidad, simples pero efectivos, gracias a un personal altamente calificado enfocado a generar valor con entusiasmo y dedicación, trabajando en equipo y promoviendo ideas nuevas que puedan ser útiles para todos los clientes de la empresa”

5.2. VISION “Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado”.

5.3. VALORES El cliente: Nos debemos a nuestros clientes.

La Ética: Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable.

Nuestra gente: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo y potencial emprendedor.

La Innovación: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.

6.ORGANIZACION


6.1. DIRECTORIO Sus funciones:

Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia corporativa; estableciendo los objetivos y metas; los planes de acción principales, la política de seguimiento; control y manejo de riesgos; los presupuestos anuales y los planes de negocio; controlando la implementación de los mismos, supervisando los principales gastos, inversiones; adquisiciones y enajenaciones.

Evaluar y definir las remuneraciones de los ejecutivos principales.

Realizar el seguimiento y el control de los posibles conflictos de intereses entre el Directorio, los miembros del Directorio y los accionistas incluido el uso fraudulento de activos corporativos y el abuso en transacciones entre partes interesadas.

Velar por la integridad de la contabilidad y los estados financieros de la sociedad, incluida una auditoría independiente y la presencia de sistemas de control de riesgos financieros y no financieros y cumplimiento de la ley.

Supervisar la efectividad de las prácticas de gobierno de acuerdo con las cuales opera y realiza los cambios necesarios.

Supervisar la política de información.

Revisar y aprobar el Manual de Organización y Funciones y otros reglamentos, en cumplimiento de las disposiciones de la Superintendencia de Banca y Seguros.

Contar con el apoyo de la División de Auditoría para efectos de controlar el cumplimiento de la ejecución de las políticas impartidas por el Directorio.


Contar con el apoyo del Área Prevención y Cumplimiento para vigilar y asegurar el cumplimiento del Sistema de Prevención del Lavado de Activos y del Financiamiento del Terrorismo en el BCP.

Contar con el apoyo de la División de Riesgos para aplicar las metodologías más adecuadas para comprender y cuantificar todos los riesgos a los que está expuesto el BCP y tomar las medidas correspondientes para su correcta administración y control.

6.2. GERENCIA GENERAL Estará a cargo del Gerente General, Funcionario de mayor categoría del Banco, a quién corresponde la ejecución de la política de la Institución en el marco de los lineamientos señalados por el Directorio.

Constituyen sus principales responsabilidades:

Representar a la sociedad ante terceros y ante toda clase de autoridades administrativas y judiciales;

Dirigir las operaciones y actividades de la sociedad;

Organizar y alinear todas las unidades de negocios y de servicios del Banco;

Asegurar los adecuados procesos de auditoría de todas las unidades del Banco;

Las demás que señala la Ley que regula las actividades bancarias y financieras y la Ley General de Sociedades.

Dirigir directamente la ejecución de las políticas de las Gerencias Centrales, conformadas por:

Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

Gerencia Central de Banca Mayorista

Gerencia Central de Gestión de Activos


Gerencia Central de Banca Minorista

Tener el apoyo directo para el ejercicio de sus funciones a las Unidades de:

División Legal

División Gestión y Desarrollo Humano

División Asuntos Corporativos

Área Administración de Riesgos

Secretaría General

6.3. GERENCIAS CENTRALES Administrar un conjunto de unidades para facilitar la dirección de los negocios a cargo de la Gerencia General.

6.4. GERENCIA CENTRAL DE PLANEAMIENTO Y FINANZASDirigir directamente, por encargo de la Gerencia General, la ejecución de las políticas en las siguientes Unidades:

Área Contabilidad

Área Tesorería y Cambios

Subsidiarias y Afiliadas

6.5. GERENCIA CENTRAL DE BANCA MAYORISTA Dirigir directamente, por encargo de la Gerencia General, la ejecución de las políticas en las siguientes Unidades:

División Banca Empresarial

División de Créditos

División Banca Corporativa


Área Servicios para Empresas

Área Negocios Internacionales

Área Leasing

6.6. GERENCIA CENTRAL DE GESTIÓN DE ACTIVOS Dirigir directamente, por encargo de la Gerencia General, la ejecución de las políticas en las siguientes Unidades:

Área Gestión de Inversiones

Área Gestión de Productos de Inversión

Área Gestión de Patrimonios

Área Gestión de Tecnología y Procesos

Área Negocios Fiduciarios

6.7. GERENCIA CENTRAL BANCA MINORISTA Dirigir directamente, por encargo de la Gerencia General, la ejecución de las políticas en las siguientes Unidades:

División Comercial

División Sistemas y Organización

División Administración y Procesos

División Marketing

7.OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD

7.1. OBJETIVOS DE MARKETING: Definir el posicionamiento deseado del pisco en un periodo

de 6 meses.

Aumentar en un 20% el volumen de ventas del Consorcio (Porcentaje promedio derivada de las ventas de cada


socio), incrementando la participación de mercado de un 3% a 7%, en un año.

7.2. OBJETIVOS PUBLICITARIOS: Los objetivos se definen de acuerdo al público objetivo o target:

7.2.1. TARGET 1: CLIENTES CORPORATIVOS – COMERCIALES

Establecer los "Agentes BCP", como la marca que brinda el mejor servicio.

Ayudar a crear lealtad a la Marca y a la Agencia.

Los Clientes Corporativos - Comerciales son instituciones Empresariales, Instituciones Públicas y Privadas, Tiendas comerciales, locales de venta mayoristas y minoristas, locales exclusivos.

7.2.2. VICITAS DE FUNCIONARIOS

Continuamente la Empresa, enviara personal, para ver el buen funcionamiento y la atencion q se brindan a los clientes con el fin de ofrecer uns ervicio efecaz y optimodel BCP.

7.2.2.1. “MAILINGS”

Vía correo electrónico, se dara a conocer las diversas operaciones que se pueden realizar en los todos agentes BCP, con el fin de crear una cultura de transacciones descentralizadas, el diseño será moderno y llamativo y destacara la motivación a acudir con más facilidad los agentes BCP.

7.2.2.2. “PAGINA WEB”

La cual se promocionara mediante Mailings. Se adaptara la actual presentación de la Pagina Web del Correo con información de la promoción del servicio. Será una página con bastante contraste, conteniendo información de mucha importancia que no canse la visión y sea rápida al navegar.


7.2.2.3. TONO

Este público objetivo percibirá los beneficios tanto en un servicio eficiente y rapido, como en las actividades de auspicios, atención personalizada, calidad de servicio, y buena presentación, así como también en promoción de ventas, incrementando la imagen positiva ya ganada por la entidad bancaria de manera independiente, y las preferencias de nuestros clientes.

7.2.3. TARGET 2: PUBLICO EN GENRAL

Son todos aquellos que poseen una cuenta en el BCP, clientes que son uno de los consumidores de este servicio con más frecuencia, los mayor parte de agentes BCP se encuentran establecidos en farmacias, bodegas, librerias y autoservicios, las cuales están mas al alcance de estos consumidores.


7.2.3.1. PUBLICIDAD

“VOLANTE”, entregados y colocados en lugares visibles dentro del establecimiento, con fines de informacion, estos seran expuestos dentro del locan donde se encuentre el agente BCP y en las agencias centrales del BCP.


“BANNERS”, los cuales estarán en la puerta o entrada de los establecimientos donde trabajan los agentes BCP, tambien se encuentran distribuidos en las agencias centrales del BCP. Su diseño debe comprender los elementos que la marca quiere dar a conocer, el tamaño debe ser imponente puesto que muy a parte del diseño deseamos llamar la atención, sus medidas de 2 mt x 1.40 mt, le da protagonismo y acento dentro del punto de servicio, los colores serán llamativos, su lenguaje claro, y su diseño atractivos y original.


“VALLA PUBLITARIA”, Una de ellas que se colocara en el trayecto de llegada a la ciudad de Arequia entrando, por el lado sur, y la otra se colocara cerca al nuevo Mall Real Plaza ubicado en la Avenida Ejercito, por ser ambos lugares concurridos y de mayor captacion.

“PUBLICIDAD TELEVISIVA”, realizada por diversos medios televisivos, donde se venderá la idea del nuevo servicio de agentes BCP y la difusión del Empresa. las medidas de del formato para la tv son de 720 x 480 que es la medida de todos los comerciales televisivos y se uso el sotware adobe premier y la campaña se denomino AGENTE CERCA DE TI porque lo llamamos asi porque ante la colluntura las bancas esta remodelando la estructura fisica de sus bancos y por eso los agentes bcp aseguran la calidad de servicio y lo mas importante es mas accesible.


“PUBLICIDAD RADIAL”, difundida por diversos medios radiales, el mensaje estará basado en el mensaje utilizado en la publicidad televisiva logrando así, que el publico identifique y relacione ambas e identifique el producto.

“AVISO EN PRENSA”, realizado en diarios locales de Arequipa, en donde se presentara en un principio la marca y el slogan, este anuncio será publicado en base al diseño de los afiches para que pueda ser mejor identificado en los diarios más prestigiosos de la ciudad, el diseño buscaran impactar, interesar e informar, el anuncio será pequeño, y se realizara según el cronograma de publicaciones establecida. El anuncio complementa de manera muy singular el impacto que logren las demás piezas publicitarias, ya que es un medio masivo y llegara a una mayor cantidad de pobladores.


7.2.3.2. Tono

Emocional, en donde se percibirá la publicidad grafica por medio de suvenires y otros, generara diferentes sensaciones.

Racional, percibiendo los beneficios del producto impresos y vistos en los medios.

Sensorial, despertará el interés de probar el producto y conocer más de los productos del Consorcio.

8.SEGMENTACION DEL MERCADO

En el desarrollo de los negocios y actividades económicas se identifican, de acuerdo a su envergadura, distintos tipos de segmentos de negocios, cada uno requiere que sus necesidades sean atendidas en forma diferente, éstos negocios son normalmente clasificados a fin de atender sus requerimientos específicos, en el cuadro siguiente se puede apreciar tal diferenciación.

Debe mencionarse también el carácter referencial que tiene el segmentar los tipos de negocios en función al nivel de ventas anuales. Esto debe tenerse en claro, puesto que la segmentación interna de los Bancos está en función de otras variables como nivel de pasivos o activos vigentes que tiene un cliente en cartera.

Cuando nos referimos al segmento objetivo, principalmente nos referimos al segmento de la denominada a las empresas, pymes y personas naturales que posean una cuenta en el BCP. Existe una diferencia entre las denominadas pequeñas empresas en desarrollo con los negocios de subsistencia, mientras las primeras muestran signos de capitalización en el negocio, con uso de máquinas o tecnologías primarias aplicadas en su producción o registrando ventas que permiten mayores niveles de acumulación, las segundas aún demuestran tener una constante inestabilidad en el negocio, escasa tecnología, mayor informalidad, etc., por lo que no es considerado por los Bancos como segmento a atender.


9.ANALISIS DE LA INDUSTRIA

El banco de crédito cuenta con 1937 agentes BCP, Interbank cuenta con 972 Interbank Directo, El banco Continental BBVA cuenta con 447 agencias y Scotiabank cuenta con 447 agencias. En ese cuadro podemos ver que el BCP tiene mayor posicionamiento y también número de agencias, seguido por Interbank, continental y Scotiabank.

El banco de crédito cuenta con 1937 agentes BCP, Interbank cuenta con 972 Interbank Directo, El banco Continental BBVA cuenta con 447 agencias y Scotiabank cuenta con 447 agencias. En ese cuadro podemos ver que el BCP tiene mayor posicionamiento y también número de agencias, seguido por Interbank, continental y Scotiabank.

DISTRIBUCION 2009 BCP INTERBANKSCOTLABAN

KCONTINENTA

L

Gran Lima 1030 632 243 223

Provincial 842 293 204 271

10. ANALISIS DE LA SITUACION


10.1. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL Hace dos años, el BCP tenía unas 250 oficinas en todo el país. Pero desde que el primer Agente BCP se instaló en un pequeño almacén de abarrotes, en el kilómetro 80 de la Panamericana Sur, en el distrito de Mala, el BCP posee --por lo menos hasta esta mañana-- más de 1.350 oficinas, si sumamos las pequeñas ventanillas disfrazadas de máquinas registradoras en cada bodega, farmacia o lavandería que el Banco de Crédito del Perú ha sumado a toda su operación. Mes a mes, cada Agente BCP moviliza más de un millón de soles. Suma significativa si durante el mismo lapso se movilizan nueve millones en oficinas bancarias que poseen mayor y mejor capacidad.

Por haber llevado la montaña hasta sus consumidores, el Agente BCP ganó el premio Creatividad Empresarial 2006, en la categoría Servicios Bancarios. El primer día que entró Luis Almandoz a la dirección del canal Agente BCP había tres bodegas con un cajero BCP. Ahora, a una velocidad de apertura de 1,5 por día, existen más de un millar. "Innovar es algo inherente en el banco y siempre es un reto mostrar nuevas cosas". Almandoz espera que este sistema se transforme en un modelo de exportación al resto de América Latina.

10.1.1.NECESIDADES QUE CUBRE

Un 80% de las personas no usa los bancos. Por ese motivo, Luis Almandoz tuvo que recorrer los lugares más alejados del país, con el objetivo de identificar el sector no bancarizado que necesita acceder a servicios financieros más cercanos. "Se descubren cosas peculiares. Por ejemplo, gente que trabaja en minas hace transferencias en establecimientos que no son bancos y cobran tasas hasta de S/.30, una cifra altísima con referencia a una tarjeta de débito". Ante la falta de oferta bancaria, el banco presentó el canal Agente BCP. Pero los resultados fueron más ambiciosos de lo que se esperaba. Iniciado el proyecto en mayo del 2005, el banco se planteó llegar a la cifra de 300.000 transacciones al año: ahora se realizan más de 900.000 al mes.

10.1.2.EL CANAL DE LOS AGENTES BCP


Se propuso brindar servicios como retiros, depósitos, pago de servicios de Lima y consulta de saldos con una tecnología TA 4000, tan simple y similar a la de un cajero automático. La clave del modelo está en que el BCP solo registra el dinero que se moviliza, porque las transacciones se ejecutan directamente entre el agente y el cliente.

"El dinero siempre es del establecimiento. Si uno hace un retiro de S/.100, el agente da el dinero de la caja del establecimiento, y paralelamente se hace una transferencia de la cuenta del cliente a la cuenta del agente. El socio, además de un promedio de US$80 a US$90 al mes como concepto de comisión, que es lo menos importante, obtiene un mayor tráfico de clientes, así como el prestigio y los beneficios de publicidad. Es un socio estratégico". Próximamente, afirma Almandoz, el BCP colocará avisos en sus oficinas con los nombres y direcciones donde están cada uno de sus agentes BCP.

10.1.3.COSTO BENEFICIO

Cada agente posee un valor en tecnología que fluctúa entre los US$1.500 y US$3.000. En temas de márketing, el presupuesto anual está entre US$300.000 y US$350.000. El BCP brinda servicios de entrenamiento cada vez que se instala una ventanilla en un establecimiento. Además, organiza charlas sobre la calidad de servicio y temas de seguridad.

"Antes nos tardábamos tres días para las negociaciones. Ahora nos tomamos máximo cuatro horas. Un Agente BCP en una cuadra significa que en menos de tres meses habrá otros tres", comenta Almandoz.

Además, representantes de Brasil, México, Colombia, Bolivia, Venezuela y Centroamérica han venido para conocer los resultados. El futuro, al otro lado de la montaña, parece promisorio.


10.1.4.CLAVES

Según un análisis de la gerencia del canal Agente BCP, el 70% de los comercios con una ventanilla ha incrementado sus ventas en un 12%.

Hasta la fecha, desde que comenzaron a operar los agentes BCP, los comercios han movilizado cerca de S/.110 millones.

Un comercio con un Agente BCP gana entre US$45 y US$200, además de toda la publicidad y la infraestructura de márketing que recibe por parte del BCP.

Para tener un Agente BCP solo se necesita ganas de seguir creciendo.

10.2. ANALISIS FODA La matriz fortalezas-oportunidades-debilidades -amenazas es un instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias:

Las estrategias FO: Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas.

Las estrategias DO: Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas.

Las estrategias FA: Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas.

Las estrategias DA: Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.


1.- Gran posicionamiento de marca en el mercado peruano. 1.- El Agente BCP no cuenta con un servidor propio

2.- servicio de calidad enfocado a la satisfacción del cliente 2.- Elevada dolorización de la cartera

3.- Cuenan con un personal altamente claif icado, motivando e identif icado con 3.- Mal manejo de la logística al realizar procesos

la cultura organzacional 4.- No cuenta con un planif icación adecuada del servicio del agente

4.- El Agente BCP tiene la mayor cobertura a nivel nacional (44%) 5.- Bajo presupuesto otorgado por el banco al Agente BCP

5.- Experiencia de 120 años en el negocio 6.- no cuenta con un personal lo suf icientemente amplio para hacer

6.- El BCP pertenece al grupo económico más grande del país el seguimiento a todos los agentes que día a día crecen.

7.- Constante innovación y desarrollo de productos y servicios 7.- Es necesaria mayor inversión en ambos negocios para poder

8.- Fidelización del cliente satisfacer los requerimientos sus clientes

1.- la liberación de la CTS puede aumentar el número de 1.- F1, F5, F6, y O2, O3, O4, O5 1.- D4, D5,D6 y O2, O3, O6

transacciones en los agentes BCP. El respaldo f inanciero que el BCP posee le da la oportunidad de aprovechar El BCp debe aumentar el presupuesto otorgado a los Agentes para

2.- Crecimiento económico de distritos populares el constante crecimiento de los distritos populares, colocando más Agentes contratar mayor personal y ampliar el número de agentes, y así

3.- Creciemiento de la cultura bancaria en el Perú BCP, aprovechando el incremento de nuevos locales en los alrededores. poder cubrir el acelerado creciemiento de distritos populares y la

4.- Nuevas tecnologías de manejo de información 2.- F2, F3, F4, F7, F8 y O1, O6 falta de oficinas bancarias en diversas zonas.

5.- Incremento de apertura de nuevos locales para implementación El alto posicionamiento y la gran experiencia que los respalada les facilitara 2.- D3 y O4

de los agentes (Bodegas, Farmacias, Cabinas de internet) captar mayor cantidad de clientes aprovechando las oportunidades de Aprovechando la oportunidad de nuevas tecnologías del manejo de

6.- Falta de oficinas bancarias en diversas zonas liberación del CTS y la falta de oficina bancarias en diversas zonas. informacíon, se podría mejorar el mal manejo de logíticas al realizar

procesos

1.- La crisis f inanciera internacional 1.- F1, F5, F6 y A2, A3, A4 1.- A2, A3, A4 y D1, D5, D6

2.- Incremento de oficinas de la competencia a nivel provincias El resaplado f inaciero del BCP crea una barrera alta de entrada lo cual no Restructurar el presupuesto otorgado al Agente para mejorar los

3.- El creciemiento de la competencia en este servicio. permite que nuevos competidores entren con facilidad, además el alto problemas como la falta de personal y así mantener el

4.- Entrada de nuevos bancos al Perú posicionamiento permite que sea más dif icil para la competencia quitarle posicionamiento.

5.- Cambio en el sistema de gobierno que afecte al sistema bancario participación al BCP.

(privado) 2.- F6 y O1

El gran respaldo f inanciero del BCP atenua el impacto de la crisis, permitiendo

que este no se vea muy afectado.

ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

FORTALEZAS DEBILIDADES

ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO

10.3. PARTICIPACION DE MERCADO

10.3.1.MARKETING

La marca BCP, es una de las más reconocidas por el consumidor, debido a su antigüedad, seriedad y confiabilidad.

Años tras año la empresa demuestra el por qué de su crecimiento, debido a la calidad de sus servicios y su buen manejo del marketing publicitario. Además de realizar constantes estudios para conocer cuáles son las expectativas de los consumidores así como también el grado de satisfacción de los mismos.

A lo largo del tiempo esta área ha recogido los frutos de su buen trabajo, recibiendo en varias ocasiones premios a la creatividad, innovación, impacto y recordación de sus campañas publicitarias.

Grandes reconocimientos a nivel mundial como el Effie de Oro en la categoría “servicios de cualquier tipo” por la campaña “Cuenta sueldo BCP”, The Banker “El mejor banco


del Perú” en su versión 2008, “Premio a la excelencia Anda 2008”. “La Marca más valiosa del Perú”, por la reconocida revista América Economía, y como una de las 50 más valiosas de América Latina.

También las campañas de marketing que ha usado el BCP han sido muy importantes para la empresa, dos de estas han sido, la campaña del “cuy mágico” que ha sido las pymes su público metas; y la campaña “fin de mes” que ha sido dirigida a los pagohaberes de los trabajadores. Ambas campañas tuvieron mucho éxito y fueron premiadas por innovación en servicios y marketing.

10.3.2.MARKETING Y VENTAS

De las actividades mas importantes dentro del banco, gran manejo de la marca BCP, campañas publicitarias importantes. Gracias a ello año tras año se incrementan el número de transacciones y apertura de cuentas en todas sus formas.

11. PRESUPUESTO DE LA EMPRES EN PUBLICIDAD

11.1. BALANCE GENERAL


BALANCE GENERAL TRIMESTRAL BCP

( En miles de nuevos soles)

2009ACTIVOS Jun-09 Sep-09 Dec-09

Fondos Disponibles S/. 7,246,191

S/. 11,073,368

S/. 11,806,360

Caja y Canje S/. 1,537,859

S/. 1,955,153

S/. 1,795,293

Depósitos en el Banco Central de Reserva

S/. 4,782,483

S/. 6,272,169

S/. 7,561,164

Depósitos en bancos del país y del exterior e Interior

S/. 914,568

S/. 2,838,443

S/. 2,443,350

Rendimientos devengados del disponible

S/. 11,281

S/. 7,603

S/. 6,553

Valores negociables y disponibles para la venta, neto

S/. 12,940,180

S/. 9,672,793

S/. 11,694,032

Colaciones S/. 24,252,566

S/. 32,798,303

S/. 31,710,073

Vigentes S/. 24,060,446

S/. 32,540,621

S/. 31,342,655

Vencidas S/. 192,120

S/. 257,682

S/. 367,418

Provisiones para colaciones S/. -605

S/. -745

S/. -8

Colaciones Netas S/. 23,647,628

S/. 32,053,105

S/. 30,906,374

Inversiones permanentes S/. 94,365

S/. 33,835

S/. 32,399

Inmuebles mobiliario y equipo neto S/. 672,267

S/. 804,167

S/. 802,050

S/. 1,898,441

S/. 2,727,383

S/. 2,159,326

TOTAL DE ACTIVOS S/. 46,499,072

S/. 55,764,651

S/. 57,400,541

PASIVOS Y PATRIMONIOS NETOS

Depósitos y obligaciones S/. 35,261,976

S/. 43,243,062

S/. 43,015,424

Obligaciones a la vista S/. 9,984,110

S/. 17,581,920

S/. 13,157,628

Depósitos de ahorros S/. S/. S/.


7,545,958 9,322,164 9,995,627

Depósitos a plazo S/. 17,731,908

S/. 16,338,978

S/. 19,862,169

Adeudados, Interbancarios y corresponsales

S/. 4,220,927

S/. 3,704,771

S/. 5,152,300

Valores en circulación S/. 2,109,541

S/. 2,540,726

S/. 2,771,274

Otros Pasivos S/. 1,822,173

S/. 2,151,445

S/. 2,427,326

Patrimonio Neto S/. 3,084,455

S/. 4,124,647

S/. 4,034,217

Capital Social S/. 1,286,528

S/. 1,508,288

S/. 228,288

Reserva legal S/. 1,328,384

S/. 1,328,384

S/. 1,329,056

Ganancia no realizada S/. -

S/. -60,251

S/. 121,341

Resultados acumulados S/. 461,340

S/. 1,334,546

S/. 344,840

Interés minoritario S/. 8,203

S/. 13,680

S/. 10,692

TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO NETO

S/. 46,499,072

S/. 55,764,651

S/. 57,400,541


11.2. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS TRIMESTRAL BCP( En miles de nuevos soles)

2009Trimestre

Jun-09 Sep-09 Dec-09Ingresos y Egresos Financieros

Ingresos por Intereses 843,6701,107,4

05 961,228

Gatos por Intereses-

307,586 460,022 371,990Ingresos por Intereses netos 536.084 647.383 589,238

Provisión para colaciones 74955 75112 93,174Ingresos por Intereses netos después

de provisiones 461,129 572,271 496,064

Otros IngresosComisiones por Servicios bancarios 225,078 263,475 247,584Ganancia (perdida) neta en venta de valores 35,931 48,823 148,888Ganancia neta en opers. De cambio 56,677 95,189 64,824Otros Ingresos 65,617 45,683 4,794

383,303 361,804 456,502

GatosRemuneraciones y benef. Sociales 240,319 244,752 241,865Generales y Administrativos 122,010 218,065 181,230Depreciación y amortización 34,668 40,292 43,161Impuestos y Contribuciones 15,529 16,074 21,176Otros 16,194 70,021 24,509

428,720 449,162 511,941

resultado por exposiciónbeneficio/(perdida) en cambio 82177 16890 559

Utilidad Antes del impuesto a la renta 33,535 501,803 440,066

Participación legal en las Utilidades 14,243 12,790 12,810Impuesto a la Renta 79,710 86,185 82,416

Utilidad Neta239,5

82402,82

8344,84

0


12. ESTRATEGIA DE MEDIO

Para cumplir los objetivos antes planteados, los medios a utilizar son:

12.1. TELEVISIÓN Este medio esta situado en primer lugar de exposición al publico objetivo, canales de alta sintonía y cogiendo dentro de su programación los noticieros.

12.2. RADIO Este medio esta situado en un segundo lugar de exposición del público objetivo, a radios de alta sintonía, en F.M.

La frecuencia en este medio será media durante toda la campaña, presentando soportes de complemento.

12.3. PRENSA: Se seleccionó este medio debido a que presenta soportes con cobertura local, los cuales presentan una fuerte presencia en Arequipa.

La frecuencia en este medio estará presentada por la aparición de publicidad todos los domingos, durante el período de la campaña.

12.4. PUNTO DE VENTA Este medio es importante por los objetivos de esta campaña, debido a que es un vehículo que se mantiene presente al producto, con la posibilidad de llegar al público objetivo de una manera real.

12.5. PROMOCIÓN DE VENTAS Conformada elementos cuya misión principal es la promoción y la venta, logrando aumentar las ventas, fortaleciendo el posicionamiento.


12.6. PUBLICIDAD Este elemento es el más importante dentro de las acciones a desarrollar, enfocadas al mercado, permitiendo llegar al público objetivo de una manera directa y rápida.

12.7. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO Esta estrategia es una forma eficaz de distinguir el producto de la competencia, se asocia a elementos, que determina las necesidades del consumidor. Es útil para la segmentación de mercados y definición del público objetivo.

12.7.1.OBJETIVOS

Lograr el posicionamiento de nuestro producto en el segmento de mercado identificado.

Desplazar a nuestros competidores actuales, logrando así obtener nuestra cuota de mercado.

12.7.2.TACTICAS

Captar la atención de los consumidores del mercado meta, logrando impulsar agresivamente el posicionamiento de nuestro servicio.

Generar interés en el uso del servicio. Para esto se apoyará el slogan:

CUANDO TU LLEGAS MAS ALTO, NOSOTROS

ESTAREMOS MAS CERCA A TI

Los elementos que se trabajan como beneficio son:

Seguridad en el servicio, al ofrecer un servicio de deposito y retiro de dinero, con entregas de comprobantes y total confidencialidad.

Cada agente posee un valor en tecnología que fluctúa entre los US$1.500 y US$3.000.

El BCP brinda servicios de entrenamiento cada vez que se instala una ventanilla en un establecimiento


12.8. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN Para lograr que los consumidores reconozcan y recuerden nuestra marca es importante brindar al mercado un producto diferenciado, podemos lograr esto a través de un valor agregado, basado en un servicio rápido, eficaz y sobre todo cada dia mas cercano al cliente.


12.8.1.OBJETIVO

Dar a conocer más el servicio y con características propias que lo diferencien de la competencia existente en el mercado.

12.8.2.TÁCTICAS

La presentación de los diversos agentes BCP a largo y ancho del territorio peruano, incluyendo todos los pagos y retiros que se peuden realizar en estos agentes.

Dar a conocer a través de volantes, banners, y vallas publicitarias externas, los diversos servicios que se ofrecen en los agentes BCP .

CONCEPTOCANTIDA

D MEDIDAPRECIO UNID. PRECIO TOTAL

Volantes 40 Millares S/. 120.60

S/. 4,824.00

Banner 601m x 80cm

S/. 35.00

S/. 2,100.00

Vallas publicitarias 2 8m x4m S/. 2,500.00

S/. 5,000.00

TOTAL S/. 11,924.00

12.9. ESTRATEGIAS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN Teniendo en cuenta que los canales de distribución son los agentes intermediarios entre la empresa y los consumidores finales, es importante no descuidar esta parte de la cadena de suministro, porque es a través de ellos que llegaremos a los clientes así como también se puede recoger información directa del consumidor final.

12.9.1.OBJETIVO

Lograr una presencia en la mayor cantidad de de bodegas, farmacias y autroservicios, que sean concurridos por clientes del Banco del Credito del Peru.

12.9.1.1. TACTICAS


Podemos definir estratégicamente nuestros canales de distribución, los lugares mas acudidos por las personas que son clientes frecuentes del BCP son las bodegas, autoservicios y farmacias, en si los lugares concurridos por los clientes del BCP son casi todos, pero si priorizamos por concurrencia y necesidad llegamos a la concluciones que son los ya mencionados.

Ofrecer a los clientes que se informen acerca, de los beneficios de los agentes BCP al momento de apersonarse al agente, a travez de los volantes.

Ofrecer promociones e incentivos a los puntos de venta donde se encuentran los agentes BCP.

Debido a las conversaciones establecidas entre el propietario de los establecimientos donde se encuentran los agentes BCP se puede establecer una alianza estratégica conveniente para ambos.

12.10. ESTRATEGIAS DE ATENCION PERSONALIZADA

12.10.1. OBJETIVO

Recuperar la inversión en el desarrollo del servicio y todas las acciones publicitarias. Las acciones publicitarias anuncian la ventaja competitiva del servicio, la calidad y seguridad en el uso del servicio.

12.10.2. TACTICAS

Realizar capacitación continuas con, incentivos a los dueños de las los locales donde se encuentran los agentes del BCP, implementando cada dia mas sus conocimientos de un “buen servicio al cliente”, que paralelamente servirá tambien al momento de atender el negocio donde se establecera el agente BCP. Dicha estrategia motivara y establecerá un eje diferenciador para nuestro servicio y su competencia.

13. PLAN DE MEDIOS


13.1. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA Arequipa.

13.2. OBJETIVO DE MEDIOS: Lograr impactar al público objetivo compuesto por Clientes Corporativos- comerciales y poseedores de una cuenta BCP, de la ciudad de Arequipa , para posicionar los agentes BCP, durante el período comprendido entre los meses de Junio a Diciembre - del año 2010.


13.3. PROPUESTA DE MEDIOS Dentro de las actividades que realiza el público objetivo, podernos destacar que en general:

Se levantan temprano en la mañana, exponiéndose a radio y televisión (los programas matinales) mientras desayunan y organizan su día.

Un gran porcentaje de éstos se movilizan en autos propios o en vehículos de transporte público (combi), donde siguen expuestos a la radio, aproximadamente entre las 7:00 y las 9:00 de la mañana.

En sus centros de trabajo continúan expuestos a la radio, como un elemento de compañía (en muchos casos a una emisora distinta a la que oían antes). Además muchos se exponen a prensa como diarios durante el transcurso de la mañana, en ratos de esparcimiento, donde se conversa con compañeros de trabajo de acciones realizadas y de temas del día presentados en los medios de comunicación. Una vez terminada la jornada de la mañana, se movilizan a sus hogares, exponiéndose a la radio nuevamente.

Al terminar su jornada laboral, y retornar a sus casa se exponen nuevamente a la radios, entre las 5:00 p.m. y 8:00 p.m. Ya una vez en casa, se exponen al medio televisivo (telenovelas. noticias y algún estelar o programa de entretenimiento).

En general las personas cambian sus hábitos de exposición a medios durante el fin de semana, ya que salen de la rutina diaria y su exposición a medios de prensa escrita, diarios con sus suplementos o revistas, y en su mayoría a televisión, como también se exponen a la publicidad en vías públicas al caminar o visitar tiendas, cine, centros de diversión o lugares al aire libre.


13.4. DECISION DE CONTENIDO Y ASIGNACION DE MEDIOS

FUNCION MEDIOS Y/O ACTIVIDAD

PÚBLICO EXPOSICION Y/O DISTRIBUCION

CONTINUIDAD

Posicionar a los agentes BCP con sus diversos servicios a ofrecer

CLIENTES ORGANIZACIONALES Y EMPRESARIALES

AGENTES BCP Volantes

Usuarios y propietarios de las pequeñas y micro empresas.

Empresas y clientes BCP

Junio - Diciembre 2010

Empresas

CLIENTES BCP ( personas naturales y jurídicas)

Banners

Tiendas de abarrotes

En la puerta del establecimiento

Junio - Diciembre 2010

Farmacias y Autoservicios

En la puerta del establecimiento

Agencia BCP Dentro de la agencia

Valla Publicitaria

Transeúntes. Espacios de alto tránsito. Junio -

Diciembre 2010Viajeros A la entrada de la ciudad

Anuncio en prensa escrita

Población residente y transeúnte

Puesto de diarios.28 de Junio - 28 de Setiembre

2010Periodistas. Empresas e instituciones

· Spot radial.

Población radioyente.

Radios locales.Junio –

Setiembre 2010

· Publicidad Televisiva

Público televidente Empresas e instituciones. 28 de Junio – 28

Setiembre 2010Medios de comunicación locales.

Mailings Universitarios y público en general.

Internet.

Junio-Diciembre 2010

Red de correos electrónicos.


13.5. PRESUPUESTO DE MEDIOS DE PUBLICIDAD La cifra real prevista destinada a la difusión de la campaña. Es aquello que está dispuesto a invertir el anunciante en los medios. Debe contener cualquier orientación dada por él sobre su distribución.

13.6. PLAN DE PAGO Para poder lograr un plan de pago se elaboro cuadro con las tarifas a las que estaremos sometidos de acuerdo a los horarios en los que se elija ofrecer la publicidad.

TARIFAS PERU TV 2010

DURACION DEL COMECIAL (seg.)

PRECIO x seg.

PRECIO en S/.

P. x día

P. x mes

29 $

1.60 4.56132.

24 S/. 3,967.20

TARIFAS ATV 2010

DURACION DEL COMECIAL (seg.)

PRECIO x seg.

PRECIO en S/.

P. x día P. x mes

29 $ 1.75 4.9875

144.6375

S/. 4,339.13

RADIO RPP

CANT. DE ANUNCIOS x DIA

TIEMPO (seg.) PRECIO

25 30 S/. 1,080.00

PANAMERICANA RADIO


TIEMPO (seg.)

PRECIO

30 30 S/. 580.00

RADIO MELODIA



TIEMPO (seg.)

PRECIO

25 30 S/. 430.00


DIARIO EL PUEBLO

PRECIO POR PALABRA

CON IMAGENES

CANT. DE

PALABRS.

COSTO TOTAL

CANT. DE DIAS

COSTO POR MES

S/. 0.50

S/. 13.50 85

S/. 56.00 31

S/. 1,736.00

DIARIO CORREO

PRECIO POR PALABRA

CON IMAGENES

CANT. DE

PALABRS.

COSTO TOTAL

CANT. DE DIAS

COSTO POR MES

S/. 0.40

S/. 15.50 85

S/. 49.50 31

S/. 1,534.50

DIARIO PERU 21

PRECIO POR PALABRA

CON IMAGENES

CANT. DE

PALABRS.

COSTO TOTAL

CANT. DE DIAS

COSTO POR MES

S/. 0.50

S/. 17.00 85

S/. 59.50 31

S/. 1,844.50

Luego de elaborar las tarifas a las cuales aplicaremos, hemos elaborado un cuadro resumen con los costos de dichas publicidades en los diveros medios mas la comision de la agencia.


CONCEPTOTIEMPO Y COSTO DE CAMPANA COST. ANUAL

DE PUBLICIDAD EN MEDIOS

JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRENOVIEMBR

E DICIEMBRE

TELEVISION

América Tv S/. 8,000.00

S/. 8,000.00

S/. 8,000.00

S/. 8,000.00

S/. 8,000.00

S/. 8,000.00

S/. 48,000.00

ATV S/. 4,339.13

S/. 4,339.13

S/. 4,339.13

S/. 4,339.13

S/. 4,339.13

S/. 21,695.63

Perú TV S/. 3,967.20

S/. 3,967.20

S/. 3,967.20

S/. 3,967.20

S/. 3,967.20

S/. 3,967.20

S/. 3,967.20

S/. 27,770.40

RADIAL

RPP S/. 1,080.00

S/. 1,080.00

S/. 2,160.00

Panamericana S/. 580.00

S/. 580.00

S/. 580.00

S/. 580.00

S/. 2,320.00

Melodía S/. 430.00

S/. 430.00

S/. 430.00

S/. 1,290.00

PRENSA ESCRITA

El Pueblo S/. 1,736.00

S/. 1,736.00

S/. 1,736.00

S/. 1,736.00

S/. 6,944.00

Correo S/. 1,534.50

S/. 1,534.50

S/. 1,534.50

S/. 4,603.50

Perú 21 S/. 1,844.50

S/. 1,844.50

S/. 1,844.50

S/. 1,844.50

S/. 1,844.50

S/. 9,222.50

VOLANTESS/. 4,824.00 S/.

4,824.00

BANNERS S/. 2,100.00 S/. 2,100.00

VALLAS PUBLICITARIAS S/. 5,000.00

S/. 5,000.00


SUBTOTAL S/. 135,930.03

COMISION DE SERVICIO 30%

S/. 40,779.01

TOTAL S/. 176,709.03


Finalmente luego de establecer los costos de cada medio proponemos nuestro plan de pagos, basado en los horarios, programaciones, tiempos y espacio.

CONCEPTOPAGOS MENSUALES POR MEDIO ESPECIFICADO COST. DE

LA PUBLICIDA

D

% DE COMISIO

N

PRECIO FINALJUNIO JULIO AGOSTO

SETIEMBRE OCTUBRE

NOVIEMBRE DICIEMBRE

TELEVISION S/. 14,894.65

S/. 14,894.65

S/. 14,894.65

S/. 14,894.65

S/. 14,894.65

S/. 14,894.65

S/. 14,894.65

S/. 97,466.03

S/. 6,796.50

S/. 104,262.53

RADIO S/. 1,795.21

S/. 1,795.21

S/. 1,795.21

S/. 1,795.21

S/. 1,795.21

S/. 1,795.21

S/. 1,795.21

S/. 5,770.00

S/. 6,796.50

S/. 12,566.50

PRENSA ESCRITA

S/. 3,938.07

S/. 3,938.07

S/. 3,938.07

S/. 3,938.07

S/. 3,938.07

S/. 3,938.07

S/. 3,938.07

S/. 20,770.00

S/. 6,796.50

S/. 27,566.50

VOLANTES S/. 1,660.07

S/. 1,660.07

S/. 1,660.07

S/. 1,660.07

S/. 1,660.07

S/. 1,660.07

S/. 1,660.07

S/. 4,824.00

S/. 6,796.50

S/. 11,620.50

BANNERS S/. 1,270.93

S/. 1,270.93

S/. 1,270.93

S/. 1,270.93

S/. 1,270.93

S/. 1,270.93

S/. 1,270.93

S/. 2,100.00

S/. 6,796.50

S/. 8,896.50

VALLAS PUB. S/. 1,685.21

S/. 1,685.21

S/. 1,685.21

S/. 1,685.21

S/. 1,685.21

S/. 1,685.21

S/. 1,685.21

S/. 5,000.00

S/. 6,796.50

S/. 11,796.50

TOTAL S/. 25,244.15

S/. 25,244.15

S/. 25,244.15

S/. 25,244.15

S/. 25,244.15

S/. 25,244.15

S/. 25,244.15

SUBTOTAL S/. 135,930.03

COMISION S/. 40,779.01

COSTO TOTAL DE LA CAMPANA

S/. 176,709.03


13.7. CRONOGRAMA DE MEDIOS

CONCEPTOTIEMPO DE CAMPANA

JUNIO JULIOAGOST

OSETIEMB

REOCTUBR

ENOVIEMBR

EDICIEMB

RE

TELEVISION

América Tv

ATV

Perú TV

RADIAL

RPP

Panamericana

Melodía

PRENSA ESCRITA

El Pueblo

Correo

Perú 21

VOLANTES

BANNERSVALLAS PUBLICITARIAS

14. EVALUACION

Los directores generales quieren pruebas de que la publicidad es valiosa. Quieren saber si el dinero invertido en publicidad produce tantas ventas como podrían cosecharse si se destinara el mismo dinero a otras actividades de marketing.

14.1. METODOS PARA MEDIR LA EFICACIA: Las medidas de la eficacia de los anuncios son directas o indirectas. Las pruebas directas, que compilan las respuestas a un anuncio o una campaña, sirven solo con algunos tipos de anuncios.

Casi todas las demás medidas son pruebas indirectas de eficacia, es decir, medidas de algo aparte de la conducta.


Una de las medidas mas usadas es el recuerdo de la publicidad.

Estas pruebas se basan en la premisa de que un anuncio puede tener un efecto solo si es percibido y recordado. Tres pruebas comunes de recordación son:

Reconocimiento: Se muestra a la gente un anuncio y se le pregunta si lo ha visto antes.

Recordación asistida; Se pregunta a la gente si puede recordar haber visto anuncios de determinada marca.

Recordación sin ayuda: Se pregunta la gente si pude recordar haber visto anuncios de cierta categoría de productos.

Las pruebas de publicidad se perfeccionan constantemente. Otros avances en áreas como mercados de prueba de laboratorio y simulaciones por computadora prometen frutos en el futuro. Sin embargo, la complejidad de la toma de decisiones, junto con la multitud de influencias sobre el comprador, seguirá haciendo que la medición de la eficacia de la publicidad sea una tarea difícil.

15. CONCECECUENCIAS Y CONTIGENCIAS

Una vez difundida la campaña, queda por comprobar si ha funcionado. En algunos países, los anunciantes dedican casi el mismo tiempo y el mismo esfuerzo a averiguar si una campaña ha alcanzado sus objetivos que a crearla, y no es de extrañar si se piensa en las enormes suabas en juego y en la ausencia de cualquier resultado palpable, al menos a corto plazo.

15.1. EL POSTEST DE CAMPAÑA El Postest publicitario es el control que puede realizarse sobre el mensaje publicitario al finalizar la campaña, o durante su realización, a fin de poder evaluar el logro de los objetivos perseguidos. Normalmente sirve para determinar:

La penetración alcanzada por el mensaje publicitario en términos de notoriedad de la marca y del producto.


Su reconocimiento o recuerdo

La modificación en las actitudes hacia la marca o entidad

El incremento de ventas imputable a la campaña realizada.

El postest publicitario tiene que realizarse con personas pertenecientes a la población objetivo del anunciante. Solamente de esta forma los resultados del control podrán tener sentido. La realización de un postest publicitario no se opone a la existencia previa de un pretest, ya que ambos controles pueden complementarse.

15.2. EL CONCEPTO DE PENETRACIÓN DEL MENSAJE PUBLICITARIO

La eficacia de la publicidad se mide generalmente evaluando el grado de penetración del mensaje publicitario en el público objetivo elegido. Con frecuencia se comete la equivocación de pensar que la eficiencia de la publicidad se mide en términos de ventas.

Ello es erróneo puesto que en la comercialización de un producto intervienen un conjunto de elementos de los que la publicidad no es más que una parte. Si bien el volumen de ventas depende de la publicidad, se ve afectado también por los otros elementos del marketing y por su más o menos acertada dosificación.

15.3. EL CONCEPTO DE RECONOCIMIENTO O RECUERDO

Se basa en este concepto todos aquellos estudios que tratan de establecer una relación entre la frecuencia de exposición y distribución de las exposiciones y distribución de las exposiciones a lo largo del tiempo, con el recuerdo de la publicidad. Pueden distinguirse dos tipos de recuerdo:


El recuerdo espontáneo: Es aquel que permite a las personas mencionar o describir sin ningún tipo de ayuda un determinado anuncio.

El recuerdo ayudado: Es aquél que tiene lugar en las personas como consecuencia de determinadas referencias que se hacen a las personas colaboradas, a fin de conocer el recuerdo de un anuncio determinado o la descripción del mismo.


Anexos


ANEXOS

ACTA DE CONSTITUCION

SEÑOR NOTARIO:

SIRVASE EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS, UNA CONSTITUCION SIMULTÁNEA DE SOCIEDAD ANONIMA, QUE OTORGAN:

TORRES CAIRO, KARLA CECILIA, NACIONALIDAD PERUANA OCUPACION ADMINISTRADORA DE EMPRESAS, CON DNI. N°43897315, ESTADO CIVIL SOLTERA.

DELGADO GONZALES, TERESA VICTORIA, NACIONALIDAD PERUANA, OCUPACION ADMINISTRADORA DE EMPRESAS, CON DNI. Nº43123432, ESTADO CIVIL SOLTERA.

PINTO FLORES, PETTER, NACIONALIDAD PERUANA, OCUPACION ADMINISTRADORA DE EMPRESAS, CON DNI. Nº43252543, ESTADO CIVIL SOLTERA.

TODOS SEÑALANDO DOMICILIO COMUN PARA EFECTOS DE ESTE INSTRUMENTO EN AVENIDA CAYMA 533 DISTRITO CAYMA, PROVINCIA DE AREQUIPA, DEPARTAMENTO DE AREQUIPA.

EN LOS TERMINOS SIGUIENTES:

PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD ANONIMA, BAJO LA DENOMINACION DE YUPHI PUBLICIDAD SOCIEDAD ANONIMA, PUDIENDO USAR LA ABREVIATURA YUPHI PUBLICIDAD S.A.; SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACION DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.

SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/.48000.00 Y 00/100 NUEVOS SOLES REPRESENTADO POR EL 60 PORCIENTO DE LAS ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/.48000.00 Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA:

KARLA TORRES CAIRO SUSCRIBE 30% DE LAS ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA S/. .................. (............……......... Y 00/100 NUEVOS SOLES) MEDIANTE


APORTE EN EFECTIVO Y S/. ................ (..........……...Y 00/100 NUEVOS SOLES) EN BIENES MUEBLES.

..................................SUSCRIBE..................... ACCIONES Y PAGA S/. .................... (...............………….Y 00/100 NUEVOS SOLES) MEDIANTE APORTES EN EFECTIVO Y S/. ................ (...........………….Y 00/100 NUEVOS SOLES) EN BIENES MUEBLES.

EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

TERCERO.- LOS OTORGANTES DECLARAN QUE LOS BIENES MUEBLES APORTADOS A LA SOCIEDAD SON LOS QUE A CONTINUACION SE DETALLA Y QUE EL CRITERIO ADOPTADO PARA LA VALORIZACION, EN CADA CASO, ES EL QUE SE INDICA:

DESCRIPCION DE CRITERIO EMPLEADO VALOR

LOS BIENES PARA SU VALORIZACION ASIGNADO

CUARTO.- LA SOCIEDAD SE REGIRA POR ESTATUTO SIGUIENTE Y EN TODO LO NO PREVISITO POR ESTE, SE ESTARA A LO DISPUESTO POR LA LEY GENERAL DE SOCIEDADES - LEY 26887 - QUE EN ADELANTE SE LE DENOMINARA "LA LEY".

ESTATUTO

ARTÍCULO 1°.- DENOMINACION - DURACION - DOMICILIO:

LA SOCIEDAD SE DENOMINA " YUPHI PUBLICIDAD " SOCIEDAD ANONIMA, PUDIENDO UTILIZAR LA ABREVIATURA YUPHI PUBLICIDAD S.A.C.

TIENE UNA DURACION INDETERMINADA; INICIA SUS OPERACIONES EN LA FECHA DE ESTE PACTO SOCIAL Y ADQUIERE PERSONALIDAD JURIDICA DESDE SU INSCRIPCION EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE AREQUIPA. SU DOMICILIO ES LA PROVINCIA AREQUIPA DEPARTAMENTO DE AREQUIPA; PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAIS O EN EL EXTRANJERO.

ARTICULO 2°.- OBJETO SOCIAL.- LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE A:


OFRECER DIVEROS SERVICIOS PUBLICITARIOS, POR TODOS LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, JUNTO A UN EQUIPO DE DISENADORES GRAFICOS Y EQUIPO DE MARKETING

SE ENTIENDE INCLUIDOS EN EL OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO, QUE COADYUVEN A LA REALIZACION DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO OBJETO PODRA REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE SEAN LICITOS, SIN RESTRICCION ALGUNA.

ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. ....................... (..................................……………….. Y 00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO POR................. ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/. ............... (.........................0/100 NUEVOS SOLES) CADA UNA.

EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.

ARTICULO 4°.- ACCIONES: LA CREACION, EMISION, REPRESENTACION, PROPIEDAD, MATRICULA, CLASES DE ACCIONES, TRANSMISION, ADQUISICION, DERECHOS Y GRAVAMENES SOBRE ACCIONES, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 82° A 110° DE LA "LEY".

ARTÍCULO 5°.- REGIMEN DE LOS ORGANOS DE LA SOCIEDAD:

JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS ES EL ORGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADA, Y CON EL QUORUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORIA QUE ESTABLECE LA "LEY" LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN PARTICIPADO EN LA REUNION, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL.

ARTICULO 6º.- JUNTA OBLIGATORIA ANUAL: LA JUNTA GENERAL SE REUNE OBLIGATORIAMENTE CUANDO MENOS UNA VEZ AL AÑO DENTRO DE LOS TRES MESES SIGUIENTES A LA TERMINACION DEL EJERCICIO ECONOMICO, TIENE COMO OBJETO TRATAR LOS ASUNTOS CONTEMPLADOS EN EL ARTICULO 114° DE LA "LEY”.

OTRAS JUNTAS GENERALES: COMPETE, ASIMISMO A LA JUNTA GENERAL LAS ACCIONES PREVISTAS EN EL ARTICULO 115° DE LA "LEY".

LOS REQUISITOS Y FORMA DE LA CONVOCATORIA A JUNTA GENERAL SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 116° A 119° DE LA LEY.


EL QUORUM Y LA ADOPCION DE ACUERDOS SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 125°, 126° Y 127° DE LA LEY.

ARTÍCULO 7°.- EL DIRECTORIO: EL DIRECTORIO ES EL ORGANO COLEGIADO ELEGIDO POR LA JUNTA GENERAL. LA SOCIEDAD TIENEN UN DIRECTORIO COMPUESTO POR................MIEMBROS; CON UNA DURACION DE.....AÑOS.

PARA SER DIRECTOR NO SE REQUIERE SER ACCIONISTA.

EL FUNCIONAMIENTO DEL DIRECTORIO SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTICULOS 153° A 184° DE LA "LEY".

ARTÍCULO 8°.- LA GERENCIA: LA SOCIEDAD CUENTA CON UNO O MAS GERENTES. EL GERENTE PUEDE SER REMOVIDO EN CUALQUIER MOMENTO POR EL DIRECTORIO O POR LA JUNTA GENERAL, CUALQUIERA QUE SEA EL ORGANO DEL QUE HAYA EMANADO SU NOMBRAMIENTO.

EL GERENTE GENERAL ESTA FACULTADO PARA LA EJECUCION DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES ACTOS:

A. DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVASB. ASISTIR CON VOZ PERO SIN VOTO A LAS SESIONES DEL DIRECTORIO,

SALVO QUE ESTE ACUERDE SESIONAR DE MANERA RESERVADA;C. ASISTIR CON VOZ PERO SIN VOTO A LAS SESIONES DE JUNTA

GENERAL, SALVO QUE ESTA DECIDA LO CONTRARIO;

D) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES GENERALES Y ESPEPCIALES, SEÑALAS EN LOS ARTICULOS 74, 75, 77 Y 436 DEL CODIGO PROCESAL CIVIL, ASI COMO LA FACULTAD DE REPRESENTACION PREVISTA EN EL ARTICULO 10 DE LA LEY Nº 26636 Y DEMAS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS; TENIENDO EN TODOS LOS CASOS FACULTAD DE DELEGACION O SUSTITUCION.

E) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO TIPO DE CUENTA BANCARIO, GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR, DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y REACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, POLIZAS Y CUALQUIER CLASE DE TITULOS VALORES, DOCUMENTOS MERCANTILES Y CIVILES; OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES, SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTIA O SIN ELLA,


SOLICITAR TODA CLASE DE PRESTAMOS CON GARANTIA HIPOTECARIA, PRENDARIA O DE CUALQUIER FORMA.

F) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER, ARRENDAR, DONAR, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES DE LAS SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, YA SEAN PRIVADOS O PUBLICOS. EN GENERAL PODRA CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E INNOMINADOS VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL.

EL GERENTE GENERAL PODRA REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS PARA LA ADMINISTRACION DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS O AL DIRECTORIO.

ARTICULO 9º.- MODIFICACION DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCION DEL CAPITAL: LA MODIFICACION DEL PACTO SOCIAL, EL AUMENTO Y REDUCCION DE CAPITAL SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 198º AL 220º DE LA "LEY".

ARTICULO 10º.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACION DE UTILIDADES.- SE RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTICULOS 40°, 221° A 233° "LEY".

ARTICULO 11º .- DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION: EN CUANTO A LA DISOLUCION, LIQUIDACION Y EXTINCION DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTICULOS 407º, 409º, 410º, 411º, 412º, 413º AL 422º DE LA "LEY".

QUINTO.- SEXTO.- QUEDA DESIGNADO COMO PRIMER GERENTE GENERAL, KARLA CECILIA TORRES CAIRO CON DNI. 43897315

CLAUSULA ADICIONAL I.-SE DESIGNA A : TERESA VICTORIA, DELGADO GONZALES CON DNI. 43123432, SUB-GERENTE DE LA SOCIEDAD; QUIEN REEMPLAZARA AL GERENTE GENERAL EN CASO DE AUSENCIA O IMPEDIMENTO CON LAS MISMAS FACULTADES PREVISTAS PARA ESTE.

AGREGUE UD. SEÑOR NOTARIO, LO QUE FUERE DE LEY Y SIRVASE CURSAR LOS PARTES CORRESPONDIENTES AL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE AREQUIPA, PARA LA RESPECTIVA INSCRIPCION.

17, DE MAYO DEL 2010

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GERENTE GENERAL


TARJETAS DE PRESENTACION


HORARIOS Y TARIFARIOS ALGUNOS MEDIOS


plan de publicidad-grupo y

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