Planejamento

Objetivo• Vender através da internet apartamentos do novo empreendimento

localizado no Bairro do Cambuci.

Característica do empreendimento:

• 2 dormitórios, 64m²Piscina aquecida e coberta, churrasqueira, quadra poli esportiva, saúna, academia, salão gourmet. 2 torres de 20 andares, com 4 apartamentos por andar = 160 apartamentos. Valor de R$ 280.000,00.

Mercado• Mercado em desaceleração porém ainda positivo, devido aos altos custos dos

imóveis da cidade de São Paulo• Amplo acesso ao crédito, com oportunidade de financiamento direto com a

construtora a uma taxa de 12% ao ano + IGPM.• Atualmente, o Brasil é o quarto no ranking que o Green Building Council (US GBC)

realizou para medir quais os países que se preocupam em construir com foco na sustentabilidade. O Brasil apresenta 54 construções sustentáveis certificadas e 474 em processo de certificação.

• Recentemente a Caixa ampliou para 35 anos o tempo do financiamento do imóvel, facilitando o acesso ao crédito imobiliário

• Banco do Brasil reduziu os juros para financiamento de imóveis• Classe C lidera o desejo por casa própria• Cerca de 11 milhões de famílias integrantes da classe C pretendem comprar um a

casa própria nos próximos dois anos, revela pesquisa realizada pelo instituto Data Popular.

• Venda de apartamentos novos cresce mais de 12% em São Paulo no primeiro quadrimestre.

ConcorrênciaPresença DigitalCanais: Site, Facebook, Twitter e Blog Fan Page + 2 mil curtidoresTwitter: 3215 Seguidores

O site institucional é focado no atendimento e dúvidas do cliente final. Facilidade na busca de empreendimentos e simulação de financiamento. Existe uma área separada Relação com Investidores, em que este público pode tirar suas dúvidas. Existe o corretor online, mas não funciona em tempo integral, ainda está rpeso a um horário de atendimento. Em geral o conteúdo postado está relacionado em todos os canais. Divulgação de vagas no perfil do Twitter. O Blog é voltado para dicas de decoração, mas também há conteúdos relacionados com beleza é voltado para um público feminino.

A Brasil Brokers é o maior grupo de consultoria e intermediação imobiliária da América Latina e trabalha para transformar o sonho da casa própria em realidade.Oferecemos aos nossos clientes uma carteira imobiliária vasta para investimentos através da intermediação de venda de edifícios, unidades residenciais, loteamentos, condomínios de casas, shopping centers, conjuntos comerciais, flats e hotéis. Nosso maior diferencial é atuar em âmbito nacional, porém aproveitando a experiência e o conhecimento local de nossas empresas.

Concorrência

A Gafisa S.A. é uma das empresas líderes do mercado de incorporação e construção no Brasil com foco no mercado residencial, estabelecida há 58 anos. A companhia atua em todos os segmentos por meio de suas três marcas: Gafisa, Tenda e AlphaVille. A Gafisa incorpora e constrói apartamentos de médio e alto padrão, a Tenda atua no segmento econômico, e, por fim, a AlphaVille é líder em loteamentos de alto padrão.

Presença DigitalCanais: Site, Blog, Facebook, Twitter, Youtube, Flickr, Linkedin e Foursquare.Fan Page: + de 26 mil curtidores O site institucional possui diversos campos para realizar buscas e atendimento online das 8h às 22h. No Facebook além de falar de lançamento promovem conteúdo diversificado sobre decoração, sustentabilidade e animais de estimação.

Concorrência

Presença DigitalDe todas as concorrentes pesquisadas a Cyrela é a mais estruturada nas redes sociais juntamente com a Tecnisa Canais: Site Institucional, Facebook, Twitter, Google Plus, Youtube, Pinterest, Flickr, Linked in, Slideshare, Wikipedia, Foursquare, Instagram e Blog Fan Page: + 14 mil curtidoresTwitter: 11.442 seguidores Todos os canais são bem integrados, mesmo que de certa maneira tratem de assuntos diferentes. Em geral falam a mesma coisa em seus posts. Blog trabalha depoimentos de pessoas. Redes sociais destinadas ao compartilhamento de fotografias são utilizadas para divulgação de empreendimentos que estão sendo comercializados. Existe uma pequena área do site dando um destaque especial ao Twitter (rede mais atualizada). Frequencia alta de posts no facebook.

A Cyrela Brazil Realty é uma das melhores incorporadoras do mercado imobiliário brasileiro. Em seus 50 anos de história, mais de 200 mil famílias optaram por morar ou investir em empreendimentos valorizados pelo alto padrão de engenharia, solidez e segurança da companhia. Por seus valores, realizações e trajetória inovadora, a Cyrela construiu um nome respeitado e tornou-se sinônimo de qualidade com mais de 63.100 mil lares entregues, 205 canteiros de obras em andamento em 67 cidades de 16 estados brasileiros e no Distrito Federal.

Público alvo- Homens e Mulheres entre 25 e 30 anos.- Formada por 95 milhões de pessoas, a nova classe C brasileira está impactando vários setores da economia, e a indústria da comunicação no país tem sido uma das grandes beneficiadas com esta nova gama de consumidores fazendo do Brasil um dos mercados mais atrativos no mundo no que diz respeito a investimentos publicitários, venda de eletro-eletrônicos, computadores pessoais, telefones celulares e adesão a TV por assinatura. - Hoje 23% das pessoas da classe C possuem computador e 6% deles têm internet paga e TV a cabo em casa.- Renda Familiar entre: 5 e 10 salários mínimos.- O grande impeditivo da compra é o medo de não conseguir pagar o imóvel. Necessidade de parcelas menores para que ele sinta segurança para o pagamento- Possui maior acesso ao crédito e financiamento com os novos programas de financiamento e redução da taxa de juros - Em geral é a grande compra da vida, dificilmente ele irá comprar um segundo imóvel. A grande oportunidade aqui é fazer com que ele se sinta confortável na hora da compra online, ele deve estar ciente que está tomando a melhor decisão- A maior influência da compra é da mulher. Que tem perfil mais emotivo e com certeza se deixará levar pela opinião de parentes e amigos e levará em conta a proximidade destas pessoas ao comprar o apartamento. Na grande maioria, a figura do mediador (arquiteto, decorador, engenheiro) não existe. - A classe C almeja e deseja por independência, status, valorização, segurança

Público alvo- Ele vai se atentar ao valor da prestação não ao valor final do imóvel - Casais recém-casados já com filhos ou que ainda pretendem tê-los. Que estão a procura do primeiro imóvel próprio. - Solteiros que visam a compra de um imóvel como uma estabilidade ou possibilidade de rentabilização - Pessoas conectadas, utilizam redes sociais, navegam e pesquisam informações quando estão a procurando comprar algum produto. - Em geral, será adquirido como primeiro imóvel. - Momento de compra: “Estamos formando uma família e precisamos de um imóvel” - Para a classe C ter casa própria é o ápice da realização de independência financeira. Já que não precisa pagar aluguel ou morar no puxadinho na casa dos pais ou sogros.- O aluguel teve grande alta, é melhor ainda que com um esforço um pouco maior substituir pela parcela da casa própria. Por isso ele junta uma parte da entrada e financia quando isso é facilitado. - Processo de Compra: Geralmente se inicia com pesquisa online em sites de construtoras e agora redes sociais. Eles querem ouvir a opinião das pessoas sobre determinado empreendimento ou empresa. - Os jovens estão muito ligados ao conceito de sustentabilidade e meio ambiente. - Vídeos online são grandes aliados como ferramentas

EstratégiaAlcançar as pessoas do modo e no local mais oportuno.- Facilitar na compra do imóvel tirando todas as possíveis dúvidas;- Premiar a compra através da internet. - Foco: internet. - Mecanismo: redes sociais. - Como fazer: trazer o consumidor para a página do Facebook. - Disponibilizar conteúdo: informações gerais do apartamento, fotos dos decorados e facilidade de compra e parcelamento. - Mostrar a possibilidade de personalização e prêmios. - Chat online- 24 horas. - Patrocínio (Brastemp, Livraria Saraiva e Tok&Stok).

Tática-Criar um hotsite para a apresentação do apartamento e personalização.

O hotsite divulgará os benefícios do condomínio como área de lazer (piscina aquecida e coberta, churrasqueira, quadra poli esportiva, saúna, academia, salão gourmet), e a fachada das torres.

Terá uma área interna onde o cliente poderá preencher um formulário e de acordo com seu estilo e escolha de itens dos nossos parceiros, ele receberá um link em seu email para navegar em 3D em duas opções de apartamentos decorados de acordo com as escolhas dele dentro deste questionário.

Após este vídeo, ele terá acesso a uma área de contato direto para comprar aquele apartamento dos seus sonhos.

Tática

No hotsite, vamos divulgar que para aqueles que solicitarem o projeto e fecharem a compra do apartamento durante a campanha poderão ganhar:

- Prêmios:- Móveis para o apartamento:

1ª opção: cozinha (Fogão, geladeira e microondas/Brastemp) 2ª opção: sala (Rack e sofá/Tok&Stok) 3ª Quarto (Cama e armário/Tok&Stok)

- Tablet’s (1 tablet por apartamento – iPad 2 ou Galaxy Tab /Livraria Saraiva)

- Como dar o prêmio: - Os 100 primeiros: ganham um dos três prêmios (móveis)

- Os demais ganham 1 tablet

Tática

Estratégia de Divulgação

- Anúncios patrocinados em Redes Sociais (Todos os canais da marca)- Anúncios em portais- Email Marketing para mailing de clientes em potenciais (perfil/público alvo)- SMS para contatos que já visitaram algum empreendimento mas não fecharam

negócio- Link Patrocinado do Google- Anúncio em Site de Serviços (casamento)

Mensuração

Estimativas

- De 5 a 8 mil visitas No Hotsite durante a campanha- Aumento de 10% de curtidores na Fan Page- Receber em média 1.000 projetos- Vender 100% dos apartamentos através de contatos oriundos da internet

Sentimentos, aceitação, adequação- Comentários, post, dúvidas que surgirem nas redes sociais- Número de envios de projetos

ROI- 160 apartamentos X R$28.000,00/R$600.000,00 = 7,46

Integrantes

Aline Nascimento – lwnascimento2007@gmail.comAna Paula Feck- paulafeck@gmail.com

Francislene Rodrigues – frandesigner@hotmail.comIsabel Rinaldi- rinaldi.bel@gmail.com

Nathalia Setrini Luiz- nathaliasentrini@gmail.com

Turma 4 – Marketing Digital Impacta