practice of social media
DESCRIPTION
SMConference St.PetersburgTRANSCRIPT
Продвижение Продвижение в социальных сетяхв социальных сетях
Практика и оценка эффективностиПрактика и оценка эффективности
Ошибки
Стратегии
Тренды
Пока мы не работаем
в сетях,
есть время подумать
ХА!
Когда уже пора?
VS
Для лояльности нам хватает Direct Male,
SMS…
ХА - ХА!
Группа и/или Блог –и есть работа с аудиторией в
социальных медиа
ХА – ХА – ХА!
Главный тренд
Осознанная и Контролируемая
работа в социальных
медиа
Стратегия №1Мониторинг
Стратегия №2Мониторинг + Реагирование
Стратегия №3Мониторинг + Реагирование+ Сообщества лояльных клиентов
Оценка эффективности
ж/м 30-45 лет, Москваж/м 30-45 лет, Москва
Кейс
Задачи
1. Создать платформу в социальных медиа для
привлечения целевой аудитории
2. Повысить лояльность существующей аудитории
3. Стимулировать обсуждения продукции
компании
Новые окна покупают раз в 7-10 лет!
Скучно обсуждать окна каждый день!
Интересуют только жители Москвы и
области
Проблемы и ограничения
Реализация: Бренд – платформа
Сообщество:Наш уютный дом
блог
+ мониторинг+ реагирование+ исследования
Количественные показатели
1. Величина сообщества (Active Reach);
2. Вовлеченность(SMA social media action);
3. Лиды;
Качественные показатели
2. Изменение отношения к компании
1. Соответствие Целевой Аудитории
Период работы
7 мес.
Охват (Reach)
378 000 человек
Величина сообщества (Active Reach)
15 976 человек
Вовлеченность (Social Media Action)
15,9%
ЛидыУчастники акцийКупонные акции
Изменение восприятия
Узнаваемость бренда
Ноябрь 10 Январь 11 11.10 01.11
Отношение к бренду
Положит. Нейтрал. Негатив.
11.10 01.11 11.10 01.11
Тренинг
Лояльные клиенты из Социальных
Сетей
16-17 мартаvovlekay.ru / sem