presentacio n sobre comunicacio n poli_tica anac
TRANSCRIPT
Comunicación Gubernamental
Una Herramienta de Gobierno
Manuel Isaac Martínez Benítez
Comunicación gubernamental
La comunicación política es el proceso que COMUNICA información entre:
Una Herramienta de Gobierno
POLITICOS
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
CIUDADANOS
Comunicación gubernamental
Podemos dividir la comunicación política en 2 grandes áreas:
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamentalUna Herramienta de Gobierno
La comunicación electoral es y debe ser usada solamente para buscar persuadir
a un elector durante una campaña, y sus características son:
La responsabilidad es limitada y temporal.
Busca persuadir a los electores con propuestas.
Predomina el caos.
Los problemas son específicos y con efectos electorales.
Comunicación gubernamentalUna Herramienta de Gobierno
La comunicación gubernamental es la usada en un gobierno y en donde se
busca informar a la población de lo hecho, comunicarse con los ciudadanos y
posicionar a un gobierno, sus características son:
La responsabilidad es TOTAL y con afectaciones globales.
Donde la ciudadanía espera SOLUCIONES y acciones, mas que
promesas.
El gobierno es una serie continua de CRISIS.
Los problemas son generales y con consecuencias sociales.
Comunicación gubernamental
Es una parte de la acción estratégica de gobierno, y está interconectada con
todas las áreas.
Es una herramienta de gobierno que tiene como finalidad COMUNICARSE con
los gobernados.
Busca posicionar en los ciudadanos a una administración.
Es una obligación para informar lo que se hace, así como para transparentar
las acciones y gasto del gobierno.
Es una parte fundamental del quehacer gubernamental, pero no es gobernar.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Un buen gobierno no informa solo de sus acciones.
“Un gobierno responsable, COMUNICA símbolos a partir de los
cuales, la población se forma una imagen y, sobre todo, una percepción
de gobierno.”
Es decir que la comunicación gubernamental tiene como finalidad que
el gobierno sea cercano a la gente, que responda sus necesidades y
que todo lo que se haga sea conocido por sus gobernados.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Para realizar una comunicación gubernamental estratégica (comunicación de
precisión), es necesaria una planeación estratégica de gobierno y para ello es
indispensable entender o conocer:
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Estudios del perfil del ciudadano (segmentado).
Quiénes son y donde están
Estudios de profundidad de la Opinión Pública.
Cuáles son los temas de la gente, sus expectativas, su opinión del
gobierno, su opinión de los partidos, etc.
Estudio de penetración y perfil de los medios de comunicación.
Cuáles son los medios mas adecuados y para quienes.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Análisis político del entorno.
Quiénes son y como se agrupan y conforman los actores políticos del
municipio, tanto opositores como “aliados”.
Políticas Públicas.
Plan de gobierno que ATIENDA las necesidades de la gente, con
políticas públicas claras, medibles y sobre todo posibles.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Análisis del calendario.
Planificar lo que se hará y cuando se hará.
Esto nos da una , por
que no hay peor enemigo de una estrategia que las OCURRENCIAS.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamentalUna Herramienta de Gobierno
INVESTIGACIÓN ANÁLISIS ESTRATEGIA
COMUNICACIÓNACCIONES DE
GOBIERNO
COMUNICACIÓN
Y OPERACIÓN
PREVENTIVA
CIUDADANO
Comunicación gubernamental
Comunicar es en si el siguiente paso natural a una acción de gobierno (fábula de
la tortuga y la gallina), no podemos comunicar si no hemos hecho una acción de
gobierno, pero tampoco podemos gobernar si no hemos comunicado.
Es decir que
, ambas complementarias y dependientes mutuamente.
Lo que debemos comunicar es lo que hemos hecho, pero lo que debemos hacer
es lo que la ciudadanía nos exige, lo que debemos hacer es buscar el bien de la
ciudadanía, es decir el BIEN COMÚN.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Para comunicar debemos entender cuáles son los canales naturales de la gente
para hacerlo, (“No es ver lo que nadie ha visto, sino ver de forma diferente lo
que todos tienen frente a si”, Fitzgerald).
Y para comunicar existen dos canales:
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Son todos aquellos medios de comunicación que envían un mismo mensaje en
masa a la población. P.ej.
Y sirven para poder hacer llegar un mensaje a la población en general.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Son todos aquellos medios de comunicación que nos permiten realizar una
interacción con los gobernados. P.ej.
Y sirven para comunicarse de forma personal y retroalimentada con los
ciudadanos.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Es importante para cualquier gobierno, de cualquier tamaño tener claro cuatro
equipos perfectamente ensamblados y funcionales. Que son importantes para la
comunicación por que son los que comunican, PORQUE UN GOBIERNO
SIEMPRE COMUNICA Y TODA ACCIÓN DE ÉL (EL GOBIERNO) COMUNICA
A LA CIUDADANÍA.
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Es aquel que toma las decisiones y marca el rumbo de las acciones y
comunicación un gobierno, generalmente en un municipio esta conformado por:
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Es aquel que el cual realiza la planeación y ejecuta la comunicación prevista en
el equipo estratégico, esta conformado por:
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Es aquel que se acciona cuando una crisis (sobre todo de seguridad, protección
civil, así como de comunicación) se detona, generalmente esta conformado por:
Una Herramienta de Gobierno
Comunicación gubernamental
Es aquel que opera el gobierno, el que trabaja en el quehacer diario.
Una Herramienta de Gobierno