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ARP SURA
INDICADORES EN SALUD Y SEGURIDAD
ARP SURA
Introducción
Los programas de salud y seguridad en el trabajo han sido
implementados en la industria con el propósito de que
produzcan resultados que se reflejen en la disminución de los
accidentes de trabajo, de las enfermedades de origen
profesional y en general en el mejoramiento de las condiciones
de vida de la población trabajadora. Para alcanzar este
propósito, la evaluación de la intervención es especialmente
importante ya que permite identificar las áreas con mayor
problemática a las cuales se debe llevar la acción y a su vez
permite evidenciar si el esfuerzo invertido, los recursos y los
programas mismos producen los resultados esperados
Introducción
ARP SURA
Formulación, Seguimiento y análisis a los
indicadores de S&SO
Propósito:
Establecer los criterios de seguimiento y evaluación del
proceso y resultados de la intervención en S&SO, de tal
manera que les permita medir las acciones realizadas en un
período definido respecto a lo planeado y analizar los factores
que determinaron el logro total o parcial de las metas
propuestas .
Objetivos:
• Definir los indicadores del programa de S&SO que servirán de
guía para la evaluación de la implementación de la gestión del
riesgo en la Empresa.
• Interpretar los diferentes indicadores de la S&SO de manera
que se pueda evaluar la gestión de manera integral
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DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD
Principios básicos de estadística aplicada a la Prevención de Riesgos
OBJETIVO DE APRENDIZAJE:
Al Finalizar esta sesión usted estará en capacidad de:
•Interpretar los conceptos de la estadística descriptiva
•Construir los diferentes indicadores para medir el
impacto, proceso, eficiencia y eficacia en S&SO
•Interpretar los indicadores de impacto, proceso,
eficiencia y eficacia en S&SO
•Comprender el concepto de cuadro de mando integral
como herramienta para el desempeño de la S&SO.
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Terminología
• Indicador
• Indicador e impacto
•Indicador de insumo
•Indicador de proceso
•Indicador de eficiencia
•Indicador de eficacia
Introducción
Ejemplo: La tasa de
accidentalidad del sector
metalmecánico es de 17%. ¿Qué
significa para Ud. este indicador
Ejemplo: El porcentaje de
comportamientos seguros fue
de 70% para uso de EPP. ¿Qué
significa para Ud. este
indicador?
Ejemplo: El presupuesto de
capacitación se ejecutó en
100%? La cobertura fue del 60%
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Principios básicos de la
estadística descriptiva
¿Qué es estadística?
El término estadística significa:
- El valor obtenido cuando hacemos una
observación: El dato
- Los procedimientos que nos permiten analizar
los datos: Los métodos
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INDICADORES DE IMPACTO
Media aritmética (X) : Es la suma de observaciones dividido por
el número de observaciones.
Accidente Días de
incapacidad
1 15
2 13
3 4
4 7
5 2
6 6
7 22
8 18
En la siguiente tabla calcule
el promedio de días de
incapacidad por accidente.
X = 10.87 días x accidente
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Los datos a continuación son mediciones
Área # de accidentes # de días de
incapacidad
# de
trabajadores
Producción 15 92 250
Mantenimiento 9 60 45
Administración 1 2 120
Accidentalidad según área
Empresa “Las Delicias” año 2003
Datos
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Métodos
Ejemplo: ¿Cuál de las áreas presenta una
problemática mayor de accidentalidad?
Los métodos nos pueden ayudar a resolver
preguntas como esta.
El área con mayor problemática de accidentalidad es el área
de mantenimiento. Ha tenido 9 accidentes y los
trabajadores expuestos en el año son 45. El área de
producción presentó más accidentes pero el número de
trabajadores expuestos es mayor.
Este es un ejemplo de estadística descriptiva
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¿Qué es una proporción?
“Es el número
de casos, dividido por el número total
de trabajadores expuestos”
En el caso anterior : la proporción de accidentalidad
En Mantenimiento es de 9 / 45 = 0.2
(Los datos del numerador están incluidos en el denominador)
Continuando con el ejemplo anterior, si tenemos en
cuenta los trabajadores expuestos en cada período,
podemos hablar de tasa.
¿Qué es una tasa?
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Que es una tasa ?
La tasa utiliza un multiplicador (100, 1000, 100000 )
Se calcula para un determinado período que debe incluirse
en la interpretación de la tasa.
Tasa = a / a + b x base
Miremos nuevamente el cuadro de accidentalidad.
Área # de accidentes # de días de
incapacidad
# de
trabajadores
Producción 15 92 250
Mantenimiento 9 60 45
Administración 1 2 120
Accidentalidad según área
Empresa “Las Delicias” año 2003 Calcule las tasas
de AT. de cada una
de las áreas:
Producción
Mantenimiento
Administración
15 / 250 x 100
9 / 45 x 100
1/ 120 x 100
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tasa ? Tasa de AT en producción
6 % en el 2003
6 de cada 100 trabajadores expuestos
durante el 2003 sufrieron un
Accidente
Tasa de AT en mantenimiento
20 % en el 2003
20 de cada 100 trabajadores
expuestos
durante el 2003 sufrieron un
Accidente
Tasa de AT en administración
0,83 % en el 2003
0,83 de cada 100 trabajadores
expuestos
durante el 2003 sufrieron un
Accidente
Tasa = 6%
Tasa = 0,83%
Tasa = 20%
Los resultados obtenidos
en cada una de las
áreas compárelos
con la información
que se relaciona
al lado.
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Índice de frecuencia
IF = # de accidentes ocurridos en el período
# de horas hombre trabajadas en el mismo período
X K
La constante K corresponde al número de
horas hombre trabajadas en el año en una
empresa de 100 trabajadores
K = 240000
Permite comparar los resultados en empresas de diferente tamaño.
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Índice de frecuencia
Área # de
accidentes
# de días de
incapacidad
# de
trabajadores
HHT
Producción 15 92 250 624000
Mantenimiento 9 60 45 112000
Administración 1 2 120 287000
IF = # de accidentes ocurridos en el período
# de horas hombre trabajadas en el mismo período
X K
Accidentalidad según área
Empresa “Las Delicias” año 2003
Calcule el índice de frecuencia
de la empresa “Las Delicias” para
El año 2003, compárelos con los resultados
de la próxima dioapositiva.
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Índice de frecuencia
Área # de
accidentes
# de días de
incapacidad
# de
trabajadores
HHT
Producción 15 92 250 624000
Mantenimiento 9 60 45 112000
Administración 1 2 120 287000
Accidentalidad según área
Empresa “Las Delicias” año 2003
25 / 1023000 x 240000 = 5.86
5.86 accidentes por cada 100 trabajadores de tiempo completo en el año
5,86 accidentes por cada 240000 horas hombre trabajadas en el año
Interpretación
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Índice de severidad
IS=
# días perdidos o cargados por accidentes en
El período
# de horas hombre trabajadas en el mismo período
X K
La constante K corresponde al número de
horas hombre trabajadas en el año en una
empresa de 100 trabajadores
K = 240000
Permite comparar los resultados en empresas de diferente tamaño.
ARP SURA
Índice de severidad
Área # de
accidentes
# de días de
incapacidad
# de
trabajadores
HHT
Producción 15 92 250 624000
Mantenimiento 9 60 45 112000
Administración 1 2 120 287000
Accidentalidad según área
Empresa “Las Delicias” año 2003
Calcule el índice de severidad
de la empresa “Las Delicias” para
El año 2003, compárelos con los resultados
de la próxima diapositiva.
IS=
# días perdidos o cargados por accidentes en
el período
# de horas hombre trabajadas en el mismo período
X K
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Índice de severidad
Área # de
accidentes
# de días de
incapacidad
# de
trabajadores
HHT
Producción 15 92 250 624000
Mantenimiento 9 60 45 112000
Administración 1 2 120 287000
Accidentalidad según área
Empresa “Las Delicias” año 2003
154 / 1023000 x 240000 = 36.12
36.12 días perdidos por cada 100 trabajadores de tiempo completo en el año
36.12 días perdidos por cada 240000 horas hombre trabajadas en el año
Interpretación
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Índice de lesión incapacitante
ILI = Índice de Frecuencia x Índice de Severidad
1000
25 / 1023000 x 240000 = 5.86 IF =
IS = 154 / 1023000 x 240000 = 36.12
5.86 x 36.12 = 2.11100
ILI =
El ILI se interpreta como una medida global de las lesiones incapacitantes
Se usa para clasificar la experiencia en las empresas
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Indicadores de Enfermedad
Profesional
Para evaluar el impacto de los programa de
Salud Ocupacional sobre la enfermedad
profesional de definen dos indicadores
Incidencia Prevalencia
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Incidencia: Se define como el número
de casos nuevos que aparecen de una
enfermedad en una población, en un
lugar determinado y en un tiempo.
Incidencia
Incidencia =
# de casos nuevos en un período
Total de la población a riesgo
en el período
Se interpreta como la probabilidad de que un individuo desarrolle la
enfermedad
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Prevalencia: Es un indicador del
número de personas que en un
determinado momento tienen la
enfermedad.
Prevalencia
Prevalencia =
# de personas con la enfermedad en un período
Total de la población
Se interpreta como la probabilidad de encontrar una persona
enferma en ese período
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SVE 2000 2001 2002 2003
Ruido
DAIR
7 9 12 12
Sílice
FVC < 70%
5 9 9 13
Trabajadores
Expuestos
100 100 100 100
Calcule la incidencia y
prevalencia con los datos del
siguiente cuadro, para cada uno
de los años
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SVE 2000 2001 2002 2003
Ruido
DAIR
7 9 12 12
Sílice
FVC < 70%
5 9 9 13
Trabajadores
Expuestos
100 100 100 100
I = 7/100 I = 2/100 I = 3/100 I = 0/100
P = 7/100 P = 9/100 P = 12/100 P= 12/100
I = 5/100 I = 4/100 I = 0/100 I =4/100
P = 5/100 P = 9/100 P = 9/100 P = 13/100
Incidencia Prevalencia
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Interpretación de datos
En el caso que se presenta:
• Calcule el índice de frecuencia, severidad e ILI
• Compare los datos de la empresa con los datos del
sector
• Calcule la incidencia y prevalencia de enfermedad
profesional para los SVE que están implementados.
• Caracterice la accidentalidad de acuerdo con la
frecuencia más alta según agente de la lesión y parte
del cuerpo afectada.
El ejercicio se revisará en la sesión presencial
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La S&SO ha enfocado sus indicadores en mediciones de
resultado; por ejemplo índice de frecuencia de accidentalidad,
tasa de accidentalidad, incidencia de enfermedad profesional,
costos de la accidentalidad etc. Estos indicadores presentan
algunas limitaciones para la evaluación de los programas.
Existen otros indicadores relacionados con las actividades en
materia de gestión del riesgo que realizan las empresas, que
se enfocan en el éxito de sus acciones y que se describen
como indicadores positivos de desempeño. Ejemplos de estos
pueden ser número de auditorias, acciones correctivas, reporte
de incidentes, porcentaje de comportamientos seguros etc.
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Indicador de Insumo: Estos proveen una medida de los recursos que se utilizan. Por ejemplo: número de equipos requeridos, presupuesto de gastos, horas de capacitación requeridas. Para medirlo se requiere que el insumo esté disponible.
Indicador de proceso: Estos indicadores miden la cantidad de servicios o tareas realizadas de acuerdo con un plan establecido. Por ejemplo: porcentaje de horas de capacitación cumplidas, porcentaje de exámenes realizados, porcentaje de accidentes investigados. Para medirlo se requiere que los resultados de la medición estén disponibles con la frecuencia necesaria.
Piense en ejemplos de ambos indicadores. Se discutirán en la sesión presencial.
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Indicador de eficiencia: Estos indicadores establecen una relación entre insumos y productos, mediante la provisión de una medida sobre la cantidad de insumo que ha sido necesaria para lograr el producto obtenido. Por ejemplo costo por accidente investigado, costo por hora de capacitación, costo por examen realizado.
Indicador de Eficacia: Estos iindicadores expresan hasta que punto se cumplieron los objetivos al llevar a cabo un programa o actividad.
Se requiere que mida el proceso alcanzado en cuanto al cumplimiento de los objetivos del plan (pertinencia)
Piense en ejemplos de ambos indicadores.
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Ejemplos
Índice de frecuencia
Presupuesto de gastos
Porcentaje de horas de capacitación cumplidas
Costo por examen realizado
Porcentaje de comportamientos seguros
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Evaluación: Revisión de la eficacia, eficiencia y aceptación de los sistemas de Seguridad y Salud en el trabajo
Auditoria: Viene del latín “audire” que quiere decir escuchar. Es la revisión sistemática de unos criterios pre-establecidos y su relación con la situación actual. Es Juzgar el valor de lo que la gente está haciendo comparándolo con lo que tienen que hacer.
Un ejemplo de evaluación son los criterios del Modelo Cero accidentes
Un ejemplo de auditoria son las que realizamos a los sistemas de Gestión en S&SO
de acuerdo con la NTC OHSAS 18001
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Cuadro de Mando Integral: Es el conjunto de
mediciones que permite hace seguimiento a la
actuación de la organización para tomar
decisiones que la lleven al éxito. Mide la acción
desde cuatro perspectivas equilibradas: Las
Finanzas, Los Clientes, Los Procesos Internos,
y la Formación y Crecimiento.
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•En el caso de la S&SO, la perspectiva Financiera está asociada a
los resultados de la disminución de accidentes, enfermedades
profesionales, días de ausentismo y el control de las pérdidas
derivadas de estos eventos. La perspectiva del cliente incluye las
diferentes áreas y personas que deben comprometerse con la
implementación de la S&SO en el día a día y el valor agregado que
estas perciban para su trabajo a través de la implementación de la
nueva estrategia. La perspectiva del control interno incluye el
seguimiento a los procesos y en la identificación de nuevos
procesos para satisfacer los objetivos. Finalmente la perspectiva
de formación y crecimiento, en la capacitación y desarrollo de
las competencias necesarias en todos los niveles para que la
implementación de la S&SO sea una realidad.
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Visión: “cero accidentes, cero enfermedades”
Estrategia: Implementación de la S&SO
CLIENTES¿En el cliente interno como contribuye la S&SO al bienestar, satisfacción, cual es el valor agregado en el día a día?
FINANCIERA¿Como contribuye la disminución de accidentes al éxito Financiero?
(Ausentismo, pérdidas de proceso etc.)
PROCESOS INTERNOS
¿Que procesos deben revisarse, como generar nuevas formas de hacer las cosas, que seguimiento se requiere?
FORMACIÓN Y CRECIMIENTO
¿Como mejorar, que habilidades y competencias se requieren para implementar la S&SO con éxito?
•FIGURA 1: Propuesta de estructura para el cuadro de Mando Integral de S&SO.
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El proceso de Planeación y Desarrollo de Indicadores
Para lograr el desarrollo de indicadores en Salud Ocupacional, es necesario contar con información sobre la planificación o planeación estratégica de la empresa. Esta información se refiere a la política, diagnóstico, objetivos, metas y estrategias corporativas diseñadas en la búsqueda de la excelencia Organizacional a largo plazo.
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Despliegue de Metas
CómoReducir el costo de
operación del negocioen 25%
CómoReducir el reproceso en
25%
CómoEntrenamiento en
Solución deproblemas
ObjetivoAumentar ROI
en 25%
ObjetivoReducir costos
en 25%
ObjetivoReducir el reprocesoen 15%
Gerente
Gerente deproducción
SupervisoresDe producción
¿Cómo explicaría la información que se le entrega?
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•El cuadro de mando Integral o Balaced
Scorecard para la S&SO.
Existen algunos elementos indispensables para que este
proceso se cumpla en las empresas:
• Asegurar el soporte de la alta gerencia.
• Definir una visión clara.
• Construir herramientas de intervención basadas en el
diagnóstico de riesgo y en la participación.
• Construir las herramientas de medición o indicadores.
• Establecer vínculos entre los diferentes procesos.
• Medir y recompensar.
• Construir un sistema de información.
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S&SO
(productividad, calidad, bienestar).
PROCESOS INTERNOS
Análisis de
Seguridad
Estandarización
de procesos
-Permisos para
Tareas de alto Riesgo
Investigación de accidentes/incidentes
FORMACIÓN Y
CRECIMIENTO
Formación de
líderes
Capacitación
Desarrollo de
Competencias para la gestión del
riesgo
CLIENTES
Cultura de
Seguridad y Comportamiento
Motivación para
la Autogestión
Satisfacción FINANCIERA
Disminución
de costos derivados del
accidente de
Trabajo
Disminución del Ausentismo
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Ejercicio
Elabore un ejemplo de cuadro de mando para cada una de
las perspectivas para uno de los programas de gestión en
S&SO.
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Los indicadores son relevantes dependiendo del foco
de acción y pueden cambiar en el tiempo de acuerdo
con las prioridades. La selección de estos también
depende del grado de madurez de la organización. Por
ejemplo en etapas tempranas de implementación del
programa de S&SO los indicadores pueden formularse
solo para el proceso, en la medida en que el proceso
madura, pueden enfocarse en la calidad, eficiencia y
eficacia de las acciones