presentatie na beurs
TRANSCRIPT
E-c
om
merc
e 2
016
E-commerce in België
De Morgen
Context: Huidig klimaat Retail België
Stijging leegstand, 5 jaar
Krimpende offline retail-sector
103%
Offline krimpt (vooral KMO)
Online boomt (vooral buitenlandse online spelers)
Groei online handel, 2015
+22%Groei online handel, 5 jaar
+243%
Is E-COMMERCE
EEN BEDREIGINGvoor de lokale handelaar?
64% van de Belgen kooptwel eens online*
33%doet dat maandelijks*
8 miljard euroSamen goed voor een omzet van
in 2015 (stijging van 15% tov 2014)**
grote buitenlandse spelersHet grootste deel van de omzet vloeit naar
Amazon Zalando Bol.com Coolblue
Bron: Comeos – E-commerce Belgium 2015*Bron: Becommerce, market monitor 2015**
van de Belgenspendeert meer dan100 euro per maand*1/2
KLANTDE
Bezit toestellen om
24/24 online te zijn
Weet wat hij/zij wil
Heeft steeds minder tijd
Cijfers
440.000 nieuwe klanten
49% spendeert meer dan
€100/maand
28%koopt maandelijks
76% van de online populatie
koopt online
Gemiddelde spend
€153/maand
4% deed reeds een
eerste online aankoop
Cijfers 2015
Bron: Comeos
Bezoekersgedrag
86% van de Belgen verklaart op
het internet naar producten te
zoeken, alvorens ze in de
winkel te gaan kopen.
Interessant is dat, hoewel 86% van de Belgen verklaart
op het internet te zoeken alvorens in de winkel te
kopen, ook 55% zegt het omgekeerde te doen: in de
winkel gaan zoeken alvorens online te kopen!
Context: Wat is het gevolg voor KMO Retail?
50.00%40.50%
9.50%
Marktaandeel 2013
Big offline retail Small offline retail
Online retail
53.61%27.88%
18.51%
Marktaandeel 2020*
Big offline retail Small offline retail
Online retail
* Verwachte forecast bij verder zetten van de huidige trend
Hoe begin ik een
E-COMMERCEals lokale handelaar?
Grote investering?
Hoe opboksen tegen de
grote concurrenten?
Toch aan e-commerce beginnen
Een eigen webshop opzetten…
Controle over je eigen
merk en positionering
Trafiek verhogend naar
fysieke winkel
Betere service aan
bestaande klanten
Verlengen van klassieke
openingsuren
…of toch niet?
Eigen webshop opzetten
kost geld
Content produceren is
essentieel
Marketing acties zijn
tijdsrovend
Trafiek genereren is niet
evident
Hoe winnen tegen grote
spelers?
Is een marktplaats een betere optie…
Groot aantal bezoekers
Vertrouwen
Lage instap
Professioneel van
opzet shop t.e.m.
betaling transactie
Gebruiksvriendelijk
…of toch niet?
Focus op producten, niet winkeliers
Uw stock vs de stock van de marktplaats
Opgaan in de massa
Geen controle over je merk
Geen re-marketing naar je eigen klanten mogelijk
Geen opbouw van loyauteit klanten
=Hét alternatief
E-commerce is een
KANSvoor de lokale handelaar!!
Waarom?
Onderzoek wijst uit dat mensen ook online
liefst in eigen land shoppen
Iedereen koopt wel eens online:
Mannen, vrouwen, verschillende leeftijden,alle lagen van de bevolking
Niet offline versus online maar beide dichter bij
elkaar brengen
Vaak zoeken we online om te kopen in de winkel
Klanten hebben hulp & adviesnodig en zoeken inspiratie.
U kunt hen dat bieden.
Lancering vond plaats op 1 februari 2016
DOEL: de winkel in de straat versterken door
een virtuele winkel toe te voegen
(bricks & clicks)
Integratie
Eenvoudig systeemProfessionele foto’s
Wij regelen de
financiële afhandelingTraffic naar de site via grootschalige marketing campagne
24/24 - 7/7 toegankelijk
Shoppen in alle vertrouwen
Praktische
distributie-oplossingof afhalen in uw winkel
Radio / tv / Print Nieuwsbrieven
SEO / SEA
ONTZORGEND!Verpakking
Samensterk
OntzorgendProfessioneel
Lokale verankeringPartnerschap
Geen eigen stock
Shoppen in alle vertrouwen
Consumer centricin naam van de
handelaar
VOORDELENAdviserend
Behandel uw online productaanbod gelijk als uw
offline productaanbod
Zorg dat uw producten aantrekkelijk worden
afgebeeld
Geef uw klant voldoende online informatie, help
hem in zijn besluit tot aankoop via transparantie
Ga slim om met uw prijsbepaling. Iedere klant is
namelijk slechts enkele klikken verwijderd van een
prijsvergelijking
4 tips voor online verkoop
Kortom: zorg voor
een aantrekkelijke
online etalage!
is een initiatief van
Bedankt!
Johan Taccoen