presentatie weerbaarheid ns vangrail
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/1.jpg)
P&O adviseur
Opvang en Nazorg Nederlandse Spoorwegen
Yvonne Fase Stafmedewerker Vangrail
![Page 2: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/2.jpg)
Opvang
• Bij ernstig schokkende gebeurtenissen is opvang verplicht:
• dus geen vrijheid om opvang te weigeren.
• Bij schokkende gebeurtenissen heeft de medewerker de vrijheid om af te zien
van opvang.
Wat is een ernstig schokkende gebeurtenis?
• Extreem aangrijpend of bedreigend
• Onverwacht
• Confronteert je met de dood of ernstig lichamelijk geweld
• Roept sterke gevoelens van machteloosheid op
![Page 3: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/3.jpg)
Ernstig schokkend
Voorbeelden van ernstig schokkende gebeurtenissen
• (Poging tot) zelfdoding
• Ongeval met dodelijke afloop of ernstig letsel
• Levensbedreigende agressie
• Beroving of overval
• Gebruik van wapens
• Reanimatie
![Page 4: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/4.jpg)
2. Opvang ter plekke
• Wachtdienst opvang laat de medewerker zijn verhaal doen
• Zorgt dat medewerker veilig thuis komt
• Laat medewerker zo veel mogelijk zelf handelen
![Page 5: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/5.jpg)
Nazorg door eigen Teammanager
![Page 6: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/6.jpg)
Uiterlijk na een week is er een 2e nazorg contactmoment:
• TM biedt zelfscan aan
• Legt belang en doel van zelfscan aan
• Biedt indien gewenst, de folders Opvang & nazorg aan
• TM en medewerker bespreken de uitslag van de scan
(groen/oranje/rood)
• Indien de medewerker de scan niet in wilt vullen, wordt er door
beiden hiervoor getekend in het registratieformulier
![Page 7: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/7.jpg)
De zelfscan
Waarom een zelfscan? • De deskundigheid van IVP is het beoordelen van de mate waarin trauma wordt verwerkt• Het herkennen in een vroegtijdig stadium van een mogelijk Posttraumatisch stressstoornis (PTSS) is een specialistische taak. Daarvoor is de zelfscan ontwikkeld.• Het is aan de buitenkant moeilijk in te schatten hoe de verwerking verloopt
![Page 8: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/8.jpg)
Vangrail
• Door collega’s voor collega’s.
• Biedt luisterend oor en kan doorverwijzen.
• Kent de knelpunten.
• Vangrail is er voor collegiale ondersteuning in een
nazorgtraject.
• Bij andere problemen verwijzen zij de medewerker altijd
naar de eigen TM of naar P&O.
![Page 9: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/9.jpg)
• 160 vrijwilligers
• 25 standplaatsen
• Jaarlijkse bijscholing
• Bieden ruim 9500 keer per jaar een luisterend oor
• Hebben een signalerende functie
• Ondersteunen collega’s bij lichte dienst
• Begeleiden angstige reizigers
![Page 10: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/10.jpg)
Uniformspeld
![Page 11: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/11.jpg)
LUISTERIS
• 160 voorlichters
• Machinisten en Knalrood,
• Onbezonnen gedrag
• Hoofdconducteurs en Moondog
• Agressie en respect
• Bezoeken elk jaar ruim 1000 scholen/ 50.000 leerlingen
• Eigen verhaal, ondersteunende film, rollenspel
• 20 jaar geleden ontstaan als een manier van verwerking
![Page 12: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/12.jpg)
Nazorg
Geeft aandacht aan reizigers die een vervelende ervaring in de
trein en/of rondom het station hebben gehad
Middels een bloemetje, handgeschreven kaarten, telefoontje
Heeft contact met nabestaanden van een aanrijding en
bemiddeld bij navraag personeel aanrijdingstrein
Zorgt dat verwijderen spoorwegmonumentjes goed begeleid
worden
Geeft van bovenstaande terugkoppeling aan betrokken
personeel ter verwerking ( bv reanimatie )
![Page 13: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/13.jpg)
juni 2009
![Page 14: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/14.jpg)
juni 2009
![Page 15: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/15.jpg)
juni 2009
![Page 16: Presentatie weerbaarheid NS vangrail](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042510/58f2a4851a28abab028b45ab/html5/thumbnails/16.jpg)
juni 2009