16/ E_MEDIA AYER Y HOY Primera quincena octubre de 2010 ● Ed. 172

Ya comentamos en un artículo anterior lo que venía siendo Inter-net en la actualidad, está cambian-do continuamente, evolucionando y reinventándose a sí misma.

Hoy en día, no es sufi ciente dis-poner de una página web como es-caparate abierto a los más de 24

millones de usuarios en España, sino que es necesario crear una es-trategia que permita gestionar su presencia en Internet. Un plan que determine las líneas estratégicas a seguir para conseguir comunicar y

transmitir los valores y fortalezas de nuestro cliente en el canal web.

A la hora de desarrollar dichas estrategias de presencia en inter-net, deberemos tener en cuenta una serie de acciones que tendremos que estudiar a fondo para conseguir nuestros propósitos:● La escucha activa de las redes so-ciales es uno de ellos, se debe locali-zar en qué lugares de internet están hablando de la empresa, del sector, de la competencia correspondiente y de cualquier ámbito que tenga rela-ción con la actividad.● Identifi car cuál es la identidad

virtual de mi empresa y qué repu-

tación social online tengo, es decir, qué imagen de mi empresa tienen los internautas.● Sabiendo qué términos utilizan los internautas para buscar mis pro-ductos, deberé posicionar la web en los motores de búsqueda de Internet para aparecer antes que la compe-tencia en los buscadores.● Dinamización de los valores de mi empresa y generación de la rele-vancia de la misma en Internet, en-

lazando las páginas con los busca-dores más importantes, dándolas de alta en espacios y otros directorios virtuales. ● Ser capaz de generar contenido

propio y de calidad como pudiera ser noticias del sector y de la propia empresa, eventos, información téc-nica, estudios propios…, sabiendo que es el principal aporte que puedo ofrecer a los internautas y, por con-siguiente, a la sociedad.● Tener controladas las diferentes tendencias por las que se va diri-giendo nuestro sector, a través de la vigilancia tecnológica.● Promoción de la empresa, tan-to sus fortalezas como su espíritu, dotándole de una personalidad en la actual Web 2.0 que incluye, tanto redes sociales, redes profesionales, blogs y multitud de plataformas en las que se puede dar a conocer.

● Gestionar el cruce de enlaces en-trantes y salientes de la página web y la interacción y participación en otros espacios web.● Gestión de publicidad y de anun-cios publicitarios mediante Google Adwords tanto en los buscadores como en otros espacios virtuales.● Una vez realizadas las acciones anteriores, es de vital importancia el posterior análisis de las estadís-

ticas del sitio web (usuarios, pági-nas vistas, información consultadas, términos más buscados,…) y la mo-

nitorización de los resultados para saber en todo momento si estoy consiguiendo los objetivos que he-mos marcado.AHORA BIEN, ¿NOSOTROS O EL ES-

PECIALISTA?

Una vez conocido en qué consiste esta “locura” del social media llega el momento de tomar la decisión,

Refresca tu web

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nos encargamos nosotros mismos, o por el contrario le cedemos la ges-tión a una empresa que se encuen-tre especializada en la red y todos sus entresijos.EL TIEMPO ES UN FACTOR CLAVE

A LA HORA DE CEDER LA GESTIÓN

DE LA EMPRESA EN INTERNET

Todo depende del tiempo del que se disponga para llevar a cabo todas las tareas anteriormente citadas y del grado de especialización que se desee alcanzar.

Cada día, las empresas con más asiduidad buscan a un especialista que les gestione su presencia en las redes sociales y lleve los valores y la visión de la empresa a Internet.

Un gran impedimento a la hora de gestionar las redes sociales es el tiempo del que se dispone para in-vertir en ellas, así como el grado de conocimiento y experiencia que se tiene de las mismas.

Diariamente, debemos leer todas las actualizaciones y notifi caciones que se van generando con tu par-ticipación (y a las cuales deberás responder, cómo y dónde), crear los contenidos propios y de calidad y, en defi nitiva, llevar a cabo toda la es-trategia de presencia en la red. Todo ello supone un tiempo y una espe-cialización que no todas las empre-sas tienen la suerte de disponer ni el presupuesto disponible para con-tratar a una persona especialista en este “mundillo” que trabaje a tiempo completo.

Una de las grandes ventajas de compartir la gestión de tu imagen con una empresa especializada en Internet es que, mientras ella se en-carga de llevar a cabo la estrategia web, tú puedes centrarte en tu ne-gocio de la misma forma que lo ibas

haciendo hasta ahora, sabiendo que ahora existe un canal muy potente dónde desarrollarlo.LA TECNOLOGÍA EVOLUCIONA VER-

TIGINOSAMENTE

Por otro lado, la tecnología y las tendencias van cambiando y evolu-cionando constantemente y de forma vertiginosa, algo que difi culta sobre-manera estar al día de las actualiza-ciones de software, las estrategias de marketing online y aplicaciones que permitan optimizar la presencia en las redes. Pues bien, lo que si te garantiza una empresa especializa-da, es que gracias a su dedicación diaria, se encuentra constantemen-te actualizada y conseguirá quitarte una carga que puedes delegar en ella.LA UNIÓN HACE LA FUERZA, SE

DEBE CAMINAR COGIDOS DE LA

MANO

Un factor que deberíamos recal-car y darle una tremenda importan-cia es que la unión hace la fuerza, consideramos que el secreto no re-side ni en la gestión propia (por im-posibilidad) ni en la gestión externa (por efi cacia) sino en una gestión mixta, donde cliente y proveedor pa-san a ser equipo, gestionando con-juntamente su imagen y su negocio

en Internet. El cliente entiende de su negocio y la empresa tecnológica de Internet.

Deberemos tener en cuenta que aunque dicha empresa se pueda ha-cer cargo de gestionar tu estrategia en la red, a menudo, te hará pregun-tas y consultas para conseguir per-sonalizarla y optimizarla al máximo, ya que sólo la propia empresa, es totalmente conocedora de los valo-res que desea transmitir y compartir con los usuarios objetivo. ¡Cogidas

de la mano conseguirán un lugar destacado en las redes sociales!

Nadie mejor que la empresa que vende su producto o servicio conoce sus propias fortalezas y debilidades, así como lo que desea transmitir; por otro lado, la empresa especia-lista sabe cómo gestionar toda la información de la que es provis-ta acercándosela a los potenciales clientes.

Como conclusión subrayaremos que gracias a ese trabajo conjunto en el conocimiento mutuo, la defi ni-ción de los objetivos, la planifi cación de las acciones y, sobre todo, la vi-gilancia constante de los resultados obtenidos podremos (juntos) alcan-zar el objetivo deseado: más visitas,

más contactos, más ventas.