prosedur operasional standar 1€¦ · mengenai materi prosedur operasi standar (pos), dan...

Prosedur Operasional Standar 1


Penyusun : Muhammad Vicky Zulfikar


KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah Swt. Alhamdulillahi

Rabbil’Aalamin, atas limpahan rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan

penyusunan modul ini.

Shalawat dan salam dengan ucapan Allahumma sholli ’ala Muhammad wa ’ala

aliMuhammad penulis sampaikan untuk junjungan kita Nabi besar Muhammad Saw.

Modul ini diharapkan dapat menjadi bahan bealajar siswa agar lebih mudah

mengenai materi Prosedur operasi standar (POS), dan fasilitator/guru dapat dengan

mudah menyampaikannya kepada siswa. Penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Mohammad Arief selaku Dosen mata kuliah “Pengembangan Bahan Ajar”

tatas bimbingan selama dalam pembuatan modul ini.

2. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan dorongan dan dukungan do’a

3. Teman-teman yang telah memberikan motivasi beserta do’anya.

Seperti layaknya sebuah modul, maka pembahasan dimulai dengan menjelaskan

tujuan yang hendak dicapai dan disertai dengan soal yang mengukur tingkat penguasaan

materi setiap topik. Dengan demikian pengguna modul ini secara mandiri dapat

mengukur tingkat ketuntasan yang dicapainya.

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa modul ini tentu punya banyak kekurangan.

Untuk itu penulis dengan berlapang dada menerima masukan dan kritikan konstruktif

dari berbagai pihak demi kesempurnaannya di masa yang akan datang. Akhirnya kepada

Allah SWT penulis bermohon semoga semua ini menjadi amal saleh bagi penulis dan

bermanfaat bagi pembaca.

Malang, November 2018

Penulis,


DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................................ 3

DAFTAR ISI........................................................................................................... 4

BAB I PENDAHULUAN

Deskripsi Singkat ..................................................................................................... 5

Tujuan Pembelajaran ............................................................................................... 5

Petunjuk Pembelajaran............................................................................................. 5

Kompetensi Inti ........................................................................................................ 6

Kompetensi Dasar .................................................................................................... 6

BAB II KEGIATAN BELAJAR

Kompetensi Dasar .................................................................................................... 7

Materi Pembelajaran ................................................................................................ 7

Paparan isi materi ..................................................................................................... 7

Latihan/Tugas ........................................................................................................ 12

Rangkuman ............................................................................................................ 12

BAB III EVALUASI

Maksud dan Tujuan evaluasi ................................................................................. 13

Materi evaluasi ....................................................................................................... 13

Soal-soal evaluasi................................................................................................... 13

Lembar penilaian ................................................................................................... 16

BAB IV PENUTUP

Tindak lanjut .......................................................................................................... 28

Harapan .................................................................................................................. 28

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 29

DAFTAR LAMPIRAN

A. Kunci jawaban soal pilihan ganda .................................................................... 30

B. Kunci jawaban soal uraian ................................................................................ 30


BAB I PENDAHULUAN

A. Deskripsi Singkat.

Standart Operating Prosedure (SOP) adalah serangkaian instruksi kerja tertulis yang

dibakukan (terdokumentasi) mengenai proses penyelenggaraan administrasi perusahaan,

bagaimana dan kapan harus dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan. Menurut Tjipto

Atmoko, Standart Operasional Prosedur merupakan suatu pedoman atau acuan untuk

melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan fungsi dan alat penilaian kinerja instansi

pemerintah berdasarkan indikator-indikator teknis, administratif dan prosedural sesuai tata

kerja

Modul ini disiapkan sebagai bahan pembelajaran untuk memahami lebih mudah dan

lebih mengenal tentang prosedur operasi standar (SOP). Kompetensi ini sangat penting

dipelajari oleh siapa saja khususnya dalam kegiatan belajar-pembelajaran Administrasi

perkantoran, Karena pada dasarnya Prosedur operasi standar (POS) merupakan kegiatan

administrasi yang harus digunakan dalam suatu instansi, perusahaan maupun lembaga.

B. Tujuan Pembelajaran.

Dengan mendengarkan penjelasan, membaca, diskusi dengan teman sebaya dan Tanya jawab,

siswa juga diharapkan dapat mengidentifikasi :

Pengertian prosedur operasi standar (POS)

Simbol-simbol Prosedur operasi standar (POS)

Jenis-jenis Prosedur operasi standar (POS)

Prinsip-prinsip penyusunan (POS)

Teknik Penyusunan (POS)

Kriterian penilaian keberhasilan siswa :

Siswa dikatakan berhasil apabila mendapatkan nilai 7,00 (Tujuh koma nol nol). Apabila

siswa belum mencapai batas tersebut, maka harus mengulang. Kriteria variabelnya :

a) 9,00 – 100 = A, Sangat Memuaskan

b) 8,00 – 9,00 = B, Memuaskan

c) 7,00 – 8,00 = C, Cukup

d) < 7,00 = D, Belum kompeten

C. Petunjuk Pembelajaran.

1. Peserta Didik

a. Bacalah Doa sebelum memulai pelajaran

b. Pelajari secara berurutan materi mengenai prosedur operasi standar didalam modul

ini.


c. Penjelasan materi dari yang satu dengan satunya terdapat saling keterkaitan

d. Kerjakan tugas dari guru, baik individu maupun secara kelompok

e. Untuk menguji pemahaman terhadap modul ini siswa diharapkan mengerjakan soal-

soal yang terdapat pada modul ini.

f. Apabila terdapat kesulitan siswa dapat bertanya kepada guru

g. Siswa bisa mendapatkan informasi mengenai materi prosedur operasi standar (POS)

dari referensi lain

h. Apabila siswa belum memahami dan belum bisa mengerjakan soal-soal yang ada

dimodul ini, harus mengulangi agar kompetensi siswa disetiap babnya dapat

terpenuhi.

2. Guru

a. Informasikan tentang bagaimana cara menggunakan modul ini, cara penilaian, dan

waktu yang di butuhkan.

b. Berilah bimbingan kepada siswa bila terdapat kesulitan

c. Monitor dan catat kemajuan kepada peserta didik, serta berikan feedback atas prestasi

peserta didik

d. Selama kegiatan belajar mengajar (KBM) berlangsung, tetaplah berada didalam kelas

D. Kompetensi Inti.

KI 1 Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.

KI 2 Mengembangkan perilaku (jujur, disiplin, tanggungjawab, peduli, santun, ramah

lingkungan, gotong royong, kerjasama, cinta damai, responsif dan proaktif) dan menunjukan

sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan bangsa dalam berinteraksi secara

efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan

bangsa dalam pergaulan dunia.

KI 3 Memahami dan menerapkan pengetahuan faktual, konseptual, prosedural dalam ilmu

pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dengan wawasan kemanusiaan,

kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait fenomena dan kejadian, serta menerapkan

pengetahuan prosedural pada bidang kajian yang spesifik sesuai dengan bakat dan minatnya

untuk memecahkan masalah.

KI 4 Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait

dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu

menggunakan metoda sesuai kaidah keilmuan

E. Kompetensi Dasar.

3.3 Menjelaskan Pengertian dan simbol-simbol Prosedur operasi standar (POS)


BAB II KEGIATAN BELAJAR

A. Kompetensi Dasar

3.3 Menjelaskan Pengertian dan simbol-simbol Prosedur operasi standar (POS)

B. Materi Pembelajaran

1. Pengertian prosedur dan prosedur standar operasi

2. Simbol-simbol prosedur operasi standar

3. Jenis-jenis POS dalam administrasi perkantoran

4. Prinsip-prinsip penyusunan POS

5. Teknik penyusunan POS

C. Paparan Isi Materi

Pengertian prosedur dan prosedur standar operasi

Prosedur adalah serangkaian aksi yang spesifik, tindakan atau operasi yang harus

dijalankan atau dieksekusi dengan cara yang baku (sama) agar selalu memperoleh hasil yang

sama dari keadaan yang sama, semisal prosedur kesehatan dan keselamatan kerja, Prosedur

Masuk Sekolah, Prosedur berangkat sekolah, dan sebagainya.

Lebih tepatnya, kata ini bisa mengindikasikan rangkaian aktivitas, tugas-tugas, langkah-

langkah, keputusan-keputusan, perhitungan-perhitungan dan proses-proses, yang dijalankan

melalui serangkaian pekerjaan yang menghasilkan suatu tujuan yang diinginkan, suatu

produk atau sebuah akibat. Sebuah prosedur biasanya mengakibatkan sebuah perubahan.

Prosedur operasi standar (Bahasa Inggris: standard operating procedure, SOP) atau

kadang disingkat POS, adalah serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai

berbagai proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan, bagaimana dan kapan harus

dilakukan, dimana dan oleh siapa dilakukan. Prosedur Operasi Standar pada dasarnya

merupakan pedoman yang berisi prosedur operasional standar kegiatan yang dijalankan

dalam organisasi yang digunakan untuk memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan,

serta penggunaan fasilitas proses yang dilakukan pegawai Kementerian Hukum dan Hak

Asasi Manusia berjalan efektif dan efisien, konsisten, standar, dan sistematis.


Simbol-simbol prosedur operasi standar (POS)

Jenis-jenis prosedur operasi standar (POS)

1. POS TEKNIS

Prosedur Operasi Standar teknis yaitu POS yang rinci dan bersifat teknis. Setiap

prosedur diuraikan dengan teliti sehingga tidak ada kemungkinan kemungkinan lain.

Prosedur Operasi Standar teknis dapat digunakan antara lain pada pembinaan narapidana,

pembimbingan klien pemasyarakatan, perawatan tahanan, pelayanan keimigrasian, pelayanan

jasa hukum. Dalam administrasi pemerintahan Prosedur Operasi Standar teknis dapat

digunakan antara lain pada bidang pemeliharaan sarana dan prasarana, kearsipan,

pemeriksaan keuangan, korespondensi, pelayanan kepada masyarakat, kepegawaian.

2. POS ADMINISTRATIF

Operasi Standar administratif yaitu POS yang diperuntukkan bagi jenis pekerjaan

yang bersifat administratif. Dalam penyelenggaraan administrasi pemerintahan lingkup

makro, Prosedur Operasi Standar administrative dapat digunakan untuk proses perencanaan,

penganggaran atau secara garis besar proses dalam siklus penyelenggaraan administrasi

pemerintahan. Sedangkan dalam lingkup mikro, Prosedur Operasi Standar administratif

disusun untuk proses administratif dalam operasional seluruh instansi pemerintah, dari level

unit organisasi paling kecil sampai pada organisasi menyeluruh dalam menjalankan tugas dan

fungsinya. Ciri-ciri SOP Administratif adalah sebagai berikut:


Pelaksana kegiatan berjumlah banyak atau lebih dari satu aparatur atau lebih dari satu jabatan

dan bukan merupakan satu kesatuan tunggal.

Berisi tahapan-tahapan pelaksanaan kegiatan atau langkah pelaksanaan kegiatan yang bersifat

makro ataupun mikro yang tidak menggambarkan cara melakukan kegiatan.

Dalam penyelenggaraan administrasi pemerintahan lingkup makro, SOP administratif dapat

digunakan untuk proses-proses perencanaan, penganggaran, dan lainnya, atau secara garis

besar proses-proses dalam siklus penyelenggaraan administrasi pemerintahan. SOP

administratif dalam lingkup mikro, disusun untuk proses-proses administratif dalam

operasional seluruh instansi pemerintah, dari mulai tingkatan unit organisasi yang paling

kecil sampai pada tingkatan organisasi yang tertinggi, dalam menjalankan tugas pokok dan

fungsinya.

3. SOP MENURUT CAKUPAN DAN BESARAN KEGIATAN

Menurut cakupan dan besaran kegiatannya, SOP dikategorikan ke dalam dua jenis yaitu SOP

Makro dan SOP Mikro.

SOP MAKRO

SOP Makro mencakup beberapa SOP mikro yang mencerminkan bagian dari kegiatan

tersebut atau SOP yang merupakan integrasi dari beberapa SOP mikro yang membentuk

serangkaian kegiatan dalam SOP tersebut. SOP makro tidak mencerminkan kegiatan yang

sesungguhnya dilakukan oleh pelaksana kegiatan.

Contohnya SOP pengelolaan surat yang merupakan SOP makro dari SOP penanganan surat

masuk, SOP pemberian tanggapan terhadap surat masuk, dan SOP pengiriman surat.

SOP MIKRO

SOP Mikro merupakan bagian dari sebuah SOP (SOP makro) atau SOP yang kegiatannya

menjadi bagian dari kegiatan SOP makro yang lebih besar cakupannya.

4. SOP MENURUT CAKUPAN DAN KELENGKAPAN KEGIATAN

SOP menurut cakupan dan kelengkapan kegiatan dikategorikan ke dalam dua jenis, yaitu

SOP Final dan SOP parsial.

SOP FINAL

SOP final adalah SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya telah menghasilkan produk

utama yang paling akhir atau final. Contoh: SOP Penyusunan Pedoman merupakan SOP final

dari SOP Penyiapan Bahan Penyusunan Pedoman. SOP penyelenggaraan bimbingan teknis

merupakan SOP final dari SOP penyiapan penyelenggaraan Bimbingan Teknis.

SOP PARSIAL

SOP parsial adalah SOP yang berdasarkan cakupan kegiatannya belum menghasilkan

produk utama.


Prinsip-prinsip penysusunan Prosedur Operasional Standar (POS)

Standar Operasional Prosedur (SOP) yang baik adalah SOP yang dapat dengan mudah

dipahami dan dijalankan. SOP yang mudah dipahami dan dijalankan tentunya akan

memudahkan semua pegawai mengerjakannya, sebaliknya SOP yang sulit malah akan

membuat pegawai mengalami kesulitan pula. Untuk membuat SOP yang baik hendaknya

suatu perusahaan merujuk pada prinsip-prinsip berikut ini.

1. Prinsip Kemudahan dan Kejelasan

Prinsip ini dimaksudkan agar prosedur-prosedur standar yang akan disusun harus dengan

mudah dapat dipahami dan diterapkan oleh semua pegawai termasuk pegawai baru tanpa

mengalami kendala dalam pelaksanaan tugasnya.

2. Prinsip Efisiensi dan Efektivitas

Prinsip ini menerapkan efisiensi dan efektivitas dalam proses pelaksanaan tugas. Prinsip ini

mutlak harus menjadi pedoman dalam penyusunan prosedur kerja. Diharapkan prinsip ini

membuat pekerjaan lebih cepat selesai dan lebih murah.

3. Prinsip Perhatian dan Keselarasan

Prinsip ini bertujuan untuk menyelaraskan prosedur-prosedur yang berkaitan satu dengan

lainnya.

4. Prinsip Keterukuran

Prinsip ini menjadi sangat penting dalam SOP karena output dari prosedur-prosedur yang

terstandarisasi mengandung kualitas mutu tertentu yang dapat diukur pencapaian

keberhasilannya.

5. Prinsip Dinamis

Prinsip dinamis maksudnya, prosedur-prosedur yang ada dapat dengan mudah disesuaikan

dengan perkembangan kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan yang berkembang.

6. Prinsip Berorientasi pada Konsumen

Prosedur-prosedur yang dikembangkan harus mempertimbangkan kebutuhan pengguna

sehingga dapat memberikan kepuasan pada pengguna.

7. Prinsip Kepatuhan dan Kepastian Hukum

Penyusunan SOP harus memenuhi ketentuan-ketentuan dan peraturan pemerintah yang

berlaku, serta untuk memperoleh kepastian hukum agar dapat ditaati oleh pegawai dan

melindungi pegawai jika terjadi tuntutan hukum.

Prinsip penyusunan standar pelayanan agar dapat diimplementasikan dan menjadi alat

sinergis antara pemberi layanan dengan penerima jasa layanan, maka dalam penyusunan

standar pelayanan perlu menerapkan hal berikut:


Konsensus. Standar pelayanan yang diterapkan merupakan komitmen dan hasil

kesepakatan antar pimpinan dan staf unit pelayanan dengan memperhatikan pihak

yang berkepentingan, serta mengacu peraturan yang ada.

Sederhana. Standar pelayanan yang ditetapkan memuat aturan-aturan yang bersifat

pokok, sehingga mudah dipahami dan dilaksanakan.

Konkret. Prosedur yang distandarkan harus dapat dimengerti dengan mudah dan

mudah pula diterapkan oleh para pegawai.

Mudah Diukur. Standar pelayanan yang diterapkan dapat diukur penerapannya.

Terbuka. Standar pelayanan yang ditetapkan bersifat terbuka untuk mendapat saran

dan masukan untuk penyempurnaan.

Terjangkau. Terjangkau artinya standar pelayanan dapat dilaksanakan secara baik dan

benar.

Pertanggungjawaban. Pertanggungjawaban yaitu hal-hal yang diatur dalam standar

pelayanan sehingga dapat dipertanggungjawabkan kepada pihak yang berkepentingan.

Ketepatan waktu. Dalam pencapaian suatu pekerjaan, sangat diperlukan prinsip

ketepatan waktu agar pekerjaan dapat dilaksanakan dengan waktu yang ditentukan.

Kesinambungan. Prinsip kesinambungan memungkinkan prosedur-prosedur yang

dibuat diperbarui mengikuti kebutuhan demi meningkatkan layanan.

Teknik Penyusunan SOP/POS

Berikut adalah teknik penyusunan SOP.

1. Membentuk Tim dan Kelengkapannya

Tim bertugas mengumpulkan data, mengidentifikasi kebutuhan, menganalisis prosedur,

melakukan pengembangan, melakukan uji coba, melakukan sosialisasi, memonitor dan

evaluasi, melakukan penyempurnaan, dan menyajikan hasil-hasil pengembangannya kepada

pimpinan SOP.

2. Memberikan Pelatihan untuk Anggota Tim

Agar dapat melaksanakan tugas sebaik-baiknya, seluruh anggota tim harus memperoleh

pembekalan yang benar tentang cara menyusun SOP sehingga dapat disusun petunjuk

pelaksanaan penyusunan SOP yang kelak dapat digunakan oleh anggota tim dalam

melaksanakan tugas.

3. Sosialisasi SOP ke Seluruh Unit

Tujuan sosialisasi SOP adalah agar diketahui oleh seluruh satuan kerja. Jadi, apabila terjadi

perubahan, para pimpinan unit dapat segera mengetahuinya. Pimpinan puncak dituntut untuk

melakukan sosialisasi tersebut.


Latihan/Tugas

1. Jelaskan Pengertian dan simbol-simbol prosedur operasional standar (POS) ?

2. Carilah contoh Prosedur Operasional standar (POS) dari internet ?

3. Kumpulkan tugas pada guru mata pelajaran Administrasi Perkantoran.

Rangkuman

Prosedur operasi standar (Bahasa Inggris: standard operating procedure, SOP) atau kadang

disingkat POS, adalah serangkaian instruksi tertulis yang dibakukan mengenai berbagai

proses penyelenggaraan administrasi pemerintahan, bagaimana dan kapan harus dilakukan,

dimana dan oleh siapa dilakukan.

Jenis-jenis prosedur operasional standar (POS)

1. Pos teknis

2. Pos Administratif

3. Sop menurut cakupan dan besarnya kegiatan

Sop makro

Sop mikro

Sop menurut cakupan dan kelengkapan kegiatan

Sop final

Sop parsial


BAB III EVALUASI

A. Maksud dan Tujuan evaluasi

Bagi Siswa :

Maksud dan tujuan dari adanya evaluasi didalam modul ini adalah agar peserta didik dapat

belajar secara mandiri dalam mengerjakan latihan-latihan dan soalsoal tanpa arahan atau

bimbingan guru. Serta diadakannya pengayaan, agar semua siswa bisa mengikuti ulangan

kembali dari yang nilainya sudah memenuhi standart maupun belum dan diadakannya remidi,

agar siswa yang nilainnya belum memenuhi standart bisa mencoba kembali atau

memperbaiki kembali nilai yang kurang dalam mengikuli ulangan susulan.

Bagi Guru :

Maksud dan tujuan dari adanya evaluasi didalam modul ini adalah agar guru/ fasilitator/

instruktur dapat membantu guru merencanakan kegiatan belajar dan memahami konsep,

praktik baru, dan dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan siswa, serta guru bisa mencatat/

menilai hasil pencapaian kemajuan belajar siswa/ peserta didik.

B. Materi evaluasi

Materi evaluasi meliputi kompetensi dasar yaitu “Prosedur Operasi Standar” Dilengkapi

dengan penilaian proses dan hasil dalam bentuk penilaian objektif dengan instrument evaluasi

dalam bentuk multiple choise dan tes lainnya serta “penilaian kinerja siswa” terkait

pencapaian kompetensi dasar yang relevan dengan kegiatan belajar yang dirancang.

Instrument penilaiannya berupa:

1. Soal Tes Formatif

2. Lembar Pengamatan Sikap

3. Rubrik Penilaian Kinerja

C. Soal-soal evaluasi

a. Soal pilihan ganda

Berilah tanda silang (X) pada huruf a,b,c,d pada jawaban yang paling benar!

1. SOP yang baik haruslah berdasarkan pada tujuan berikut, kecuali...

A. memudahkan proses pemberian tugas serta tanggung jawab kepada pegawai yang

menjalankannya.

B. memudahkan dalam hal monitoring dan menjalankan fungsi kontrol dari setiap proses

kerja

C. mempermudah terjadinya inefisiensi proses dalam prosedur kerja


D. menghemat waktu dalam program training, karena dalam SOP tersusun secara sistematis

E. memudahkan proses pemahaman staff (penguasaan tugas) secara sistematis dan general

2. Dalam menyusun SOP prosedur-prosedur yang distandarkan harus dapat dengan mudah

dimengerti dan diterapkan oleh semua pegawai bahkan oleh seseorang yang sama sekali baru

dalam pelaksanaan tugasnya. Artinya SOP disusun berdasarkan prinsip...

A. keselarasan

B. kemudahan dan kejelasan

C. dinamis

D. keterukuran

E. Perhatian

3. Beberapa asas yang perlu diperhatikan dalam penyusunan SOP antara lain sebagai berikut,

kecuali azas...

A. pertanggungjawaban

B. keamanan

C. pembakuan

D. kecepatan dan kelancaran

E. Kedinamisan

4. Pelaksanaan kegiatan berjumlah satu orang atau satu kesatuan tim kerja atau satu jabatan

meskipun dengan pemangku yang lebih dari satu dan berisi langkah rinci atau cara

melakukan pekerjaan atau langkah detail pelaksanaan merupakan ciri dari...

A. administratif

B. Final

C. Makro

D. Mikro

E. Teknis

5. SOP AP harus dilaksanakan oleh konsisten dari waktu kewaktu, oleh siapapun, dan dalam

kondisi yang relatif sama oleh seluruh jajaran organisasi pemerintahan atau perusahaan.

Artinya, dalam pelaksanaanya SOP harus mengandung prinsip-prinsip...

A. komitmen

B. mengikat

C. konsisten

D. terdokumentasi dengan baik

E. perbaikan berkelanjutan

6. Persiapan penyusunan SOP meliputi hal-hal berikut kecuali...

A. sosialisasi SOP keseluruh unit

B. menentukan muatan SOP

C. membentuk tim

D. membentuk kelengkapan tim

E. memberikan pelatihan kepada anggota tim


7. Aspek-aspek penilaian kebutuhan SOP yang berhubungan dengan faktor eksternal, yaitu...

A. sumber-sumber daya yang dibutuhkan

B. jumlah jenis kegiatan yang dilaksanakan sesuai dengan tugas dan fungsi

C. berbagai bentuk jejaring kerja

D. komposisi unit-unit kerja

E. jumlah pegawai

8. Langkah-langkah penilaian kebutuhan yang pertama adalah...

A. menyusun rencana tindak penilaian kebutuhan

B. melakukan analisis kebutuhan khusus

C. melakukan penilaian kebutuhan

D. membuat daftar SOP yang akan disusun

E. menyempurnakan daftar SOP

9. SOP berdasarkan sifat dan muatan kegiatannya relatif memiliki kesamaan baik dari

kegiatan yang di-SOP-kan maupun dari tahap kegiatan dan pelaksanaanya disebut SOP...

A. khusus

B. umum

C. intern

D. ekstern

E. Lokal

10. Melakukan analisis terhadap alternatif-alternatif prosedur yang berhasil diidentifikasi

untuk dibuat sop dilakukan setelah...

A. tersedianya sarana dan prasarana penyusun SOP

B. terlaksananya survey

C. berbagai informasi terkumpul

D. pengujian SOP

E. penulis SOP

B. Soal Uraian

Isilah titik-titik dibawah dengan jawaban yang paling benar!

1. Jelaskan Pengertian Prosedur, dan prosedur operasi standart (POS) ?

2. Sebutkan simbol-simbol Prosedur operasi standar (POS) ?

3. Sebutkan Macam-macam Prosedur operasi standar (POS) ?

4. Sebutkan prinsip-prinsip penyusunan Prosedur operasi standart (POS) ?

5. Jelaskan Teknik penyusunan Prosedur operasi standart (POS) ?


Lembar Penilaian

Kriteria penskoran penilaian Kognitif

1. Pilihan ganda

Skor = Jumlah benar x 1

Total skor maksimal pilihan ganda = 10

2. Uraian

No Skor

Maksimal

Kriteria Jawaban Skor

1 20 Menjelaskan pengertian prosedur, dan prosedur

operasi standar (POS) dengan sangat lengkap

20

Menjelaskan pengertian prosedur, dan prosedur

operasi standar (POS) dengan lengkap

16


operasi standar (POS) dengan cukup lengkap

12


operasi standar (POS) dengan kurang lengkap

8


operasi standar (POS) dengan tidak lengkap lengkap

6

Jawaban salah 1

Tidak menjawab 0

2 20 Menyebutkan symbol-simbol prosedur operasi

standar (POS) dengan sangat lengkap

20

Menyebutkan symbol-simbol prosedur operasi

standar (POS) dengan lengkap

16


standar (POS) cukup lengkap

12


standar (POS) kurang lengkap

8


standar (POS) tidak lengkap

6


Jawaban Salah 1

Tidak menjawab 0

3 20 Menyebut Macam-macam prosedur prosedur operasi


20

Menyebut Macam-macam prosedur prosedur operasi


16


standar (POS) cukup lengkap

12


standar (POS) kurang lengkap

8



6

Jawaban salah 1

Tidak menjawab 0

4 20 Menyebut prinsip-prinsip penyusunan prosedur

operasi standar (POS) dengan sangat lengkap1

20

Menyebut prinsip-prinsip penyusunan prosedur

operasi standar (POS) dengan lengkap

16


operasi standar (POS) cukup lengkap

12


operasi standar (POS) kurang lengkap

8


operasi standar (POS)ctidak lengkap

6

Jawaban salah 1

Tidak menjawab 0

5 20 Menjelaskan teknik penyusunan prosedur operasi


20

Menjelaskan teknik penyusunan prosedur operasi


16

Menjelaskan teknik penyusunan prosedur operasi 12


standar (POS) Cukup lengkap


standar (POS) Kurang lengkap

8



6

Jawaban salah 1

Tidak menjawab 0

Skor Akhir = ∑ Skor Pilihan Ganda + ∑ Skor Uraian X 10

10


LEMBAR PENILAIAN TEMAN SEJAWAT

A. Petunjuk

1. Lembar penilaian sikap sosial diisi oleh siswa lain untuk menilai sikap sosial teman dalam

satu kelompok maupun satu bangku.

2. Pastikan Saudara berpasangan minimal dengan satu teman.

3. Bacalah pernyataan yang terdapat dalam kolom dengan teliti.

4. Jawablah dengan jujur sesuai dengan sikap sosial yang teman Saudara miliki dengan

memberikan tanda (√) pada kolom skor (3/2/1) dengan kriteria sebagai berikut:

Setuju : 3

Cukup setuju : 2

Tidak setuju : 1

B.Identitas

Nama Siswa yang Dinilai :

Kelas : No. Absen :

Tanggal :

Nama Siswa yang Menilai :

Kelas :

No. Absen :


LEMBAR PENILAIAN TEMAN SEJAWAT (PEER ASSESMENT)

No Kriteria sikap sosial Pernyataan Skor

3 2 1

1 Jujur 1. Teman saya tidak menyontek dalam

mengerjakan tugas maupun evaluasi

2. Teman saya membuat laporan

berdasarkan data atau informasi apa

adanya

3. Teman saya tidak menjadi plagiat

(mengambil/menyalin karya orang lain

tanpa menyebutkan sumber)

2 Disiplin

1. Teman saya hadir tepat waktu

2. Teman saya patuh pada tata tertib atau

aturan bersama/ sekolah

3. Teman saya mengerjakan/

mengumpulkan tugas sesuai dengan

waktu yang ditentukan

3 Tanggung jawab 1. Teman saya mengerjakan tugas

individu dan praktik sesuai dengan tugas

yang diberikan

2. Teman saya menjelaskan apa yang

dilakukan

3. Teman saya menerima resiko dari

tindakan yang dilakukan

4 Peduli 1. Teman saya inisiatif menanyakan

kesulitan

2. Teman saya membantu teman dalam

menyelesaikan tugas

3. Teman saya tidak mengganggu

kegiatan kelompok lain

5 Gotong royong 1. Teman saya terlibat dalam diskusi

kelompok di kelas

2. Teman saya bersedia melakukan tugas


sesuai dengan kesepakatan

3. Teman saya aktif dalam kerja

kelompok

6 Kerja sama 1. Teman saya dapat menyamakan

pendapat dalam kelompok

2. Teman saya dapat menerima masukan

dari teman satu kelompok

3. Teman saya saling membantu dalam

kelompok

7 Toleran 1. Teman saya menghormati pendapat

orang lain

2. Teman saya bekerja sama dengan

siapapun

3. Teman saya menerima kritik dan saran

secara lapang dada

8 Cinta damai 1. Teman saya tidak bertengkar dengan

teman

2. Teman saya dapat menerima

perbedaan pendapat dari kelompok lain

3. Teman saya tidak berdebat berlebihan

saat diskusi

9 Santun 1. Teman saya menghormati orang yang

lebih tua

2. Teman saya tidak menyela

pembicaraan

3. Teman saya selalu meminta ijin masuk

ruangan

4. Teman saya tidak berkata kotor dan

kasar

10 responsif 1. Teman saya memiliki minat yang

tinggi dalam mengikuti pembelajaran

2. Teman saya selalu mengikuti

pembelajaran dengan baik


3. Teman saya tidak ragu meminta

bantuan apabila ada yang tidak

dimengerti

11 Pro aktif 1. Teman saya tidak ragu berpendapat

saat pelajaran

2. Teman saya tidak ragu mengajukan

pertanyaan ketika tidak mengerti selama

mengikuti kegiatan pembelajaran

Nilai akhir = Skor akhir siswa x 10

Skor maksimal

Penentuna skor akhir siswa ditentukan berdasarkan angka-angka yang sering muncul

(Modus)

Kategori:

Sangat Baik (SB) = 90-100

Baik (B) = 80-90

Cukup (C) = 60-79

Kurang (K) = < 60


LEMBAR PENILAIAN DIRI

A. Petunjuk

1. Lembar penilaian sikap sosial diisi oleh siswa sendiri untuk menilai sikap sosial.


3. Jawablah dengan jujur sesuai dengan sikap sosial yang Saudara miliki dengan memberikan

tanda (√) pada kolom skor (3/2/1) dengan kriteria sebagai berikut:

Setuju : 3

Cukup setuju : 2

Tidak setuju : 1

B. Identitas

Nama Siswa :

Kelas :

No. Absen :

Tanggal :


LEMBAR OBSERVASI SIKAP

A. Petunjuk

1. Lembar penilaian sikap sosial diisi oleh guru.


3. Isilah dengan memberikan tanda (√) pada kolom indikator yang nampak pada siswa

B. Identitas

Nama Guru :

NIP :

Mata Pelajaran :

Tanggal :


No

Nama Siswa

Aspek yang dinilai

Jujur Disiplin

Tanggung

jawab Peduli

Gotong

royong

Kerja

sama Toleran

Cinta

damai Santun Responsif Pro-Aktif

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12


Nilai Akhir = Skor akhir siswa x 10

Skor maksimal

Penentuan skor akhir dilihat berdasarkan angka masing-masing siswa yang sering muncul

(MODUS)

Sangat Baik (SB) : 90 - 100

Baik (B) : 80 - 90

Cukup (C) : 70 - 80

Kurang (K) : < 60 .

Pedoman pernyataan indicator sikap social

Kriteria Sikap sosial Indikator Sikap sosial

Jujur 1. Siswa tidak menyontek dalam mengerjakan tugas maupun

evaluasi

2. Siswa membuat laporan berdasarkan data atau informasi apa

adanya

3. Siswa tidak menjadi plagiat (mengambil/menyalin karya orang

lain tanpa menyebutkan sumber)

Disiplin 1. Siswa hadir tepat waktu

2. Siswa patuh pada tata tertib atau aturan bersama/ sekolah

3. Siswa mengerjakan/ mengumpulkan tugas sesuai dengan waktu

yang ditentukan

Tanggung jawab 1. Siswamengerjakan tugas individu dan praktik sesuai dengan

tugas yang diberikan

2. Siswa menjelaskan apa yang dilakukan

3. Siswa menerima resiko dari tindakan yang dilakukan

Peduli 1. Siswa inisiatif menanyakan kesulitan

2. Siswa membantu teman dalam menyelesaikan tugas

3. Siswa tidak mengganggu kegiatan kelompok lain

Gotong royong 1. Siswa terlibat dalam diskusi kelompok di kelas

2. Siswa bersedia melakukan tugas sesuai dengan kesepakatan

3. Siswa aktif dalam kerja kelompok

Kerja sama 1. Siswa dapat menyamakan pendapat dalam kelompok

2. Siswa dapat menerima masukan dari teman satu kelompok

3. Siswa saling membantu dalam kelompok

Toleran 1. Siswa menghormati pendapat orang lain

2. Siswa bekerja sama dengan siapapun

3. Siswa menerima kritik dan saran secara lapang dada

Cinta damai 1. Siswa tidak bertengkar dengan teman

2. Siswa dapat menerima perbedaan pendapat dari kelompok lain


3. Siswa tidak berdebat berlebihan saat diskusi

Santun 1. Siswa menghormati orang yang lebih tua

2. Siswa tidak menyela pembicaraan

3. Siswa selalu meminta ijin masuk ruangan 4. Siswa tidak berkata

kotor dan kasar

Responsive 1. Siswa memiliki minat yang tinggi dalam mengikuti

pembelajaran

2. Siswa selalu mengikuti pembelajaran dengan baik

3. Siswa tidak ragu meminta bantuan apabila ada yang tidak

dimengerti

Pro-aktif 1. Siswa tidak ragu berpendapat saat pelajaran

2. Siswa tidak ragu mengajukan pertanyaan ketika tidak mengerti

selama mengikuti kegiatan pembelajaran


BAB 4 PENUTUP

A. Tindak Lanjut

Setelah mempelajari modul ini, diharapkan dapat ditindaklanjuti dalam suatu aktivitas dan

karya nyata di lingkungan kerja masing-masing, serta berupaya mengembangkannya menjadi

hal yang lebih baik lagi, dengan upaya inovatif sesuai dengan tuntutan perkembangan dan

perubahan terkait pembelajaran secara umum.

B. Harapan

Semoga modul ini dapat banyak memberi manfaat pada peserta didik dan dapat dipahami

dengan mudah oleh para peserta didik serta dapat memperoleh manfaat lain diluar manfaat

dalam modul ini untuk pengaplikasiannya di lapangan.


DAFTAR PUSTAKA

https://lintasmateri.blogspot.com/2016/05/prosedur-operasi-standar-pos.html

https://iniralas.blogspot.com/2017/05/soal-pengantar-administrasi-perkantoran.html

https://www.scribd.com/doc/294849096/Soal-Ulangan-Harian-SOP

https://lintasmateri.blogspot.com/2016/05/prosedur-operasi-standar-pos.html

https://iniralas.blogspot.com/2017/05/soal-pengantar-administrasi-perkantoran.html

https://www.scribd.com/doc/294849096/Soal-Ulangan-Harian-SOP


LAMPIRAN

Kunci jawaban

A. Pilihan ganda

1. D 6. D

2. B 7. A

3. C 8. D

4. C 9. B

5. C 10. A

B. Essai

1. Prosedur adalah serangkaian aksi yang spesifik, tindakan atau operasi yang harus

dijalankan atau dieksekusi dengan cara yang baku (sama) agar selalu memperoleh

hasil yang sama dari keadaan yang sama, semisal prosedur kesehatan dan

keselamatan kerja, Prosedur Masuk Sekolah, Prosedur berangkat sekolah, dan

sebagainya

Prosedur Operasi Standar pada dasarnya merupakan pedoman yang berisi

prosedur operasional standar kegiatan yang dijalankan dalam organisasi yang

digunakan untuk memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan, serta

penggunaan fasilitas proses yang dilakukan pegawai Kementerian Hukum dan

Hak Asasi Manusia berjalan efektif dan efisien, konsisten, standar, dan sistematis

2.


3. - POS TEKNIS

- POS ADMINISTRATIF

- SOP MENURUT CAKUPAN DAN BESARAN KEGIATAN

SOP MAKRO

SOP MIKRO

- SOP MENURUT CAKUPAN DAN KELENGKAPAN KEGIATAN

SOP FINAL

SOP PARSIAL

4. -Prinsip Kemudahan dan Kejelasan

-Prinsip Efisiensi dan Efektivitas

-Prinsip Perhatian dan Keselarasan

-Prinsip Keterukuran

-Prinsip Dinamis

-Prinsip Berorientasi pada Konsumen

-Prinsip Kepatuhan dan Kepastian Hukum

5. -Membentuk Tim dan Kelengkapannya

Tim bertugas mengumpulkan data, mengidentifikasi kebutuhan, menganalisis

prosedur, melakukan pengembangan, melakukan uji coba, melakukan sosialisasi,

memonitor dan evaluasi, melakukan penyempurnaan, dan menyajikan hasil-hasil

pengembangannya kepada pimpinan SOP.

-Memberikan Pelatihan untuk Anggota Tim

Agar dapat melaksanakan tugas sebaik-baiknya, seluruh anggota tim harus

memperoleh pembekalan yang benar tentang cara menyusun SOP sehingga dapat

disusun petunjuk pelaksanaan penyusunan SOP yang kelak dapat digunakan oleh

anggota tim dalam melaksanakan tugas.

-Sosialisasi SOP ke Seluruh Unit

Tujuan sosialisasi SOP adalah agar diketahui oleh seluruh satuan kerja. Jadi,

apabila terjadi perubahan, para pimpinan unit dapat segera mengetahuinya.

Pimpinan puncak dituntut untuk melakukan sosialisasi tersebut.

prosedur operasional standar 1€¦ · mengenai materi prosedur operasi standar (pos), dan...

Documents