Técnicas en la Técnicas en la Publicidad OnLinePublicidad OnLine

Ricardo Zegarra VillalobosRicardo Zegarra VillalobosAsesor y Consultor en Marketing y Publicidad en InternetAsesor y Consultor en Marketing y Publicidad en Internet

Consultor de Empresas y Tecnologías de la InformaciónConsultor de Empresas y Tecnologías de la InformaciónTraining Community ManagementTraining Community Management

Presentación

A medida que las marcas incursionan en el mundo digital, se hace necesario que los profesionales aprendan cómo aprovechar los avances del internet y las redes sociales para desplegar su publicidad online. Al momento de lanzar un producto en la web, o desarrollar una campaña de anuncios pagados en redes como Google Adwords o Facebook, la clave del éxito radica en las técnicas y conocimientos que aplique el anunciante, con lo cual obtendrá una mejor campaña y un mejor rendimiento de su presupuesto.

El marketing por Internet 2.0.El marketing por Internet 2.0.

El consumidor participa, pide información. El prospecto opina y compara. El engagement es importante. El prospecto le gusta presionar el PLAY. La conversación es necesaria.

Nuevas actitudes del usuario y la marcaNuevas actitudes del usuario y la marca

Las marcas, empresas y productos deben conversar con los prospectos.

Las personas siguen a personas. El cliente ya no busca publicidad y pide

información. Las redes sociales influyen mucho.

Estudio del perfil de usuario y consumidor Estudio del perfil de usuario y consumidor actualactual

Lo busca en Internet. Ya no accede al periódico y la televisión. El consumidor no quiere publicidad, quiere

información. La redes sociales influyen mucho. Es necesario conversar y esa es la misión

del Community Manager. Difundir todo a través de los canales.

Visión 360° de campañas de online Visión 360° de campañas de online marketing. El SEO y SEMmarketing. El SEO y SEM

Explicaremos todo lo concerniente a la publicidad online conjuntamente con la publicidad online.

Plan de ejecución de una campaña online.

Estadísticas

Para visualizar las estadisticas vamos a ver: Alexa.

Descargar la barra de Google para ver el Page Rank.

Banners y menciones en sitios / blogs localesBanners y menciones en sitios / blogs locales

•Definición del blog.

•La importancia del blog.

•El contenido es el rey.

•Formatos para el blog.

Herramientas de Google

Gmail. Youtube.- videos extensos. Dar de alta. Zona de webmaster. Google Analytics.

Publicidad pagada de Google Adwords Publicidad pagada de Google Adwords (SEM y de Red Display)(SEM y de Red Display)

El SEO. EL SEM. La red display de Google.

Anuncios Facebook: Para páginas de fans y Anuncios Facebook: Para páginas de fans y sitios webssitios webs

Creación de anuncio en facebook. Pago con tarjeta de credito. Otras alternativas. Edicion de imágenes del anuncio. Uso del Gimp.

Analítica, estadísticas Web y social media: Monitoreo y Analítica, estadísticas Web y social media: Monitoreo y optimización de campañasoptimización de campañas

Optimizacion de anuncios de facebook. Uso de factores para la optimizacion. Puja de los costes por clic. El video.

Marketing con videos y Redes SocialesMarketing con videos y Redes Sociales

Las redes sociales. Su implicancia. Las redes sociales desplazaron al SEM. Importancia. Redes necesarias como Linkedin.

Características y consecuencias de los Social Características y consecuencias de los Social MediaMedia

Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales (social media en inglés), son plataformas de comunicación en línea donde el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la publicación y el intercambio de información.

Características y consecuencias de los Características y consecuencias de los Social MediaSocial Media

Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más «inteligente» y participativa.

Tiene un impacto del boca a boca y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable.

Evolución de los Social MediaEvolución de los Social Media

El social media es parte de la versión 2 de la Web.

Los contenidos son importantes. Las personas generan contenidos. Ver video:

http://www.youtube.com/watch?v=Vv2nh6CsAFo

Mercado, Segmento, Nicho y Micro nicho.

Levantar estadísticas de la entidad del estado.

La tendencia al social media va en aumento y en forma exponencial.

Las marcas, profesionales y organizaciones deben considerarla.

Segmentación, datos y estadísticas actualesSegmentación, datos y estadísticas actuales

El mercado oriental. APPS. Ofertas. El reciclaje. Sistemas de Pagos online. Consumidor de bajos recursos. Compartir mas info.

Tendencias de consumo social 1Tendencias de consumo social 1

Tendencias de consumo social 2Tendencias de consumo social 2

Conocimiento y cultura personalizado. Reventa, intercambio. Las pequeñas marcas compiten con las

grandes marcas. La imagen visual toma mas importancia y

relevancia.

El dominio, hosting y la Web 2.0. El dominio, hosting y la Web 2.0.

Compra de dominio. Compra de hosting. Como enlazar ambas. Uso de wordpress. Tienda virtual con…

El auto responder para la Landing page El auto responder para la Landing page

Uso del autoresponder. Mision del autoresponder. Como comprar el autoresponder.

Creación de un boletín: publicar en el blog Creación de un boletín: publicar en el blog y enviar a la lista. y enviar a la lista.

Creacion de un boletin. Envio con el autoresponder.

El Community ManagerEl Community Manager

La figura del Community Manager. El Community Manager: funciones,

responsabilidades. Las aptitudes y actitudes del Community

Manager. El Community Manager frente a la

compañía/marca. La observación de la competencia del C.M.

La Figura del Community ManagerLa Figura del Community Manager

No es un empleado mas… Es una nueva sección en una empresa. Es un comunicador por excelencia que incluso debe

tener coraje… Mide todo… Crea relaciones. Es mas que poner una fanpage, un blog, un video. Debe tener bien en claro los objetivos.

Tareas y responsabilidades de un Tareas y responsabilidades de un Community Manager.Community Manager.

Diseñar estrategias de comunicación. Monitorea el pulso de la marca o producto en

la red. Innovador para la empresa. Debe responder a todo comentario, es el

comunicador por excelente. Crea la comunidad.

El Community Manager frente a la El Community Manager frente a la compañía/marca.compañía/marca.

El CM debe ser corajudo… Consumir el producto o servicio… Conocer al revés y derecho el producto o

servicio… Observar el comportamiento de la persona

en base al producto o servicio. Director de orquesta de varias áreas.

Las responsabilidades del Community Las responsabilidades del Community ManagerManager

Existen 3 grupos de responsabilidades enmarcadas para el CM.

De afuera hacia dentro. De adentro hacia dentro. De adentro hacia fuera.

De afuera hacia dentroDe afuera hacia dentro

Política de comunicación, como cuando. Resolver conflictos. Escuchar todo lo que se dice en la red. Verificar a la competencia. No ser hipócrita.

De adentro hacia dentroDe adentro hacia dentro

Creación de equipos. Estrategias y herramientas. Sacar provecho a los proactivos. Formar a gente. Gestionar el conocimiento.

De adentro hacia fueraDe adentro hacia fuera

Generar contenidos en las redes. Canales y medios informativos. Todo lo que entra sale. Incentivar a la participación. La red social no es magia

Aptitudes y actitudes del Community Aptitudes y actitudes del Community ManagerManager

Comunicador. Conciliador. Líder horizontal. Psicólogo. Excelente escritura, redacción, etc. Empático. Inteligente. Sutil y diplomático.

Buenas maneras en la profesiónBuenas maneras en la profesión

Debe interesarte los números. Que no sea un becario o practicante. No Reutilizar a empleados que ya tienen

presencia en la red. No reacciona como FANBOY. Resolver conflictos. No montar la comunidad por simple ego.

Buenas maneras en la profesiónBuenas maneras en la profesión

Debe tener la hoja de ruta. No solo son los usuarios. Colaborador horizontal. No informáticos, no comerciales. Un blog es distinto a la agencia de prensa. Debe optimizar la web.

Buenas maneras en la profesiónBuenas maneras en la profesión

La conversación se realiza en la red, email, teléfono, etc.

Se enfoca mas en la comunidad. El CM, se despierta diciendo: hoy conversare

y solucionare conflictos. NO ser un CM si la línea de comunicación es

un 912. NO ser informático: EL FAQ.

El Community Manager como marcaEl Community Manager como marca

Es una nueva unidad, sección, departamento en la empresa.

Se puede tercerizar. Lograr un estatus de COMMUNITY

MANAGEMENT.

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS

RICARDO ZEGARRA VILLALOBOSRICARDO ZEGARRA VILLALOBOSTelf. 0511 998888662 / 3092811Telf. 0511 998888662 / 3092811

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