pymes 3.0 avance trabajo final

8/16/2019 PYMES 3.0 Avance Trabajo Final.

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0

2015

Grupo:

Andrea Aguilar

Mario Calvo

Cindy López G.

Profesor: RonaldBonilla

Trabajo Final


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1. Presentación

2. Antecedentes de la empresa

El giro de negocio de la sociedad corresponde a la creación de páginas web para

empresas pequeñas y medianas, ofreciendo en sus paquetes diferentes valores

agregados al servicio, como: plan de mercadeo, convenios de profesionales en el área

legal y contable, outsourcing de reclutamiento y selección de personal, entre otros, otra

particularidad de la empresa es que el costo del paquete es cancelado en cuotas,

pensando en el tipo de cliente que está enfocado PYME !"#"

Esta empresa, surge como una nueva propuesta, que busca apoyar y satisfacer las

necesidades de empresas pequeñas y medianas, segmento que actualmente nocuentan con mayor apoyo" PYME !"#, se encuentra comprometida con el ofrecimiento

de servicios web ligado a una serie de valores diferenciados, asesor$a por parte de los

e%pertos en temas de mercado, contable, legal y recurso &umano, traba'amos

personalmente con cada uno de nuestros clientes para llegar a un plan individual

espec$fico para su negocio, ofreciendo una amplia gama de servicios que le ayudará a

sobresalir de los demás, es ir de la mano con los dueños de las pequeñas y medianas

empresas, por medio de una ruta evolutiva que les permita desarrollar relaciones a

largo pla(o"

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3. Situación actual de la estrategia de la empresa

i. Propósito estratégico

)a empresa Pymes !"#, tiene el siguiente propósito"

Apoyar de una forma eficiente y generando ganancias su sueño empresarial.

ii. Ventaja Competitiva

)as venta'as competitivas son e%celencias que posee una empresa ante otras

empresas del mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir sobre

ellas, y tener una posición competitiva en la industria correspondiente"

Estas venta'as competitivas se pueden dar en diferentes aspectos, para la empresa

Pymes !"#, son las siguientes:

Es un producto innovador ya que une la creación de la página web con otros

servicios agregados, para un segmento de mercado que no cuenta con gran

apoyo"

El precio del producto es accesible a nivel de mercado"

El producto tiene como diferenciador el medio de pago, cuotas mensuales

proyectadas a * años"

ervicio personali(ado seg+n la necesidad y tipo de empresa"

iii. Estrategia genérica

nali(ando la estrategia, Pymes !"# tiene ambas, de costos y diferenciación, la

empresa estará enfocada en ambas, tiene una gran venta'a en precio y en

diferenciación, a continuación se detalla cada una"

Estrategia de liderazgo en costos.

Pymes !"#, ofrecerá sus servicios en diferentes paquetes, donde incluye desde la

creación de una página web &asta un plan individual para cada tipo de cliente, estos

productos complementarios son vitales para &acer reali(able y sostenible el desarrollo

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del negocio, a nivel de precios se utili(a una matr$cula por -.## y el precio var$a seg+n

el tipo de paquete, es decir, e%iste diferentes opciones seg+n la necesidad y posibilidad

de la empresa, cualquiera de los diferentes servicios, el precio mensual del paquete

incluye el costo total de los servicios as$ como el mantenimiento de la &erramienta por *

años"

continuación se muestra los diferentes paquetes brindados por PYME !"#"

i el cliente posterior de firmar el contrato, requiere de otros servicios que el paquete

no incluye, cuanta con la opción de poder obtenerlo, reali(ando el pago por separado"

Estrategia de dierenciación.

)os precios establecidos en los diferentes paquetes de la empresa PYME !"#, son

determinados de una manera 'usta tanto para el cliente como para la empresa"

Posterior a un estudio a nivel de mercado, se pudo determinar que las empresaspequeñas y medianas no cuentan con suficiente apoyo para poder iniciar el negocio, o

bien la inversión que necesita es muy alta, deben de aplicarla en su totalidad y no

cuentan con todo el dinero, optar por un cr/dito es comple'o ya que a nivel de bancos,

le estar$an solicitando información financiera que al final no tienen ya que para eso

solicitan el cr/dito para utili(ar el dinero y empe(ar a generar"

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En PYME !"#, uno de los servicios +nicos que ofrece, es el tema del pago, la empresa

no tendrá que depositar la totalidad del costo del servicio, sino que tiene la opción de

pagarlo por medio de cuotas mensuales, con opción de cargos automático en tar'etas o

cuentas, que durante ese tiempo seg+n el paquete contará con m+ltiples beneficios,

otro servicio +nico, es, que no es, +nicamente la creación de la página web, sino de

una seria de opciones y &erramientas importantes que el representante de la empresa

le estará dando al cliente, es decir, el cliente no estará solo durante el proceso de inicio,

madure( o cambio de estrategia, el cliente se sentirá apoyado, guiado, lo cual provoca

una vinculación positiva entre cliente y empresa"

)a imagen es un e'emplo de lo

que reali(a PYME !"#, la

compañ$a del folleto, es una

empresa conformada por .

personas, madre e &i'a, como se

puede ver, este tipo de broc&ure

digital 012M)3, refle'a una imagen

corporativa seria, segura, con alto

respaldo, un producto que

cualquier cliente le gustar$a optar

Estrategia de eno!ue

eg+n las investigaciones

reali(adas, en el mercado no se

encuentra una empresa que

brinda este tipo de servicios, &ay empresas que reali(an la página web, pero no la

vinculación de temas de mar4eting u outsourcing por e'emplo, o bien &ay empresasdonde dan el servicio de mercadeo, publicidad, pero no el de control de visitas en su

página de faceboo4 o creación del mismo, es decir, no brinda con'untamente los

diferentes servicio, dentro de las empresas que &acen páginas web nuestros

competidores en este segmento son:

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5iseños 6eb 7osta 8ica"

7rea su página"

5ata7enter ""

9nternet 7orporativo 7laro"

E%iste una seria de empresas que brinda el servicio de creación de páginas web sin

embargo, PYME !"# no solo crea página, sino como mencionamos anteriormente,

tiene otros productos complementarios

que fortalecen a la compañ$a"

;no de los competidores en alguna parte

de los servicios que da PYME !"#, son

las incubadoras de empresas, este

servicio, asesora a la empresaria sin

embargo, no crea solo aconse'a, una de

las incubadoras en nuestro pa$s, se

encuentra en el 2ecnológico de 7osta

8ica"

". An#lisis

i. Entorno.

El campo o entorno competitivo de una empresa involucra la definición de todo lo que

rodea a la empresa e influye en su operación, tanto competidores directos como

indirectos, legislación, tendencias"

)a empresa su'eto a este análisis es una Pyme que brinda servicios a otras Pymes,

por lo cual se reali(ará una descripción del campo de acción de las Pymes en costa

8ica, que pasos deben seguir para ser empresas con operación legal, venta'as ydesventa'as que poseen al estar inscritas como tal, opciones de financiamiento y

competidores de la empresa en estudio, sea competidores directos o indirectos"

5e acuerdo a la ley


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o servicios y que cotice al menos a dos de las cargas fiscales, sociales y laborales que

e%isten en el pa$s" s$ mismo pueden ser definidas seg+n factores de ventas, activos o

traba'adores"

Para la puesta en marc&a de una Pyme en 7osta 8ica como primer paso requiere de ladefinición del tipo de organi(ación que se va a inscribir ya sea sociedad local, empresa

individual de responsabilidad limitada, comerciante en nombre propio o sucursal de una

sociedad e%tran'era, una ve( claro este punto los procedimientos a seguir pueden

cambiar seg+n la figura legal elegida, pero en general se debe:

8eali(ar escritura de constitución: revisar disponibilidad de nombre, pagar

derec&o de edicto, obtener ra(ón notarial" >btener inscripción de la sociedad: presentar escritura, pagar derec&os de

certificación" 9nscripción ante tributación: para legali(ar libros, registrarse como contribuyente,

solicitar facturas autori(adas" 9nscripción antes el 9? y la 7a'a 7ostarricense del eguro ocial"

Ventajas $ desventajas de las P$mes en Costa %ica

eg+ lo e%plicado anteriormente, se deriva la primer desventa'a para una Pyme en

7osta 8ica conformación legal de la empresa ya que requiere el pago de los diferentes

derec&o y certificaciones que puede ser una suma apro%imada de @AB"A@.,*₡

apro%imadamente seg+n El Manual para PYME, a la cual se deberá adicionar de la

contratación de los servicios de notarios que asesoren y realicen el proceso de

inscripción"

>tra desventa'a en cuanto a temas de este proceso seg+n ME97 en sus informes sobre

la situación de las Pymes en 7osta 8ica, es la referente a la solicitud de permisos en el

Ministerio de alud y E2E?, as$ como las patentes y permisos de operación con las

municipalidades, ya que conlleva un largo tiempo y costo la obtención de los mismos,

para empresas con recursos escasos y necesitadas de comen(ar operaciones"

Por otra parte dentro de las venta'as para una Pymes de ser una empresa formal

corresponden al acceso a diferentes fuentes de financiamiento ofrecidas por bancos y

asociaciones del estado como P8>PYME que es un programa para el fortalecimiento y


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desarrollo de PYME en 7osta 8ica, donde financian &asta un


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alian(a entre el gobierno costarricense y Danco 9nteramericano de

5esarrollo para financiar programas de 9nnovación y 7apital 1umano para la

7ompetitividad, áreas definidas en el Plan ?acional de 7iencia, 2ecnolog$a e

9nnovación"

!" ondo de 9ncentivos: Promueven la investigación e innovación tecnológica

que incentive un avance económico y social regulado ba'o la )ey ? F B@=G"

)as empresas interesadas en esta fuente de financiamientos presentan la

propuesta en respaldada por una entidad nacional que funge como asesora"

A" Hastos de 7ertificación para promover Producción >rgánica: 5ado la gran

cantidad de pequeños productores orientados al sector de la agricultura se

da esta esta fuente de financiamientos, ba'o la )ey ?I B==A de Protecciónitosanitaria, donde se indica se que con el fin de promover la producción

orgánica, el Ministerio de gricultura y Hanader$a sufragara los gastos

asociados a certificaciones de pequeños agricultores por un per$odo de &asta

. años"

uentes reembolsables

@" >5EM9PYME: uente establecida ba'o la )ey 5E2E73: Marco establecido en la )ey ?F

B#GG, corresponde a una es una l$nea de cr/dito que el 7>?9792 ponedisposición de las PYME, con el ob'etivo de crear mecanismos financieros,

para apoyar el desarrollo tecnológico, que se obtiene por medio de me'ores

equipos, procesos"

!" 7r/dito para programas ambientales del Danco 7entroamericano de

9ntegración Económica: uente que busca promover el cuido del medio

"


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ambiente por medio del financiamiento a Pymes que est/n enfocadas en

dic&a iniciativas, se dan dos clases de programas uno enfocados a financiar

empresas que desarrollan proyectos de energ$a renovable fondo de -AA"*

millones de dólares, el otro es para los programas de diagnósticos

energ/ticos fondo de -A"* millones de dólares"

A" ondo del 7onvenio J6KD?78: ondo creado en .##A entre ba'o el

nombre de L)$nea de 7r/dito ambiental para micros, pequeñas y medianas

empresas, donde se establece como fin apoyar la reducción de la

contaminación que en su operación generan las PYME, ya que muc&a

empresas no asignan recursos en estrategias para la protección del medio

ambiente, se financian además servicios de consultor$a para la elaboración

de planes para solicitar cr/dito"*" Dancos P+blicos y Privados: En cuanto al Danco de ?acional y el Danco

7osta 8ica, el primero posee ofertas la adquisición de cr/dito donde ofrecen

una tasa preferencial y los dos primeros años del cr/dito tasa fi'a, tambi/n a

trav/s de los productos como las tar'etas PYME, mu'er emprendedora y

PYMEN permiten reali(ar compras con montos entre *#"### y ."###"###₡ ₡

por = meses sin inter/s" Por su parte el Danco de 7osta 8ica ofrece cr/ditos

con garant$as &ipotecaria, fiduciaria y prendaria donde la tasa es fi'a ya sea

por cinco o dos años seg+n el tipo de garant$a y var$a seg+n la tasa básica

pasiva, as$ mismo como otros servicios ofrecen el factoreo de facturas,

tar'etas empresariales y cartas de cr/dito"

En cuanto a bancos privados, establecen como pol$ticas para el

financiamiento que las empresas tengan estados financieros de al menos dos

años, que los mismo est/n auditados, poseen ventas superiores a los

-@*#,### anuales esto por e'emplo seg+n se indicó solicitan en Danco

9mprosa, entre otros requisitos que dificultan el acceso de financiamiento a

las Pymes"

#


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Competidores

@" Pymes de 7osta 8ica:

2iene como ob'etivo, brindar apoyo a las empresas con el fin de que estas pongan en

práctica su idea productiva mediante la definición clara del negocio, su viabilidad en el

mercado, estructura administrativa, proceso de establecimiento legal y contable, diseño

de imagen y modelo de negocios" ervicios:

• sesor$a: 8elacionada con la definición de la idea de negocio, como desarrollar

la misma, puesta en marc&a y gestión del negocio"

• 7rece: 7orresponde a un programa de crecimiento empresarial donde se

ofrecen capacitaciones en dirección estrategia, calidad &umana, administraciónfinanciera, servicio al cliente"

• 7reapyme: Es un centro de atención enfocado en el crecimiento de la micro,

pequeña y mediana empresa por medio de servicios como información,

consultor$a, asesor$a, vinculación y trámites de formali(ación" Por lo cual es una

red de apoyo y fortalecimiento de Pymes"

• ?etwor4ing: por medio de eventos que permita a las empresas darse a conocer

y tener contacto con otras empresas que puedan tomar la figura se socios

comerciales"

." 9ncubadoras y aceleradoras

)as incubadoras son organi(aciones que tiene como ob'etivo, la creación de nuevas

empresas a trav/s del acompañamiento, e%iste la figura 'ur$dica que norma sus

acciones"

Por otra parte las aceleradoras poseen como meta propiciar el desarrollo de las

empresas, con el fin de que incursiones en mercados internacionales o poseer mayor

participación en el mercado"

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• Parque 2ec: Pone a disposición de emprendedores t/cnicas y asesor$a que les

permita crear un modelo innovador sobre su idea de negocios con fin de ser

su'etos atractivas para inversión" Drinda como servicios:

→ compañamiento Empresarial"

→ Elaboración de Planes de cción de Me'ora basado en competencias"

→ 7reación Modelos de ?egocios 9nnovadores, red de 7ontactos"

→ cceso a 9nversión de 7apital emilla

• ;naK9ncuba O Programa ;?KEmprendedores: 9niciativa que busca fomentar

proceso de creación de capacidades empresariales a la población convertirse enempresarios, esto por medio de: de la educación e%tensión a la comunidad"

• >tras incubadoras y aceleradoras: 79EK2E7, Parque )a )ibertad, ;niversidad

2/cnica nacional"

!" 7arao ventures: Establecida como una empresa para crear relaciones, son

ángeles inversores, los cuales asesoran iniciativas innovadoras en distintos

ámbitos, desde educación &asta tecnolog$a, a las cuales les otorgan

financiamientos y 7arao ventures recibe participación en la empresa, además

dan servicios de asesora legal, t/cnica, financiera, creación de redes con socios

y asesor$a para internacionali(ación y participación en competencias

internacionales de incubadoras"

A" Páginas 6eb 7osta 8ica: Empresa que ofrece el desarrollo de páginas web, la

cual indica como venta'a competitiva el diseño de páginas, utili(ando la +ltima

tecnolog$a en el mercado, a trav/s de lo que la empresa llama m/todo visual

informativo" ervicios que ofrecen: Haler$a, catálogo de productos y servicios,

blogs, página de atención al cliente online, control de stoc4 y e%istencias de

productos online, c&at )ive para asistencia al cliente, foros"

*" Qews ?egocios en 9nternet: Empresa creada a inicios de los años .###Rs, que

desarrolla páginas web a la medida y desde el año .##G se &a enfocado en

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Pymes ofreciendo paquete que incluyen: mane'o de redes sociales,

mantenimiento de sitios web, diseño de aplicaciones para internet, registro de

dominios"

=" ctiva designs: Empresa de desarrollo de páginas 6eb que brinda, la creaciónde la página utili(ando tecnolog$as como las&, 12M), P1P basados en

estándares como NM), N12M), 7, diseño gráfico, alo'amiento web o

&osting, registro de dominios, posicionamiento en buscadores, diseño de

logotipos, diseño de imagen corporativa, gestión y mantenimiento de las

páginas"

B" 5esarrollo 7reativo: Empresa la cual tambi/n orienta su venta'a al desarrollo de

páginas a la medida utili(ando estándares N12M), 12M), programación P1P,las& y 7" 7omo servicios brinda: web &osting, desarrollo de aplicaciones

Mercadeo 6eb E>, Mercadeo en 8edes ociales y otograf$a y tours virtuales


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tambi/n la de sus clientes con el fin de a'ustarse y dar un me'or servicio dado las

caracter$stica del entorno"

Pol$tico

5entro del factor pol$tico, el elemento más relevante es la )ey ?o"


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costarricense, es decir se segmentan las empresas por tamaño seg+n la cantidad de

personas que emplean, como se muestra a continuación:

2abla @: 7lasificación de las empresas seg+n variable de n+mero de personas

empleadas"

(ama)o Varia'le *P+ Personas,

-icro PT@*

Pe!ue)a @*UPT!#

-ediana !#UPT@##

rande PV@##

uente: Elaboración Propia, datos del ME97"

partir de la e%plicación anterior para el año .#@! del total de empresas en 7osta

8ica se registró un G,

B!C son microempresas, @AC medianas y @!C pequeñas"

7omo datos económicos importantes del sector para el año .#@!, se tiene que:

@" 5e las pymes enfocadas a servicios vendieron el =


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*" eg+n Danco 7entral de 7osta 8ica las PYME contribuyeron con el !!,#*C del

P9D"

2ecnológico

5ado que la empresa en estudio está enfocada en el desarrollo de páginas web y

servicios derivados, menciona a continuación la situación de empresas PYME con

equipo de cómputo y acceso a internet"

Para el año .#@! del total de PYME un =


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atracción de inversores como fue de financiamiento" En conclusión las presiones

competitivas asociadas a nuevos participantes son fuertes porque todas ofrecen

el mismo servicio base, muc&os nuevos emprendimientos se están dando este

tipo de empresas, y no es un sector solido que estable(ca fuertes barreras a la

entrada de nuevos competidores"$ Presiones competitivas de vendedores sustitutos/ como vendedores

sustitutos se identifica una presión competitiva d/bil dado las empresas del

sector ofrecen servicios similares y que se den productos o servicios sustitutos a

una página web como tal es complicado ya que se utili(an estándares y

tecnolog$as similares para el desarrollo de las mismas" Por lo cual como

vendedores sustitutos Pyme !"# se identifican empresas que solo brinden

asesor$as como 7arao Wentures que además de ser ángeles inversores,asesoran en temas legales, financiero y mercadológicos"

$$ Presiones competitivas provenientes del poder de negociación del

proveedor/ en este aspectos se puede identificar que Pyme !"# cuenta con

pocos proveedores para el servicios en s$ que da a sus clientes, ya que más

bien la empresa es un proveedor" Pero dado la oferta integral que la empresa

busca dar se puede mencionar empresas que se dedique a la venta de &ardware

y que se puedan asociar con la empresa en estudio para dar al cliente final nosolo la página web sino tambi/n el equipo tecnológico que se adecue a las

necesidades del negocio$ Presiones competitivas !ue surgen del poder de negociación del

comprador $ de la sensi'ilidad al precio/ 5ado que el target de Pyme !"# son

empresas pymes a las cuales brinda el desarrollo web y servicios de asesor$a,

las empresas PYME por la poca accesibilidad al financiamiento y a cómo deben

enfocar sus esfuer(os y liquide( en generar, son bastante sensibles a la precio,

factor por el cual Pyme !"# &a desarrollado paquetes que se puedan adecuar alas necesidades y presupuesto de cada cliente que desee contratar sus

servicios"

iii. An#lisis 0nterno

8ecursos 1umanos

1


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PYME !"# traba'a con A personas en total y tienen definidos las siguientes

responsabilidades como a continuación se detalla:

K Encargado de Mercadeo: reali(a imagen corporativa, planes de mercado,

promociones y publicidad"K Encargado de 5iseño Hráfico: es el responsable de dar vida a la página web

para la empresa contratante" Esto incluye desde la creación y diseño de la

misma"K Encargado dministrativo: se ocupa del proceso contable de la empresa" Esto

incluye certificados, estados financieros, declaraciones, etc"K Encargado de Wentas: es el área encargada de detectar prospectos de ventas y

darles su debido seguimiento"

8ecursos inancieros

PYME !"# inició operaciones con un aporte inicial de los dos socios por un monto de @

millón de colones"

Es importante mencionar que la empresa no cuenta en este momento con estados

financieros debido a que reci/n inicia operaciones"

8ecursos >rgani(acionales

PYME !"# está traba'ando en este momento en documentar los procesos" in

embargo, se puede describir el proceso de venta de la siguiente forma:

1!


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En cuanto a la cultura y clima organi(acional de la empresa, su ideal es tener un lugar

de traba'o en donde el traba'o en equipo, la disposición y respecto sean valores

fundamentales que impulsen el crecimiento de la empresa"

Estructura organizacional

PYME !"# traba'a con dos posiciones las cuales están en la misma l$nea de decisión"

El Encargado de Mercadeo y el 5iseñador Hráfico" )as áreas administrativas y deventas reportan al Encargado de Mercadeo"

8ecursos $sicos

1"


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PYME !"# al ser una empresa reci/n iniciada no cuenta con un local en donde se

encuentren instalados" )os procesos son reali(ados desde la casa de &abitación del

5iseñador Hráfico"

. Conclusiones del An#lisis

&ortaleza portunidades

@" Empresa enfocada a diferenciarse

al brindar no solo asesor$a en

desarrollo web, sino tambi/n en

temas por e'emplo mercadológicos"." E%periencia de los fundadoBres en

los servicios que brindan"!" >ferta de paquetes con precios

que se a'ustan a los clientes"A" >pciones de financiamiento"

@" )egislación que promueve el

desarrollo del sector"." ondos de financiamiento

enfocados a empresas dedicadas a

la tecnolog$a"

!" Empresas conscientes de lasventa'as del uso de las tecnolog$as

de información

e'ilidades Amenazas@" Pocos esfuer(os enfocados para

dar a conocer la empresa y su

oferta de servicios"." ?o se posee conocimiento si la

empresa posee una red de

relaciones estrat/gicas que le

permitan dar a conocerse y tener

socios que permitan que brindar

una oferta servicio de servicio

ampliada a los clientes"

@" 7antidad de empresas dedicadas

al desarrollo web"." ector con dif$cil acceso a fuentes

de financiamiento, dado la cantidad

de requisitos a cumplir"!" Poca diferenciación entre

empresas dedicadas al desarrollo

web"

4. ecisiones estratégicas

%eplanteamiento del Propósito

1#


21/29

En este segmento se estará proponiendo diferentes replanteamientos para la empresa

PYME !"#, con el ob'etivo de ma%imi(ar sus utilidades por un camino de orden y de

eficiencia"

9niciamos con un replanteamiento del propósito, a continuación detallamos nuestrapropuesta:

Hacer realizable y sostenible el desarrollo de su sueño empresarial.

dicional proponemos el siguiente logo de la empresa como principal identificador de la

misma para las diferentes posiciones, a continuación un e'emplo de cómo se ver$a el

mismo"

Ventajas Competitivas

7on respecto a la venta'a competitiva, consideramos que las mismas son las correctas

para la empresa PYME !"#, a continuación se muestran propuestas de estrategias

para &acerlas crecer"

Ventaja Competitiva/

Es un producto innovador ya que une la creación de la página web con otros

servicios agregados, para un segmento de mercado que no cuenta con gran

apoyo"

El precio del producto es accesible a nivel de mercado"

20


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El producto tiene como diferenciador el medio de pago, cuotas mensuales

proyectadas a * años"

ervicio personali(ado seg+n la necesidad y tipo de empresa"

Estrategia/

corto pla(o 0menos @. meses3

8eali(ar comunicados de e%istencia del servicio que brinda PYME !"#, por

medio de correos electrónicos y otros medios por internet"

7olocar información publicitaria en lugares estrat/gicos de la Hran Xrea

Metropolitana"

21


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Entregar desplegables del producto que ofrece la empresa en lugares

estrat/gicos"

Proponer un precio 'usto al producto, de manera que favore(ca tanto al

comprador como a la empresa"

22


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mediano pla(o 0de @ a ! años3

Pautar por medio de la radio en emisoras que promuevan el emprendedurismo"

Establecer convenios con empresas, universidades o centros que se encuentran

en el Hran Xrea Metropolitana"

8eali(ar catálogos digitales de las l$neas de productos para la venta cara a cara"

largo pla(o 0más de ! años3

Henerar diferentes tipos de publicidad para promover nuestro punto de venta"

Mantener el posicionamiento en la mente del consumidor"

Pautar en radios y programas de televisión"

Alcance de la Estrategia

7omo toda empresa su ob'etivo general es la ma%imi(ación de las utilidades, para esto

presentamos las siguientes estrategias:

corto pla(o 0menos de @. meses3

23


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8eali(ar un plan publicitario para difundir a la empresa PYME !"# inicialmente

en la provincia de an os/"

Entregar el producto final que ofrece PYME !"# en un tiempo no mayor a !#

d$as &ábiles"

>btener utilidades anuales m$nimas de A"###"### colones"

>b'etivos por conseguir a mediano pla(o 0@ a ! años3

Posicionar a PYME !"# en las provincias de 1eredia y la'uela"

9ncrementar las utilidades en n !#C

Me'orar el tiempo de entrega del producto final a .. d$as &ábiles"

>b'etivos por lograr a largo pla(o 0más de ! años3

>btener utilidades mensuales no menores a =##"### colones, anualmente

corresponde a B".##"### colones"

nali(ar el posicionamiento de un punto de venta"

Me'orar el tiempo de entrega del producto final a @* d$as &ábiles"

Estrategia enérica

PYME !"#, tiene las dos estrategias gen/ricas, la de costos y diferenciación, esto

porque la empresa ofrec/ sus servicios en diferentes paquetes a un costo accesible

que a su ve( es diferenciado porque se pago por medio de cuoatas, adicional, la

emrpesa le da asesor$a, gu$a y apoyo durante el proceso de las diferentes actividades,

lo cual, es innovador en el mercado"

Estrategia/

corto pla(o 0menos de @. meses3

Drindar el servicio a = empresas en el primer semestre y = empresas en el

segundo semestre del año"

24


26/29

Mostrar nuestro producto en * ferias de emprendedurismo en el primer

semestre y * ferias en el segundo semestre"

2ener buenas relaciones p+blicas con los diferentes proveedores como

contabilidad y abogado"

mediano pla(o 0@ a ! años3

Drindar el servicio a @. empresas el primer semestre y @. empresas en el


8efor(ar la participación en ferias, eventos o cursos relacionados con PYME"

filiar otros servicios de proveedores para tener más opciones a los PYME"

25


27/29

largo pla(o 0más de ! años3

Drindar el servicio a .# empresas el primer semestre y .# empresas en el


2ener buenas relaciones p+blicas con los diferentes proveedores"

5. -apa $ Plan Estratégico

continuación se muestra el mapa y plan estrat/gico de la empresa PYME !"#" Para

abrir por favor dar clic4 derec&o abrir &iperv$nculo"

2

http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_5/Herramienta%20Estrat%C3%A9gica.xls


28/29

2!


29/29

%eerencias 'i'liogr#icas

@" ctiva designs" ZPor qu/ necesita usted tener una página web [7onsultado el B

de febrero del .#@A, en el sitio web: &ttp:OOwww"activadesigns"comO

." 7arao Wentures" bout ;s" 7onsultado el B de febrero del .#@A, en el sitio 6eb:

&ttp:OOwww"caraov"comO\&ome

!" 5esarrollo creativo" 7onsultado el B de febrero del .#@A, en el sitio web:

&ttp:OOwww"desarrollocreativocr"comOpreguntasKdisenoKsitiosKwebKcostaKrica"p&p

A" 9nnovación78" Z5ónde consigo financiamiento[ 7onsultado el B de febrero del

.#@A, en el sitio web: &ttp:OOwww"innovacion"crOdondeKconsigoKfinanciamiento

*" Páginas 6eb 7osta 8ica" 7onsultado el B de febrero del .#@A, en el sitio web:&ttp:OOwww"paginaswebcostarica"comO

=" Pymes de 7osta 8ica" 8ed ?acional de 9ncubadoras" 7onsultado el B de febrero

del .#@A, en el sitio web: &ttp:OOwww"pyme"go"crOcuadro="p&p[id]@

B" uwebcr"com" 7onsultado el B de febrero del .#@A, en el sitio web:

&ttp:OOwww"suwebcr"comO

pymes 3.0 avance trabajo final

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