qualité de vie au travail et performance des entreprises · qualité de vie au travail et...
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Qualité de Vie au Travail et Performance des entreprises
Commission Nationale des Services 22/09/2015DGE / CNAMTS / ANACT
Mélanie Burlet ( [email protected] )
Luc Thomasset ([email protected])
22 septembre 2015
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De l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, Anact, établissement public administratif sous tutelle du ministère en charge du travail.
o Son conseil d’administration est tripartite : il comprend des représentants
des organisations syndicales de salariés, d’employeurs et l’Etat.
De 26 associations régionales, Aract, structures de droit privé, administrées paritairement et financées par des fonds publics (Anact, Direccte, régions…)
o L’appartenance au réseau est subordonnée à l’adhésion à la charte du
réseau.
o Chaque association conclut avec l’agence une convention annuelle fixant
ses actions et les financements correspondants.
L’Anact assure le pilotage du réseau Anact-Aract.
Le réseau Anact-Aract se compose :
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o Le réseau Anact-Aract conduit ses activités dans le respect des
principes de neutralité et d’impartialité vis-à-vis des acteurs de
l’entreprise, de l’association ou de la structure publique au sein de
laquelle elle est amenée à intervenir.
Les principes d’action
Les bénéficiaires des actions
o Prioritairement les petites et moyennes entreprises par l’intermédiaire
de tout acteur pertinent tel que les organisations professionnelles,
consulaires ou de formation
o Le réseau Anact-Aract peut conduire des projets pilotes dans les
grandes entreprises
o Il peut également intervenir dans la Fonction publique
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ANI (juin 2013) sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail
3 finalités :
1/ Soutenir la qualité de l’engagement
2/ Renforcer la cohérence des négociations
3/ Piloter la performance autrement :
via une triple trajectoire : celle du marché,
de l’organisation (flexibilité, lean, etc.), et
celles des métiers (parcours, mobilité)
Positionnement du sujet dans l’activité Réseau Anact-Aract
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COP (Contrats d’Objectifs et de Performance) 2014-2017 / Orientationstratégique n°1 : Hisser les conditions de travail au rang des facteurs de
performance et de compétitivité des entreprises
Trois postulats de fond, de méthodes et de résultat :
- l’organisation du travail est un des déterminants de la qualité des
conditions de travail
- le dialogue social est un déterminant de la qualité des conditions de
travail
- le développement des personnes contribue à la performance des
organisations
Positionnement du sujet dans l’activité Réseau Anact-Aract
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Objet de travail du Réseau Anact-Aract depuis 2012 : réponse à
la demande sociale
Objectif : produire un point de vue étayé pour favoriser le
dialogue social, enrichir le débat, décaler le questionnement
Méthode : travail de capitalisation sur la base d’expériences
variées, essentiellement dans le secteur industriel
Productions nationales : un numéro de la revue Travail et
Changement (septembre 2013), un guide « 10 questions sur le
Lean » (septembre 2014), Rapport (publication web d’ici fin
d’année).
Le Lean en question
Le Lean s’intéresse à ce qui se passe sur le terrain et affirme l’intérêt d’améliorer les
conditions de travail des salariés pour gagner en performance. Néanmoins, le
réseau Anact-Aract est sollicité depuis plusieurs années pour intervenir dans les
interrogations entourant sa mise en œuvre.
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A quelles conditions la participation des salariés peut-elle être efficace
?
Pourquoi le Lean n’atteint-il pas toujours les résultats escomptés ?
Le Lean en question
De nombreuses entreprises rencontrent des difficultés (dysfonctionnements, effets
dommageables, etc.) dans la mise en œuvre de cette méthode d’organisation du
travail et de la production. Plusieurs facteurs expliqueraient cette situation :
incompréhension et/ou application trop partielle du modèle, différences culturelles,
résistance au changement des salariés et des syndicats, management insuffisant.
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A quelles conditions la participation des salariés peut-elle être efficace ?
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Une question de méthodes
La conception du travail
Une question de stratégie
Pourquoi le Lean n’atteint-il pas toujours les résultats escomptés ?
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DIAPASON : DIspositif d’Accompagnement de la Performance industrielle et
de l’Amélioration de la Santé des salariés par une Organisation Novatrice
Action collective et partenariale en Midi-Pyrénées, co-pilotée par le
MIDACT et la CCI (octobre 2014-décembre 2015) en partenariat avec la
CARSAT, la DIRECCTE (pôles T et 3E) et l’ANACT.
Accompagnement (individuel et collectif) de 8 entreprises (PME) d’un
chantier d’amélioration par un binôme de consultants : 10 à 16 jours par
entreprises, 6 séminaires bi-mensuels et 2 formations collectives
A tous les niveaux de l’action, la symétrie est organisée entre les enjeux
conditions de travail et performance : co-pilotage, partenaires, consultants,
représentants des entreprises dans les temps collectifs.
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Elargir les finalités de l’entreprises : au-delà de la rentabilité financière
Elaborer des compromis partagés entre des objectifs d’amélioration de la
performance économique et des conditions de travail
Accroître la participation des salariés à tous les niveaux pour les impliquer
dans la conception du travail
Miser sur la qualité du travail comme levier de création de valeur
Favoriser un management du travail et soutenir les régulations autonomes
individuelles et collectives.
Vers des alternatives organisationnelles