qué es responsabilidad social epresarial

8/17/2019 Qué Es Responsabilidad Social Epresarial

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTRODUCCION

OBJETIVOS

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DESARROLLO DEL TRABAJO

1. ¿Qué es Responsabilia So!ial E"p#esa#ial$

En el contexto que hemos presentado, algunas compañías se comprometen a gestionar sus

operaciones de modo que se fomente el crecimiento económico y se aumente la competitividad

integrando al tiempo las preocupaciones sociales y medioambientales, en el marco de un

compromiso cierto por aportar su “granito de arena” al objetivo de un desarrollo sostenible de la

umanidad! En este sentido, podemos decir que las organi"aciones ejercen su responsabilidad

social #cuando satisfacen las expectativas que, sobre su comportamiento, tienen los diferentes

grupos de inter$s %sta&eholders' empleados, socios, clientes, comunidades locales, grupos de presión, accionistas, proveedores,!!(#

Entre las primeras definiciones de este concepto que partió del )mbito institucional,

destacaremos la que figura en el *ibro +erde publicado por la omisión Europea en -../!0 Este

documento define la 12E como “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las

preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con

sus interlocutores”! 2eg3n esta definición, ser “socialmente responsable” va m)s all) de cumplir

estrictamente la legislación en los países donde la empresa opera! 2e trata de invertir m)s ymejor en aspectos tales como el desarrollo del capital humano, la protección medioambiental o el

fomento de las sociedades donde la empresa reali"a sus actividades4 significa tambi$n, como

veremos m)s adelante, aprovechar las oportunidades que esta visión ofrece para mejorar la

competitividad e, incluso, identificar nuevas oportunidades de negocio

2ignifica que, m)s all) del beneficio económico, la principal función de una empresa consiste en

crear valor con la producción de bienes y servicios que respondan a la demanda de la sociedad y

generar de este modo beneficios sostenibles para sus propietarios y accionistas, así como bienestar para la sociedad en general, en particular gracias a un proceso continuo de creación de

empleo! 5e hecho, cada ve" son m)s los empresarios que ven en un comportamiento responsable

un camino cierto para alcan"ar el $xito comercial y proporcionar beneficios duraderos para sus

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accionistas! 5e ahí que algunas de las empresas líderes en todo el mundo hayan apostado

firmemente por este camino como garantía de su supervivencia a largo pla"o!

67162 7819:;62 :E1E; %9?2 6 9E;62( @ *6 9:296

omo sucede a menudo, la proliferación bibliogr)fica ha dado lugar a una multiplicidad de

conceptos m)s o menos vinculados a eso que llamamos 12E! 5e hecho, seg3n varios autores

alguna de las cuestiones m)s relevantes a debate es precisamente el propio conceptoA! ;osotros

no le damos tanta importancia al asunto, si bien es cierto que la confusión reinante entre t$rminos

tales como “responsabilidad social”, “sostenibilidad empresarial”, “$tica empresarial”!!! y sus

estrechos vínculos con otros como “reputación corporativa”, no contribuyen precisamente a

facilitar los acuerdos y las posturas consensuadas en torno a este tema! @ veces el significado

que damos a los distintos conceptos depende del contexto profesional del que cada cual procede!@sí, por ejemplo, aquellos que ejercían su actividad en el )mbito social de la empresa incluyen

en $l los aspectos relativos a la $tica y al medio ambiente, ya que consideran que la palabra

“social” %del latín socialis, relativo o perteneciente a la sociedad( abarca todo aquello que da

sentido a la sociedad4 es decir, su entorno y las reglas por las que se rige! *os que proceden del

)mbito del medio ambiente, por otra parte, se apoyan en la definición del 5iccionarioB para

justificar que la gestión medioambiental es el n3cleo del desarrollo sostenible en la empresa!

5e la misma forma, la trayectoria de la propia organi"ación y la manera en que $sta se ha

aproximado a las políticas de 12E, acaba influyendo no sólo en la denominación de esta

estrategia, sino tambi$n en aspectos clave como la distribución de responsabilidades y funciones

derivadas de la responsabildad social!

@sí, el *ibro +erde antes citado hablaba de “1esponsabilidad 2ocial orporativa”, mientras que

otros prefieren utili"ar el t$rmino “1esponsabilidad orporativa” o “1esponsabilidad 2ocial” %a

secas( de la empresa! ;o falta quien prefiere hablar simplemente de “1esponsabildad” de la

empresa o de “empresa responsable”, t$rminos que, al menos a nosotros, nos ofrecen cierta

simpatía pero que pueden llevar al error' Cacaso una empresa rentable, que genera puestos de

trabajo, cumple la legislación, paga impuestos, etc! no debe considerarse “responsable”D! ;o

perdamos de vista que este t$rmino tiene una dificultad añadida, derivada de las distintas escalas

de valores sociales, morales o ambientales en diferentes )mbitos de esto que llamamos “sociedad

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global”! En un mismo entorno, adem)s, las prioridades en relación con estos aspectos cambian a

lo largo del tiempo %Co acaso hace cuarenta años d)bamos a la protección de los recursos

naturales la misma importancia que le damos ahora, en los albores del siglo :D(!

omo tendremos que tomar una decisión al respecto, pero no tenemos )nimo de entrar en undebate que se nos antoja est$ril, a lo largo de este curso optaremos preferentemente por el

t$rmino “1esponsabilidad 2ocial Empresarial” o sus siglas 12E, simplemente porque creemos

que es el m)s extendido en los 3ltimos tiempos, tanto entre empresas como entre instituciones

p3blicas!

*@ 12E 696 6;71@F@17:5@ @* ;EG6:6 “6176F*@:27@”

omo destac)bamos m)s arriba, cuando hablamos de 12E como estrategia empresarial, estamos

hablando de algo que va m)s all) del cumplimiento de las obligaciones jurídicas, fiscales o

laborales4 estamos hablando de ir m)s all) de dicho cumplimiento, invirtiendo m)s en el capital

humano, el entorno y las relaciones con los interlocutores!

Este “ir m)s all)” de los que nos exigen las disposiciones legales y la labor inspectora de la

@dministración no debe comprometer en ning3n caso la rentabilidad de la compañía! @ntes al

contrario4 la experiencia adquirida con la inversión en tecnologías y pr)cticas comerciales

respetuosas con el medio ambiente sugiere, por ejemplo, que ir m)s all) del cumplimiento de la

legislación puede aumentar la competitividad de las empresas! En el )mbito laboral, la aplicación

de normas m)s estrictas que los requisitos de la legislación social %por ejemplo en materia de

formación, condiciones laborales o relaciones entre la dirección y los trabajadores( puede tener

tambi$n un impacto directo en la productividad!

For encima de una consideración est$tica %o cosm$tica( de la 12E, las organi"aciones que

integran este concepto en su estrategia y toma de decisiones consideran que la obtención de

beneficios es el principal objetivo de las empresas, pero no su 3nica ra"ón de ser, y optan por unareflexión a largo pla"o sobre las decisiones y las inversiones estrat$gicas! ontribuyen, por tanto,

a crear un marco donde las empresas puedan gestionar sus operaciones de modo que se fomente

el crecimiento económico y la competitividad, al tiempo que se garantice la protección del medio

ambiente y se ponga en valor el impacto social de la actividad empresarial!

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uando hablamos de “desarrollo sostenible” en la empresa hablamos, muy principalmente, de

“sostenibilidad económica” del negocio, a largo y medio pla"o, como contrapartida a la

especulación “cortoplacista” o coyuntural! ada ve" m)s empresarios y gestores asumen que,

para mantener la rentabilidad económica de sus actividades productivas, es necesario contemplar

nuevos conceptos de “riesgo” y de “oportunidad”, asociados a los aspectos medioambientales y

el impacto social de la producción, o a la calidad de las relaciones laborales, entre otras

cuestiones!

Existen varias definiciones respecto a la 1esponsabilidad 2ocial Empresarial, todas coinciden en

que se trata de una forma de gestionar la empresa teniendo en cuenta los objetivos económicos

de la misma compatibili"ando los mismos con los impactos sociales y medioambientales

;o hay una definición que haya sido universalmente aceptada para definir a la 1esponsabilidad

2ocial Empresarial4 seg3n 5E1E2 %y es la definición m)s popular(, es #una visión de negocios

que integra a la gestión de la empresa, el respeto por' los valores y principios $ticos, los

trabajadores, la comunidad y el medio ambiente#! Esto quiere decir que es un inter$s propio e

inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad y a la propia empresa!

*a responsabilidad social no tiene que ver solamente como una forma de reali"ar trabajos

sociales en la comunidad, sino se trata m)s bien de una estrategia de la empresa, que junto a su

gestión de negocios y reflejando sus valores, debe ser tratada como un caso de negocios m)s!

*as empresas que practican responsabilidad social adem)s obtienen otros beneficios como ser

m)s atractivas para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas4 ra"ón por la cual

son m)s competitivas y pueden obtener mayores ganancias!

*a responsabilidad social empresarial, para ser exitosa, debe involucrar adem)s distintos grupos

de inter$s como los trabajadores, los clientes, el Estado 9edio, etc! que trabajando

coordinadamente para crear valor , puedan lograr mejores resultados para la comunidad y para la

misma empresa!

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http://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/henrym/henrym.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elorigest/elorigest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtml


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*a responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un desarrollo sostenible

que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin descuidar los temas económicos!

@ctualmente la dimensión social es la que inclina la balan"a al momento de emitir juicio sobre la

calidad de una determinada actividad empresarial, es por ese motivo que el tema de la

1esponsabilidad 2ocial Empresarial es un recurso estrat$gico para la sobreviviencia de las

organi"aciones p3blicas y privadas, convirti$ndose la pr)ctica de la justicia en una cuestión

rentable, siendo la mejor política económica aquella que produce mejores beneficios sociales!

2eg3n 5E1E2 para conocer el grado de compromiso de una empresa con la 12E, se pueden

evaluar los avances en temas de responsabilidad social en las siguientes cinco )reas'

/! 2e refiere a cómo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones

en sus procesos y objetivos estrat$gicos! Estos principios b)sicos se refieren a los ideales

y creencias que sirven como marco de referencia para la toma de decisiones

organi"acionales! Esto se conoce como #enfoque de los negocios basado en los valores# y

se refleja en general en la 9isión y +isión de la empresa, así como en sus ódigos de

8tica y de onducta!

-! Valores y Principios Éticos

2e refiere a las políticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como

compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitación, el ambiente en donde

trabajan, diversidad, balance trabajoHtiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad

laboral, etc!

I! Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo

J! Apoyo a la Comunidad

Es el amplio rango de acciones que la empresa reali"a para maximi"ar el impacto de sus

contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos

que est)n dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera! :ncluye el apoyo al espíritu

emprendedor apuntando a un mayor crecimiento económico de toda la sociedad!

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http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/hanskelsen/hanskelsen.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/hanskelsen/hanskelsen.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/gepla/gepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/conducta/conducta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/evolucion-historica-concepciones-tiempo/evolucion-historica-concepciones-tiempo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/marx-y-dinero/marx-y-dinero.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml


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4. Protección del Medio Ambiente

Es el compromiso de la organi"ación empresarial con el 9edio @mbiente y el desarrollo

sustentable!

@barca temas tales como la optimi"ación de los recursos naturales, su preocupación por el

manejo de residuos, la capacitación y concienti"ación de su personal! Esto, que hoy inclusive se

encuentra normati"ado, implica una inclinación permanente y consciente del empresario para

evaluar el impacto medio ambiental que tienen sus acciones!

5. Marketin !esponsable

2e refiere a una política que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadasfundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las

pr)cticas comerciales, los precios, la distribución, la divulgación de las características del

producto, el mar&eting y la publicidad!

1. ¿ Una empresa que tipo de RSE puede brindar una sociedad?

=na empresa responsable socialmente establece como principal estandarte en su cultura

organi"acional, la $tica, la moral, los principios cívicos y ciudadanos y todo lo referente a sus

valores!

2igue siendo la planeación estrat$gica una herramienta de gran importancia en la empresa, pero a

$sta debe complementarse otros aspectos, su visión requiere de algo m)s integral, y entre ello,considerar los beneficios reales en individuos y en las comunidades, lo social!

on frecuencia encuentro visiones de empresa que re"an algo así' #esperamos para el año -..0

ser la principal empresa del sector, abarcando el mercado nacional y extranjero#! 2ería

importante y no le sobraría, ser la mejor no solo por el alcance en sus acciones de mercadeo, por

su estabilidad financiera, por la participación porcentual del mercado, sino por que no atropello o

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http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/recuz/recuz.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/recuz/recuz.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/empresario/empresario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/empresario/empresario.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/recuz/recuz.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/empresario/empresario.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Marketing/http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECEDhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/etic/etic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/acciones/acciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml


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generó impacto negativo alguno en el medio ambiente, en las personas, en la sociedad!

=na empresa es realmente la mejor cuando adem)s de lograr los objetivos empresariales, aportó

beneficios al individuo, a sus colaboradores, a los grupos familiares de los mismos, cuando

benefició su entorno y cuando al hacer una retrospectiva vea que ha cumplido cabalmente con

los principios cívicos y ciudadanos, con las reglas $ticas y morales, con la normatividad legal a la

que pertenece, en fin, cuando a conciencia puedan estar seguros de que actuaron siempre en la

vía correcta y no causaron daño alguno!

Esto se inicia con asumir una posición congruente frente al tema por parte del empresario y sus

directivos, en la que prevalecen aspectos tales como'

• 2e Establece un código de valores y unos principios $ticos ante toda su comunidad

organi"acional %Empleados, proveedores y clientes(

• 2e capacita a sus directivos en nuevos estilos de gestión apartando la pedantería, el

atropello y la arrogancia, evitando así que bajo la figura de poder y mando se cause alg3n

daño, sin que esto signifique ser permisible, tolerante o que no se cumplan las reglas

establecidas! ;o hay que confundir el respeto con la tolerancia!

• Establece una cultura basada en la disciplina, la responsabilidad y el cumplimiento, sin

necesidad de estrujar y herir a nadie, pero con línea de orden para beneficio del todo!

• 9otiva y estimula las buenas conductas, lo moral, lo $tico y el civismo!

• apacita a sus empleados, no solo en asuntos t$cnicos o relacionados con la actividad de

desempeño, tambi$n lo hace en aspectos que les agregue mejoramiento personal, familiar

y social!

• 2e preocupa por el bienestar personal y familiar, involucrando en sus procesos de

mejoramiento a la familia!

• ada decisión interna y externa es estudiada tambi$n bajo consideraciones $ticas,

ambientales y dem)s aspectos que han sido objeto de este documento!

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http://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/aceptacion-individuo/aceptacion-individuo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estacon/estacon.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/dano-derecho/dano-derecho.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/dano-derecho/dano-derecho.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/empresario/empresario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/empresario/empresario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/eticaplic/eticaplic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influenciahttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos11/tole/tole.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/sociedad/sociedad.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/empre/empre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/aceptacion-individuo/aceptacion-individuo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/grupo/grupo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/estacon/estacon.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/dano-derecho/dano-derecho.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/empresario/empresario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/eticaplic/eticaplic.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/lacali/lacali.shtml#influenciahttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/el-poder/el-poder.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/biore/biore.shtml#autohttp://www.monografias.com/trabajos11/tole/tole.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/disciplina/disciplina.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/etica-axiologia/etica-axiologia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/indicad-evaluacion/indicad-evaluacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/trabajos5/fami/fami.shtml


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• +ela por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de relación, sean

favorables!

En una empresa responsable se piensa en la salud de las personas y el cuidado del medio

ambiente, se piensa en el bienestar de la comunidad a la que se pertenece agregando valor !

9. Ventajas y beneficios de la responsabilidad social para la empresa.

*a responsabilidad social no es una actitud filantrópica que arroja beneficios solo hacia el medio

ambiente, los recursos naturales, sociales y humanos, a su ve", representa para la empresa una

inversión que repercute en beneficios financieros!

Esta demostrado que las inversiones en asuntos de responsabilidad social, en algunos casos, acorto pla"o y en otros a mediano pla"o recupera la inversión, y totalmente seguro que a largo

pla"o no solamente ser) recuperada, sino que a su ve", la empresa genera condiciones favorables

para minimi"ar los impactos negativos que le producen perdidas!

@ctuar con responsabilidad social, es, sin lugar a duda, el mejor negocio para la empresa, sus

beneficios se reflejar)n de forma casi inmediata favoreciendo la productividad y la eficiencia a

trav$s de acciones hacia'

@l interior de la empresa!

/! @cciones responsables hacia empleados y ambiente laboral!

• Fermitir que los colaboradores mantengan un adecuado equilibrio entre tiempo de trabajo

y tiempo de vida, de descanso y ante todo el de familia!

• Fropiciar espacios de formación y aprendi"aje permanente, en el crecimiento personal, en

el mejoramiento de actitudes, entre ellas autoestima, relaciones humanas, motivación yotros temas que permitan un desarrollo sano mental y emocionalmente!

• >omentar el trabajo en equipo y empoderar a las personas para que puedan tomar

decisiones y estimulen su creatividad!

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http://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml#achttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/tomadecisiones/tomadecisiones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos16/autoestima/autoestima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/saber-motivar/saber-motivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/saber-motivar/saber-motivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/indicrea/indicrea.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/medio-ambiente-venezuela/medio-ambiente-venezuela.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml#achttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos4/refrec/refrec.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/cntbtres/cntbtres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/segu/segu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/renla/renla.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/tomadecisiones/tomadecisiones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/psicoso/psicoso.shtml#actihttp://www.monografias.com/trabajos16/autoestima/autoestima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/saber-motivar/saber-motivar.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/fintrabajo/fintrabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/indicrea/indicrea.shtml


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• Evitar espacios de ocio no positivo %>iestas, bingos y similares( y en su efecto estimular

actividades de encuentro familiar, de expresión artística, culturales, ambientales y otras

maneras de motivar hacia acciones positivas a los empleados, a la ve" que la pasan de

forma agradable!

• 9antener de forma permanente campañas orientadas hacia el mejoramiento personal,

hacia la formación de principios $ticos, cívicos, morales y otros aspectos que generen

ganancia en lo social y humano, entre ellos rendir honor a nuestros símbolos patrios!

• Estimular y propiciar una política interna de fomento al estudio, a la investigación y a la

participación democr)tica, tanto en lo empresarial como en lo ciudadano!

• 5ar un trato adecuado, respetuoso y amable a las personas!

• 1espetar creencias religiosas y diferencias culturales!

• Kajo ninguna ra"ón abusar de la autoridad y el poder del directivo, del profesional o de

los jefes!

• 2er justos y aplicar los criterios de igualdad y equidad, seg3n el código moral y los

principios $ticos!

• @plicar de forma justa y sin vicio alguno los derechos legales del trabajador, acogidos a

la legislación, sin aprovechar de la necesidad del trabajo o de la misma ignorancia de sus

trabajadores!

• ;o hacer acomodos legales y crear figuras de ley, que aunque legales, no son las

adecuadas en las relaciones laborales!

• +elar por que las condiciones de ambiente en el lugar de trabajo sean saludables y

agradables, cuidando la distribución de los espacios, la iluminación, temperatura, la

ergonomía, limpie"a, y entre ellos desde el cuidado de baños, cocinas, pasillo, bodegas y

dem)s!

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http://www.monografias.com/trabajos36/signos-simbolos/signos-simbolos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/signos-simbolos/signos-simbolos.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/discriminacion/discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/eficiencia-y-equidad/eficiencia-y-equidad.shtmlhttp://www.monografias.com/Derecho/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/ilum/ilum.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/termodinamica/termodinamica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/termodinamica/termodinamica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/ergo/ergo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/signos-simbolos/signos-simbolos.shtmlhttp://www.monografias.com/Politica/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/rhempresa/rhempresa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/discriminacion/discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/eficiencia-y-equidad/eficiencia-y-equidad.shtmlhttp://www.monografias.com/Derecho/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/travent/travent.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/ilum/ilum.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/termodinamica/termodinamica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/ergo/ergo.shtml


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• 5otar de los implementos y las herramientas necesarias y b)sicas para desempeñar de

forma eficiente el trabajo y enseñarle su uso y cuidado!

• acer constantemente campañas de salud, de prevención a drogadicción y otros vicios y

velar por que las personas adquieran mayor responsabilidad por el bienestar físico de

ellos mismos!

• 9otivar los convenios para campañas de vacunación y otras de apoyo a la calidad de vida

del empleado y de sus familias!

• Estimular el deporte y propiciar actividades del genero!

• Estimular y fomentar la expresión artística como una forma de uso adecuado del tiempo

libre, y apoyar dichas actividades!

• rear sistemas de evaluación y medición del desempeño, no como herramienta para la

descalificación, sino como un sistema de indicación para el apoyo de las condiciones o a

la persona misma que evidencia una insuficiencia por conocimiento o algo que puede ser

intervenido!

• Establecer normas claras y velar por el respeto de las mismas, iniciando por un proceso

de educación y creación de conciencia de la importancia de las mismas! *as normas no se

imponen, se enseñan y se vigilan!

• Evitar la permisibiliad y la transigencia en acciones o con actitudes indelicadas o

indebidas, pues esto fomenta la mediocridad y refuer"a conductas negativas!

• acer campañas de protección al medio ambiente!

• >omentar el ahorro y preocuparse por la educación en sistemas de control y manejo del

presupuesto y de inversiones!

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http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ladrogcc/ladrogcc.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Deportes/http://www.monografias.com/Salud/Deportes/http://www.monografias.com/trabajos6/geli/geli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/ahorro-inversion/ahorro-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/ahorro-inversion/ahorro-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/ladrogcc/ladrogcc.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Deportes/http://www.monografias.com/trabajos6/geli/geli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/conce/conce.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/la-estadistica/la-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/epistemologia2/epistemologia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/administ-procesos/administ-procesos.shtml#PROCEhttp://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/ahorro-inversion/ahorro-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/clapre/clapre.shtml


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• Freocuparse por subir el perfil acad$mico de sus colaboradores, y m)s, dar apoyo en el

estudios a quienes son analfabetas!

• ;o discriminar a nadie! En lo posible contratar a personas de minorías $tnicas o personas

de mayor edad que est$n en capacidad de desempeño!

• Fagar igual salarios a hombres y a mujeres, cumplir con dicho compromiso y no fomentar

espacios que degraden sus ingresos %+entas no necesarias al interior de la empresa,

crearles compromisos o similares(

• ;o contratar menores, y en el caso de hacerlo, acogerse a las leyes, respetando sus

derechos y cumpliendo con los deberes!

• Fermitir la promoción de sus mismos colaboradores, bajo sistemas de merito,

previamente conocidos por ellos para que se estable"can como metas personales!

• En cuanto a la salud y seguridad en el lugar de trabajo, se trata en primer lugar de cumplir

todas las normas laborales establecidas para el caso de acuerdo al sector!

• ;o permitir espacios que denoten discriminación, como casino para directivos,

parqueaderos para profesionales, ascensores para jefes y otros sistemas que reflejan una

diferencia generadora de resentimientos!

• 9antener al personal informado, no solamente de las perdidas y de los fracasos, tambi$n

de las ganancias, de los logros y las felicitaciones!

• 5ar el debido reconocimiento cuando el empleado se lo merece!

• ;o apropiarse de las ideas y de los logros de otras personas!

• Enseñar a las personas m)s que a hacer las cosas, a saber por qu$ o para qu$ se hacen,

pues eso agrega sentido!

*a repercusión de la acción responsable para con los empleados'

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http://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/nociones-fundamentales-discriminacion/nociones-fundamentales-discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/salartp/salartp.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/cofi/cofi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/evintven/evintven.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/seguinfo/seguinfo.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/nociones-fundamentales-discriminacion/nociones-fundamentales-discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/categoria-accion/categoria-accion.shtml


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• 1epercutir) casi de forma inmediata en la reducción de ausentismos lo que representa un

alto costo para la empresa, por el valor pagado en la ausencia, así como por el trabajo

dejado de hacer por la no presencia!

• 2e eliminar) la posibilidad de conflictos que afectan la comunicación, que alteran la

disposición del trabajo en equipo y que finalmente generan problemas de calidad, mayor

probabilidad de error e inclusive de accidentes, conflictos que generalmente perduran por

largo tiempo e indisponen las relaciones laborales y se reflejan en los resultados!

• *a motivación permitir) que las personas tengan mayor disposición hacia su que hacer

reflej)ndose en mayor productividad, convirtiendo así el sistema de la empresa en algo

eficiente y favorable para la calidad y la competitividad!

• 2e estimula el sentido de pertenencia logrando mayor compromiso por lo que se hace, y

por ende menos errores de calidad, menos problemas que afecten el servicio u otras

formas que representan perdidas de materia prima, de clientes o que originan los altos

costos por reprocesos! *as personas estar)n m)s dispuestas a aportar sin esperar

compensación alguna!

•

El clima laboral se mejora y las relaciones se llevan de forma m)s armónica y amable, permitiendo mayor concentración, mejor disposición y m)s alegría por lo que se hace, de

forma tal que las metas no se convierten en una presión, sino en un objetivo que genera

pasión por todo el equipo!

• *a conciencia sobre lo que se hace, el sentido de pertenencia, el empoderamiento, la

delegación y otros asuntos posibilitan una mejor participación y reducen la resistencia en

casos de una extensión de horarios sin que generen cargas financieras!

• El conservar la clientela y satisfacerla, se convierte en un compromiso compartido y grato

por todos los miembros del equipo, la empresa es motivo de orgullo!

• 2e intervienen comportamientos, h)bitos y conductas negativas en los empleados,

evitando que los problemas personales distraigan su atención hacia el trabajo, e

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http://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos55/conflictos/conflictos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/resumen-estadistica/resumen-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/higie/higie.shtml#tipohttp://www.monografias.com/trabajos14/relac-laboral/relac-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/moti/moti.shtml#desahttp://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/presi/presi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/coad/coad.shtml#costohttp://www.monografias.com/trabajos55/conflictos/conflictos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/tequip/tequip.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos54/resumen-estadistica/resumen-estadistica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/higie/higie.shtml#tipohttp://www.monografias.com/trabajos14/relac-laboral/relac-laboral.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/moti/moti.shtml#desahttp://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/lamateri/lamateri.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/clima/clima.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/presi/presi.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/restat/restat.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/deficitsuperavit/deficitsuperavit.shtml


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igualmente se eliminan probabilidades de comportamientos socialmente no sanos que

afecten cumplimiento, modales y relación con clientes, mala imagen, calidad en la

manufactura y en los servicios, generando mayor confiabilidad en la clientela, los

proveedores y el mercado!

• 2e eliminan probabilidades de pensamientos negativos y de tendencias que puedan ser

aprovechadas por otras personas inescrupulosas, y que puedan estimular a que nuestros

propios empleados se conviertan en delincuentes, a trav$s de actos día a día m)s

frecuentes como el hurto, el secuestro y los desfalcos!

• *a creatividad estimulada permite el aporte positivo hacia las políticas de mejoramiento,

hacia los planes de ahorro y dem)s campañas internas y externas de la organi"ación!

• 2e crea la disciplina, la responsabilidad fundamental para el $xito de toda organi"ación y

todos se acogen a ella sin objeciones, pues entienden de su importancia y evidencian los

resultados!

• 2e eliminan focos de resistencia al cambio, se minimi"an prevenciones, se eliminan los

sentimientos negativos y otras actitudes que afectan la relación y el trabajo mismo!

• @l mejorar los conocimientos y las capacidades, se establecer)n mejores m$todos para

hacer las cosas, se har)n m)s eficientes y competitivos!

• 2e eliminan los factores de presión, de estr$s y de malestar, haciendo que el trabajo sea

m)s fluido y alegre!

En otras palabras se mejora la condición del trabajo, se reducen gastos, se evitan perdidas y se

orientan a servir con mayor eficiencia al cliente!

-! @cciones responsables hacia la familia del empleado!

El colaborador o empleado es ante todo un miembro de un grupo familiar, por lo que la empresa

debe dirigir acciones hacia ella, tratando de que el grupo familiar proporcione motivaciones

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http://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/manufact-esbelta/manufact-esbelta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/rega/rega.shtml#gahttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/imco/imco.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/manufact-esbelta/manufact-esbelta.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/llave-exito/llave-exito.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos2/mercambiario/mercambiario.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/estres/estres.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/rega/rega.shtml#gahttp://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/antrofamilia/antrofamilia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/dinamica-grupos/dinamica-grupos.shtml


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favorables que se reflejen en el mismo trabajo, y buscando que dicho grupo se convierta en su

principal aliado!

2e observa hoy que las personas por su af)n de producir los ingresos necesarios para el

sostenimiento de sus compromisos y obligaciones familiares, por la necesidad de conservar su

puesto de vital importancia para la manutención de la misma, dedique tiempo adicional,

descuidando el de su familia!

L no solo el hecho anterior, tambi$n incide en el bienestar de las familias el hecho de que las

empresas fomenten espacios de recreación y ocio donde no se le participa a los grupos

familiares, quit)ndoles m)s tiempo a3n, adem)s de que estimula una serie de espacios

generadores de gastos que repercuten en el presupuesto familiar!

*a empresa aunque no busque intencionalmente convertirse en un tropie"o para las relaciones

familiares, puede llegar a serlo, por lo que el principal enemigo de la empresa esta algunas veces

en el n3cleo familiar de sus empleados!

#laro, como para usted es m)s importante la empresa y su trabajo que nosotros#, es una

reclamación frecuente! #Fues es por ella que los sostengo, así que no puedo hacer nada# es la

respuesta a tal afirmación, y aunque ambas posiciones tengan mucho de valide", reflejan una

relación no armónica que no conduce a nada bueno!

;o se busca con $sta ponencia que los empleados descuiden lo laboral por lo familiar, así como

no esperamos que descuiden lo familiar, se trata de buscar un equilibrio, no solo en tiempo,

tambi$n en pertenencia!

2i la empresa involucra al grupo familiar en diferentes actividades, lograr) enamorar al grupo

familiar de la firma a la que pertenece el miembro de ella, y entre estas actividades se mencionan

algunas'

• Farticiparles de los procesos de formación y capacitación orientados al mejoramiento

humano' @utoestima, relaciones de pareja, manejo de conflictos para con los hijos y otros

relacionados con la autoayuda y el bienestar humano!

15

http://www.monografias.com/trabajos14/obligaciones/obligaciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/obligaciones/obligaciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/usal/usal.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/usal/usal.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/obligaciones/obligaciones.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/usal/usal.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/adpreclu/adpreclu.shtml


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• Farticiparles en eventos culturales, deportivos y actividades recreativas!

• rear un programa de bienestar orientado a la atención de los hijos de los empleados, de

sus padres y esposas!

• Farticiparles de los beneficios por convenios de la empresa!

• En algunos casos servirse de ellos como proveedores para asuntos menores sin generar

compromisos laborales!

• onsiderar temporadas escolares y otras de importancia en el n3cleo familiar, para

establecer convenios o acciones de apoyo!

• :ncluirlos en las campañas de salud!

• rear un sistema que refleje eventos especiales de los n3cleos familiares, para ser tenidos

en cuenta con pequeños detalles como cartas, flores, artículos que no requieren mayor

costo o desgaste alguno' ;acimientos, fallecimientos de familiares, grados de sus hijos,

logros acad$micos y deportivos de los niños, enfermos del grupo familiar, cumpleaños,

aniversarios y otros que son importantes para ellos!

• acerles extensivas las campañas de ahorro del presupuesto familiar, ahorro de energía, y

protección del medio ambiente!

• >omentar actividades culturales y deportivas para hijos y miembros del grupo familiar de

los empleados!

• :nvolucrarlos en las festividades!

• 5e ser posible patrocinar actividades de apoyo al grupo de la tercera edad, a jóvenes

deportistas de nuestros empleados y otras similares! Guarderías, ancianatos, centros de

trabajo social, talleres de manualidades y similares!

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http://www.monografias.com/trabajos13/gaita/gaita.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/gaita/gaita.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Programacion/http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml


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En otras palabras tener en cuenta a los miembros del grupo familiar, pareja, hijos y padres como

primer grupo!

*a repercusión de la acción responsable para con familiares de empleados'

2i el grupo familiar de los empleados es atendido por la empresa, se convierte en el principal

aliado de la misma, apoyan la gestión y le conceden la importancia desde los mismos n3cleos de

familia! El mismo grupo familiar evitar) que el empleado haga marrulla, pues su agradecimiento

por la atención y por los gestos recibidos hace que se sienta comprometido y manifiesta lealtad!

:gualmente la capacitación recibida, les permite minimi"ar los conflictos de relación, evitando

así que el empleado acuda a su labor desmotivado y emocionalmente afectado!

El solo hecho de enseñar al grupo familiar m$todos del buen manejo del presupuesto familiar

apoya la armonía y beneficia los estados de animo!

El mismo empleado fortalece su sentido de gratitud y es m)s leal y fiel a la empresa, estar) m)s

dispuesto a dar lo mejor de sí, a llev)rsela bien con sus superiores, a acatar las normas y a

ponerle mayor amor por lo que hace!

@l exterior de la empresa!

@cciones responsables hacia la comunidad y clientes!

:deal es que la empresa se proyecte hacia la comunidad con acciones inclusive de beneficencia, y

de ser posible, en la medida que los estados financieros lo permitan, sus acciones ser)n

bienvenidas!

@poyar una escuela, patrocinar un parque, regalar utensilios para labores educativas, hacer

donaciones, sostener un ancianato, hacer recolectas y otras acciones altruistas nunca van de

sobra, pero la realidad es que no toda empresa tiene la capacidad económica para hacerlo y

aunque eso de una u otra forma le genera beneficios a largo pla"o esa acción depende de lafortale"a financiera de cada empresa!

Fero hay otras acciones hacia la comunidad que en la mayoría de los casos no generan costos, o

son mínimos, y que aunque los genere, la inversión repercutir) en beneficios y recuperación!

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http://www.monografias.com/trabajos16/filosofia-del-amor/filosofia-del-amor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/filosofia-del-amor/filosofia-del-amor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/filosofia-del-amor/filosofia-del-amor.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/artcomu/artcomu.shtml


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@cciones que no generan costo alguno y repercuten en ganancias!

;o genera costo alguno'

•

7ener una política de uso racional de los recursos que evite el derroche, minimi"a los problemas de basura e impacto ambiental!

• ;o genera costo crear cultura del reciclaje, merma el impacto ambiental y retorna

inversión por la venta de esos desechos para otro sistema productivo!

• ;o genera costo respetar el espacio p3blico, permite apoyo de su vecindario y repercute

en que ellos mismos ser)n sus aliados y vigilantes!

• 9antener limpio y lucir con altura el establecimiento o empresa en su fachada y entorno!

• Farticipar con la junta de vecinos o la acción comunal en los temas y acciones de inter$s

del sector o comunidad a la que se pertenece!

• 2er solidario con sus vecinos

•

@poyar establecimientos comerciales de su vecindario o empresas del sector creando unvinculo m)s favorable' 7iendas, papelearías, transporte, banquetes y otros!

• 2ervir a las entidades educativas, policiales y diferentes grupos comunitarios en la

medida que sea posible!

• ;o sobornar a nadie, no comprar artículos de fuentes ilegales, no apoyar al reducidor!

•

ontratar limitados físicos o personas excluidas laboralmente, que en el caso de ciertasempresas puedan desempeñar una función! Ejemplo' 2ordos mundos para trabajos de

manufactura, alguna invalide" que no impida funciones de asiento, personas con ciertas

deformaciones y limitaciones pero que est$n en capacidad de prestar un servicio en el

cual su limitación no sea un impedimento!

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http://www.monografias.com/trabajos11/recibas/recibas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/recibas/recibas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/impac/impac.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/impac/impac.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/curclin/curclin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/curclin/curclin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/transporte/transporte.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/transporte/transporte.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/recibas/recibas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/recibas/recibas.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/impac/impac.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/curclin/curclin.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/tain/tain.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/transporte/transporte.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/formulac/formulac.shtml#FUNChttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml


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• ;o patrocinar eventos y actos p3blicos o privados que atenten contra la moral, el orden

jurídico, lo legal y en 3ltimas que estimulen conductas no sanas para las personas o que

afecten a los grupos familiares y repercutan en el bienestar social!

• En el caso de contar con perros guardianes, crear sistemas que no representen amena"as a

los vecinos!

• 1egalar a su comunidad o a ciertos grupos algunos desechos no 3tiles que van a la

basura' 1ecortes de material y similares! 1egalar a la comunidad o grupos utensilios,

muebles y equipos de no uso en ve" de embodegarlos y ocupar espacios in3tilmente!

• En la comunicación publicitaria no prometer lo que no se puede cumplir, y no crear falsas

expectativas que siembran el desconsuelo!

• umpliendo normas establecidas de protección a los menores de edad, como es el ingreso

yMo la venta de ciertos productos a quienes no cumplen las características!

• 6tras m)s!

2e mantiene el costo estimado para el mismo fin, pero se invierte el sentido de forma positiva!

2on muchas las empresas que invierten en publicidad, y para ello destinan un presupuesto, el

mismo que se puede mantener, pero la recomendación en cuanto a la responsabilidad radica en'

• +elar por que los contenidos de la campaña no indu"can a h)bitos negativos, que no

confundan a las personas y que no atenten con lo moral, lo $tico, lo cí vico y menos que

fomenten la violencia o hagan apología del dolor, del desorden moral y social!

• onsiderar antes de pautar, no patrocinar espacios o programas de contenido violento, o

que de alguna forma fomenten o hagan apología de comportamientos negativos!

• acer las campañas con contenidos que promuevan los valores, lo $tico, el orden social y

que contribuyan en pensamientos y comportamientos positivos!

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http://www.monografias.com/trabajos12/perro/perro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/la-basura/la-basura.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/vico-primer-antimoderno/vico-primer-antimoderno.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/perro/perro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos36/la-basura/la-basura.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos28/vico-primer-antimoderno/vico-primer-antimoderno.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/nuevmicro/nuevmicro.shtml


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• onsiderar en los contenidos publicitarios no generar la discriminación!

• onsiderar que la omisión puede ser tan peligrosa como la acción, sobre todo en el

manejo de promesas y la presentación de beneficios de los productos!

• ;o inducir a trav$s de la imagen, del texto y del mismo contenido, al afian"amiento de la

baja autoestima, del incremento de la anorexia, de la bulimia y de la adicción hacia

vicios!

• :ndicar en sus empaques riesgos de los contenidos, o el manejo de residuos con visión

hacia el impacto ambiental!

El manejo de la imagen de los productos en los diferentes medios publicitarios tiene mucha

responsabilidad en los problemas actuales, pues por ser tan efectivos %de alto impacto, de alta

frecuencia y de mucha recordación( crean cultura, y lastimosamente, o manejan contenidos

violentos de tipo psicológico o en comportamientos, yMo patrocinan programas de iguales

contenidos!

#2olo para mujeres bonitas#, #2ea m)s sensual#, #*a mejor forma de tener $xito#, son frases que

producen im)genes y sentimientos, positivos en algunos, en otros negativos, pueden inducir a la

anorexia, e inclusive a la desaprobación 5E2: misma en unas poblaciones!*os programas basados en el engaño, la mentira, el soborno, la trampa, la violencia, violaciones,

aunque casi siempre son presentados como que el bien se impone en el mal, han permitido que

una generación desde hace -N a I. años, convierta estos hechos en la realidad suya, son parte de

una vida cotidiana!

El ver morir, ver matar, violentar, atracar, ya no son im)genes que causan dolor alguno, es lo

corriente, de forma tal que se le perdió m)s que el temor, el respeto al mismo hecho!

@cciones de costos mínimos y con retorno de utilidades!

• rear sistemas de aislamiento de la contaminación del ruido, de la generación de olores

que creen molestia y similares a los vecinos del sector!

• Encargarse de algunas "onas verdes de la comunidad!

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http://www.monografias.com/trabajos/discriminacion/discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/discriminacion/discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/libapren/libapren.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/anorexia2/anorexia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/anorexia2/anorexia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/patologia-alimentaria/patologia-alimentaria.shtml#bulimiahttp://www.monografias.com/trabajos35/tipos-riesgos/tipos-riesgos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/contam/contam.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/contam/contam.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/contamacus/contamacus.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/discriminacion/discriminacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/libapren/libapren.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/anorexia2/anorexia2.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/patologia-alimentaria/patologia-alimentaria.shtml#bulimiahttp://www.monografias.com/trabajos35/tipos-riesgos/tipos-riesgos.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/contam/contam.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/contamacus/contamacus.shtml


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• *ucir adecuadamente el establecimiento de forma tal que sea motivo de orgullo del sector

o vecindario!

• @poyar los sistemas de seguridad de la comunidad!

• @poyar actividades de servicio comunitario del sector, ancianatos, escuelas, parques,

deportes y otros, en la medida de sus capacidades!

• 9ejorar procesos productivos no contaminantes!

• 9ejorar calidad en el tratamiento as$ptico de productos de consumo!

@cciones de costos con retorno de utilidades!

• rear sistemas de tratamiento de aguas residuales y de otras formas para la protección del

medio ambiente por la contaminación de chimeneas u otras formas que afectan el suelo,

el aire y las aguas!

• Fatrocinar, promover e involucrarse directamente en campañas cívicas, sociales,

ambientales, educativas y de beneficio a la comunidad!

• Fatrocinar eventos comunales, de organismos cívicos, de voluntariados y similares!

• :nvertir en el patrocinio de deportistas!

• :nvertir en investigaciones sociales, en la capacitación integral de nuestros empleados

%enti$ndase integral lo personal, lo social y lo profesional o laboral(, empe"ando por los

directivos a quienes les debemos de fortalecer mucho en el tema de la 1esponsabilidad

social y los estilos de dirección y mando con $tica y responsabilidad!

• En procesos de retiro o desvinculación, invertir en la preparación del grupo de personas

afectadas, para que se preparen en un nuevo estilo de vida, ayudando a abrir la visión y

enseñando a manejar el poco capital con que cuentan!

21

http://www.monografias.com/Salud/Deportes/http://www.monografias.com/trabajos35/consumo-inversion/consumo-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/contam/contam.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/elsu/elsu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/aire/aire.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/estilo-vida/estilo-vida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/Deportes/http://www.monografias.com/trabajos35/consumo-inversion/consumo-inversion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/contam/contam.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/elsu/elsu.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/aire/aire.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/norma/norma.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/direccion/direccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos27/estilo-vida/estilo-vida.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/capintel/capintel.shtml


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uantificación de beneficios!

C5ónde esta el negocio por ser responsable socialmenteD

En el desarrollo del tema hemos visto como la responsabilidad representa grandes beneficios para la empresa, algunos a corto pla"o, otros a mediano y a largo en algunos casos, y estos se

logran en diferentes frentes!

For las acciones hacia los empleados y hacia la familia!

• Fara no repetir lo ya expuesto, genera en ellos mayor confian"a por la empresa a la que

pertenecen, la sienten como suya, les elimina probabilidades de conflictos y otros focos

de resistencia que afecten la productividad, permitiendo así que aumenten la disposiciónhacia el trabajo, es decir, por el mismo valor pagado, ayudado por la condición, se

obtiene m)s y mejor trabajo!

• 2e beneficia la calidad y con ella la satisfacción de clientes!

• 9enos rotación de personal y menos costos de reclutamiento, de entrenamiento y los que

origina un proceso inicial de ajuste a un nuevo trabajo!

• ay mayor aporte por lo tanto hay innovación directa por quienes hacen día a día las

labores, simplificando procesos, reduciendo desgaste, bajando costos y ayudando a la

eficiencia!

7odo esto repercute entonces en menores gastos, mayor productividad y consecución de las

metas propuestas por la empresa u organi"ación, un beneficio que puede ser cuantificado en la

contabilidad y los estados financieros de forma progresiva, cada que se va haciendo la inversión!

For las acciones externas'

• 9ayor confian"a de la misma clientela, del mercado, logrando una imagen m)s

favorable, lo que permite mantener la clientela y facilita el proceso de consecución de

nuevos mercados por la imagen que se obtiene!

22

http://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Contabilidad/http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Contabilidad/http://www.monografias.com/trabajos5/estafinan/estafinan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/reclutamiento/reclutamiento.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/innovacion-y-competitividad/innovacion-y-competitividad.shtmlhttp://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/Contabilidad/http://www.monografias.com/trabajos5/estafinan/estafinan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml


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• 9ayor apoyo de la misma comunidad, de autoridades locales beneficiando así el flujo de

procedimientos y la seguridad misma!

• El solo hecho de evitar crear sentimientos negativos, es un ahorro en cuanto a que los

daños que pueden producir los actos vand)licos las huelgas, los paros, las demandas, o

cuando los empleados de forma intencional deterioran, retra"an o frenan acciones!

• En aspectos de tipo ambiental, los programas de reducir, reciclar y reutili"ar, le permiten

el ahorro de grandes sumas, la recuperación de inversiones y optimi"ar los recursos, un

buen negocio!

• 2e minimi"an problemas de devoluciones por mala calidad, del no pago oportuno de la

cartera, de la negación de deudas y otros asuntos que muchas veces son motivados por

calidades defectuosas, servicios mal prestados o por que la imagen de la empresa es

negativa o no confiable!

• 9ejora la imagen y mejora la reputación de la marca ante los clientes, ante los canales de

distribución y ventas!

%. ¿Qué bene&!ios o'#e!e es(e !on!ep(o a la pobla!i)n

Boli*iana$

*a 1esponsabilidad 2ocial Empresarial es relativamente nueva en las empresas de Kolivia, paso

de la filantropía a la acción, ya que las compañías han tomado conciencia que la implementación

de este concepto conlleva muchos beneficios productivos!

En el país, seg3n la )mara ;acional de :ndustrias, se est) imponiendo cada ve" m)s el concepto

de 1esponsabilidad social, introduci$ndose en las empresas paulatinamente, conscientes de

reali"ar un rol económico y tambi$n social, dependiendo el medio en que se desempeñan!

*a actividad tiene un impacto importante en el medio, en sus clientes, la sociedad, en las

comunidades, municipios y familias! @hora no sólo han ingresado a las empresas productivas,

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http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml


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sino tambi$n las de servicio, como las entidades financieras, gran parte del trabajo lo dirigen a la

educación y a la bancari"ación, y tambi$n a lo social!

@l respecto, @26K@;, establece claramente que desde hace varios años, cada banco cuenta con

importantes programas de 12E en beneficio de la población en )mbitos como la salud, la

educación, la cultura y el cuidado del medio ambiente, entre otros aspectos relevantes4 con

impactos medibles que son periódicamente sociali"ados a trav$s de los medios de comunicación!

Entre tanto, las empresas que trabajan fuertemente en el )mbito productivo han desarrollado una

serie de iniciativas, que las aplica a trav$s de su programa de 12E o fundaciones propias de la

empresa!

7rabajar a favor del desarrollo sostenible no sólo significa compensar parcialmente las

externalidades negativas de la empresa a trav$s de la proyectos filantrópicos, considerando

aqu$llas como efectos perjudiciales colaterales que pueden “compensarse” mediante, por

ejemplo, el patrocinio de plantaciones de )rboles! *a empresa puede ir m)s all) de la

compensación en el terreno ambiental, ya que el modelo de desarrollo sostenible debe respetar

tambi$n los equilibrios entre la dimensión económica y la social, así como entre $sta y la

protección del medio ambiente!

*a empresa que obtiene beneficios económicos diseñando productos y servicios que mejoran la

calidad de vida de sus clientes, trabajadores, proveedores, comunidades locales, y dem)scolectivos implicados, trabaja por un futuro posible aportando valor para la sociedad a la que

intenta servir! Fara caminar en esta dirección, la empresa precisa de un sistema de gobierno que

posibilite el alineamiento de la organi"ación y de la cadena de valor de sus productos y servicios

en esta dirección! =n modelo de negocio nuevo que genera oportunidades increíbles y valor para

la empresa que trata de producir y consumir bienes pensando en mañana! @unque siempre

depender) de la visión y la manera de entender los negocios de cada compañía, podríamos

destacar algunos aspectos clave que siempre deberíamos encontrar en una organi"ación con una

política de 12E solvente! @nali"aremos a continuación cómo sería el “retrato robot” de la

empresa sostenible!

EL !"#ER$! %!R&!R'(#V!

*as buenas pr)cticas en aspectos tales como la gestión económicoHfinanciera, la gestión de

riesgos, la información que se transmite a los mercados, o los mecanismos de control interno y

24


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auditoría, son consideradas como la base de una política de 12E! 2in un gobierno solvente y

honesto es inconcebible una política de responsabilidad en la empresa!

7ras los recientes esc)ndalos financieros que destac)bamos en apartados anteriores, se han

multiplicado los esfuer"os de los organismos reguladores por fomentar un marco de mínimos en

torno a las pr)cticas de gobierno corporativo! En el )mbito internacional, la *ey 2arbanesH

6xley/. norteamericana puede considerarse la principal respuesta institucional del Gobierno

Kush a los precedentes esc)ndalos de Enron y Oorldcom, entre otros! Esta norma regula aspectos

tales como las función es y responsabilidades de los consejeros, las firmas de auditoría o el

reporting financiero!

En el )mbito voluntario, los informes publicados por 626// orientan a las empresas en la

mejora de la calidad y fiabilidad de sus informes financieros, así como en los mecanismos

internos de control y auditoría que aseguran la fiabilidad de la información económica de laempresa y reducen el riesgo de fraude!

For su parte, la =nión Europea ha publicado diversas recomendaciones que afectan a la

composición y funciones de los onsejos de @dministración, las Puntas de @ccionistas o el

gobierno de las entidades bancarias! En España, la m)s recientemente iniciativa sobre gobierno

corporativo es el denominado “ódigo onthe”/-, heredero de los precedentes “ódigo

6livencia” y “ódigo @ldama”! El ódigo se elabora como respuesta al mandato dado al

regulador español en la 6rden de la +icepresidencia Económica del Gobierno E6MIA--M-..I,que en su apartado f( prev$ que la omisión ;acional del 9ercado de +alores d$ lu" verde a “un

documento 3nico con las recomendaciones de buen gobierno existentes”! *a ;9+ aprobó

finalmente el texto unificado en mayo de -..0!

Este documento recoge una serie de recomendaciones voluntarias para las empresas coti"adas,

condición $sta de la voluntariedad que le distingue de la muchos de los ódigos de Gobierno

publicados en otros países europeos! El ódigo hace $nfasis en los aspectos clave del gobierno

interno de las empresas, tales como'

H El funcionamiento y competencias de las Puntas Generales de @ccionistas

H El funcionamiento, responsabilidades y funciones del onsejo de @dministración! En estos

apartados se establecen, por ejemplo, recomendaciones en torno a la proporción de consejeros

dominicales e independientes en función de la distribución del capital de la sociedad!

H *os criterios para la selección y nombramiento de los consejeros!

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H El r$gimen de retribuciones, los mecanismos de aprobación de las mismas y la forma de

hacer p3blica esta política!

). ¿%u*les son los alcances de lo+rar el desarrollo en el pa,s utili-ando RSE?

*a 1esponsabilidad 2ocial Empresarial es relativamente nueva en las

empresas de Kolivia, paso de la filantropía a la acción, ya que las compañías

han tomado conciencia que la implementación de este concepto conlleva

muchos beneficios productivos!

En el país, seg3n la )mara ;acional de :ndustrias, se est) imponiendo cada

ve" m)s el concepto de 1esponsabilidad social, introduci$ndose en las

empresas paulatinamente, conscientes de reali"ar un rol económico y

tambi$n social, dependiendo el medio en que se desempeñan!

*a actividad tiene un impacto importante en el medio, en sus clientes, la

sociedad, en las comunidades, municipios y familias! @hora no sólo han

ingresado a las empresas productivas, sino tambi$n las de servicio, como las

entidades financieras, gran parte del trabajo lo dirigen a la educación y a la

bancari"ación, y tambi$n a lo social!

@l respecto, @26K@;, establece claramente que desde hace varios años,

cada banco cuenta con importantes programas de 12E en beneficio de la

población en )mbitos como la salud, la educación, la cultura y el cuidado del

medio ambiente, entre otros aspectos relevantes4 con impactos medibles

que son periódicamente sociali"ados a trav$s de los medios de comunicación!

Entre tanto, las empresas que trabajan fuertemente en el )mbito productivo

han desarrollado una serie de iniciativas, que las aplica a trav$s de su

programa de 12E o fundaciones propias de la empresa!

*a 1esponsabilidad 2ocial Empresarial %12E( se define como la relación que

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la empresa establece con todas sus partes interesadas en el corto, mediano

y largo pla"o!

*a 12E es una herramienta de gestión de negocios, que ayuda a las empresas

a tener $xito no solo en lo económico sino en cuanto a su aporte a la

sociedad, la 12E aparece muy vinculada al concepto de 5esarrollo

2ustentable, es decir, la capacidad de generar valor y perdurar en el tiempo a

partir del uso responsable de los recursos disponibles sin afectar a las

generaciones futuras!

5esde esta perspectiva, la 12E implica un desarrollo equilibrado en tres

grandes dimensiones' económica, ambiental y social!

5imensión económica' :ncluye no solo a la información financiera, sino

tambi$n a factores como los salarios y beneficios, la productividad labora,

creación de empleos, outsourcing, capacitación y desarrollo, investigación e

innovación, incorporación de nuevas tecnologías, entre otros!

5imensión ambiental' Es la relación con los impactos que causan los procesos, productos y servicios que desarrolla la empresa en el aire, agua,

tierra biodiversidad y la salud humana!

5imensión social' :ncluye factores como la seguridad y salud en el trabajo, la

rotación de personal, los derechos y condiciones laborales, derechos

humanos, la interacción entre la organi"ación y su comunidad, entre otros!

“La RSE va más allá de lo que la empresa debe hacer por obligación legal,

cumplir la ley no hace a una empresa ser socialmente responsable”

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*as entidades que sepan integrar adecuadamente *a 1esponsabilidad 2ocial %12E( en su

estrategia y posteriormente en el nivel operativo, tienen grandes posibilidades de conseguir

ventajas competitivas que les facilite un mejor posicionamiento estrat$gico!

2e puede pensar que la 12E debe incorporarse en la formulación de la estrategia empresarial ya

que es un factor clave para el $xito y aceptación de las entidades en el futu

qué es responsabilidad social epresarial

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