事前準備

• Google Chrome ではなく、IE か Firefox をお使いください – 現在、Chrome の Flash Player の描画に不具合の疑い

• Wifi に接続し、今日利用する Questetra BPM Suite に ログインできることを確認してください。

• Questetra BPM Suite に、1ユーザしかいない場合は、 スタッフに声をかけてください。もう１ユーザ追加します。

• http://goo.gl/Rb9aDa から、「作業依頼フロー_スク試゙用3.qar」をダウンロード してください。

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Questetra ハンズオンセミナー 「ビギナー向け業務プロセス設計」

アジェンダ

1. プロセスの新規開始／タスクの処理を体験する

2. Questetra BPM Suite の基本概念

3. プロセスモデルを見る

4. プロセスモデルの３要素

5. タスク処理画面を作る

6. 他の人に仕事を

7. フローを分岐させる

• メール受信でプロセスを開始する

• プロセスの途中でメールを送る

プロセスの新規開始／タスクの処理を体験する

• （右上のユーザ名） →「プロセスモデル設定」 →「アーカイブから新規作成」 →先ほどダウンロードした qar をアップロード

• 以下は無変更で、そのまま「新規作成」

–プロパティの編集

–プロセスモデル内で使用されている組織の。。。

• 「編集用バージョンのアクティベート」

プロセスの新規開始／タスクの処理を体験する

• 「新規開始」（左サイド） →「作業依頼フロー」で、「▶▶」ボタン →「依頼先」で他のユーザBを指定 →他を入力して、「『１．依頼作業の入力』処理完了」

• 先に指定したユーザBでログイン • 「マイタスク」（左サイド）

→「2.再確認／完了報告」のタスクで「▶」ボタン →何か入力して、「再確認」

• 最初のユーザでログイン • 「マイタスク」（左サイド）

→「1. 再確認への対応」のタスクで「▶」ボタン →何か入力して、「『1x.再確認への対応」処理完了」

上記を何度か、「依頼先」のユーザを変更しながら試してください

Questetra BPM Suite の基本概念

プロセスモデル • 組織が特定の業務を遂行する上において、守るべきルール

• 「業務ルール」「規定」など

タスク • プロセスモデル内で、人が処理すると定めた工程

プロセス • プロセスモデルに従って実際に行われる、特定の一連業務

• 特定の「稟議」「申請」「案件」「問い合わせ対応」など

タスク

・特定のプロセス内で、実際に人が処理しなければならない、１つ１つの仕事

• 特定の「Todo」「仕事」「決裁」等

従うべきルール

ルールにそって動く 実際の業務

プロセスモデルを見る①

スイムレーン

同一の役割の人によって処理されるタスクを、グルーピングする

スイムレーン内のタスクは、原則、同一ユーザが処理する

タスク

人が処理すると定めた工程

システムが処理する（自動処理）される工程もあるが、アイコンが異なる

プロセスモデルを見る②

開始イベント／終了イベント

プロセスを新規開始することのできるポイント／終了するポイントを表す

フロー

工程の前後関係を表す

１つの工程から複数のフローが出ている（分岐）する場合もある

トークン

特定のプロセスにおいて、どの工程まで業務が進んでいるか表す

原則、１つのプロセスに１つだが、複数になる場合もある

プロセスモデルの３要素

• プロセス図（業務フロー図） – 工程、および工程の前後関係

• データ項目（タスク処理画面） – 取り扱うデータ – タスク処理画面（入力画面）

• 処理担当者 – 誰が各タスクを処理するか

タスク処理画面を作る①

• （右上のユーザ名） →「プロセスモデル設定」 →「プロセスモデル新規作成」 →プロセスモデル名は任意で、「新規作成」 →プロセスモデラーが起動

• 以下のプロセス図を作成してください

タスク処理画面を作る②

• プロセスデータ項目で 以下を追加 – 文字

– 日付

• 読み書き権限で、 以下を設定 – “入力”タスクは、 全データを「読み書き」に

– “確認”タスクは、 全データを「読み込み」に

「保存」「閉じる」「編集用バージョンのアクティベート」後、

プロセスを「新規開始」して、動かしてみてください

タスク処理画面を作る③

• 読み書き権限 – 読み書き：値の閲覧可能。および編集可能 – 読み込み：値の閲覧可能。編集はできない。 – 「-」 （なし）：値の閲覧もできない。

• データの種類 – 文字（単一行／複数行） – 数値 – 選択（ラジオ／チェック／セレクトボックス／検索セレクト） – 日付（年月日／年月／月日／年）／日時 – ファイル – ユーザ／組織 – 掲示板 – テーブル

• タスクプレビュー

色々設定を変更して、試してみてください

変更後、「編集用バージョンのアクティベート」を忘れずに

他の人に仕事を①

• 以下のプロセス図に変更してください

• 処理担当者の設定画面 に移動

他の人に仕事を②

• “担当者2” にて、以下の設定 – 「組織: 〇〇に直接所属する人」を編集

• ユーザを選択し、任意のユーザを設定 • 表示が「ユーザ：〇〇」に変わる

– 「組織: 〇〇より下位組織に…」を削除

プロセスモデル保存後、 「編集用バージョンのアクティベート」 指定したユーザが、”確認” タスクの担当になることを確認ください

• “担当者2” にて、設定を追加

– ユーザを選択し、先ほどとは異なるユーザを設定

「編集用バージョンのアクティベート」後、プロセスを新規開始

• 先に設定した２人のユーザの「引き受け待ち」の一覧に、 ”確認” タスクが入るようになる

• それぞれのユーザで確認してください

他の人に仕事を③

他の人に仕事を④

• 設定に該当するユーザが１人しかいない場合

• 仕事は、自動的にそのユーザのものとなる

• 設定に該当するユーザが２人以上いる場合

• 仕事は「誰かが引き受けてくれるのを待つ」（引き受け待ち）状態に – 対象ユーザに依頼メール

• 仕事は、引き受けたユーザのものとなる

他の人に仕事を⑤

• 組織で指定 – 〇〇に直接所属する人／のリーダ

– 〇〇の下位組織に所属する人／のリーダ

• ユーザで指定

• プロセスデータで指定 – 組織型やユーザ型データで指定されたユーザ／組織

• スイムレーンを用いた相対的な指定 – スイムレーン〇〇のタスクを処理した人より上位組織の人など

組織やプロセスデータの指定を試してみてください

変更後、「編集用バージョンのアクティベート」を忘れずに

フローを分岐させる①

• 大きく２種類ありますが、そのうちの1つについて

• 以下のフローに変更してください

• 「分岐条件」に移動

フローを分岐させる②

• 「ユーザが選択した遷移先に流す」に変更

• 「ボタン名」を設定

“確認” タスクで押したボタンに応じて、

次のステップが変わることを確認してください

「編集用バージョンのアクティベート」を忘れずに

フローを分岐させる（補足）

• 最初に条件を満たした、１つのフローのみにトークンを流す

• トークンを複製し、全てのフローにトークンを流す

• トークンを複製し、条件を満たしたフローのみにトークンを流す

• 複数のフローを１つに集約する トークンが複数になっている場合は、１つにまとめる

• データの値に応じて分岐させることも可能

メール受信でプロセスを開始

• 「メッセージ開始イベント（メール）」を使用 アイコンは Advanced のタブ内にある

• メール本文などを、データ項目に受け取ることが可能

• 予め機能を有効にする必要 「システム設定」 →「プロセスモデル外部連携」 →「メッセージ開始イベント（メール）」

プロセスの途中でメールを送る

• 「メッセージ送信中間イベント（メール）」を使用 アイコンは Advanced のタブ内にある

• トークンがアイコンのところに到達すると、自動的にメールを送る

• メールに、データ等を埋め込むことが可能

まとめ

プロセスモデル

• 組織が特定の業務を遂行する上において、守るべきルール

• 「業務ルール」「規定」など

タスク

• プロセスモデル内で、人が処理すると定めた工程

プロセス

• プロセスモデルに従って実際に行われる特定の一連の業務

• 特定の「稟議」「申請」「案件」「問い合わせ対応」など

タスク

・特定のプロセス内で、実際に人が処理しなければならない、１つ１つの仕事

• 特定の「Todo」「仕事」「決裁」等

従うべきルール

ルールにそって動く 実際の業務

プロセスモデル（3要素）の実装が肝

•プロセス図

•データ項目

•処理担当者