CHAPTER 1

LO 1: Operational Review Concepts and Principles1. Operational review: Proses untuk menganalisa aktivitas dan operasi internal untuk mengidentifikasi area-area yang dapat dikembangkan Membandingkan kondisi dengan kriteria, apakah sudah sesuai2. Hasil dari operational review akan memberikan data yang dibutuhkan karyawan untuk pengalokasian sumber daya yang efektif dan focus trategis untuk perusahaan

LO 2: Current Status of Operational Review1. Dua jenis strategi yang umumnya dipakai perusahaan:a. Customer service business (differentiation strategy)b. Cash conversion business (cost leadership strategy)Titik awal dari operational review adalah untuk menentukan startegi apa yang digunakan oleh perusahaan (dari dua poin di atas).2. Prinsip-prinsip bisnis:a. Possible costb. Harga jual yang realistisc. Membangun hubungan baik dengan vendord. Control cost agar efektife. Atur perusahaannya, jangan atur manajernyaf. Identifikasi customer perusahaan, bagaimana cara promosi yang paling baik bagi customer tsbg. Jangan merekrut karyawan jika tidak benar-benar dibutuhkan3. Kriteria bahwa sebuah perusahaan mengalami pertumbuhan, antara lain:a. Mengurangi biaya, tanpa mengurangi kualitas produkb. Adanya peningkatan harga, yang dikarenakan kinerja perusahaan itu sendiri, bukan karena mengikuti pesaingc. Peningkatan volume penjualand. Ekspansi target pasar barue. Channel distrbusi baruf. Peningkatan pangsa pasarg. Menutup bagian yang menimbulkan kerugianh. Akuisisi perusahaan laini. Pengembangan produk baruj. Peningkatan efisiensi dan produktivitask. Eliminasi non-value addedl. Memberdayakan karyawan, mislanya dengan trainingm. Revisi struktur organisasi4. Ekonomis, efisensi, dan efektivitas Ekonomis: optimalisasi penggunaan sumber dana, sehingga terhidar dari pemborosan biaya Efisiensi: optimalisasi penggunaan sumber daya, sesuai dengan kondisi perusahaan Efektivitas: pencapaian tujuan perusahaanLO 3: Operational Review Definitions and Terms1. Dari banyak definisi, dapat disimpulkan bahwa operational review adalah pemeriksaan terhadap kinerja perusahaan dari sudut pandang manajemen untuk mengevaluasi ekonomis, efisiensi, dan efektivitas.

LO 4: Purposes and Components of Operational Review1. Tujuan umum dari operational review:a. Mengukur kinerjab. Kesempatan untuk mengembangkan diric. Mengembangkan rekomendasi untuk langkah selanjutnya2. Tujuan khusus dari operational review:a. Mereview dan mengevaluasi kecukupan sistem akuntansi dan control internal terkait akuntansib. Menganalisa control sistemc. Menganalisa kapabilitas perusahaan untuk mencapai tujuand. Membandingkan tujuan dengan hasil nyata perusahaane. Menganalisa fungsi mana yang menggunakan biaya paling banyakf. Mengevaluasi apakah perusahaan sudah menjalankan peraturan yang belakug. Mengidentifikasi dan melaporkan area mana saja yang membutuhkan pengembangan

LO 5: Benefits of Operational Review1. Mengidentifikasi critical problem/ critical area, penyebabnya, dan alternative untuk penyelesaiannya2. Cost reduction3. Income improvement4. Mengidentifikasi tujuan dan peraturan perusahaan yang belum terdefinisi5. Mengidentifikasi kriteria untuk mengukur pencapaian tujuan perusahaan6. Rekomendasi untuk pengembangan kebijakan, prosedur, dan struktur organisasi7. Menyediakan checks on performance, baik bagi individu maupun bagi perusahaan secara keseluruhan8. Memerikasa kesesuaian perusahaan dengan aturan yang ada9. Melakukan tes untuk kemungkinan adanya kecurangan10. Menaksir informasi manajemen dan control sistem11. Mengidentifikasi kemungkinan masalah yang muncul di masa depan12. Menyediakan saran komunikasi tambahan antar jabatan13. Menyediakan evaluasi yang objektif dan independen bagi perusahaan

LO 6: Operational Review Phases1. Hal- hal yang dilakukan operational review, secara umum:a. Mengumpulkan datab. Membuat evaluasic. Mengembangkan rekomendasiEvaluasi dari operational review dititikberatkan pada aktivitas yang memungkinkan untuk dikembangkan dan potensial. 2. Lima fase dalam operational review:a. Planningb. Work programc. Field workd. Development of findings and recommendatione. Reporting3. Dua tipe review:a. Preliminary : pemeriksaan mendasar untuk menentukan CA/CPb. In-depth: pemeriksaan yang lebih detail dan rigid, untuk menghasilkan laporan tertulis4. Area-area yang berpotensi untuk dikembangkan:a. Area yang memiliki banyak relasi dengan fungsi lainb. Area yang pengendaliannya lemahc. Area yang menjadi pusat/jantung perusahaand. Area yang sulit untuk dikendalikane. Area yang kinerjanya tidak efisien atau tidak ekonomisf. Area dimana pihak manajemen telah mengidentifikasikankelemahan yang spseifik