INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE

INGENIERA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Ingeniera industrial

Control de Calidad

Profesor: Ing. Evaristo Trujano Gaspar

Alumno: Gonzlez Araujo Oscar Alfredo

1IM34

Reaccin en cadena y el ciclo de Deming

Reaccin en cadena y el ciclo de Deming

Objetivo: Conocer dos de las ideas y conceptos que tena Deming para poder mejorar la

calidad dentro del proceso de elaboracin de un producto.

Desarrollo:

REACCIN EN CADENA DE DEMING:

Deming asegur que al lograr la calidad, los costos se reduciran al producir con menos errores,

con menos tardanzas, con menos obstculos, reduciendo el reprocesamiento, y haciendo mejor

uso de los insumos.

Ello llevara a aumentar su productividad, hacerse ms competitivos, lo que les permitira

capturar al mercado con productos de mejor calidad a menor precio. De esa forma se aseguraba

la permanencia en el negocio; teniendo como resultado la generacin de ms empleo y una

mayor prosperidad.

Esta recomendacin ha llegado a ser conocida como la Reaccin en Cadena de Deming.

EL CRCULO O CICLO DE DEMING

El ciclo de Deming, tambin conocido como crculo PDCA (de Edwards Deming), es una

estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado

por Walter A. Shewhart. Tambin se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por

los Sistemas de Gestin de Calidad (SGC).

Las siglas, PDCA son el acrnimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

Los resultados de la implementacin de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral

de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad,

reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la

participacin del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organizacin.

Explicacin y anlisis de todos los pasos del ciclo Deming

Plan (Planificar)

Establecer las actividades del proceso, necesarias para obtener el resultado esperado. Al basar

las acciones para el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las especificaciones a

lograr se convierten tambin en un elemento a mejorar, aunque sera mejor ya no tener que

mejorar, o sea, hacerlo bien a la primera. Cuando sea posible conviene realizar pruebas segn

sea requerido, para probar los resultados.

1. Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.

2. Detallar las especificaciones de los resultados esperados.

3. Definir las actividades necesarias para lograr el producto o servicio, verificando los

requisitos especificados.

Do (Hacer)

Es ejecutar el plan estratgico lo que contempla: organizar, dirigir, asignar recursos y

supervisar la ejecucin.

Check (Verificar)

Pasado un periodo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos,

comparndolos con los requisitos especificados inicialmente, para saber si se han cumplido y

en su caso, evaluar si se ha producido la mejora.

Monitorear la implementacin y evaluar el plan de ejecucin documentando las conclusiones.

Act (Actuar)

Con base a las conclusiones del paso anterior elegir una opcin:

Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA

con nuevas mejoras.

Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las modificaciones de

los procesos.

Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los procesos.

Ofrecer una Retro-alimentacin y/o mejora en la Planificacin.

Beneficios:

Entender estas dos tcnicas de mejoramiento de calidad y las buenas consecuencias

que estas traen consigo al llevarlas a la prctica dentro de una organizacin.

Punto de vista particular:

Considero que estas tcnicas desarrolladas principalmente por Deming, son muy

tiles y funcionales para la aplicacin prctica, ya que piensan en el mejoramiento

del proceso y del producto, adems de que consideran gastos y beneficios hacia la

empresa u organizacin.

Referencias Bibliogrficas:

Introduccin a la Administracin. Sergio Hernndez y Rodrguez

Calidad, Productividad y Competitividad: la salida de la crisis, W. Edwards Deming, Madrid, Ediciones Daz de Santos, 1989