INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

RECOLECCIÓN DE LOS DATOS

EDWIN DUGARTE PEÑA

Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás peor que antes.

Confucio

Las medidas no son simples números exactos; son intervalos, dentro de los cuales tenemos confianza de que se encuentre el valor esperado

Medir. Asignar números, símbolos o valores a las propiedades de objetos oeventos de acuerdo con reglas. Al medir se estandarizan y cuantifican los datos.

Medir. Proceso que vincula conceptos abstractos con indicadores empíricos.

Instrumento de Medición. Recurso que utiliza el investigador para registrarinformación o datos sobre las variables que intervienen. Debe ser adecuadopara registrar datos observables que representan verdaderamente losconceptos o variables que el investigador tiene en mente.

La función de la Medición es establecer una correspondencia entre el “mundoreal” y el “mundo conceptual”

Medición. Proceso de cuantificar (comparar con un referente) lo queobservamos.

Primera consecuencia realista de la Medición. No hay resultados exactos. Todamedición encierra una incertidumbre.

Requisitos que debe cubrir un instrumento de medición adecuado

1. Confiabilidad.Si ante aplicaciones repetidas en igualdad de condiciones se obtienenresultados similares, se puede afirmar que el instrumento es confiable.

2. Validez.Grado en que un instrumento mide realmente lo que se pretende medir.Significado que podemos atribuir.

3. Objetividad.Grado en que un instrumento es permeable a la influencia de los sesgos ytendencias de los investigadores que los administran, califican einterpretan.La objetividad se refuerza mediante la estandarización en la aplicación delinstrumento (mismas instrucciones y condiciones para todos losparticipantes) y en la evaluación de los resultados.

Cálculo de la Confiabilidad. Consistencia Interna

1. Medida de Estabilidad. (Test-Retest).

Es un indicador de estabilidad o de no ambigüedad en la medida en queen ambas ocasiones los resultados sean parecidos.

2. Método Como formas paralelas.Dos versiones equivalentes del mismo test con ítems distintos. Se esperaque un sujeto saque en ambos test las mismas puntuaciones verdaderas.Condiciones para que sean formas paralelas:• Las puntuación empíricas pueden ser diferentes pero las verdaderas sonsiempre iguales.• La dispersión de los errores o la varianza error debe ser la misma enambos test.Indicador de equivalencia.Si la correlación es alta, las dos formas del mismo test dan resultadosparecidos. Si la correlación es baja, miden cosas distintas.

3. Medida de Consistencia Interna.Expresa hasta que punto las respuestas son suficientemente coherentes yrelacionadas para concluir que todos los ítems miden lo mismo y sonsumables en una puntuación única que representa o mide un rasgo. Soncoeficientes que estiman la confiabilidad: y solo requieren de unaaplicación:

1. Coeficiente de correlación de Pearson. (Intervalos)

2. Fórmula de Spearman Brown o de Kendall. (Ordinal)

R12= 2 rAB/(1+rAB)

Cálculo de la Confiabilidad. Consistencia Interna

2222 ...

...

YYnXXn

YXYXnr

2

2

ˆ

ˆ1

1ˆ

X

i

k

k

220ˆ

11 X

iiqp

k

kKR

221ˆ

ˆˆ1

1 Xk

k

k

kKR

3. Coeficientes KR-20 y KR-21 de Kuder y Richardson (para ítems

dicotómicos)

4. Alfa de Cronbach. (para ítems continuos escalas de intervalos y

razón)

Interpretación de los coeficientes de consistencia interna.

Expresan la proporción de varianza debida a lo que los ítems tienen de relacionado. Uncoeficiente de 0,70 indica el 70% de la varianza se debe a lo que los ítems tienen encomún, y un 30% se debe a errores de medición.

Son indicadores de homogeneidad de los ítems, de que todos midan lo mismo.

Son una estimación del coeficiente de correlación que podemos esperar con un testsimilar, con el mismo número y tipo de ítems.

La fiabilidad nos dice si un test discrimina adecuadamente, si clasifica bien a los sujetos,si detecta bien las diferencias en aquello que es común a todos lo ítems.

La raíz cuadrada de un coeficiente de fiabilidad equivale al coeficiente de correlaciónentre las puntuaciones obtenidas y las puntuaciones verdaderas, a esto se le llamaíndice de precisión.

El error típico es la oscilación probable de las puntuaciones si los sujetos hubieranrespondido a una serie de test paralelos. A mayor fiabilidad bajará la magnitud del errorprobable.

Los coeficientes de fiabilidad tienden a aumentar cuando:

La muestra es heterogénea: es más fácil clasificar a los sujetos cuando sondistintos.

La muestra es grande: es más probable que haya sujetos muy distintos.

Las respuestas a los ítems son más de dos: mayor probabilidad de que lasrespuestas difieran mas, de que se manifiesten las diferencias que de hechoexisten.

Cuando los ítems son muchos: hay más oportunidad de que los sujetos quedenmás diferenciados en la puntuación total.

La formulación de los ítems es muy semejante: si hay diferencias entre lossujetos, aparecerán en todos los ítems y subirán sus ínter correlaciones.

Factores que inciden en la magnitud del coeficiente de fiabilidad.

La Validez en un Instrumento1. Evidencia Relacionada con el Contenido.

La validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja orepresenta un dominio específico de contenido (dimensiones) del concepto ovariable que se mide.

F D N A P Q R E M W S L T

Y U I O Ñ

F D N A P Q R E M W L T Y U

Ñ

F D R E M W L U

Dominio de la Variable

Instrumento con validez de contenido

Instrumento sin validez de contenido

La Validez en un Instrumento1. Evidencia Relacionada con el Contenido.

La validez de contenido se refiere al grado en que un instrumento refleja orepresenta un dominio específico de contenido (dimensiones) del concepto ovariable que se mide.

F D N A P Q R E M W S L T

Y U I O Ñ

F D N A P Q R E M W L T Y U

Ñ

F D R E M W L U

Dominio de la Variable

Instrumento con validez de contenido

Instrumento sin validez de contenido

¿El instrumento mide adecuadamente las principales dimensiones de la variable en cuestión?

2. Evidencia Relacionada con el Criterio.La validez de Criterio establece la validez de un instrumento de medición alcompararla con algún criterio externo que pretende medir lo mismo. “Sidiferentes instrumentos o criterios miden el mismo concepto o variable, debenarrojar resultados similares; es decir las puntuaciones obtenidas deben estarcorrelacionadas y debe ser posible predecirlas a partir del criterio.

La Validez en un Instrumento

Si el criterio se fija en el presente de manera paralela, se habla de validez concurrente.Si el criterio se fija en el futuro, se habla de validez predictiva.

Constructo: creaciones de la mente que no pueden observarse directamente, como el liderazgo o la cultura corporativa

3. Evidencia Relacionada con el Constructo.

La validez de Constructo se refiere a qué tan exitosamente un instrumentorepresenta y mide un concepto. Le concierne en particular el significado delinstrumento: Qué mide y como hace para medirlo.

Un constructo es una variable medida y que tiene lugar dentro de una hipótesis, teoría oun esquema teórico. Es un atributo que no existe aislado sino en relación con otros.

No se puede ver, sentir, escuchar o tocar; pero debe ser inferido de la evidencia que sereúna.

¿El concepto teórico está realmente reflejado en el instrumento?, ¿Qué significan laspuntuaciones del instrumento?, ¿El instrumento mide el constructo y sus dimensiones?

4. Evidencia a partir de Expertos.La validez de Expertos se refiere al grado en que aparentemente un instrumento demedición mide la variable en cuestión, de acuerdo con “voces calificadas”

5. Evidencia Total.La validez es un concepto unitario, no interpretable en forma fraccionada.

Validez Total = Validez de contenido + validez de criterio + validez de constructo

Se determina mediante procedimientos de análisis estadístico multivariado: Análisis defactores, Análisis discriminante, Regresión múltiple, etc.

Factores que Afectan La Validez de un

Instrumento1. Improvisación.

2. Desactualización.

3. Uso de instrumentos elaborados en otros lugares pero no validados en el medio que se pretenden aplicar.

4. El instrumento no es adecuado para lo que se pretende.

5. Condiciones en las que se aplica el instrumento.

6. Falta de estandarización.

7. Estrechez de contenido

8. Amplitud exagerada.

Relación Entre Confiabilidad (Precisión) y Validez

(Exactitud) en un Instrumento

* * * *

*

* * * *

*

* ** **

Baja confiabilidad y baja validez

Es altamente Confiable y VálidoAlta confiabilidad y Baja validez

* * * **

Baja Confiabilidad y Moderada Validez

PROCEDIMIENTO PARA CONSTRUIR Y APLICAR UN

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

1. DECISIONES CLAVE

1.1 ¿Utilizar un instrumento de medición ya elaborado y hacerle los ajustes?

De elaboración reciente

Que se cite con mayor frecuencia

Que tenga las mejores evaluaciones por expertos

Qué muestre los niveles más altos de confiabilidad, validez y objetividad

Qué se ajuste a nuestra formulación

Qué se adecué a nuestra muestra y contexto

Qué el lenguaje y la redacción sean adecuados para la unidad que se quiere observar

1.2 ¿Desarrollar un instrumento de medición nuevo?

¿TIPO DE INSTRUMENTO? ¿FORMATO?

CUESTIONARIO TAMAÑO FÍSICO

HOJA O GUÍA DE OBSERVACIÓN COLOR

ESCALA DE ACTITUDES TIPO DE FUENTE

PRUEBA ESTANDARIZADA TIPO DE PAPEL

CD – ESCRITO – PÁGINA WEB

¿Qué instrumentos están disponibles para tomar como referencia en la construcción que se pretende?

CONSTRUCCIÓN DEL INSTRUMENTO

Consiste en operacionalizar las definiciones instrumentales elaboradas. Llevar alinstrumento cada uno de los ítems elaborados.

EncuestaTodo instrumento que permite la captura de información realizandopreguntas a los sujetos observados. El instrumento asociado con la encuestaes el cuestionario.

INFORMACIÓN QUE SE PUEDE RECOGER CON UNA ENCUESTA

Demográfica Socioeconómica Conductas y Actividades

Opiniones y Actitudes

• Edad• Género• Composición Familiar• Estado Conyugal• Escolaridad

• Ocupación• Ingreso • Ambiente de Trabajo •Puesto• Antigüedad• Área Funcionaldonde trabaja

• Participación social

• Hábitos de Lectura

• Utilización de recursos

• Juicio

• Motivaciones

•Predisposiciones (Objetos, personas,

situaciones, Procesos sociales)

Algunas Desventajas de Las Encuestas

El diseño encuesta es básicamente estático. Tiende, de por sí, aproporcionar una especie de imagen instantánea de un determinadoproblema, pero no nos indica sus tendencias a la variación y menos aúnsus posibles cambios estructurales. Esta característica reducenotablemente su eficacia predictiva, salvo para fenómenos de bastantesimplicidad.

La encuesta recoge la visión que la gente tiene de sí misma; no puededudarse de que ésta es siempre una imagen singular y muy subjetiva yque, para algunos temas, puede ser deliberadamente falsa e imprecisa.No es lo mismo lo que las personas hacen, sienten o creen, que lo queellas mismas dicen que hacen, creen o sienten.

• IDENTIFICACIÓN DE QUIEN CONDUCE

• PROLOGO

• IDENTIFICACIÓN DEL INFORMANTE

• INSTRUCCIONES

Principio de Congruencia

Principio de Coherencia

Principio de Autenticidad

• CUESTIONARIO

Elementos de una encuesta

Conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir. Considerabásicamente dos tipos de preguntas:• cerradas o con opciones de respuesta previamente elaboradas.

(Cerradas; Opción Múltiple)• abiertas o sin límites en la respuesta.• A escala

Principios en su Elaboración

Son preguntas de orden obligatorio las denominadas demográficas o deubicación del sujeto encuestado. Estas se formulan según necesidades.

Al elaborar el cuestionario:

• ¿Se pregunta lo que realmente se requiere preguntar?

• ¿Cómo presentar la pregunta de tal manera que resulte universal, sea precisa?

• ¿Qué respuestas se esperan?

• ¿Cómo se usarán las respuestas en el análisis final?

• ¿La pregunta está a un nivel de comprensión adecuado para la población de interés?

• DE LA FORMULACIÓN DE LA PREGUNTA DEPENDE LA CALIDAD DE LA RESPUESTA.

Un punto a tener en cuenta en la redacción de la pregunta es que raramente elentrevistado adopta una posición crítica frente al instrumento que se le presenta.

¿Es la informática una tecnología completamente inteligente respecto del futuro?

En un Cuestionario las preguntas …

• Deben ser claras, precisas y comprensibles. Evitar términos confusos,ambiguos y de doble sentido.

• Deben ser en lo posible cortas sin sacrificar la claridad.• Su formulación debe ser en un vocabulario simple, directo y familiar.• No deben incomodar, amenazar o enjuiciar.• Deben referirse preferiblemente a un solo aspecto.• No deben inducir la respuesta.• No pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente

ni en evidencia comprobada.• Deben evitarse preguntas que nieguen el asunto que se interroga.• No deben ser de orden racista, sexista o que ofendan a los

participantes.• No deben tener fuerte carga emocional o muy complejas.• No emplear términos poco precisos: Usualmente, normalmente,

frecuentemente.• ¿Cuáles deben ser las preguntas ideales para iniciar el cuestionario?• ¿De que tamaño debe ser el cuestionario?

¿Hace ud. Mucho ejercicio físico?

¿Hace usted algún tipo de actividad física como gimnasia o deportes?¿cuántas horas por semana le dedica?

¿No está de acuerdo con la legalización de la coca?

Está usted de acuerdo o en desacuerdo con la siguiente frase: Legalizar lacoca en Colombia es un acto contra la dignidad del pueblo.

¿Hace deporte habitualmente?

Las respuestas: ¿Cerradas o abiertas?

Depende de que tan amplia y específica sea la información que serequiera, así como de la capacidad de análisis de los datos reunidos.

Preguntas de Respuesta Cerrada.

• Son respondidas conforme a opciones que el mismo investigador plantea

• Exigen mucho cuidado en su formulación y en las opciones de respuesta. Estas últimas deben ser en lo posible mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivas.

• Su uso es recomendado cuando lo que se pretenda sea valorar el grado o intensidad de sentimientos, opiniones, actitudes o cuando se busque valorar prioridades o preferencias.

Preguntas de Respuesta Abierta.

Suelen utilizarse cuando se desconocen los alcances y límites del asunto a estudiar. La dificultad se centra en su tabulación.

¿Cómo se codifican las preguntas abiertas?• Es necesario conocer todas las respuestas generadas.• Construir categorías o generalizaciones de las respuestas. Estas

deben ser mutuamente excluyentes. Verificar si aquellas categorías de menor intensidad en la respuesta se pueden agrupar con otras de mayor intensidad.

• Codificar tales generalizaciones

¿En qué contexto se aplica un cuestionario?• Autoadministrado. Individual Grupal Por envío (Correo tradicional, electrónico, página web)

• Por entrevista personal.• Por entrevista telefónica.

Escalas Para Medir las ActitudesEscala.

Recurso o criterio válido, confiable y preciso que se utiliza para tratar de medir,puntuar, valorar o posicionar una situación de interés entre un grupo observablede sujetos diferentes.

Serie de ítems o frases que han sido cuidadosamente seleccionados, de forma queconstituyan un criterio válido, fiable y preciso para medir de alguna forma losfenómenos sociales. En nuestro caso, este fenómeno será una actitud cuyaintensidad queremos medir

Actitud. Predisposición aprendida para responder coherentemente de una manerafavorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona osus símbolos.

Son un indicador de la conducta, más no la conducta en si, razón por la que sumedición se interpreta como un síntoma y no como un hecho.

Las actitudes no son susceptibles de observación directa sino que han de serinferidas de las expresiones verbales o de la conducta observada.

Propiedades de una Actitud. Dirección respecto al sujeto u objeto de actitud que se está midiendo.

(Positiva o negativa). Intensidad respecto al sujeto u objeto de actitud que se está midiendo.(Alta o

Baja).

Métodos más conocidos para Medir por Escalas . Escalamiento de Likert. Diferencial Semántico o escala Osgood Escala de Guttman. Louis Guttman (1916-1987)Escala de Trurstone.

Ítem. Frase o proposición que expresa una idea positiva o negativa respecto a unfenómeno de interés.

Prueba Piloto para un InstrumentoConsiste en administrar el instrumento a una pequeña muestra (Mínimo 30dependiendo del tamaño de la población), cuyos resultados se usan para calcular laconfiabilidad inicial y, de ser posible, la validez del instrumento.

Se somete a prueba:

• El instrumento de medición (Instrucciones, ítems, Redacción, Sintaxis, lenguaje)

• La idoneidad del Marco muestral.

• La variabilidad de las variables.

• La tasa de respuesta y de no-respuesta.

• Condiciones de aplicación.

• Procedimientos involucrados.

• La idoneidad del cuestionario para procesamiento de datos.

Se Evalúa:1. Si las instrucciones se comprenden.2. Si los ítems funcionan de manera adecuada.3. Lenguaje y Redacción.4. Confiabilidad y Validez

Parte fundamental de la prueba piloto consiste en charlar con los participantes pararecoger sus opiniones respecto del instrumento y contexto de aplicación.

Se debe:1. Incluir espacios para comentarios.2. Solicitar a los participantes todo tipo de crítica pertinente: Ambigüedades, opciones

o categorías no incluidas, Identificación de términos complejos y redacción confusa.3. Verificar la presencia de patrones tendenciosos por efecto del instrumento:

• Orden de preguntas• Orden de opciones de respuesta.• Tendencia en respuesta.

4. Simular las condiciones reales de la mejor manera posible.

Valores Perdidos.

Siempre que el informante conteste incorrectamente o no pueda registrarse lainformación de este, se denominará al dato valor perdido, en términos de lainformación que debió haberse recogido.

Ejemplo.

Ante una pregunta, las opciones de respuesta podrían ser codificadas así:Si: 1No: 2No contestó: 3Valor Perdido (contestó incorrectamente): 4 o 9

Los valores perdidos pueden reducirse con instrumentos que motiven al participante y nosean muy largos, con instrucciones claras y capacitación a los entrevistadores. Un altonúmero de valores perdidos (más del 10%) indica que el instrumento tiene problemas devalidez.