redes sociais: melhores práticas de direito digital

Redes SociaisMelhores Práticasde Direito Digital

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR© PPP Advogados. Este documento está protegido pela s leis de Direito Autoral e não deve ser copiado, d ivulgado ou utilizado para outros fins que não os pr etendidos pelo autor ou por ele expressamente autor izados.

www.pppadvogados.com.br

Dra. Patricia Peck [email protected]

18/06/2010

• Sócia fundadora do escritório Patricia Peck Pinheiro Advogados;

• Formada em Direito pela Universidade de São Paulo;• Especialização em negócios pela Harvard Business School;• MBA em marketing pela Madia Marketing School;• Formada pelo Centro de Inteligência do Exércio;• Com Curso de Gestão de Riscos da Fundação Dom Cabral

em 2010;• Condecorada com a Medalha do Pacificador pelo Exército

Dra. Patricia Peck Pinheiro – Sócia Fundadora

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR

• Condecorada com a Medalha do Pacificador pelo Exército Brasileiro (2009);

2

• Condecorada com o prêmio “A Nata dos profissionais de Segurança da Informação (2006 e 2008);

• Condecorada com Prêmio Excelência Acadêmica – Melhor Docente – FIT Impacta São Paulo• Iniciou sua carreira como programadora aos 13 anos;• Autora do livro “Direito Digital” pela Ed. Saraiva (3ª.Ed);• Co-autora do Audio-livro e pocket book “Direito Digital no dia-a-dia” pela Ed. Saraiva (2009);• Co-autora do Audio-Livro Eleições na Internet pela Ed. Saraiva (2010);• Co-autora dos livros “e-Dicas”, “Internet Legal” e “Direito e Internet II”;• Lecionou em diversos cursos de pós-graduação (Senac-SP, IMPACTA, IBTA, FATEC);• Lecionou para Adm Publica (TST, EMAG SP, TRF 3ª e 2ª Região, TJSC, MPSC, TContas);• Experiência internacional de Direito e Tecnologia nos EUA, Portugal e Coréia;• Colunista do IDG Now, Revista Visão Jurídica, Revista Partner Sales, e articulista da Revista

Executivos Financeiros, Jornal Valor Econômico, outros.

Publicações - LançamentoLivro 4ª. Edição

Novos capítulos:

�Identidade digital;�E-business para as classes C e D;�Fisco Digital – Sped e Nota Fiscal Eletrônica;

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR 3

3

PINHEIRO, Patricia Peck. Direito Digital. São Paulo: Saraiva, 2010.

�Fisco Digital – Sped e Nota Fiscal Eletrônica;�Judiciário Digital – o processo eletrônico;�Saúde Digital – Prontuário Eletrônico;�Aspectos Legais do EAD;�A questão do SPAM e do e-mail marketing;�Aspectos Legais do clouding computing;�Principais tipos de usuários de tecnologia e seus impactos no direito; etc.

Contato Saraiva: Antônio Tocca – Tel: (11) 3613-3224 email: [email protected]

Áudio Livros Pocket Book

Publicações

Livro 3ª. Edição


4

Tudo o que você precisa ouvir sobre Direito Digit@l no dia-a-diaPINHEIRO, Patricia Peck e SLEIMAN, Cristina. Saravia 2009.

PINHEIRO, Patricia Peck. Direito Digital. São Paulo: Saraiva, 2009.

PINHEIRO, Patricia Peck e Bissoli, Leandro Saraiva 2010.

Contato Saraiva: Antônio Tocca – Tel: (11) 3613-3224 email: [email protected]

- Patrícia Peck Pinheiro Advogados -

• Foco de Atuação: Direito Digital, Segurança daInformação e Gestão de Riscos Eletrônicos

• Equipe: 20 Profissionais• Matriz: São Paulo – Brasil• Regionais: Brasília, Curitiba, Fortaleza e Rio de


• Regionais: Brasília, Curitiba, Fortaleza e Rio deJaneiro.

• Atuação: Consultivo, ContenciosoCapacitação

• Categoria: ALTAMENTE ESPECIALIZADO

Java Technology

Nosso Diferencial:

ADVOGADOS QUE ENTENDEM DE TECNOLOGIA

5

Patrícia Peck Pinheiro Advogados - Credenciais

Advogados - Matriz São Paulo:


Equipe Regional Equipe Administrativa

6

SETOR PRIVADO


SETOR PÚBLICO


Responsabilidade Social

Movimento de Responsabilidade Social DigitalCRIANÇA MAIS SEGURA NA INTERNETCRIANÇA MAIS SEGURA NA INTERNET

www.criancamaissegura.com.br

Cartilha VídeosPatrocinadores


1 2 3 4 5

Dissemine essa idéia!

dores :

Responsabilidade SocialCRIANÇA MAIS SEGURA NA INTERNETCRIANÇA MAIS SEGURA NA INTERNET

www.criancamaissegura.com.br


Há cerca de 30 anos atrás, no Brasil:

Não havia Internet;Ninguém sabia o que era mobile office;O vídeo-game mais usado era o Tele-Jogo;

Imagem: http://pt.wikipedia.org/wiki/Telejogo

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BRWWW.PPPADVOGADOS.COM.BRWWW.PPPADVOGADOS.COM.BR 2010 PPP Advogados. Todos os direitos [email protected] 11

A moda era fazer seleções de música em fitas K7;

Um dos primeiros celulares:

Imagem: http://4.bp.blogspot.com/_c_KOpnB_UPI/SfjEX02SLeI/AAAAAAAAAGI/eEFBvXDZ8tc/s400/fita+k7.jpg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:DynaTAC8000X.jpg

Quem se lembra disso?


Imagens: w

ww

.wikipedi.org

1ª Mudança:

Humanidade passa da civilização nômade para a civilização agrícola

http://www.flickr.com/photos/fitopaldi/3538517705/

É a terceira vez na história da humanidade que mudanças tão drásticas ocorreram:


2ª Mudança:

Humanidade passa da civilização agrícola para a civilização industrial

3ª Mudança:

Da era industrial para a ERA DA INFORMAÇÃO

http://www.flickr.com/photos/rodrigobertolino/2453020831/

A EVOLUÇÃO DO DIREITO DIGITAL A EVOLUÇÃO DO DIREITO DIGITAL O Direito evolui conforme a Sociedade.


� Relações não presenciais;

� Testemunhas -máquinas;

Características do Direito Digital


� Testemunhas -máquinas;� Provas eletrônicas;�Fronteiras informacionais (e não mais físicas);�Proteção dos ativos intangíveis !

15

�Operar 24X7;�Poder ser acessado de qualquer local;�Estar sujeito a clientes com ordenamentos

jurídicos e culturas distintos;

Seu negócio está online, o que significa isso?


�Ser totalmente dependente de Energia,Telecomunicações e Tecnologia para ofuncionamento do negócio ;

�Seus clientes e concorrentes estarem aapenas um click de distância.

16

• Mais informado;• Utiliza ambientes remotos de relacionamento

(telefone, celular, messenger, chat,comunidades, email, redes sociais, internet);

• Tem mais conhecimento sobre seus Direitos;Quer tudo para ontem (vida em tempo real) ;

PRINCIPAIS MUDANÇAS PRINCIPAIS MUDANÇAS EE--CONSUMIDORCONSUMIDOR


• Quer tudo para ontem (vida em tempo real) ;• Negocia seu poder de “click”, compara

preços;• Quer atendimento personalizado, mas sem

exageros na comunicação (invasão deprivacidade);

• Documenta tudo por escrito;• Pode estar em qualquer lugar.

17

Imagem: www.criancamaissegura.com.br

• Evitar repudio das obrigações assumidas pelocliente (prova de autoria, charge back);

• Evitar e combater a fraude eletrônica;• Garantir geração de bancos de dados sem

riscos de privacidade e segurança dainformação ;

Desafios do E-business


informação ;• Formalizar relações de supply chain e fulfillment

delimitando claramente responsabilidade elimites (do SLA de hospedagem , meios depagamento a logistica de entrega);

• Combater parasitismo de marca em buscadores;• Dar tratamento adequado as reclamações de

consumidor inclusive em redes sociais.

18

Imagem: www.criancamaissegura.com.br

JUSTIÇA JÁ ESTÁ DIGITAL!

e-STF – Mais uma fase do processo eletrônico (*)(*) (http://www.migalhas.com.br/mostra_noticia.aspx?cod= 96584)

Resolução do STF regulamenta o meio eletrônico de tramitaçã o deprocessos judiciaisUma nova Resolução do STF publicada no final de outubro troux e maisavanços à tramitação eletrônica dos processos na Corte . Trata-se da


avanços à tramitação eletrônica dos processos na Corte . Trata-se daResolução 417/2009 (que em seu artigo 21 prevê que a partir do próximodia 31 de janeiro de 2010 todos os atos e peças referentes às cl assesprocessuais previstas nesta Resolução somente poderão ser recebidaspor meio eletrônico .

Tribunais Associados – estão habilitados TST; TRF da 1ª regi ão; TRF da2ª região; TRF da 4ª região; TRF da 5ª região; TJ/ES; TJ/GO; TJ /PE;TJ/RJ; TJ/SE; TJ/AC, TJ/CE e TJ/PR. (entrevista Min. Gilmar Mendes).

EQUIPES OU FILHOSEQUIPES OU FILHOS

DIGITAISDIGITAIS

Era digital

Atenção múltipla

Convergência digital

CHEFES OU PAISCHEFES OU PAIS

ANALÓGICOS ANALÓGICOS

Era analógica

Atenção individual

Rádio, televisão e telefone


Convergência digital

Computador/jogos on-line

Comunidades virtuais

Trabalhos de faculdade em CDROM, CD, on-line

Amigos no mundo

Rádio, televisão e telefone

Jogos de rua

Comunidade real

Trabalhos em papel

Amigos na cidade

Imagem

: http://thegoldguys.blogspot.com/

1.0

• Usava ferramentas analógicas (ex.:máquina de escrever) instaladas nasempresas.

• Aprendeu a usar as ferramentas

A evolução do perfil do usuário


2.0

• Aprendeu a usar as ferramentastecnológicas, mas dependia daempresa para utilizá-las.

3.0

• Domina a tecnologia e trabalharemotamente (uso de notebooks,smartphones, VPN).

Atualmente:Atualmente:Usuários 4.0Usuários 4.0

Em formação:Em formação:Usuário 5.0Usuário 5.0

FAZ O USO ÉTICO, SEGURO E FAZ O USO ÉTICO, SEGURO E LEGAL DA TECNOLOGIA! DÁ O LEGAL DA TECNOLOGIA! DÁ O

Digitalmente corretos!Digitalmente corretos!Mobilidade total!Mobilidade total!


LEGAL DA TECNOLOGIA! DÁ O LEGAL DA TECNOLOGIA! DÁ O EXEMPLO! ORIENTA INCLUSIVE EXEMPLO! ORIENTA INCLUSIVE EM CASA, OS FAMILIARES, OS EM CASA, OS FAMILIARES, OS

FILHOS!FILHOS!VAMOS VAMOS

FORMAR UMA FORMAR UMA GERAÇÃO DE GERAÇÃO DE

USUÁRIOS USUÁRIOS DIGITALMENTDIGITALMENTE CORRETOS!E CORRETOS!

Imagem

: http://thegoldguys.blogspot.com/

Desafios das Redes Sociais

Dentro desse contexto de Sociedade Digital, qual é a Dentro desse contexto de Sociedade Digital, qual é a nossa grande preocupação?nossa grande preocupação?

A REPUTAÇÃO DIGITALA REPUTAÇÃO DIGITAL


AS MARCAS E A IMAGEM DAS PESSOAS AS MARCAS E A IMAGEM DAS PESSOAS ESTÃO MAIS EXPOSTAS!!!ESTÃO MAIS EXPOSTAS!!!

� Deixar as regras claras (dever de informar previsto pelo CDC);� Não apenas ter a regra clara, como também guardar a ciência da

mesma (logs);� Dispor as informações certas nos locais certos, gerando proteção

jurídica (ex: ciência X dar publicidade);� Guardar as provas eletrônicas;

No ambiente online é essencial…


� Guardar as provas eletrônicas;� Delimitar o perímetro de responsabilidade entre o prestador do

serviço (Website/Webstore) e o usuário (Cliente) – Onde está a portada loja?

� É preciso responder rapidamente e ter bons scripts do SAC Online;� Cautela técnica-jurídica no uso de conteúdos e imagens de terceiros;� Monitorar as Redes Sociais (proteção de marca, reputação,

incidentes de vazamento informação, outros);� EDUCAR E CONSCIENTIZAR!

24

Quem aqui a mamãe disse: “Não pegue o que não é seu”

E quem ouviu a mamãe dizer:


E quem ouviu a mamãe dizer: “nem dê CTRL C CTRL V no

conteúdo alheio”.

PLÁGIO E PIRATARIA

Fazer download de músicas, filmes ou jogos que sejam de sites que não tenham a devida autorização de direito s

Violação de direito autoral - art. 184 do Código Pen al:

Art. 184. Violar direitos de autor e os que lhe são conexos:Pena - detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa.§ 1º Se a violação consistir em reprodução total ou parcial, c om intuito de lucro direto ou indireto, por qualquermeio ou processo, de obra intelectual, interpretação, exec ução ou fonograma, sem autorização expressa doautor, do artista intérprete ou executante, do produtor, co nforme o caso, ou de quem os represente:Pena - reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa. (Redaç ão dada pela Lei nº 10.695, de 1º.7.2003)§ 2º Na mesma pena do § 1º incorre quem, com o intuito de lucro direto ou indireto, distribui, vende, expõe à

Violação de direito autoral - art. 184 do Código Pen al:

Art. 184. Violar direitos de autor e os que lhe são conexos:Pena - detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa.§ 1º Se a violação consistir em reprodução total ou parcial, c om intuito de lucro direto ou indireto, por qualquermeio ou processo, de obra intelectual, interpretação, exec ução ou fonograma, sem autorização expressa doautor, do artista intérprete ou executante, do produtor, co nforme o caso, ou de quem os represente:Pena - reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa. (Redaç ão dada pela Lei nº 10.695, de 1º.7.2003)§ 2º Na mesma pena do § 1º incorre quem, com o intuito de lucro direto ou indireto, distribui, vende, expõe à


sites que não tenham a devida autorização de direito s autorais. O grátis pode sair caro!

Cuidado também com plágio!

§ 2º Na mesma pena do § 1º incorre quem, com o intuito de lucro direto ou indireto, distribui, vende, expõe àvenda, aluga, introduz no País, adquire, oculta, tem em depó sito, original ou cópia de obra intelectual oufonograma reproduzido com violação do direito de autor, do di reito de artista intérprete ou executante ou dodireito do produtor de fonograma, ou, ainda, aluga original ou cópia de obra intelectual ou fonograma, sem aexpressa autorização dos titulares dos direitos ou de quem os represente.§ 3º Se a violação consistir no oferecimento ao público, medi ante cabo, fibra ótica, satélite, ondas ou qualqueroutro sistema que permita ao usuário realizar a seleção da obr a ou produção para recebê-la em um tempo e lugarpreviamente determinados por quem formula a demanda, com in tuito de lucro, direto ou indireto, semautorização expressa, conforme o caso, do autor, do artista intérprete ou executante, do produtor de fonograma,ou de quem os represente:Pena - reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa.§ 4º O disposto nos §§ 1o, 2o e 3o não se aplica quando se tratar d e exceção ou limitação ao direito de autor ouos que lhe são conexos, em conformidade com o previsto na Lei n º 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, nem acópia de obra intelectual ou fonograma, em um só exemplar, pa ra uso privado do copista, sem intuito de lucrodireto ou indireto.

§ 2º Na mesma pena do § 1º incorre quem, com o intuito de lucro direto ou indireto, distribui, vende, expõe àvenda, aluga, introduz no País, adquire, oculta, tem em depó sito, original ou cópia de obra intelectual oufonograma reproduzido com violação do direito de autor, do di reito de artista intérprete ou executante ou dodireito do produtor de fonograma, ou, ainda, aluga original ou cópia de obra intelectual ou fonograma, sem aexpressa autorização dos titulares dos direitos ou de quem os represente.§ 3º Se a violação consistir no oferecimento ao público, medi ante cabo, fibra ótica, satélite, ondas ou qualqueroutro sistema que permita ao usuário realizar a seleção da obr a ou produção para recebê-la em um tempo e lugarpreviamente determinados por quem formula a demanda, com in tuito de lucro, direto ou indireto, semautorização expressa, conforme o caso, do autor, do artista intérprete ou executante, do produtor de fonograma,ou de quem os represente:Pena - reclusão, de 2 (dois) a 4 (quatro) anos, e multa.§ 4º O disposto nos §§ 1o, 2o e 3o não se aplica quando se tratar d e exceção ou limitação ao direito de autor ouos que lhe são conexos, em conformidade com o previsto na Lei n º 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, nem acópia de obra intelectual ou fonograma, em um só exemplar, pa ra uso privado do copista, sem intuito de lucrodireto ou indireto.

26

Caso: Empresa processada por se utilizar de 2 fotos de autoria deterceiro para a venda de seus produtos via internet, semautorização.

“EMENTA: Fixação da indenização - dano moral - uso indevidode imagem - fotografias de autoria do recorrente, fotógrafoprofissional - publicação das fotografias em mídias diversas(impressa e Internet) sem autorização do recorrente , semindicação do crédito e com alteração da imagem produzida -

Jurisprudência


indicação do crédito e com alteração da imagem produzida -indenização devida na hipótese deve ser fixada em montantemais expressivo que o adotado em Io grau – procedência parcialdo recurso — aumento da indenização.”

(Colégio Recursal de São Paulo, Relator Antônio Mário de CastroFigliolia, Recurso Inominado nº 29.072, Julgado em 06/12/2007)

Desfecho: Empresa condenada a pagar R$10.000,00 deindenização .

27

USO INDEVIDO DE IMAGEM

Art. 5º, X, Constituição Federal – “são invioláveis aintimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas,

MUITO CUIDADO COM USO DE FOTOS DE PESSOAS!


intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas,assegurando o direito a indenização pelo dano material oumora decorrente de sua violação.”

Publique apenas fotos e filmes que não sejamconstrangedores para aqueles que aparecem nela. O certo éter uma autorização antes mesmo de publicar (quandomenor de 18 anos os pais ou responsável é que devemautorizar).

28

Dispositivo legal:

“Código Civil, Art. 20 – Salvo se autorizadas , ou senecessárias à administração da justiça ou à manutenção daordem pública, a divulgação de escritos, a transmissão dapalavra, ou a publicação, a exposição ou a utilização daimagem de uma pessoa poderão ser proibidas, a seu


A pessoa deve consentir com o uso de sua imagem. Porém, por vezes o interesse pessoal deve-se curvar ao interesse social; assim, o uso é lícito se não repr esentar nenhum prejuízo ou não tiver fins comerciais. Isto permite, por exemplo, as notícias.

requerimento e sem prejuízo da indenização que couber, selhe atingirem a honra, a boa fama ou a respeitabilidade, ouse se destinarem a fins comerciais.”

Imag

em: C

artil

ha “

Cria

nça

mai

s S

egur

a na

Inte

rnet

“–

ww

w.c

rianc

amai

sseg

ura.

com

.br Como as instituiçõesdevem se comportardiante da disseminaçãoe proliferação do usodas redes sociais?

Na Realidade Atual...


Imag

em: C

artil

ha “

Cria

nça

mai

s S

egur

a na

Inte

rnet

“

Os colaboradores sabem(de verdade ) que nãodevem colocarconteúdos de trabalhoem blogs, Orkut, outros?

30

Cenário Atual• Top 25 Redes

Sociais Mundo.


Fonte: Compete.com

Popularidade Redes Sociais Brasil

Orkut - 71,2Sonico - 6,8MySpace - 4,4Via6 - 4,4


Via6 - 4,4Facebook - 3,6Multiply - 3,1Twitter - 2,7Hi5 - 2,6Habbo - 2,5Ning - 2,1

Fonte: IBOPE/NETRATINGS 2009.

Quais são os riscos jurídicos normalmente envolvidos:

1. Infração de Direito Autoral ;2. Infração de Direito de Imagem ;3. Infração de Privacidade (ex: contar a história de um cliente e

expor sua vida íntima sem sua autorização);4. Concorrência desleal (é comum casos em que um concorrente


4. Concorrência desleal (é comum casos em que um concorrentefaz uso do ambiente, manipulando informações para atingir aimagem da empresa);

5. Responsabilidade Civil: Indenização por Danos Moraisdecorrentes de crime contra a honra (difamação, injúria ecalúnia);

6. Responsabilidade Civil: Indenização por danos causados àterceiros por (má) conduta de funcionário.

Casos:

� Executivo de Editora no Twitter

� Executivo de TI em Rede


� Executivo de TI em Rede Social

34

LinkedIn motiva ação de empresa norte-americana contra ex- funcionáriaA companhia alega que a ex-empregada convidou 16 ex-colegas de trabalhopara mudar de emprego por meio da rede social.

Em uma ação inédita, a TEKsystems Inc., empresa norte americana de recursos humanosna área de TI, acusou um dos seus ex-empregados de violar os termos de um acordo denão concorrência, por uma suposta tentativa de "convidar", via LinkedIn, alguns ex-colegasde trabalho para sua nova empresa.

O processo, arquivado na corte federal de Minnesota, direcionado à Brelyn Hammernik,alega que, após ela sair da TEKsystems em novembro de 2009, se "comunicou" com pelo


alega que, após ela sair da TEKsystems em novembro de 2009, se "comunicou" com pelomenos 20 trabalhadores com contrato vigente com a TEKSystems, 16 deles usando oLinkedIn. De acordo com TEKsystems, suas cláusulas restritivas proibiam, especificamente,Hammernik de entrar em contato com seus ex-empregados, por um período de 18 mesesapós deixar a empresa, para fins de recrutamento. O processo contra ela foi arquivado emmarço, mas o caso levanta várias questões sobre como profissionais devem se comportarnas redes.

O processo levanta a interessante questão jurídica se o mais simples ato de se conectarcom outros profissionais por um site de relacionamento constitui ou não uma violação dostermos de não concorrência. "Essa restrição pode inclusive intervir no modo como aspessoas podem ou não se comunicar durante o período de restrição", observou Jackson.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/carreira/2010/06/16/linkedin-motiva-acao-de-empresa-norte-americana-contra-ex-funcionario/

Incidente Domino’s

A rede de pizzarias Domino´s, por sua vez, enfrentouuma crise de credibilidade quando um vídeo gravado edivulgado no YouTube por dois funcionários da redemostravam os próprios não apenas difamando a rede,mas também adotando medidas nada higiênicas no


mas também adotando medidas nada higiênicas nopreparo do sanduíche.O vídeo chegou a ser visto mais de 930 mil vezes atéser deletado, apenas três dias depois, mas ainda hojepode ser visto replicado no site de vídeos.

Fonte: http://www.mundodomarketing.com.br/17,9319,marcas-u sam-twitter-para-relacionamento.htmData: 23/04/2009

CASO: A ex funcionária cria comunidade no Orkut com onítido objetivo de ofender a ex–empregadora. Foicondenada a indenizar a empresa.

“(...) 3. Danos morais. A ex-empregada, ora recorrente, criou no Orkut apágina "Senzala Zest", em cuja descrição se apresenta desti nada a "todosaqueles que são ou já foram escravos do Restaurante Zest" (fl . 24). Éincontroverso que a ex-empregada criou a página, como també m que por aliforam manifestadas várias agressões, como a condição de trabalho escravo

Jurisprudência


foram manifestadas várias agressões, como a condição de trabalho escravo(já presente no nome da página) , como também à suposta homossexualidadedo filho do sócio, ou ainda a desqualificação profissional r esponsável paralhe atribuir a condição de "cozinheira de sopão“. A criação da chamada"comunidade" produtora de fatos lesivos já é, em si mesma, at o lesivo àhonra. Presentes os requisitos que justificam o dever de indenizar (artigos 186 e187 do Código Civil). O empregado, criador e moderador de comunidade emsítio de relacionamento (Orkut), que permite a veiculação d e conteúdo compotencial ofensivo contra o empregador, está sujeito a resp onsabilidade civil .”

(TRT02, Rel. Rafael e. Pugliese Ribeiro, Processo nº: 00266-2007-022-02-00-3,julgado em 30/03/2010).

37

Jurisprudência – Indenização por Dano Moral - Orkut

CASO: A demanda fora ajuizada com o objetivo de condenar os réus aopagamento de indenização por danos morais, em virtude deofensas praticadas mediante o sítio eletrônico derelacionamentos Orkut.

“ Em relação ao co-réu XXX, é patente a prática de ofensas


passíveis de indenização por danos morais. Como bemdestacado pelo juízo, os documentos de fls. XXX, (...), apontampara expressões utilizadas por XXX como “Hey Any vai toma no(...)”, “Nunca vi uma cordenadora tao chata e ignorante igual aela”, “vaca”, “pu(...)” e outras indenizações ofensivas.”

DESFECHO: Tribunal mantém, parcialmente, a indenização por danomoral.

TJSP, Rel. Vito Guglielmi, Apelação 994.09.288511-7.Publicado em 23/02/2010.

38

Jurisprudência – Ofensa - Orkut

CASO:Vereador que ofende a Prefeita da cidade por meio de conteúdo postado emOrkut.

“Habeas corpus - Crime contra a honra praticado por vereador em face dePrefeita da cidade - O paciente, ora vereador, invoca a imunidadeparlamentar – Mas aceita proposta de transação penal feita pelo MinistérioPúblico - Perda do objeto - Julga-se prejudicada a impetração.”

(TJSP, 16ª Câmara Criminal, Habeas Corpus n° 990.10.017196-8, Comarca Santa


(TJSP, 16ª Câmara Criminal, Habeas Corpus n° 990.10.017196-8, Comarca SantaCruz do Rio Pardo, Relator Borges Pereira, julgado em 20/04/2010)

DESFECHO: O Vereador suscitou sua imunidade parlamentar, dizendo queapenas usou a rede social para externar sua opinião sobre a figura pública daPrefeita e não sobre questões pessoais da mesma. Todavia, o TJSPentendeu que as ofensas contra a Prefeita foram feitas em um site derelacionamento (Orkut), e não no âmbito do exercício da atividadeparlamentar. Logo afastou a referida imunidade. O caso encerrou com umatransação penal.

39

Novas tecnologias são usadas como prova na Justiça

Sábado, 22 de novembro de 2008, 02h09 Atualizada às 02h10

Um exemplo é do ex-auxiliar de expedição da Têxtil Tabacow (SP) demitidoapós a empresa saber através de um vídeo que o funcionário realizava

Notícia – Demissão por justa causa – Má conduta


após a empresa saber através de um vídeo que o funcionário realizavamanobras perigosas com uma empilhadeira.

Ao analisar as imagens, a juíza Elizabeth Priscila Satake Sato entendeu queo trabalhador utilizou a máquina de forma indevida, "brincando" durante ohorário de expediente. A atitude foi classificada como "mau procedimento",previsto no Artigo 482 da CLT, legitimando a demissão por justa causa.

http://tecnologia.terra.com.br/interna/0,,OI3345364-EI4802,00-Novas+tecnologias+sao+usadas+como+prova+na+Justica.html

40

CASO: Funcionário participa de comunidade no ORKUTfazendo comentários ofensivos à empregadora.“Justa causa. Caso em que há comprovação suficientede que o autor integrava comunidade do site “Orkut” dainternet, criada com o propósito de hostilizar a empresa

Jurisprudência – Demissão por justa causa – Ofensa ao Empregador


internet, criada com o propósito de hostilizar a empresareclamada. Recurso desprovido. (TRT4, 00341-2007-662-04-00-3 RO. Rel. Denise Maria de Barros, Julgadoem 11/12/2008)

DESFECHO: O Tribunal manteve a despedida por justacausa, pela falta grave considerada por ofensa à honra eboa fama da Empresa.

CASO: Colaborador usa o orkut para divulgar condutas ilícitas quepratica em seu ambiente de trabalho. Demitido por justa causa, buscao seu afastamento e indenização por dano moral.

(...) Observa-se que vários recados foram deixados no site derelacionamentos denominado "orkut" e, ao contrário do quesustenta, são indicativos de que estava sutraindo numerári o daempresa, em conluio com o fiscal Gervano . (...) Isso porque além de

Jurisprudência – Demissão por justa causa – prova no Orkut


empresa, em conluio com o fiscal Gervano . (...) Isso porque além deo próprio obreiro noticiar em sua página do site de relacionamentos do"orkut", às escancaras, suas atividades ilegais, denominando a simesmo de "corrupto" (fls.35), o que por si só afastaria a pretensão pordanos morais, não há provas de que a reclamada tenha informado àimprensa o ocorrido(...).(TRT15, Rel. Edna Pedroso Romanini, RO/00392-2007-121-15-00-9, Publicado em 04/07/2008)

DESFECHO:Tribunal mantém a justa causa e nega indenização pordano moral.

Conduta Digital Legislação PenalidadeUsar logo ou marcas de empresa em sites, comunidades ou em outros materiais, sem autorização do titular; ou imitá-las de modo que possa induzir à confusão.

Art. 189, Lei 9279/96 Crimecontra a propriedade industrial

Detenção, de 3 meses a 1 ano.

Enviar ou publicar informações para concorrentes de mercado que sejam confidenciais.

Art. 195, Lei 9279/96 Crime de concorrência desleal

Detenção, de 3 meses a 1 ano, ou multa.

Enviar email a terceiros contendo informação considerada confidencial.

Art. 153, Cód. Penal Divulgação de segredo

Detenção, de 1 a 6 meses, ou multa.

Riscos e Consequencias Legais pelo excesso de expos içao dos executivos e profissionais em redes sociais


considerada confidencial. de segredo ou multa.

Divulgar informações confidenciais referentes ao seu trabalho, através de e-mails, chats, comunidades, etc.

Art. 154, Cód. Penal Violação de segredo profissional

Detenção, de 3 meses a 1 ano, ou multa.

Causar danos devido a quebra de sigilo profissional, abuso do direito de liberdade de expressão, comentários ofensivos ou agressivos sobre empresa ou pessoa.

Arts. 187, 927, 1016 do Código Civil – Danos e indenização

Pagar indenização relacionada a danos morais e materiais causados.

Divulgar informação financeira da empresa em comunidades, palestras internas de resultados no Youtube, antes de formalizar junto a CVM e investidores.

Infração a Instrução CVM 358 –Fato Relevante

Penalidades previstas pela CVM, que incluem multa elevada

�CF/88 - Artigo 5º, inciso LVI (prova obtida por meio ilícito);�CLT – 818 e seguintes;�CPC - Art. 332 – “Todos os meios legais, bem como os moralmentelegítimos, ainda que não especificados neste Código, são hábeis paraprovar a verdade dos fatos, em que se funda a ação ou defesa.”�Art. 333 – Ônus da Prova – de quem alega;�Art . 334 – Fatos que não dependem de prova; (notórios, incontestes,

A prova eletrônica:


�Art . 334 – Fatos que não dependem de prova; (notórios, incontestes,que tenham presunção legal de existência ou veracidade – caso do uso decertificação digital pela ICP-Brasil);�Art. 335 – Utilização de métodos de conhecimento comum – BoasPráticas (aplicação ISO’s 17799-2005 e 27001-2005);� CPP - Art. 155/157 – Prova em geral;�Art. 158/184 : Exame de corpo de delito e perícia.�CC - Art. 225 – Prova mecânica ou eletrônica de fatos ou coisas fazemprova plena se a outra parte não impugnar a exatidão.

�Lei 8.935 de 1994 – Ata Notarial.44

Meu filho, não abra a porta para estranhos...”

“Não esqueça a porta aberta...”

“Não esqueça de trancar o

E nem email de estranhos...

E não esqueça de fazer logoutdos emails, msn, orkut, etc...

E não esqueça de bloquear o seu computador...

Velhos conselhos com nova roupagem...


“Não esqueça de trancar o portão ao sair...”

“Não pegue carona com estranhos...”

“Não converse com estranhos...”

“Não pegue o que não é seu...”

computador...

E cuidado ao participar de comunidades virtuais...

E não adicione estranhos no MSN...

E não copie os dados alheios... (NÃO COBIÇAR CONTEÚDO DO

PRÓXIMO)!

DIGA-ME COM QUEM NAVEGAS QUE EU TE DIREI QUEM ÉS!45

A Sociedade Digital tem menor quantidade de papel...

Mas é bem mais documentada!


© G

old

Guy

s, b

yS

cott

Max

wel

l, at

ww

w.lu

max

art.c

om

Testemunhas máquinas!

46

Como lidar com estes 2 tipos de usuários problemáticos?

OS “SEM NOÇÃO” OS DE “MÁ FÉ”


Qual a porcentagem dos “com noção + treinados + capacitados com ferramentas + com cultura de uso

seguro das informações” temos em nossa empresa?

Os velhos e os novos meios de cometer crimes!

Mudamos a arma do crime!


Mudamos a arma do crime!Mudamos a arma do crime!

48

Art. 21, Código Penal:Art. 21, Código Penal:“O desconhecimento “O desconhecimento da lei é inescusável.da lei é inescusável. ”


da lei é inescusável.da lei é inescusável. ”

Prevenção é essencial e exige ferramenta, regras

claras e treinamento !

TABELA DE INFRAÇÕES DIGITAIS MAIS FREQUENTES NA VIDA DOS USUÁRIOS

CONDUTA CRIME LEGISLAÇÃO PENA

Falar em um chat, blog ou comunidade quealguém deve se matar ou sugerir como fazê-lo.

Induzimento, instigação ou auxílio ao

suicídio.

Art. 122, Cód. Penal Reclusão, de 2 a 6 anos (seo suicídio se consuma).

Falar em um chat ou comunidade que alguémcometeu algum crime (ex.: ele é um estelionatário,ladrão, etc.)

Calúnia Art. 138, Cód. Penal Detenção, de 6 meses a 2anos, e multa.

Enviar email dizendo sobre característicasnegativas de uma pessoa (ex.: gorda, feia,ignorante, etc)

Injúria(se expor na internet

pode virar Difamação)

Art. 140, Cód. Penal

Art. 139, Cod. Penal

Detenção, de 1 a 6 meses,ou multa.Detenção de 3 meses a 1

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR50

ignorante, etc) pode virar Difamação) Art. 139, Cod. Penal Detenção de 3 meses a 1ano e multa.

Enviar email dizendo que vai matar a pessoa oucausar-lhe algum mal.

Ameaça Art. 147, Cód. Penal Detenção, de 1 a 6 meses,ou multa.

Enviar email a terceiros contendo informaçãoconsiderada confidencial.

Divulgação de segredo Art. 153, Cód. Penal Detenção, de 1 a 6 meses,ou multa.

Efetuar transferência financeira através de internetbanking com dados bancários de terceiros.

Furto Art. 155, Cód. Penal Reclusão, de 1 a 4 anos, emulta.

Enviar vírus, comando, instrução ou programa decomputador que destrua equipamento ou dadoseletrônicos.

Dano Art. 163, Cód. Penal Detenção, de 1 a 6 meses,ou multa.

Copiar um conteúdo sem mencionar a fonte,baixar MP3 ilegalmente.

Violação de Direito Autoral

Art. 184, Cód. Penal Detenção, de 3 meses a 1ano, ou multa. (Se a violação tiver intuitode lucro: reclusão, de 1 a 4 anos, e multa).



Criar uma comunidade virtual que ridicularizepessoas por conta de suas religiões.

Escárnio por motivo religioso

Art. 208, Cód. Penal Detenção, de 1 mês a 1 ano,ou multa.

Publicar foto em rede de relacionamentoscontendo gestos ou imagens obscenas

Ato obsceno Art. 233, Cód. Penal Detenção, de 3 meses a 1ano, ou multa.

Participar de comunidade virtual que discriminepessoas por conta de sua etnia (ex.: “eu odeionegros”).

Discriminação por preconceito de raça, cor, etnia, religião ou

Art. 20, Lei 7716/89 Reclusão, de 1 a 3anos emulta.

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR51

negros”). cor, etnia, religião ou procedência nacional.

Criar ou participar de comunidade virtual quevenda “lança-perfume”.

Tráfico de drogas Art. 33, Lei 11343/06 Reclusão, de 5 a 15 anos, epagamento de 500 a 1.500dias-multa.

Vender medicamentos controlados pela internet,sem prescrição médica (ex.: indivíduos quevendem remédios para emagrecer outranqüilizantes).

Exercício ilegal da medicina

Art. 282, Cód. Penal Detenção, de 6 meses a 2anos.

Criar uma comunidade para ensinar a fazerligações clandestinas de TV por assinatura ouinternet. (“gato”)

Apologia ao crime Art. 287, Cód. Penal Detenção, de 3 a 6 meses,ou multa.

Enviar e-mail com remetente falso ou fazercadastro em loja virtual com nome de terceiros.

Falsa identidade Art. 307, Cód. Penal Detenção, de 3 meses a 1ano, ou multa, se o fato nãoconstitui elemento de crime maisgrave.



Você recebe um spam e resolve devolver com umvírus, ou com mais spam.

Exercício arbitrário das próprias razões

Art. 345, Cód. Penal Detenção, de 15 dias a1 mês, ou multa, além dapena correspondente à violência.

Participar de Cassinos online. Jogo de azar Art. 50, Lei dasContravenções Penais(Decreto-Lei 3688/41)

Prisão simples, de 3meses a 1 ano, e multa.

Enviar, publicar, divulgar pela internet fotos ouvídeos de crianças /adolescentes nus.

Pedofilia Art. 241, Lei 8069/90(E.C.A.) – alterada pela Lei 11829

Reclusão, de 2 a 6anos, e multa.


Usar logo ou marcas de empresa em sites,comunidades ou em outros materiais, semautorização do titular; ou imitá-las de modo quepossa induzir à confusão.

Crime contra a propriedade industrial

Art. 189, Lei 9279/96 Detenção, de 3 meses a1 ano, ou multa.

Desviar clientela de outrem através de meiosfraudulentos (ex.: uso do nome do concorrente em“palavra-chave” ou link patrocinado em buscadores).

Crime de concorrênciadesleal

Art. 195, Lei 9279/96 Detenção, de 3 meses a1 ano, ou multa.

Monitoramento não avisado previamente, uso despoofing page.

Interceptação de comunicações informáticas

Art. 10, Lei 9296/96 Reclusão, de 2 a 4anos, e multa.

Utilizar cópia de software sem possuir a licença. Crime contra a propriedade intelectual

(“pirataria”)

Art. 12, Lei 9609/98 Detenção, de 6 meses a2 anos, ou multa.

TABELA DE INFRAÇÕES DIGITAIS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLIC A


Funcionário público acessa a rede corporativa ealtera informações sem autorização.

Modificação ou alteração não autorizada de

sistemas de informação

Art. 313-B, Cód. Penal Detenção, de 3 meses a2 anos, e multa.

Funcionário público que acessa sistema daAdministração Pública e insere nele dados falsosaltera os dados ali existentes com o fim de obtervantagem para si ou para outrem.

Inserir ou facilitar a inserção de dados falsos,

alterar ou excluir indevidamente dados corretos nos sistemas

informatizados ou bancos de dados

Art. 313 – A, Cód. Penal Reclusão, de 2 (dois) a12 (doze) anos, e multa.


Divulgar informações sigilosas de que tem ciênciaem decorrência de seu cargo na Internet, seja porblog, twitter, orkut, por email, etc.

Revelar fato de que tem ciência em razão do

cargo e que deva permanecer em segredo,

ou facilitar-lhe a revelação.

Art. 325 , Cód. Penal Detenção, de seismeses a dois anos, oumulta, se o fato nãoconstitui crime maisgrave.

Divulgar informações via Internet ou alterarsistema com o fim de frustrar ou fraudar o carátercompetitivo de um procedimento licitatório.

Frustar ou fraudar, mediante ajuste,

combinação ou qualquer outro expediente, o

caráter competitivo do procedimento licitatório, com o intuito de obter, para si ou para outrem, vantagem decorrente da adjudicação do objeto da

licitação

Art. 90 , Lei 8.666/93 Detenção, de 2 a 4anos, e multa

53

A PREVENÇÃO NA ERA DIGITAL É ESSENCIAL


TEMOS QUE PREPARAR O TERRENO!

54

Redes Sociais e Mitigação de Redes Sociais e Mitigação de Redes Sociais e Mitigação de Redes Sociais e Mitigação de


Redes Sociais e Mitigação de Redes Sociais e Mitigação de Redes Sociais e Mitigação de Redes Sociais e Mitigação de RiscosRiscosRiscosRiscos

Check List - EmpresaInclusão de conteúdo:- Só incluir imagem de terceiros ou fatos privados s e não forem desabonadores e se o projeto não tiver fins econômi cos;- Só incluir pequenos trechos de obras alheias, com a devida menção de autoria (fonte) ou obras em domínio públi co.


menção de autoria (fonte) ou obras em domínio públi co.

Blindagem legal de projetos internos de colaboração em massa:- Inclusão de termos de uso em todos os projetos (es tes termos devem ser aceitos antes do envio);- Inclusão de mecanismos de denúncia;- Métodos de retirada rápida de material denunciado.

Check List - ColaboradorInclusão de conteúdo:- Evitar usar informações relacionadas a trabalho, m esmo que de rotina (respeito a sigilo profissional);- Não falar mal de colegas de trabalho, clientes, pa rceiros, demais pessoas ou instituições que tenha relacionamento po r conta de


pessoas ou instituições que tenha relacionamento po r conta de seu trabalho;-Não fazer uso da marca da empresa sem prévia autori zação;- Evitar expor informações demasiadas que podem lhe c olocar em risco, ou mesmo fotos;- Só incluir pequenos trechos de obras alheias, com a devida menção de autoria (fonte) ou obras em domínio públi co;-Não fazer aos outros o que não gostaria que fizesse com você;- Zelar pela sua “reputação online”.

A partir desta terça-feira (20/04) as principais notícias d oConselho Nacional de Justiça (CNJ) podem ser acompanhadastambém pelo microblog Twitter. É mais uma inovação tecnológicalançada pelo CNJ que desde outubro de 2009 tem um canal oficialno You Tube ( www.youtube.com/cnj ).

É notícia

Twitter é o novo recurso de comunicação do CNJ


Para receber o conteúdo do CNJ no Twitter, é necessário ter um aconta no microblog e fazer a opção por seguir a página eletrôn icado Conselho. Para ler as notícias na própria página não énecessário se cadastrar. Basta acessar o endereçowww.twitter.com/cnj_oficial .[...]

Fonte: http://www.cnj.jus.br//index.php?option=com_content &view=article&id=10724:twitter-e-o-novo-recurso-de-comunicacao-do-cnj&catid=1:notas&Itemid=169

Data:20/04/2010

Secretaria de Gestão Pública Secretaria de Gestão Pública Resolução SGP Resolução SGP -- 15, de 25/6/200915, de 25/6/2009

Acesso à Rede Paulista de Inovação e às novas ferramentas sociaisAcesso à Rede Paulista de Inovação e às novas ferramentas sociais

“Artigo 1º - Os Órgãos e Entidades da Administração Pública Estadual deverão promover revisão nos seus critérios e regras de acessibilida de à Internet para possibilitar o acesso de todos os seus servidores à Rede Paulista de Inovação em Governo que a Secretaria de Gestão Pública disponibiliza na Internet por meio do endereço www.igovsp.net, e às

Por meio desta resolução, a Administração Pública do Estado de São Paulo deve dar acesso aos


disponibiliza na Internet por meio do endereço www.igovsp.net, e às ferramentas sociais, da Web 2.0, que estão sendo ut ilizadas pela área de comunicação do Governo do Estado .

Parágrafo Único - Entende-se aqui por “ferramentas sociais da Web 2.0” os softwares de comunicação, colaboração, produção, armazenamento, publicação e compartilhamento de arquivos em hipermídia, disponibilizados como serviço pela Internet, tais como: serviços de rede social (comunidades virtuais); blogs; wikis ; serviços de edição, hospedagem e compartilhamento de textos, planilhas, apresentações, áudio, fotos, vídeos; serviços de difusão áudio-visual por IP; etc.”

de São Paulo deve dar acesso aos seus servidores às redes sociais (ex. orkut, orkut, youtubeyoutube, , twittertwitter, , flickrflickr), ), blogs, blogs, wikiswikis, etc.

�Se a resolução é aplicável a todos os servidores,como fica a segurança da informação?

�E se o servidor praticar uma conduta ilícita em redessociais utilizando a internet da Administração?

Para reflexão...


sociais utilizando a internet da Administração?

�O uso da internet será monitorado? Os logons darede da Administração estão sendo preservados?

�Como evitar o abuso do acesso?

�Simplesmente proibir uso de Redes Sociais peloscolaboradores é a melhor alternativa?

�Talvez essa não seja a resposta mais adequada ...

Nosso entendimento:

�A instituição não pode ser contra as redes sociais, pelocontrário, deve estimular o SEU USO CONSCIENTE (ou seja,uso ético, seguro e legal das mesmas e das novastecnologias);�Recomendar aos colaboradores que tenham posturaadequada no uso destes ambientes eletrônicos e em


�Talvez essa não seja a resposta mais adequada ...adequada no uso destes ambientes eletrônicos e emhipótese alguma façam uso dos mesmos para prática deofensas, atos ilícitos ou anti-éticos;�Não devem fazer qualquer referência ou uso da marca ounome da instituição, sem prévia autorização desta;�O acesso não deve ser liberado para todos, mas estaratrelado a alçadas e poderes;�Isso deve estar claro no Código de Ética, na Normaespecífica para Redes Sociais, enfim, o colaborar deve esta rciente das regras!

�Códigos de Conduta e Ética Profissional precisam de atualização (incluir Postura em Redes Sociais);�Código de Ética do Terceirizado;�Código de Ética da TI;�Código de Ética da Comunicação Digital (Digital

Temos que atualizar nossos documentos!


�Código de Ética da Comunicação Digital (Digital Code);�Em muitos casos, chegamos próximos ao estabelecimento de um SEA – Service Ethics Agreement (ou Acordo de Nível da Ética necessário para o Seviço).

A ética precede a lei!

Código de Ética Profissional Atualizado Código de Ética da TI� Visão, Missão e Valores da Empresa� Governança através de transparência e controles� Comunicação em Geral� Uso de Marca� Proteção de Imagem e Reputação� Publicação, comentários e opinioes em nome da empresa� Uso de ferramentas de trabalho tecnológicas em geral� Segurança da Informação� Sigilo profissional e confidencialidae� Postura em eventos externos, inclusive Internet e Redes Soc iais� Coleguismo e Colaboração� Jornada de trabalho (com novos modelos de mobilidade e

flexibilidade)� Reembolso de Despesas� Principais Papéis e Responsabilidades (alinhado com Alçad as e

Poderes)

� O Papel da TI na empresa� Limites e Responsabilidades do Profissional da TI (“quem vi gia

o vigia”)� Principais incidentes envolvendo as atividades dos profis sionais

de TI (como conduzir)� O princípio do sigilo profissional� O princípio do uso dos conhecimentos da TI apenas para fins

líticos e éticos� Os princípios da disponibilidade, integridade e autentici dade da

TI;� As Leis da TI (Moore, Metcalf e Maxwel)� Desenvolvimento seguro de softwares, aplicações e outros� Propriedade Intelectual e Direitos Autorais� Segurança da Informação aplicada a TI� Proteção de Bases de Dados� Relação com equipes mistas de colaboradores internos e

A Ética na Era Digital


Poderes)� Política anti-corrupção (em geral trata de brindes, presen tes,

cortesias, outros)� Fato relevante (especialmente se companhia aberta)� Denúncia Anônima (especialmente se companhia aberta)� Solução de Conflitos

� Relação com equipes mistas de colaboradores internos eterceirizados (colaboradores de fornecedores de TI)

� Coleguismo e Colaboração na TI� Cuidados no Uso de Foruns de Discussão, Comunicador

Intantâneo e outras ferramentas de uso comum da TI� A Gestão de Qualidade através de SLAs� A importância do cumprimento dos prazos e cronogramas� Dever de Denúncia� Solução de Conflitos

Código de Ética do Terceirizado� Política anti-corrupção� Segurança da Informação� Confidencialidade, sigilo profissional e classificação d a informação� Concorrência desleal� Passagem de conhecimento técnico� Uso de marca� Propriedade Intelectual e Direitos Autorais em geral� Postura em Redes Sociais no tocante aos trabalhos envolvido s� Regras de fato relevante (quando companhia aberta em bolsa)� Fusões e Aquisições, Cisão, Cessão que impactam a contrataç ão� Exclusividade ou outros tipos de restrição de mercado� Gestão de Qualidade através de SLAs� Solução de Conflitos – mediação, arbitragem e outros

Incidente em Redes Sociais (ex: Caso Twitter)O que fazer?1. Preservação das evidências (coleta inicial e solicitação para que o

provedor do ambiente as guarde também);2. Fazer denúncia ao Twitter pelo canal de contato com base no Termo

de Uso (tem que ser em inglês se a pessoa não possuem perfil enviarpara [email protected] e se possuihttp://twitter.zendesk.com/forums/26257/entries)


http://twitter.zendesk.com/forums/26257/entries)3. Em não sendo atendido, enviar notificação extrajudicial ao Twitter via

email (ex: Comprova.com) e/ou via courrier (para o endereço delesnos EUA para o endereço 539 Bryant St., Suite 402, San Francisco,CA 94107, At. Law Enforcement / Copyright – com a referência de“Cease and Desist Letter – Identity Thief and Copyright Abuse – FakeScreen Name and Account);

4. No entanto, o Twitter não consegue impedir que ocorra de novo.Apenas uma ação judicial contra o verdadeiro autor (infrator) e/oucontra o próprio Twitter (responsabilidade objetiva).

RESPONSABILIDADES CIVIL E PENAL RESPONSABILIDADES CIVIL E PENAL EM NOSSAS FAMÍLIASEM NOSSAS FAMÍLIAS

PAIS E FILHOSPAIS E FILHOS


PAIS E FILHOSPAIS E FILHOS

RESPONSABILIDADE CIVIL DOS PAIS RESPONSABILIDADE CIVIL DOS PAIS SOBRE SEUS FILHOS:SOBRE SEUS FILHOS:Artigo 1630, Código Civil:Artigo 1630, Código Civil:

Os filhos estão sujeitos ao poder familiar, enquantomenores.

Artigo 1634, Código CivilArtigo 1634, Código Civil :Compete aos pais, quanto à pessoa dos filhos menore s:


Compete aos pais, quanto à pessoa dos filhos menore s:I – dirigir-lhes a criação e educação;II – tê-los em sua companhia e guarda;III – conceder-lhes ou negar-lhes consentimento para casarem;IV – nomear-lhes tutor por testamento ou documento ( ...);V – representá-los até aos 16 anos, nos atos da vida civil, e assistí-los após essa idade (...);VI – reclamá-los de quem ilegalmente os detenha;VII – exigir que lhes prestem obediência, respeito e os serviços próprios de sua idade e condição .

Precisamos nos atualizar !

A sociedade já é digital, devemos aprender os novos processos de


“Se você não pode proteger o que tem, você não tem n ada.”“Se você não pode proteger o que tem, você não tem n ada.”

Anônimo

aprender os novos processos de trabalho neste cenário mais

tecnológico e em tempo real.

Referências - Site


WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR

Entendemos que quando a sociedade muda, o DIREITO t ambém deve mudar, evoluir. Este direito que surge é interdisci plinar,

abrangendo todas as suas tradicionais áreas de atua ção.Nasce, então, o DIREITO DIGITAL .

2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.2010 PPP Advogados. Todos os direitos reservados.WWW.PPPADVOGADOS.COM.BR© PPP Advogados. Este documento está protegido pela s leis de Direito Autoral e não deve ser copiado, d ivulgado ou utilizado para outros fins que não os pr etendidos pelo autor ou por ele expressamente autor izados.

NÃO FAÇA JUSTIÇA COM O PRÓPRIO MOUSE,BUSQUE A AJUDA DE UM ESPECIALISTA

[email protected] www.pppadvogados.com.br